Тяжело работать в офисе опен спейс. Что такое офис опен спейс и каковы его особенности. Недостатки офисного помещения открытой планировки

Анастасия Макаренко и Ирина Быкова, специалисты отдела экологической сертификации EcoStandard group , рассказывают о том, какие ошибки в организации офиса допускают компании, как создать комфортное для всех рабочее пространство и почему США, главный идеолог концепции open space, постепенно отказывается от нее.

В современном мегаполисе есть множество форматов трудовой деятельности - производство, выездная и удаленная работа, сфера обслуживания. Каждая из них предполагает различные виды организации рабочих пространств. Самым распространенным на протяжении последних 50 лет остается офис.

Офисный сотрудник проводит на работе в среднем около девяти часов в день (хотя иногда и намного больше). В месяц выходит 170 часов, в год - 2040 часов, которые за всю жизнь при стаже в 35 лет складываются в 71400 часов. Это целых восемь лет! Только представьте, восемь лет своей жизни вы находитесь в рабочих помещениях, и не просто находитесь, а более или менее усердно трудитесь.

При таких цифрах очевидно, что качественная организация офисного пространства очень важна для здоровья и успешной деятельности работников, а значит, и процветания компании. Современный офис должен быть безопасным для сотрудников, способствовать продуктивной и комфортной (в том числе психологически) работе, обеспечивать минимизацию негативного экологического воздействия, быть эстетически привлекательным.

Преимущества и недостатки open space

Для России долгое время традиционным форматом устройства офиса являлся кабинетно-коридорный тип, однако со временем все больше компаний начало переходить на open space.

Для сотрудников любой фирмы важно чувство общности, позволяющее им ощущать себя частью чего-то большего, чем повседневные обязанности и задачи. Трудно продвигать концепцию командной работы, когда ваши сотрудники весь день проводят в отдельных помещениях, часто не имея возможности открыто общаться друг с другом. Чувство товарищества в открытых офисах более развито, что, в свою очередь, помогает повысить моральный дух компании и дает сотрудникам дополнительный импульс для достижения успеха и позитивного отношения к их целям и проектам.

В США, где процветает рыночная экономика и конкуренция, open space был самым популярным форматом офиса многие годы. Однако сегодня все чаще можно услышать, что эта концепция устаревает в своем чистом виде. Маловероятно, что она полностью исчезнет в ближайшее время, но многие компании, особенно на Западе, возвращаются к офисным решениям, где у каждого сотрудника есть свое, пусть и небольшое, личное пространство.

В основном такой подход выбирают компании, работающие в сфере технологий, финансов и фармацевтики. Например, в штаб-квартире компании Bayer U.S. в городе Виппани, Нью-Джерси, каждой группе из 12 человек предоставляется свое отдельное пространство. В нью-йоркском офисе Facebook сотрудники могут использовать для уединенной работы тихую «библиотеку», специально организованную для возможности поработать индивидуально.

С чем это связано? Одна из причин, почему большинству сотрудников нравится работа в типичном небольшом офисе с четырьмя стенами и дверями - это возможность сконцентрироваться на задаче. Постоянно воздействующие на нас отвлекающие факторы, неизбежные в open space, заставляют нас много раз в день терять концентрацию внимания, на восстановление которой требуется до 20 минут.

Кроме того, работа в офисах типа open space негативно влияет на нашу память, на способность к запоминанию и удерживанию информации. Особенно ярко это проявляется в так называемых hot-desking офисах, где люди могут свободно перемещаться по офису с ноутбуком, выбирая любое удобное место для работы. Конечно, у такой организации офиса есть свои плюсы: сотрудники получают возможность больше взаимодействовать друг с другом, и в то же время они могут в любой момент переместиться из зоны активной командной работы в более уединенное и спокойное место.

Однако мы способны запоминать больше информации, когда находимся на одном месте. Это не так очевидно в повседневной жизни, но мы «выгружаем» воспоминания, ассоциируя их с нашим окружением. Это могут быть мелкие, но важные детали. Например, идея могла прийти к вам при беглом взгляде на какой-то предмет на рабочем столе.

