Дмитрий Норка - Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах. Когда состоялась самая удачная Ваша продажа? Тренинги Дмитрия Норки

Должен ли руководитель сам заниматься продажами? Этот вопрос волнуем многих предпринимателей. Ответ на это вопрос смотрите в этом видео. Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий Норка. Я продавец. Если вы хотите узнать, какими наградами отмечает мою деятельность профессиональное сообщество и каких количественных результатов я достиг, то ниже вы увидите множество подобных данных. Однако в первую очередь я человек и продавец. Продажи для меня не наука, не учебный предмет, ― они часть моей натуры, талант, способность. Кто-то умеет петь, кто-то руководить, кто-то – лечить людей… Я умею продавать и умею учить продажам. Все мои награды и регалии – лишь формальное подтверждение природной способности, которую, впрочем, я сознательно и активно развиваю всю жизнь. Вы увидите сами, что продажам можно и нужно учиться. Я покажу вам, какой увлекательной, разнообразной, богатой может быть жизнь продавца. Вы увидите профессию с новой стороны. Вы откроете ее для себя. А я стану гордиться вашими успехами. Профессиональный опыт 30 лет собственных продаж. 20 лет консультационной и тренерской деятельности. Профессиональные достижения 2018 – ТОР 10 лучших бизнес-тренеров России по версии mos.news 2017 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала rating.obraz.co 2016 – Самый масштабный тренинг по продажам 5000 человек на стадионе Динамо. 2016 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала sellings.ru 2015 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала toptrainer.ru 2014 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала топ-тренинги.рф 2013 - Лучший бизнес тренер по продажам по версии salesportal.ru 2012 – Проведено 320 тренингов в 63 городах за один год. Автор системы «Экспертных продаж». Автор более 150 тематических бизнес-статей. Автор бизнес-книг: «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» "Управление отделом продаж, стратегии и тактики успеха", "Продавец от "Бога", “Скажи мне Да. Мастер класс практик предотвращения возражений в продажах”. Клиенты Более одной тысячи корпоративных клиентов. Среди корпоративных клиентов такие компании как: Газпромнефть, Сбербанк, РЖД, Автоваз, Уаз, AMD, Schneider Electric, МТС, 1С, Комсомольская правда, Интурист, TUI, Yokogawa Electric CIS, KONE, Консорциум Кодекс, X-Fit, Coral Travel, Сибнефь, Аскона, Cobra Connex, Ека процессинг. Экспертная область Продажи Экспертные продажи Управление отделом продаж Мотивация и достижение сверхрезультатов Ключевые преимущества Тридцать лет личных продаж. Двадцать лет тренерской и консалтинговой деятельности. Огромный опыт работы более чем с восьмидесятою сферами бизнеса. Узкая специализация (только продажи и управление продажами). Темы обучения: Экспертные продажи как главное конкурентное преимущество. Почему устоявшиеся критерии подбора сотрудников дают сбой в современном мире. Как наполнить отдел продаж талантами. Продажи в социальных сетях, как альтернатива холодным звонкам. Как создать систему продаж корпоративным клиентам через соцсети. Как зажечь погасших сотрудников так, что бы они не гасли. Мотивация 3.0. Или почему метод кнута и пряника больше не работает. Большие продажи. Как работать с ЛПР. Управление процессом переговоров без манипуляций. Экспертный подход. Я вас слышу. Как управлять людьми не прибегая к манипуляциям и не используя жесткие подходы. Как увеличить свои профессиональные результаты в трое всего за 20 дней. Почему сегодня так важна профессиональная репутация. И как с ней работать. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Мои услуги→ https://www.norca.ru/services ✔ Программы тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/treningi-po-prod... ✔ Расписание тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/raspisanie-bizne... ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей" → http://www.norcabook.ru ✔ Национальная ассоциация профессионалов продаж→ http://profiprod.ru ✔ Школа Экспертных продаж→ http://profiprod.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca https://www.instagram.com/dnorka https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca https://twitter.com/norca_ru https://ok.ru/profile/581920758297 ✔ Персональный сайт→ https://www.norca.ru ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #Продажи2018 #ОбластьПродаж #Продажа #Продажи #ПродажиПоТелефону #ТехникаПродаж #АктивныеПродажи #ТренингПоПродажам #ТренингПродаж #МетодыПродаж #ЭффективныеПродажи #Лидерство #МотивацияПерсонала #Менеджмент #Персонал #МотивацияСотрудников #Руководитель #Обучение #Видеоурок #Тренинг #Мастеркласс #Лекции #ТренингиВМоскве #БизнесТренер #БизнесТренинг #БизнесКурс #ПерсоналУправление #ПовышениеКвалификация

В каждой профессии есть издержки. Есть издержки и в профессии продавца. И имя этим издержкам: Отказы. Не верьте, когда вам говорят, что можно продавать всем и все! Это наглые инсинуации. Отказы это норма. Но что делать, если вам отказали? Ответ на этот вопрос смотрите в этом видео. Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий Норка. Я продавец. Если вы хотите узнать, какими наградами отмечает мою деятельность профессиональное сообщество и каких количественных результатов я достиг, то ниже вы увидите множество подобных данных. Однако в первую очередь я человек и продавец. Продажи для меня не наука, не учебный предмет, ― они часть моей натуры, талант, способность. Кто-то умеет петь, кто-то руководить, кто-то – лечить людей… Я умею продавать и умею учить продажам. Все мои награды и регалии – лишь формальное подтверждение природной способности, которую, впрочем, я сознательно и активно развиваю всю жизнь. Вы увидите сами, что продажам можно и нужно учиться. Я покажу вам, какой увлекательной, разнообразной, богатой может быть жизнь продавца. Вы увидите профессию с новой стороны. Вы откроете ее для себя. А я стану гордиться вашими успехами. Профессиональный опыт 30 лет собственных продаж. 20 лет консультационной и тренерской деятельности. Профессиональные достижения 2018 – ТОР 10 лучших бизнес-тренеров России по версии mos.news 2017 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала rating.obraz.co 2016 – Самый масштабный тренинг по продажам 5000 человек на стадионе Динамо. 2016 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала sellings.ru 2015 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала toptrainer.ru 2014 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала топ-тренинги.рф 2013 - Лучший бизнес тренер по продажам по версии salesportal.ru 2012 – Проведено 320 тренингов в 63 городах за один год. Автор системы «Экспертных продаж». Автор более 150 тематических бизнес-статей. Автор бизнес-книг: «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» "Управление отделом продаж, стратегии и тактики успеха", "Продавец от "Бога", “Скажи мне Да. Мастер класс практик предотвращения возражений в продажах”. Клиенты Более одной тысячи корпоративных клиентов. Среди корпоративных клиентов такие компании как: Газпромнефть, Сбербанк, РЖД, Автоваз, Уаз, AMD, Schneider Electric, МТС, 1С, Комсомольская правда, Интурист, TUI, Yokogawa Electric CIS, KONE, Консорциум Кодекс, X-Fit, Coral Travel, Сибнефь, Аскона, Cobra Connex, Ека процессинг. Экспертная область Продажи Экспертные продажи Управление отделом продаж Мотивация и достижение сверхрезультатов Ключевые преимущества Тридцать лет личных продаж. Двадцать лет тренерской и консалтинговой деятельности. Огромный опыт работы более чем с восьмидесятою сферами бизнеса. Узкая специализация (только продажи и управление продажами). Темы обучения: Экспертные продажи как главное конкурентное преимущество. Почему устоявшиеся критерии подбора сотрудников дают сбой в современном мире. Как наполнить отдел продаж талантами. Продажи в социальных сетях, как альтернатива холодным звонкам. Как создать систему продаж корпоративным клиентам через соцсети. Как зажечь погасших сотрудников так, что бы они не гасли. Мотивация 3.0. Или почему метод кнута и пряника больше не работает. Большие продажи. Как работать с ЛПР. Управление процессом переговоров без манипуляций. Экспертный подход. Я вас слышу. Как управлять людьми не прибегая к манипуляциям и не используя жесткие подходы. Как увеличить свои профессиональные результаты в трое всего за 20 дней. Почему сегодня так важна профессиональная репутация. И как с ней работать. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Мои услуги→ https://www.norca.ru/services ✔ Программы тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/treningi-po-prod... ✔ Расписание тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/raspisanie-bizne... ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей" → http://www.norcabook.ru ✔ Национальная ассоциация профессионалов продаж→ http://profiprod.ru ✔ Школа Экспертных продаж→ http://profiprod.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca https://www.instagram.com/dnorka https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca https://twitter.com/norca_ru https://ok.ru/profile/581920758297 ✔ Персональный сайт→ https://www.norca.ru ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya

