Техническое обслуживание административных зданий. Обслуживание здания по заявке. Основные составляющие профессионального клининга

Здания и сооружения в ходе эксплуатации должны находиться под систематическим наблюдением инженерно - технических работников, ответственных за их сохранность.

Установлено три вида осмотров:

1) общий или сезонный (полугодовой), когда обследуется всё здание, его конструкции, оборудование, благоустройство;

2) частичный, при котором осматриваются лишь отдельные части здания, например крыша, подвал, лифт, система центрального отопления и др;

3) внеочередной (внеплановый), проводимый после стихийных бедствий - ураганов, наводнений, ливней и т.п.

Как правило, очередные, общие технические осмотры зданий проводятся два раза в год: весной, после таяния снега, и осенью при приёмке здания в зимнюю эксплуатацию. Материалы осеннего осмотра служат основой для планирования текущего ремонта в будущем году. Во время весеннего осмотра и начала подготовки здания к зиме уточняются предстоящие работы, которые должны быть выполнены к началу зимней эксплуатации и приняты при осеннем осмотре.

Таким образом, техническое обслуживание зданий и сооружений - это комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов каждого здания, сооружения, заданных им параметров, а также режимов работы их технических устройств.

В состав работ технического обслуживания входят осмотр сооружений, оценка их технического состояния и одновременно наладка систем, устранение незначительных повреждений, т.е. обеспечение нормального использования их по назначению.

Для централизованного управления инженерными системами зданий, а также для учёта и выполнения заявок по устранению неисправностей их элементов:

создаются диспетчерские службы и аварийные бригады при них;

техническое обслуживание ведёт штатный персонал;

строительные материалы для выполнения срочных работ берутся из запасов, предусмотренных на текущий ремонт зданий.

Техническое обслуживание планируется по годовым и квартальным планам - графикам.

3. Текущий ремонт зданий и сооружений. Группы работ по текущему ремонту и их содержание.

Текущий ремонт здания - осуществляется с целью восстановления исправности (работоспособности) его конструкций и систем инженерного оборудования и поддержания на заданном уровне параметров эксплуатационных качеств (ПЭК). К текущему ремонту относятся такие ремонтно-строительные работы, которые предохраняют конструкции и оборудование от преждевременного износа, а также работы по устранению в них мелких повреждений и неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации.

Все работы по текущему ремонту подразделяются на две группы:

1)профилактический текущий ремонт (ПТР), планируемый заранее по объёму и стоимости, месту и времени его выполнения;

2)непредвиденный текущий ремонт (НТР), определяемый в ходе эксплуатации и осуществляемый, как правило, в срочном порядке.

Профилактический текущий ремонт является основой нормальной технической эксплуатации. Проведение его в строго регламентированные сроки обеспечивает установленную долговечность конструктивных элементов и оборудования путём защиты их от преждевременного износа.

Непредвиденный текущий ремонт заключается в оперативной ликвидации случайных повреждений и дефектов, которые надо устранить в срочном порядке. На такие работы предусматривается примерно 10% средств, ассигнованных на текущий ремонт.

Первоочередными при текущем ремонте должны быть не внутренние отделочные работы, а наружные на кровлях, водостоках и отмостках, по защите конструкций от увлажнения, промерзания, по ремонту окон, дверей и ворот, работы по подготовке сооружений к самому сложному и трудному периоду - зимней эксплуатации, Последние должны быть закончены за 15 суток до начала отопительного сезона.

Приёмка работ состоит в проверке их соответствия перечню и объёмам, предусмотренным планом, их качества, правильности применения норм и расценок, наличия актов на скрытые работы. Приёмка завершается оформлением акта, который служит основанием для списания израсходованных материалов. Работы непредвиденного ремонта учитываются в специальном журнале. Суммарная стоимость непредвиденных работ включается в акт приёмки работ ППР по данному объекту.

Обслуживание здания это новый сервис, имеющий большое будущее. Каждому владельцу здания необходимо иметь в своём штате электриков, сантехников, плотников и других специалистов по техническому обслуживанию здания. Кроме того в разное время года, необходимо следить за состоянием фасада, кровли, водосточной системы. Следить чтобы не было протечек фасадного остекления или кровли. Чтобы накопившийся снег на крыше был вовремя сброшен. Архитектурная подсветка и наружная реклама были в исправном состоянии. Для осуществления ремонтных работ или профилактической диагностики, необходимо нанимать множество организаций, что в итоге может быть гораздо дороже, чем выполнение всех этих работ одной огранизацией по договору абонентского обслуживания или договору выполнения этих работ по вызову. Мы готовы заключить договор как на комплексное обслуживание здания, так и на выполнение отдельных работ.