Самым деструктивным воздействием open space для многих сотрудников офисов является шум. Профессоры Сиднейского университета обнаружили , что около 50% сотрудников офисов с полностью открытой планировкой и около 60% сотрудников, работающих в офисах с низкими стенами, не удовлетворены своей «звуковой приватностью». В то же время среди сотрудников традиционных, индивидуальных офисов такое недовольство выразили только 16% опрошенных. Также респондентов попросили оценить уровень удовлетворенности 14 различными факторами внутреннего микроклимата в офисах, такими как температура, качество воздуха, уровень шума и т.д. Уровень удовлетворенности сотрудников личных офисов был значительно выше , чем у сотрудников open space.

Интересно, что самое социально активное поколение «миллениалов», похоже, не обращает внимания на шум в рабочих пространствах открытой планировки. Согласно опросам офисных работников в Финляндии, представители поколения, родившегося в 1980-х и 1990-х годах, видят те же недостатки офисов с открытой планировкой - шум, отвлекающие факторы, отсутствие конфиденциальности - как и более старшие поколения. Но они твердо убеждены, что возможности для общения, работы в команде или получения помощи и обмена опыта с коллегами перевешивают негативные стороны.

Одним из основных аргументов «за» открытый офис, помимо более низкой стоимости организации такого пространства, является утверждение, что подобные офисы повышают уровень сотрудничества между участниками коллектива. На самом деле мы редко генерируем хорошие идеи, разговаривая о пустяках, как это обычно и происходит в open space.

Люди действительно общаются друг с другом больше в открытом офисе, но, к сожалению, это неформальное общение, в основном никак не связанное с рабочими моментами. Мы по-прежнему бронируем переговорные комнаты для обсуждения важных рабочих моментов и «мозгового штурма», несмотря на заявляемую эффективность open space как средства повышения уровня коммуникации между сотрудниками. Наиболее качественно, несмотря ни на что, мы работаем тогда, когда у нас есть возможность полностью сконцентрироваться на деле. Мы можем работать и в шумных пространствах, но качество работы, итогового продукта будет значительно ниже, чем если бы мы работали уединенно.

Сейчас во многих компаниях, чтобы не уходить полностью от концепции open space, экспериментируют с так называемыми тихими комнатами - небольшими помещениями, в которых можно уединенно поработать над важным проектом в течение нескольких часов. Некоторые компании предпочитают создавать небольшие офисы для отделов и команд из нескольких (3–16) человек.

Хорошее решение - создавать рабочие пространства двух типов: открытые «залы», где можно свободно взаимодействовать с коллегами, и уединенные небольшие помещения для сосредоточенной работы или телефонного звонка. Такие помещения должны быть небольшими, на одного человека или небольшую группу. В них может стоять рабочий стол и стул.

Некоторые производители мебели - например, Steelcase - даже предлагают специальные серии мебели для «интровертов», которые составляют в компаниях в среднем от трети до половины коллектива. В некоторых компаниях даже устраивают специальные комнаты для отдыха, легких физических упражнений или медитации.

Решение Steelcase для «интровертов». Фото: Steelcase

На помощь также приходят технологии - в некоторых офисах устанавливают датчики, которые отслеживают уровни шума, температуру воздуха и уровень загруженности того или иного пространства. В свою очередь, сотрудники через специальное приложение могут найти себе самую тихую и комфортную точку в офисе для продуктивной работы.

Итак, подытожим. У концепции open space есть свои достоинства:

удобство организации работы, быстрая коммуникация и обмен информацией.

оптимизация расходов на аренду и ремонт помещения.

снижение расходов на оборудование и оснащение рабочих мест.

выработка командного духа и сплочение коллектива.

возможность отслеживать прогресс сотрудников в работе - они всегда на виду.

• ощущение распределенной ответственности между сотрудниками и снижение психологического давления на них, что способствует креативности и продуктивности.

у сотрудников более высокая по сравнению с отдельными кабинетами готовность к сотрудничеству.

возможность быстро обсудить рабочие вопросы, не тратя время на переписку/звонки.

Однако хватает у открытого офиса и недостатков:

сложности в обеспечении комфортных условий для всех сотрудников.

повышенный уровень шума.

сложность концентрации.

отсутствие приватности и конфиденциальности.

отсутствие вида из окна у некоторых сотрудников.

видимая гомогенная среда - некомфортная визуальная обстановка, которая характеризуется отсутствием визуальных композиционных структур, привлекающих внимание.

открытые офисы могут стать местом размножения микробов и распространения инфекций, что увеличивает риск заражения в период сезонных эпидемий простудных заболеваний.