Я думаю, вам приходилось сталкиваться с такой ситуацией, когда вы приходите на переговоры, и ваш собеседник вроде бы сидит на против вас, но вы видите и чувствуете, что мысли его находятся совсем в другом месте. Что же делать в такой ситуации? Ответ на это вопрос смотрите в этом видео. Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий Норка. Я продавец. Если вы хотите узнать, какими наградами отмечает мою деятельность профессиональное сообщество и каких количественных результатов я достиг, то ниже вы увидите множество подобных данных. Однако в первую очередь я человек и продавец. Продажи для меня не наука, не учебный предмет, ― они часть моей натуры, талант, способность. Кто-то умеет петь, кто-то руководить, кто-то – лечить людей… Я умею продавать и умею учить продажам. Все мои награды и регалии – лишь формальное подтверждение природной способности, которую, впрочем, я сознательно и активно развиваю всю жизнь. Вы увидите сами, что продажам можно и нужно учиться. Я покажу вам, какой увлекательной, разнообразной, богатой может быть жизнь продавца. Вы увидите профессию с новой стороны. Вы откроете ее для себя. А я стану гордиться вашими успехами. Профессиональный опыт 30 лет собственных продаж. 20 лет консультационной и тренерской деятельности. Профессиональные достижения 2018 – ТОР 10 лучших бизнес-тренеров России по версии mos.news 2017 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала rating.obraz.co 2016 – Самый масштабный тренинг по продажам 5000 человек на стадионе Динамо. 2016 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала sellings.ru 2015 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала toptrainer.ru 2014 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала топ-тренинги.рф 2013 - Лучший бизнес тренер по продажам по версии salesportal.ru 2012 – Проведено 320 тренингов в 63 городах за один год. Автор системы «Экспертных продаж». Автор более 150 тематических бизнес-статей. Автор бизнес-книг: «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» "Управление отделом продаж, стратегии и тактики успеха", "Продавец от "Бога", “Скажи мне Да. Мастер класс практик предотвращения возражений в продажах”. Клиенты Более одной тысячи корпоративных клиентов. Среди корпоративных клиентов такие компании как: Газпромнефть, Сбербанк, РЖД, Автоваз, Уаз, AMD, Schneider Electric, МТС, 1С, Комсомольская правда, Интурист, TUI, Yokogawa Electric CIS, KONE, Консорциум Кодекс, X-Fit, Coral Travel, Сибнефь, Аскона, Cobra Connex, Ека процессинг. Экспертная область Продажи Экспертные продажи Управление отделом продаж Мотивация и достижение сверхрезультатов Ключевые преимущества Тридцать лет личных продаж. Двадцать лет тренерской и консалтинговой деятельности. Огромный опыт работы более чем с восьмидесятою сферами бизнеса. Узкая специализация (только продажи и управление продажами). Темы обучения: Экспертные продажи как главное конкурентное преимущество. Почему устоявшиеся критерии подбора сотрудников дают сбой в современном мире. Как наполнить отдел продаж талантами. Продажи в социальных сетях, как альтернатива холодным звонкам. Как создать систему продаж корпоративным клиентам через соцсети. Как зажечь погасших сотрудников так, что бы они не гасли. Мотивация 3.0. Или почему метод кнута и пряника больше не работает. Большие продажи. Как работать с ЛПР. Управление процессом переговоров без манипуляций. Экспертный подход. Я вас слышу. Как управлять людьми не прибегая к манипуляциям и не используя жесткие подходы. Как увеличить свои профессиональные результаты в трое всего за 20 дней. Почему сегодня так важна профессиональная репутация. И как с ней работать. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Мои услуги→ https://www.norca.ru/services ✔ Программы тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/treningi-po-prod... ✔ Расписание тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/raspisanie-bizne... ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей" → http://www.norcabook.ru ✔ Национальная ассоциация профессионалов продаж→ http://profiprod.ru ✔ Школа Экспертных продаж→ http://profiprod.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca https://www.instagram.com/dnorka https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca https://twitter.com/norca_ru https://ok.ru/profile/581920758297 ✔ Персональный сайт→ https://www.norca.ru ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #СпастиПереговоры #ПродажиПереговоры #ПродажаТренинг #ПереговорыВедение #ДеловойПереговоры #ТренингПереговоры #ПереговорыКнига #ТренингУправление #СтруктураПереговоровВПродажах #ПереговорыМенеджераПоПродажам

Иногда все отношения может разрушить слово сказанное не к стати. Смотрите в этом видео рассказ про четыре темы которых не желательно касаться при общении с вашими клиентами. Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий Норка. Я продавец. Если вы хотите узнать, какими наградами отмечает мою деятельность профессиональное сообщество и каких количественных результатов я достиг, то ниже вы увидите множество подобных данных. Однако в первую очередь я человек и продавец. Продажи для меня не наука, не учебный предмет, ― они часть моей натуры, талант, способность. Кто-то умеет петь, кто-то руководить, кто-то – лечить людей… Я умею продавать и умею учить продажам. Все мои награды и регалии – лишь формальное подтверждение природной способности, которую, впрочем, я сознательно и активно развиваю всю жизнь. Вы увидите сами, что продажам можно и нужно учиться. Я покажу вам, какой увлекательной, разнообразной, богатой может быть жизнь продавца. Вы увидите профессию с новой стороны. Вы откроете ее для себя. А я стану гордиться вашими успехами. Профессиональный опыт 30 лет собственных продаж. 20 лет консультационной и тренерской деятельности. Профессиональные достижения 2018 – ТОР 10 лучших бизнес-тренеров России по версии mos.news 2017 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала rating.obraz.co 2016 – Самый масштабный тренинг по продажам 5000 человек на стадионе Динамо. 2016 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала sellings.ru 2015 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала toptrainer.ru 2014 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала топ-тренинги.рф 2013 - Лучший бизнес тренер по продажам по версии salesportal.ru 2012 – Проведено 320 тренингов в 63 городах за один год. Автор системы «Экспертных продаж». Автор более 150 тематических бизнес-статей. Автор бизнес-книг: «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» "Управление отделом продаж, стратегии и тактики успеха", "Продавец от "Бога", “Скажи мне Да. Мастер класс практик предотвращения возражений в продажах”. Клиенты Более одной тысячи корпоративных клиентов. Среди корпоративных клиентов такие компании как: Газпромнефть, Сбербанк, РЖД, Автоваз, Уаз, AMD, Schneider Electric, МТС, 1С, Комсомольская правда, Интурист, TUI, Yokogawa Electric CIS, KONE, Консорциум Кодекс, X-Fit, Coral Travel, Сибнефь, Аскона, Cobra Connex, Ека процессинг. Экспертная область Продажи Экспертные продажи Управление отделом продаж Мотивация и достижение сверхрезультатов Ключевые преимущества Тридцать лет личных продаж. Двадцать лет тренерской и консалтинговой деятельности. Огромный опыт работы более чем с восьмидесятою сферами бизнеса. Узкая специализация (только продажи и управление продажами). Темы обучения: Экспертные продажи как главное конкурентное преимущество. Почему устоявшиеся критерии подбора сотрудников дают сбой в современном мире. Как наполнить отдел продаж талантами. Продажи в социальных сетях, как альтернатива холодным звонкам. Как создать систему продаж корпоративным клиентам через соцсети. Как зажечь погасших сотрудников так, что бы они не гасли. Мотивация 3.0. Или почему метод кнута и пряника больше не работает. Большие продажи. Как работать с ЛПР. Управление процессом переговоров без манипуляций. Экспертный подход. Я вас слышу. Как управлять людьми не прибегая к манипуляциям и не используя жесткие подходы. Как увеличить свои профессиональные результаты в трое всего за 20 дней. Почему сегодня так важна профессиональная репутация. И как с ней работать. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Мои услуги→ https://www.norca.ru/services ✔ Программы тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/treningi-po-prod... ✔ Расписание тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/raspisanie-bizne... ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей" → http://www.norcabook.ru ✔ Национальная ассоциация профессионалов продаж→ http://profiprod.ru ✔ Школа Экспертных продаж→ http://profiprod.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca https://www.instagram.com/dnorka https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca https://twitter.com/norca_ru https://ok.ru/profile/581920758297 ✔ Персональный сайт→ https://www.norca.ru ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #КонфликтыВМежличностныхОтношениях #РазрешениеКонфликтов #ПричиныКонфликтов #УправлениеКонфликтами #ДеловойОбщение #ТренингУправление #КонфликтЛюди #РаботаСВозражениямиКлиентов #БизнесТренер #БизнесТренинг #ТренингиПоПродажам #ПсихологическийТренинг #ПродажаОбучение