Техническое обслуживание зданий и сооружений.

Техническое обслуживание здания или обслуживание инженерных систем здания подразумевает техническое обслуживание и текущий ремонт инженерного оборудования. Мы предоставляем не только аутсорсинг персонала для технического обслуживания Вашего здания, то есть, приходящего электрика, сантехника, плотника или других специалистов, но и следим за техническим состоянием Ваших инженерных систем. Производим текущий ремонт или иные ремонтные работы, согласно регламенту. А конечная стоимость наших услуг оказывается намного ниже, чем содержание собственного штата сотрудников.

Эксплуатация зданий и сооружений.

Эксплуатация зданий и сооружений включает в себя обеспечение безаварийной работы всех систем здания. Например:
- Слежение за функционированием инженерных систем.
- Слежение за безопасностью здания или сооружения в рамках договора.
- Проведение необходимого текущего ремонта.
- Уборка помещений и прилегающей территории.

Абонентское обслуживание зданий и сооружений.

Договор на абонентское обслуживание заключается на год или на сезон. Заказчик оплачивает оговоренную договором сумму, а Исполнитель производит регламентированный перечень работ:
- обслуживание,
- диагностику,
- устранение дефектов,
- ремонт.
Оплата по договору может расчитываться как ежемесячная, так и ежедневная. Например наши специалисты могут приходить по вызову, а оплата в этом случае будет производиться из расчета минимальной абонентской оплаты плюс по-дневная переработка. Такая система договора позволяет заказчику существенно экономить на коммунальном обслуживании здания. А также вовремя производить текущий ремонт, избегая технических аварий инженерных систем.

Наша организация выполняет широкий спектр работ, поэтому мы можем обеспечить комплексное обслуживание Вашего здания или сооружения. Или обслуживание необходимого сектора эксплуатации здания. Например только обслуживание инженерных систем:
- Электрика;
- Сантехника;
- Отделочные работы в помещениях;
Или только обслуживание фасада, кровли, или прилегающей территории.

Обслуживание здания по заявке.

Договор на обслуживание здания по заявке подразумевает, что Заказчик вызывает Исполнителя на каждый конкретный объем работ. Оплачиваются работы по такому договору по фактически выполненному объему. Заказчик самостоятельно принимает решения какие работы производить.

Обслуживание фасада здания.

В обслуживание фасада здания входит следующий перечень работ:
- Сезонные фасадные работы: Мытье фасада , гидрофобизация фасада.
- Текущий ремонт фасада: Сезонная шпаклевка фасада и покраска фасада , ремонт водосточной системы , необходимый ремонт фасада при появлении дефектов.
- Мониторинг состояния панельного фасада: Растрескивание и отслаивание герметика. Герметизация межпанельных швов
- Мониторинг состояния вентилируемого фасада: Мониторинг протечек. Обслуживание по герметизации швов остекления
- Мониторинг состояния фасада: На появление дефектов, загрязнения, ущерб со стороны третьих лиц.

Обслуживание кровли здания.

Обслуживание кровли здания включает в себя:
- Зимнее обслуживание кровли : Уборка снега с крыши , очистка желобов кровли от наледи и сосулек.
- Летнее обслуживание кровли : Уборка крыши от мусора, очистка желобов кровли от мусора.
- Текущий

Монтиторинг состояния фасада и кровли включает в себя обследование состояния объекта и регулярный внешний осмотр. По мониторинговому обслуживанию можно привести следующий общий перечень работ:
- Регулярный осмотр фасада на наличие повреждений и дефектов.
- Переодичная диагностика фасада на подвижность элементов и дефектов.
- Периодичная диагностика кровли на герметичность элементов.
- Мониторинг наличия снега и сосулек на кровлях в зимний период.

Будем рады выполнить для Вас любые работы!

Техническое обслуживание инженерных систем - это своего рода фундамент в эффективной и беспрерывной работе любого здания. Очевидно, что значительно проще не дать «аварии» случиться, чем устранять проблему, когда она уже имела место быть. Работы, направленные на профилактику сбоя в работе технического оснащения здания зависят от документов, в которых прописываются все показатели оборудования непосредственно заводом-изготовителем.

