Организация рекламной коммуникации на выставках и ярмарках. Реклама в социальных сетях

Вконтакте

Одноклассники

Каждый предприниматель знает: чтобы увеличить доход от производимого товара или оказываемой услуги, нужно использовать рекламу. Но не все в курсе, какие виды рекламы максимально эффективны и позволяют при меньших затратах получать большую пользу.

Понятие и виды эффективной рекламы

Реклама — это вид коммуникации между людьми, при котором идет распространение сведений о чем-либо, в основном о продукте или услуге. Человек пользовался ее услугами испокон веков. Довольно долгое время считалось, что данное понятие связано с обменом информацией через все доступные средства общения. С развитием рекламной деятельности появилось множество новых видов коммуникации. Это такие направления, как выставочная деятельность (Exhibition Activities), брендинг (Branding), связи с общественностью (Public Relations), спонсорство (Sponsorship), прямой маркетинг (Direct Marketing), реклама в местах продаж (PointofSale), продвижение товаров и услуг (Sales Promotion) и многие другие. Рекламная деятельность может быть направлена на решение различных задач, что порождает большое количество ее разновидностей и каналов распространения.

В 21 веке с приходом и быстрым развитием технологий появилось более 20 различных видов рекламы. У бизнеса сейчас есть огромный выбор, какой эффективный вид рекламы использовать для своих компаний и какой тип данной продукции принесет большую выгоду. Теперь любая организация, фонд, фирма и даже простой человек, который что-то производит, не обходятся без продвижения. Оно необходимо, чтобы донести до потенциальной аудитории информацию о деятельности, товаре или услуге. Благодаря большому разнообразию средств и цен, к его помощи может прибегнуть каждый.

Как правило, чем крупнее организация, тем большие суммы она выделяет на свою раскрутку. Такие эффективные вложения приносят высокий доход. А с ростом прибыли увеличиваются размеры рекламной кампании, чтобы как можно больше людей узнало о новой продукции. Поэтому известные бренды, у которых размах намного шире, чем у только начинающих свое дело, выделяют огромные средства на поддержание положительного имиджа компании, чтобы люди не забывали об их существовании. Рост бизнеса неизбежно приводит к увеличению выделяемого на эти цели бюджета.

Считается, что чем дороже, тем лучше. В отношении рекламы это не всегда так. Необязательно платить много, если ваша аудитория не велика, так как это не будет эффективным. То есть не нужно рассказывать о товаре всей стране, если ваши клиенты сосредоточены только в одном городе. В этом случае лучше выбрать более экономичный вид продвижения. Однако у рекламы есть свои особенности и нюансы, которые нужно знать, чтобы получить максимальный результат при малом вложении средств.

Какой эффективный вид рекламы больше подходит для продвижения тех или иных видов продуктов и услуг? Все товары можно разделить на «эмоциональные» и «рациональные». Для первого вида лучше выбрать телевидение, радио или Интернет, где возможен контакт с аудиторией. А для «рациональных» товаров больше подойдут газеты, журналы, городские наружные баннеры или серьезные сайты. При этом важно понимать специфику своей продукции и целевой аудитории, чтобы определить вид СМИ, способный лучше донести информацию. Вариантов масса. Нужно изучить все возможности, соотнести их с желаемым результатом и понять, какой эффективный вид рекламыподходит конкретно для вашей фирмы. Обратите внимание на такие факторы, как стоимость, регион распространения, время и место, количество контактов с потенциальными клиентами.

Какие есть виды эффективной рекламы в Интернете

Интернет-реклама подойдет любым предпринимателям. Ее ключевые черты - это доступность и интерактивность, она использует системы планирования и контроля показателей для привлечения больших групп потребителей. Поэтому неважно, что вы производите и для какой аудитории. Интернет открывает перед вами широчайшие возможности.

Контекстная реклама

1. Баннеры и тексты. Этот вид меньше раздражает посетителей интернет-страничек и может быть более эффективными. Рекламные блоки появляются на сайтах соответствующего им содержания.
2. Реклама в поисковых системах. Все эффективные виды рекламы на интернет-пространстве не смогут сравниться с объявлениями в поисковиках. Они появляются тогда, когда посетитель ищет какой-нибудь товар через поисковую систему. Его запрос также содержится в объявлении, отображающемся справа или слева. То есть, если это слово «диван», то сбоку появится текст: «Купить диван» или «Фабрика диванов изготовит качественные диваны и стулья». В большинстве случае человек ищет тот продукт, который хочет приобрести. Чтобы он увидел вашу рекламу первой, она должна быть выше в списке и содержать самые часто употребляемые слова. Тогда она станет более эффективной, но и дорогой. Основные операторы контекстной рекламы – это Яндекс.Директ, Google.AdWords, Begun.

Медийная реклама

Это вид коммуникации на интернет-пространстве, при котором рекламная информация, состоящая из текстовых, графических или звуковых материалов, размещается на различных сайтах и ориентирована на целевую аудиторию.

В большинстве случаев этот вид путают с дисплейной рекламой, потому что она нацелена на зрительное восприятие. Но данное понятие намного шире. В него входят разные виды визуально-звуковой информации: видеоролики, баннеры, брендирование.

Виды баннеров:

• Растяжки – блоки, аналогичные полотнам, висящим на улице, только расположены на сайтах вверху страницы.
• Ричмедиа – flash-баннер, содержащий анимацию и звуки, который всплывает поверх основной страницы до ее открытия.
• Поп-андер – автоматически всплывающее окно, которое при попытке закрыть открывает новую вкладку с рекламной страницей.
• Баннеры-«расхлопы» – вид модуля, который появляется на странице сначала небольшого размера, а при наведении на него мышкой разворачивается на весь экран.
• Баннеры-имитации – баннеры, по размеру напоминающие сообщение из социальной сети (Вконтакте или Фейсбука), расположенные в нижней части страницы справа или слева.

• Прероллы (pre-roll) - видеоролики, которые посетитель сайта просматривает до открытия нужной ему страницы.
• Мид-роллы (mid-roll) и построллы (post-roll) - ролики, демонстрируемые в середине или конце выбранного зрителем видеоматериала.
• Оверлей (overlay) - это графический баннер, который демонстрируется во время воспроизведения видео.

Медийная реклама – один из эффективных видов современной рекламы, приносящий намного больше пользы, чем традиционный вариант. Достигается это благодаря четкому таргетированию, то есть возможности определить из всей аудитории только ту ее часть, которая подходит под заданные критерии. Демонстрация видеоролика или баннера происходит в зависимости от тематической направленности сайта. Аудитория может быть откорректирована по времени показа, региону, частоте и по другим параметрам, что помогает привлечь больше внимания потенциальных клиентов.

Тизерная реклама

Это небольшое изображение и маленький текст, кратко рассказывающий о продукции. «Тизер» означает привлечение внимания. Его основными приемами являются дразнящие заголовки и яркие, запоминающиеся картинки, способные вызвать любопытство пользователя и стимулировать его перейти на сайт.

Чтобы данная реклама была более эффективной, лучше прибегнуть к услугам тизерных сетей. Это сеть партнерских сайтов, где можно размещать свои объявления и зарабатывать на этом. Они обладают широким и гибким спектром настроек по выбору целевой аудитории или по геотаргетингу. Вот примеры некоторых эффективных видов тизерных сетей: Kadam.ru, Direct/ADVERT, Visitweb.com, RedClick.ru, TeaserNet.com.

Такие эффективные виды современной рекламы, как тизерные, зависят от оригинальности выбранного подхода – он должен выделять вас среди уже надоевших и раздражающих привычных продвигающих кампаний. Но если индивидуальности нет, результатом может стать эффект, совершенно противоположный ожиданиям.

Реклама в тематических блогах

Это отзывы и сообщения на форумах, в блогах, на сайтах. Они адресуются конкретному пользователю. Если человек решил приобрести какой-то вид товара, то при поиске в Интернете он обращает внимание на отзывы о нем, купленном у конкретного производителя. На основе этих откликов, под которыми маскируется реклама, клиент делает свой выбор. Он верит, что раз продуктом пользуются люди, значит он хороший и качественный.

• Баннерная, медийная реклама, представленная в виде изображения, которое должно быть очень оригинальным и надолго запомниться посетителю. Чтобы человек перешел по ссылке на сайт производителя, баннер должен выглядеть наиболее нестандартным и привлекающим внимание. Возможно, такой вид продвижения будет раздражать, но результативность и эффективность здесь намного выше, чем у традиционных методов.
• Контекстная реклама помогает поднимать продажи. Она применяется вместе с баннерной и текстовой и демонстрируется только при проявленном интересе к продукции.
• Текстовая реклама описывает продукцию посредством текстового объявления. Запоминается благодаря лаконичному слогану.

Реклама на тематических сайтах

Это эффективный вид рекламы, при котором различные сайты выступают в качестве площадки для размещения объявлений. Их можно представить в виде текста, анимации или графического баннера. Главная особенность здесь в том, что реклама и контент сайта должны быть тематически схожи. Данный вид способен привлечь очень большое количество потенциальных покупателей. В то же время владельцы сайтов получают хороший доход от размещения рекламы. Они зарабатывают определенный процент с клика, то есть с каждого перехода по ссылке, размещенной на сайте, на портал рекламодателя. Некоторые не любят искать товары через поисковики или могут не догадываться о существовании данного вида услуги. Реклама на сайте позволяет таким людям решить, что им нужен конкретный продукт. Если их окажутся тысячи, получится серьезный доход, который стимулирует владельцев сайта развивать свое дело.

Реклама в социальных сетях

Это возможность доносить информацию о продукции до целевой аудитории посредством объявлений или создания специальных групп, организации акций. Такой эффективный вид рекламы отличается тем, что соцсетями пользуются практически все, а это дает еще больший охват аудитории.

1. Соцсети общего формата – самый распространенный вид. Это «ВКонтакте» и «Одноклассники» для России и «Facebook» и «Bebo» для Запада. Здесь пользователи могут общаться, демонстрировать фотографии, смотреть кино и слушать музыку. Рекламные акции, проводимые в таких соцсетях, ориентируются на целевую аудиторию. Также можно размещать объявления в тематических группах.
2. Профессиональные соцсети – это такие виды соцсетей как российские «Мой круг», «Профессионалы» и «Rb.ru» и западные «XING» и «Linkedln». Они направлены на представителей определенной профессии. Здесь работодатели ищут сотрудников и наоборот. Все подчинено рабочим моментам: в ленте публикуются новости фирмы, корпоративные отчеты, различного вида пресс-релизы.
3. Соцсети по интересам . Интересы могут быть разных видов: кино, музыка, книги или современные технологии. На их основе люди объединяются. Россияне больше всего любят «MySpace» и «Last.fm». На Западе популярна «MyAnimeList». Здесь объявления должны носить определенную тематику, подходящую под запросы аудитории.

• Вирусный маркетинг – это вид распространения информации о продукте или услуге, при котором сами люди передают друг другу информацию. Самый действенный способ – использование видеоролика, который сначала размещается в соцсетях, специализирующихся на видео («YouTube», «Vimeo», «RuTube»), или в тематических группах «ВКонтакте», а затем сами пользователи начинают распространять этот ролик среди своих знакомых.
• Партизанский маркетинг способствует формированию мнения о товаре или услуге. Потенциальные покупатели больше доверяют людям с личным опытом, чем рекламе в официальных источниках. Эффективный партизанский маркетинг действует так: человек создает аккаунт в социальной сети и начинает создавать себе окружение, заводит знакомства, участвует в обсуждениях. Когда доверие к нему возрастает, начинаются основные действия – необходимо хвалить нужный продукт и ругать конкурентов. Можно писать посты на своей страничке или в тематических обсуждениях. Главное, рассказывать о якобы собственном опыте, этот метод позволяет вызвать доверие среди читателей.
• Статьи и публикации , размещенные в определенных соцсетях, принесут больше пользы, чем опубликованные на профессиональных сайтах. В соцсетях найти свою целевую аудиторию намного проще. Статью о выходе новой книги или фильма бессмысленно опубликовывать на узкоспециализированных сайтах, посвященных литературе или кинематографу. Лучший результат от такой публикации будет достигнут при ее размещении в тематической группе «Вконтакте», где число подписчиков превышает миллион.

Реклама в соцсетях обращается непосредственно к целевой аудитории, поскольку позволяет настраивать таргетинг по различным признакам: местоположение, пол, возраст, род деятельности, интересы. В этом ее несомненное преимущество.

Реклама на новостных порталах

Может присутствовать в виде пиар-статей (статьи с завуалированным рекламным сообщением), контентной рекламы (текстовые блоки со схожей тематикой) или обычных баннеров (всплывающие блоки). Такой эффективный вид рекламы размещается на специализированных новостных сайтах и способствует привлечению внимания большого круга людей, привыкших отслеживать на этих порталах последние события. Широкий охват аудитории формируется за счет того, что новости появляются каждый час. Как руководители, так и обычные люди, которым важно быть в курсе ситуации в мире политики и экономики или в сфере культуры, посещают новостные порталы по несколько раз в сутки. Они делятся наиболее заинтересовавшей их информацией с друзьями или публикуют ссылки на конкретную новость в своих профилях соцсетей, привлекая к ресурсу еще большее внимание. И все они видят на данной страничке рекламную информацию. Кликнув на баннер или текст, потенциальные клиенты переходят на сайт рекламодателя и, в случае заинтересованности товаром или услугой, делают покупку, а значит, реклама оправдала себя.

Некоторые предприниматели, а также их менеджеры не любят давать прямую рекламу, потому что это не принесет достаточной прибыли. Они считают, что наиболее эффективный вид современной рекламы – это статьи в различных СМИ. Но хорошую статью, в которой не очевидна рекламная составляющая, написать довольно сложно. Поэтому лучше составлять пресс-релизы. Это небольшой текст, основной функцией которого является презентация нового товара или услуги, анонсирование события из жизни компании или приглашение на мероприятие. Такие статьи выходят менее затратными, чем обычные, ввиду своей краткости и лаконичности. А информацию до аудитории они доносят в более конкретной и эффективной форме.

Поисковая оптимизация сайта (SEO)

Это особый вид подготовки контента, призванный самым первым выводить информацию о сайте при запросе в любой поисковой системе. То есть, если человек вбивает в поиск какое-то слово или фразу, то те же самые слова должны определенным образом присутствовать в текстах на сайте, чтобы он появился среди найденных одним из первых. Ведь зачастую посетитель, ищущий информацию или товар в Интернете, не идет дальше начальной страницы со списком возможных ресурсов, которые выдает поисковая система. Поэтому быть в верхней части листа крайне важно, чтобы вас чаще посещали.

Варианты эффективной оптимизации:

• Белая оптимизация . К ней относятся все виды оптимизации, не противоречащие правилам поисковых систем. Это означает правильное составление контента самого сайта, его внутреннего содержания, а также действий вне него: распространение информации на других сайтах, публикаций пресс-релизов и статей, использование возможностей социальных сетей и партнерских программ. При этом всегда указывается ссылка на ресурс, кликнув на которую посетитель попадает на оптимизированный сайт.
• Серая оптимизация . Такой вид работы подразумевает использование в текстах ключевых фраз. Иногда они нарушают законы русского языка: «Молоко – это молочный продукт, содержащий молочные жиры». Чтобы работа оптимизатора была более эффективной, она должна проходить в несколько этапов. Сначала выявляются наиболее частые запросы в поисковых сервисах по конкретной категории товаров. Из полученных слов выбираются наиболее часто используемые, и на их основе составляются ключевые фразы. Затем определяется, сколько таких фраз должно быть отражено в тексте, а также их плотность, количество точных вхождений и с возможными морфологическими и грамматическими изменениями. На основании этих данных пишется статья, которая будет опубликована на сайте.
• Черная оптимизация . Сюда относятся все виды и методы раскрутки сайта, оказывающие влияние на алгоритмы действия поисковых систем. Возможны следующие варианты: использование на странице текстов с большим количеством эффективных ключевых запросов (дорвеев), размещение скрытого текста, использование «однопиксельных ссылок», использование техники клоакинг. Это такой вид оптимизации, когда пользователю показывается одна страница, а для поискового робота создается другая.

