Облачная платформа ростелеком. Облако Ростелекома: «Виртуальный ЦОД». Описание и принцип работы услуги. Что такое «облачные» технологии

2017

Оператор персональных данных

«Ростелеком» предоставляет услугу с использованием Виртуального ЦОДа , который соответствует требованиям 152-ФЗ о хранении персональных данных. При подключении услуги «Ростелеком» самостоятельно проводит все необходимые работы для внесения клиента в реестр: обследование и обеспечение безопасности процессов обработки ПДн, формирование модели угроз безопасности ПДн, подготовка пакета документов по обработке и защите ПДн и подготовка уведомления об обработке персональных данных.

2016

Специальный тариф на доступ к услуге «Виртуальный ЦОД» через VPN

«Ростелеком» развивает инфраструктуру облачных сервисов, упрощая доступ корпоративным клиентам к ресурсам «Виртуального ЦОД », и вводит специальный тариф на организацию виртуальной частной сети - VPN - до физических площадок ЦОД, размещенных в Москве , Новосибирске и Адлере .

Предложение ориентировано в первую очередь на тех клиентов, у которых уже подключена услуга VPN от «Ростелекома». Им теперь не надо думать над топологией собственной сети, чтобы сэкономить на подключении к облаку. Специальный тариф не зависит от выбранного клиентом ЦОД для размещения своей информационной системы. Например, для клиентов «Ростелекома» подключение любой из площадок «Виртуального ЦОД» к существующей VPN сети будет тарифицироваться по единому тарифу, применение которого даст экономию до 40% по сравнению с действующими тарифами на организацию VPN.

«Наша компания имеет в своем портфеле целый спектр инновационных облачных решений и сервисов, позволяющих удовлетворить практически любые потребности корпоративных и государственных заказчиков. Облачные сервисы «Ростелекома» - это универсальные продукты, которыми пользуются клиенты разных отраслей и масштаба: от небольших парикмахерских до крупных производственных предприятий. Востребованность этих услуг на рынке подтверждает и рост выручки компании. По итогам девяти месяцев 2016 года выручка «Ростелекома» от дополнительных и облачных услуг выросла на 42 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года», - заявил вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментом ПАО «Ростелеком» Валерий Ермаков.

Благодаря сервису «Виртуальный ЦОД» заказчики могут брать в аренду вычислительные мощности, системы хранения данных и резервного копирования, предоставляемые на базе Национальной облачной платформы «Ростелекома», вместо самостоятельной закупки и обслуживания физических серверов.

«Ростелеком» запустил две площадки «Виртуальных ЦОДов»

«Виртуальный ЦОД» «Ростелекома» отличают: гибкие индивидуальные конфигурации виртуальных машин, выбор операционной системы, возможность изменения количества виртуальных машин, входящих в состав услуги, высокая надежность и доступность услуги, обеспечение безопасности информации в соответствии с действующими государственными стандартами.

Подключить услугу можно в короткие сроки на сайте «Ростелекома». После согласования заказа автоматически осуществляется развертывание виртуальных машин и конфигурирование заказанной инфраструктуры. Примерное время развертывания услуги занимает около 10 мин.

Упрощённый заказ "Виртуального ЦОДа"

С июля 2016 года клиентам «Ростелекома » стала доступна возможность упрощенного заказа облачной услуги – «Виртуальный ЦОД ». Благодаря этому сервису компании-заказчики могут брать в аренду вычислительные мощности, системы хранения данных и резервного копирования, предоставляемые на базе Национальной облачной платформы «Ростелекома».

Конфигурация услуги и калькуляция стоимости происходят непосредственно на сайте http://rt.ru . Для заказа сервиса клиенту необходимо сообщить только название компании, адрес электронной почты и мобильный телефон для связи.

Активация осуществляется автоматически путем ввода кода из SMS -сообщения. Начать использовать «Виртуальный ЦОД» можно уже через несколько минут после заказа. Кроме того, доступен бесплатный 7-дневный тестовый период, который может быть продлен до 30 дней.

Рынок облачных услуг — один из катализаторов цифровой экономики. ЭДУАРД ГОРБУНОВ, руководитель направления по продвижению и продаже облачных сервисов корпоративным и государственным заказчикам МРФ "Центр" ПАО "Ростелеком", рассказывает, какую роль играет в развитии этого рынка четвертый федеральный оператор связи.

— Какое значение имеют облака для развития инновационной экономики в РФ?