Архитектурные решения и техническое оснащение объектов недвижимости год от года меняются, развиваются, дополняются. Как следствие, усложняется и их обслуживание. Поэтому комплексный подход к обслуживанию и эксплуатации зданий в сочетании с оптимизацией расходов сегодня является актуальной потребностью для владельцев недвижимости. Решение этой задачи требует высокого профессионализма и большого опыта в данной сфере. Это позволяет обеспечивать эксплуатацию и техническое обслуживание зданий на высоком уровне качества вне зависимости от количества, типа и расположения зданий.

Техническое обслуживание может производиться как на периодической основе, как профилактические работы, а может на постоянной в виде беспрерывного видеонаблюдения за рабочим процессом инженерных систем. Сезонное обслуживание производится для адаптации оборудования и перевода его зимнему или летнему сезону.

Выбор типа обслуживания напрямую зависит от сооружения и его характеристик, а стоимость таких услуг зависит от:

типа обслуживания;
размеров территории объекта;
наличие инженерных систем.

Ремонтные работы производятся в случае аварий и поломок, а плановые направлены на блокирование таких проблем. Но не один из этих процессов не обходится без технического обслуживания, ведь комплектующие после аварии или в случае некачественной установки могут нуждаться в замене. Капитальный же ремонт производится в момент окончания сроков, которые фиксируют процесс эксплуатации здания.

Порядок проведения ремонта оборудования

Эффективная работа оборудования невозможна без своевременного выполнения технического обслуживания и ремонта в определенных объемах и установленного качества. Длительное сохранение оборудованием работоспособности и уменьшение суммы затрат на ее поддержание и потерь основного производства, связанных с простоями оборудования из-за неисправности, требуют рациональной организации эксплуатации и обязательного выполнения комплекса работ по его техническому обслуживанию.
Проведение технического обслуживания и ремонтов технологического (механического) оборудования осуществляется на основании Единой системы планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации технологического оборудования машиностроительных предприятий , которая включает в себя:

определение ремонтных работ по видам и их описание;
планирование профилактических операций (регулировка, подтяжка болтовых соединений и т.д.) и контролирование их осуществления;
установление продолжительности ремонтных циклов, межремонтных периодов;
определение категорий ремонтосложности для всех видов оборудования;
организацию службы для производства ремонтных работ;
применение современных методов ремонта оборудования, упрощающих технологию и методы восстановления изношенных деталей;
организацию закупок готовых запчастей, внедрение прогрессивных технологических процессов изготовления запчастей, их хранение и учет;
ведение смазочного хозяйства;
организацию материального снабжения ремонтной службы;
организацию контроля качества ремонта и ухода за оборудованием.

Порядок выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту

Руководитель ремонтной службы в конце каждого года на следующий разрабатывает годовой график планово-предупредительных ремонтов. Годовой график расписывается по месяцам и выдается руководителям производственных участков. Осмотры и все виды ремонтов производят слесари-ремонтники и электрослесари ремонтной службы (далее в тексте - персонал). Ремонтный, дежурный и эксплуатационный персонал обязан знать и соблюдать правила технической эксплуатации оборудования, изложенные в инструкции по техническому обслуживанию оборудования, знать и выполнять действующие должностные инструкции. Инструкции технического обслуживания оборудования должны находиться на рабочих местах, где установлено оборудование.
Руководитель производственного участка закрепляет оборудование за эксплуатационным персоналом, фамилии, которых пишутся на специальных планшетах, размещенных на оборудовании. Руководитель производственного участка регулярно заносит замечания по техническому состоянию оборудования в журнале своего участка. Эксплуатационный персонал участков участвует в техническом обслуживании и ремонте закрепленного за ним оборудования. Вывод оборудования на ремонт производится согласно утвержденным планам ППР.

Виды технического обслуживания и ремонтов технологического оборудования:

I вид - внутрисменное техническое обслуживание - текущий ремонт;
II вид - осмотр;
III вид - малый ремонт;
IV вид - средний ремонт;
V вид - капитальный ремонт.

Внутрисменное техническое обслуживание осуществляет эксплуатационный персонал участка, дежурный и ремонтный персонал во время технологических простоев, обеденного перерыва технологического персонала участка. Основанием внутрисменного технического обслуживания является журнал приема-передачи смен, где фиксируются все сбои в работе оборудования, технологические остановки, время простоя, журнал ведется руководителем производственного участка. Весь эксплуатационный персонал через руководство производственным участком обеспечивается инструкциями по техническому обслуживанию, разработанными руководителем ремонтной службы, в которых регламентируются его функции и объемы работ в течение смены. Все виды ремонтов технологического оборудования в производственных участках выполняются персоналом ремонтной службы и, в случае необходимости, подрядными организациями. Выдача заданий ремонтному персоналу оформляется в журнале.

