Деловая мотивация – стимул эффективной работы. Смотреть что такое "стимул" в других словарях. Эмоциональное и душевное спокойствие

Одна из важнейших функций менеджера, руководителя любого ранга, это побуждение подчиненных ему работников к эффективному и результативному труду, для достижения целей организации. Для выполнения этой функции менеджер может воспользоваться механизмами мотивации и стимулирования . В тоже время структура мотивов любого человека очень сложна, а выстроить действенную и сбалансированную систему стимулирования не так-то просто. Важно четко понимать, что такое мотив и стимул, чем они различаются, и каких принципов следует придерживаться в мотивации и стимулировании трудового коллектива.

В этой статье рассматриваются обозначенный выше круг вопросов.

Понятие мотива и мотивации

Как уже было сказано, на трудовую деятельность работника (то есть выполнение им определенных целесообразных операций, жестко фиксированных в пространстве и времени) можно воздействовать с помощью мотивации и стимулирования. Рассмотрим эти понятия более подробно и начнем с мотивации.

Мотив (от лат. «motivatio» - «движение» ) - осознанное внутреннее побуждение человека к какому-либо действию.

Мотивация - процесс побуждения человека к какой-либо деятельности, для достижения определенных целей.

Мотив и мотивация - разные понятия! Мотив - побуждение, мотивация - процесс побуждения.

Мотивацию изучают различные теории, которые можно разделить на две большие группы теорий мотивации :

2) Процессуальные теории мотивации - изучают поведение индивида, что вызывает то или иное поведение, поддерживает его и прекращает (теория ожиданий Врума, теория мотивации Л. Портера-Э. Лоулера, и пр.). Про →

Виды мотивов в трудовой деятельности и типы мотивации работников

Мотивы в трудовой деятельности работника многочисленны и разнообразны. Их всегда много. Вместе они образуют мотивационную структуру. Знание мотивационной структуры позволяет руководителю разработать и/или выбрать инструменты (стимулы) для внешнего воздействия на работника.

Мотивы можно классифицировать по разным критериям. Мотивы бывают :

биологические и духовные;
внешние и внутренние;
личностные и общественные;
кратковременные и устойчивые;
осознанные и неосознанные.

Виды мотивов в трудовой деятельности :

мотив стадности - потребность работника быть в коллективе, чувствовать принадлежность к чему-то общему;
мотив самостоятельности - стремление к инновациям, риску, новым видам деятельности;
мотив самоутверждения - выполнение сложной работы, которая под силу только высококвалифицированным работникам или занятие руководящей должности, дающей чувство значительности и важности;
мотив стабильности - предпочтение надежной работы, со стабильной зарплатой, социальными льготами и гарантиями;
мотив приобретения нового - выбор той работы, что может предоставить возможности расширения опыта, приобретения знаний, связей, карьерного роста и т.д.;
мотив состязательности - стремление к соперничеству с другими работниками за статус самого успешного, креативного, трудолюбивого, умного и т.д.

This work is licensed under the Creative Commons Attribution 3.0 Unported (CC BY 3.0) license. Attribution: Cmapm on commons.wikimedia.org

Доска почета - один из инструментов нематериальной мотивации работников, взывающий к мотивам состязательности, самоутверждения, признания.

При этом можно выделить определенные типы мотивации работников.

Тип мотивации - устойчивая направленность работника на удовлетворение определенной группы потребностей.

Основные типы мотивации работников :

1. Ориентация на нематериальные ценности (общественная значимость труда, интерес к работе, саморазвитию ).

2. Ориентация на материальные ценности (заработная плата, премии, льготы ).

3. Сбалансированная мотивация (работник ориентируется на нематериальные ценности, но не забывает и про зарплату и льготы ).

Управлять мотивацией работников, воздействовать на их мотивы - очень сложно. Более простой механизм воздействия на трудовой коллектив кроется в использовании стимулов.

Стимул, стимулирование и виды стимулов

Близким, но все-таки отличным от понятия мотива, является понятие стимула.

Стимул (от лат. « stimulus» - металлический наконечник шеста, которым погоняли быков ) - внешнее воздействие на человека или группу людей, с целью побудить к какому-либо результату.

Важно понимать, что тогда как мотив - внутренняя побуждающая сила, стимул - всегда внешний побуждающий фактор. Все работники по-своему реагируют на одни и те же стимулы, в зависимости от своих интересов, возможностей, ожиданий, целей, мотивов. Эффект от воздействия стимула будет тем выше, чем больше он соответствует внутренним мотивам работника.

Стимулирование - процесс воздействия на работника, посредством факторов внешней среды, для повышения его трудовой активности.

Классификация основных видов стимулов для работников

1. Материальные стимулы:

а) денежные:

заработная плата;
премии и надбавки;
компенсации и т.д.

б) неденежные (бенефиты - пакет социальных льгот):

путевки в санатории;
медицинская помощь и страхование;
оплата обучения;
предоставление служебного жилья;
оплата транспортных расходов.

2. Нематериальные стимулы:

а) социальные:

возможность карьерного роста;
престижность работы;
общение в коллективе.

б) моральные:

уважение за профессионализм;
почетные грамоты, дипломы и звания.

в) творческие:

возможность самореализации и саморазвития;
креативная и интересная работа.

Основные принципы стимулирования работников

Чтобы стимулирование было действенным и эффективным, руководитель должен придерживаться ряда определенных принципов стимулирования :

1. Доступность - стимулы должны применяться ко всем работникам, все должны иметь к ним доступ.

2. Постепенность - вознаграждение нужно увеличивать постепенно, плавно, чтобы работник не получил за раз неоправданно большую награду.

3. Ощутимость - стимул должен быть значим и ощутим для работника.

4. Сочетание материальных и нематериальных стимулов - нужно не только выдавать премии, но и хвалить работников за трудолюбие и профессионализм.