E-mail рассылка

Отправка писем по электронной почте, содержащих информацию о новых продуктах, услугах, мероприятиях или любые другие сведения, которые нужно донести максимально быстро до подписчиков и целевой аудитории. Основные преимущества этого типа – это быстрое оповещение, максимальный охват аудитории при минимальных затратах. Регулярное осуществление рассылки является видом рекламы, максимально эффективным в плане создания положительной репутации компании среди потенциальных клиентов, подтверждения ее надежности и гарантии производства качественной продукции.

Самые эффективные виды наружной рекламы

Какие эффективные виды рекламы существуют на сегодняшний день? Чтобы ответить на этот вопрос, разберем еще одну разновидность рекламы, которая не требует больших вложений и уже давно зарекомендовала себя как вполне эффективный способ донесения информации о товаре или услуге до потребителя. Этим видом является наружная реклама. Она включается в себя все виды продвижения, которые используются на улицах города, то есть всё, что может увидеть любой прохожий на улице или человек, стоящий в автомобильной пробке. Этот способ нацелен на самый широкий охват потребителей и стоит не очень больших денег.

Предназначение наружной рекламы – напомнить о существующем продукте или рассказать о местоположении организации, чтобы человек мог легко ее найти. В оформлении лучше использовать привлекающую внимание картинку и лаконичное эффективное описание. Более серьезный вид информации размещать подобным образом не рекомендуется: человек вряд ли воспримет его правильно на бегу. Эта особенность может сужать круг рекламодателей.

Важными моментами для эффективной наружной рекламы являются правильное использование дизайна в оформлении контента (чтобы он легко читался и быстро воспринимался), а также выбор подходящего места для размещения (чтобы привлекало взгляды прохожих и было заметно).

1. Щиты. Наверняка все видели привычные нам столбы со щитами, расположенные около тротуаров и дорог для автомобилей. Такой вид продвижения привлекает внимание, но важно понимать, что мелкие надписи не заметны. Ожидаемый результат будет достигнут, если написать самый важный текст крупными буквами и по возможности просто. Также лучше разместить информацию на нескольких щитах, чтобы потенциальный покупатель точно обратил на нее внимание. Важное сообщение нужно располагать на рабочей стороне щита, то есть обращенной к потоку людей. Изображение на другой стороне не будет столь эффективно, так как мало кто будет оборачиваться, чтобы его прочитать.
2. Растяжки. Это вид полотна, растягиваемый над проезжей частью. Они легче воспринимаются ввиду более продолжительного контакта. Адреса и телефоны, которые зритель не увидит на щитах, здесь будут вполне эффективными.
3. Указатели. Они призваны сориентировать покупателя, в какой стороне находится фирма или магазин. Их делают в виде стрелок, указывающих направление, следовательно, они не дадут заблудиться вашему клиенту.
4. Вывеска. Это небольшой щит с названием офиса или магазина, располагаемый перед входом в здание. Он может привлекать внимание издалека, если использовать яркий дизайн в оформлении.
5. Штендеры. Это раскладные конструкции, на которых написано название компании, ее координаты и оказываемые услуги. Обычно бывают расположены рядом со зданием, где находится фирма.
6. Люди-сандвичи. Так называют промоутеров, раздающих листовки или объявляющих что-то в микрофон. Для обращения на себя внимания они наряжаются в красочную одежду, костюмы зверей, мультяшных персонажей или хог-догов.
7. Пневмофигуры. Это объемные надувные фигуры разных размеров, которые привлекают внимание своей необычностью.
8. Липкая аппликация. Сюда относятся стикеры, плакаты, расклеенные на уличных столбах, в подъездах, в метро и электричках, на стенах домов.
9. Городские конструкции. Здесь перечислим будки и тумбы в черте города, на которых размещена реклама. Самый эффективный вид – это остановки.
10. Реклама на и в общественном транспорте может быть в автобусе, метро, трамвае, троллейбусе, электричках и поездах. Также сюда относят рекламу на автомобилях такси.
11. Реклама в лифтах. Данный вид очень содержательный и эффективный, ведь пока человек едет на нужный этаж, у него есть время прочитать всю информацию, размещенную на стенах.

Нужно понимать, какой вид наружной рекламы вы хотите использовать, и, исходя из этого, придумывать текст сообщения. Если это вид «движущейся» рекламы, то есть мимо которой люди быстро проходят, то текст будет броским и крупным, содержащим только основную информацию. Если это вид «статичной» рекламы в поездах или лифтах, где у людей будет больше времени на чтение, то можно писать больше информации.

Лучше использовать весь спектр дизайнерских приемов (вид, шрифт, размер, заливка) для облегчения восприятия вашей информации. Результат зависит от количества проходящих мимо людей. Стоимость варьируется от расположения, материала, размера, вида. Можно подобрать не очень затратный вариант, отвечающий вашим целям.

Самые эффективные виды современной рекламы на ТВ и радио

Радио и телевидение сегодня – неотъемлемая часть жизни каждого человека. Телевидение сейчас используется как основной способ донесения информации до потребителя. Поскольку телевизор есть в каждом доме, реклама, размещенная на ТВ, так или иначе, доходит до всех. Поэтому она самая дорогостоящая. И дело тут не только в цене за ролик, для записи которого привлекается большое количество профессионалов: актеров, сценаристов, режиссеров, монтажеров и рекламщиков. Больше всего денег придется заплатить за эфирное время, стоящее очень дорого. Поэтому появиться на федеральных телеканалах могут только крупные бренды. Фирмам поменьше рекомендуется использовать услуги местных или кабельных каналов. При этом не стоит забывать о регионе распространения вашей информации. Товар, распространяемый только в Москве, не будет продан, если его рекламировать в Самаре.

Видеоролики. Это основной вид эффективной телевизионной рекламы. Средняя его продолжительность колеблется от 15 до 30 секунд. Зрители лучше будут воспринимать оригинальную и красочную картинку, потому что за время существования телевидения все уже устали от примитивных роликов и на время рекламной паузы переключают канал. Поэтому для записи максимально цепляющего сюжета лучше обращаться к профессионалам. Ведь в обратном случае, потраченные деньги окажутся просто выброшенными на ветер.

Бегущая строка. Объявления в виде бегущей строки внизу экрана мало кто читает и запоминает. Зато это дешевле, чем снимать видеоролики.

Телемагазины. Так называется вид специальных программ, где демонстрируются товары, а ведущие рассказывают об их преимуществах, параллельно показывая их в действии. Покупку можно осуществить, позвонив по телефону.

Спонсорство. Стать спонсором передачи или показа фильма, значит создать положительный имидж для своей фирмы. Малому бизнесу не по карману такая деятельность на центральном телевидении, зато на местном канале это будет намного дешевле.

Эффективная реклама на телевидении определяется временем ее выхода в эфир. В прайм-тайм наибольшее количество зрителей включают телевизор, вот тогда она и должна появляться. Самые эффективные часы: утром с 07.00 до 07.45 и с 09.15 до 10.15 и вечером с 20.30 до 21.30.

Важной составляющей является сюжет передачи или фильма, во время показа которого демонстрируется ваш ролик. Негативные эмоции от просмотра могут ассоциироваться и с увиденной в этот момент рекламой.

В одном блоке может демонстрироваться большое количество роликов. Зрителям лучше всего запоминаются первый и последний.

Эфирное время на федеральном телевидении раскупается довольно быстро. На год вперед уже все распродано, поэтому о размещении надо думать заблаговременно.

Музыкальная заставка. Это такой эффективный вид радиорекламы, при котором текст лучше запоминается, так как подается в рифмованном виде и в сопровождении музыки. Музыкальное оформление способствует лучшему восприятию информации благодаря легкости подачи и лаконичности текста. Например, в новый год все ходят, напевая песенку из рекламы «Кока-Колы»: «Праздник к нам приходит всегда с «Кока-Колой».

Как и в случае с телевидением, на радио рекламу прослушают больше людей утром, когда едут на работу, и вечером, возвращаясь домой. Большего результата можно достичь, подав объявление на несколько радиостанций и оплатив максимальное количество повторов. Реклама будет постоянно звучать на разных волнах и в разное время, что со временем приведет к запоминанию данной марки товара. Это может способствовать выбору именно вашей продукции среди конкурентов.

Наиболее эффективные виды рекламы во все времена

1) Визитки – эффективный вид саморекламы, способ подачи информации о себе и размещения своих контактных данных. Визитная карточка – признак взаимовыгодного делового общения. С обмена ими начинается завязывание связей и налаживание партнерских отношений. В любой компании у всех сотрудников есть свои карточки, на которых присутствуют название фирмы, информация о конкретном сотруднике: ФИО, должность и контактные данные. Это не только информация, но еще и вид рекламы компании.

Технологии, применяемые в производствевизиток:

• Метод шелкографии;
• Техника тиснения фольгой;
• Термоподъем;
• Ризография.

2) Проспекты – это небольшие книжки, содержащие информацию о продукции или компании. В проспектах используют текст и фотографии, описывающие и изображающие рекламируемый продукт. Для печати проспектов применяется бумага повышенного качества со всевозможными видами отделки – очень важно, чтобы вашу продукцию было приятно держать в руках и хотелось полистать. Для достижения желаемого результата используются качественные, приятные на ощупь материалы и притягивающие взгляд яркие картинки и тексты с красивыми и контрастными шрифтами.

3) Бланки – эффективный вид рекламы. В современном мире все солидные фирмы используют для документов фирменные бланки со своим логотипом. Это придает ощущение надежности компании как делового партнера и выделяет ее бумаги среди других на столах клиентов. Такие листы определяют важность напечатанного на них. Это большой плюс фирме, поэтому любая организация нуждается в таком подспорье. К компании, использующей фирменные бланки для печати своей документации, отношение всегда положительное и более уважительное, чем к другим фирмам, которые пока еще не осознали всех преимуществ такого эффективного вида современной рекламы.

На фирменных бланках отражается не только контактная информация. Правильно разработанный дизайн дает представление о деятельности организации, ее жизненном кредо, способствует узнаваемости и формированию хорошей репутации среди аудитории. Визуальное впечатление помогает в решении многих проблем, которые не могут быть устранены по телефону. Использование верстки, графических элементов фирменного стиля, цвета и шрифта, удобная подача информации, подбор специальных видов бумаги – все это положительно влияет на облик компании.

На фирменном бланке присутствуют такие виды информации, как логотип, адрес и другие контактные данные. Лучше придумывать его дизайн в соответствии с общим фирменным стилем, ведь гармоничность во всех деталях приведет к наилучшим деловым результатам. Но если последий уже существует, то бланк можно доработать отдельно.

Фирменные бланки нужны для внутреннего и внешнего использования. В компании на них можно издавать приказы, оформлять отчеты по бухгалтерии, вести внутрикорпоративную переписку. При общении с клиентами на бланках можно составлять договоры и коммерческие предложения, прайс-листы, отравлять деловые письма.

4) Конверты – еще один эффективный вид рекламы. В эпоху виртуального общения, переписки по электронной почте и переговоров по skype получение бумажного письма в фирменном конверте станет незабываемым событием, а уважение и доверие к вашей фирме возрастет.

Конверты бывают следующих видов и форматов:

• Стандартные евроконверты Е65 (110х220мм) с окном и без окна (используются для отправки деловых писем и фирменных бланков, сложенных втрое);
• С5 (165х229мм, нестандартные открытки или карточки, а также лист А4, сложенный пополам);
• С4 (229х324мм) с верхним и боковыми клапанами (деловая корреспонденция, журналы, брошюры, рекламные проспекты).

Важно учесть тот факт, что конверты могут изготавливаться или запечатываться. Изготовление на заказ имеет ряд преимуществ: подбор любого размера и вида бумаги, ее оттенка и остальных характеристик. Единственный недостаток – тираж должен превышать 5 тыс. экземпляров, что не всегда необходимо. Продукция, изготовленная в России, будет на порядок ниже качеством, чем сделанная в Европе. Однако заказ в последней осуществляется только при крупных тиражах. Если нужно небольшое количество, то лучше пользоваться готовыми фабричными конвертами. Их запечатка выйдет дешевле, но выбор материала и бумаги будет ограничен.

5) Папки – тип полиграфии, имеющий практическое применение. Фирменный логотип на них – один из видов максимально эффективной рекламы компании, который будет постоянно работать на вас. Ведь в папках можно хранить важные документы, и при каждом открытии в глаза будет бросаться ваш логотип, а это постоянное напоминание клиентам и.

Папки бывают следующих видов:

• Вырубные папки с одним или двумя клапанами;
• Папки с одним или двумя клеевыми клапанами;
• Пластиковые папки-файлы;
• Папки-зажимы;
• Бухгалтерские папки типа "Корона" с замковым зажимом;
• Пластиковые папки с кольцевыми зажимами;
• Кожаные представительские папки с тиснением логотипа.

Картонные папки могут декорироваться ламинированием, офсетной печатью, тиснением фольгой или конгревом, офсетным или УФ-лакированием, шелкографией. Для маркировки пластиковых изделий применяются тиснение фольгой, шелкография и тампопечать.

Фирменная папка презентует компанию как солидную и респектабельную организацию. Поэтому визуально она должна соответствовать – с ней должно быть не стыдно прийти на деловое совещание. В связи с этим должна наноситься только контактная информация и логотип фирмы.

6) Блокнот . Главное предназначение блокнота – эффективная реклама фирмы, чей логотип нанесен на обложку. Вид блокнота при этом не играет большой роли: это может быть маленькая тетрадь в клеточку или солидная книга в кожаной обложке.

7) Листовки – один из видов максимально эффективной рекламы. По ней можно судить о качестве товара. Она должна содержать интересный дизайн, быть лакированной и выполненной на качественной финской бумаге и, и тогда ваша фирма не останется не замеченной.

Три главных составляющих листовки: картинка, текст с описанием товара и контактная информация с логотипом фирмы. При рекламе технической продукции для большей наглядности составляются схемы и графики.

Любая рекламная продукция должна стимулировать потребителя на определенные действия. В зависимости от конкретной цели, листовка может иметь особенный дизайн, выполненный в цветной или черно-белой стилистике, быть напечатанной на различных видах бумаги любого размера, содержать список цен или только рассказывать о преимуществе товара.

8) Буклеты – это такой вид эффективной рекламной полиграфии, который при малой цене добивается высокой информативности.

Они бывают формата А4 (210 х 297 мм) с двумя фальцами и формата А3 (297 х 420 мм) с одним фальцем.

Изготавливаться буклеты могут путем:

• Каширования;
• Ламинирования;
• Полного или выборочного УФ-лакирования;
• Тиснения;
• Конгрева или покрытия офсетным лаком.

Три главных составляющих буклета такие же, как и у листовки: картинка, текст с описанием товара и контактная информация с логотипом фирмы. При рекламе технической продукции также составляются наглядные схемы и графики.

9) Плакат . Плакаты размещаются на информационных щитах и используются для привлечения внимания аудитории. Они могут носить агитационный, информационный или поддерживающий имидж характер.

При изготовлении этого вида рекламной продукции используют четыре краски, ламинирование или покрытие лаком. Ламинирование дает преимущество перед дождем, поэтому стоит дороже. Для широкоформатных плакатов применяется холодная ламинация. Пленки для нее могут быть дорогостоящими, зато не будут портить изображения. Если нужен большой тираж, то лучший способ экономии – это покрытие офсетным лаком при печати.

Для лучшего результата в местах продаж можно размещать постеры (плакаты, наклеенные на основание из гофрокартона методом каширования) и макеты фигур (широкоформатные плакаты, наклеенные на жесткое картонное основание и вырезанные по контуру).

10) Брошюры – это такой эффективный вид рекламной полиграфии, который является прекрасным решением, если нужно сделать презентацию товара или оформить большой объем информации.

Подготовка брошюры – дело важное и серьезное. Нужно точно знать, какие цели преследует выпуск. Следует продумать эффективный дизайн в соответствии с информационным наполнением. Картон с тиснением для обложки, вставки из кальки или использование дополнительного цвета – все это украсит внешний вид изделия. Чтобы придать оригинальность, можно заказать карманный вариант или с горизонтальными полосами.