Осмотры
Осмотры проводятся персоналом ремонтной службы для проверки состояния оборудования, устранения механических и электротехнических поломок и определения объема подготовительных работ для будущего технического обслуживания или планового ремонта. Осмотры проводятся инженерно-техническими работниками ремонтной службы и соответствующего производственного участка. Осмотр проводится согласно годового плана ППР.

Малый ремонт
Малый ремонт - вид планового ремонта, при котором путем замены или восстановления изношенных деталей и регулирования механизмов обеспечивается нормальная работа оборудования до очередного планового ремонта. Малый ремонт проводится в соответствии с годовым и месячным графиками ППР. Малые ремонты выполняют ремонтные бригады под руководством руководителя ремонтной службы с привлечением эксплуатационного персонала производственного участка. После проведения малого ремонта руководитель ремонтной службы делает запись результатов в агрегатном журнале.

Средний ремонт
Средний ремонт - вид планового ремонта, при котором проводится частичная разборка оборудования, капитальный ремонт отдельных узлов, замена и восстановление основных изношенных деталей, сборка, регулировка и испытание под нагрузкой. При среднем ремонте персонал ремонтной службы с привлечением персонала производственного участка проводят проверку оборудования на технологическую точность. После проведения среднего ремонта руководитель ремонтной службы делает запись результатов в агрегатном журнале.

Капитальный ремонт
Капитальный ремонт - комплекс работ, включающих полную разборку оборудования, замену всех изношенных узлов и деталей, ремонт базовых деталей и узлов, сборку, регулировку и испытание оборудования под нагрузкой. При капитальном ремонте восстанавливают предусмотренную нормативными документами по обслуживанию и ремонту геометрическую точность оборудования на срок до очередного планового ремонта. Остановка оборудования на капитальный ремонт осуществляется в соответствии с годовым планом ППР. Капитальный ремонт выполняется, на основании записей в журналах приема-передачи смен, агрегатных журналах и паспортных данных оборудования.

Порядок передачи оборудования в ремонт
Остановка оборудования на ремонт производится согласно плана ППР. Перенос или отмена ремонта допускается только с разрешения руководителя предприятия. Перед началом ремонтных работ заказчик (руководитель производственного участка) должен предоставить оборудование в чистом виде, освободить территорию от посторонних предметов, обеспечить отключение оборудования от электронесущих сетей и коммуникаций и передать оборудование по акту передачи оборудования в ремонт.

Порядок приемки оборудования после ремонта
Приемку оборудования в эксплуатацию после ремонта осуществляет соответствующий производственный участок. Приемка оборудования после ремонта осуществляется после его осмотра и апробирования в течение 72 часов. Пуск оборудования в эксплуатацию разрешается после оформления акта передачи оборудования в эксплуатацию, который является одним из документов подтверждающих обеспечение качества технического обслуживания и ремонтов технологического оборудования.

Взаимодействие со смежными организациями

В процессе эксплуатации объекта недвижимости, становится необходимым взаимодействие с различными смежными организациями, государственными структурами и органами, организациями-поставщиками товаров и услуг. Для решения данных задач формируют отдельное направление процесса эксплуатации недвижимости, которое называется техническим консалтингом . Данное направление включает в себя представление интересов собственников недвижимости перед поставщиками коммунальных услуг, взаимодействие с государственными органами контроля и надзора, координацию и обеспечение гарантийных обязательств, а также управление строительными проектами (работа с подрядными и проектными организациями).

Государственный контроль и надзор осуществляется в целях обеспечения безопасности жизни и здоровья людей, устойчивого функционирования инженерного оборудования и систем объекта, соблюдения правил эксплуатации и безопасности.

Взаимодействие с государственными органами контроля и надзора вызывает наибольшие трудности в работе инженерно-технических служб при эксплуатации объекта недвижимости. Этому способствуют часто меняющиеся требования, сложности с подготовкой документации, получением разрешений и допусков, необоснованные претензии, выдвигаемые во время проверок.

К государственным органам контроля и надзора относятся:

Пожнадзор;
Госгортехнадзор;
Энергонадзор;
Энергосбыт;
Санитарно-эпидемиологическая служба;
Комитет по управлению государственным имуществом;
Комитет по градостроительству и архитектуре;
Комитет по земельным ресурсам;
Комитет по природным ресурсам.