5. Минимизация разрыва между результатами труда и вознаграждением за него . Чем быстрее работник получит деньги за свой труд, тем лучше. Так он будет четко понимать взаимосвязь между своей работой и ее вознаграждением.

6. Политика кнута и пряника. Кроме стимулов, в ряде случаев уместно применять и антистимулы. Не только премии за перевыполнение плана, но и штрафы за его невыполнение.

Что интересно, стимулы не всегда работают. Бывает так, что несмотря на все усилия руководителя стимулировать сотрудников, эффект от его действий - нулевой. Вот лишь некоторые возможные причины того, почему стимулирование не работает :

1. Отсутствие мотивации. Если работник не мотивирован в достижении результата, никакие стимулы не заставят его работать быстрее и лучше.

2. Несоответствие стимула потребностям работника. Например, работник абсолютно не амбициозен и его не волнует, попадет он на доску почета или нет. В тоже время он был бы рад повышению заработной платы. Но руководитель говорит лишь о конкурсе на лучшего работника месяца и ни слова о премии…

3. Привыкание . Если премии выдаются часто и регулярно, работники скоро к ним привыкают. Премия уже не воспринимается как поощрение, а рассматривается как сама собой разумеющаяся доплата.

4. Непонятность системы стимулирования. Если работники четко не понимают, за какие показатели их стимулируют и как рассчитывается та же премия, толку от стимулирования будет мало. В коллективе начнется недовольство - все будут думать, что работают одинаково или больше чем коллеги, а получают меньше.

Мотивация и стимулирование трудовой деятельности кратко

На трудовую деятельность работников влияет множество факторов. Это и климат, и условия работы (влажность в помещении, уровень освещенности, температура и пр.), и размер заработной платы, и отношения в коллективе и с начальством, и многое другое.

Трудовая деятельность – выполнение работниками предприятия определенных целесообразных операций, жестко фиксированных в пространстве и времени.

Эффективность трудовой деятельности работников определяется мотивацией и стимулированием.

Мотив - осознанное внутреннее побуждение человека к чему-либо.

Мотивация - процесс внутреннего побуждения к чему-либо.

Все теории мотивации делятся на 2 группы:
1) Содержательные - рассматривают потребностей человека (например, пирамида потребностей Маслоу).
2) Процессуальные - изучают поведение индивида (к примеру, теория ожиданий Врума).

Мотивы бывают : биологические и духовные, внешние и внутренние, личностные и общественные.

Стимул - внешнее воздействие на человека или группу людей, с целью побудить к какому-либо результату.

Стимулирование - процесс внешнего воздействия на работника с целью повышения его трудовой активности.

1. Материальные стимулы:

а) денежные (зарплата, премии);

б) неденежные (путевки, служебное жилье, льготы).

2. Нематериальные стимулы:

а) социальные (карьерный рост, общение в коллективе);

б) моральные (уважение, почетные грамоты);

в) творческие (возможность самореализации, креативная работа).

Основные принципы стимулирования :

1. Доступность стимулов всем работникам.

2. Постепенность увеличения вознаграждения.

3. Ощутимость стимулов.

4. Сочетание материальных и нематериальных.

5. Минимизация разрыва между результатами труда и вознаграждением.

6. Политика кнута и пряника.

Грамотное стимулирование работников, при учете их мотивов, позволит руководителю достичь высокой эффективности работы трудового коллектива и их заинтересованности в достижении целей организации.

Скачать памятку шпаргалку по мотивации и стимулированию:

Галяутдинов Р.Р.

Стимул - это неотъемлемая составляющая жизни любого человека. С его помощью люди способны видеть перспективы, выстраивать планы на будущее, анализировать происходящие события. Даже ребенок обязательно о чем-то мечтает. Само слово «стимул» в переводе с латинского означает «палка, которой погоняют скот», то есть имеет побудительную смысловую окраску. Внешние факторы могут быть как направленными на обогащение (получение большего количества денег), так и способствующими созданию семейных и культурных ценностей.

Нематериальные стимулы представляют собой набор индивидуально значимых для личности параметров, которых она стремится достичь теми или иными способами. В качестве таких ориентиров могут выступать самоутверждение, благополучие семьи и детей, уважение на работе, желание обрести единомышленников. Виды стимулов могут быть самыми различными, направленными на удовлетворение личных потребностей и затрагивающими ценности семьи. У каждого отдельного человека существуют свои желания, к которым он прислушивается.

Привлекательная оплата труда

Пожалуй, это весьма значительный стимул. Стимулирование в данной области помогает в значительной степени улучшить денежное положение в семье. Как известно, оклад никогда не бывает слишком большим. Денег всегда недостаточно, потому что чем больше мы имеем, тем сильнее возрастают наши запросы. Желаемая зарплата может стимулировать приобрести соответствующую должность или получить дополнительное образование. Все эти критерии, как правило, положительно действуют на человека, и он укрепляется в своем решении заработать.

Материальное вознаграждение оказывает стимулирующее действие только в том случае, когда человек мотивирован на получение значительного результата. В противном случае из этой затеи может ничего не получиться.

Самореализация

По мнению современного психолога и коуча Натальи Грейс, самая большая трагедия на свете заключается в том, что человек не может или не хочет полностью реализовать заложенный в нем потенциал. Если перекрыть канал, помогающий раскрыть личности собственную индивидуальность, она и не станет стремиться к достижению значимой цели. А если отсутствует важное направление, жизнь вообще становится лишенной смысла.

Самореализация в качестве стимула может способствовать раскрытию личностного потенциала человека. Какую бы задачу ни ставил перед собой индивид, он должен принять на себя ответственность за ее решение. Стимул - это обязательно определенные действия, а не только громкие слова и обещания. Никто не может самоутвердиться за один день и обрести уважение окружающих. Все это нужно накапливать годами, работая над собой и корректируя собственное поведение по необходимости.

