"Ростелеком" усилит свое присутствие в развитии Tele2 в России

ПАО "Ростелеком" объявило о ребрендинге. Этому предшествовала смена названия юрлица компании. Примечательно, что ребрендингом компании занималось одно из агентств, входящих в BBDO Group, проводившую в свое время ребрендинг для ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС). Компания "Ростелеком" также презентовала новые цифровые сервисы и тарифные линейки, которые учитывают изменение рынка и приоритеты компании.

До объявления о ребрендинге "Ростелеком" произвел смену названия юрлица. До этого полное название юридического лица компании звучало как "Публичное акционерное общество междугородной и международной электрической связи "Ростелеком". По данным ЕГРЮЛ, название юридического лица теперь – "Публичное акционерное общество "Ростелеком" (сокращенное наименование ПАО "Ростелеком").

В пресс-службе "Ростелекома" отметили, что изменения в названии юрлица были анонсированы президентом компании еще в 2017 году. Само решение об изменении было принято на годовом общем собрании акционеров в июне 2018 г. Тогда акционеры проголосовали за внесение изменений в устав, в том числе за сокращение названия юридического лица. "Думаю, надо и символический шаг совершить: убрать из нашего названия приписку "междугородной и международной электрической связи". Компания уже давно переросла это определение", – ранее заявлял в интервью РБК президент "Ростелекома" Михаил Осеевский.

О ребрендинге "Ростелеком" объявил на пресс-мероприятии. Визуальный стиль разработан в партнерстве с креативно-стратегическим агентством Bootleg (дочерняя компания BBDO Group) и Saffron Brand Consultants, предоставляющей услуги в сфере брендинга и стратегического консалтинга (основана в 2001 г.). В пресс-службе "Ростелекома" добавили, что при разработке ребрендинга проводился тендер по выбору создателей нового визуального стиля, в котором принимало участие восемь компаний.

Напомним, что именно в сотрудничестве с BBDO Russia Group был создан нынешний логотип оператора МТС - яйцо на красном фоне.

"Людям важны не технологии, а то, как с их помощью можно сделать жизнь лучше и комфортнее, – отметил президент "Ростелекома" Михаил Осеевский. – Сейчас для нас в приоритете не просто количество подключений, теперь мы боремся за целые сферы жизни, создавая экосистемы цифровых сервисов, в которых наш клиент найдет подходящее для себя решение".

"Метафора очень простая: за любой, даже самой сложной, технологией стоит реальная ценность, которую мы даем нашим клиентам - делая их ближе к тому, что им нужно (новости, эмоции, знания, деньги и многое-многое другое). Новый логотип – это символ, который позволяет "Ростелекому" отразить новое позиционирование и подход к бизнесу. Две видимых стороны знака символизируют взгляд на технологии под другим углом – человеческое измерение технологий. При этом мы делали фокус на адаптивность знака, создавая гибкий визуальный язык, который может подстроиться под разные форматы и легко жить как в коммуникации, так и в интерфейсах, движении и физическом пространстве. Цвета во многом эволюционно вытекают из предыдущих, но стали более насыщенными, контрастными, цифровыми", – рассказали в пресс-службе "Ростелекома".

"Изменения внутри самого "Ростелекома" требовали перемен во взаимодействии с клиентами и партнерами. Мы рады, что стали частью команды, которая разработала обновленный стиль и коммуникации компании, – отметила управляющий директор Bootleg Екатерина Шенец. – У бренда национальной компании появился новый яркий образ и голос, созданный маркетингом "Ростелекома" совместно с агентствами Saffron и Bootleg".

При этом в пресс-службе "Ростелекома" уточнили, что новый стиль не привязан к жестким рамкам цвета. "Мы не хотим быть фиолетовыми или оранжевыми, мы хотим быть разноцветными, яркими, гибкими. Наше многообразие не является цветовым кодированием продуктов. Новая палитра позволяет учитывать контекст и быть адаптивными в зависимости от носителя или канала, настроения и формата коммуникации", – подчеркнули в пресс-службе оператора.

