Как не платить за услуги ЖКХ, которыми не пользуетесь? Как не платить за коммунальные услуги, если в квартире никто не прописан

Владение квартирой предполагает ее содержание, а значит и оплату обслуживания сторонними организациями.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Это и комуслуги, и ремонт, и прочие обязательные платежи. Можно ли в 2019 году не платить за квартиру в России и чем это грозит?

Граждане обязаны оплачивать услуги, которые предоставляются им в рамках обслуживания жилья. Порядок оплаты прост – на адрес квартиры приходит квитанция и человек вносит оплату.

Но некоторые личности обязанность выплат игнорируют. По их мнению, самое большее, чем это грозит, отключением услуг. Чем в действительности чревата неуплата за квартиру в России в 2019 году?

Основные моменты

Коммунальные и ресурсоснабжающие организации в России периодически повышают стоимость своих услуг. Регулярно растут тарифы на оплату воды, электричества, газа и отопления.

За счет этого у многих граждан периодически возникают трудности с оплатой . Особенно это заметно на фоне экономического кризиса.

Зачастую многие собственники квартир решение находят в том, чтобы не платить за квартиру. Решение о прекращении оплаты за квартиру подкрепляется мнением, что особых проблем не возникнет.

Мол, подумаешь, ну накопится долг, начислят пеню. Когда будут деньги, тогда и оплачу. Все равно, квартира моя, никто ее не отберет. Но последствия неуплаты гораздо серьезнее, чем можно предположить.

Для борьбы с должниками поставщики услуг могут применять разные методы. Самая безобидная это начисление пени на задолженность.

Крайняя мера заключается в выселении неплательщика с занимаемой площади. Что же будет, если не платить за квартиру?

Общие понятия

Что подразумевается под платой за квартиру? Человек, проживающий на определенной жилой площади, обязан оплачивать сопутствующие жилищно-коммунальные услуги.

Под таковыми понимается обеспечение гражданина элементарными благами, необходимыми для комфортного проживания.

По законодательству РФ всякое жилое помещение должно обеспечиваться определенными благами.

И если какое-то из положенных благ отсутствует, можно обратиться в госорганы с заявлением на улучшение жилищных условий.

В частности жилье должно располагать:

• ванной и мойкой;
• системой отопления и электричества;
• канализацией;
• системой водоснабжения.

Перечисленные объекты как раз и являются средствами для представления коммуслуг. Оплачивается:

• поставка электроэнергии и тепла;
• подача воды;
• отвод канализационных стоков.

Кроме личного имущества в виде квартиры в доме присутствует и общее имущество в виде лестничных клеток, подъездов, чердаков и подвалов.

Их обслуживание тоже оплачивается жильцами. Ухода требует и придомовая территория, периодически должен вывозиться мусор и т.д.

Плата за квартиру это полная оплата услуг за обслуживание конкретной квартиры и частичная оплата (соразмерная) за обслуживание общедомового имущества.

Перечень обязательных платежей

Все платежи за квартиру можно поделить на основные и дополнительные. К основным, относятся те, какие предоставляются в любой квартире.

• холодное и горячее водоснабжение;
• электро- и газоснабжение;
• теплоснабжение;
• вывоз мусора/уборка придомовой территории.

Тарифы на эти услуги фиксированы. Обычно устанавливаются они раз в год и до следующего года не пересматриваются.

К дополнительным услугам можно отнести оплату:

• телевизионной антенны;
• радиоточки;
• домофона и прочего, без чего можно и обойтись.

Цена на дополнительные услуги может меняться, в зависимости от поставщика услуг и иных влияющих факторов.

Обязательной оплате подлежат:

• электроснабжение;
• отопление;
• водоснабжение;
• канализация.

Нормативная база

Обязанность по оплате услуг жилищно-коммунального характера появляется с момента обретения на жилище.

Даже когда в квартире никто не живет, и никто не прописан, это не избавляет собственника от оплаты услуг.

Нахождение квартиры в собственности обозначает, что услуги оказываются и, значит, за них начисляется оплата.

В частности подлежат оплате:

Если речь идет о нанимателях жилья, то соответственно обязанность по оплате коммуслуг появляется с момента заключения договора найма.

Оплата за комуслуги начисляется на основании утвержденных нормативов из расчета зарегистрированных жильцов или исходя из показаний установленных приборов учета (электричество, вода, газ).