— Информационные технологии всегда были в первую очередь инструментом, который позволял бизнесу эффективно работать. Облачные решения стали логическим развитием этого инструментария. Сама суть облаков, легкое масштабирование и подход "плати только за то, что используешь" позволяют бизнесу быть более эффективным как за счет сокращения расходов на обслуживание текущих потребностей, так и за счет возможности быстро расти без необходимости капитальных затрат. Исторически сложилось, что компания "Ростелеком" обладает самой широкой и разветвленной сетью в Российской Федерации, что выделяет ее на фоне других игроков рынка. Благодаря нашей инфраструктуре мы можем контролировать не только сам сервис, но и процесс его доставки клиенту. Такой подход снимает много барьеров для старта нового бизнеса, дает надежную и высокопроизводительную платформу для создания своих собственных сервисов и доставки их потребителям. Так, в частности, наша платформа используется для размещения портала "Электронное правительство", инновационного сервиса по информатизации услуг государства. Каждый заказчик находит в применении облачных услуг что-то нужное и полезное для своей организации: для кого-то важнее всего сокращение капитальных затрат, а кто-то стремится достичь максимальной гибкости бизнес-процессов. Все более востребованной становится наша услуга "Управление мобильными устройствами", позволяющая реализовать современную концепцию BYOD (Bring Your Own Device) — возможность использования сотрудниками личных устройств для работы.

— Каков потенциал рынка облачных сервисов в РФ? Насколько он развит?

— Развитие функционала существующих и появление все новых сервисов, уменьшение их стоимости, переход государства в облака — все это приведет к повсеместному проникновению облачных сервисов. Даже на фоне стагнации других рынков эта область активно развивается. Это неудивительно — облачные продукты позволяют получить оптимизацию в 30-70% относительно построения и обслуживания собственной инфраструктуры. Сейчас темпы роста рынка облачных услуг в мире в 275 раз превышают темпы роста ИТ-рынка в целом (по данным Gartner), эта тенденция заметна и в России. Все больше российских компаний понимает: вместо того чтобы строить инфраструктуру внутри, проще взять в аренду — это дешевле и удобнее, особенно с учетом нестабильной экономической ситуации и волатильности курсов валют. Нестабильность подталкивает компании к оптимизации, что влечет за собой развитие рынка облачных сервисов, который составляет в России $208 млн и даже в непростых экономических условиях продолжает расти примерно на 25% в год.

— Если говорить о типах облачных сервисов, как меняются предпочтения клиентов и каков ваш прогноз?

— Потребности наших клиентов подталкивают нас к созданию высокоуровневых сервисов. Если раньше мы предоставляли IaaS, то сейчас все больше заказчиков хотят получать комплексные SaaS-решения. Наглядным примером является услуга "Виртуальный офис". Это конструктор, из которого заказчик может собрать весь необходимый функционал для работы организации: почта, файлообмен с офисными приложениями, корпоративный портал и коммуникатор. В итоге мы наблюдаем тенденцию перехода к модели Everything-as-a-Service (XaaS), когда заказчик получает своеобразный "кубик Рубика", из которого собирает тот набор, который соответствует потребностям. Все наши облачные продукты гибкие и функциональные, будь то услуги по видеонаблюдению, где мы можем полностью переделать портал под заказчика, или "Виртуальный ЦОД", где предоставляем выбор из трех различных систем виртуализации (VMWare, Microsoft, Openstack) и десяток дополнительных опций. Сервисы построены на персонализированном подходе к заказчикам. Часть сотрудников Центрального региона "Ростелекома" вошли в "Центр компетенции", который помогает определить потребности клиента, правильно поставить задачи и подобрать оптимальное решение из доступных нам продуктов и их опций. Если не можем удовлетворить чьи-то потребности, "Центр компетенции" накапливает эти знания для дальнейшего развития сервисов.

— Решены ли вопросы безопасности облаков? Исчез ли внутренний барьер, связанный с опасениями относительно ИБ, который мешает клиентам осваивать облака?

— С точки зрения бизнеса и работы с коммерческой тайной выбор облака является более правильным и безопасным решением. Но рынку требуется некоторое время на то, чтобы избавиться от стереотипов. Отдел ИБ — это, как правило, консервативная структура внутри организации. Внутренние политики безопасности в большинстве компаний разрабатывались без учета потребностей бизнеса в современных ИТ-инструментах и сервисах. Наш опыт показывает, что проведение консультаций, помощь в создании документации и разъяснение требований законов сотрудникам ИБ помогает снять формальные барьеры, мешающие переходу в облака. Убедить сотрудников ИБ помогают регуляторы, выставляющие жесткие требования к объектам информатизации, которые обрабатывают персональные данные граждан. Платформа "Ростелекома" полностью соответствует требованиям ФЗ N152, что позволяет нашим клиентам снять с себя высокие издержки, связанные с консалтингом в сфере ИБ, устранением замечаний и разработкой документации. Некоторые вопросы остаются открытыми, но это больше связано с неразберихой в нормативно-правовых актах, чем с обеспечением необходимого уровня защищенности.

— Зачем "Ростелекому", телекоммуникационной компании, заниматься облачными услугами? Это ведь непрофильная деятельность.