По информации пресс-службы "Ростелекома", на разработку новой "айдентики", ее "приземление", разработку брендбука и собственного фирменного шрифта было направлено 35 млн рублей. "Ростелеком" оптимизировал бюджет там, где это возможно: например, большое количество рекламных материалов и обновленный сайт были полностью разработаны внутри компании. Часть затрат будет распределена во времени: обновление офисов, замена вывесок, переоформление офисов продаж и обслуживания будет проходить постепенно. Это будет происходить естественным путем в связи с релокацией салонов и их запланированным ремонтом", – уточнили в пресс-службе "Ростелекома".

В "Ростелекоме" уверяют, что к необходимости обновления позиционирования и брендинга привели изменения в бизнесе компании.

"Задача нового бренда – отразить изменение подхода компании к продуктам и клиентам, – подчеркнула директор по маркетингу "Ростелекома" Елена Доброхотова. – Мы фокусируемся не на технологиях, а на потребностях людей. Поэтому главными героями нового бренда стали люди и их эмоции. Разнообразие графических решений и цветов помогает нам отразить широту возможностей, которые компания создает для человека, бизнеса и страны. Мы хотим подчеркнуть, что "Ростелеком" становится современной цифровой компанией, способной найти общий язык с каждым клиентом – от геймеров до государственных структур".

В "Ростелекоме" отметили, что в первом полугодии 2018 года уже более половины выручки компании сформировали цифровые и контентные сервисы – доступ в интернет, платное ТВ, облачные решения и дата-центры, кибербезопасность и др. Внутри компании тоже происходят изменения: созданы команды и центры компетенций по новым цифровым технологиям, включая биометрию, кибербезопасность, интернет вещей, умный дом и другие направления.

"В соответствии со стратегией "Ростелеком" проходит трансформацию из оператора услуг связи в современную ИТ-компанию, которая предоставляет цифровые сервисы для людей, бизнеса и государства", – говорят в пресс-службе "Ростелекома".

"Такая трансформация компании - как с точки зрения внутренних процессов, так и с точки зрения продуктовой линейки - требует и обновления коммуникационного подхода: того, как компания говорит с клиентами и рынком, того, как она выглядит. Ребрендинг призван подчеркнуть происходящие изменения, цифровой статус "Ростелекома", – подчеркнули в пресс-службе компании.

Подготовка и проведение ребрендинга в общей сложности заняли полтора года" - рассказали в пресс-службе "Ростелекома". Первая рекламная кампания в обновленном фирменном стиле стартует первого октября 2018 года. "Мы заранее готовили розничную сеть к внедрению нового бренда: в последние месяцы около 250 салонов было релоцировано, а их оформление делалось таким образом, чтобы быстро заменить вывески и другое оформление", – подчеркнули в пресс-службе.

Компания "Ростелеком" также презентовала новые цифровые сервисы и тарифные линейки. Один из новых сервисов "Ростелекома" – мультимедийная платформа Wink. Она пополнила экосистему услуг для частных клиентов. Это эволюционный этап развития "Интерактивного ТВ". Wink в настоящее время объединяет мобильное приложение, web-портал и приложение для Smart TV.

Еще одно новое направление в экосистеме – онлайн-образование. Компания запустила платформу "Ростелеком Лицей". На платформе представлен специально отобранный контент. Персональный куратор поможет выбрать программу развития ребенка и ответит на любые вопросы родителей. В личном кабинете сервиса можно отслеживать расписание занятий и успеваемость ученика.

"Ростелеком" также представил несколько новых сервисов и тарифов для разных сегментов. В новой тарифной линейке для удобства выбора новые пакеты услуг и тарифы названы исходя из потребностей семьи – "Для интернета", "Для спокойствия", "Для впечатлений", "Для всего", "Игровой".

Кроме того, первого октября "Ростелеком" запускает обновленную платформу для предпринимателей "Быть в плюсе".

"Мы предвосхищаем желания клиентов и учитываем их потребности во всех сферах деятельности. Технологические решения "Ростелекома" помогут сделать бизнес эффективнее, а жизнь – комфортнее и безопаснее, – сказал первый вице-президент "Ростелекома" Владимир Кириенко. – Наша новая линейка тарифов и сервисов позволяет собрать пакет услуг как пазл – под нужды конкретной семьи или компании".