До 1.01.2017 плата за определенные комуслуги не начислялась, если отсутствовали зарегистрированные или проживающие в квартире граждане. Так не взималась оплата за воду, электричество, газ.

На основании заявления и представленных доказательств осуществляется перерасчет. В случае отказа следует обращаться в суд.

Каковы последствия

Сколько можно не платить за квартиру? Законодательством регламентировано, что при неоплате коммуслуг более трех месяцев УК уведомляет собственника о предстоящем отключении.

В течение тридцати дней после уведомления услуги отключаются. Задолженности могут взыскивать и в судебном порядке, в том числе и после отключения.

Законным при несвоевременной оплате коммуслуг считается начисление пени на сумму задолженности.

Максимальный размер пени ограничен 1/300 по ежедневной ставке рефинансирования ЦБ РФ . При наличии задолженности подача коммуслуг может ограничиваться.

Основание становится задолженность в сумме, равной двум минимальным зарплатам. При этом рассчитывается задолженность по нормативам организации, а не по счетчикам.

Мера воздействия предполагает уменьшение подачи ресурсов или введение суточного лимита. Ограничение возможно спустя три дня после уведомления должника.

Если ограничение предоставления коммуслуг не помогло, применяется полное отключение. Расходы на подключение после оплаты долга полностью ложатся на должника.

Выселение из квартиры возможно лишь при проживании в муниципальной квартире. При этом значение имеет срок неуплаты, более полугода. Выселение проводится через суд.

Ответчиком выступает собственник (муниципалитет, госорганы). При выселении должнику предоставляется иная жилплощадь с минимальными нормами жилой площади.

Выселить за неуплату коммуналки из приватизированной квартиры нельзя даже по суду. Важно! Не могут отключаться отопление и холодное водоснабжение, поскольку такая мера будет вредить другим жильцам.

Как платить меньше за квартиру

Платеж за квартиру можно уменьшить, если воспользоваться льготами, субсидиями или компенсациями.

Льготы на оплату ЖКХ на федеральном уровне предоставляются:

• Героям (СССР, РФ, Соцтруда);
• инвалидам и участникам ВОВ;
• ветеранам боевых действий;
• гражданам, пострадавшим при аварии в Чернобыле;
• инвалидам и семьям с детьми-инвалидами;
• некоторым иным категориям.

Большая часть федеральных льготников оплачивает ЖКХ со скидкой. Компенсация должна быть не менее 50%. Льготы предоставляются только в отношении одной квартиры.

Воспользоваться госсубсидией при оплате коммуслуг могут россияне, чьи расходы на коммуналку превышают 22% от среднего семейного дохода.

Видео: что будет, если не платить за квартиру

При более высокой сумме нужно обратиться в органы соцзащиты с заявлением о предоставлении субсидии, положенной по закону.

Инвалиды, ветераны и подобные льготники подтверждают свой статус однократно. Для получения любой льготы обращаться нужно в органы соцзащиты по месту жительства.

Что могут сделать приставы

Обращение в суд для взыскания задолженности становится крайней мерой, если иные методы на должника не подействовали.

После вступления в силу судебного решения у должника есть возможность единовременно выплатить долг или заключить соглашение с истцом о реструктуризации долга (около 6 месяцев, но период можно согласовать) и выплачивать долг частями.

Если добровольное погашение должником игнорируется, то применяется принудительный порядок с привлечением судебных приставов.

Многие люди обеспокоены стремительным ростом коммунальных тарифов, которые для социально незащищенных слоев населения являются непосильным бременем. При этом им нередко предоставляют услуги довольно низкого качества, за которые можно не платить на вполне законных основаниях.

Можно ли не платить за ЖКХ?

Российские граждане могут не платить за коммунальные услуги только в некоторых случаях. При этом должны быть соблюдены все важные условия, предусмотренные Федеральным законодательством. В противном случае собственникам грозит ответственность.

Последствия не уплаты

Перед тем как принять решение о неуплате счетов за коммунальные услуги, граждане должны узнать, что их может ожидать.

Для собственника

К собственнику квартиры, который имеет заложенность за коммунальные услуги, будут применены следующие виды взыскания:

• пеня за каждый день просрочки;
• ограничения или полное приостановление оказания услуг, за которые числится задолженность;
• подача иска в суд для принудительного взыскания долга;
• арест на имущество и текущие банковские счета;
• выселение в другое помещение, в котором норма жилплощади на человека не менее 6 кв. м, - если гражданин занимает жилплощадь по договору социального найма.