— Облачные сервисы стали неотъемлемой частью телекоммуникационной отрасли. Мы смотрим в будущее и понимаем, что рынок традиционных услуг имеет определенную емкость и темпы его роста замедляются из года в год. Поэтому мы расширяем наше продуктовое предложение и предоставляем новые услуги, основываясь на опыте, накопленном в компании. Кроме того, наличие разнообразных продуктов позволяет делать крайне интересные для клиента пакетные предложения. Приведу пример: в рамках единого контракта клиент получает доступ через наши каналы и взятое в аренду оборудование к обслуживаемой нами, размещенной в нашем облаке бухгалтерской системе, и в случае если система становится недоступной, ему больше не требуется разбираться, где находится точка отказа сервиса — этим будет заниматься выделенный сервисный менеджер компании "Ростелеком". Таким образом, мы предоставляем сквозной SLA.

— "Ростелеком" предоставляет облачные сервисы не первый год. Каких результатов достигли?

— В мае 2012 года "Ростелеком" представил Национальную облачную платформу O7. Это комплекс интегрированных информационных систем, предназначенный для предоставления органам власти, коммерческим организациям и физическим лицам услуг по модели облачных вычислений.

За последующие годы наши облачные услуги прошли процесс тестирования и обкатки, что позволяет нам предлагать интересный и самодостаточный продукт. Наши облачные решения интересны как государственным организациям, так и крупному, среднему и малому бизнесу. В B2B-сегменте драйверами роста являются виртуальные центры обработки данных (ВЦОД) и управляемые услуги связи (позволяют клиентам брать в аренду или передавать нам на обслуживание сетевое оборудование, получая систему мониторинга как сервис для применения проактивного подхода и реализации принципов ITIL).

Работаем в сфере системной интеграции, внедряем и поддерживаем информационные системы заказчиков на базе решений 1C или Microsoft. Сотрудничество "Ростелекома" и Microsoft в рамках программы Microsoft COSN Russia позволило сделать наш облачный продукт еще более современным и универсальным.

Одним из больших комплексных проектов было создание и поддержка ИТ-инфраструктуры одного из предприятий, входящего в концерн "Ростех". Мы создали все базовые ИТ-сервисы компании, проложили каналы связи, предоставили облачную телефонию, техническую поддержку сотрудников и даже аренду SIP телефонов. То есть это проект по ИТ-аутсорсу "под ключ".

— Какие планы по развертыванию новых облачных услуг и развитию существующих?

— Существующий набор продуктов перекрывает практически все потребности наших клиентов, поэтому сейчас мы активно работаем над гармонизацией наших проектов, чтобы их взаимодействие было еще эффективнее и мы могли предлагать клиентам более разнообразные пакеты услуг. Смотрим в будущее и понимаем, что облако у провайдера не предел оптимизации. У нас амбициозные планы по созданию инфраструктуры, которая позволила бы клиентам использовать конвергентные облака, когда часть вычислений производится на площадке заказчика, а часть — на стороне облачного провайдера. Такая инфраструктура управляется из единой точки и воспринимается системой управления как единое целое.

Интервью взяла Мария Анастасьева

Облачные услуги "Ростелекома"

ВЦОД — полнофункциональный сервис по аренде виртуальных вычислительных мощностей в ЦОДе, аттестованных по ФЗ 152.

УУС — управляемые услуги связи, сервис по обеспечению работы сетей передачи данных, построенный для максимального удобства применения проактивного подхода.

Виртуальный офис — гибкий продукт, состоящий из почтового сервиса корпоративного уровня, портала с функционалом облачного файлообмена, инструментов совместной работы, офисных приложений и коммуникатора как для личного обмена сообщениями, так и для ВКС до 250 человек.

Программные услуги — индивидуальный SaaS: создание и обслуживание информационных систем разной сложности и объемов.

Видеонаблюдение — организация видеонаблюдения за объектами разного масштаба и облачное хранение и обработка видеоархива.

Новая телефония — облачная телефония с функциями центра обработки вызовов, использующая протокол SIP.

Управление мобильными устройствами — программный продукт для управления мобильными устройствами, позволяет безопасно использовать личные устройства сотрудников для работы с внутрикорпоративными сервисами.

В рамках XI специализированной выставки-форума «itCOM — Информационные технологии. Телекоммуникации» компания «Ростелеком» представила сервисы на базе Национальной облачной платформы (www.o7.com ). Ими уже пользуются многие госучреждения по всей стране. Сейчас новый сервис «Ростелекома» стал доступен не только органам государственной власти, но и бюджетным учреждениям, предприятиям крупного и малого бизнеса Красноярского края.

О так называемых «облачных» технологиях в последнее время говорится очень много. Сегодня это своего рода тренд развития IT-индустрии. Однако при этом широкая аудитория, и в том числе потенциальные пользователи, слабо представляют себе, что же такое «облачные» технологии, как ими пользоваться и какие преимущества они дают.