Частые ошибки в организации офиса типа open space

Можно ли назвать open space оптимальным видом устройства офиса? При условии обеспечения здоровых и комфортных условий и наличия зон для неформального общения и индивидуальной работы, возможно, да. Если же в помещении слишком шумно, душно, суетливо и неуютно, а для отдыха сотрудники могут только выйти покурить, такой офис явно не будет отвечать принципам современного и оптимального.

Чтобы ваш open space был безопасной, здоровой и комфортной рабочей средой, вам необходимо избегать наиболее частых ошибок, которые допускают компании:

отсутствие у сотрудников возможности управлять параметрами среды (отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха).

наличие шумной техники.

отсутствие мер по снижению шума.

непродуманное освещение.

нерациональное планирование места.

непродуманность визуального оформления.

нерациональное совмещение отделов (например, шумного отдела продаж и сосредоточенной бухгалтерии).

чрезмерная экономия места, создающая ощущение нагроможденности.

отсутствие других зон для работы и общения.

Как правильно организовать open space?

Чтобы минимизировать все перечисленные выше риски, рекомендуются следующие меры по созданию комфортного пространства в открытом офисе.

Во-первых, обеспечьте сотрудникам возможность контролировать показатели внутренней среды – температуру, влажность, кондиционирование. Для этого понадобятся:

терморегуляторы на радиаторах, конвекторах.

пульты управления кондиционерами.

индивидуальные диффузоры на рабочем месте.

вентиляторы и открываемые окна.

Во-вторых, установите качественную приточную вентиляцию и обеспечьте кондиционирование воздуха. Это даст такие преимущества, как:

приток свежего воздуха в помещения в необходимом количестве.

минимизация источников загрязнения (сигаретный дым, CO2, взвешенные частицы).

контроль уровня CO2 в воздухе помещений с большим количеством рабочих мест.

Имеет смысл также вмонтировать устройство контроля потока воздуха в приточные системы и установить приборы для обеззараживания помещения от микробов и вирусов – например, бактерицидные облучатели-рециркуляторы серии «ДЕЗАР».

В-третьих, следите за уровнем освещенности и видом из окна. В open space должно быть реализовано:

позонное или порядное включение-выключение света.

наличие индивидуальных источников света на рабочих местах.

обеспечение дневного света и видов из окон.

отдельное управление/освещение рабочими местами у окна/атриума.

контроль бликов и прямого солнечного света из окна (установка светонепроницаемых штор).

В-четвертых, минимизируйте шум - это повысит психологический комфорт сотрудников. Для этого нужно:

предусмотреть удаленность оргтехники от рабочих мест.

рассмотреть возможность установки мобильных или стационарных перегородок.

реализовать «комнаты тишины» и переговорные с использованием звукоизоляционных материалов.

создание неформальных зон общения для укрепления доверия и создания атмосферы психологического комфорта работников – в таких местах люди должны иметь возможность побыть наедине с собой или поработать в небольшой группе.

желающим дать возможность работать удаленно, чтобы уменьшить количество людей в open space; многим сотрудникам это поможет сосредоточиться на сложном проекте.

разрешить сотрудникам брать отгул по состоянию здоровья на 1-2 дня без больничного, чтобы избежать распространения вируса среди коллег.

Наконец, в-пятых, позаботьтесь о приятном и удобном интерьере. Имеет смысл:

рационально и удобно организовать хранение документации, папок и архивов, одновременно принимая во внимание внешний вид хранилища.

предусмотреть комфортность и эстетичность визуального оформления офиса, создать разнообразное и приятное для глаз окружение.

Хороший пример

В качестве примера грамотно спланированного open space можно привести офис компании Mars в Москве. В 2016 году он получил сертификат LEED Gold, консультантом при прохождении сертификации выступила EcoStandard group.

Офис компании Mars – образец удачного совмещения общих рабочих пространств и других видов зон, предназначенных для отдыха или индивидуальной работы. В нем также предусмотрено специальное помещение для кошек и созданы условия для собак сотрудников. Mars – один из крупнейших мировых производителей питания для домашних животных. Pet friendly-офис – важный аспект корпоративной культуры компании. Сотрудники могут приходить со своими собаками в любой день недели, предварительно получив специальный пропуск на питомца.

Что еще можно сделать?