Аналитик ГК "Финам" Леонид Делицын отметил, что компания "Ростелеком" трансформируется в цифрового партнера для населения, бизнеса и государства, строит цифровую Россию и позиционируется как единственный оператор на российском рынке, способный предоставить предложение 4-play в национальном масштабе. "Все эти замечательные процессы и намерения довольно трудно отразить в логотипе так, чтобы это было понятно. Символика, с одной стороны, должна быть уникальной, с другой – вызывать корректные ассоциации", – добавил Леонид Делицын.

Как рассказал Леонид Делицын, "ухо" (предыдущий логотип "Ростелекома"), которое было округлым и могло вызвать ассоциацию с голосовой связью, сплющили, так что оно стало квадратным, снаружи оно посинело, а сверху покраснело, но форму отчасти сохранило. Леонид Делицын уточнил, что по мнению маркетологов компании это отражает движение к потребителю. "Теперь компания фокусируется не на технологиях, а на потребностях людей. А задача фокусироваться на технологиях, насколько я понял, поставлена перед технологическим партнером – компанией Nokia. Вообще говоря, вполне может случиться, что по мере эволюции технологий уши у нас станут плоскими, квадратными и двухцветными – тут есть над чем поломать голову. Компания позволяет собирать пакет услуг, словно паззл, и логотип, по-видимому, должен символизировать этот паззл", – делится впечатлениями Леонид Делицын.

По мнению Леонида Делицына, логотип стал заметнее, проще и даже фундаментальнее. "То есть может прочнее запоминаться. Мне кажется, потребитель раньше вообще с трудом бы вспомнил корпоративную символику компании, в отличие, скажем, от пчелиной раскраски или яйца", – добавил Леонид Делицын.

Ребрендинг только начался и будет отражать изменение бизнес-стратегии, считает Леонид Делицын. Проблема, однако, по его мнению, в том, что все телекомы сейчас заявили о стремлении стать нашими цифровыми партнерами или операторами нашего цифрового образа жизни. "Но, на мой взгляд, пока что стиль жизни нам диктуют Instagram, Google, Telegram, Booking.com и другие – и все они предоставляют контент, а не услуги связи. Попытки телекомов, например, выпустить свои мессенджеры оказались не более успешными, чем скупка операторами поисковых машин после схлопывания интернет-пузыря. Задача доказать, что цифровой партнер – это не фитоняшка из Instagram, а серьезный мужчина с дрелью и бухтой кабеля, который заводит в квартиру мегабиты – это очень сложная задача", – говорит Леонид Делицын.

Леонид Делицын считает, что ребрендинг "Ростелекома" – это часть конкурентной борьбы на перенасыщенном услугами рынке, когда все игроки вынуждены переносить тяжесть борьбы на маркетинг и креатив. Это способ выделиться новой упаковкой на переполненном прилавке, когда на том же прилавке расположены похожие предложения конкурентов.

"К примеру, у меня в квартире есть проводной Интернет от "Ростелекома", "Билайна" и МГТС, и с чисто обывательской точки зрения ни один из них не хуже других. Поэтому всем телекомам приходится напоминать потребителю о своих услугах. Без постоянной гонки креативности они будут терять клиентов", – пояснил Леонид Делицын.

Аналитик ИК "Фридом Финанс" Валерий Безуглов считает, что ребрендинг "Ростелекома" - лишь одно из направлений трансформации компании в цифровую. "Расходы на его проведение незначимы для бизнеса телекома и вряд ли составят более 1 млрд руб. Гораздо интереснее наблюдать за модернизацией проекта, в рамках которого "Ростелеком" только во втором квартале текущего года увеличил продажи облачных услуг на 34%. При этом компания участвует в создании большого количества совместных предприятий с такими компаниями, как Nokia, "Вотрон" и "Открытая мобильная платформа", – рассказал Валерий Безуглов.

По мнению Валерия Безуглова, "Ростелеком" старается увеличивать выручку в первую очередь от цифровых и контентных услуг, доля доходов от которых уже достигает 47%, в то время, как на традиционную телефонию приходится не более 26%. "Благодаря этому телекому удалось существенно нарастить показатели свободного денежного потока по итогам 2017 года, который вырос в 1,5 раза год к году", – подчеркнул Валерий Безуглов.