«Ростелеком» показал: на самом деле, как раз для пользователей «облачные» сервисы никакой сложности не представляют. Напротив, они существенно облегчают выполнение задач любых структур, будь то государственное учреждение или коммерческое предприятие.

Что такое «облачные» технологии?

Если говорить коротко, «облачные» технологии — это новый способ предоставления программного обеспечения, помогающий коммерческим компаниям и организациям госсектора радикально повысить эффективность работы и серьезно снизить затраты на информационные технологии.

— Каким образом это происходит? Представьте, что вы переехали из одного города в другой и вам нужно решить проблему жилья. Один вариант — построить дом. Он самый очевидный, но и самый сложный, долгий и затратный. Вам нужно приобрести землю, разработать проект, оплатить строительство, плюс к тому — налоги и затраты на обслуживание дома. Второй вариант — аренда: гораздо дешевле и проще. Нет капитальных вложений, дорогостоящего обслуживания, не надо платить налоги, в любой момент можно сменить жилье на более удобное и просторное и т.д. Так вот, если проводить аналогию с IT, то аренда — это и есть «облачные» технологии: вы не строите собственную IT-инфраструктуру, вы покупаете готовую услугу и пользуетесь ею. «Облака» — это модель потребления IT как комплексной услуги, — пояснил начальник отдела комплексных решений компании «Ростелеком» Яков Менделеев.

Иначе говоря, «облачные» технологии снимают у пользователя вопрос создания собственного IT-сервиса, и, соответственно, затрат на него. Организациям, выбравшим «облачные» услуги, не надо платить за приобретение лицензионного ПО на каждый компьютер и организовывать собственную ИТ-инфраструктуру — достаточно просто арендовать «облачный» сервер у сервис-провайдера, загрузить на него свои данные и оперировать ими. При этом всю техническую работу будет выполнять провайдер.

— Чтобы все окончательно стало понятно, приведу еще один пример. Все мы пользуемся почтовыми сервисами и коммуникационными порталами. Это типичный пример «облачных» технологий: мы отправляем и получаем письма, общаемся, выполняем другие операции и при этом у нас совершенно не болит голова о том, как все это работает — этим занимается команда самого ресурса, — заметил Менделеев.

«Облака» упрощают жизнь

Облачная платформа О7 «Ростелекома» предоставляет пользователям множество удобств.

Самое главное — это экономия средств. Во-первых, отпадает необходимость капитальных вложений — в создание и эксплуатацию IT-инфраструктуры. Плюс к тому, специалисты, которые раньше обслуживали сервер и решали технические задачи, теперь будут работать непосредственно с базами данных, хранящимися на сервере провайдера. То есть, по сути, будут управлять провайдером.

Еще одно преимущество — простота масштабирования: одним кликом мыши можно увеличить объем диска, памяти сервера, который пользователь арендовал. То есть, при увеличении базы данных пользователя у него не возникает необходимости покупать новый сервис, модернизировать оборудование и т.п.

Третье — решается проблема физической и информационной защиты базы данных пользователя. Теперь это забота сервис-провайдера. — Безопасность информации — один из самых важных факторов и понятно, что многие опасаются передавать эту функцию на сторону. Однако зачастую утечка данных происходит именно изнутри. Всем известен недавний пример, когда сотрудник одной из самых защищенных в мире организаций украл и обнародовал ее конфиденциальные сведения. У сервис-провайдера информацию украсть гораздо сложнее. Даже наши сотрудники не знают, в какой части системы хранятся те или иные данные пользователей, — заявил Яков Менделеев.

Наконец, «Ростелеком» обеспечивает абсолютную надежность хранения информации пользователей. Все компоненты системы дублируются и связываются между собой защищенными каналами. Кроме того, обеспечивается четырехкратное резервирование данных. Важно отметить, что Национальная облачная платформа О7 отвечает всем необходимым требованиям по защите персональных данных и конфиденциальной информации.

Переход на «облачные» технологии — это разумно и правильно

Уникальные предложения, специально разработанные для госсектора на Национальной облачной платформе, позволяют автоматизировать деятельность государственных учреждений с учетом специфики работы органов власти. Для госучреждений платформа предлагает сервисы информатизации по различным направлениям — образование, медицина, культура, имущество и др.

Корпоративным клиентам «Ростелеком» предлагает на основе «облака» О7 такие сервисы, как «Виртуальный офис», приложения 1С, «Управление взаимоотношениями с клиентами», «Мой склад». С их помощью организации получают возможность автоматизировать важнейшие бизнес-процессы: бухгалтерский учет, ведение клиентской базы, анализ продаж, документооборот, логистику и коммуникации.