11) Обложки . Фирменный логотип на обложке – один из видов максимально эффективной рекламы компании, который будет постоянно работать на вас.

12) Календари . Какой вид рекламы максимально эффективный среди полиграфической продукции? Ответ очевиден – это календарь, самый популярный и эффективный вид рекламной полиграфии. Используйте его не только как канцелярский товар, но и как площадку для собственного продвижения, которая не требует больших затрат, а приносит пользу в разных местах в течение целого года.

Происхождение слова «календарь» восходит к латинскому «calendae», то есть календы. Календами в Древнем Риме назывались первые дни каждого месяца. А словом «calendarium» называли вид долговой книги, куда каждый месяц делались записи о долгах, выплаченных первого числа. Современное значение слова как системы отчета дней, месяцев и годов, появилось намного позже.

Популярность календарей растет с каждым годом. Это наиболее удобный способ зарекомендовать свою компанию среди клиентов. Странно было бы не употребить практичный объект в качестве делового подарка. Каждый предприниматель дарит его своим партнерам и клиентам. Но сейчас эта бумажная продукция стала такой разнообразной, что придется хорошо потрудиться, чтобы календарь с логотипом вашей фирмы выделялся, и именно его захотелось бы использовать в качестве рабочего инструмента. Чтобы это произошло, должен использоваться профессиональный дизайн, ведь на рабочем столе топ-менеджера изделие могут увидеть многочисленные потенциальные клиенты. Можно быть оригинальным и заказать не обычный, стандартного вида календарь, а, например, специализированный: бухгалтерский, лунный или с важными датами.

Основные достоинства такого эффективного вида рекламной полиграфии заключаются в возможности его практического применения в сочетании с несомненным потенциалом для расширения вашей аудитории. Срок его службы намного дольше, чем у других видов печатной рекламы. Он всегда будет на виду, в отличие от различных видов листовок, буклетов или брошюр, которые могут использоваться всего один раз.

Если ваша фирма решила участвовать в промоушен-акциях, то ничто вам не принесет лучшего результата, чем использование карманных календарей. Они прекрасно подойдут для рекламы небольших товаров, типа косметики, духов, кроссовок, телефонов или планшетов, различных видов алкоголя. Изготовление карманных календарей при средних тиражах не будет слишком затратным. Не рекомендуется заказывать тираж менее 5000 экземпляров. Поверьте, они будут разбираться на ура.

Второй вид экономичных и эффективных календарей – плакатные. Они похожи на плакаты, только имеют календарную сетку. Производятся для распространения в местах продаж. Основной формат A2 изготавливается методом широкоформатной печати. Плакат А3 получится слишком маленьким для того, чтобы можно было повесить его не стену, а А1 стоит дороже.

Вариантов дизайна календаря может быть великое множество. Он может быть изготовлен в соответствии с вашими пожеланиями. Цена и сроки зависят от сложности заказа.

Какой вид рекламы самый эффективный

Данный анализ показал, что самым эффективным видом современной рекламы является реклама в Интернете и полиграфия. Важно, что при совместном использовании этих двух типов потребитель получит больше информации, а степень воздействия окажется сильнее.

Но не стоит забывать о таком серьезном аспекте, как качество рекламной полиграфии. Хорошая продукция в современном мире – вещь, не всегда гарантированная. Для производства стоит выбирать только те компании, которые уже зарекомендовали себя на рынке многолетним опытом работы. В связи с этим можно смело довериться московской типографии «СловоДело». Среди ее давних клиентов рестораны, салоны и операторы связи, службы такси и магазины. Качественная и эффективная полиграфия нужна всем. Став партнером компании «СловоДело», клиент получает:

• Яркую и четкую рекламу;
• Узнаваемость и востребованность;
• Высокие результаты в бизнесе.

Любая компания для популяризации своего имени использует все виды эффективной рекламы. Полиграфия в этом деле занимает одну из ведущих позиций. Без качественной печатной продукции на сегодняшний день не обходится ни одна фирма, заботящаяся о своей репутации и желающая иметь успех в бизнесе и добиваться результатов. Поэтому так важно правильно выбрать надежного партнера – ту типографию, которая не подведет и будет работать на положительный имидж вашей фирмы вместе с вами. Ведь рекламная полиграфия – это лицо вашей компании. Типография «СловоДело» – именно то, что вам нужно. Она применяет проверенные методики в своей работе. Уже по многочисленным отзывам ясно, что никто не пожалел, выбрав эту типографию. «СловоДело» учитывает все индивидуальные особенности своих клиентов и гордится тем, что может эффективно помочь достичь хороших результатов, воплотить любое пожелание в жизнь и увеличить прибыль.

Приведем шесть фактов о компании «СловоДело», благодаря которым клиент всегда останется доволен:

1) Типография имеет собственное производство, благодаря чему берет на себя полную ответственность на каждом этапе работы:

• Мы гарантируем качество готового изделия. Это означает, что в результате вы получаете хорошо сделанную продукцию, которую можно смело презентовать своим клиентам и партнерам по бизнесу;
• Мы пристально следим за сроками исполнения заказа. Мы не позволяем себе обмануть доверие людей. Потому что понимаем, насколько важно, чтобы наши клиенты не подвели своих клиентов.
• Наш главный акцент на рекламной и периодической полиграфии;
• Мы работаем напрямую! Вам не придется платить за услуги посредников.

2) В своей работе типография «СловоДело» использует только новое профессиональное оборудование и современные технологии:

• Это дает нам возможность совмещать оперативность с мастерством исполнения заказов, радуя наших клиентов качественно сделанной полиграфией;
• Это помогает реализовывать даже крупные заказы за один день при наличии готового дизайна;
• Это гарантирует, что вероятность неисполнения заказа вовремя сводится к нулю.

3) Офис и производство типографии расположены в одном здании:

• Благодаря этому у нас есть возможность повышать мастерство реализации проектов, делать это более гибко, быстро и с максимально эффективным результатом;
• Здание нашего современного офиса расположено недалеко от центра Москвы, что позволяет нашим клиентам легко находить нас и не тратить много времени на дорогу.

4) У типографии есть прекрасный каталог с образцами:

• Наши клиенты сразу определяют, насколько мы можем предложить эффективный и качественный материал, и выбирают оптимальный для себя вариант;
• Наш приоритет – это качественная печать, на которой мы не экономим средства.

5) Компания «СловоДело» предлагает гибкие цены.

6) Мобильность – основное кредо типографии:

• Мы делаем все, чтобы помочь нашим заказчикам. Наши менеджеры могут приехать к вам в офис, экономя ваше время для эффективного решения всех насущных вопросов;
• Мы всегда на связи и готовы дать грамотную консультацию. Вы можете связаться с нами по телефону или почте. Обратитесь к нам, и мы решим ваши проблемы;
• Мы быстро делаем расчет заказа. Вы сразу же получаете все необходимые цифры.

Вконтакте

Экспонированием изделий и размещением плакатов и макетов изделий;

Выдачей прайс-листов с указанием адресов и телефонов всех филиалов, а также с указанием размеров оптовых скидок и отдельных элементов сервиса по доставке, консультациям, комплектованию заказов;

Выдачей каталогов с изображением продаваемых товаров и указанием их характеристик, сертификатов, наград;

Распространением проспектов на основные группы изделий, продуктов или услуг, в которых отражаются их потребительские свойства;

Передачей заинтересованным лицам визиток фирмы и подарков;

Акцентированием внимания на торговых марках;

Распространением дополнительной информации в виде копий сертификатов и паспортов на продукцию, приглашений на внутренние семинары и др.

Целенаправленными беседами с посетителями с указанием на преимущества продаваемых товаров, а также на преимущества фирмы по сервису, скидкам, подаркам, формам торговли и т. д.;

Ведением журнала или любой другой формы записи с выборочным опросом посетителей по всем интересующим вопросам, возможным выборочным сбором визиток заинтересованных фирм и частных лиц.

Информация о конкурентах собирается аналогичным образом - участием в работе семинаров, проводимых на выставке, осмотром экспозиции, получением прайс-листов, каталогов, проспектов, дополнительных информационных материалов, проведением бесед с участниками экспозиции.

Вся информация систематизируется и анализируется. Сопоставительный анализ всех этих видов информации позволяет сделать выводы о состоянии развития рынка по отрасли в целом, а также по отдельным группам и видам товаров. В результате можно определить пути ближайшего и перспективного развития своей фирмы на основе выявления критериев успеха при сочетании элементов сервиса, уровня цен и качества товаров.

По мнению М.Б. Горкиной, А.А. Мамонтова и И.Б. Манн, рекламисту необходимо подготовить и распространить накану­не выставки пресс-релиз о том, что нового и интересного сделала представляемая им компания.

Если во время выставки плани­руется серьезное событие (подписание контракта с новым клиентом, презентация новых технологий, товаров и т.п.), целесообразна организация пресс-брифинга. Это можно сделать прямо на стенде компании. Не следует сразу загружать их деловой информацией. Гораздо эффективнее сначала расположить их к себе посредством небольшого фуршета или шведского стола. Журналисты прекрасно знают свое дело, поэтому все равно расспросят вас о том, что вы представляете на выставке. А проявленное гостеприимство и понимание сложностей их работы они оценят по достоинству. Менеджер по рекламе должен присутствовать на стенде всегда, так как журналист может прийти в любой момент.

Не все потенциальные клиенты мо­гут посетить выставку, поэтому рекламист может организовать онлайн-репортажи событий со стенда на web-сайте компании. Для этого понадобится цифровой фотоап­парат, ноутбук и выход в Интернет. Даже если со стенда нет до­ступа в сеть, можно в конце дня выкладывать фотографии и текст на сайт. Следует заранее продумать прибли­зительный план событий выставки (презентации новых продуктов, встречи с важными клиентами и т.д.). В процессе подготовки в Сети репортажа о выставке у рекламиста могут возникнуть новые рекламные идеи или появиться возможность заретушировать проколы и устранить недоразумения. Использование Сети в процессе проведения ярмарочных мероприятий новый эффективный инструмент современного рекламиста.

Для того чтобы знать, кто ваши посетители, и иметь воз­можность проанализировать результаты своего участия в выставке, используются анкеты. Они не должны содержать много вопросов. Следует определиться, что важнее всего знать о посетителях (потенциальных клиентах), их мнении о ва­ших продуктах и т.д. Не перегружайте анкеты, пусть они будут максимально простыми и не требующими много вре­мени для заполнения. Обязательно внесите в анкету графы «ФИО», «Название фирмы», «Адрес». Бланки анкет должны быть в достаточном количестве. Дарите посети­телям, заполнившим анкету в качестве благодарности небольшой сувенир, либо заполняйте ее сами со слов визитера.

Выставка всегда сопровождается новыми контак­тами. Используйте эту возможность, подробнее рас­сказать о своих продуктах, решениях. Не проводите семи­нары прямо на стенде. Там шум­но и много отвлекающих факторов. Лучше арендовать специальный кон­ференц-зал в выставочном комплексе.

Б. Достоинства рекламы на выставках и ярмарках. Показательны результаты сравнения выставок с другими видами рекламы по эффективности привлечения новых клиентов. Эффективность определяется путем подсчета числа покупателей, сделавших покупки под влиянием выставки или другой рекламы.

Принципиальное отличие выставок от других форм рекламного воздействия состоит, по утверждению А.Н. Матанцева, во времени убывания количества новых клиентов. Выявлена четкая тенденция: после окончания выставки время привлечения под ее влиянием новых клиентов значительно больше, чем после окончания подача рекламы в периодической печати или по радио и телевидению. Причина данного явления состоит в том, что посетители выставки получают не только комплекс информации, но и личные впечатления от увиденных товаров и от общения с представителями фирмы, чего они лишены при ознакомлении с другими видами рекламы. Эти впечатления оказываются настолько сильными, что посетители вспоминают о фирме в течение длительного времени после окончания работы выставки.

При анализе продолжительности рекламного воздействия на целевую группу после рекламного обращения, обнаруживается, что для рекламы по радио и телевидению она составляет примерно 3-4 дня; для периодической печати - 6-10 дней, а для выставки - до месяца. Эффект отложенного спроса для выставки максимален из-за воздействия большого количества материалов рекламного характера, личных впечатлений от изделий и наличия образцов.

На выставке можно регулировать процесс привлечения клиентов различных категорий. Практика маркетинговых исследований показывает, что довольно просто привлекать массы частных покупателей и сложнее, но доступно привлекать избранных потенциальных клиентов, которые становятся оптовыми покупателями. Если на выставке распространять сувениры или подарки общего назначения, то обычно привлекается масса посетителей и, как результат, число покупателей - частных лиц увеличивается до 35%.

Если выдавать солидные сувениры и каталоги только посетителям целевого профиля, кроме статично представленных образцов демонстрировать в действии некоторые наиболее интересные их виды, отдавать предпочтение оригинальным разработкам, адаптированным для местных условий, то привлекается иная группа целевой аудитории. Как результат, при такой рекламной кампании количество покупателей - частных лиц возрастает незначительно, а доля клиентов-оптовиков из числа интересного рыночного сегмента возрастает до 50%.

4.2.1.4. Печатный раздаточный материал . Огромное значение для рекламной эффективности публичных мероприятий имеет печатный раздаточный материал. Печатные рекламные материалы широко используются в ходе деловых встреч и коммерческих переговоров, целенаправленно распространяются на разных ярмарках и выставках.

Цель рекламно-коммерческой литературы состоит, по мнению Ф.Г. Панкратова и др., в подробном ознакомлении потенциальных покупателей с товарами (услугами), которые они могут купить у фирмы, рекламирующей то­вар. В художественном оформлении всех рекламно-каталожных мате­риалов должны крупно выделяться различные элементы фирменной символики организации-заказчика, указываться его почтовый и электронный адрес, номера телефакса, телефонов и т.д. При оформлении рекламно-коммерческой ли­тературы не допускаются экстравагантные утверждения, плохой ди­зайн, неряшливые иллюстрации и низкокачественная печать на деше­вой бумаге. Все это вызывает у потенциального покупателя обратную реакцию - не купить, а наоборот, отказаться от покупки.

В отечественной практике организации выставок и ярмарок наибольшее распространение получили следующие рекламные обращения, выполненные печатным способом.

А. Листовка - малоформатное нефальцованное или односгибное издание выпускаемое, в силу своей экономичности, большим тиражом Содержит обычно одну или две иллюстрации рекламируемых изделий с подробным техническим описанием и характеристиками.

Б. Плакат - крупноформатное нефальцованное издание, в большинстве случаев с односторонней печатью. Большая рисованная иллюстрация (иногда комбинированный сюжет) или фотоиллюстрация сопровождается крупным рекламным заголовком-слоганом, который образно и в сжатой форме отображает основную особенность рекламируемого товара или услуги.

Его используют для оформления выставочных стендов, тор­говых и демонстрационных залов, интерьеров служебных помещений, приемных, комнат для переговоров. Применяется для повышения функциональности в плакат часто вводится календарная сетка, иногда ее выполняют отрывной на перфорации. В последнее время успешно используются рекламные плакаты-буклеты на оборотной стороне плаката дается детальное описание рекламируемой продукции.

В. Буклет - согнутый (сфальцованый) один или несколько раз лист бумаги с текстом или иллюстрациями. Схемы фальцовки могут быть самыми разнообразными: от гармошки-ширмы до сложных буклетов-пакетов, однако в развернутом состоянии его размер не может превышать размера стандартного типографского печатного листа. Разработка буклета дороже листовки, однако, он позволяет сообщить больше информации и солиднее выгля­дит. Является недорогим и экономичным изданием, изготавливаемым большими тиражами и рассчитанным на кратковременное использование.

Г. Брошюра – скрепленное издание, в котором рассказывается или о каком-либо новом изделии, или о продукте, или о целой группе товаров, является действенным рекламным средством. Брошюры способствуют пропаганде потребительской ценности товаров.

Авторы брошюр знакомят с краткой историей развития фирмы, отрасли промышленности, выпускающей данный товар, с технологией производства, с качеством и свойствами товара, правилами его применения или использования.