Основная задача, которую ставит перед собой эксплуатирующая организация в сфере взаимодействия с государственными органами контроля и надзора - это максимально конкретизировать и упростить процесс для получения положительного результата при согласовании и утверждении проектной и технической документации.

Взаимодействие с органами контроля и надзора предусматривает:

переоформление договоров;
переоформление/получение актов допуска;
подготовку пакетов технической документации;
получение оптимизации технических условий;
рекомендации и консультирование по изменениям в проекте;
достижение договоренностей на компромиссной основе по поводу предписаний и актов в том числе проведение переговоров, встреч с целью уменьшения затрат на выполнение.

Перед получением согласования необходимо оценить свои шансы. Шансы оцениваются субъективно, и эта оценка составляется из юридической возможности, технического осуществления и наличия аналогичных примеров. После оценки прогнозируются варианты результата.

Перед обращением в орган государственной структуры, так же необходимо учитывать определенные риски, которые могут возникнуть при получении документов т.к. не запланированное продление сроков получения документации или получение не полного пакета документов. Учет рисков производится методом модельного прогнозирования.

При оценке стоимости получения результатов необходимо учесть фонд оплаты труда специалистов и консультаций, стоимость «государственной пошлины» и другие затраты. Затем нужно провести сравнение с предполагаемым экономическим эффектом.

При эксплуатации недвижимости необходимо владеть перечнем всех согласовательных документов и знать их нормативную основу. При взаимодействие с органами контроля и надзора, задача управления эксплуатацией сводится к прогнозированию точных сроков согласования. Необходимо как можно более точно смоделировать прогнозированный результат.

Представление интересов собственника перед поставщиками коммунальных услуг пре-дусматривает взаимодействие с представителями «Водоканала», «Энергосбыта» и «ТЭК». Взаимодействие предполагает:

ведение учета потребления коммунальных услуг;
контроль сроков выставления и содержания счетов на оплату;
правильность и соответствие договорным обязательствам выставленных счетов;
качество предоставленных услуг;
сверку соответствия выставляемых счетов фактическому потреблению коммунальных услуг.

Представление интересов собственника перед энергоснабжающими организациями подразумевает два важных аспекта: контроль над соблюдением энергоснабжающими орга-низациями условий договора и контроль ведения учета и статистки энергозатрат. В первом случае - это защита прав собственника как потребителя, во втором случае - возможность сравнивать, оценивать и анализировать качественные, количественные и стоимостные показатели затрат собственника с целью их оптимизации и эффективного использования энергетических ресурсов.

Собственник в праве требовать от эксплуатирующей организации предложений по оптимизации и эффективному использованию ресурсов, а последняя обязана предоставлять подобные предложения. Грамотный анализ затрат и применение как новейших энергосберегающих технологий, так и примитивных, на первый взгляд, мероприятий (утепления оконных проемов и установка энергосберегающих электрических лампочек) позволяет значительно экономить средства.

Эксплуатирующей компании более выгодно подключаться к проекту на стадии строительства, а в идеале - на стадии проектирования. Это не только разумно, но и соответствует европейскому стандарту ведения бизнеса. Собственник, строя объект, зачастую даже не задумывается, что ему понадобятся помещения для хранения оборудования или для размещения диспетчерской. Для этих нужд используются неарендопригодные площади. В противном случае придется занимать помещения, которые можно было бы сдать и получать доход. Мнение эксплуатирующих организаций нужно учитывать при планировке здания, размещении лифтов или эскалаторов, разбивки офисов, использовании конкретных технологий или материалов - все это может упростить дальнейшую эксплуатацию.

Подключение на стадии проектирования эксплуатирующей организации позволяет собственнику ощутить экономию средств в первый год эксплуатации. Подключение на стадии строительства не дает такого эффекта (не все строительные компании способны гибко подходить к вопросам эксплуатации), но это является боле эффективным и правильно спланированным решением, чем подключение эксплуатирующей организации в последующем. В мировой практике здания начинают строить с участием главного инженера эксплуатирующей компании. Затем, по мере появления крыш, котельных и так далее, появляются эксплуатирующие службы, которые служат своеобразным противовесом строителям. Данное направление в эксплуатации недвижимости называется управление строительными проектами, основной задачей которого является взаимодействие с подрядными строительными организациями и осуществление технический контроля выполнения строительно-монтажных работ.