Необходимо отметить, что в рамках национальной облачной платформы «Ростелеком» сотрудничает с крупнейшими IT-компаниями — Microsoft и «1С». Так, пользователям платформы доступны инструменты по работе с документами и управлению коммуникациями от Microsoft — Exchange, SharePoint, Lync, а также прикладные решения от «1С» по автоматизации производственной и финансово-хозяйственной деятельности предприятий и учреждений.

Как было сказано в начале, многие российские учреждения госсектора уже пользуются услугами Национальной облачной платформы. И как отметилруководитель управления информатизации и связи администрации города Красноярска , «облачные» технологии сегодня — не просто модно, а разумно и экономически оправдано.

— IT-служба города Красноярска с самого начала опиралась на аутсорсинг.У нас успешно развивается корпоративная сеть, которую мы сами не строили и не собираемся обслуживать. Мы покупаем услугу. Самые крупные IT-проекты, охватывающие территорию города, реализованы на аутсорсинговом подходе. Это всегда дешевле, а самое главное — это дает возможность уйти от бэк-офиса и сосредоточиться на выполнении прикладных задач, на контенте, а не на решении технических задач. Эту функцию лучше передать профессионалам. Поэтому переход на «облачные» технологии — это правильно, — заявил Карасев.

До сих пор платите огромные деньги на закупку лицензий программного обеспечения? Останавливаете рабочий процесс для обновлений? Ищите средства для модернизации парка ПК, чтобы «тянуло»? Да бросьте. Вы в шаге от того, чтобы избавить себя от лишних затрат, лишних человекочасов в IT-отделе, лишние проблемы с совместимостью программных продуктов и операционных систем.

«Программные услуги» или «Виртуальный офис»

Что это такое?

Это возможность использования программного обеспечения провайдера в облачной инфраструктуре. Грубо говоря, вы запускаете программу не на своем рабочем ПК, а в виртуальной машине в облаке, через браузер или интерфейс программы, арендуя программное обеспечение (лицензию), т.е. не покупая его, как таковое. Чем это удобно?

• Никаких первоначальных трат на операционные системы и ПО
• Минимальные последующие затраты за счет системы «Сколько пользовался — столько и заплатил». Не всем нужны дорогие лицензии на год вперед
• Не надо мучиться с установкой и настройкой программного обеспечение — всё уже установлено и настроено. Только пользуйся.
• Теперь не нужно постоянно тратиться на обновления — всё это уже включено в стоимость аренды.
• Возможность «пощупать» нужный, а зачастую и дорогой, программный продукт, не покупая его

Что можно арендовать?

Операционная система Windows Server уже входит в стоимость аренды и отдельно за неё платить не нужно! Примеры продуктов, которые доступны для аренды:

• Windows Remote Desktop
• Microsoft Office
• Microsoft Exchange
• Microsoft SharePoint
• Skype For Business
• SQL Server Standart
• SharePoint Hosting
• SQL Server Web
• SQL Server Standart
• SQL Server Enterprise

Можно ли мне арендовать программное обеспечение без заказа услуги Виртуальный ЦОД?

Да, такая возможность имеется, благодаря модели SaaS — программное обеспечение как услуга. Выгода такого подхода в том, что вы платите только за пользование программного обеспечения. Контроль, управление, устранение неисправности технической и сетевой инфраструктуры, установка, настройка, обновление ПО полностью лежит на Ростелекоме. Т.е. абсолютно все аспекты обслуживания берет на себя провайдер. Вы платите только за аренду программного обеспечения.

Что мне потребуется, чтобы пользоваться сервисом «Виртуальный ЦОД» или «Виртуальный офис»?

Услуга не предъявляет требований к пользовательскому оборудованию. Для заказа и управления Услугой пользователю необходим любой терминал доступа в Интернет с современным веб-браузером, пропускная способность канала Интернет – от 128 кбит/с.

Вам также будет интересно:

Ростелеком 5G: слухи, новости, дата запуска в Росс... 5G-сети, еще совсем недавно казавшиеся чем-то из разряда Скайнета для Терминаторов, сейчас уже почти реальность. Ростелеком будет принимать...

Облачные услуги – одно из наиболее перспективных направлений ИТ. Оно стало крайне привлекательным в том числе и для телеком-компаний, которые обладают всеми возможностями для развития облаков: мощной ИТ-инфраструктурой, собственными дата-центрами, обширной лояльной клиентской базой. Два года назад разработки в этой области начал «Ростелеком». Сегодня федеральный оператор связи вывел на рынок пять новых услуг на базе собственной облачной платформы: «Виртуальный ЦОД», «Новая телефония», «Виртуальный офис», «Web-видеоконференция» и «Аудиоконференция».