Помимо организации open space, важно не забывать о правильности и комфортности организации каждого индивидуального рабочего места: об эргономике стола, кресла, монитора и компьютера, об уровне освещения и оптимальных параметрах микроклимата. Данные факторы обязательно должны учитываться в любом типе офиса.

Для анализа текущей ситуации, развития компании и мониторинга настроений в коллективе целесообразно проводить периодические анонимные опросы сотрудников об их удовлетворенности рабочими условиями.

К офисам типа open space относятся по-разному. Кто-то считает, что такие офисы являются идеальными для работы большинства компаний, кто-то придерживается мнения, что open space не подходят для продуктивной работы персонала. Так или иначе, офисы такого типа очень распространены и уходить в историю не собираются.

Главное их преимущество в том, что они не требуют высоких затрат на свою организацию, так как используется одно большое помещение, в котором каждый сотрудник имеет свое рабочее место. Работодатели использовали и будут использовать офисы в формате open space, но чтобы создать сотрудникам максимально комфортные и продуктивные для работы условия, нужно соблюдать несколько правил.

Как сделать open space комфортным для работы

Сделайте рабочее пространство разнообразным

Огромная комната с одинаковыми столами, стоящими в ряд на одинаковом расстоянии, подойдет для работы только тем немногим людям, которые имеют дар приспосабливаться к любым условиям и не терять своей продуктивности в работе. Но большинство людей имеют свои предпочтения и потребности. Кому-то нужно общение с коллегами во время работы, поэтому большие перегородки между столами будут только мешать. Кто-то же может работать только в тишине, поэтому ему необходимо полуизолированное рабочее пространство.

Конечно же, создать отдельное рабочее место для каждого работника под его личные потребности вам не удастся. Да и сам формат open space этому как-то противоречит. Но сделать несколько вариантов рабочих мест, чтобы каждый сотрудник мог выбрать то, которое ему больше по душе, вы вполне можете. Многие современные компании, помимо традиционного open space офиса, создают еще и дополнительное рабочее пространство, похожее на библиотеку. Там нельзя громко разговаривать друг с другом, включать музыку, принимать телефонные звонки. Если сотруднику необходимо сосредоточиться в процессе работы и ему нужна для этого тишина, он может пойти в эту библиотеку вместе со своим ноутбуком.

Также можно создать специальное рабочее пространство с большим открытым столом, за которым сотрудники могут обсуждать детали совместного проекта, продолжая при этом работать и не мешать своим коллегам, которым нужна тишина.

Располагайте отдельные зоны офиса правильно

Если ваш персонал работает в офисе open space, это еще не означает, что все рабочие и нерабочие задачи он будет выполнять в одном месте. В любом случае, нужна комната для отдыха, для принятия пищи, переговорная комната. В некоторых компаниях оборудуется еще и специальная телефонная будка, в которой сотрудники могут поговорить по телефону и не мешать своим коллегам.

Так вот, располагать все эти зоны нужно так, чтобы сотрудники тратили минимальное количество времени на то, чтобы до них добраться. Если для того, чтобы поговорить по телефону, работнику нужно будет пройти через весь огромный офис, он просто будет принимать свои личные телефонные звонки прямо на своем рабочем месте. И тогда смысла в отдельной телефонной будке просто не будет. То же самое касается и обеденной комнаты. Расположите её неудобно – и сотрудники будут принимать пищу прямо за своими рабочими столами.

Как понять, какое расположение зон будет самым оптимальным? Во-первых, возьмите консультацию хорошего проектировщика. Он поможет составить оптимальный план расположения помещений исходя из их назначения, размеров и количества. Во-вторых, посоветуйтесь непосредственно со своим персоналом. В конце концов, работать там предстоит им, и только они скажут, как именно им будет удобнее и лучше.

Не используйте высокие перегородки между столами

Чаще всего в главном рабочем пространстве ставятся перегородки между столами, чтобы хоть как-то создать ощущение уединенности каждому сотруднику. На самом деле высокие перегородки, которые закрывают сотрудникам лица их соседей, будут косвенным источником дополнительного шума в помещении. Так как сотрудники, сидящие рядом, не видят лиц друг друга, у них будет создаваться ощущение, что они и не услышат друг друга, например, во время телефонного разговора. Но это же совершенно не так. Поэтому, если сделать невысокие перегородки или убрать их совсем, сотруднику будет неудобно перед своими коллегами разговаривать по телефону на рабочем месте, так как его будет видно и слышно всем окружающим.