Материал в брошюре может быть изложен в виде очерка или серии коротких рассказов. Такая форма подачи ин­тересующих сведений о товарах способствует более легкому их восприятию. Брошюра должна быть написана простым, живым языком. Нельзя загружать текст техническими терминами, непонятными неподготовленному читателю.

Иллюстрации в брошюрах дополняют, поясняют и подкрепляют отдельные положения текста. Благодаря фотографиям и рисункам читатель может составить бо­лее полное представление о внешнем виде, отделке, конструкции рекламируемого изделия. Помимо фотоиллюстраций и рисунков в брошюрах, рассказывающих о технически сложных товарах, приводятся чертежи и схемы.

Д. Проспект - сброшюрованное или переплетенное печатное из­дание, информирующее о каком-либо конкретном товаре или группе товаров. Содержит подробное описание предлагаемых товаров, как правило, хоро­шо иллюстрирован. В отличие от каталога - он меньшего объема, может носить ярко выраженный юбилейный или престижный характер (под­робно описывать исторический путь предприятия, его значимость в отрасли и т.п.).

В проспекте,прежде всего, приводятся характеристики самого товара. Это может быть, по определению Ю.А. Сулягина и В.В. Петрова, описание конструкции предмета, его технические параметры, изложение способов применения, правила ухода за ним и условия хранения. Если рекламируются продовольственные товары, то могут быть даны рецепты приготовления блюд из этих продуктов. В проспекте указываются цена товара, виды упаковки, а также условия поставки (если проспект предназначен для оптовых покупателей).

Чтобы сразу заинтересовать читателя, проспект начинается разговором о каком-либо конкретном полезном свойстве рекламируемого товара. При этом аргументы, убеждающие покупателя в необходимости покупки данного предмета, должны быть достаточно вескими. Для этого целесообразно рассказать о полезности рекламируемого товара, его внешнем виде, экономии времени и удобствах, которые дает потребителю пользование им.

Важнейшим элементом проспекта являются иллюстрации. Ими могут быть фото и рисунки, цветные или черно-белые. Они позволяют наглядно продемонстрировать преимущества рекламируемого товара, а также способы его употребления. Текст проспекта должен быть логичным, интересным и легко читаемым. Подписи под иллюстрациями должны быть такими, же как и текст проспекта, и снабжены важными подробностями о рекламируемом товаре.

Экскурсы в прошлое, исторические справки в проспектах полезны только в тех случаях, когда они преподнесены занимательно и остроумно. Например, в проспекте, рекламирующем велосипеды последнего выпуска, можно изобразить одну из первых моделей, чтобы нагляднее показать преимущества современной конструкции. Иногда полезно напомнить читателю старинную легенду или народную сказку, связанную с рекламируемым товаром.

Большое значение для усиления воздействия проспекта на читателя имеет шрифт. Прежде всего, следует избегать большого разнообразия шрифтов в одном проспекте. Нельзя злоупотреблять подчеркиванием и выделениями. Не нужно набирать целые фразы текста заглавными буквами - их труднее читать. То же можно сказать и о негативном шрифте - белом или цветном на черном фоне. Не рекомендуется накладывать шрифт на изображение.

Проспекты, выпускаемые серией, выходят в свет периодически через определенные промежутки времени. В зависимости от содержания, назначения и способов распространения различают несколько видов рекламных проспектов.

Небольшие проспекты , имеющие самостоятельное значение, распространяются либо магазинами, где их вкладывают в покупки, либо оптовыми базами (на ярмарках, в служебных письмах).

Проспекты с приложением образцов товара (например тканей, обоев и др.) следует составлять особенно тщательно. Обычно образцы товара прикладываются к проспекту, но лучше, если они являются составной частью проспекта, придавая ему тем самым привлекательный вид.

Проспекты с выдержками из каталогов оформляются в виде напечатанной карточки-заказа.

Проспект-брошюра как правило знакомит читателей с развитием производства и историей усовершенствования рекламируемого товара.

Проспект-инструкция призван исчерпывающе и детально информировать потребителя о товаре. В таком проспекте, снабженном схемами, рисунками, фотоиллюстрациями, рассказывается о материалах, из которых из­готовлено изделие, его устройстве, правилах эксплуатации и ухода и т. д. Проспект-инструкция прилагается к товарам.

Большой популярностью у работников торговли пользуется ежемесячный иллюстрированный информационный бюллетень, который дает читателям представление о внешнем виде рекламируемых изделий, их конструктивных особенностях и т.п.

Е. Альбом. Цель рекламного альбома - познакомить покупателей с товарами какой-либо одной группы (например «Пушно-меховые товары», «Ювелирные изделия и часы» и т. п.), а также с продукцией отдельной фирмы.

Чаще всего альбом состоит из цветных фотографий с короткими подписями, для того чтобы потребитель мог получить наиболее полное представление о товаре, его цвете, отделке, фактуре материала, из которого он изготовлен.

На первой странице альбома помещают небольшое введение или вступительную статью, в которой дается краткая характеристика фирмы, раскрываются особенности товаров, излагаются условия их продажи и т.п. Альбом печатается на хорошей бумаге и обычно делается сравнительно большого формата.

Ж. Каталог - сброшюрованное или переплетенное печатное изда­ние, содержащее систематизированный перечень большого числа то­варов. Объемное многокрасочное издание рассчитаное на длитель­ное использование.

Представляет собой составленное в определенном порядке; иллюстрированное фо­тографиями товаров; в текстовой части, как правило, в начале, дается небольшая вводная статья о предприятии-изготовителе, далее - под­робные описания предлагаемых товаров с техническими характери­стиками.

4.2.1.5. Видеооформление стендов и показов. Большой интерес у посетителей выставок и ярмарок вызывает использование стендистом видеоматериалов. Объясняется это психологическим утомлением, обусловленным достаточно статичным действием, происходящим на выставках. Видеооформление вносит в их атмосферу ощущение динамики, простора, реальной жизни. В основном они представлены видеороликами.

Рекламная продукция, относящаяся к этой группы в большей степени информационная, но в ней обязательно присутствует и эмоциональная состав­ляющая. В телеэфире эти ролики, по наблюдению Е. Песоцкого, обычно не прокатыва­ются, из-за большой стоимости проката, и потому что чаще всего позиционируются на уже подготовленного и заинтересованного зрителя.

Рекламно-популярные фильмы о товарах с элементами познавательности. Продолжительность та­ких фильмов от 3 до 20 мин., и рассказывается в них о товарах, имеющих интересные традиции и богатую историю. Фильмы используются как во внеш­неторговой практике, так и на выставках и презентациях.

Рекламно-популярные фильмы о местах отдыха и туризма, продолжительностью от 3 до 20 ми­нут. Эти фильмы активно используются для показа на специализированных ярмарках, посвященных организации отдыха и туризму.

Рекламно-технические фильмы, продол­жительностью от 5 до 20 мин., о товарах производствен­ного назначения, технологиях, наукоемкой продукции, лицензиях. Назначение фильмов - дать полное пред­ставление о преимуществах и технико-экономических показателях рекламируемых объектов. Используются во внешнеторговой практике, на выставках, переговорах, презентациях.

Престижные фильмы, продолжительно­стью 5-10 мин., рассказывающие о фирмах, а иногда о городах и регионах, связанных, например, с экспор­том знаменитого товара. Используются чаще всего во внешнеторговой практике.

4.2.2. Презентации как эффективная форма рекламного воздействия

Проведение презентаций на сегодняшний день является важной формой представления компании и продукции. Главное в них – оригинально разработанный сценарий, где отражаются все нюансы предстоящего мероприятия.

4.2.2.1. Фирменные или корпоративные презентации представляют собой организационные мероприятия, направленные на превращение корпоративного мероприятие в социальное событие. Презентации устраиваются по самым разнообразным поводам: открытие выставки, лицея, колледжа, выхода книги известного автора, основания нового банка, фирмы и т.д. Они проводятся в честь создания фирмы, или, что значительно чаще, очередной годовщины ее существования. Презентации проводятся по поводу открытия магазинов, ресторанов, гостиниц и т.п.

Презентация дает повод пригласить нужных политических и общественных деятелей, предпринимателей, банкиров, спонсоров, представителей различных фирм, как для укрепления старых связей, так и для установления новых деловых контактов. При этом тщательно продумывается список лиц, которым заранее посылают приглашения. На корпоративную презентацию приглашаются журналисты разных СМИ, представители власти, общественных организаций, партнеры по бизнесу, местные знаменитости и т.д.

По принципу проведения презентации можно условно разделить на два вида: «закрытое мероприятие» и «открытое мероприятие».

«Закрытое мероприятие » организуется для определенного круга лиц (клиенты, партнеры, пресса и т. п.).

Обычный ход проведения закрытой презентации:

Официальная часть. Рассказ о задачах, выступления руководящих сотрудников, представителей городской администрации и т. п.

Церемония открытия, например, разрезание ленточки, фанфары.

Фуршет + небольшое развлекательное мероприятие. Его развлекательная программа обычно строится из 3-4 эстрадных номеров и викторин, блеф-туров на корпоративную тематику, специально разработанных для проведения данной презентации.

В программу презентации может быть включена пресс-конференция, заранее предусмотрен обмен речами. Она может сопровождаться концертными и эстрадными номерами. Во второй ее половине, а иногда и с самого начала проходит прием типа коктейль, фуршет, обед-буфет, холодный буфет, Если приглашено до 60 человек, то на банкетные столы кладутся карточки с указанием фамилий лиц, для которых предусмотрены соответствующие места. Если приглашено более 60 человек, то проводится прием "а ля фуршет".

«Открытое мероприятие » организуется для «случайных прохожих». Обычно используется для проведения презентаций новых магазинов, ресторанов, баров, продуктов. Как правило, организацию фуршетов, его заказчики не предусматривают.

Поскольку одной из главных задач в этом случае является привлечение внимание прохожих, которые должны заинтересоваться происходящим, при проведении презентации такого рода упор делается на развлекательную программу с конкурсами, викторинами, розыгрышами и выступлениями артистов.

Общая схема построения при этом почти такая же, как и в «закрытом мероприятии», изменятся только третья позиция - фуршет исключается, а развлекательная программа с призами и подарками для собравшихся становится основной «изюминкой».

4.2.2.2. Товарные презентации. Не редко у фирмы возникает потребность в проведении презентаций - для того чтобы представить товар конечному потребителю, наиболее полно информировать его о свойствах, преимуществах, особенностях, дать потенциальному покупателю возможность оценить достоинства товара и т.д.

· Постановка задачи;

· Определение целевой аудитории;

· Расчет затрат на проведение презентации;

· Составление плана проведения презентации;

· Заказ оборудования, одежды для персонала участвующего в презентации и рекламных материалов;

· Выбор форм отчетности на период проведения презентации;

· Подбор персонала;

· Инструктаж персонала;

· Проведение презентации;

· Анализ результатов;

· Постановка задачи.

Для начала необходимо выяснить какая конкретная задача ставится перед планируемыми презентациями. Это может быть внедрение на рынок нового товара, повышение известности торговой марки, стимулирование продаж и т.д. В зависимости от приоритета есть возможность сделать упор на какую-то из наиболее важных на данный момент задач.

А. Определение целевой аудитории. Перед началом любой рекламной кампании, необходимо определить целевую аудиторию, на которую рассчитан данный товар или услуга. Этот подход применяется и при подготовке к проведению презентаций. Соответственно определив целевую аудиторию, можно достаточно точно предположить наклонности, интересы, читаемую литературу, посещаемые магазины и т.д. Конечно, желательно провести серьезные маркетинговые исследования, потому что ошибки на этом этапе способны привести к бесполезно израсходованным деньгам и времени.

Б. Расчет затрат на проведение презентации. Для расчета затрат на проведение презентаций необходимо определить время, в течении которого предполагается проводить сами мероприятия, количество персонала, участвующего в презентациях, количество расходного материала (образцы, рекламные буклеты, сувениры и т.д.) и дополнительные расходы (транспорт, реклама в СМИ, штендеры, фирменная одежда, столы и т.д.).

При определении количества персонала, участвующего в проведении презентации, необходимо исходить из количества точек, в которых они одновременно будут проходить. В одном месте одновременно должны работать два-три человека, для того чтобы справляться с наплывом клиентов, иметь возможность взаимной подмены друг друга во время презентации, транспортировки и установки рекламного оборудования и т.д.

В. Составление плана проведения. Определяя период проведения презентации, его желательно соотнести с планом размещения рекламы товара на телевидении, радио, газетах, что позволит добиться наибольшей отдачи от проведенных мероприятий.

Перед началом презентации товара нужно иметь график с точными сроками, временем проведения, утвержденными местами. Если проведение презентаций планируется в супермаркетах, магазинах, или около них, необходимо заранее согласовать с администрацией возможность и сроки, условия и форму проведения (обычно администрация охотно идет навстречу, т.к. это способствует известности магазина и увеличению прибыли).

Наиболее подходящим временем для проведения презентации в магазинах является период с 16.00 до 19.00. Именно в это время основная масса людей совершает вечерние покупки.

Время проведения презентаций на открытом месте определяется в зависимости от дня недели, месторасположения, времени года и многих других факторов, которые учитываются в каждом конкретном случае.

Г. Форма для персонала. Во время подготовки к проведению презентаций необходимо позаботиться о внешнем промоутеров (от англ. promoting - продвигающий), для того чтобы люди проводящие презентацию Вашего товара, были видны издалека, что бы на них обращали внимание и к ним подходили. Для этого желательно заранее заказать специальную одежду с логотипом торговой марки продукта, который в идеальном варианте желательно нанести на все используемое оборудование, и девизом, применяемым в рекламной кампании.

В. Баймяшкин подчеркивает, что цвет формы должен быть ярким и сочным (поэтому чаще всего используется контрастные цвета), в то же время здесь необходимо учитывать и особенности цветового решения, установленного в рекламной кампании.

Обычно униформа промоутеров состоит из майки (или толстовки) и бейсболки. Но если презентации предполагается вести в течении длительного времени, имеет смысл заказать полный комплект одежды. Это позволит сделать промоутеров более заметными.

При проведении семплинга, когда для достижения наибольшей эффективности промоутеры должны постоянно перемещаться в оживленном месте, можно использовать рюкзачки для ношения семплов, которые позволят промоутерам реже возвращаться за новыми образцами и сделают более свободным их передвижение.

В целом заказ рекламной формы по силам даже небольшим фирмам, так как это недорогая и довольно распространенная услуга многих рекламных агентств. Вам обычно достаточно предложить логотип, слоган и выбрать цвет формы. Если форма проведения презентации подразумевает также и оказание консультаций по товару, то для удобства общения с клиентом желательно использовать бэйджи.

К ним можно отнести рекламные буклеты и листовки, отражающие всю информацию о товаре. Оптовым поставщикам для стимулирования продаж в буклетах желательно указывать списки магазинов, в которых имеется данный товар. Кроме того, на основе буклета можно сделать различные варианты побуждения покупателя к совершению покупки, начиная от купонов на получение скидки и заканчивая лотереей.

Эффективность проведения презентации напрямую зависит от количества присутствовавших на ней людей, поэтому желательно еще в процессе подготовки к проведению презентации изготовить наглядные рекламные материалы.

Это могут быть плакаты, штендеры, специальное оборудование. Их полезно использовать как до начала презентации, размещая в местах, где будут проходить презентации листовки с анонсами предстоящих мероприятий, так и во время их проведения, устанавливая штендеры с рекламной информацией. Так же хорошую помощь оказывают размещенные в месте проведения презентации всевозможные стенды, стойки, зонтики, флаги и т.д.

Е. Подбор персонала. При подготовке к проведению презентации, одним из наиболее важных моментов является поиск и привлечение промоутеров, потому что этим людям доверяется имидж фирмы или товара и деньги, используемые на презентацию.

Сам персонал можно набрать из коллектива фирмы, проводящей презентацию, что достаточно эффективно, если речь идет о сложных технических изделиях, когда необходимо дать квалифицированную информацию по характеристикам товара. Чаще всего этот способ привлечения промоутеров используется при проведении выставок. Однако этот метод имеет свои очевидные недостатки: если презентации планируется проводить в течение продолжительного периода, возникает необходимость в отрыве этих людей от непосредственной работы, что зачастую фирма не может позволить. Кроме того, сотрудник может быть блестящим специалистом, но плохим промоутером (косноязычно говорить, отличаться застенчивостью и т.д.).