По словам Вице-президента - Директора макрорегионального филиала «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком» Андрея Балаценко, «Ростелеком» для большинства клиентов воспринимается как крупный оператор, который предоставляет традиционные услуги связи. Однако за последнее время произошли большие изменения как в структуре компании, так и в пуле услуг, где появились совершенно новые предложения, не свойственные традиционному представлению о телеком-операторе. Речь идет, разумеется, об облаках.

Вице-президент - Директор макрорегионального филиала «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком»
Андрей Балаценко: оператор меняется в соответствии с потребностями бизнеса

«Современные коммуникации должны сделать бизнес более эффективным, - подтверждает Руководитель направления департамента продаж и обслуживания среднего и малого бизнеса макрорегионального филиала «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком» Николай Эргардт. - Меняющийся рынок привносит в бизнес необходимость постоянно реагировать на изменения, быть максимально мобильным. Сегодня предприятиям необходимо модернизировать ИТ-инфраструктуру, не выходя за рамки бюджета. И эти изменения должны обеспечивать безопасность хранения данных».

1 октября 2015 года «Ростелеком» провел в Санкт-Петербурге семинар , на котором представители бизнеса и госсектора могли ознакомиться с новыми облачными сервисами «Ростелекома» и почувствовать их преимущество. Поговорим о каждой услуге более подробно.

Виртуальный ЦОД

«Ростелеком» предоставляет в аренду вычислительные мощности, системы хранения данных и услуги резервного копирования через Интернет или защищенные VPN-каналы. Клиент может развернуть виртуальную машину в течение нескольких минут после заказа. Лицензионное ПО и доступ в Интернет уже включены в абонентскую плату за этот сервис. Причем программное обеспечение предлагается на выбор: Windows Azure Pack (Hyper-V), VMware или KVM.

Высокий уровень безопасности виртуального ЦОДа обеспечивается на физическом и информационном уровнях. В первом случае это режим пожарной охраны с автоматическим пожаротушением, видеонаблюдение и контроль физического доступа на площадки. Во втором - защита от dDos-атак, антивирусная защита, межсетевое экранирование, криптографическая защита и проактивное предотвращение вторжений. Решения ЦОДа сертифицированы ФСТЭК и ФСБ как соответствующие стандартам информационной безопасности и имеют класс защищенности 1Г.

Платформа базируется на двух физически разнесенных площадках в Москве и Новосибирске, которые объединены в кластер и взаимно зарезервированы. Клиент может выбрать ту площадку для размещения, которая ближе географически или подходит по другим параметрам.

Система позволяет создавать гибкие конфигурации виртуальных машин в облаке: от 1 до 16 ядер процессора, от 1 до 64 Гб памяти и от 40 до 1000 Гб на каждый жесткий диск. Для удобства пользования сервисом предлагается две панели управления: для бизнес-пользователей с облегченным интерфейсом и для администраторов, где доступен расширенный функционал управления облаком.

Попробовать полнофункциональное решение можно бесплатно в течение 7 дней, пройдя регистрацию на сайте. Если оно покажется удобным, масштабировать его можно в любое время через Личный кабинет, даже без обращения к менеджеру. Тарификация происходит ежесуточно, причем оплачивается только те ресурсы, которые были использованы. Круглосуточная клиентская поддержка осуществляется по телефону 8-800 или по e-mail.

При этом можно в любое время отказаться от услуги. Если потребуется переместить накопленные данные на физический сервер, даже у другого оператора, «Ростелеком» обязуется предоставить их в удобном виде.

Виртуальный ЦОД, даст возможность снизить капитальные затраты и переложить их на операционные, что зачастую имеет для бизнеса решающее значение.

«По сравнению с предложениями западных компаний, особенно в условиях валютных рисков, с учетом нашей стабильной и прогнозируемой тарифной политики однозначно является более выгодным решением для создания и развития бизнеса», - делает вывод Николай Эргардт.

Области применения виртуального ЦОДа могут быть различны: среда для разработки и тестирования, замена хостингу для размещения веб-сайта, размещение ГИС, резервная площадка для хранения, терминальный сервер, размещение 1С, офисная инфраструктура.

Аудиоконференция

В отличие от большинства подобных предложений на рынке, аудиоконференция «Ростелекома» может не только объединить небольшую аудиторию, но реально эффективно строить бизнес, решать глобальные задачи: менее чем за минуту объединить до 500 участников через интернет-портал или с любого гаджета (мобильное приложение для Android и iOS).

Компания может использовать одновременно несколько конференций, если есть необходимость. Доступ осуществляется из любой точки мира по доступному номеру 8-800 на территории РФ, с сайта «Ростелекома» или, если участник конференции находится за границей, ему будет предоставлен специальный выделенный номер.

Инициатору/модератору аудиоконференции оператор предоставляет логин и пароль для доступа к веб-интерфейсу, через который, даже не обладая специальными навыками, можно управлять всей ее работой. Остальные участники могут подключиться к конференции с телефона или по полученной гиперссылке.