Эта теория уже была испробована многими крупными компаниями, использующими офисы open space, и она подтвердилась: невысокие перегородки или же их отсутствие снижают уровень шума в помещении.

Установите правила поведения

Различные зоны в open space (о которых говорилось в пункте 1) предназначены для определенных целей. Установите правила использования каждой из этих зон, которые все сотрудники должны знать и соблюдать. Например, в главном рабочем пространстве нельзя громко разговаривать по телефону и коллективно обсуждать что-либо, в обеденную комнату нельзя вносить свои ноутбуки, в переговорной нельзя принимать пищу и слушать музыку.

Для общения в главном помещении персонал может использовать внутренний чат – это удобно как самим сотрудникам (не нужно будет кричать что-либо своему коллеге в другой конец комнаты), так и руководителям (всегда можно уличить тех, кто занимается пустой болтовней и не работает).

Так же стоит ввести определенный сигнал, который каждый сотрудник может подавать, когда он очень занят и его не нужно отвлекать. Проще всего это сделать с помощью наушников: если они надеты на голову, значит коллегу лучше не трогать. В некоторых компаниях используются более продвинутые способы подачи сигналов, например, usb-индикаторы на ноутбуках. Если индикатор красный – сотрудник очень занят и не желает ни с кем разговаривать, если зеленый – то готов к беседе.

Добавьте живой растительности

Человек – это часть природы, поэтому она имеет определенное влияние на его комфорт и продуктивность. Мы можем этого не замечать, но если в процессе работы в поле нашего зрения будут находиться живые растения, то принятие решений станет для нас проще, мы начнем быстрее реагировать на сложные задачи, а количество ошибок снизится. Именно поэтому многие крупные корпорации устраивают в своих офисах целые парки и сады, выделяя для этого отдельный этаж или крышу здания. Каждый сотрудник в любой момент может прийти в сад, где растут самые разные растения, и провести там несколько минут. Даже такое короткое слияние с природой позволит набраться энергии и приступить к работе с новыми силами.

Если ваша компания пока не может позволить себе такую роскошь, то хотя бы установите высокие горшки с живыми растениями в каждом помещении офиса. На окнах, в коридорах, просто на полу. Есть много растений, которые не требуют особого ухода за собой. Обязанности их поливать и протирать листья от пыли можно поручить уборщице. Помимо того, что зеленые растения будут придавать вашему персоналу новые силы к работе, они еще и украсят ваш офис, сделав его более свежим и живым.

Выделите рабочие места и для руководства

Зачастую руководители компаний работают в отдельных кабинетах в то время, как все подчиненные сидят в open spaceе. Но иногда стоит и начальству перемещаться в open space, чтобы лучше понять, как работает весь персонал, проконтролировать его, слиться с командой. Прощаться с личными кабинетами навсегда не нужно – достаточно всего лишь несколько часов в день работать в пространстве open space. Или же выделять для этого целый рабочий день пару раз в неделю.

Работая в таком режиме, руководитель не будет отграничиваться от коллектива, а сможет лучше понять слабые и сильные стороны процесса работы, что поможет ему найти пути его усовершенствования.

Экспериментируйте

Найти оптимальный формат open space для своей команды с первого раза практически невозможно. Каждый коллектив – особенный и имеет свои предпочтения и потребности. Если вы действительно заботитесь о своих подчиненных, и хотите, чтобы они не только хорошо работали, но и чувствовали себя комфортно, то не стоит утверждать для них условия работы раз и навсегда. Время от времени меняйте их и следите за тем, как меняется настроение ваших сотрудников, насколько повышаются или понижаются их рабочие показатели и т.д.

Open space можно организовать по-разному. Работники могут сидеть лицом друг к другу или по принципу «паровозика», за одним столом может быть разное количество человек, столы могут быть расставлены в виде лабиринта, четких рядов или же вовсе в хаотичном порядке. Пока ваш персонал не поработает в нескольких форматах, он не поймет, какой именно подходит для их коллектива лучше всего.

Комфортной и продуктивной вам работы!