Внимание! Если у физического лица отсутствует другое жилье, то его не имеют права выселить.

Для жилья

Если у владельца квартиры накопится большая задолженность за коммунальные услуги, то ему могут отказать в проведении ремонта и обслуживания. Он сможет вызвать мастера из жилищной конторы только в том случае, если возникнет аварийная ситуация и имуществу соседей будет угрожать опасность.

За какие услуги можно не платить?

Граждане могут уменьшить размер платы за следующие коммунальные услуги:

• лифт,
• канализацию,
• горячую воду,
• холодную воду.

Внимание! За вышеперечисленные услуги физические лица могут не платить только в двух случаях: при временном отсутствии в жилье (более 5 суток) и при некачественном оказании услуг конторой.

Пошаговая инструкция, как не платить за ЖКХ

Не платить за коммунальные услуги можно несколькими законными способами. При этом собственнику квартиры удастся избежать финансовых последствий в виде штрафных санкций и пеней.

Путем перерасчета

Собственник квартиры может претендовать на перерасчет в том случае, если документально подтвердит свое временное отсутствие либо докажет, что предоставленные услуги были некачественными.

Перерасчету не подлежат:

• телефон,
• отопление,
• радиоточка,
• содержание и ремонт жилого фонда,
• общая антенна.

Внимание! Перерасчет может быть осуществлен только в отношении тех жилых помещений, в которых не установлены индивидуальные приборы учета.

Перерасчет за коммунальные услуги возможет только в следующих ситуациях:

• жилец отсутствовал более 5 календарных дней;
• заявление подано не позднее 30 календарных дней с момента прибытия временно отсутствовавшего жильца;
• в жилищную контору поданы документы, подтверждающие факт отсутствия жильца.

При некачественном оказании услуг

Если собственник жилого помещения заметит, что ему предоставляются некачественные услуги, за которые он отказывается платить, то в этом случае ему нужно действовать по плану:

1. Пишется заявление в жилищную контору с требованием направить по его адресу сотрудника. В документе следует указать период, в течение которого должен прибыть представитель КС (обычно двое суток). Заявление подается в двух экземплярах - один остается в конторе, а второй забирает собственник жилья с соответствующей пометкой о принятии.
2. Составляется претензия, в которой указываются все выявленные нарушения и сроки, в течение которых жилищная контора должна их устранить. Указывается требование о перерасчете коммунальных услуг.
3. Приглашаются несколько свидетелей, которые в доме заявителя подпишутся под претензией - если представитель КС не явился по вызову и контора отказалась подписывать претензию.
4. Составляется исковое заявление, к которому прилагаются копии всех собранных за это время документов. Бумага подается в суд. Также можно обратиться с жалобой в комиссию по защите прав потребителей.

При временном непроживании в жилье

Если гражданин временно не проживает в своей квартире, он должен уведомить об этом жилищную контору, которая осуществляет обслуживание дома. Это необходимо сделать в письменном виде, путем подачи заявления. В нем следует указать приблизительно такую формулировку: «Прошу прекратить начисление коммунальных услуг с … по …, в связи с моим временным отсутствием по указанному адресу». Гражданину придется документально подтвердить факт своего отсутствия.

Внимание! Если физическое лицо не подаст заявление в жилищную контору, то ему на законных основаниях будут начисляться ежемесячные коммунальные платежи.

Сегодня существует несколько законных способов, позволяющих людям не платить за коммунальные услуги. Чтобы ими воспользоваться, необходимо выполнить ряд условий и собрать определенные документы. При этом следует помнить, что безосновательный отказ от выполнения финансовых обязательств перед жилищной конторой может привести к серьезным последствиям.

В этом видео юрист расскажет о том, как сэкономить на коммунальных платежах и не платить лишнего:

Оплата коммунальных услуг является главной обязанностью собственника жилья. В случае игнорирования или просрочки счета ЖКХ к жильцу применяются санкции. Это может быть как обыкновенная пеня к ежемесячному платежу, так и судебная повестка или арест имущества. Благодаря введению подобных штрафных мер в сознании россиян прочно укоренилась мысль, что оплату коммунальных услуг нельзя пропускать ни в коем случае. Мало кто знает, что существует ряд исключений, когда собственник имеет право законно не оплачивать счета от жилищно-коммунальных управляющих компаний. Ниже подробно рассмотрено, за какие услуги ЖКХ можно не платить.