Эмоциональное и душевное спокойствие

Семьи, где часто происходят ссоры и скандалы, крайне высоко ценят возможность хотя бы короткое время побыть в тишине. Если в качестве намерения выступает желание обрести душевное спокойствие, то оно похвально. Правда, не секрет, что придется много и упорно трудиться, прежде чем станет возможным осуществить эту цель. Эмоциональное равновесие подразумевает под собой способность человека не реагировать на провокации окружающих. Если его собственные чувства задеваются, он учится быть толерантным и предприимчивым.

Самодостаточность и цельность личности достигаются только путем долгой и плодотворной работы над собой. Тот, кто надеется на быстрый результат, очень скоро оказывается обманутым.

Благополучие детей

В данном случае стимул - это стремление быть нужным и полезным в высшей степени. Ради благополучия своего ребенка родители (за редким исключением) готовы на все. Даже те личности, которые деградируют из-за регулярного распития спиртных напитков, если дело касается детей, готовы бороться с собственными слабостями.

Пример стимула: нерадивая мать стремится бросить пить потому, что осознала важность положительного примера для своего чада. Никакому родителю не хочется потерять авторитет в глазах своего ребенка, сделаться ненужным, плохим, отвергаемым.

Здоровье близких людей

Наверное, нет на свете ничего важнее семьи. Часто во имя благополучия родных людей мы готовы буквально на все. Вдруг появляются силы бороться с собственными пороками и недостатками, человек воодушевляется на новые подвиги и свершения. Стимул - это своеобразный ключ к успеху, который может найти только сама личность. Здоровье близких людей - слишком серьезная вещь, чтобы можно было с ним шутить. Как в данном случае происходит стимулирование? Человек начинает осознавать возложенные на него обязанности и делает первые шаги к их выполнению. Разумеется, не все получается сразу, иногда наступают моменты отчаяния, которые ничем не компенсируются.

Если стимул имел конструктивные последствия, то положительные результаты можно будет увидеть очень скоро: близкие ощущают нашу заботу и стремятся ответить тем же. А что может быть важнее, чем увидеть теплую улыбку своих детей или родителей?

Уважение коллег

Любой человек хочет не просто состояться в определенной сфере деятельности, получить конкретную специальность и стать незаменимым. Крайне необходимо ему почувствовать, что его ценят на рабочем месте как человека и высококлассного профессионала. Данный стимул слишком серьезный, чтобы можно было его игнорировать. Сегодня быть успешным синонимично тому, чтобы иметь уважение и признание со стороны общества. Никому не нужны слабые личности, которые прожигают свою жизнь за просиживанием в барах и казино. Теперь модно быть успешным, стремиться к процветанию и полному раскрытию своих талантов и способностей.

Как можно получить признание со стороны людей, с которыми ежедневно встречаешься по работе? Правильно: продемонстрировать серьезность своих намерений, прикладывать значительные усилия по направлению к заданной цели. Очень немногие действительно проявляют решимость и активность. Гораздо чаще встречаются ситуации, когда люди отказываются от серьезных действий, не желают предпринимать даже малых попыток. Надо ли говорить, что такой подход бесперспективен с самого начала? Неудачник вечно ищет оправдания и прикрывается ими. Сильный же человек действительно двигается вперед, развивается.

Намерение изучать искусство

Людей с незапамятных времен волновали живопись, музыка, литература. Эти высокие стремления стали их осознанным выбором и большими ценностями. Желание начать разбираться в направлениях искусства продиктовано внутренней потребностью личности к саморазвитию и самосовершенствованию. Что может дать человеку знакомство с миром искусства? Безусловно, духовное обогащение. Тот, кто занимается музыкой или созданием оригинальных пейзажей, просто не может быть плохим человеком, неспособным на сопереживание.

Изучение истории становления того или иного вида искусства может выступать прекрасным стимулом к тому, чтобы сделаться образованным, культурным человеком. Необходимые знания можно черпать из книг или посредством общения с единомышленниками.

Вместо заключения

Понятие "стимул" относится к разряду тех категорий внешних факторов, которые осуществляются намеренно, то есть с участием воли самой личности. Невозможно никого заставить заниматься собственным духовным развитием - посыл обязательно должен исходить изнутри. Желание работать над своим характером, прогрессировать в развитии, ставить перед собой реальные и достижимые цели - непременные атрибуты успешной здоровой жизни. У каждого есть выбор, а то, как именно им воспользоваться, нужно решать самим. Жизнь человека слишком коротка, чтобы тратить ее на всякую ерунду, на разрушающие душу действия. Необходимо принять на себя всю ответственность за свои поступки, тогда и жизнь станет легче.

Доброго времени суток уважаемые читатели!

Продолжаю цикл статей о мотивации. И сегодня мы поговорим о понятии, которое часто используется как синоним к слову «мотив». А именно: что такое стимул. В первую очередь стимул это воздействие извне, помогающее собраться и двигаться в сторону цели.

Сегодня мы говорим о том, как его использовать для того, чтобы начать заниматься физическими упражнениями, похудеть, начать работать в любимом направлении и, наконец, изменить жизнь. Итак, приступим!

Происхождение слова, значение
Зачем нам это нужно?
Как найти стимул к жизни?
Стимул к похудению

Происхождение слова, значение

Первоначально, этим слово обозначало палку с острым концом, которой в Древнем Риме подгоняли скот. С тех пор, конечно, прошло достаточно времени, но суть понятия в целом не изменилась. Этим словом всё также называют воздействие извне, способное сдвинуть вас с места и начать уже что-то делать.

В психологии, подобный метод — это целенаправленное влияние фактора извне, которое принудительно заставляет человека действовать. Грубо говоря, вы либо побежите к чему, либо от чего-то.

Внимание! Стимулировать можно только скорость движения к цели. А вот на выбор повлиять таким образом невозможно. Помните, пока человек не сделает окончательный выбор касательно того, что ему в этой жизни надо, никакое внешнее влияние не заставит его действовать!