Продажа возможна только тогда, когда клиент убежден в целесообразности покупки. Иначе сделка состояться не может. Существует два метода убеждения: 1 Прямое убеждение: продавец убеждает покупателя заключить сделку путем подробного рассказа о своем товаре, его преимуществах, используя определенные методы прямого убеждения. Они описаны во множестве книг. Это классический подход; 2 Самоубеждение: эксперт подводит покупателя к самостоятельному решению, помогает ему самому определить все преимущества сделки. Это экспертный подход. Как мы уже знаем, классический способ малоэффективен и часто вызывает раздражение. А вот самоубеждение клиента имеет высочайшую эффективность! Использовать метод самоубеждения означает «вырастить» убеждение клиента изнутри; иными словами, провести переговоры так, чтобы он сам убедил себя в необходимости сделки. Как это работает смотрите в этом видео. Вы увидите сами, что продажам можно и нужно учиться. Я покажу вам, какой увлекательной, разнообразной, богатой может быть жизнь продавца. Вы увидите профессию с новой стороны. Вы откроете ее для себя. А я стану гордиться вашими успехами. Профессиональный опыт 30 лет собственных продаж. 20 лет консультационной и тренерской деятельности. Профессиональные достижения 2018 – ТОР 10 лучших бизнес-тренеров России по версии mos.news 2017 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала rating.obraz.co 2016 – Самый масштабный тренинг по продажам 5000 человек на стадионе Динамо. 2016 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала sellings.ru 2015 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала toptrainer.ru 2014 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала топ-тренинги.рф 2013 - Лучший бизнес тренер по продажам по версии salesportal.ru 2012 – Проведено 320 тренингов в 63 городах за один год. Автор системы «Экспертных продаж». Автор более 150 тематических бизнес-статей. Автор бизнес-книг: «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» "Управление отделом продаж, стратегии и тактики успеха", "Продавец от "Бога", “Скажи мне Да. Мастер класс практик предотвращения возражений в продажах”. Клиенты Более одной тысячи корпоративных клиентов. Среди корпоративных клиентов такие компании как: Газпромнефть, Сбербанк, РЖД, Автоваз, Уаз, AMD, Schneider Electric, МТС, 1С, Комсомольская правда, Интурист, TUI, Yokogawa Electric CIS, KONE, Консорциум Кодекс, X-Fit, Coral Travel, Сибнефь, Аскона, Cobra Connex, Ека процессинг. Экспертная область Продажи Экспертные продажи Управление отделом продаж Мотивация и достижение сверхрезультатов Ключевые преимущества Тридцать лет личных продаж. Двадцать лет тренерской и консалтинговой деятельности. Огромный опыт работы более чем с восьмидесятою сферами бизнеса. Узкая специализация (только продажи и управление продажами). Темы обучения: Экспертные продажи как главное конкурентное преимущество. Почему устоявшиеся критерии подбора сотрудников дают сбой в современном мире. Как наполнить отдел продаж талантами. Продажи в социальных сетях, как альтернатива холодным звонкам. Как создать систему продаж корпоративным клиентам через соцсети. Как зажечь погасших сотрудников так, что бы они не гасли. Мотивация 3.0. Или почему метод кнута и пряника больше не работает. Большие продажи. Как работать с ЛПР. Управление процессом переговоров без манипуляций. Экспертный подход. Я вас слышу. Как управлять людьми не прибегая к манипуляциям и не используя жесткие подходы. Как увеличить свои профессиональные результаты в трое всего за 20 дней. Почему сегодня так важна профессиональная репутация. И как с ней работать. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Мои услуги→ https://www.norca.ru/services ✔ Программы тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/treningi-po-prod... ✔ Расписание тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/raspisanie-bizne... ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей" → http://www.norcabook.ru ✔ Национальная ассоциация профессионалов продаж→ http://profiprod.ru ✔ Школа Экспертных продаж→ http://profiprod.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca https://www.instagram.com/dnorka https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca https://twitter.com/norca_ru https://ok.ru/profile/581920758297 ✔ Персональный сайт→ https://www.norca.ru ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #КакУбедитьПокупателяКупитьТовар #КакУбедитьПокупателяПокупатьТоварУВас #УбедитьКупитьПокупателя #УбедитьПокупателя #ЗаставитьКлиентаКупить #КакУдержатьКлиента #ТренингПоПродажам #КакУбедитьКлиента #РаботаСВозражениями #КакУбедить #ЗаставитьКупить #ТренингПродаж #ПродатьКлиенту #B2bПродажи #ТренингиПродаж #ОбучениеПродажам

Сколько у него есть денег, какой у них бюджет, сколько они смогут потратить? Это вопросы которые интересуют любого продавца и менеджера по продажам. Как найти ответы на все эти вопросы смотрите в этом видео. Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий Норка. Я продавец. Если вы хотите узнать, какими наградами отмечает мою деятельность профессиональное сообщество и каких количественных результатов я достиг, то ниже вы увидите множество подобных данных. Однако в первую очередь я человек и продавец. Продажи для меня не наука, не учебный предмет, ― они часть моей натуры, талант, способность. Кто-то умеет петь, кто-то руководить, кто-то – лечить людей… Я умею продавать и умею учить продажам. Все мои награды и регалии – лишь формальное подтверждение природной способности, которую, впрочем, я сознательно и активно развиваю всю жизнь. Вы увидите сами, что продажам можно и нужно учиться. Я покажу вам, какой увлекательной, разнообразной, богатой может быть жизнь продавца. Вы увидите профессию с новой стороны. Вы откроете ее для себя. А я стану гордиться вашими успехами. Профессиональный опыт 30 лет собственных продаж. 20 лет консультационной и тренерской деятельности. Профессиональные достижения 2018 – ТОР 10 лучших бизнес-тренеров России по версии mos.news 2017 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала rating.obraz.co 2016 – Самый масштабный тренинг по продажам 5000 человек на стадионе Динамо. 2016 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала sellings.ru 2015 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала toptrainer.ru 2014 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала топ-тренинги.рф 2013 - Лучший бизнес тренер по продажам по версии salesportal.ru 2012 – Проведено 320 тренингов в 63 городах за один год. Автор системы «Экспертных продаж». Автор более 150 тематических бизнес-статей. Автор бизнес-книг: «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» "Управление отделом продаж, стратегии и тактики успеха", "Продавец от "Бога", “Скажи мне Да. Мастер класс практик предотвращения возражений в продажах”. Клиенты Более одной тысячи корпоративных клиентов. Среди корпоративных клиентов такие компании как: Газпромнефть, Сбербанк, РЖД, Автоваз, Уаз, AMD, Schneider Electric, МТС, 1С, Комсомольская правда, Интурист, TUI, Yokogawa Electric CIS, KONE, Консорциум Кодекс, X-Fit, Coral Travel, Сибнефь, Аскона, Cobra Connex, Ека процессинг. Экспертная область Продажи Экспертные продажи Управление отделом продаж Мотивация и достижение сверхрезультатов Ключевые преимущества Тридцать лет личных продаж. Двадцать лет тренерской и консалтинговой деятельности. Огромный опыт работы более чем с восьмидесятою сферами бизнеса. Узкая специализация (только продажи и управление продажами). Темы обучения: Экспертные продажи как главное конкурентное преимущество. Почему устоявшиеся критерии подбора сотрудников дают сбой в современном мире. Как наполнить отдел продаж талантами. Продажи в социальных сетях, как альтернатива холодным звонкам. Как создать систему продаж корпоративным клиентам через соцсети. Как зажечь погасших сотрудников так, что бы они не гасли. Мотивация 3.0. Или почему метод кнута и пряника больше не работает. Большие продажи. Как работать с ЛПР. Управление процессом переговоров без манипуляций. Экспертный подход. Я вас слышу. Как управлять людьми не прибегая к манипуляциям и не используя жесткие подходы. Как увеличить свои профессиональные результаты в трое всего за 20 дней. Почему сегодня так важна профессиональная репутация. И как с ней работать. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Мои услуги→ https://www.norca.ru/services ✔ Программы тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/treningi-po-prod... ✔ Расписание тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/raspisanie-bizne... ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей" → http://www.norcabook.ru ✔ Национальная ассоциация профессионалов продаж→ http://profiprod.ru ✔ Школа Экспертных продаж→ http://profiprod.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca https://www.instagram.com/dnorka https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca https://twitter.com/norca_ru https://ok.ru/profile/581920758297 ✔ Персональный сайт→ https://www.norca.ru ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #КакВыяснить #ПокупательГотовПотратить #БизнесТренер #ЭкспертныеПродажи #БизнесТренингПродаж #ПродажиТренинги #КакойБюджет #ВыяснениеПотребностейКлиента #ВопросыВыяснениеПотребностей #ОбучениеПродажам #ТренингиДляМенеджеровПоПродажам #ПримерВыявленияПотребностей #ВыяснениеПотребностиВТриВопросаВидеоТренингПоПродажам #РаботаСВозражениями #ОшибкиПриПродажах #ВыявлениеПотребностейПример

Результаты: это воздействие вашего предложения на хозяйственную деятельность компании потенциального покупателя. Выигрыш: это удовлетворение личного интереса индивидуума. Как работать с результатами и выигрышами смотрите в этом видео. Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий Норка. Я продавец. Если вы хотите узнать, какими наградами отмечает мою деятельность профессиональное сообщество и каких количественных результатов я достиг, то ниже вы увидите множество подобных данных. Однако в первую очередь я человек и продавец. Продажи для меня не наука, не учебный предмет, ― они часть моей натуры, талант, способность. Кто-то умеет петь, кто-то руководить, кто-то – лечить людей… Я умею продавать и умею учить продажам. Все мои награды и регалии – лишь формальное подтверждение природной способности, которую, впрочем, я сознательно и активно развиваю всю жизнь. Вы увидите сами, что продажам можно и нужно учиться. Я покажу вам, какой увлекательной, разнообразной, богатой может быть жизнь продавца. Вы увидите профессию с новой стороны. Вы откроете ее для себя. А я стану гордиться вашими успехами. Профессиональный опыт 30 лет собственных продаж. 20 лет консультационной и тренерской деятельности. Профессиональные достижения 2018 – ТОР 10 лучших бизнес-тренеров России по версии mos.news 2017 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала rating.obraz.co 2016 – Самый масштабный тренинг по продажам 5000 человек на стадионе Динамо. 2016 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала sellings.ru 2015 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала toptrainer.ru 2014 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала топ-тренинги.рф 2013 - Лучший бизнес тренер по продажам по версии salesportal.ru 2012 – Проведено 320 тренингов в 63 городах за один год. Автор системы «Экспертных продаж». Автор более 150 тематических бизнес-статей. Автор бизнес-книг: «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» "Управление отделом продаж, стратегии и тактики успеха", "Продавец от "Бога", “Скажи мне Да. Мастер класс практик предотвращения возражений в продажах”. Клиенты Более одной тысячи корпоративных клиентов. Среди корпоративных клиентов такие компании как: Газпромнефть, Сбербанк, РЖД, Автоваз, Уаз, AMD, Schneider Electric, МТС, 1С, Комсомольская правда, Интурист, TUI, Yokogawa Electric CIS, KONE, Консорциум Кодекс, X-Fit, Coral Travel, Сибнефь, Аскона, Cobra Connex, Ека процессинг. Экспертная область Продажи Экспертные продажи Управление отделом продаж Мотивация и достижение сверхрезультатов Ключевые преимущества Тридцать лет личных продаж. Двадцать лет тренерской и консалтинговой деятельности. Огромный опыт работы более чем с восьмидесятою сферами бизнеса. Узкая специализация (только продажи и управление продажами). Темы обучения: Экспертные продажи как главное конкурентное преимущество. Почему устоявшиеся критерии подбора сотрудников дают сбой в современном мире. Как наполнить отдел продаж талантами. Продажи в социальных сетях, как альтернатива холодным звонкам. Как создать систему продаж корпоративным клиентам через соцсети. Как зажечь погасших сотрудников так, что бы они не гасли. Мотивация 3.0. Или почему метод кнута и пряника больше не работает. Большие продажи. Как работать с ЛПР. Управление процессом переговоров без манипуляций. Экспертный подход. Я вас слышу. Как управлять людьми не прибегая к манипуляциям и не используя жесткие подходы. Как увеличить свои профессиональные результаты в трое всего за 20 дней. Почему сегодня так важна профессиональная репутация. И как с ней работать. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Мои услуги→ https://www.norca.ru/services ✔ Программы тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/treningi-po-prod... ✔ Расписание тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/raspisanie-bizne... ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей" → http://www.norcabook.ru ✔ Национальная ассоциация профессионалов продаж→ http://profiprod.ru ✔ Школа Экспертных продаж→ http://profiprod.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca https://www.instagram.com/dnorka https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca https://twitter.com/norca_ru https://ok.ru/profile/581920758297 ✔ Персональный сайт→ https://www.norca.ru ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #ВыявлениеПотребностейКлиента #ВыявлениеПотребностей #ВыявлениеПотребностейВПродажах #ВыявлениеПотребностейПокупателя #ВыявлениеПотребностейКлиентаВопросыПримеры #ВыявлениеПотребностейПравильныеВопросы #ВопросыДляВыявленияПотребностей #ВопросыДляВыявленияПотребностейКлиента #ОткрытыеВопросыДляВыявленияПотребностей #ПримерыВыявленияПотребностей #ВыявлениеПотребностейВопросыПримеры