Предприниматели, владельцы бизнеса, организаций, предприятий стараются обеспечить комфорт сотрудникам. Рабочее место специалиста должно отвечать основным требованиям удобства. Современные офисы имеют необходимые критерии, соблюдая их, работодатели гарантируют качественную работу, прибыль, развитие. Подбирая офисное помещение, арендатор обращает внимание на наличие необходимых коммуникаций, окружающую инфраструктуру, доступность общественного транспорта, возможность размещения личного автотранспорта руководящего состава, партнеров. Рассматривается внутренняя отделка, расположение санузлов, вентиляция, наличие климатических установок. Расположение на территории офисного здания столовых, магазинов аптек. Если вам не хочется тратить время на долгие поиски идеального пространства, вы можете воспользоваться услугами компании New Life Group , сотрудники которой с удовольствием решат вашу проблему.

Open space представляет собой открытое офисное пространство, где сотрудники размещаются определенным образом, удобным каждому. Основным преимуществам аренды Open space является возможность контроля сотрудников, благодаря хорошо просматриваемому помещению. Руководителю будет доступен каждый сотрудник, его рабочее место. Аренда открытого пространства даст руководителю возможность сэкономить средства. Небольшое помещение Open space позволяет разместить достаточное количество работников, избежать дорогостоящей аренды. Продуктивность работы возрастет, благодаря такому офису. Сотрудники смогут постоянно контактировать друг с другом, решая возникающие вопросы без лишних затрат времени. Работники, у которых есть отдельные кабинеты, имеют возможность отвлекаться от основных обязанностей. Открытое пространство офиса исключает данную возможность.

Основные преимущества Open space, аренда, нюансы

Аренда офисных помещений имеет свои плюсы, минусы. Изучив их, руководитель сможет принят правильное решение, влияющее на рост прибыли. Простая, быстрая адаптация новых сотрудников компании. Особенно актуально при частой смене работников в определенных сферах деятельности. Открытое пространство позволяет быстро познакомиться с коллективом. Наладить сотрудничество поможет обсуждение проектов, решении вопросов.

Для создания ощущений личного пространства в Open space используются тонкие офисные перегородки из стекла . Они формируют отдельное рабочее место, избегая аренды кабинета, однако позволят коллективу беспрепятственно общаться по рабочим моментам. Общее пространство позволить иметь доступ к необходимым документам. Руководитель, интересуясь мнением сотрудников, заслужит доверие, сможет вводить нововведения.

Учитывайте возможные недостатки аренды помещения Open space. Большое количество сотрудников создают постоянный шум, это мешает другим сосредоточиться. Обратите особое внимание на вашу сферу деятельности, подумайте, подходит ли Open space именно вам. Возможно возникновение стрессовых ситуаций. Работники, привыкшие трудиться в собственном кабинете, первое время могут негативно относиться к отсутствию личного пространства. Тоже самое касается личных вещей. Доступность их для окружающих взывает страх воровства у работников. Минусом может стать быстрое распространение инфекционных заболеваний. Напряженную атмосферу может создать разногласия сослуживцев, провоцируя конфликт. Прежде чем выбирать офис Open space хорошо продумайте все приведенные выше аргументы, только после этого принимайте взвешенное решение.

Изучая рынок аренды недвижимости, работодатели знают, что такие предложения как Open space существуют достаточно давно. Владельцы колл-центров отдают предпочтения именно этим пространствам, так как имеют возможность разместить достаточное большое количество операторов. Например, выгодные предложения может предоставить New Life Group . Однако стоит заметить, что офисы с планировкой Open space, по данным опросов, выгодны преимущественно руководителю за счет экономии средств. Сотрудники могут чувствовать себя некомфортно в отсутствии личного пространства.

Как можно уменьшит недостатки Open space, создать хорошую рабочую атмосферу?

Владельцы организации, следуя нескольким советам, смогут создать рабочее пространство Open space, способное положительно сказываться на продуктивности компании. Обратите внимание на нужды рабочих, позвольте им самостоятельно выбрать место: возможно, некоторые сотрудники нуждаются в изолированном пространстве, другим достаточно будет установить тонкую перегородку. Это создаст ощущение комфорта. При аренде офиса Open space организуйте своим рабочим место, где они смогут провести перерывы, отдохнуть, принять пищу. Это даст понять, что компания заботится о благополучии сотрудников, не забывая о законном отдыхе. Для того, чтобы сократить уровень стресса, избежать конфликтных ситуаций, создайте внутренние правила, определенный распорядок. Старайтесь не шуметь, исключите применение парфюма, имеющего резкий запах, откажитесь от употребления пищи на рабочем месте. Создайте специальный чат в мессенджере для минимизации живого общения. Размещая рабочее место среди сотрудников, руководитель вызовет дополнительное доверие, одобрение среди коллектива.