Отличия от мотивации

(или мотив) — это как внешнее, так и внутреннее воздействие. То есть человек, может сам понять, что действия ему необходимы, потому что… и сам себя этим же мотивировать. А вот стимулировать можно только извне.

Зачем нам это нужно?

Использование влияния в данном случае актуально в менеджменте. Это отличная вещь, когда нужно достичь краткосрочной цели. В долгосрочной же перспективе такие методы эффективными не будут.

Грубо говоря, формула такого внешнего воздействия рассчитывается так: «Мы тебе это…, а ты нам то…».

Метод стимулирования используется в качестве того самого пинка сзади, когда очень необходим шаг вперед.

Однако управленцы часто совершают одну и ту же ошибку, а именно, используют такой метод в качестве главного инструмента. И поэтому в долгосрочной перспективе получается снижение продуктивности труда у большинства сотрудников.

Внимание! Деньги как толчок к работе на постоянной основе заранее проигрышная затея.

Все знают, что в маленьких и крупных компаниях всегда бывают спады. Если работники вам преданы и принимают тот факт, что трудности временны и скоро все станет как прежде, то они скорее всего переживут с вами кризис и помогут вывести из него компанию.

Если же причиной их труда являются только деньги, то во время любых, даже наиболее мелких неприятностей, персонал начнет искать новую работу и быстро уволится.

Виды

Стимулы традиционно разделяют на две большие группы:

Материальные. Сюда относят не только деньги, но и программы страхования, путевки в подарок, служебное жилье, оплата обучения для детей и прочее;
Нематериальные. В этой категории престижность работы, обещания карьерного роста, грамоты и другие нематериальные поощрения за проявленный профессионализм, возможность творческой самореализации.

Как найти стимул к жизни?

Только что мы говорили о позиции работодателя, желающего повысить продуктивность работы персонала. Однако бывают случаи, когда человек сам ищет внешние причины для того чтобы сделать шаг вперед. Это делается в том случае, если внутренней мотивации не хватает, и начинается поиск внешних ресурсов.

Не можете её исполнить одним махом? Тогда разделите путь на несколько этапов, может в процессе достижения голубая и несбыточная мечта трансформируется во что-то более реальное, и, главное, доступное.

И еще одно: кому станет легче, если вы просто все бросите и остановитесь. Представьте, что будут идти дни, а в вашей жизни дальше ничего не будет происходить. Неприятная и страшная перспектива, не правда ли?

Хотите, стимул? Считайте, что эта статья — это он! Дочитывайте и двигайтесь по жизни вперед. Жизнь слишком коротка, чтобы ждать пинок сзади слишком долго!

Толчок к тренировкам: как начать

Сначала определитесь зачем вам это нужно? Ведь вскакивать ни свет ни заря для того, чтобы растянуться и сделать утреннюю зарядку, а потом ещё и несколько раз в неделю позаниматься более интенсивно без веского аргумента не получится.

Я уже не говорю о весьма болезненных ощущениях на первых порах. Поэтому причина для занятий спортом необходима!

Определяться нужно следующим образом: садимся, берем листочек и пишем. Записываем причины в столбик. Для закрепления эффекта стоит ещё и проговаривать каждый пункт вслух.

Внимание! Обязательно продумайте результат. А ещё лучше закройте глаза и как можно подробнее его представьте.

Примером результата может быть ощущение здоровья и силы в теле. Закрываем глаза и пытаемся прочувствовать вот это все. И когда, ваше сознание останется довольным от представленного и прочувствованного стоит запомнить хорошенько это ощущение и открыть глаза.

В дальнейшем, как только уровень мотивации будет падать, сразу же вспоминаем эти ощущения. Поверьте, сработает на 100%!

Стимул к похудению

Ну, тут относительно просто. Где в квартире самое неблагоприятное место для похудения? Правильно, холодильник. На него вешаем две фотографии.

Первая — это вы в теперешнем виде, желательно в нижнем белье, чтобы проблемные места были максимально открыты. Вторая — фото женщины, со схожими с вашими параметрами, но уже похудевшей. Такое себе фото из будущего. И каждый раз, подходя к холодильнику, рассматривайте эти изображения.

В комплексе желательно добавить мотивацию к занятиям спортом и через некоторое время вы точно сможете избавиться от лишних килограммов.

Только не забывайте снимать фотографии с холодильника, перед тем, как к вам приходят гости. Им-то зачем знать, что вы активно избавляетесь от лишнего веса.

Кстати, отличным импульсом к действию в этом случае может стать и первая любовь, да и не первая тоже. Тут главное, чтобы объект, ради которого вы худеете был достойным.

Внешний импульс для продуктивной работы

Хотите отдохнуть на море или в горах и при этом ни в чем себе не отказывать? Или может вы хотите что-то купить, но денег пока не хватает? Чем вам не причина для работы.

Вот как желание трудиться начинает пропадать, сразу же представляем себе отдых или ту вещь, которую точно купите за полученные премиальные. Верите, вот даже мне сейчас побольше поработать захотелось!

Кстати, представлять как вас уволят, не стоит — это антистимул. И долго его действие не протянется, так вы только временно повысите свою продуктивность, затем силы закончатся, и вы впадете в еще большую апатию. Импульс должен быть положительным.

На сегодня всё! Надеюсь, что информация была для вас полезной.

А у нас ещё много интересного, поэтому подписывайтесь на обновления и делитесь интересными материалами с друзьями в социальных сетях.

Если у Вас возникли вопросы, пишите, будем разбираться))).

До встречи!

С вами была, практикующий психолог Мария Дубынина.)

Напомню, что в методе EquiFlow адекватным стимулом мы называем раздражитель, который обязательно вызовет нужную нам реакцию, но при этом не вызовет побочных эффектов.