Время от времени мне приходится сталкиваться со словом продажник. Я считаю, что необходимо убрать это слово из лексикона. Почему, нужно отказаться от слова продажник, и на что его можно заменить, смотрите в этом видео. Виды продаж и должности, которые могут занимать сотрудники отдела продаж: Скачать полный список https://yadi.sk/i/1uBN6DH_3ZVBaH Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий Норка. Я продавец. Если вы хотите узнать, какими наградами отмечает мою деятельность профессиональное сообщество и каких количественных результатов я достиг, то ниже вы увидите множество подобных данных. Однако в первую очередь я человек и продавец. Продажи для меня не наука, не учебный предмет, ― они часть моей натуры, талант, способность. Кто-то умеет петь, кто-то руководить, кто-то – лечить людей… Я умею продавать и умею учить продажам. Все мои награды и регалии – лишь формальное подтверждение природной способности, которую, впрочем, я сознательно и активно развиваю всю жизнь. Вы увидите сами, что продажам можно и нужно учиться. Я покажу вам, какой увлекательной, разнообразной, богатой может быть жизнь продавца. Вы увидите профессию с новой стороны. Вы откроете ее для себя. А я стану гордиться вашими успехами. Профессиональный опыт 30 лет собственных продаж. 20 лет консультационной и тренерской деятельности. Профессиональные достижения 2018 – ТОР 10 лучших бизнес-тренеров России по версии mos.news 2017 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала rating.obraz.co 2016 – Самый масштабный тренинг по продажам 5000 человек на стадионе Динамо. 2016 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала sellings.ru 2015 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала toptrainer.ru 2014 - ТОР 10 лучший бизнес-тренеров России по версии портала топ-тренинги.рф 2013 - Лучший бизнес тренер по продажам по версии salesportal.ru 2012 – Проведено 320 тренингов в 63 городах за один год. Автор системы «Экспертных продаж». Автор более 150 тематических бизнес-статей. Автор бизнес-книг: «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» "Управление отделом продаж, стратегии и тактики успеха", "Продавец от "Бога", “Скажи мне Да. Мастер класс практик предотвращения возражений в продажах”. Клиенты Более одной тысячи корпоративных клиентов. Среди корпоративных клиентов такие компании как: Газпромнефть, Сбербанк, РЖД, Автоваз, Уаз, AMD, Schneider Electric, МТС, 1С, Комсомольская правда, Интурист, TUI, Yokogawa Electric CIS, KONE, Консорциум Кодекс, X-Fit, Coral Travel, Сибнефь, Аскона, Cobra Connex, Ека процессинг. Экспертная область Продажи Экспертные продажи Управление отделом продаж Мотивация и достижение сверхрезультатов Ключевые преимущества Тридцать лет личных продаж. Двадцать лет тренерской и консалтинговой деятельности. Огромный опыт работы более чем с восьмидесятою сферами бизнеса. Узкая специализация (только продажи и управление продажами). Темы обучения: Экспертные продажи как главное конкурентное преимущество. Почему устоявшиеся критерии подбора сотрудников дают сбой в современном мире. Как наполнить отдел продаж талантами. Продажи в социальных сетях, как альтернатива холодным звонкам. Как создать систему продаж корпоративным клиентам через соцсети. Как зажечь погасших сотрудников так, что бы они не гасли. Мотивация 3.0. Или почему метод кнута и пряника больше не работает. Большие продажи. Как работать с ЛПР. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Мои услуги→ https://www.norca.ru/services ✔ Программы тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/treningi-po-prod... ✔ Расписание тренингов и семинаров→ https://www.norca.ru/raspisanie-bizne... ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей" → http://www.norcabook.ru ✔ Национальная ассоциация профессионалов продаж→ http://profiprod.ru ✔ Школа Экспертных продаж→ http://profiprod.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca https://www.instagram.com/dnorka https://www.linkedin.com/in/dmitrinorca https://twitter.com/norca_ru https://ok.ru/profile/581920758297 ✔ Персональный сайт→ https://www.norca.ru ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #Продажник #ПродажникОтБога #КакСтатьПродажником #КакСтатьХорошимПродажником #МотивацияПродажников #МенеджерПродажа #ПродажаТренинг #ЛучшиеПродажники #КнигиДляПродажников #РаботаПродажником #СайтПродажников #НуженПродажник #КомпанииПродажники

Как эмоции влияют на клиента и принятие его решения о покупке. Что такое эмоциональное заражение, и как заражать клиентов своими положительными эмоциями смотрите в этом видео. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Посетите сайт→ http://www.norca.ru ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей " → http://www.norcabook.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca/ https://www.instagram.com/dnorka/ ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #ТренингПродаж #ТренингиПоПродажам #Эмоции #ЭмоцииВПродажах #КакПродатьКлиенту #ТренингиПродаж #АктивныеПродажи #Аллегро #Подсознание #Сознание #Продажи #ОбластьПродажа #ТехникаПродаж #ТехникойПродаж #СистемаПродаж #ПравильныеПродажи #СхемаПродаж #ПрямыеПродажи #МетодыПродаж #СпособыПродаж #ЦелиПродаж #БизнесТренер #Тренинг #ВидеоТренинги #ТренингиОнлайн #ПроведениеТренингов #ОбучениеПродажам #ЭффективныйТренинг #ТемаЭмоцииВПродажах

Если вы считаете что вам приходится продавать плохой товар, продукт, или услугу. То как ваше отношение влияет на ваши результаты. Смотрите в этом видео. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Посетите сайт→ http://www.norca.ru ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей " → http://www.norcabook.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca/ https://www.instagram.com/dnorka/ ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #ТренингПродаж #БизнесТренер #НаучитьсяПродавать #Продажам #КакПродать #ЭкспертныеПродажи #КакПродатьТовар #ПродатьТоварыФирм #НужноПродатьТовар #Продажи #Бизнес #КакПравильноПродавать #ТехникаПродаж #БизнесСекреты #КакПродавать #КакНаучитьсяПродавать #ЭффективныеПродажи #ОтделПродаж #КакНаучитсяПродавать #ТренингиПоПродажам #КакПродаватьБольше

Часто, боязнь потерять сделку толкает на принятие не выгодных условий. Что в свою очередь ставит под сомнение успешного развития вашего бизнеса. Что делать, если ваш потенциальный клиент пытается навязать вам не выгодные условия сотрудничества, смотрите в этом видео. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Посетите сайт→ http://www.norca.ru ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей " → http://www.norcabook.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca/ https://www.instagram.com/dnorka/ ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #ТренингПродаж #БизнесТренер #НаучитьсяПродавать #Продажам #КакПродать #ЭкспертныеПродажи #ТехникиПродаж #РостПродажВыручка #ОбучениеПродажам #ШагиПродаж #Бизнестренер #УвеличениеПродажСпособы #УвеличениеПродаж #ПродажаТренинг #УвеличениеОбъемаПродаж #СпособыУвеличенияПродаж #УвеличениеПродажТоваров #АкцииДляУвеличенияПродаж #УвеличениеРозничныхПродаж

Собирая обратную связь от своих учеников я замечаю, что даже понимая, осознавая, и принимая тот факт что нельзя втюхивать и впаривать. Что необходимо вести продажи с позиции эксперта. Не всегда получается это делать. Почему так происходит, и что с этим делать смотрите в этом видео. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Посетите сайт→ http://www.norca.ru ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей " → http://www.norcabook.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca/ https://www.instagram.com/dnorka/ ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #ТренингПродаж #БизнесТренер #НаучитьсяПродавать #Продажам #КакПродать #ЭкспертныеПродажи #Успех #СекретУспеха #ДостижениеУспеха #ДобейсяУспеха #ТренингиДляРуководителейОтделаПродаж #ТренингПоПродажамB2b #ОнлайнТренингиПоПродажам #КупитьТренингПродаж #ТренингВозраженияВПродажах #ОбучениеПродажам #БизнесТренинг #РостПродаж #B2bПродажи #ТренингПоПродажамВидео #АктивныеПродажи #Продажи #ТелефонныеПродажи #ХолодныеЗвонки #Бизнес