Разрешите сотрудникам самостоятельно оформить рабочее место. Использование личных вещей, фотографий, других принадлежности помогут создать правильное рабочее настроение, усилят чувство комфорта.

Руководителю важно развитие бизнеса, рост прибыли, заключение новых сделок. Поэтому стоит внимательно отнестись к пожеланиям сотрудников. Совместными усилиями работника, руководителя вы сможете создать быстро развивающееся предприятие, повысить финансовую прибыль, премировать коллектив.

При трудоустройстве каждого сотрудника интересует, как выглядит его рабочее место. Грамотная организация рабочего пространства влияет на настроение сотрудников, их рабочую активность, что важно для компании. В последнее время приобрела популярность совершенно новая организация офиса – open-space. Что такое open-space офис и в чем его преимущества – об этом в нашем обзоре.

Открытость и доступ

Open-space офис – это организация рабочих мест сотрудников на одной открытой площади, не имеющей стен. Визуальными разделителями рабочей зоны одного сотрудника выступают невысокие перегородки из стекла, дерева, пластика. Отсутствие стен способствует сплоченности коллектива, коммуникабельности работников и участию руководителя в большинстве рабочих моментов. Постоянные переговоры, обсуждение рабочих вопросов, печать документов – работа такого офиса напоминает гул большого улья пчел.

В офисах open-space существуют свои правила, которые позволяют сотрудникам чувствовать себя более комфортно. Они создаются коллективно, и их должны придерживаться все офисные работники. Например, это касается приема пищи на рабочем месте или громких разговоров по телефону.

Кроме рабочей площади, open-space офисы оборудуются дополнительными помещениями:

• Кухонная зона. Здесь сотрудники разогревают еду, пьют чай или кофе во время обеденного перерыва.
• Отдельная комната. Помещение закрыто от общей площади и предназначено для пребывания работников в тишине, отдыха.
• Комната для развлечений. Во время перерыва сотрудники имеют возможность заняться любимым хобби – поиграть в шахматы, пинг-понг, аэрохоккей. Наличие комнаты развлечений помогает работникам отвлечься от рутинной работы и с новыми силами приступить к своим обязанностям после перерыва.

Наличие комнаты развлечений помогает работникам отвлечься от рутинной работы и с новыми силами приступить к своим обязанностям после перерыва.

Это удобно и функционально

Модная тенденция на офисы open-space пришла к нам с Запада. Современные бизнес-центры все чаще применяют такую модель организации рабочего пространства, ведь она позволяет экономить площадь здания и удобна для доступа руководства. Кроме того, очевидны преимущества open-space для работы компании в целом, а именно:

• Дизайн «открытого» офиса позволяет коллегам обмениваться нужной информацией, не тратя время на путь к кабинету.
• Продуктивность работы сотрудников повышается – отсутствие перегородок способствует их сплочению и объединению.
• Руководству легче контролировать работу подчиненных, ведь каждый сотрудник находится на виду.
• Клиенты больше доверяют компаниям с организацией офиса в стиле open-space. При виде открытого пространства и доступности у клиента не возникает сомнений в честности компании и «прозрачности» ее услуг.
• Сотрудники меньше отвлекаются на посторонние дела, так как находятся под постоянным наблюдением.

Офис open-space – современное и модное направление, позволяющее компании идти в ногу со временем и пользоваться преимуществами такой модели организации офисного пространства. Из недостатков open-space офисов можно выделить сильное психоэмоциональное напряжение работников, так как они находятся в постоянном шуме. Своеобразная «коммунальная квартира» на рабочем месте раздражает некоторых работников, способствует усталости и постоянному отвлечению. Это сказывается на эффективности их работы и приводит к постоянной

Офис формата «Open Space» подчинён принципу общего пространства, дословно «открытое пространство». В таком офисном помещении отсутствуют индивидуальные рабочие кабинеты в привычном понимании. Отдел крупной компании или все сотрудники фирмы поменьше трудятся в одной огромной комнате с индивидуальными рабочими местами в виде стула, стола и установленного на нём компьютера, а иногда и без этого (рабочее место является универсальным и общим).

Многие, кто успел поработать в таком офисе или получил новость о подобной вакансии интересуются источником подобного «хаоса». Ответ очевиден – это западный порядок работы рядовых сотрудников и даже менеджеров среднего звена.