При взаимодействии с подрядными организациями (управление строительными проектами) предусматривает:

заключение договоров субподряда со специализированными обслуживающими организациями;
подготовку тендерной документации и проведение тендеров на выполнение проектных и строительно-монтажных работ, а также на поставку оборудования и строительных материалов.

Одно из самых важных и дорогостоящих мероприятий при взаимодействие со смежными организациями - это обеспечение гарантийных обязательств. При приемке объекта недвижимости в эксплуатацию от прежних владельцев и после ремонтно-строительных работ служба эксплуатации или привлеченная эксплуатирующая организация должна проконтролировать выполнение гарантийных обязательств. Для осуществления контроля над соблюдением гарантий строительными подрядчиками, поставщиками строительных материалов, монтажниками и поставщиками инженерного и технологического оборудования необходимо получить следующие данные по всем заклю-ченным договорам:

предмет договора;
наименование подрядной организации;
контактные телефоны исполнителей, руководства, бухгалтерии;
сроки действия договоров;
акты выполненных работ, исполнительная документация;
сроки гарантии;
текст статьи «Гарантийные обязательства» в соответствии с договором;
подробное разграничение зон ответственности между подрядчиком и заказчиком на строительные работы и инженерное оборудование:
на строительные работы - срок гарантийных обязательств не менее 1 года;
на все инженерное оборудование необходимы технические паспорта с гарантийными талонами;
согласование с подрядной организацией наличия и состава ремонтного комплекта для инженерного оборудования;
контактная информация обо всех сервис - центрах гарантийного и постгарантийно-го обслуживания инженерного оборудования:
- предоставляемые услуги;
- форма обслуживания;
- предполагаемые сроки выполнения работ;
- адрес и телефон;
- режим работы;
- контактное лицо.

Также необходимо определить регламент взаимодействия и разграничения ответствен-ности между собственником, подрядчиком и эксплуатирующей службой. Основные положения регламента:

определение «аварийной ситуации»;
организация ликвидации причин и последствий «аварийной ситуации»;
информационное поле и информационные потоки;
схема принятия решений;
порядок актирования;
определение финансовой ответственности;
определение порядка компенсации.

Взаимодействие со смежными организациями является неотъемлемой частью управления эксплуатацией недвижимости. При взаимодействии с организациями различного уровня и назначения, решаются задачи по минимизации рисков возможных при эксплуатации объекта недвижимости, а так же определяются параметры эффективности процессов эксплуатации.

Санитарно-технические мероприятия

Санитарное содержание недвижимости - комплекс мероприятий, направленных на обеспечение установленных санитарно-гигиенических требований к помещениям и территории. Включает работы по уборке помещений и мест общего пользования, уборке и очистке прилегающей территории, обслуживанию мусоропроводов, дератизации и дезинсекции объектов недвижимости. Проведение санитарно-технических мероприятий может осуществляться либо собственными силами, либо с привлечением подрядных организаций.

Подсчитано, что проводить клининговые мероприятия своими силами дешевле, чем с помощью сторонних организаций. Чего нельзя сказать о специальных работах по обеспечению санитарного состояния объекта. Сюда относятся дератизация и дезинсекция. Держать в штате подобных специалистов невыгодно, так как работы проводятся нечасто.

Клининг и санитарное содержание недвижимости

Клининг (профессиональная уборка) - сложная отрасль услуг, включающая комплексный уход за недвижимостью и прилегающей территорией, производимая силами специализированной организации.
Уборка - операция, проводимая в целях сохранения эксплуатационных свойств и поддержания в чистом состоянии поверхностей, различающихся по виду, назначению и материалам, из которых они изготовлены в зависимости от степени загрязнения. Уход - мероприятия, направленные на восстановление внешнего вида и эксплуатационных свойств поверхностей, связанные с защитой поверхности от старения или предохранения от повреждений.
Классификация уборки по признакам:

Технологическому:

Сохранение эксплуатационных свойств и внешнего вида поверхностей, предметов, помещений, зданий и сооружений, территорий;
Восстановление эксплуатационных свойств и внешнего вида, защита от старения поверхностей, предметов, помещений, зданий и сооружений (например, полировка, химчистка, грунтовка, лакировка, чистка, шлифование);
Прочие услуги (дезинсекция, дератизация, озеленение и т.п.).

Виду убираемых объектов:

Жилые объекты, промышленные, культурные и общественные (внутри и снаружи);
Прилегающие территории.