По своей природе, инстинктивно, людям приятно и комфортно общаться с благополучными собеседниками. Кто такие благополучные люди, и как ими стать смотрите в этом видео. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Посетите сайт→ http://www.norca.ru ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей " → http://www.norcabook.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca https://www.instagram.com/dnorka/ ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #ТренингПоПродажам #ТренингПоПродажамДляПродавцов #ТренингПоПродажамB2b #ТренингПоПродажамСкачать #ТренингиПоПродажамДляМенеджеров #ТренингПродавец #БизнесТренингиПоПродажам #ТренингиПоПродажамВидео #ТорговыйПредставительТренинг #БесплатныйТренингПоПродажам #ТренингПоТехникамПродаж #ТренингиПоУвеличениюПродаж #ПровестиТренингПоПродажам #УпражненияДляТренингаПоПродажам #МаркетингТренер #БизнесТренер

По своей природе, инстинктивно, людям приятно и комфортно общаться с благополучными собеседниками. Кто такие благополучные люди, и как ими стать смотрите в этом видео. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Посетите сайт→ http://www.norca.ru ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей " → http://www.norcabook.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca https://www.instagram.com/dnorka/ ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #ТренингПоПродажам #ТренингПоПродажамДляПродавцов #ТренингПоПродажамB2b #ТренингПоПродажамСкачать #ТренингиПоПродажамДляМенеджеров #ТренингПродавец #БизнесТренингиПоПродажам #ТренингиПоПродажамВидео #ТорговыйПредставительТренинг #БесплатныйТренингПоПродажам #ТренингПоТехникамПродаж #ТренингиПоУвеличениюПродаж #ПровестиТренингПоПродажам #УпражненияДляТренингаПоПродажам #МаркетингТренер #БизнесТренер

Когда люди общаются, то для передачи и приема информации они используют пять каналов. Люди видят, слышат, чувствуют, ощущают запахи, и вкусы. Во время коммуникации используются все пять каналов, и если информация передаваемая по одному каналу не соответствует информации поступившей по другому каналу, то наступает разрыв и недоверие. Что нужно делать, что бы этого не случилось, смотрите в этом видео. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Посетите сайт→ http://www.norca.ru ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей " → http://www.norcabook.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca/ https://www.instagram.com/dnorka/ ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #Переговоры #ВедениеПереговоров #КакВестиПереговоры #МетодыПереговоров #ТехникиПереговоров #КоммуникативныйНавык #ВелиПереговоры #ПродажиПереговоры #ПереговорныйПроцесс #КонтрольПереговоров #ВопросыПереговоров #ТехникаПродаж #КакУвеличитьПродажи #ТренингПереговоры #ПовышениеПродаж #БизнесТренинг #ПроцессПродаж

Вроде бы все работают одинаково. Но одних продавцов люди любят, а с другими не хотят общаться. Почему так происходит, и что нужно сделать чтобы понравиться смотрите в этом видео. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Посетите сайт→ http://www.norca.ru ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей " → http://www.norcabook.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca/ https://www.instagram.com/dnorka/ ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 ✔ Видео создано при поддержке "Вебинар студии" https://1videostudiya.ru/vebinar-studiya #ДмитрийНорка #ПонравившегосяПокупателя #КакПонравиться #КакПонравитьсяЧеловеку #Симпатия #КакПонравитьсяЛюдям #Понравиться #ТренингиПоПродажам #ОбучениеПродажам #БизнесТренинги #МетодыПродаж #КакНравитьсяЛюдям

Как правило, большинство продавцов делают распространенную ошибку, которая заключается в том, что начинают основывать свое предложение на том, что они сами считают важным для клиентов. Но как правило, такой подход редко дает положительные результаты. О том, как результативно делать презентацию смотрите в этом видео. ✔ Хотите систематизировать и увеличить продажи? Подписывайтесь на мой канал → https://goo.gl/9viST2 ✔ Посетите сайт→ http://www.norca.ru ✔ Ознакомиться с книгой "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей " → http://www.norcabook.ru ✔ Следите за мной в социальных сетях: https://vk.com/dnorca https://www.facebook.com/norca/ https://www.instagram.com/dnorka/ ✔ Видео создано при поддержке творческой лаборатории City Business School https://e-mba.ru ✔ Контакты: [email protected] +7985 773-11-01 #ДмитрийНорка #КакСделатьЭффективнуюПрезентацию #КакСделатьПрезентацию #КакСделатьХорошуюПрезентацию #ПрезентацияНаТемуПродажаТовара #ПрезентацияСтратегииПродаж #ЭтапПрезентацииВПродажах #ПрезентацияВПродажах #ТренингПоПродажам #ТехникаПродаж #АктивныеПродажи #ТренингПродаж #ПрезентацияТовара #МетодыПродаж #ПродающаяПрезентация #БизнесТренинги #ПривлечениеКлиентов #ПрезентацияТоварыИУслуги #ТренингиПоПродажам

Дмитрий Норка

Скажи мне «Да»

Преодоление возражений в продажах

Норка Дмитрий Иванович – один из самых востребованных и популярных бизнес-тренеров России. Эксперт в области практики продаж и управления продажами. Специалист с многолетним стажем в сфере организации продаж B2B и B2C. Главный редактор журнала «Личные продажи». Владелец и генеральный директор консалтинговой компании «Стратегии и тактики продаж». Собственный опыт продаж и управления продажами с 1989 года. Автор книг «Управление отделом продаж, стратегии и тактики успеха», «Продавец от «Бога»». Периодически публикуется в изданиях: «Секрет фирмы», «Управление продажами», «Рекламодатель: Теория и Практика», «Журнал руководителя», «Деловой квартал», «Современная торговля», «Деловая репутация», «Элитный персонал».

В год проводит более 100 открытых и корпоративных тренингов. Со своими программами объездил более 40 городов. Ежегодно на его открытых семинарах и тренингах обучается более 750 сотрудников различных компаний. В числе корпоративных клиентов – более 150 компаний, таких как «АвтоВаз», «Уаз», «Очаково», «Талосто», «Яр Пиво», корпорация «Парус», «Формоза», «Микоян», газеты «Комсомольская правда» и «Московский комсомолец» и другие.

Что говорят практики продаж о книге «Скажи мне ДА»

Хочется, очень хочется, чтобы в нашей стране было как можно больше профессионалов. Часто люди заблуждаются, думая, что они умеют работать в продажах. Тот факт, что когда-то, кто-то, кому-то и что-то продал, еще ни о чем не говорит. Данная книга не дает уникального рецепта того, как продавать, но рассматривает подходы к эффективным решениям через призму ситуаций, встречающихся в повседневной жизни. Книга является простой для восприятия, автор подает информацию структурированно и тем самым облегчает запоминание ключевых моментов. Особенно ценным является то, что автор вовлекает нас в получение знаний через практический личный опыт. Должен сказать, что, прочитав книгу, полностью овладеть мастерством продавца вряд ли удастся, так как суть мастерства – это не только знания, но и постоянная работа над собой, постоянный тренинг. Будет ли читатель тренировать себя сам или воспользуется услугами профессионалов – это его выбор. Книгу же можно использовать как методичку или настольную памятку.

Мне приходится читать много литературы о техниках продаж и посещать соответствующие тренинги. Тема вечная и всегда актуальная. Неинтересно тратить время на прописные истины, особенно переведенные с английского и мало адаптированные к российской действительности и нашему менталитету. Это было интересно на заре перестройки. Сейчас нужна информация о продажах на продвинутом уровне и для нашего конкретного рынка, нашего покупателя. В этом я увидел ценность книги Дмитрия Норки. Он практик-консультант. Его советы не из учебников, все, о чем он пишет, внедрялось на практике. Полезная книга. Читайте внимательно.

Эта книга – авторское изложение набора практических коммуникативных методик по работе с клиентом. Текст читается очень легко, и чувствуется, что автор знаком с материалом на практике. Начинающий менеджер по работе с клиентами получит основные базовые знания, а опытный вдохновится на пересмотр и применение имеющихся.

В книге простым понятным языком описана суть процессов, происходящих между контрагентами, мне, как начальнику отдела, стало проще работать после прочтения этой книги моими менеджерами: стало меньше вопросов от них, многие решения принимаются быстрее, и, как правило, они – верные. У менеджеров сформирован базовый блок вопросов и ответов и они не тратят время на поиск выхода из сложных ситуаций в ходе своей работы с клиентами. Можно с чем-то не соглашаться, сомневаться в этой книге, однако описанные в ней схемы работают, они будут полезными не только коммерсантам, но и пригодятся в «гражданской» жизни, ведь часто приходится кого-то переубеждать и отстаивать свое видение вопросов, а как приятно, когда в конце диалога собеседник говорит вам: «Да, будь по-вашему».

Вы хотите знать, как превратить ремесло продаж в искусство? Тогда книга Дмитрия Норки «Скажи мне ДА» для вас – талантливые менеджеры, стремящиеся к успешной карьере! Вы узнаете, как отыскать наилучший способ превратить потенциальных клиентов в ваших клиентов, как научиться грамотно работать с возражениями и сопротивлением, какие методы использовать для достижения успешных продаж. Не перестаю восхищаться автором! Он прекрасно умеет расцветить сухую теорию красками удачных практических примеров и донести нужные мысли до читателей с помощью легкого, живого разговорного языка. Дмитрий Норка делится с читателями своим опытом работы и дает неоценимые советы, которые необходимы и тем, кто только начинает свою деятельность в качестве менеджера, и тем, кто уже имеет профессиональный опыт работы. Ясные и четкие формулировки вопросов, подкрепленные реальными примерами из богатой практики, анализ удачных и неудачных путей решения возникающих при продаже проблем – все это, безусловно, заслуживает того, чтобы признать книгу настоящим практическим руководством, которое поможет любому руководителю сэкономить свое драгоценное время, отвечая на бесконечные вопросы торгового персонала: «Как сделать так, чтобы возражений не было?», «Что делать с возражениями?» и т. д. и т. п. Теперь у подчиненных будут ответы на все текущие и будущие вопросы.