Для проведения презентации можно так же набрать людей со стороны. Это имеет смысл, если презентации должны проходить в нескольких местах либо в течение длительного периода времени.

Так как свои эмоции от общения с промоутером потенциальный потребитель переносит на фирму или товар, необходимо при подборе персонала обращать большое внимание на общительность, коммуникабельность, внешний вид людей с которыми проводятся презентации, а так же в зависимости от особенностей рекламируемой продукции учитывать возраст, пол, рост и т.д.

Ж. Инструктаж персонала. Перед началом проведения презентации проводится инструктаж. Промоутерам необходимо объяснить цель их работы, выдать всю необходимую информацию по представляемому товару, определить режим их работы, ознакомить с графиком проведения презентаций, провести тренинг (проиграть различные ситуации, что позволит промоутерам в дальнейшем правильно реагировать в процессе работы в тех или иных случаях (когда предвзятый клиент задает каверзные вопросы, идет на конфликт и т.д.).

З. Проведение презентации. Когда пройдены все подготовительные этапы, можно перейти непосредственно к проведению презентации.

Место для проведения презентации определяется рядом с предлагаемой продукцией. Часто покупатель в ходе презентации решает совершить покупку, поэтому необходимо следить, чтобы товар присутствовал на полках, держать связь с ответственным менеджером.

Нередко возникают ситуации, когда в ходе проведения презентации выясняется, что в магазине закончился товар, и покупатели проявляют заинтересованность в информации о магазинах, где этот товар можно приобрести. В таких случаях весьма полезными оказываются заранее подготовленные списки магазинов (в них дополнительно можно поместить информацию о фирме, ассортименте товара, карту проезда и т.д.).

При проведении презентаций можно формировать определенное общественное мнение, вырабатывать фирменный стиль, создавать или следовать корпоративным традициям. Профессиональный подход к проведению презентаций позволяет добиться наилучших результатов при том же количестве затраченных средств.

И. Дегустации. При проведении презентаций можно формировать определенное общественное мнение, вырабатывать фирменный стиль, создавать или следовать корпоративным традициям.

К. Демонстрация товара. Представляет собой разнообразные формы и способы экспонирования образцов продукта, предназначенного для реализации. Приветствуется взаимодействие приглашенных с представленными образцами продукции, демонстрация возможностей их использования, подробное консультирование и пропаганда преимуществ данных товаров в сравнении с конкурентами или обоснование их эксклюзивности.

Л. Семплинг. Если презентация проводится в виде семплинга (раздавать можно не только образцы продукции, но и пригласительные билеты, купоны на скидки, рекламные материалы и т.д.), то одним из важных условий успешного проведения семплинга является выбор места для его проведения.

В зависимости от вида раздаваемой рекламы промоутеры могут находиться возле рекламной конструкции (стол, стенд, стойка, зонтик и т.д.), раздавая образцы подходящим людям, либо самостоятельно ходить среди прохожих, распространяя семплы. Второй метод позволяет проводить семплинг выборочно, отбирая для презентации определенную категорию людей, что повышает избирательность презентации.

В среднем во время семплинга одним промоутером в оживленном месте распространяется от 3 до 5 семплов в минуту. Зная объем планируемого к раздаче материала, оживленность места и количество участвующего персонала, можно спланировать продолжительность проводимой презентации.

М. Лотереи. Хорошо стимулируют продажи, рекламные лотереи, проводимые непосредственно в местах торговли рекламируемого товара. Так фирма "Jonson & Jonson" для увеличения существующих продаж организовала бесплатную беспроигрышную лотерею в которой участвовали покупатели, приобретшие их продукцию. В результате эту продукцию приобретали не только постоянные покупатели, но и люди, использовавшие до этого товары других производителей, а так же случайные покупатели. После окончания презентаций и анализа продаж выяснилось, что обороты торговли рекламируемой продукции поднялись не только во время проведения презентации, но и в последующее время.

Довольно часто бывает, что при проведения презентации одного продукта, есть возможность одновременно рекламировать и другие товары. Например, при организации дегустации чая "Tylos" для приготовления чая использовалась вода "Святой источник" которая так же находилась на видном месте; или при дегустации сухих завтраков "Kellogg"s" сами завтраки заливались молоком "Parmalat". Так как деньги на проведение этих презентаций выделялись поставщиком продукции, то у фирмы появлялась возможность одновременно рекламировать товар, который она продвигала на рынок самостоятельно.

Н. Анализ результатов. После завершения проведенной работы необходимо проанализировать полученные результаты. Для этого потребуются бланки отчетности, которые заполнялись во время проведения презентаций. Благодаря этому появляется возможность получить любую интересующую информацию, начиная от количественного увеличения продаж торговой точки во время

©2015-2019 сайт
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2016-03-24

Выставочные мероприятия занимают особое место в арсенале средств современного туристского маркетинга. Они предоставляют туристскому предприятию большие возможности одновременного распространения и получения широкого спектра экономической, организационной, технической и коммерческой информации при относительно доступной ее стоимости. Выставочные мероприятия являются своего рода зеркалом развития отрасли, биржей информации, термометром цен, средством прогнозирования конъюнктурных изменений, а также социальным явлением. Туристское предприятие (экспонент) обладает многочисленными возможностями, позволяющими превратить посещение выставки во впечатляющее переживание, например, при помощи организации шоу-программ, викторин, лотерей и т.д.

Участие в работе выставок и ярмарок является эффективным и мощным средством формирования маркетинговых коммуникаций туристских предприятий. Давно уже став самостоятельным направлением коммуникационной деятельности, участие в выставках и ярмарках представляет собой совокупность таких основных элементов комплекса маркетинговых коммуникаций, как реклама, связи с общественностью, личная продажа (работа стендистов), стимулирование сбыта (раздача сувениров, предоставление скидок и т.п.).

Выставочно-ярмарочные мероприятия позволяют:

• *продемонстрировать потенциальным клиентам возможности путешествий в ту или иную страну (регион);
• *привлечь внимание к предлагаемым туристским продуктам;
• *расширить представление иностранных туристов о стране (регионе), проинформировать их о туристской политике и мерах, направленных на обеспечение устойчивого развития туризма в стране (регионе);
• *установить контакты с представителями туристских администраций и предприятий, заключить договоры о сотрудничестве и продажах;
• *установить контакты с представителями средств массовой информации, воспользоваться возможностью с их помощью расширить представления туристов о туристском потенциале страны (региона);
• *изучить передовой опыт организации туризма и его рекламы;
• *проанализировать предложения конкурирующих туристских направлений, предлагающих туристские продукты с аналогичными им близкими характеристиками, что и заинтересованная страна (регион);
• *определить существующий спрос на предлагаемые поездки по данному направлению, сделать прогноз развития спроса;
• *получить информацию о состоянии конъюнктуры рынка туризма.

Значение выставочных мероприятий для туристского предприятия можно сравнить с функцией барометра для метеоролога: его одного недостаточно для прогноза погоды, но и без него сделать предсказание не представляется возможным. Также невозможно решить все проблемы фирмы с помощью выставочных мероприятий, но они являются незаменимым средством маркетинговых коммуникаций, которым туристское предприятие не должно пренебрегать.

В настоящее время термины?выставка? и?ярмарка? приобрели настолько близкое смысловое значение, что используются часто как синонимы. Схожие черты (адресованность организованному рынку, ограниченная продолжительность, периодическое проведение в конкретных местах и т.д.), приобретенные ими в ходе эволюции, позволяют говорить о своеобразной конвергенции. Поэтому ниже мы не будем рассматривать эти мероприятия отдельно. В то же время необходимо отметить остающиеся различия, в основном организационного плана, отраженные в следующих определениях.

Так, Международное бюро выставок определяет выставку как?показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества для удовлетворения потребностей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих его перспектив?.

Ярмарка, по определению Союза международных ярмарок, - это?экономическая выставка образцов, которая в соответствии с обычаями той страны, на территории которой она находится, представляет собой крупный рынок товаров, действующий в установленные сроки в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте, и на которой экспонентам разрешается представлять образцы своей продукции для заключения торговых сделок в национальном или международном масштабах?.

Приведенная классификация не носит обязательного характера. Каждая выставка, хотя она и может быть причислена к тому или иному виду, в конечном счете обладает своей индивидуальностью и характерными чертами, которые со временем могут видоизменяться.

В мире проводится много выставочных мероприятий, так или иначе связанных с туризмом. Особо следует выделить международные туристские биржи. Это выставочные мероприятия, на которых наряду с рекламой туризма проводится активная работа по установлению контактов и заключению сделок между производителями туристских услуг (гостиницами, транспортными предприятиями) и их продавцами (туристскими фирмами). Такими биржами обычно открывается или завершается период активной рекламы туров, объявленных на следующий год.

Крупнейшими международными туристскими выставками и биржами являются:

• *международная туристская биржа в Берлине (International Tourismus Borse --ITB);
• *международная туристская выставка-биржа в Мадриде (FITUR);
• *всемирная туристская выставка в Лондоне (World Travel Market - WTM);
• *международная туристская биржа в Милане;
• *международная выставка?Путешествия и туризм? в Москве (МИТТ).

Наиболее солидными по составу участников и масштабам дополнительных мероприятий являются выставки в Лондоне и Берлине. Время их проведения также максимально удобно: ноябрь -- обычное для европейцев время для принятия решений о предстоящем отпуске, а для туроператоров -- это период подведения итогов прошедшего сезона и разработки планов на предстоящий сезон. Кроме того, осенью осуществляется реализация продуктов?зимнего? ассортимента. Март (ITB) -- преддверие нового сезона, возможность установления прямых контактов между специалистами разных стран, заключения договоров с перевозчиками и предприятиями средств размещения. Сам факт участия в этих выставках свидетельствует о солидности организации, что создает ей особый имидж и престиж.

Особое место в календаре туристских событий занимает выставка-биржа FITUR, проводимая ежегодно в конце января -- начале февраля в Мадриде. Проходя в начале года, она определяет ценовые и иные тенденции на рынке туризма в новом сезоне. По тому вниманию, какое специалисты и посетители уделяют экспозициям разных стран, можно судить о перераспределении туристских потоков, развитии тех или иных туристских регионов. В Мадриде особенно активно продвигаются предложения латиноамериканских туроператоров.

Международная туристская биржа в Милане, проводимая в феврале, по числу экспонентов соперничает с мадридской и лондонской, а по стендовой площади уступает только берлинской. В работе биржи принимают участие представители туристского бизнеса со всего мира. Самая широкая экспозиция, обычно занимающая несколько павильонов, посвящена Италии. Крупные стендовые площади занимают Франция, Испания, Германия, Австрия, США. Популярность миланской биржи с каждым годом возрастает. Подтверждением этому служит тот факт, что бронирование выставочных площадей осуществляется за год до начала ее работы.

Стремительно набирает обороты и популярность международная выставка?Путешествия и туризм? в Москве (март), которая входит в пятерку самых крупных международных туристских выставок. Для МИТТ характерна очень высокая активность участников и посетителей.

Региональные туристские выставки обычно предлагают туристский продукт, ограниченный географическими рамками того или иного региона. Так, известны выставки стран Черноморского и Средиземноморского бассейнов, выставки стран Юго-Восточной Азии, Тихого океана, а также различных регионов Европы: Центрального, Восточного, Северного (Скандинавия).

Международный туристский выставочный бизнес стремительно развивается. Увеличивается число выставок и ярмарок, расширяется их география и крут участников, становится более разнообразной тематическая направленность. Так, большой популярностью пользуются?Всемирная неделя туризма и путешествий? в Париже, ?Матка? в Хельсинки, Inwetex в Санкт-Петербурге. Сюда же можно добавить известные специализированные салоны, такие как?Боут-шоу? в Лондоне, водных видов спорта в Париже и Дюссельдорфе, а также разделы по туризму на универсальных ярмарках, например Базельской. Также проводятся специализированные выставки гостиничного и ресторанного хозяйства, спортивного, экологического, познавательного и делового туризма, ярмарки туристского и спортивного инвентаря и т.д.

Для того чтобы сделать участие в выставке (ярмарке) более эффективным средством маркетинговых коммуникаций, туристская фирма должна с особой тщательностью планировать свое участие и работу в выставочных мероприятиях.

филиал в г. ПЯТИГОРСКЕ

КАФЕДРА

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой

________________ С.С.Слепаков

подпись, инициалы, фамилия

«_____» _________________________200___ г.

КУРСОВАЯ РАБОТА

На тему :______________________________________________________________________

_______________________________________________________________

подпись, дата

____________________________________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество

Направление 100200.65 «Туризм», Группа ________________________________

Руководитель работы кандидат экономических наук, доцент кафедры «ЭУП» _____

А.А. Коваленко ____________________________________

инициалы, фамилия

Работа защищена __________________________________оценка _____________________

_____________________________________________________________

подпись, инициалы, фамилия преподавателя

г. Пятигорск 20___ г.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

СЕВЕРО–КАВКАЗСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

филиал в г. Пятигорске

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой

________________С.С.Слепаков

подпись, инициалы, фамилия

«_____» _________________________20_____ г.

ЗАДАНИЕ

на курсовую работу

Бакалавру ___ курса , инженерно-экономического факультета, группы _______

Фамилия __________ Имя ________ Отчество ________________

Тема ___________ ________________________________________________ _____________

1.

2. _______________________________________________________________________

3. _______________________________________________________________________

Дата выдачи задания _______________________________________________________

Срок представления работы к защите « ____» _________________________20_____ год

Руководитель работы ______________________________________

Задание принял к исполнению ______________________________

(дата и подпись бакалавра)

ВВЕДЕНИЕ 4

1.2 Совершенствование и основные тенденции развития рекламного рынка 16

2 ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ РЕКЛАМЫ НА ВЫСТАВКАХ И ЯРМАРКАХ 23

2.1 Основные характеристики и преимущества рекламы на выставках и ярмарках 23

3.1 Общая характеристика туристической фирмы «ДИВИТУР» 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38

ВВЕДЕНИЕ

Современный туризм невозможно представить без рекламы. Это настолько емкий и многоаспектный вид рыночной деятельности, что его часто выделяют в самостоятельное направление. Однако мировая практика доказывает, что реклама приобретает максимальную эффективность только в комплексе маркетинга. Она является частью маркетинговых коммуникаций.

Реклама - самый действенный инструмент в попытках туристического предприятия донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать положительный имидж самого предприятия показать его общественную значимость. Поэтому эффективная рекламная деятельность – важнейшее средство достижения целей стратегии в частности.

Как свидетельствует мировая практика, сфера туризма является одним из крупнейших рекламодателей. Опыт работы зарубежных туристских фирм показывает, что в среднем 5-6% получаемых доходов от своей деятельности они расходуют на рекламу турпоездок.

Прибегая к использованию рекламы в практике маркетинговой деятельности туристического предприятия, всегда нужно помнить о том, что она является очень мощным инструментом воздействия на потребителей. Одно из основных требований к рекламе – правдивость. К сожалению, «золотое» правило бизнеса – «не обещай клиенту того, что выполнить не сможешь» нарушается многими туристскими предприятиями. Достаточно часто это происходит несознательно, когда из лучших побуждений стремятся любыми средствами и приемами привлечь клиента. Впоследствии оказывается, что реализовывать свои обещания фирма не в состоянии, и это отрицательно сказывается на общем имидже предприятия и удовлетворенности клиента его работой.

Поэтому пользоваться рекламой необходимо осторожно и взвешенно, не нарушая установленных правил и норм. Во избежание нежелательных последствий рекламного воздействия на потребителей. Международной торговой палатой (МТП) разработаны и внедрены в практику кодексы, устанавливающие нормы и правила рекламной практики, защищающие интересы потребителей и ограничивающие деятельность рекламодателей определенными социально-этическими рамками.