Периодичности выполнения услуг:

Первоначальная комплексная уборка;
Ежедневная комплексная уборка и уход;
Еженедельная комплексная уборка и уход;
Генеральная уборка и уход.

Основные задачи уборки и ухода:

Обеспечение комфортной среды нахождения людей:

Снижение воздействия веществ, вредных для здоровья человека (снижения объёма пыли в воздухе, соблюдения ПДК вредных веществ);
Поддержание гигиены;
Улучшение внешнего вида.

Осуществление обслуживания поверхностей конструкций и материалов:

Обеспечение гарантийных и послегарантийных обязательств;
Поддержание работоспособности конструкций;
Улучшение свойств.

Основные составляющие профессионального клининга:

Профессиональный менеджмент;
Система менеджмента качества;
Квалифицированный и обученный персонал;
Внедрение инновационных технологий;
Специализированное оборудование;
Использование качественных материалов и препаратов.

Метод уборки - вид проведения уборки с учётом промышленных средств и использования уборочных машин (подметание, уборка пылесосом, шампунирование и т.д.).
В соответствии с режимом работы персонала, уборку различают:

В дневное время;
В вечернее время;
Круглосуточно.

Технический журнал по эксплуатации зданий и сооружений

Технический журнал является документом, отражающим сведения о состоянии объекта. В журнале должна содержаться информация о:

результатах наблюдений за объектом и его конструктивными элементами;
периодических техосмотрах;
инструментальных наблюдениях за осадками и прочими деформациями элементов сооружения;
фактах грубых нарушений правил эксплуатации и мерах по их пресечению;
проведенных капитальных ремонтах (в частности, указываются сроки, место, объем и характер работ);
проведенных реконструкциях объекта.

Техническая эксплуатация общественных зданий и сооружений состоит из комплекса мероприятий по обеспечению функционирования и безотказной работы всех их элементов и систем на протяжении как минимум нормативного периода службы объекта. Функционированием называется непосредственное использование строения в соответствии с его назначением. Рассмотрим далее основные требования и правила технической эксплуатации зданий и сооружений .

Общие сведения

Ответственным за ведение документа назначается лицо, осуществляющее надзор и уход за объектом.

Технический журнал заполняется в одном экземпляре на отдельное крупное здание/сооружение или их группу.

Нормативное регулирование

В РФ порядок техэксплуатации объектов определяется в федеральных законах и нормативных актах, принятых в соответствии с ними. К примеру, регламентируется Положением ПОТ Р О-14000-004-98.

В некоторых странах бывшего СССР действуют аналогичные нормы. Так, в Республике Беларусь утвержден Технический кодекс установившейся практики (ТКП) о технической эксплуатации зданий и сооружений.

Нормативное регулирование вопросов, касающихся использования и функционирования объектов, направлено на решение следующих задач:

Обеспечение безопасности населения, защита имущества граждан и организаций, государства и муниципалитетов.
Сохранение экологической обстановки на благоприятном для растений, животных и человека уровне.
Предупреждение введения в заблуждение собственников о сохранности физических параметров и свойств сооружений/зданий и помещений в них.
Обеспечение эффективного функционирования объектов.

Ремонт

Он может быть текущим и плановым. Текущие работы должны быть своевременными и систематическими. Они направлены на восстановление поверхностей элементов и конструкций, устранение мелких дефектов.

Плановый ремонт проводится не реже 1 раза в 3 г. При необходимости работы могут производиться ежегодно. Экономическую целесообразность частого ремонта определяют инженеры и финансисты.

Необходимость внеплановых работ определяется непосредственно при эксплуатации объекта. Необходимо отметить, что отсрочка либо затягивание выполнения ремонта может создать угрозу для здоровья/жизни работников (если здание промышленное) или жильцов (если дом жилой).

Капремонт

Он может быть 2 типов: выборочный и комплексный. В последнем случае осуществляется замена всех изношенных элементов, оборудования, инженерных конструкций.

При выборочном ремонте, соответственно, работы проводятся в отношении отдельных частей объекта. При его проведении может осуществляться усиление некоторых конструкций.

Разрушающие факторы

В ходе эксплуатации объекта необходимо учитывать:

Внешнее воздействие. Деформации и повреждения могут являться следствием техногенных или природных катастроф, влиянием климатических условий (постоянный ветер, высокая влажность, низкие температуры).
Жизненный цикл объекта. У каждого здания есть свой срок эксплуатации. Он завершается сносом объекта.