Данная книга наполнена жизненным опытом, действенными методами общения, преодоления возражений и, как следствие, дает ключ к эффективным продажам.

Особенность подхода автора, на мой взгляд, заключается в том, что предлагаемые приемы не требуют чрезмерных усилий и натаскивания. По сути предлагается быть естественным в процессе продаж, но следовать определенному алгоритму общения, который приведет в желанной цели. Начните с малого! Прочитайте книгу, и вам откроются одновременно очевидные и удивительные вещи.

Книга выделяется из общего ряда инструкций по продажам. Во-первых, живым языком автора, а во-вторых, практичностью. Дается только минимально необходимая теоретическая база, а дальше – исключительно практика. Причем реальная практика, а не калька с западных книг и теорий, которые очень плохо работают в России. Проработав уже около 10 лет в продажах, я все равно почерпнул для себя в книге что-то новое, более систематизированное и просто полезное. После прочтения настойчиво порекомендовал прочитать всем своим «продажникам». Она того стоит!!!

Если вам в руки попала книга Дмитрия Норки, не поленитесь, прочитайте ее. Несмотря на то что прямой адресат этот книги тот, кому приходится что-то продавать, книга может быть полезна самому широкому кругу читателей, так как в ней простым и понятным языком освещены вопросы, ответы на которые будут интересны всем.

Если ваша деятельность напрямую связана с продажами, тем более прочитайте ее.

Что могут найти в книге специалисты по продажам разных уровней?

Если вы уже занимаетесь продажами, книга подскажет пути разрешения тех проблем, которые у вас возникли или могут возникнуть, так как особое внимание автор уделяет необходимости профилактики конфликтных ситуаций. Основываясь на своем богатом жизненном опыте, автор особенно подробно останавливается на необходимости развития тех навыков, которые считает наименее проработанными у наших специалистов по продажам, – таких как умение слушать и работа с возражениями.

Дмитрий Норка является одним из востребованных специалистов по продажам. Не каждый из специалистов этого нелегкого дела умеют зарабатывать несчетные суммы. Но настоящей популярностью пользуются люди, которые не только зарабатывают. Чаще всего нужны те, кто сможет из новичков сделать настоящих гуру продаж. Дмитрий Норка признан одним из популярных, известных, а самое главное – знающих бизнес-тренеров. Он прочно занял позицию специалиста высочайшего уровня, помогая многим компаниям улучшить показатели продаж, а также подготовив много успешных предпринимателей. Заказать спикера Дмитрия Норку можно на сайте агентства Мой Спикер.

Каждая лекция Дмитрия Норки – уникальна, он быстро находит связь с аудиторией и что немаловажно, удерживает ее на протяжении всего тренинга. Если вам необходимы практические навыки, а также, если вы испытываете некоторые проблемы на пути к успешным продажам, рекомендуем пригласить тренера с многолетним стажем Дмитрия Норку или заказать услуги спикера Евгения Жигилия на мероприятия . Оба тренера знают все об искусстве продаж и поделятся с бесценными знаниями с вами, а агентство Мой Спикер возьмет на себя организацию и проведение тренинга или мастер-класса.

Немного биографии

По информации официального сайта Дмитрия Норки, он появился на свет в 1968 году в Волгограде. Его родители были очень трудолюбивыми, успешными и уважаемыми людьми, что, возможно, сыграло большую роль в успехах Дмитрия. Он прекрасно понимал, чего хочет уже в 16 лет, и вместо того, чтобы беззаботно наслаждаться студенческими годами, упорно работал. Уже в 20 лет Дмитрий ездил на личном автомобиле, а немного позже обзавелся недвижимостью. Он добился колоссальных успехов для своего возраста, но не переставал учиться и продолжал работать. На сегодняшний день Дмитрий Норка владеет компанией «Стратегии и тактики продаж», и является главным редактором издания «Личные продажи». Также написал несколько работ по управленческому делу, имеет публикации в ряде других периодических изданий. Среди тренеров-авторов уникальных произведений также стоит отметить Максима Батырева – он написал ряд довольно интересных книг для менеджеров и управленцев, в агентстве Мой Спикер можно заказать проведение мастер-классов с .

Тренерской и консультационной деятельностью занимается более десяти лет, через него проходят тысячи учеников ежегодно, среди его корпоративных клиентов – АвтоВаз, Газпром Нефть, Комсомольская правда, Очаково. На лекциях и тренингах Норка демонстрирует собственный опыт управления продажами, который начался еще в 90-х годах. На сегодняшний день услуги рассматриваемого спикера очень востребованы, его рекомендуют приглашать, если для развития продажной деятельности необходим толчок, не хватает мотивации или имеет место неумение сотрудниками владеть необходимыми техниками для осуществления успешной продажной деятельности. У нас можно заказать проведение мастер-классов с тренером Дмитрием Норкой.

Тренинги Дмитрия Норки

Лекции спикера Дмитрия Норки востребованы среди тех, кому необходим хороший результат, высокие показатели, для тех, кто нацелен совершенствовать свои знания, получать бесценный опыт и повышать свою эффективность. Дмитрий Норка в совершенстве владеет теорией и, самое главное, практическими знаниями того, как нужно выстраивать план и в какой последовательности действовать, чтобы уверенно идти к успеху и достигать его, не смотря ни на что. У Дмитрия в арсенале множество видов тренингов и направлений, в которых он работает, поэтому он профессионально работает с любой аудиторией, причем делает это с пониманием и осознанием проблемы, которую испытывают его слушатели. Не менее интересными считаются лекции тренера , хоть они и имеют немного другую природу. Но, не будем сравнивать с другими и скажем, что каждое выступление Норки вызывает восторг у аудитории, тренинги Дмитрия всегда получают отклики полные восторга, потому что он эффективно мотивирует любую публику. Если в ваших планах мотивация аудитории и улучшение показателей продаж, то вам необходимо пригласить Дмитрия Норку на лекции.

Как пригласить Дмитрия Норку

Агентство Май Спикер, основная деятельность которой заключается в организации семинаров, тренингов, лекций и мастер-классов, предлагает пригласить Дмитрия Норку на ваше мероприятие. С данным оратором мы сотрудничаем напрямую, без посредников, поэтому вы можете доверять нам, а мы в свою очередь гарантируем полноценное проведение мероприятия. Мы поможем подобрать подходящую и эффективную программу персонально для вашей аудитории. Перед заказом услуг оратора Дмитрия Норки необходимо определить цели и потребности вашей аудитории, тогда программа будет подобрана наиболее четко.

Пригласить спикера Дмитрия Норку через наше агентство просто – вам необходимо обратиться к одному из специалистов. С ним вы обсудите все детали, обозначите ваши потребности и поставленные задачи. Мой Спикер – агентство, которое поможет решить все организационные вопросы для обеспечения мероприятия и его проведения на соответствующем уровне. Дополнительную информацию, в том числе и о стоимости проведения тренинга Дмитрия Норки, можно получить у менеджера агентства. Если вы хотите заказать проведение мастер-классов с .

Агентство по подбору спикеров

Мы сотрудничаем не только с гуру маркетинга Дмитрием Норкой, а и с другими известными и востребованными спикерами. Это означает, что мы можем подобрать лучших спикеров по случаю вашего мероприятия. Мы напрямую работаем с выдающимися спортсменами, которые достигли высот в своей сфере или именитых журналистов, чей вклад в развитие СМИ сложно переоценить. В нашем каталоге вы найдете ученых и общественных деятелей, которые нашли себя на поприще обучения молодых специалистов. Только у нас вы можете пригласить Дмитрия Норку на лекции по привлекательной цене.

Специалист по продажам – профессия, чрезвычайно востребованная; настоящие мастера этого нелегкого и не особо благодарного дела зарабатывают суммы, которые могут пробудить зависть во многих. Как следствие, большой популярностью пользуются и те, кто в состоянии сделать настоящего мастера продаж из того, кто мастером в данный момент времени не является. Дмитрий Норка – один из самых известных и популярных бизнес-тренеров в России; за долгие годы активных продаж и не менее активной работы над подготовкой будущей смены он зарекомендовал себя специалистом высочайшего уровня.

Родился и вырос Норка – в этом году, кстати, отмечающий 44-й день рождения – в Волгограде; в столицу он перебрался уже зрелым человеком. Родители Дмитрия являли собой классический пример советских тружеников – людей, тяжким и упорным трудом сумевших добиться успеха и завоевать настоящий авторитет у окружающих. Из опыта родителей Норка сделал все положенные выводы довольно рано. Работать Дмитрий начал в 16 лет. Финансовой независимости Дмитрий придавал значение просто огромное; даже высшее образование он получал исключительно заочно – что, однако, не помешало ему стать гордым обладателем сразу трех дипломов. Пожертвовав беззаботными университетскими годами, Норка сумел добиться успеха, о котором большинству его друзей не приходилось и мечтать. В 21 год Дмитрий купил себе машину, в 22 – обзавелся собственной квартирой.