Что нужно знать об оказании коммунальных услуг

Каждый хоть раз задавался вопросом: «Плачу огромные деньги за коммуналку, можно ли как-то понизить квартплату?». Чтобы знать, как не платить за ЖКХ, требуется предварительно разобраться в особенностях и правилах предоставления услуг.

Человек имеет право получать стандартные услуги ЖКХ в бесперебойном режиме. Это правило касается водоснабжения и канализации, обеспечения жилых помещений газом и электроэнергией. Отопление также является стандартной жилищной услугой, оно бесперебойно подается во время отопительных сезонов.

Закон допускает перерывы в предоставлении услуг ЖКХ. Они возможны в следующих случаях:

1. Допускается временное приостановление подачи холодной и горячей воды в квартиры или частные дома. Остановка не должна быть более 4 часов в день и более 8 в месяц. В случае аварийной ситуации максимально возможное ограничение водоснабжения составляет 24 часа.
2. Горячее водоснабжение законно отключается раз в год в летний период. Максимально возможный срок планового отключения – 2 недели.
3. Отключение подачи водоотведения не может превышать 4 часов в сутки даже в аварийной ситуации. Суммарное время отключений в месяц не должно быть больше 8 часов.
4. Законно приостанавливать подачу электроэнергии можно не более чем на 2 часа подряд. При аварийных ситуациях этот срок увеличивается до 24 часов.
5. Подача газа в квартиры и частные дома может быть прервана не более чем на 4 часа ежемесячно.
6. Отопление можно приостанавливать на 24 часа ежемесячно, разовый лимит отключения составляет 16 часов. На законодательном уровне зафиксировано, что при прерывании отопления температура жилых помещений должна быть не ниже 10-16 градусов.

Если срок отключения отопления составляет менее трех часов, то допускается понижение комнатной температуры до 8 градусов.

О качестве ЖКУ

Когда управляющая компания оказывает коммунальные услуги, качество которых не соответствует установленным нормам, жилец может сэкономить на их оплате, получив перерасчет. Практика показывает, что процедура получения перерасчета не отличается легкостью, требует достоверных доказательств факта неоказанных услуг.

Ниже представлена пошаговая инструкция доказательства оказания услуг ненадлежащего качества:

1. Обнаружив факт нарушения норм жилищно-коммунального кодекса, стоит сразу же обратиться в отделение аварийно-диспетчерской службы.
2. При обращении нужно назвать сотруднику свои личные данные: ФИО и место регистрации.
3. Объясните проблему, дождитесь, пока ее зафиксируют, составят заявление.
4. Работник службы должен представиться, назвать свой регистрационный номер. Необходимо записать эти данные, а также время и дату собственного обращения.

Важно! Для составления заявления не обязательно лично обращаться в отдел аварийно-диспетчерской службы. Это можно сделать устно, позвонив на горячую линию, или письменно, отправив письмо почтой.

Практика показывает, что письменная форма подачи заявления является более эффективной. К своему письму вы можете приложить фотографии, подтверждающие некачественное оказание ЖКУ. Когда работник диспетчерской службы осведомлен о причинах ненадлежащего качества услуг, он самостоятельно оповещает о них составителя заявления. Ответное письмо аварийно-диспетчерской службы можно считать признанием факта неоказания ЖКУ или оказания ЖКУ низкого качества. Данный факт фиксируется в регистрационном журнале управляющей компании, что является основанием для процедуры перерасчета.


Когда работник службы не знает о причинах проблемы заявителя, он обязан уточнить у него точные часы фиксации непредоставленной услуги. Согласование должно произойти не позднее трех рабочих дней с момента подачи заявления. После этого представителями коммунальной организации в присутствии заявителя проводится проверка. Ее итогом выступает составление акта, который подписывается обеими сторонами. Акт – документ, позволяющий жильцу сэкономить, легально получив перерасчет.

Особенности получения перерасчета

На практике коммунальные компании крайне редко признают свою вину, соглашаясь с претензиями заявителя. Поэтому распространено проведение вторичной проверки.