Немалое значение для эффективного функционирования здания имеет микроклимат в помещениях. Беспорядочное сочетание уровня температуры, влажности может привести к разрушению материалов, нарушению их сцепления друг с другом.

Для любого собственника здания вопрос долгого срока службы и исправности его недвижимости занимает огромное значение. Но зачастую, ведение собственного бизнеса, да и попросту отсутствие знаний в узких областях, не оставляют возможности заниматься всем и сразу. В таких случаях, чтобы обеспечить качественное техническое обслуживание зданий, привлекаются фирмы, специализирующиеся на аусорсинге объектов недвижимости.

ООО «Овентал ФМ» готово предоставить своим клиентам ряд высококлассных услуг по техническому и инженерному обслуживанию зданий. Данная сфера работ получила современное название Facility-менеджмент и подразумевает под собой целый комплекс услуг:

ремонтные работы;
проведение инспекций всех систем жизнеобеспечения здания;
обслуживание оборудования и много другое.

Заказать услуги по техническому обслуживанию зданий можно в любой момент. Служба он-лайн заявок на нашем сайте работает круглосуточно, Вам достаточно лишь оставить запрос в форме обратной связи или заказать обратный звонок. Наши специалисты оценят текущее состояние Вашего здания, дадут профессиональные советы по поддержанию его исправного функционирования и подберут необходимые услуги из широкого комплекса мероприятий, проводимых нашей компанией.

Аутсорсинг выведет Ваш бизнес на новый уровень

Сегодня всё большее количество собственников предприятий стремятся передать выполнение непрофильных обязанностей компании третьим организациям, имеющим соответствующую компетенцию в конкретной области. Такой подход обеспечивает возможность сотрудников предприятия сконцентрироваться на своих прямых обязанностях, не отвлекаясь на сопутствующие проблемы, что заметно повысит производительность труда каждого работника и компании в целом.

Сервисное обслуживание зданий и сооружений, предоставляемое нашей компанией, предоставляет массу неоспоримых преимуществ:

сокращение расходов - заказав услуги компании «Овентал ФМ» Вам не придется нанимать и содержать в штате дополнительных сотрудников для технического обслуживания помещений - все работы будут выполнены нашими силами, быстро и качественно. Также аутсорсинг зданий, согласно договору о комплексном обслуживании недвижимости, исключает необходимость покупки специального оборудования и инструментов;
рост показателей эффективности труда. Ваши сотрудники смогут полностью углубиться в процесс выполнения своих профессиональных обязанностей, не отвлекаясь на устранение мелки неисправностей. Все ремонтные и профилактические мероприятия мы возьмем на себя;
ответственность и нацеленность на долгосрочное сотрудничество. Мы очень заботимся о качестве наших услуг, потому гарантируем отменный сервис и профессионализм наших работников. Партнерство с нами принесет только положительный результат и поможет процветанию и приумножению капитала Вашей фирмы;
высокое качество работ. Для технического обслуживания зданий мы применяем автоматизированные системы ремонта и обслуживания, что гарантирует осуществление эксплуатации здания на высочайшем уровне.

Услуги компании ООО «Овентал ФМ»

Стаж нашей компании насчитывает уже более 10 лет успешной работы в области эффективного управления и эксплуатации объектов различного назначения (бизнес-центров, торговых зданий, офисных помещений, промышленных объектов и т.д.). В списке наших услуг по техобслуживанию зданий представлены такие работы:

грамотное техническое и инженерное обслуживание зданий различного типа строения;
установка и запуск систем видеонаблюдения, пожаробезопасности, СКС, СКД;
техобслуживание газового оборудования, а также гидравлических мостов, подъемных платформ, электропогрузчиков, электроталлей;
установка сантехники любого уровня сложности;
разноплановые ремонтные работы:
- демонтаж любой сложности;
- кровельные работы;
- укладка напольных покрытий;
- сварочные работы;
- финишная отделка зданий.

Мы всегда гарантируем гибкий подход к каждому заказчику. Для подбора необходимого комплекса услуг будут учтены: специфика объекта, его насыщенность инженерным оборудованием и коммуникациями, их исходное состояние. На выбор клиента мы предоставляем несколько вариантов работ - от «выездного контроля», когда на предприятии регулярно присутствует только инженер-диспетчер до круглосуточного контроля всех профильных специалистов.

Заказав услуги компании ООО «Овентал ФМ» Вы освободите себя от лишних забот, а самое главное чрезмерных трат, которые влечет за собой стихийное непрофессиональное вмешательство в техобслуживание зданий.