Кто-то уже мог нарисовать в голове образ законченного трудоголика без семьи, увлечений и малейшего намека на какие-то личные качества – за исключением, конечно, необходимых для самой работы. Норка, однако, этому образу не соответствует абсолютно. Дмитрий женат, у него есть дочь; c семьей Норка время проводит охотно – пусть загруженный график и не всегда дает это делать. В свободное время Норка катается на велосипеде; двухколесных железных коней Дмитрий полюбил еще в детстве. На свой первый велосипед – складной "Салют" – Норка когда-то заработал сам; стоил железный конь, кстати, без малого месячную зарплату его матери. Дми

трию тоже пришлось проработать почти месяц; за это время пятиклассник заработал чуть меньше половины искомой суммы.

До недавних пор свободного времени у Норки было чрезвычайно мало; тренинги и поездки глотали часы, дни и недели десятками.

Три года назад предприниматель решил сбавить темп; сейчас он все больше и больше времени проводит в семейном загородном доме. Темп загородной жизни приятно отличается от темпа жизни городской; конечно, перейти в новый режим существования Норке нелегко – однако пока что с этим он справляется. Тренинги и консультации предприниматель, кстати, не оставил; некоторое время он подумывал о создании собственного сетевого проекта, однако в дальнейшем осознал, что личный контакт для него все же играет чрезвычайно большую роль.

Интересно, что чрезвычайно популярными в наше время системами организации времени – "тайм-менеджмента" – Дмитрий практически никогда не пользовался; по его собственному признанию, его филологический склад ума для таких вещей принципиально не подходит. Однако и без помощи гуру вроде Дэвида Аллена Норка успевает решить просто невероятное количество задач; весь тайм-менеджмент при этом сводится к организации удобной системы напоминаний о предстоящих делах и задачах.

На своих тренингах Дмитрий доказывает, что в продажах – как и в любом другом деле – секрет успеха кроется вовсе не в каких-то мифических приемах или врожденных талантах; главное – упорство, вера в себя и желание трудиться.

Дмитрий Норка - популярный российский бизнес-тренер и эксперт в области управления продажами, главный редактор журнала «Личные продажи», директор консалтинговой компании «Стратегии и тактики продаж». В интервью он поделился собственным многолетним опытом.

Дмитрий Норка – герой нашего сегодняшнего интервью. Дмитрий один из самых востребованных и популярных бизнес-тренеров практиков России. Эксперт в области практик консультационных и комплексных продаж и управления продажами.

Специалист с многолетним стажем в области организации продаж B2B (бизнес для бизнеса) и B2C (бизнес для пользователя). Главный редактор журнала «Личные продажи». Владелец и генеральный директор консалтинговой компании "Стратегии и тактики продаж". Собственный опыт продаж и управления продажами с 1989 года.

- Дмитрий, расскажите немного о себе

В этом году мне исполняется 44 года. В Москве постоянно живу только последние двенадцать лет. А родился и вырос я в городе-герое Волгограде, в простой советской семье. Мой папа прошёл путь от рабочего до мастера на Волгоградском тракторном заводе, а мама посвятила всю свою жизнь дошкольному воспитанию детей, проработав в детском саду сначала воспитателем, а затем заведующей.

Имея перед глазами наглядный пример в лице родителей, я с раннего детства понял, что, чтобы чего-то в этой жизни добиться, необходимо прикладывать значительные усилия. Необходимо учиться и работать. Работать много и честно. И только тогда приходят достаток и уважение окружающих.

С шестнадцати лет и по сей день я ни дня не сидел без работы. Даже три учебных заведения я заканчивал заочно, потому что всегда для меня определяющей была финансовая независимость. С раннего детства мои родители внушили мне, что мужчина должен уметь зарабатывать деньги и что он должен иметь свой дом.

У меня не было студенческой юности, как у многих моих друзей. Зато в двадцать один год у меня уже был свой автомобиль, а в двадцать два я купил себе первую квартиру. Квартиру, на которую заработал сам!

- Расскажите немного о своей семье и увлечениях

Если говорить про мою семью, то это как в песне про трех танкистов и собаку. На сегодняшний день в танке, собственно, я, моя супруга, дочка и собака. При моём загруженном графике любая возможность побыть с семьёй – мое самое главное увлечение.

В последнее время у меня появилось ещё и хобби – велосипед. Вообще с велосипедами связано много интересных моментов моей жизни. В своё время велосипед был первой вещью, на которую я заработал сам. А случилось это после окончания пятого класса. В то время у меня была мечта.

Она называлась «велосипед «Салют» красного цвета со складывающейся рамой». У нас во дворе такой был только у одного мальчика, сына директора магазина. Стоил тогда этот красный красавец целых сто рублей! И это при том, что зарплата у воспитателя детского сада (моей мамы) была сто двадцать рублей в месяц.

На семейном совете мы с родителями решили, что велосипед мне просто необходим, но половину стоимости я должен внести сам. Наша соседка работала тогда в теплицах, где выращивали помидоры, и она посодействовала моему временному трудоустройству в данную организацию. И я целый месяц своих каникул работал в теплице, подметая территорию и выполняя разные мелкие поручения.

И первого июля (я очень хорошо помню эту дату) в магазине спорттоваров мы с отцом купили мне велосипед! Правда, шестьдесят рублей до ста добавлял мой папа, но, тем не менее, можно считать, что это была первая вещь, на которую я заработал сам.

Современные велосипеды на несколько порядков лучше и технологичнее моего первого «Салюта», однако, учитывая мой сегодняшний рост и вес, стандартные, даже улучшенные, модели выдерживали подо мной не более двух месяцев.

Я понял, что для такого нестандартного дяденьки, как я, нужен нестандартный велосипед. И я решил собрать его сам! Части для этого велосипеда я ищу по всему миру. Из Америки по почте пришла рама, из Германии седло, из Японии идут втулки и спицы. Так что я надеюсь к весне собрать свой велосипед мечты.

- Сколько времени Вы уделяете работе, а сколько личной жизни?

Мой бизнес забирает очень много времени. Тренинги, семинары, поездки, встречи, консультации, разные мероприятия… На сегодняшний день, наверное, уже не осталось городов, в которых я бы не проводил свои тренинги. Были моменты, когда я, переезжая из одного города в другой, не видел свою семью тридцать шесть дней.

Однако три года назад я решил немного сбавить темп. Тем более появилась веская причина – строительство загородного дома. Изначально дом планировался просто как летняя резиденция для нашей семьи, однако нам так понравилось там находиться, что всё больше и больше времени, независимо от времени года, мы стали проводить за городом.

А загородная жизнь несколько отличается от городской. Она более размеренна и спокойна, и всё это неминуемо накладывает свой отпечаток на образ жизни и на бизнес. И однажды меня стали посещать мысли о том, что, может быть, стоит прекратить свои поездки, перейдя на обучение по Интернету

Однако я очень быстро понял, что мне нужны живые люди. Мне необходимо видеть глаза моих учеников. Мне необходимо во время обучения постоянно поддерживать с ними контакт. А Интернет пока не даёт такой возможности. И самое главное – мне нравится мои поездки.

- Как Вы распределяете дела? Насколько важен тайм-менеджмент?

Я считаю, что для успешного использования в своей жизни и работе приёмов тайм-менеджмента необходимо иметь математический склад ума. У меня он скорее филологический, и сколько бы я ни пытался что-то планировать, толком ничего не получалось.

Дома у меня большая библиотека. В ней достаточно книг по тайм-менеджменту, но ни одну из них я не прочитал не то что до конца, но даже до середины! Сколько раз я ни пытался начинать чтение подобной литературы – всегда засыпал после первых пяти-десяти страниц. Ну не моё это!

Для меня тайм-менеджмент сводится к тому, чтобы не забыть о том, что необходимо сделать. В начале недели я анализирую все задачи, которые передо мной стоят. Расставляю приоритеты и настраиваю напоминания о целях и встречах, по ходу добавляя новые. Благо сейчас очень удобно это делать с помощью всевозможных сервисов.

- Когда состоялась самая удачная Ваша продажа?

Я не совсем понимаю выражение «удачная продажа». По каким критериям можно судить о том, что продажа была удачной или нет? На мой взгляд, если продажа была в принципе, то её уже можно считать удачной.

И ещё мне кажется, что к удачным продажам можно отнести те, за которые Вам не было стыдно перед Вашими покупателями. И если исходить из таких критериев, то практически все мои продажи были удачными. Ну, по крайней мере, за последние десять лет – точно.

- Когда Вы начали интересоваться продажами?

Давайте сначала определимся, что в моём понимании есть продажи. Я считаю, что продажи – это общение с людьми, приносящее деньги. И если подходить к продажам с такой позиции, то общаться с людьми я любил всегда. А вот учиться общаться так, чтобы это приносило доход, я стал тогда, когда начал заниматься предпринимательством.

То есть где-то через год-два после своего предпринимательского дебюта. В восемьдесят девятом году, когда я приступил, не нужно было уметь продавать. Тогда, при тотальном дефиците, нужно было уметь доставать. И только в девяносто первом – девяносто втором году начались мои первые переговоры о продаже. Тогда всё сводилось к умению аргументировать. Кто умел – у того и покупали.

- Как и когда Вы пришли в бизнес-тренеры?

На профессиональном уровне тренинги и семинары я провожу уже более четырнадцати лет. Моя мама всю жизнь проработала в системе дошкольного образования, одна моя тётя до пенсии трудилась в системе среднего образования, другая отдала себя системе профобразования, а мой дядя всю жизнь проработал в системе высшего образования.

Я вырос в окружении педагогов, но никогда я не связывал своё будущее с преподаванием. Мне всегда казалось, что это очень скучное занятие, и, более того, я видел, что мои родственники, кроме любви и уважения своих учеников, смогли не так уж много заработать за всю свою жизнь. Я был уверен, что высокий доход можно иметь, только занимаясь бизнесом.