Выставки в туристской отрасли относительно новое и специфическое явление, ведь в качестве экспонатов выставляются услуги. Очевиден и тот факт, что выставки являются одним из средств маркетинговых коммуникаций. Маркетинг представляет собой деятельность производителей по продвижению товара на рынок. Среди разных видов такого продвижения (реклама, формирование общественного мнения, персональные продажи) выставки признаны одним из самых эффективных инструментов маркетинга, поскольку в них одновременно участвуют и специалисты, и производители, и потребители. Это дает возможность участникам параллельно решать проблемы сбыта, определять круг покупателей и партнеров.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что развивающейся быстрыми темпами туристской отрасли необходима слаженная работа всех подразделений для правильной организации ежегодных выставок и ярмарок.

Целями курсовой работы является изучение теоретических аспектов рекламной деятельности, особенностей функционирования и применения рекламы на выставках и ярмарках и анализ рекламной деятельности туристической фирмы «ДИВИТУР».

Для этого необходимо решить следующие задачи:

Выявить основные характеристики и преимущества рекламы на выставках и ярмарках;

Объектом исследования является туристическая фирма «ДИВИТУР».

Вопросами улучшения организации рекламной деятельности занимались многие отечественные и зарубежные ученые. При написании курсовой работы были использованы труды Дуровича А.П., Восколовича Н.А., Гольмана И.А., Назаренко Л.Ф., Янкевича В.С. и другие.

Успех бизнеса определяется не только и не столько размером начального капитала, но, и, прежде всего, качеством деловых коммуникаций.

Формы и виды деловых коммуникаций весьма различны. Здесь и конференции, выставки, семинары, презентации, пресс-конференции, брифинги и интервью, круглые столы, деловые обеды и игры, переговоры, споры. Но на первом месте, безусловно, стоит реклама.

Существуют два диаметральных подхода к определению рекламы. В соответствии с узким под рекламой понимают только платные, однонаправленные, неличные и опосредованные обращения, агитирующие в пользу конкретного товара. В соответствии с широким подходом рекламой считается любое обращение производителя (продавца) или их представителей к потенциальному потребителю (покупателю). По мнению автора под рекламой, прежде всего, следует понимать, любую оплаченную форму неличных представлений товаров и услуг, а также продвижение идей от имени известных спонсоров.

Федеральный закон РФ О рекламе даёт следующее определение рекламы: “Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для определённого круга лиц и призвана формировать и поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний”.

Для лучшего понимания приведу ещё несколько определений рекламы:

1. Платное, однонаправленное, неличное, опосредованное обращение, пропагандирующее товар, марку, фирму, готовящее потенциального потребителя к покупке.

2. Печатное, рукописное, устное или графическое осведомление о лице, товаре, услугах или общественном движении, открыто исходящее от рекламодателя и оплаченное им с целью увеличения сбыта, расширения клиентуры, получения голосов или публичного одобрения.

3. Необходимый элемент производственно-сбытовой деятельности, способ создания рынка сбыта, активное средство борьбы за рынок.

4. Двигатель торговли

5. Любая форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемая точно установленным заказчиком и служит для привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования, использую при этом наиболее эффективные приёмы и методы с учётом конкретной ситуации.

6. Неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с чётко указанным источником финансирования.

7. Целенаправленная коммуникация, распространяемая известным, ясно названным источником в оплаченное им время или на оплаченном месте. Она используется многими рекламодателями для достижения множества целей и обычно действует в атмосфере относительной конечной неопределённости эффекта, который будет произведён на избранную аудиторию.

На этого рода рекламу приходится от 40 до 60% всех рекламных расходов, что обусловлено доступностью для широкого круга читателей. Для данного средства рекламы характерны периодичность публикаций и распространение за плату.

Реклама в прессе помещается в форме объявлений или статей. Рекламные объявления призваны возбудить интерес у возможных контрагентов к налаживанию коммерческих связей, к тому, чтобы запросить более подробную информацию о рекламируемых товарах. Рекламные объявления бывают классифицированные и коммерческие. Классифицированные объявления - это короткие сообщения, подобранные по тематическому признаку и оплачиваемые по льготному тарифу. Такие объявления даются, например, об открытии ярмарки или выставки, аукциона, магазина, а также о поступлении товаров. Коммерческие объявления дают подробное описание товара, способа его применения, места продажи, цены, фирмы, его производящей, и другие сведения.

Статьи, популяризирующие некоторые потребительские товары, а также фармацевтические средства, обычно подготавливаются компетентно и объективно. Они содержат скрытую рекламу и часто достигают большего эффекта, чем дорогие рекламные объявления.

Печатная реклама издается типографским способом. Ее особенностью является расчет на точно определенный и заранее установленный круг потребителей. Она распространяется среди них бесплатно. Это - каталоги, проспекты, рекламные листовки и буклеты, рекламные письма, рекламные послания, рекламные вкладыши и покупки. Недостатки: высокая абсолютная стоимость, перегруженность рекламой, кратковременность рекламного контакта, меньшая избирательность аудитории.

Наибольшее развитие получило распространение печатной рекламы по почте. Этот способ называется direct mail - прямая почтовая рассылка. Он предусматривает распространение печатной рекламы среди узкого круга возможных потребителей. Для рекламы по почте используются все виды печатной рекламы, кроме плакатов и афиш. Наибольший удельный вес приходится здесь на каталоги, проспекты и листовки. Преимущества рекламы по почте состоят, прежде всего, в том, что эта реклама носит персональный, или избирательный характер. Особенно эффективна почтовая реклама, направленная по домашнему адресу. Списки адресатов - возможных потребителей, составляются либо рекламными конторами фирм, имеющих собственные картотеки адресатов и адресные книги, либо специализированными фирмами, бюро или рекламными агентствами, располагающими обширными сведениями относительно возможных покупателей.

Каждый способ рекламы имеет свои особенности. Телевидение сфокусировало в себе абсолютное большинство преимуществ всех видов рекламы. Телевизионная реклама, выступая в качестве домашнего страхового агента, может демонстрировать новые товары и моды, показать технологию приготовления разных блюд, показывать в работе бытовую технику, автомобили, сельскохозяйственный и садовый инвентарь, демонстрировать различное оружие, музыкальные инструменты, рекламировать работу эстрадных групп, спектаклей и т.п. Телевидение охватывает самую большую аудиторию слушателей.

Туристические фирмы могут успешно практиковать оформление "телевизионных" витрин, в которых выгодно и удобно представить товары, рекламируемые в телепередачах. Для рекламы по телевидению используются слайды, кино- и видеоролики. Возможна и прямая передача из телестудии или с места события. Кино- и видеоролики могут быть игровыми, отснятыми с натуры, мультипликационные и графические. Мультипликационные ролики очень популярны и имеют широкие возможности, еще более повышается эффект при использовании компьютерной анимации. По типу сюжетов рекламные ролики делятся на три разновидности:

1. Описательные (информационные), в них содержится определенная информация;

2. Благополучно-сентиментальные, создающие атмосферу благополучия, приходящую с рекламируемым товаром, как правило, являющихся атрибутом соответствующего образа жизни;

3. Парадоксальные и шоковые противопоставляют в сюжете неудобства и бедствия без рекламируемого товара и преимуществ, приносимых им.

1. Рекламные объявления, которые делаются в виде коротких сообщений продолжительностью до 10 секунд (обычно в начале телепередачи). Зрителей знакомят с новыми товарами, дают им сжатую информацию о них, месте продажи, способе употребления;

2. Коммерческие рекламные передачи передаются обычно между и в середине передаваемых программ. Очень часто они вклиниваются в демонстрацию кинофильмов или концертных программ. Рекламные сообщения оформляются в виде скетчей, коротких развлекательных сценок с остроумным сюжетом или оригинальными ситуациями и демонстрируются в течение 2-3 минут;

3. Финансируемые передачи также получили большое распространение (выступления популярных певцов, показ дорогих спектаклей). Во время такой передачи рекламируются качества какого-нибудь товара, выпускаемого финансирующей передачу фирмой;

4. Рекламные репортажи, которые ведутся из универмагов, предприятий или домов моделей, демонстрационных залов, выставок с целью показа тех или иных товаров, предлагаемых покупателю. Обычно в такие передачи включаются «импровизированные» беседы с реальными покупателями, и они дают свои отзывы о рекламируемом товаре;

5. Диапозитивы или диапозитивные фильмы, показываемые обычно во время пауз в течение 5-10 секунд и сопровождающиеся дикторским текстом в 10-15 слов. Преимуществом диафильмов является то, что они очень дешевы и могут быть легко сделаны. Показ диафильмов производится обычно с музыкальным сопровождением.

Производство рекламных роликов - удовольствие дорогое и трудоемкое. Для создания таких роликов необходимы высококвалифицированные специалисты: маркетологи, продюсеры, сценаристы, операторы, а иногда актеры и композиторы.

Преимущество радио перед другими средствами массовой информации: 24-часовое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Радио может использовать любая фирма с достаточно широким кругом потребителей. Рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся - на работе, на отдыхе, в пути. Радио вызывает мгновенную реакцию на рекламируемое предложение. Оно прекрасно оправдывает возлагаемые на него надежды, если речь идет о том, чтобы познакомить клиентов с фирмой, а также помочь создать ей репутацию. Благодаря сравнительно невысокой стоимости, а также возможности избирательного воздействия на потребителей, радиореклама занимает почетное второе место среди рекламного инструментария небольших фирм. Однако в процессе восприятия рекламных обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение, через которое человек получает до 90% информации. Кроме того, радиореклама усложняет установление двусторонних коммуникаций с потребителем. Часто у него нет под рукой ручки, карандаша, бумаги, чтобы записать переданные в объявлении данные.

Плакаты на щитах наружной рекламы обычно размещаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей и напоминают потребителям о фирмах или товарах, которые они уже знают или указывают потенциальным покупателям на места, где они могут совершить нужные им покупки либо получить соответствующее обслуживание.

В качестве массового средства воздействия на людей, пользующихся различными видами транспорта, реклама на транспорте незаменима. Ежедневно услугами метро, автобусов, троллейбусов, трамваев, пригородными электричками пользуются миллионы людей.

3. Станционные плакаты, размещаемые на железнодорожных вокзалах и в аэрофлотах, на автобусных станциях, на остановках трамваев и троллейбусов, на автозаправочных станциях.

Средняя продолжительность проезда в общественном транспорте составляет 15-20 минут. Число читателей внутрисалонных планшетов превышает число читателей газет. Круг читателей внутрисалонных планшетов составляет примерно 25% от взрослого населения.

Реклама на транспорте может быть ограничена рамками одного города, но может включить в себя набор регионов. Реклама на транспорте позволяет варьировать размещение и формы и размеры объявлений. Транспортная реклама рассчитана на специфические аудитории: рабочих - мужчин и женщин, переезжающих из дома на работу и обратно; домашних хозяек, отправляющихся днем за покупками; школьников и студентов.

1. Часто попадаться на глаза.

2. Привлекать к себе внимание.

3. Быть краткой.

4. Быть без труда читаемой на ходу.

5. Быть понятной.

Транспортная реклама подходит для магазинов и фирм, предлагающих различные услуги населению, а также для организаторов массовых мероприятий, целевой рынок которых сосредоточен в данном населенном пункте. Реклама, размещенная снаружи транспортных средств, обращена к иной группе населения, чем реклама внутри их.

На сегодняшний день существует множество способов размещения рекламы в сети Интернет, каждый из которых при различных задачах по-своему эффективен. Ниже приведены наиболее популярные из них:

Фокусировка аудитории:

1. По ключевым словам, связанных с деятельностью компании.

2. Географии посетителей.

Таргетирование по разделам сайта.

Дает возможность направлять посетителя на конкретный раздел сайта. Посетитель сразу получает интересующую его информацию, без переходов и поиска по сайту.

Баннерная реклама - реклама Интернет - представительства, товара, и т.д. путем размещением баннеров на тематических сайтах, в баннерных сетях, списках рассылки, может использоваться, как один из инструментов формирования имиджа компании, улучшения узнаваемости существующей торговой марки, повышения лояльности покупателей к ней. В Интернете существуют Интернет - ресурсы, которые являются местом сосредоточения большого количества пользователей сети - это, в первую очередь, информационно-новостные порталы и медийные площадки. Аудитория этих сайтов сравнима с аудиторией крупнейших печатных изданий, теле- и радиопередач. Это позволяет использовать Интернет в имиджевых рекламных кампаниях, требующих широкого охвата аудитории.

Фокусировка аудитории.

1. Географии посетителей.

2. Времени показа.

3. По тематике Интернет - ресурсов, на которых будем размещаться баннер.

Специализированные службы рассылок предлагают всем желающим бесплатно подписаться на получение информации, новостей, аналитических материалов по интересующей тематике. Подобные рассылки могут содержать и рекламу Вашей компании.

Фокусировка аудитории.

1. По теме.

2. Географии посетителей.

3. Времени показа.

4. По социально-демографическим характеристикам.

Использование специализированных рассылок для проведения рекламных компаний имеет ряд существенных преимуществ:

1. Широкие возможности выбора целевой аудитории рассылки - по регионам страны, по тематике рассылки, по анкетным данным подписчика или другим параметрам;

2. Большое количество подписчиков (аудитория крупнейших специализированных служб рассылки достигает 1 500 000 получателей, что сравнимо с аудиторией крупнейших печатных изданий страны);

3. Заинтересованность пользователя в получении рассылки, так как она содержит ценную для него информацию.

Данный метод позволяет в короткие сроки (1-2 дня) уведомить большую количество пользователей о промо акциях, скидках, анонсы событий, разослать пресс-релизы о новых товарах, услугах.

Создание Промо - сайта.

Промо-сайт - инструмент продвижения продукта/услуги/имиджа компании в сети Интернет, который воздействует на определенную часть целевой аудитории. Промо-сайт создается на время проведения рекламной кампании и содержит всю необходимую информацию об акции: сроки, условия, место проведения, новости, on-line конференции, анонсы событий и другие сведения.

Данный метод интересен при продвижении нового товара, услуги компании, требующего более детального подхода к позиционированию.

1.2 Совершенствование и основные тенденции развития рекламного рынка

Рекламные тренды являются производными от показателей развития бизнеса, и в этом смысле можно строить прогнозы рекламного рынка в период кризиса, исходя из факторов объективных и субъективных, характеризующих бизнес-культуру.

В первом варианте самый пессимистичный прогноз исходит из предположения кризиса банковской системы, разорения отраслевых игроков самого разного масштаба. Судя по мерам, предпринимаемым правительством, такой вариант развития событий пока кажется маловероятным. Безусловно, потери здесь будут за счет слабых игроков банковского сектора, не умевших создать устойчивую бизнес-модель.

Скорее всего, значимые изменения в объеме и структуре рекламной отрасли отразят степень зрелости российской бизнес-культуры, способность бизнеса к рациональным решениям в условиях экономической нестабильности. Реклама – осознается или не осознается это владельцами бизнеса - точно такой же инструмент работы с рынком, как и прочие маркетинговые составляющие. Объективно существующий факт ухода потребителя связан с забыванием информации и находится в пропорциональной зависимости от цикла потребления продукта. Поэтому время «рекламного молчания» имеет свои предельные возможности. Товары с коротким циклом потребления – например, продукты питания, теряют 5% клиентов в течение 1,5 месяцев, на рынке автомобилей аналогичные потери клиентской базы происходят в течение года.

Поэтому урезание рекламных бюджетов может стать непоправимым ударом для бизнеса. Наступающий кризис – уже не первый в нашем опыте постперестроечной жизни. Исходя из оптимистичного предположения о том, что бизнес - сообщество поведет себя рационально, поскольку процессы глобализации и интеграции в мировую экономику отменить невозможно, и надо привыкать к перманентным кризисам.

Тем более что и российский потребитель к кризисам начинает привыкать. Специалисты говорят, что поведение потребителя во время инфляции имеет две фазы. Во время первой фазы он удерживается от покупок, не входящих в круг первой необходимости, сберегает деньги. Во время второй фазы, когда приходит осознание обесценивания бумажных купюр, потребитель начинает изменять свои привычки и старается свести к минимуму свою наличность. В этом случае деньги вкладываются в различные вещи. Даже если поведение потребителя войдет в третью фазу, когда он будет вынужден либо сокращать покупки, либо увеличивать цикл приобретения необходимых ему вещей (здесь аналитики предсказывают серьезные проблемы на рынках банковских услуг, недвижимости, автомобилей, ритейла), контакты с ним сокращать нельзя, поскольку грозит это забыванием бренда и потерей доли рынка. Опыт работы западных компаний на депрессивных рынках – тому свидетельство.