Сложность состоит в том, что нет никакого универсального списка адекватных стимулов для обучения лошадей!

Все лошади по-разному реагируют на разные стимулы: звуковые, визуальные, тактильные. Одна лошадь может очень остро реагировать на звуки, а другая может их игнорировать. Для одной лошади взмах руки не будет значить ничего, а у другой вызовет панику. Одну лошадь можно ощутимо щелкнуть по крупу концом бича и вызвать ленивый подъем в рысь, а другую лошадь такой щелчок заставит в панике носиться по манежу минут пять.

Нет никакого универсального списка адекватных стимулов для обучения лошадей!

Не трогать значит не «давить»?

Для лошади визуальные и звуковые стимулы по степени дискомфорта могут быть не менее значимы, чем тактильные!

Нельзя также абстрактно утверждать, что воздействует на лошадь сильнее: зрительный, звуковой или тактильный стимул. То есть, какой из стимулов принесет ей больше дискомфорта и побудит к действиям.

Традиционно считается, что дискомфортно только то, что тактильно: давление носового ремня или железа, прижатие шенкеля или шпоры, удар или шлепок хлыстом, давление рукой, пальцем и так далее. Но если вы не используете в работе тактильные стимулы, это еще не знает, что вы не стимулируете лошадь дискомфортом!

Как мы уже выяснили в статье , эти животные предрасположены к реакциям страха, а страх – это сильно неприятная и трудно переносимая эмоция. Именно поэтому лошади при воздействии визуального или звукового стимула могут совершать не менее активные действия, чем при воздействии тактильного.

«Для незнакомых с человеком лошадей, судя по всему, само приближение тренера и его прикосновения будут являться столь же неприятным воздействием, сколь и удар хлыстом: всех этих явлений они будут стараться избежать».

Пол МакГриви, «Поведение лошадей»

Так многие лошади пугаются размахивания веревкой, пакетом (особенно, если он еще и шуршит), флагом, тряпкой и даже просто руками. Дикие и незнакомые с человеком лошади будут воспринимать как пугающий стимул и само тело человека. Поэтому они убегают, когда человек начинает к ним приближаться. Пугать лошадей будут резкие звуки вроде выстрелов, грохота, щелчков бичом или ударов по земле веревкой и криков.

Так как все эти стимулы вызывают идентичные или порой даже более сильные, чем при тактильной стимуляции, реакции избегания, можно с уверенностью сказать, что для лошади эти стимулы по степени дискомфорта ничуть не менее значимы, чем тактильные!

Относитесь осторожно к заявлениям «мы не используем в работе с лошадью давление». Речь может сводиться просто к отсутствию физического давления (хлыстом, веревкой). Однако в таких случаях часто физическое давление попросту заменяется обилием психического, и лошадь точно так же воспитывается на связке «стимуляция-релиз», просто на давлении другого типа.

В таких случаях смотрите, демонстрирует ли лошадь на каком-то этапе при обучении поведение избегания. Если да, значит какое-то давление в любом случае присутствует, как бы вас в этом ни разубеждали разные тренера.

Психическое воздействие – это тоже давление! Работа без тактильных стимулов еще не означает работу без давления.

Сила стимуляции

Невозможно при первом же контакте с лошадью мгновенно установить адекватную для нее силу стимуляции. Поэтому скорее всего вы будете поначалу стимулировать ее либо недостаточно (и она не будет делать то, что нужно) или чрезмерно (будут побочные эффекты).

Чрезмерная стимуляция может вызвать конфликтное поведение, устранить которое потом будет сложно.

Устранять побочные эффекты обычно гораздо сложнее, чем корректировать отсутствие реакции на стимул, поэтому общее правило будет таким: сначала применяем стимул достаточно слабого уровня (тихий голосовой сигнал, умеренный жест или движение телом, легкое тактильное касание), и если на него нет ответа, то постепенно его усиливаем. И усиливаем до того момента, пока не получим желаемый ответ.

Умение точно рассчитывать верную силу стимуляции и оказывать сразу нужное воздействие – большое мастерство, которое приходит только с практическим опытом.

Почему часто стимуляция не работает?

Одна из распространенных ошибок заключается в неспособности многих людей поднять стимуляцию до нужного уровня: т.е. достаточно активно сработать голосом, дать экспрессивный жест или ощутимо коснуться лошадь бичом или веревкой.

Один из самых распространенных примеров – «тугоуздые» лошади и лошади «тупые на шенкель». В этих случаях обычно проблема появляется потому, что всадник не может дать лошади достаточную стимуляцию. Он держит ее на низком и вполне терпимом для лошади уровне, и та знает, что можно ничего не делать, так как давление не увеличится.

«Терминами «тугоуздая» и «тупая на шенкель» часто называют лошадей, которые в определенной степени привыкли не реагировать на сигналы поводом, шенкелем или даже шпорой всадника. Такой ответ лошади на сигналы всадника правильней объяснять привыканием к стимулам, а не «ленью».

Пол МакГриви и Эндрю МакЛин, «Equitation Science»

Чаще всего человек неспособен поднять стимуляцию до нужного уровня по двум причинам. Он думает:

1) «Если я буду давить, лошадь перестанет меня любить, и я испорчу с ней отношения»

2) «Когда я так двигаюсь и делаю это, я выгляжу, как идиот».

Давайте разберем эти два случая подробнее.

Недостаточная стимуляция приводит к обратному эффекту: лошадь перестает реагировать на вашу команду.

Если я буду давить, лошадь перестанет меня любить

На самом деле правильное утверждение должно звучать так «Если я буду ТОЛЬКО давить, лошадь перестанет меня любить».

Никаких проблем в отношениях не возникнет, если наряду с адекватной стимуляцией мы используем и достаточную награду.