Высокое качество передачи голоса обеспечивается организацией услуги через традиционную телефонную TDM-сеть. Для защиты от несанкционированного доступа всем приглашенным предоставляется пин-код, а администратор может фильтровать участников по закрытым «белым спискам». В ходе конференции докладчику предоставляется возможность демонстрировать через веб-интерфейс различные документы: средства MS Office, форматы pdf, jpg и другие. Модератору доступна функция записи конференции и статистики количества участников, находящихся онлайн. Участники, работающие в веб-интерфейсе, могут обмениваться текстовыми сообщениями. Право докладчика может быть делегировано любому участнику.

Весь этот дополнительный функционал включен в стоимость услуги. При этом для участника конференция бесплатна, а инициатор оплачивает только фактически использованное время. Действует кредитная схема оплаты.

Клиенты, которым данный сервис будет интересен в первую очередь, - это географически разнесенные компании с большим количеством подразделений: банки, ритейл, сетевой бизнес, государственные органы и т. д. Николай Эргардт рассказал о том, что в «Ростелекоме» аудиоконференция является рабочим инструментом. В частности, она помогала специалистам оператора в таких масштабных проектах, требующих синергии многих участников процесса, как подготовка к ЕГЭ и выборам Президента России, организация Олимпиады в Сочи, и грядущего Чемпионата мира по футболу.

Новая телефония

«Новая телефония», по мнению главного специалиста по активным продажам Департамента продаж и обслуживания среднего и малого бизнеса МРФ «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком» Александра Галанова, учитывает высокую динамику бизнеса, территориальное распределение, стремление оптимизировать расходы на связь и круглосуточно быть на связи с клиентами и партнерами.

Услуга может быть организована на любом абонентском устройстве: SIP-телефоне, офисном телефоне с VoIP-шлюзом, мобильном гаджете на Android или iOS, персональном компьютере или ноутбуке. Специфика облачной услуги, как известно, позволяет сделать это без приобретения и обслуживания дополнительного аппаратного обеспечения. Подключить услугу на сайте rt.ru, выбрать номер и масштабировать решение можно в течение нескольких минут - для этого не нужен технический персонал.

Решение хорошо подходит для удаленной работы не только тем, что пользователь, установив приложение, подключается к корпоративной сети со смартфона, планшета или ноутбука, но и тем, что у него сохраняется весь функционал и короткий номер. Любому сотруднику доступно управление настройками своего рабочего места. Интеллектуальные функции «Новой телефонии»: настраиваемые сценарии обработки вызовов, переадресация на мобильный, запись разговоров, автоматический секретарь.

Как говорилось выше, для администрирования (подключения, управления) услуги не требуется специалист-техник. В рамках управления услугой клиент получает целый спектр инструментов для статистики и мониторинга: получение отчетности о звонках, платежах и списаниях через веб-портал, выгрузка данных в Excel, запись вызовов с возможностью их скачивания или прослушивания онлайн из облака. Для менеджмента это означает детальную и оперативную отчетность, а также оптимизацию затрат при анализе статистических данных, контроль качества ответов сотрудников.

На выбор абоненту предоставляется кредитная или авансовая форма оплаты. В базовый пакет услуги уже входит широкий функционал и выгодные звонки по России и миру. Помимо этого, компания располагает большой базой «золотых» и «серебряных» номеров.

Наконец, одним из основных преимуществ «Новой телефонии» является сохранение номера при переезде.

Web-видеоконференции

Услуга обеспечивает организацию и проведение многопользовательских видеоконференций и вебинаров на стандартных ПК и по Интернет-каналам без специального ВКС-оборудования и дополнительного программного обеспечения. Видеоконференция от «Ростелекома» предполагает использование услуги с ПК или ноутбука из любой точки мира через веб-портал или с мобильного устройства через приложение. Участникам конференции доступна совместная работа с документами, чат и делегирование полномочий спикера (селекторное совещание). Приглашение участников происходит средствами Outlook.

В отличие от Skype, которое часто применяют для внутрикорпоративных видеоконференций, решение «Ростелекома» обладает более широким функционалом, и не требует установки дополнительного ПО на компьютер, так как работает через веб-браузер. Кроме того, число участников Web-видеоконференции может достигать 50 (в Skype - 10). Благодаря качественным механизмам защиты, которыми обладает «Ростелеком», и размещению на территории России, данный сервис может считаться более безопасным и соответствующим корпоративным стандартам.

(Кликните для увеличения изображения)

Минимальные технические требования для корректной работы в Web-видеоконференции в режиме ПК: процессор Intel Core2Duo 2.0ГГц или iPad; гарнитура или микрофон с колонками, веб-камера с разрешением видео не менее 640*480 и частотой кадров не менее 30Гц; ОС Windows XP, Vista, 7, 8 или Mac OS X; браузеры IE, Firefox, Chrome, Safari; канал связи от 1024 Кбит на вход и 512 Кбит на выход.