Таким образом, рационально действующий бизнес будет не сокращать количество контактов со своими потребителями, а задумается об оптимизации этих контактов.

Как известно, оптимизация эта происходит на нескольких уровнях: выборе средств коммуникации, медианосителей, способах размещения рекламных материалов в пространстве медианосителей, выборе частоты рекламного цикла, способах творческой подачи рекламного посыла. Если говорить о первом уровне распределения рекламных бюджетов, в предшествующих комментариях прогнозировался сдвиг в сторону BTL. В период депрессивной экономики главным фактором выбора для потребителя становится цена. Поэтому сдвиг в сторону мероприятий по стимулированию сбыта будет наблюдаться.

Директ-маркетинг мог бы стать действенным инструментом – в первую очередь, для того чтобы поддерживать контакты со своими существующими потребителями. В период кризиса это особенно важно – не потерять тех, кто приносит тебе прибыль. Маркетинговые кампании, имеющие своей целью максимизировать повторные покупки в данной фирме, приобретают все большее значение. Понятие лояльности (верности к фирме, торговой марке) – одно из ключевых в маркетинге, и Директ-маркетинговые инструменты позволяют эту лояльность создавать и увеличивать наиболее эффективным способом.

Привлечение клиентов также останется одной из главных задач маркетологов. Поскольку потребители станут сокращать свои расходы, борьба за клиента станет особенно ожесточенной. Именно методы Директ-маркетинга позволяют с высокой степенью точности выделить различные группы потенциальных потребителей и обратиться к ним с учетом их индивидуальных особенностей так, чтобы каждому человеку было предложено то, что ему необходимо. Применение директ-маркетинга даёт самое ценное в период кризиса – возможность точного выделения целевой аудитории.

Бизнес, ориентированный на локальные и узкосегментированные аудитории, может добиться успеха на ниве поиска нетрадиционных каналов доступа к своим потребителям с использованием технологий вирусного и партизанского маркетинга.

Если говорить о перераспределении рекламного бюджета между различными типами медиа, то здесь главными мерилами остаются эффективный охват и стоимость контакта. Например, сенсацией в рекламном бизнесе США периода Великой Депрессии стало рекламное агентство Дж.Стерлинга Гетчела, который предлагал своим клиентам переходить из дорогих глянцевых общенациональных журналов на газеты, как более дешевый носитель, и явился создателем культовых рекламных объявлений в газетном формате, стиль которых получил название фотожурналистских. Конечно, опыт 30-х нельзя сегодня принимать за абсолют, информационные предпочтения потребителя изменились. Большинство экспертов прогнозируют переориентацию рекламодателя на Интернет, и сокращение бюджета телевизионной рекламы. Этот тренд обозначился давно, и если он не показал ощутимых пропорциональных сдвигов в общероссийском масштабе, то только в силу объективных характеристик этих типов медиа. Интернет – великолепное средство и с точки зрения качества контакта с потребителем (интерактивность, наличие обратной связи и т.д.), и с точки зрения стоимости контакта. Однако, в силу неразвитости технологической базы, доступ к этому типу медиа, особенно в регионах, весьма ограничен. Поэтому задачи коммуникаций общенационального масштаба он пока решить не может.

Особенно это касается массовых брендов с коротким циклом потребления: соки, пиво, товары для красоты и здоровья, продукты питания, кондитерские изделия. По мнению автора, кроме телевидения для них нет иных альтернатив, они обречены, оставаться на верхних строчках рейтинга российских рекламодателей. Если говорить о носителях, рекламный потенциал которых может быть использован более эффективно в депрессивный период, то это газетная периодика и новостные форматы радио. В ситуации неопределенности активизируется интерес к информационным источникам.

Форма подачи рекламного сообщения – также весьма важный фактор в привлечении и удержании внимания. Опыт успешных рекламных кампаний периода экономической депрессии говорит о том, что лучше всего работает информационная реклама. Идея экономии и акцентирование цены становится очень актуальной. Например, в 30-е годы производитель оконных штор советует не выбрасывать, а стирать старые шторы. «Теперь есть шторы, которые прекрасно стираются … и стоят всего 45 центов». Зубная паста «Listerine» предлагает иной способ пережить трудные времена: «Смотрите, что можно купить на сэкономленные 3 доллара …» (то есть сумму, сэкономленную за год при покупке тюбиков «Listerine» по 25 центов вместо других марок по 50 центов).

В 70-е, период очередного экономического спада, «реалистический» формат рекламы и навязчивое рекламирование вновь доминируют. Телевизионные ролики, сокращенные с 60 до 30 секунд из-за дороговизны стоимости их проката, строились на характерном для навязчивой рекламы принципе повторения. Широко стала использоваться сравнительная реклама. Если говорить об эмоциональном наполнении обращения, то это всегда подстройка под психологическое состояние потребителя, пребывающего в состоянии неуверенности и неопределенности. В 30-е годы наряду с ролью практичного советчика весьма распространенной в рекламе оказалась демоническая роль, тактика запугивания и без того неуверенного потребителя разного рода страшилками, связанными с потерей социального статуса. В 70-е вошло в рекламную практику бескомпромиссное уничтожение конкурента. А в России периода дефолта 1998 года, компания Кока – Кола впервые сумела потеснить Пепси – Колу, отвоевав у нее 20% рынка безалкогольных напитков, оптимистично заявив, что в ближайшие 100 лет с российского рынка уходить не собирается.

В июле 2008 г. агентство DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка рекламы в России. По оценкам DISCOVERY Research Group, общий объем затрат рекламодателей на продвижение товаров и услуг в 2007 году составил $13,62 млрд. или 322,8 млрд. рублей. Большая часть расходов рекламодателей по-прежнему приходится на телевидение. На рекламу по ТВ в 2007 году было затрачено $4,5 млрд. На рекламу в прессе было затрачено $2,25 млрд. По оценке профильных экспертов, объем рынка рекламы на транспортной инфраструктуре (вокзалы, аэропорты, метро) в 2007 году достиг примерно $120 млн., из них около $100 млн. пришлось на московский метрополитен.

На наружную рекламу пришлось порядка $1,65 млрд., на радио - $450 млн. На рекламу в Интернете в целом в 2007 году было затрачено порядка $370 млн., из которых $225 млн., по оценкам агентства IСontext, пришлось на контекстную рекламу.

В 2007 году рекламный рынок вырос на 26% по сравнению с 2006 годом, в 2006 году объем рынка составил порядка 256,2 млрд. руб. К числу ключевых факторов, способствовавших росту рынка, в первую очередь, относятся: рост выручки крупнейших FMСG-компаний и рост конкуренции на рынках FMCG, а также постоянный вывод новых брендов в медиапространство.

По оценкам "Видео Интернешнл", российский рекламный рынок с 2004 по 2007 гг. демонстрировавший в среднем 25-процентный ежегодный прирост, к 2012 году замедлит свое развитие. По оценкам Discovery Research Group в 2009 году рынок вырос на 20% и составил 483,5 млрд. руб.

В 2007 году снизились доли в общих затратах рекламодателей затрат на наружную рекламу и рекламу на радио, при этом незначительно увеличились доли расходов в печати в Интернете. Телевидение продолжает лидировать, занимая порядка половины объемов рынка рекламы, при этом доли затрат рекламодателей на ТВ-рекламу в 2007 году незначительно увеличились.

2. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ РЕКЛАМЫ НА ВЫСТАВКАХ И ЯРМАРКАХ

2.1 Основные характеристики и преимущества рекламы на выставках и ярмарках

Воздействуя на рынок и внедряя свой продукт, турпредприятие использует различные методы для ознакомления с ним потенциальных клиентов. На начальном этапе используется реклама и паблик рилейшнз, а действия по продвижению продукта на более поздних стадиях жизненного цикла всё более усиливаются для привлечения повторных клиентов. Именно система маркетинговых коммуникаций, включающая рекламную компанию, паблик рилейшнз, выставки, ярмарки, презентации и т.д. осуществляет программу продвижения, сбыта, так необходимого для любого предприятия.

Одним из методов продвижения турпродукта является организация выставок, которые позволяют продавцам и покупателям встретиться на общей территории и заключить сделки. Выставочные мероприятия занимают особое место в туристском маркетинге. Они предоставляют туристскому предприятию возможность одновременного распространения и получения необходимой для соответствующей деятельности информации. Они помогают: оценить развитие отрасли, правильно ориентироваться в ценовой политике, в каком-то смысле перенять опыт коллег и, конечно же, получить экономический эффект от участия, который выражается:

1. В расширении клиентской базы турпредприятия,

2. В количестве заключённых договоров с поставщиками туруслуг и турагентами.

Преимущество также и в том, что туристское предприятие (экспонент) обладает многочисленными возможностями, чтобы превратить для клиента посещение выставки в праздник, например, при помощи организации шоу- программ, викторин, лотерей.

Участие в работе выставок и ярмарок является эффективным средством формирования маркетинговых коммуникаций туристских предприятий, включающим такие элементы комплекса маркетинговых коммуникации, как:

2. Пропаганда, личная продажа (работа стендистов),

3. Стимулирование сбыта (раздача сувениров, предоставление скидок).

В настоящее время термины "выставка" и "ярмарка" приобрели настолько близкое смысловое значение, что используются часто как слова-синонимы, но, несмотря на такие схожие черты, как: адресованность организованному рынку, ограниченная продолжительность, периодическое проведение в конкретных местах эти понятия стоит различать. В процессе становления ярмарок выделяются следующие основные этапы.

Вначале это были стихийные торжища. Впоследствии они стали приобретать традиционный характер и проводились ежегодно в одно и то же время.

Само слово «ярмарка» происходит от немецких Jahre и Mark - соответственно «год» и «рынок». Вначале ярмарки были только товарными (что произведено, то и привезено на ярмарку). Впоследствии ярмарки становятся ярмарками образцов, на которых заключаются оптовые контракты. Современный этап эволюции ярмарок характеризуется превращением ярмарки образцов в ярмарку идей. Наряду с товарами здесь уже реализуются новейшие технологии, «ноу-хау». Таким образом, ярмарки становятся местом демонстрации последних достижений научно- технического прогресса.

Выставки же, изначально представлявшие собой показ достижений человека в той или иной сфере его деятельности, постепенно коммерциализируются. В процессе своей эволюции они превращаются в мероприятия, в ходе которых предполагается устанавливать деловые контакты и заключать торговые сделки.

Но с точки зрения формирования маркетинговых коммуникаций участие фирмы в ярмарке мало чем отличается от участия в выставке.

Выставка - показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества, для удовлетворения потребностей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих его перспектив.

По определению Союза международных ярмарок ярмарка представляет собой экономическую выставку образцов, которая, в соответствии с обычаями той страны, на территории которой она находится, представляет собой крупный рынок товаров, действующий в установленные сроки в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте и на которой экспонентам разрешается представлять образцы своей продукции для заключения торговых сделок в национальном или международном масштабах.

В мире проводится достаточно много выставочных мероприятий, так или иначе связанных с туризмом. Они специализируются по следующим направлениям:

1. Выставки, направленные на продвижение определённого регионального турпродукта («Курорты и туризм» в Сочи, «Ярмарка путёвок» в Анапе).

2. Выставки для въездных туроператоров, которые проводятся по месту нахождения основного потребителя (ITB, WTM, Fitur – в Мадриде – 51 тыс. кв м, 7 тыс. экспонентов, более 600 тыс. профессиональных посетителей).

С каждым годом набирает популярность международная выставка

«Путешествия и туризм» (MITT), проходящая в Москве и являющаяся самой известной выставкой в России.

Особо выделяются международные туристские биржи. Это выставочные мероприятия, на которых наряду с рекламой туризма проводится активная работа по установлению контактов и заключению сделок между производителями туристских услуг (гостиницами, транспортными предприятиями) и их продавцами (туристскими фирмами). Крупнейшими международными туристскими биржами считаются ITB (Берлин, выставочная площадь – 85 тыс. кв. м, 7,5 тыс. экспонентов), WTM (Лондон - около 5 тыс. экспонентов) и др.

Стабилизация экономики Российской Федерации, необходимость стимулирования положительных структурных изменений в пользу наукоемких и высокотехнологических производств, ставят новые задачи по продвижению отечественных технологий, товаров и услуг на внутренний и внешний рынки. Как показывает мировая практика, одним из наиболее эффективных методов решения вышеизложенных проблем является выставочная индустрия.

Выставки являются связующим звеном между внутренними и международными рынками и способствуют привлечению иностранных инвестиций для реализации перспективных направлений развития экономики. Чрезвычайно возросшая прозрачность рынка, низкие издержки поиска информации, прогрессирующее дерегулирование неизмеримо обостряют конкуренцию в отношении сроков и компетенций. Глобализация влечет за собой слияния компаний, перегруппировку сил, формирование новых структур, образование стратегических альянсов. Как один из важнейших инструментов торговой, инвестиционной, промышленной и внешнеэкономической политики страны, выставочная индустрия становится системным сегментом национального хозяйства, продвигающим ключевые отрасли. И, как следствие, развитие страны напрямую зависит от того, насколько развита выставочная деятельность.

По своей сложности и многофункциональности российский выставочный бизнес сравним с такими секторами национальной экономики как промышленность, научная, технологическая, предпринимательская деятельность.

Характерной особенностью современного этапа развития выставочного бизнеса является необходимость совершенствования механизма комплексного развития выставочных услуг. Это связано как с общими экономическими тенденциями, так и с появлением новых рыночных законов: жесткая конкуренция, необходимость поиска оптимальных контрагентов и формирования новых способов сбыта продукции, возрастание роли рекламы.

Ускоренное технологическое развитие, прежде всего информационных и коммуникационных технологий, и связанное с этим наступление глобализации приводит к росту значения выставочных проектов в ряду коммуникативных инструментов, которые:

1. Становятся одним из эффективных механизмов реализации инновационного процесса;

2. Обеспечивают мобильность рынка;

3. Создают необходимое информационное поле;

4. Формируют значительные финансовые потоки;

5. Приносят дополнительный доход в бюджеты всех уровней.

Начало нового этапа развития выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности определяется и изменениями условий ведения бизнеса, связанными с процессом вступления России в ВТО. В данной связи выставочно-ярмарочная деятельность приобретает качественно новое значение в контексте поддержки отечественных товаропроизводителей. Порядок регулирования торговли услугами в рамках ВТО неизбежно влечет усиление конкуренции с иностранными фирмами с одной стороны, и ограничение инструментария защиты российских производителей - с другой. Все это объективно приводит к необходимости защиты российских выставочных организаций, которые после снятия барьеров могут оказаться в уязвимом положении, и посредством этого защищать отечественных товаропроизводителей.

Динамика развития выставочного бизнеса в настоящее время свидетельствует о переходе количественных изменений в качественные. Иначе говоря, происходит преобразование выставочного рынка в сторону его глобализации, преобладания тенденций кооперации. Отмеченная тенденция является результатом исчезновения мелких фирм, сокращения как выставок и ярмарок, так и операторов; постепенного исчезновения однотипных выставок.

Изменения претерпевает сама философия формирования выставочных проектов, которые сегодня не ограничиваются только экспозиционной составляющей, преобразуясь в Форумы и отраслевые Недели. Реалиями сегодняшнего этапа развития выставочного рынка становятся перепродажи перспективных брэндов слабыми операторами более мощным, формирование выставочных холдингов. Например, в 2000–2003 гг. общее количество выставок и ярмарок, в том числе и универсальных выставок, уменьшилось почти на треть, специализированных – на четверть, операторов стало меньше на 20%.