Особенности вторичной проверки:

1. В ней принимают участие не только сотрудники коммунальной компании, но и представители государственной жилищной инспекции, а также члены общественного объединения потребителей.
2. По завершении проверки составляется акт, который подписывают все участвующие стороны.
3. Вторичная проверка может быть заменена независимой экспертизой, расходы за проведение которой целиком ложатся на коммунальную компанию

Важно! Акт, составляемый по итогам проверки, отражает параметры качества оказания ЖКУ, наличие неоказанных услуг.

В случае выявления во время вторичной проверки каких-либо несоответствий и нарушений управляющей компанией или ТСЖ составляется новый коммунальный расчет жильца.


Чтобы заказать вторичную проверку, нужно:

1. Письменно оформить претензию на руководителя коммунальной компании в двух экземплярах.
2. Лично вручить ее руководителю либо его доверенному лицу.
3. В случае отказа в принятии претензии, стоит направить ее в компанию посредством заказного письма с уведомлением о получении.
4. Коммунальная компания может отказаться от претензии после получения, тогда стоит обратиться за помощью в вышестоящие органы – в суд.

После рассмотрения дела о не оказанных услугах судом выносится решение, подлежащее беспрекословному выполнению. Нельзя точно сказать, сколько будет длиться судебное разбирательство. Процесс может затянуться на длительный промежуток времени. В судебном порядке заявитель может потребовать не только перерасчета, но и материального возмещения морального ущерба.

Просрочка квартплаты без последствий

Многих жильцов волнует вопрос, можно ли законно не платить за коммунальные услуги. В мае 2011 года на законодательном уровне было принять постановление, утвердившее особые правила квартплаты.

Важно! Все жильцы обязаны ежемесячно оплачивать коммунальные платежи. Квитанции нужно оплатить до 10 числа каждого месяца. Отказываясь выплатить коммуналку, жилец обрекает себя на пени и штрафы.

Сколько можно не оплачивать ЖКУ? Жилец может повременить с квартплатой до окончания календарного периода при условии, что ранее у него не было не погашенных задолженностей и просрочек.


Возможные штрафные санкции для должника:

1. Начисление пени. Оно составляет 1/300 от рефинансированной ставки, начисляется ежедневно.
2. Отключение услуг, по которым не были заплачены квитанции. Исключение составляет отопление и холодное водоснабжение.

Лица, проживающие в муниципальных домах, могут быть выселены в случае систематического игнорирования платежей.

Способы, как не платить за квартплату, предполагают отказ от определенных видов услуг.

От каких ЖКУ можно отказаться

Чтобы сэкономить на квартплате, жилец вправе отказаться от некоторых жилищно-коммунальных услуг. Для оформления отказа нужен факт, подтверждающий непользование ЖКУ.

Важно! Доказать неиспользование определенных коммунальных услуг можно с помощью счетчика. Если прибором будет зафиксировано, что жилец не прибегал к снабжению в течение календарного периода, он вправе не выплачивать квитанции.

Коммунальные услуги, за которые можно не платить в целях экономии:

• водоснабжение (как холодно, так и горячее);
• подача электроэнергии;
• подача газа.

Жилец может отказаться от отопления в приватизированной квартире или частном доме, если установит соответствующий счетчик.

Правила составления отказа от ЖКУ

Для отказа от оплаты ЖКУ недостаточно просто перестать ими пользоваться. Жилец обязан обратить в отделение обслуживающей его управляющей компании.

Пошаговая инструкция, как не платить коммунальные платежи, отказаться от них:

1. Лично посетите управляющую компанию, имея при себе документ, подтверждающий личность.
2. Составьте в письменной форме заявление на отказ от услуг.
3. Приложите к заявлению основания для отказа от пользования услугой.

После рассмотрения заявления квартиру жильца должны посетить представители коммунальной организации. Цель визита заключается в подтверждении неиспользования ЖКУ.

Экономьте на ЖКХ

В Российской Федерации предусмотрены различные льготы и субсидии, снижающие ставки на налоги или коммунальные услуги. Экономьте на оплате ЖКХ с их помощью.

Важно! Государство также предоставляет скидки на оплату ЖКХ определенным категориям граждан.

Кому предоставляются льготы:

• инвалидам;
• героям труда;
• участникам Великой Отечественной войны;
• ветеранам, получившим увечья во время боевых действий;
• лицам, пострадавшим во время аварии на чернобыльской АЭС;
• многодетным семьям;
• семьям, имеющим ребенка-инвалида.