В нашей работе с самого начала наряду со стимуляцией мы используем еще и награду, которая приносят лошади удовольствие (см. статью ). Такой баланс позволяет эффективно управлять лошадью и не лишаться ее любви. А сама по себе стимуляция не лишает нас любви лошади по следующим причинам.

Давление и дискомфорт являются неотъемлемой частью нашей жизни и жизни животных. И так было на протяжении многих миллионов лет эволюции.

Почитайте любую мало-мальски серьезную книжку по поведению, мотивации, психологии, биологии или эволюции, и вы поймете, что без дискомфорта не было бы никакого развития. Это одна из ключевых движущих и обучающих сил. Если бы вокруг нас не было бы дискомфортных стимулов, мы бы остановились в развитии. Зачем двигаться, что-то делать, развиваться, учиться, если ты находишься в вечном блаженстве, у тебя все есть и все твои потребности всегда удовлетворены?

Дискомфорт – это часть природы. Поэтому природа снабдила нас и животных умением анализировать его, правильно на него реагировать, справляться с ним и, что важнее всего, относиться к нему нормально.

Поэтому если мы применяем дискомфорт в качестве стимула, не нарушая законов его применения (о них поговорим чуть позже!), животные будут относиться к этому нормально. Это значит, что дискомфорт просто поможет им усвоить какие-то правила, чтобы лучше справляться с новой ситуацией и извлекать из нее максимум выгоды для себя.

Проблемы возникают обычно лишь тогда, когда человек пользуется этим инструментом неверно.

Дискомфорт – это часть природы, и сами лошади активно пользуются этим инструментом.

Часто применяя что-то некорректно, люди не получат нужного эффекта, расстраиваются, называют метод плохим и отказываются от него. Поэтому в статье я изложу несколько правил, которые важно соблюдать, чтобы эти инструменты приносили пользу и не вызывали нежелательных эффектов.

В моем личном опыте работы с лошадьми были совершенно разные периоды: и совершенно лишенные всякой стимуляции, и когда я использовала только звуковые и визуальные стимулы, но отказывалась от тактильных, и последний период – он длится до сих пор – с использованием всех средств.

В первом периоде у меня было очень мало контроля над поведением лошадей, отношения были хаотичными и крайне небезопасными. Второй период могу охарактеризовать как «слишком много усилий, слишком мало результата». А вот то, что мы сделаем сейчас, позволяет нам сохранять чудесные отношения с лошадьми, добиваться интересных результатов в работе, обеспечивать отличную безопасность взаимодействия со всеми категориями лошадей и быстро расти во всех отношениях дальше.

Но пусть каждый из вас выберет то, что ближе ему!

Сама по себе стимуляция не лишает нас любви лошади. Проблемы возникают только при чрезмерном и неправильном применении этого инструмента.

Не бойтесь тактильных воздействий!

Четко направленные и адекватные тактильные воздействия вносят ясность в ваши отношения с лошадью и не создают проблем. Примеры тактильной стимуляции: давление хлыстом, чембуром или рукой.

И еще один совет для тех, кто остерегается вообще каким-либо образом оказывать тактильное воздействие на лошадь: то есть надавить на нее, скажем, рукой или пальцем или шлепнуть хлыстом или веревкой.

По сути, ваше тактильное воздействие – это единственное, что лошадь может понимать и интерпретировать однозначно сразу же с первых моментов общения без предварительного научения! Почему? Потому что лошади точно так же общаются друг с другом с помощью тактильных сигналов. И потому что системы рецепторов давления у нас и у них очень похожи. Чего не скажешь о восприятии и понимании визуальных и звуковых коммуникативных сигналов!

В общении между собой лошади активно используют тактильные сигналы. Кобыла будет подталкивать жеребенка носом или телом, если хочет направить его в какую-то сторону.

Если лошади не нравится внимание соседа – она может толкнуть, ударить или укусить его – это значительное неприятное тактильное воздействие.

В игре лошади пихаются, толкаются и покусывают друг друга непрерывно, и это не приводит к разрушению отношений. Если одна лошадь заиграется и причинит второй боль, та напомнит о правилах поведения, опять же, хорошим активным пинком или резким укусом. Это опять же, не разрушит отношений приятелей. Просто второй четко поймет, что перешел границу и впредь будет вести себя аккуратней.

Жеребец при стабунивании кобыл будет активно пихать их, кусать и толкать, чтобы стимулировать их не отбиваться от группы. Кобылы при этом не «обижаются» на него и не уходят из табуна.

Можно привести массу других примеров, когда лошади допускают в общении сильное тактильное взаимодействие и при этом остаются единым дружным табуном или группой.

Они четко понимают тактильные воздействия и определенным образом на них реагируют. И поэтому тактильные воздействия при правильном применении лишь добавляют ясность в ваши отношения, но при этом совершенно не будут их разрушать!

Иной раз какая-то проблема может решиться куда быстрее и эффективнее, если вы один раз щелкнете лошадь концом бича по крупу, а не будете бегать вокруг нее пять минут, размахивая руками, пакетом, веревкой или еще чем-то, что под руку попадется. Но опять же: как все-таки действовать, решать вам!

В методе EquiFlow мы не замечаем никаких побочных эффектов при умеренном и грамотном использовании стимуляции, в том числе и тактильной. Адекватная стимуляция не препятствует, и даже, наоборот, способствует формированию понимания, уважения и гармоничных отношений между человеком и лошадью.

Мы не замечаем никаких побочных эффектов при умеренном и грамотном использовании стимуляции, в том числе и тактильной.

Когда я так двигаюсь и это делаю, я выгляжу, как идиот

Не бойтесь быть экспрессивными и открытыми рядом с лошадью! Активные и четкие сигналы и тактильные воздействия ясно покажут лошади, что ей нужно делать.

Вторая причина, по которой человек оказывается не в состоянии оказать должную стимуляцию, на мой взгляд, тянет корни из нашего с вами человеческого воспитания. Ведь в нашем обществе не поощряется чрезмерная экспрессивность (если ты, конечно не актер на сцене), особенно если она выражается в тактильных сигналах!