Однако жизнь распорядилась по-своему. В середине девяностых годов я стал развивать дистрибуцию в своей компании. Продажи со склада перестали приносить доход, и я понял, что необходимо создавать отдел продаж со штатом торговых представителей. Тогда опытных специалистов этого уровня просто негде было взять, и приходилось учить людей самостоятельно.

На то время моё преподавание выглядело как наставление и передача своего опыта. Я просто рассказывал своим сотрудникам о том, как мне самому удавалось продавать и договариваться с другими людьми. Потом я стал обучать менеджеров по продажам у моих друзей. И вот однажды мне довелось попасть на тренинг к профессиональному бизнес-тренеру. Я увидел, что обучение может быть и не таким скучным, как я думал раньше, и, видно, взяли своё педагогические гены моего рода!

Но было одно очень серьёзное препятствие. Когда мне было семь лет, во время прогулки на меня набросилась стая бродячих собак. Мне тогда повезло, потому что проходивший мимо мужчина смог отогнать их, и они не сильно меня покусали. Зато они меня здорово напугали. И я начал заикаться.

Родители водили меня к разным врачам, но никому из них не удалось мне помочь. И практически до тридцатилетнего возраста я заикался. Жить с этим было можно, но проводить тренинги, увы, нет. Но, видит бог, моё желание стать бизнес-тренером было настолько сильным, что за полгода я смог победить недуг, с которым жил многие годы. И это стало стартом моей карьеры бизнес-тренера.

- Насколько актуальны сегодня тренинги продаж?

В коммерческих компаниях может быть много отделов и подразделений. Все они «потребляют» деньги. А вот зарабатывает деньги только один отдел! И это отдел продаж. Вы можете иметь самую эффективную систему финансирования, у Вас может быть великолепная логистическая система, могут работать классные юристы, Вы можете иметь самый лучший на своём рынке продукт, но если он будет продаваться кое-как, тогда грош цена будет всему остальному.

И вот теперь скажите мне: а насколько сегодня актуальны тренинги продаж? Другой вопрос – всегда ли это понимают топ-менеджеры производственных и торговых компаний. Ответ: нет, не всегда.

- Можно ли обучить продажам всех и каждого?

Продажи – это ремесло. И по сути продавца можно считать таким же ремесленником, как, например, плотника. То есть если после обучения плотник сможет сделать табуретку, то и продавец, пройдя тренинг, сможет вести переговоры и заниматься продажами. Однако так же как бывают плохие плотники, так же бывают и плохие продавцы.

- Приветствуется ли в продажах импровизация или нужно иметь заранее заготовленный план?

Самая лучшая импровизация – это хорошо подготовленный план действий. Должна быть некая система, которая описывает конкретные шаги. Говоря проще: делай раз, делай два, делай три. Система первична. А вот уже в рамках системы возможна импровизация.

- В чем разница между лучшими и средними продавцами? Почему у одних получается продавать, а у других нет?

Разница между лучшими и средними продавцами минимальна. Если говорить про уровень знаний и умений, то он одинаков как у тех, так и у других. Однако лучшие продавцы те же самые знания и умения используют на практике, а средние этими знаниями просто обладают, но в работе используют мало или не используют совсем. Это примерно то же самое, что ехать на внедорожнике по бездорожью и не включать полный привод.

Назовите несколько качеств, которые отличают успешного продавца от лузера?

Лет восемь назад я написал про это статью и сейчас представлю Вам своё видение того, что отличает победителя от неудачника.

ПОБЕДИТЕЛЬ

• П – Продаёт. Да. Именно продаёт. Продаёт всегда, везде. Продаёт, продаёт, продаёт.
• О – Общается. Если продавец не любит общаться, то продажи под большой угрозой. В конечном счёте всё сводится к общению.
• Б – Борется. Борется с конкурентами, с самим собой, но ни в коем случае не с покупателями.
• Е – Естественно. Естественность всегда подкупает. И если человек ведёт себя естественно, то это всегда нравится людям, то есть покупателям.
• Д – Добивается. Добивается признания. Признания со стороны клиентов и руководства компании.
• И – Идёт до конца. Успешность продажи во многом зависит от настойчивости продавца. Если покупатель сказал нет, это не значит, что продажа невозможна. Победитель всегда доведёт продажу до конца.
• Т – Трудится. Работа продавца – это тяжёлый физический труд. В любую погоду, в любое время года победитель всегда трудится.
• Е – Если не получается, начинает снова. Нет неудач – есть только накопленный опыт. Только так становятся победителями.
• Л – Любит людей. Без любви эффективное общение невозможно. Покупают не компании и не представители компаний. Покупают люди.
• Ь – Мягкость в общении.

НЕУДАЧНИК

• Н – Не получается. Я старался, я пытался, я пробовал, но у меня не получается. Так и хочется попросить: «Покажи, пожалуйста, как у тебя не получается?».
• Е – Если бы. Если бы только: «Я был моложе. Я был старше. Я имел больше денег. Я имел лучше образование. Я был более талантлив». И всеобъемлющая фраза: «Если бы другие люди понимали меня».
• У – Успею. Работа не волк, в лес не убежит. Впереди ещё целый день, неделя, месяц, квартал и т. д.
• Д – Даже. Даже если я буду не спать, то всё равно не успею, не смогу.
• А – А там. А те, а у них, а они и т. д.
• Ч – Чересчур. Чересчур много работы. Это сделать невозможно.
• Н – Нерешительность. Они следуют в направлении наименьшего сопротивления, то есть не делают ничего.
• И – Извините. Извините: не успел, не смог, не получилось, не срослось, не вышло и т. д.
• К – Конечно. Ну конечно, у них лучше условия, товар, цены и т. д.

Не нужно быть талантливым, не нужно быть трудоголиком, не нужно иметь хорошее образование. Всего-навсего нужно иметь огромное желание учиться. Учиться продавать, учиться любить людей, учиться менять своё поведение и добиваться.

- Как бы Вы ответили на вопрос: почему нужно заказывать тренинги продаж у Вас?

Я вам могу назвать минимум девять причин:

1. Я практик, и то, чему я учу, прошёл сам в школе жизненного опыта.
2. Я провёл более пятисот успешных корпоративных тренингов как в российских, так и в западных компаниях.
3. На моих открытых тренингах и семинарах прошли обучение сотрудники более чем двух тысяч как крупных, так и мелких компаний.
4. Я объездил со своими тренингами и семинарами более сорока городов СНГ, и очень хорошо понимаю как столичный, так и региональный менталитет как покупателей, так и продавцов.
5. В своих программах я использую эффективные, проверенные временем авторские разработки.
6. Во время проведения тренинга я объясняю всё простым и доступным языком с множеством примеров.
7. Для тренировочных моделей я беру конкретные коммерческие ситуации компаний, с которыми проводится обучение.
8. После моих тренингов участники получают не только знания и умения, но и мощный мотив на использование их в своей повседневной деятельности.
9. В отличие от других бизнес-тренеров, которые обучают всему, я много лет специализируюсь только на продажах.

- Кто получает больше пользы от Ваших тренингов – новички или опытные менеджеры по продажам?

Существует ошибочное мнение, что учиться продажам нужно только новичкам, что опытных продавцов учить нечему, что они и так всё знают и умеют. Перед каждым тренингом я провожу тестирование участников на знание теории продаж. Так вот – независимо от опыта примерно девяносто процентов тестируемых не получают проходной балл! То же самое происходит и на тренинге. Опытные продавцы не намного лучше выглядят на фоне своих менее опытных коллег.

- Считается, что после тренинга большая часть полученной информации быстро забывается. Так ли это и что с этим делать?

Как показывает практика, некоторые вещи могут забываться сразу, некоторые – по прошествии определённого времени. Задача тренинга – дать старт, мотивировать человека применять полученные знания на практике. Однако есть такая штука, как привычка.

Привычка делать так, как это делалось раньше. И только тот, кто сможет изменить свои привычки, сможет изменить и результаты. Не каждый человек в состоянии это сделать сам. Вот как раз для этого и существуют руководители-наставники. На мой взгляд, их основная задача – помогать своим сотрудникам бороться со своими привычками.

- Назовите основные принципы, которыми Вы руководствуетесь в работе

Для меня главный принцип – это экологичность. На мой взгляд, работа бизнес-тренера похожа на работу врача, и здесь так же важно если уж не помочь, то хотя бы не навредить людям своими советами.

У меня есть хороший способ проверки того, насколько, честно и экологично я работаю. Задаю себе один вопрос: а хотел бы я, чтобы рядом со мной в это время присутствовал мой ребёнок и видел бы всё, что я делаю? Если ответ положительный – значит, я всё делаю хорошо и правильно.

- Что Вы можете посоветовать читателям BBF, которые хотят попробовать себя в роли продавцов?

Я бы посоветовал им попробовать! Двадцать с лишним лет профессия специалиста по продажам является одной из самых востребованных во всех областях бизнеса. Более того – сегодня не нужно никого убеждать в том, что человек, который умеет продавать, может быстро сделать головокружительную карьеру, имея более чем приличный доход.

Некоторые люди мне говорят, что они никоим образом не связаны с продажами. Однако правда такова, что каждый человек постоянно участвует в продажах и делает это гораздо чаще, чем думает. Речь не обязательно идёт о сделках, контрактах и деньгах.

Современному человеку постоянно приходится производить о себе благоприятное впечатление, привлекать на свою сторону сторонников, убеждать кого-то в своей правоте или доказывать свою ценность как сотрудника. И когда это происходит, это и есть продажа. Все мы постоянно кому-то что-то продаем! И чем лучше мы будем это делать, тем лучше будем жить.