Особенности нового этапа развития выставочного бизнеса вызывают к жизни и новую парадигму системы управления процессами в выставочной индустрии. Надо признать, что существующие способы и методы данной системы не всегда удовлетворяют динамичным требованиям глобального экономического развития. И потому важнейшей задачей сегодня является разработка научно обоснованных путей и направлений рационального использования механизма управления выставочно-конгрессной деятельностью, базирующихся на общеметодологических положениях планирования экономического и социального развития национального хозяйства страны. Научные основы обеспечения организации полного комплекса выставочных услуг предусматривают постоянное совершенствование методологии, рационализацию подхода к комплексной оценке развития выставочных бизнес-проектов.

Перспективы развития выставочной индустрии сегодня связаны с обеспечением на государственном уровне ее координации и поддержки, обеспечением правовой защиты отечественных выставочников, оценкой выставочной деятельности по результатам эффективности выставочных мероприятий, развитием конгрессной индустрии, созданием современных (и обновлением действующих) выставочных комплексов, формированием многоуровневой системы подготовки и повышения квалификации кадров для выставочной отрасли и, как первоначальный этап совершенствования качества и эффективности реализации бизнес-проектов в данной области - методическое обеспечение процедур подготовки и реализации выставочных проектов.

3.1 Общая характеристика туристической фирмы «ДИВИТУР»

Общество с ограниченной ответственностью «ДИВИТУР» - это фирма предоставляющая туристические услуги, одна из динамично развивающихся фирм, имеющая хорошую деловую репутацию в сфере туризма. Туристическая фирма была образована 25 ноября 2005г. Предоставление услуг осуществляется на основании лицензии № ТД № 0032246.

В настоящее время фирма арендует офисное помещение расположенного по адресу: г. Пятигорск, ул. Власова, 49.

Общая площадь арендуемого офиса 68 кв.м., в котором расположены рабочие места ведущих менеджеров.

Фирма привлекательна для туристов наличием огромного выбора туристического продукта, индивидуальным подходом к каждому клиенту, разнообразным направлением сферы деятельности. Менеджеры фирмы решают сложные задачи по организации новых туристических маршрутов. Примером тому могут служить организация туров для спортивных коллективов на спортивные соревнования, руководителей крупных фирм на конференции и симпозиумы в различные страны мира, организация познавательных туров на выставки с посещением различных достопримечательностей посещаемой страны.

Фирма предлагает различные направления экскурсионной направленности в России и за Рубежом. К ним относятся такие страны как, Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Испания, Италия, Кипр, Польша, Португалия, Словения, Турция, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Нидерланды, Финляндия и многие другие. Помимо экскурсионных туров имеется огромное предложение санаторно-курортного лечения. А также активно предлагаются бизнес туры. Группы сопровождают опытные руководители, которые помогают туристам в любых сложных ситуациях.

Фирма предлагает такие дополнительные услуги, как:

1. Визовая поддержка туристов;

2. Бронирование гостиниц;

3. Бронирование авиа- и железнодорожных билетов на российские международные направления;

4. Транспортные услуги, трансферы, аренда, доставка груза.

Организационная структура управления в туристической фирме «ДИВИТУР» линейная. Все работники находятся в подчинении у руководителя. Линейная структура управления эффективна для фирмы «ДИВИТУР», так как фирма небольшая.

Фирма предлагает большое количество экскурсионных туров, ориентированных на различные социальные слои населения. Это могут быть туры с посещением одной страны или с посещением несколько стран за одну поездку.

Также предлагаются туры, главной целью которых является отдых, преимущественно на море. Предлагаются туры с деловыми целями во время проведения выставок, чемпионатов и различных семинаров.

Большой спрос наблюдается на шоп туры в Турцию.

Туристическая фирма «ДИВИТУР» имеет в наличии собственный автотранспорт. Фирма предлагаем как индивидуальный трансфер на автомобилях представительского класса, так и групповой. В распоряжении автобусы вместительностью от 14 до 50 человек.

3.2 Особенности использования рекламы на выставках и ярмарках

Анализируя современную бизнес-действительность, можно с уверенностью сказать: за последние пять – шесть лет количество проводимых выставок стремительно возросло и продолжает увеличиваться с каждым последующим годом. Расширяются уже существующие выставочные центры, появляются новые, а сама выставочная индустрия приобрела совершенно иные размахи, чем когда бы то ни было.

Выставочное мероприятие является существенным звеном полноценной рекламной кампании. Участие в отраслевых выставках сегодня является непременной составляющей успешной деятельности фирмы, в особенности для предприятий сферы туризма, одной из самых активно развивающихся отраслей экономики.

В России ежегодно проводится немалое количество туристских выставок и ярмарок регионального, национального и международного значения. Необходимость правильной оценки их значимости для отдельных предприятий и как отражения развития отрасли, региона, направления обуславливает практическое значение исследования выставочных мероприятий как средства рекламы в туристическом бизнесе.

Реклама на выставках и ярмарках является одним из самых действенных «маркетинговых активов» предприятия и зачастую намного опережает другие элементы комплекса продвижения товаров – рекламу в СМИ, почтовые рассылки и пр. Поэтому очень важно правильно подойти к планированию и проведению рекламных мероприятий на выставках, чтобы сделать участие в выставке максимально эффективным средством маркетинговых коммуникаций.

Еще на подготовительном этапе большое значение придается рекламе участия фирмы в выставке, которая предусматривает включение фирмы в каталог выставки, публикации в печатных изданиях, рассылку информационных писем и приглашений.

Одним из основных факторов в планах по стимулированию сбыта является сооружение выставочного стенда, которое, как презентационное место экспонента, наиболее полно отражает его рекламную и имиджевую политику на ближайшее время.

Как и в целом, в туризме, особая роль в обеспечении успеха в выставочной деятельности компании принадлежит сотрудникам, работающим в публичной зоне экспозиции, у стенда фирмы, или стендистам. Участие в ярмарке или выставке в значительной степени отличается от работы в офисе. Персонал постоянно находится на виду у посетителей экспозиции, потенциальных клиентов, конкурентов, своих коллег, руководства предприятия, и малейшая ошибка может привести к нежелательным последствиям, что часто провоцирует стрессы. Поэтому особое внимание следует уделить вопросам общения и установления контактов с посетителями на выставке, которые могут в дальнейшем стать постоянными клиентами фирмы или деловыми партнерами.

И, наконец, хотя не существует универсального метода измерения результата, важно определить степень достижения каждой цели участия в выставочном мероприятии в отдельности. Подведение организационных и коммерческих итогов позволяет сделать определенные выводы в отношении эффективности участия в выставке. Анализ мнений специалистов в сфере труизма, представителей различных компаний показал, что в настоящее время выставочные мероприятия являются важным способом решения рекламно-имиджевых задач. Поэтому в долгосрочной перспективе неучастие в отраслевых выставках часто обходится дороже, чем затраты на участие.

Выставка – эффективный ресурс для организации и проведения социально-культурных и маркетинговых исследований. Они дают заинтересованным организациям обширную прикладную информацию. Каждая выставка дает возможность не только осуществлять поиск соответствующих рынков, но и участвовать в выходе на эти рынки с помощью наиболее эффективных способов.

Ежегодно туристическая фирма «ДИВИТУР» участвует в международной выставке «Путешествия и туризм» (MITT), которая проходит в Москве и является самой известной выставкой в России. Это дает широкие возможности для распространения информации.

Участие туристической фирмы в выставке можно подразделить на ряд этапов. Принятие принципиального решения об участии в выставке, само по себе свидетельствует о достижении туристической фирмой определённого уровня в своей сфере деятельности. Это связано с тем, что выставка является местом демонстрации передового опыта. Участие в выставке требует вложения значительных средств, что может позволить себе не каждое предприятие. Выставочная деятельность имеет перед собой некоторые цели:

1. Представление фирмы и её продуктов.

2. Изучение рынков сбыта.

3. Расширение числа клиентов.

4. Внедрение нового продукта на рынок.

5. Определение спроса на новый продукт.

6. Поиск новых деловых партнёров.

7. Изучение предложения конкурентов.

8. Формирование благоприятного имиджа фирмы.

9. Непосредственный сбыт продукции и заключение контрактов.

Для участия в выставке туристическая фирма должна проинформировать оргкомитет выставки о своём участии с помощью заявки. Параллельно решается ряд организационных вопросов:

1. Разработка концепции и объёма участия фирмы в работе выставки. Составление перечня выставочных продуктов.

2. Отбор и подготовка персонала (коммерческие, обслуживание, стендистов, переводчиков).

3. Разработка планов коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий.

4. Выбор возможного посредника (агента), оказание услуги в обеспечении участия в выставке.

5. Определение размеров необходимых выставочных площадей и объёма различных материальных и финансовых ресурсов.

7. Разработка тематического плана экспозиции (выставочного стенда).

8. Заключение договора с оргкомитетом, передача ему плана выставочного стенда, заказа оборудования и услуги.

После решения этих вопросов, становится возможной разработка окончательной сметы участия в выставке. В среднем расходы туристической фирмы на участие в выставке составляет 15-30% всех средств расходуемых на маркетинговые коммуникации.

Особая роль в обеспечении успеха в выставке принадлежит стендистам сотрудникам, работающим в публичной зоне экспозиции, у стенда туристической фирмы. Необходимо, чтобы во время работы выставки на стенде присутствовал руководитель туристической фирмы. Если присутствие невозможно в течение всего рабочего дня, нужно, чтобы на стенде было расписание, в какие дни и часы кто из руководителей будет на стенде. Обычно заранее известно, что выставку посетят высокопоставленные гости, иностранные делегации, представители прессы и телевидения. В такие дни присутствие руководителя на стенде необходимо. Это служит поводом в заключении выгодных контрактов, освещению деятельности фирмы в прессе и на телевидении.

Руководитель наблюдает за работой выставки и делает правильные выводы: сколько необходимо выставочной площади, какие услуги пользуются наибольшим спросом, как в следующий раз организовать работу на стенде, кто из специалистов наиболее подходит для работы па выставке.

Руководитель посещает другие выставочные стенды. Это помогает уловить тенденции в развитии культуры рынка, оценить деятельность конкурентов, прояснить собственную позицию, позицию фирмы. После завершения выставки, проводится анализ итогов участия фирмы в выставке.

Конечные данные касаются таких показателей, как (количество посетителей, которые осматривали экспозицию, объём заключённых контрактов, количество розданных рекламных и информационных материалов).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

С каждым годом в нашей стране увеличивается количество выставок, следовательно, и начинает улучшаться их качество. На каждой выставке организаторы пытаются завлечь посетителей, что приводит к созданию здоровой конкурентной атмосферы. В результате повышается общий уровень организации и проведения такого рода мероприятий. С появлением Интернета, связь между устроителями выставок, экспонентами и потенциальными посетителями стала лёгкой и доступной, так как на сайтах выставочных компаний можно найти подробную информацию о предстоящей выставке, о количестве участников, а при надобности – задать интересующий вопрос по данной теме. Самый эффективный способ продвижения продукта и достижения успеха предприятием – это умелое сочетание выставочной и рекламной деятельности. Поэтому, отдел маркетинга – важное звено на предприятии, без которого трудно представить полноценную работу фирмы в XXI веке. Выставочно-ярмарочная деятельность является инструментом макроэкономической и инвестиционной политики. Сегодня выставки и ярмарки обеспечивают мобильность рынка, создают необходимое информационное поле, формируют значительные финансовые потоки, а также приносят дополнительный доход в бюджеты всех уровней. Выставки являются связующим звеном между внутренними и международными рынками и способствуют привлечению иностранных инвестиций для реализации инвестиционных проектов российских организаций. На современном этапе экономических преобразований в Российской Федерации выставочно-ярмарочная деятельность превратилась в заметный сегмент рынка. В стране создана выставочная индустрия, тесно связанная с рядом отраслей промышленности, имеющая собственную инфраструктуру, материально-техническую базу, специализированные кадры.

У выставочно-ярмарочной деятельности имеется значительный потенциал, который многократно возрастет в случае осуществления координации и оказания поддержки со стороны государства. В связи с этим развитие этой сферы деятельности в России может стать важным элементом структурной перестройки и технологической модернизации народного хозяйства страны. Основные цели фирм участвовавших в выставке - поддержание имиджа, поиск новых партнеров и маркетинговая разведка. Лучше всего, если фирма уделит внимание всем трем целям. Некоторые фирмы участвуют в выставках ради имиджа, но это не самый верный путь. Экспозиция - это сообщение о том, что фирма может дать, то есть предложить работу с клиентами. Кроме того, выставки дают уникальные возможности провести быструю маркетинговую разведку рынка, позволяют узнать мнение потребителей о новой продукции фирмы. Наконец выставки - отличное место для наблюдения за конкурентами и рыночными тенденциями. Чтобы выставка прошла эффективно, фирма должна выделиться среди конкурентов и привлечь внимание целевой аудитории. Завлекают, прежде всего, новинками.

Участие в выставке - универсальный инструмент маркетинга, соединяющий в себе рекламу, организацию сбыта и исследование рынка. Проведение выставки дорогостоящее мероприятие. Большие затраты расходуются на аренду площади и организацию стенда. Также необходимо подготовить и обучить персонал. Чтобы выставка прошла успешно, необходимы затраты финансовых и трудовых и трудовых ресурсов.

Ценность проведения выставок: позволяют достичь углубленного понимания рыночной ситуации; позволяют отслеживать динамику различных показателей; позволяют определить новые тенденции в развитии рынка; позволяют сосредоточить внимание на изучении тех сегментов, которые представляются самыми перспективными; участники выставки образуют конкретное сообщество, обладают огромным объемом разнообразной маркетинговой информацией.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

2. Восколович Н.А. Маркетинг туристических услуг. Москва, 2007. - 240 с.

3. Голицына С.. Что показала выставка MITT. Туризм: практика, проблемы, перспективы, 2005. - №4.

5. Грачёва А. Путеводитель по MITT 2005. Трубизнес, 2005 - №3.

6. Дурович Л.Г., Кабушкин И., Сергеева Т.М.. Организация туризма. Новое издание, 2008. - 254 с.

7. Дурович А.П., Копанёв А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. Под общей ред. Горбылёвой З.М.. Мн.: «Экономпресс», 2008. - 322 с.

8. Зайцева Н.А.. « Менеджмент в социально - культурном сервисе и туризме». Москва. 2005. - 167 с.

11. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в РФ. Монография. М.: Луч, 2009. - 124 с.

13. Критскотакис «Торговые ярмарки и выставки». Техника участия и коммуникации. Москва, 2007. - 415 с.

17. Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и её методическое обеспечение. Маркетинг, 2005. - №6.

18. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. М: Иформационно- издательский дом «Филинъ», 2007. - 130 с.

19. Осипов Д. Вопросы и ответы сайта MITT – 2007.//Туризм: практика, проблемы, перспективы, 2007 -№1.

20. Павлова А. Организаторы MITT: успех выставки не повод почить на лаврах.//Туризм: практика, проблемы, перспективы, 2008 - №5.

22. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. М: Финансы и статистика, 2006. - 670 с.

23. Роль выставок и ярмарок в продвижении товара // Практический маркетинг – 2007 - №3.

24. Романов А.Н., Красильников С.А. Маркетинг: Учебник – М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 470 с.

27. Семенцова Т. Современные технологии выставочного маркетинга//Вопросы экономики, 2006 – №3.

29. Хвилер Я. А как у них?//Турбизнес, 2006 - №8.

30. Хвилер Я. MITT на пути к международным стандартам.//Турбизнес, 2005.

31. Чудновский А.Д., Жукова М.А. «Менеджмент туризма». Москва «Финансы и статистика», 2005. - 178 с.

32. Энджел Дж.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение
потребителей. Учебник. СПб: Питер Ком, 2005. - 768 с.

33. Янкевич В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2008. - 264 с.

34. http://inforotor.ru/id/companies/turoperatorovrossiiator_ob"edinenie

35. http://www.expocentr.ru

36. http://marketing.rbc.ru/author/1204004.shtml

37. http://www.mitt.ru

38. http://www.pegast.ru

39. http://www.turbooks.ru

Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и её методическое обеспечение.// Маркетинг. – 2005. - №6

Энджел Дж.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. Учебник. СПб: Питер Ком, 2005

Голицына С. Что показала выставка MITT.//Туризм: практика, проблемы, перспективы – 2005. - №4