С детства нас учат «не распускай руки», «проси вежливо», «не дави», «не толкайся». Если мы ведем себя неадекватно, это порицается и нас лишают благ.

В итоге мы обучаемся соответствовать требованиям окружающего мира, и в какой-то момент они становятся частью нашей сущности, внутренним идеалом.

У среднестатистического взрослого человека в голове стоит массивнейший плохо пробиваемый блок на телесные проявления эмоций и активное тактильное взаимодействие. У некоторых он настолько силен, что они не могут раскрепоститься даже наедине с собой.

Если мы помышляем о том, чтобы активно махать руками, делать экспрессивные движения, повышать голос, а тем более кого-то толкать или на кого-то давить, наша система самооценки начинает бить тревогу! Мы перестаем соответствовать своему же идеалу, а это обычно вызывает очень неприятные чувства и приводит к вполне физическому параличу. Может, мы бы очень хотели быть экспрессивнее, но наш мозг попросту не дает, не позволяя телу расслабиться!

Однако для общения с лошадью крайне важно использовать четкие сигналы языком тела. Визуальные, звуковые, тактильные! Лошадь – не человек, и с помощью нашего основного человеческого инструмента общения – речи – мы ничего донести до нее не можем. Получатся, если не работает наш «другой» язык – язык тела, мы в общении с ней будем попросту немы. Разумеется, лошадь не в состоянии в таких условиях понять, что нам от нее нужно. Что делать?

Решать проблему!

Для начала постараться осознать все вышесказанное, чтобы переосмыслить свою самооценку и освободиться от сдерживающих мыслей. В конце концов, нас просто так учили!

Подумайте о том, что в общении с лошадью всё по-другому. В ее глазах не нужно стараться быть «вежливым», «не распускать руки» и так далее. Это клише сугубо человеческого общества. Все животные совершенно нормально общаются выразительными сигналами, в том числе и тактильными. Это часть их языка. Если мы приходим к ним, почему бы не усвоить новые правила? Кому-то уже одного этого может быть достаточно, чтобы снять телесные блоки и позволить себе раскрепоститься.

Если это не помогает, и мысль о недопустимой экспрессии засела на физическом уровне (т.е. тело просто разучилось так реагировать), нужна телесная практика. Тело можно заставить вернуть былую экспрессивность. Когда это войдет в привычку, эмоционально тоже будет легче.

Такие активности, как танцы, могут отлично помочь вам натренировать нужные качества для работы с лошадью.

На моем опыте помогают любые активности, в которых тренируется владение своим телом и, желательно, еще и взаимодействие с партнером: актерское мастерство, танцы, спортивные единоборства, командные игры вроде волейбола или баскетбола, теннис и так далее.

В этих активностях мы тренируем сразу целый ворох качеств, которые нам пригодятся в работе с лошадьми: скорость реакции, ориентацию на партнера, слежение за партнером, согласованность действий, пластику, выразительность. Чтобы действовать согласованно с партнером или командой и добиваться хороших результатов, нам придется быть четкими в своем языке тела и движениях.

Благодаря этим практикам можно перестать бояться экспрессивных движений своим телом, и начать ими даже наслаждаться! Это важный шаг на пути к состоянию Потока в работе с лошадью.

Объяснять что-то лошади мы можем только языком своего тела. Если же мы боимся быть экспрессивными, то для лошади мы оказываемся словно «немыми».

В следующей статье мы рассмотрим правила работы со стимуляцией и релизом.

Когда в компании речь заходит об увеличении прибыли, рано или поздно встает вопрос о мотивации сотрудников. Но что, если организация не готова выделить на это дополнительные средства?

Эксперт по продажам Дмитрий Чередник уверен, что люди не всегда хотят получать больше денег. Чтобы их мотивировать, нужно просто быть внимательным руководителем и прочитать эту статью.

Если мотивация сотрудников недостаточна, то неизбежно снижается продуктивность и качество их работы. Что же касается , она также оказывает непосредственное влияние на мотивацию: если человек считает себя частью сплоченного коллектива, объединенного общей идеей, то он принимает цели компании как собственные и вкладывает в их достижение максимум энергии.

Действительно ли мотивация так важна?

На самом деле мотивация гораздо важнее, чем многие думают. Дин Спитцер в своей книге «Супер-мотивация» приводит следующую статистику:

50% людей работают ровно столько, сколько требуется, чтобы только сохранить работу.
80% работников могут значительно увеличить свою производительность, если захотят.

Практически любая компания может сделать мощный рывок в росте и развитии, если сможет поддерживать стабильную высокую мотивацию персонала. Как же этого добиться? Существует множество способов мотивации, которые можно условно разделить на материальные и нематериальные.

Материальная мотивация

Повышение зарплаты. Практика показывает, что повышение зарплаты является наименее действенным способом мотивации. Исследования показали, что мотивационный эффект от повышения зарплаты длится в среднем около 3 месяцев. Кроме того, этот стимул по очевидным причинам нельзя использовать слишком часто.

Премии и бонусы. Гораздо более действенный способ - разделение зарплаты сотрудников на фиксированную часть и бонусы, зависящие от результативности. Это распространенная практика в подразделениях, занимающихся продажами или непосредственно взаимодействующих с клиентами. Сотрудники наглядно видят зависимость своих доходов от рабочих показателей, и это побуждает их работать энергичнее. Бонусы можно выплачивать за что угодно, в зависимости от текущих бизнес-задач: за выполненный план, за привлечение новых клиентов, за отсутствие опозданий, за высокие продажи новинок.

Соцпакет. К материальным стимулам можно также отнести хороший соцпакет. Некоторые компании включают в него полисы ДМС для сотрудников и членов их семей, дополнительное пенсионное страхование, льготное и другое. Такой соцпакет не только привлечет к вам более квалифицированных сотрудников, но и заставит их держаться за рабочее место.