Подключение одного аккаунта производится бесплатно, тарифы рассчитываются исходя из планируемого количества участников, максимальная сумма — 12500 руб/мес (тариф «Оптимальный», 50 участников), минимальная — 650 руб/мес (тариф «Экономный», 10 участников). Количество и продолжительность конференций не влияют на абонентскую плату.

Виртуальный офис

В услугу входит корпоративная электронная почта на базе ПО Microsoft Exchange 2013, корпоративный внутренний портал на базе Sharepoint 2013, веб-версии офисных приложений Word, Excel, PowerPoint и OneNote, а также коммуникатор Lync.

Широкий функционал услуги «Виртуальный офис» обусловлен функционалом входящих в него офисных программных продуктов Microsoft. Так, для организации корпоративной почты сотрудникам клиента будут предоставлены почтовые ящики до 1Гб, а также архивные и ресурсные почтовые ящики. Сообщения защищены от спама и вирусов, зашифрованы криптографическим протоколом SSL.

(Кликните для увеличения изображения)

О пользе приложений Ms Office и коммуникатора Lynk пользователи знают не понаслышке. Остается только добавить, что решение «Ростелекома» благодаря распределенной катастрофоустойчивой архитектуре услуги на базе двух ЦОД обладает высоким уровнем отказоустойчивости, а все сервера и СХД расположены на территории России. Для крупных клиентов оператор готов предоставить индивидуальное решение — единый SLA на канал связи и облачный сервис.

Напомним, что все пять представленных услуг «Ростелекома» запущены в коммерческую эксплуатацию.

* * *

На вопросы сайт ответил Руководитель направления департамента продаж и обслуживания среднего и малого бизнеса макрорегионального филиала «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком» Николай Эргардт.

- Когда «Ростелеком» начал запускать облачные услуги и какова сегодня их востребованность?

Разработка этих услуг началась чуть более двух лет назад, каждая из них внедрялась в своем пилотном регионе. Сегодня все услуги введены в коммерческую эксплуатацию. Одной из первых стала доступна «Новая телефония», которая была запущена в прошлом году в Петербурге, а в первой половине 2015 года - в ряде других регионов Северо-Запада. На данный момент ее абонентская база в регионе - около 1000 клиентов. В относительных показателях за прошедший год мы приросли в сотнях процентов, клиентская база увеличилась в несколько раз.

«Новая телефония» - наиболее актуальная из всех облачных услуг сегодня: участились переезды компаний, и не каждый оператор имеет техническую возможность сохранить существующий номер при смене локации абонента. «Новая телефония» же абсолютно не привязана к оператору «последней мили», и, таким образом, дает клиенту большой дополнительный функционал.

Доля остальных услуг, которые были сегодня представлены, пока небольшая. Однако у «Ростелекома» грандиозные планы по увеличению продаж, мы чувствуем растущий спрос рынка. Думаю, можно ожидать эффекта снежного кома. Сейчас рынок достиг стадии зрелости. Клиенты осознали преимущества облаков и вместе с тем то, что «Ростелеком» в своем подходе к бизнесу действительно способен предложить что-то новое. В следующем году мы прогнозируем значительный прирост действующей клиентской базы «Новой телефонии» и хорошие результаты по остальным облачным услугам. Но надо отметить, что в этом смысле мы целиком зависим от готовности рынка воспринимать облака и виртуальные решения.

Облачные услуги сегодня предлагают и другие игроки телеком-рынка, в частности, операторы сотовой связи. Какие конкурентные преимущества у «Ростелекома»?

Прежде всего, «Ростелеком» может предложить отличные возможности объединения в пакет как услуг фиксированной связи, так и новых облачных услуг. Географическое присутствие компании, отличная пропускная способность каналов связи — все это позволяет гарантировать высокое качество услуг любому клиенту - SOHO, SMB или федерального уровня. Если операторы мобильной связи прежде всего делают ставку на мобильные сервисы, то мы гарантируем качество и стабильность работы услуги на любом устройстве по всей России.

- А как в компании делят клиентов на маленьких и крупных?

Начну с того, что мы относимся ко всем клиентам одинаково внимательно. Конечно, специфика бизнеса географически распространенной компании федерального уровня отличается от специфики бизнеса салона красоты или сетевого ритейла. Внутри компании мы выделили направления, которые аккумулируют экспертизу в области работы с федеральными заказчиками и малым бизнесом. Есть некое условное деление, но оно достаточно гибкое, и мы ежегодно пересматриваем подход к нему. Кроме того, даже самая небольшая компания при заключении договора получает персонального менеджера и в дальнейшем всегда может к нему обратиться.