"Согласно заявлениям менеджмента, по итогам 2018 года Ростелеком увеличит выручку не менее чем на 2% и сохранит маржинальность по OIBDA на уровне 31,5 – 32%. При этом, уже с 2019 года среднегодовой темп роста выручки вырастет до 7-8% и сохранится до конца 2021 года", – рассказал Валерий Безуглов.

Как рассказал Валерий Безуглов, позитивным фактором для компании стала новая дивидендная политика на 2018 – 2020 гг., которая предусматривает нижнюю планку выплат в размере 5 рублей на одну обыкновенную акцию, что более лояльно к акционерам по сравнению с предыдущими правилами. "При текущих котировках, минимальная номинальная доходность дивидендов составляет не менее 7% по обыкновенным и привилегированным акциям, что выше банковского депозита. Улучшения в бизнесе приведут к росту курсовой стоимости бумаги на 15-20% на горизонте 2-3 лет", – добавил Валерий Безуглов.

С 1 ноября 2018 года Ростелеком изменил абонентскую плату по тарифным планам пользования сетью интернет. Теперь услуги подорожали.

Ростелеком: новая плата за старые тарифы

Коммерсант пишет, что Ростелеком увеличил размер абонентской платы на 30 рублей. Однако в материале не сообщается, о каком регионе идёт речь. Независимый источник сообщает, что повышение цены затронет только те архивные тарифные планы, в которых ежемесячный платёж отличается от текущего «среднерыночного» уровня цен. Например, в Нижегородской области в списке с информацией о новом размере абонентской платы более 300 архивных тарифных планов. Ежемесячные платежи пересмотрели для всех технологий подключения: ADSL, FTTx, xPON.

«Пользуюсь интернетом от Ростелеком, тариф «Домашний интернет». Сегодня, 2 ноября, приходит смс о том, что с 1 ноября Ростелеком повышает цену на ежемесячную абонентскую плату на 50 рублей. Смс читаю редко, но тут телефон в руках был и только поэтому заметила сообщение. Позвонила в поддержку, а сотрудник мне сказал, что все операторы повышают цены. И Ростелеком тоже решил это сделать. Они даже придумывать ничего не стали», — пишет пользователь marybourma на pikabu.

Ростелеком не называет причины повышения цен. Источник Коммерсанта предполагает, что рост абонентской платы может быть связан с объявленным повышением НДС с 18% до 20%. А также повлиял вступивший в силу 1 июля 2018 года .

Вполне вероятно, что повышения тарифов произошли не везде. В случае с Нижегородской областью, сообщение об изменении тарифной ставки оператор опубликовал на своем сайте 19 октября. То есть за 10 дней до вступления в силу новых условий предоставления услуг. А вот в Московском и во Владимирском регионах такого сообщения не было.

Абонентов столько же, а выручка растет

1-го ноября ПАО «Ростелеком» опубликовали результаты работы в третьем квартале 2018 года. Компания сообщила о росте выручки на 5% (до 79,4 млрд рублей) по сравнению с 2017 годом. Также оператор повысил прогноз по выручке. В Ростелекоме по итогам 2018 года ожидают рост более 3%. Вполне логично, что повышение абонентской платы на архивных тарифах поспособствует этому.

Стоить отметить, что уже четыре последних квартала подряд у Ростелекома не растет количество ШПД-пользователей. Однако выручка от этого сегмента увеличивается. В пресс-релизе компании рост выручки в 3 квартале 2018 года от услуг ШПД «объяснили» ростом абонентской базы и увеличением ARPU. А также «эффектом от внедрения новых стандартов МСФО».

Президент «Ростелекома» Михаил Осеевский, компанию на прошлой неделе, заявил, что компания «думает над тем, необходимо ли получить контроль в «Т2 РТК Холдинге» (оказывает услуги связи под брендом Tele2), передает корреспондент РБК с пресс-конференции в понедельник, 6 марта. «Для нас важно эффективное взаимодействие с Tele2. Мы сейчас анализируем, можно ли это делать при текущей структуре собственности или нужно что-то менять», — отметил он. Компании уже начали совместные закупки оборудования, что позволяет получить скидку у производителей за объем.