Зачем?

Исторически сложилось так, что подобная система организации рабочего пространства появилась с целью:

• лучшего контроля над коллективом и каждым сотрудником, в частности.
• наибольшей экономической выгоды.

Но у офисного сотрудника старой закалки закономерно возникнет вопрос – а как же личное пространство? Ответ незамедлительный – его нет и для многих такой ответ может стать причиной снижения работоспособности, да и вообще у такого свободного офиса масса минусов… На первый взгляд!

Для частичного решения психологического дискомфорта многие владельцы компаний, например, прибегают к ограждению рабочего пространства небольшими перегородками, создающими видимость личного пространства и это верный ход к оптимизации рабочего процесса и психологического состояния сотрудников.

Время вносит свои коррективы

А вообще, современным офисным сотрудникам следует забывать времена личных кабинетов, ведь в составе компании каждый сотрудник – это аналог машины, призванной выполнять конкретные функции. Да, каждый сотрудник важен, но общий успех дела куда важнее личных неудобств, амбиций, особенностей характера и прочих прихотей. Не забываем, что некоторая работа и вовсе не может быть выполнена в замкнутом пространстве персональных кабинетов. Ведь принцип «одна голова – хорошо, а две – лучше» – это опыт поколений, с которым трудно состязаться. Ярчайшим примером успеха «нестандартного» во всех отношениях офиса является компания Google, вернее успех её деятельности.

Минусы офиса «Open Space»

Не требует долгих разъяснений процесс работы в месте, напоминающем общественное заведение с большим количеством людей и характерным шумом от них.

Помимо шума в «открытом пространстве» существуют и иные мало приятные ососбености:

• Невозможность сосредоточиться на работе; снующие во все стороны коллеги и начальство заставляют, скорее, обращать внимание на своё поведение, правильность позы, одежды и т.д.
• Постоянное «подозрительное» движение за спиной вызывает манию преследования, слежки и вообще излишней озабоченности Вашей персоной, а это уже прямая дорога к психологу на длительную и малоприятную процедуру самокопания и самопознания.
• Температурные неудобства. Кому-то из коллег холодно, кому-то жарко, где-то есть источник малоприятного запаха и т.д.
• Проблемы с освещением – аналогично предыдущему пункту: одним слишком светло, другие предпочитают полумрак и тому подобное.

Результатом и апогеем всего этого становится не торжество командного духа, а постоянные конфликты, срывы планов и проектов.

Но, смеем Вас заверить, что подобные неудобства решаемы и, кроме того, существует масса положительных моментов в подобной организации рабочего пространства и трудового процесса.

А может к лучшему?

В завершение статьи следует разбавить грустные краски сомнений, недовольства и полного краха офисной системы открытого типа. После детального знакомства со статистикой и особенностями отечественных офисов крупных компаний открывается совершенно иное восприятие офисов «Open Space»:

Всё это гарантируется в идеальных условиях, но все мы люди, личности и индивиды, а потому проявление конфликтных ситуаций никто искоренить не в силах. Однако есть несколько секретов, которые позволят нивелировать и сгладить львиную долю негатива.

Поработаем, товарищи! Вместо заключения

Правила

Коллективные правила, принимаемые сообща вырабатывают нормы общения и регулируют все спорные и негативные моменты совместного существования.

Разделение помещения функциональными зонами

Кухня поможет удобно перекусить, не раздражая сотрудников запахами. Комната развлечений и отдыха поможет отвлечься в обеденный перерыв, а с помощью спорта (аэрохоккей, пинг-понг) можно быстро и мирно решить спорные моменты.

Минимальная индивидуализация рабочего места

Уже упомянутые , а также несколько приятных фото, сувенир помогут сделать рабочее пространство более уютным и приветливым. Можно даже попросить выкрасить панели рабочего места в любимый цвет (если это возможно).

Систематизировать телефонные звонки

Ограничить или отказаться вовсе от личных звонков в рабочее время. Отключить звук мобильника, а на рабочем поубавить громкость сигнала.

Звукоизоляция

Использование наушников позволит снять эмоциональную нагрузку, избавит от шума и позволит сосредоточиться на работе.

Запахи

Для обеда организуется кухня или столовая, отказ от сильных парфюмов и соблюдение личной гигиены легко решают и такой важный момент.