11 способов мотивировать сотрудников, не обещая им денег

Нематериальные стимулы более разнообразны и, при умелом использовании, позволяют мотивировать сотрудников без увеличения расходов. Эмоциональная мотивация основана на признании заслуг человека, на ощущении собственной нужности и незаменимости, на гордости за свою работу, а также на соревновательном духе и командном энтузиазме.

Возможность карьерного роста. Этот стимул является одним из самых действенных, потому что он объединяет в себе повышение статуса и повышение зарплаты. Его минус - ограниченные возможности применения. Но если вы будете «выращивать» своих топ-менеджеров из собственных сотрудников, то перспективы продвижения заставят их работать с большим рвением и отдачей.
Повышение квалификации. Если вы предоставите своим лучшим сотрудникам возможность дополнительного обучения, выезда на семинары или конференции, это также будет мотивировать их на более высокие результаты.
Предоставление дополнительного отдыха. Введите особую привилегию для лучших работников: дополнительный день отгула или возможность уходить домой пораньше. Кстати, небольшая японская компания Hime & Company прославилась тем, что предоставляет своим сотрудницам оплаченные отгулы по причине «разбитого сердца» (от 1 до 3 дней в зависимости от возраста).
Контакт с руководством. Это еще один способ показать лучшим сотрудникам, что их успехи заметны и высоко ценятся. Председатель правления Сбербанка Герман Греф ежемесячно приглашает лучших работников банка на совместный обед в ресторане.
Доска почета. Заслуженная похвала - отличный мотиватор! Сообщение об отличившихся сотрудниках можно включить в корпоративную рассылку, опубликовать в корпоративной газете или стенгазете, разместить на сайте вашей компании или на ее странице в соцсети. Компания должна знать своих героев!
Командный дух. Если каждый сотрудник ощущает себя частью команды, чувствует себя нужным и важным для нее, это обеспечивает стабильный эмоциональный подъем. Сюда также можно отнести корпоративные выезды на природу. Совместный отдых с играми и веселыми соревнованиями - популярное средство для сплочения коллектива и создания в нем дружественной атмосферы.
Вручение символических наград. Этот способ показал себя особенно эффективным на производственных предприятиях. Лучшим работникам в торжественной обстановке вручаются памятные кубки и грамоты.
Почетное название должности. Всего лишь переименовав должность, вы можете сделать ее более статусной и привлекательной. В качестве примера можно привести консультантов из Store, которые гордо именуются «гениями». А в сети кафе Артемия Лебедева «Кафетериус» вместо официанток работают «хозяйки кафе».
Скидки «для своих». Во многих компаниях лояльность сотрудников поддерживают, предоставляя им скидки на товары и услуги компании.
Обратная связь. Дайте своим сотрудникам возможность высказаться, устно на планерках или письменно при помощи «ящика идей». Людям приятно знать, что руководство готово всерьез рассматривать их идеи, комментарии и пожелания по организации работы в компании. Кстати, авторов лучших идей можно поощрять небольшими подарками и публичной благодарностью.
Возможность удаленной работы и свободного графика. Вы можете поощрять лучших работников компании, дав им возможность работать из дома (если их род деятельности это позволяет). Согласитесь, никому не нравится стоять в утренних пробках или толкаться в метро в час пик.

С чего начать

Помните, что для разных людей эффективными оказываются разные способы мотивации. Молодые амбициозные сотрудники могут предпочесть перспективы карьерного роста денежным бонусам; а для людей в возрасте ключевым может оказаться проявление уважения и признания их заслуг перед компанией. Поэтому рекомендуем вам «держать руку на пульсе» и периодически выяснять, что именно лучше всего мотивирует ваших сотрудников.

Возникает закономерный вопрос: как же это сделать? Разумеется, спрашивать в лоб не стоит, потому что значительная доля ответов будет неискренней. К тому же подобные вопросы от руководства могут вызвать напряженность и негативные эмоции («Они хотят меня как-то мотивировать? Я, наверное, плохо работаю. Что я сделал не так?»).

Чтобы получить наиболее точную и правдивую картину, сформулировать вопрос надо следующим образом: «Что побуждает людей работать с максимальной отдачей?». Отвечая на вопрос в такой формулировке, каждый человек невольно опишет собственную глубинную мотивацию и свои самые действенные стимулы. Советуем включить этот вопрос в небольшую анкету и максимально непринужденно расположить его среди других вопросов.

Анкета может выглядеть так:

Опишите идеального руководителя в трех словах.
Что побуждает людей работать с максимальной отдачей?
Что вам нравится в вашей работе больше всего?
Что бы вы изменили в работе вашего отдела?
Чем похожи цветок и кирпич?

Такую анкету можно раздать сотрудникам в начале очередной планерки и попросить в течение одной минуты ответить на вопросы. Вуаля! У вас есть ключ к мотивации каждого вашего сотрудника. могут учитывать эту информацию при дальнейшем распределении задач и организации работы.

Например, если ответ на ключевой вопрос анкеты включает в себя «творческие задачи», «свободный график» и «возможность профессионального роста», то такому человеку вряд ли придутся по вкусу скучноватые рутинные дела. Наиболее ярко и эффективно он будет работать в сферах PR, маркетинга или рекламы. А если сотрудник указал в качестве мотиваторов «стабильность», «комфортные условия на рабочем месте» и «хорошую атмосферу в коллективе» - он сможет спокойно и эффективно выполнять рутинные задачи, не страдая от отсутствия креатива.

В заключение скажем, что нематериальная мотивация сотрудников, основанная на положительных эмоциях и корпоративном духе, может оказаться мощным двигателем роста вашей компании. А главное - она почти не требует денежных вложений. Нужно только ваше внимание к потребностям сотрудников и готовность поощрять их труд.