Сколько составляет льготная скидка:

• 50% — для федеральных льготников;
• менее 50% — социально незащищенные категории граждан с низким уровнем дохода.

Некоторые льготы на пользование коммунальными услугами предоставляются беженцам с Украины, подтвердившим свой статус. Подробно о них следует узнавать в управляющих компаниях, закрепленных за конкретным жилым объектом.

Последствия не уплаты ЖКХ в приватизированном жилье

После процедуры приватизации человек становится собственником жилья. В случае уклонения от уплаты коммунальных услуг, к нему будут применены более жесткие штрафные санкции.

Возможные последствия неуплаты ЖКУ в приватизированной квартире:

• опись имущества с целью его последующей реализации;
• изъятие описанной собственности в случае непогашения долга в установленный срок;

Если реализация описанного имущества не покроет долгов ЖКУ приватизированной квартиры, то в судебном порядке могут быть заморожены счета собственника. Ежемесячно может удерживаться процент его заработной платы.

Некоторые нюансы формирования платы за услуги ЖКХ, которые полезно знать жильцам, чтобы не переплачивать недобросовестным коммунальщикам. Расскажу о том, какие строчки и на каких основаниях можно включать в платёжные документы, и о некоторых других особенностях правомерного начисления суммы к оплате.

Строчки в квитанциях: обоснованные и необоснованные

Лифт работает – плати. Не работает – не плати

Как оплачивается вывоз мусора

Из года в год большинство квартиросъемщиков продолжает смущать регулярное повышение тарифов на коммунальные услуги. Причина подобного недовольства кроется в том, что жильцы даже не подозревают о своем праве отказаться от уплаты некоторых коммунальных услуг, если таковыми они вообще не пользуются.

От каких услуг жилищно-коммунального хозяйства можно отказаться?

Согласно ныне действующему законодательству жильцы многоквартирных домов вправе отказаться от пользования :

Холодной или горячей водой;

Газоснабжением;

Электроснабжением;

Теплоснабжением.

Также стоит заметить, что отказ от пользования вышеперечисленными услугами будет оформлен лишь в том случае, если потребителю удастся доказать, что он совершенно не расходует предоставленный ресурс. Для подтверждения данного факта нужны данные с соответствующих счетчиков.

От каких услуг жилищно-коммунального хозяйства отказаться нельзя?

Обращение с твердыми отходами;

Ремонтные работы жилого помещения;

Уборка подъездов;

Ремонтные работы общего имущества.

За вышеперечисленные виды услуг жильцы вынуждены платить в обязательном порядке. При желании, ознакомится с подробной информацией по оказанию данных услуг, можно в договоре по управлению жилым многоквартирным домом.

В какой организации можно оформить отказ от коммунальных услуг?

Прибыв по указанному адресу, оформите соответствующее заявление. В случае затруднений в его написании, вас проконсультируют. Главное не забудьте захватить с собой паспорт, либо другой документ, удостоверяющий вашу личность.

После того как вы оформили и подписали заявление, вам остается только ждать. Через несколько дней к вам прибудет представитель управляющей организации и проверит показатели на счетчиках. Если они подтвердят, что вы совершенно не потребляете предоставляемый вам ресурс, вы будете полностью освобождены от уплаты за него.

Что делать, если вы оплатили все предъявленные услуги ЖКХ, а они не соответствуют нормам качества?

Отправиться в учреждение «жилищно-коммунальная система» и составить заявление о вызове их сотрудника к вам на дом;

Как только представитель данной кампании подтвердит, что услуги, например, горячей воды или отопления, у вас действительно нет, можно переходить к следующему этапу.

В присутствии этого же сотрудника составьте претензию в письменном виде;

В ходе написания претензии обязательно укажите вид нарушения, опишите его особенности, если таковые есть, а также обозначьте желаемые сроки, в течение которых указанную проблему вам должны устранить.

После того как коммунальная услуга снова начала оказываться надлежащим образом, вновь навестите сотрудников жилищно-коммунальной системы.

Потребуйте провести перерасчет тарифов с учетом времени, когда услуга вам оказывалась в ненадлежащем качестве.

Позаботившись об этой, казалось бы, незначительной мелочи, вы абсолютно честно сэкономите свои деньги.