Также ставится задача по продаже конвергентных пакетов (предложений для абонентов, в которые будет включены услуги и фиксированной связи, и мобильной), отметил представитель «Ростелекома». В то же время Осеевский заявил, что полный выкуп пакета в Tele2 «никогда не обсуждался».

Осеевский не уточнил, когда может быть принято решение о том, будет ли «Ростелеком» увеличивать долю в «Т2 РТК Холдинге». Лишь отметил, что на первом этапе оператор намерен усилить свое присутствие в совете директоров компании — в него войдет сам Осеевский и вице-президент «Ростелекома» Владимир Кириенко. «Речь идет не о количественном увеличении, а о качественном», — уточнил он. Сейчас в совете директоров «Т2 РТК Холдинге» представители «Ростелекома» занимают четыре из девяти мест.

Михаил Осеевский был назначен главой «Ростелекома» на прошлой неделе. На этой должности он сменил Сергея Калугина, с которым контракт был прекращен досрочно (завершался в марте 2018 года). В качестве одной из причин для смены президента компании источник РБК называл негативное отношение Калугина к увеличению доли «Ростелекома» в «Т2 РТК Холдинге».

«Т2 РТК Холдинг» был создан в 2014 году в результате объединения мобильных активов «Ростелекома» и «Tele2 Россия». «Ростелеком» получил 45% компании, остальное поделили ВТБ, структуры банка «Россия» и Алексея Мордашова (пропорция между партнерами не раскрывается). В начале 2013 года ВТБ выкупил ​100% «Tele2 Россия» у шведской Tele2 AB, а осенью продал 50% в операторе структурам банка «Россия» и Алексея Мордашова.

В отчетности ВТБ говорится, что выручка «Т2 РТК Холдинга» по итогам 2016 года по международным стандартам финансовой отчетности выросла на 12% по сравнению с показателем 2015 года, до 105,9 млрд руб. Чистый убыток компании составлял 15,6 млрд руб. вместо 7,6 млрд руб. в 2015 годом. Сам «Т2 РТК Холдинг» перестал раскрывать финансовые и операционные результаты в середине 2016 года, однако по словам Осеевского, компания рассмотрит возможность публикации отдельных показателей по итогам 2017 года.

Тонкий оптимизм

В понедельник, «Ростелеком» также опубликовал отчетность за 2016 год. Выручка компании выросла на 0,03% по сравнению с 2015 годом, до 297,4 млрд руб. Показатель OIBDA снизился на 4%, маржа по нему составила 32,5% вместо 33,9% год назад. Чистая прибыль «Ростелекома» снизились на 14,9%, до 12,2 млрд руб.

Ранее «Ростелеком» ожидал, что по итогам 2016 года темп роста выручки компании составит до 1% по сравнению с 2015 годом, а показатель OIBDA снизится на 4-6%. Такой прогноз «Ростелеком» озвучивал в ноябре 2016 года, публикуя итоги третьего квартала. Как объяснял финансовый директор «Ростелекома» Кай-Уве Мельхорн на этот показатель повлияло недополучение средств по проекту устранения «цифрового неравенства». Предполагалось, что за десять лет с 2014 года, когда начался проект, «Ростелеком» получит в общей сложности 168 млрд руб. из резерва универсального обслуживания — специального фонда, куда каждый российский оператор отчисляет 1,2% выручки от услуг связи. В 2014 году выплаты составили 10,7 млрд руб., в 2015 году — 13,3 млрд руб. Однако в 2016 году в российском бюджете на эти цели вместо ранее запланированных 14,8 млрд руб. заложили всего 7,9 млрд руб.

По словам Кай-Уве Мельхорна, «Ростелеком» смотрит с «тонким оптимизмом» на 2017 год. По его прогнозу, выручка компании может вырасти на 1%, а OIBDA — до 1%. CAPEX «Ростелекома» составит примерно 18,5%, что сопоставимо с уровнем 2016 года.

• 07.04.2019 00:30
• 07.04.2019 00:29
• 13:34
• 13:32
• 13:30
• 13:11
• 13:02
• 12:56