Если мы ответим на ваши вопросы. Общие правила деловой переписки. «Язык» деловой переписки

Вера:

Алена, а как прийти к минимализму в гардеробе своем и сына не планируешь рассказать? Какое количество вещей вам комфортно. У нас пока эксперименты.

Сын у меня уже взрослый, 17 лет парню стукнет в сентябре. Здесь все просто.

У нас количество вещей диктует, как бы это не странно, стиральная машинка.

Мне нужно, чтобы было столько каждого вида, чтобы на один раз было что одень, одна в стирке была и одна на мне.

Допустим, футболки возьмем. Одну ношу сейчас, одна лежит и ждет очереди стираться, а одна чистая лежит в шкафу. Для меня это самый идеальный вариант минимализма.

Но появилось с конца прошлого года проблемка. Поменяли стиральную машинку с 5 кг на 8. И теперь полу пустую гонять нет никакого смысла. Дороже выйдет по свету и воде.

Поэтому мы увеличили количество футболок в два раза именно из-за этого. И нижнего белья тоже.

У нас есть ещё ферма. Вот там вещей в разы больше нужно. Там каждый день вечером с себя все снимаем и в стирку. Утром — новое.

По вещам каждый должен сам определиться.

Можно и с двумя трусами спокойно жить. Одни носишь, вторые вечером постирал и отправил сушиться. Это самый настоящий минимализм в моем понимании.

Но я не стремлюсь к такому, элементарно больше времени уйдет на стирку. Поэтому я в самом первом посте про минимализм написала, что для меня это не о количестве разговор. Скорее о качестве и удобстве.

Я не готова иметь 2 пары носков и трусов, а потом весь вечер тратить на стирку.

Думаю, что мысль понятна.

Алена, какие замечательные статьи. А у меня вот вопрос - если бы у тебя были маленькие дети, ты бы смогла придерживаться минимализма? По мне - я бы уже все из дома повыкидывала, но у меня 2 малышей, одежды надо много, плюс жара - когда дома, то меняем одежду по 2-3 раза за день и мы, и дети.

Плюс мы бы хотели третьего, приходится сохранять «приданое». Получается, с маленькими детьми минимализм недостижим…..?

Яна, спроси ты это у меня 2 года назад, я бы один-в-один тебе ответила. Но сейчас, поживя в минимализме, я вспоминаю детство моих детей.

В большей степени вся одежда свой потенциал не использовала. У дочки моей платьев было так много, что она едва по паре раз каждое успела поносить. Элементарно выросла из них.

И мы все вещи просто потом раздавали родственникам. Но нужно сказать, что денег у нас в тот момент не было совсем. Я только окончила универ, муж в сельской школе уроки вел, платили гроши.

Я родила, когда была студенткой пятого курса, декретные не положены были. Я же не работала. Платили рублей 50 тогда на ребенка.

Зато платьев для дочки маленькой и костюмчиков было очень много. Я не умела вести бюджет, муж зарплату получит, я помчалась тратить.

Жили очень и очень бедно, зато барахла было очень и очень много. Сейчас вспоминаю и понимаю. Дом был завален вещами. В том числе и детскими.

А по большому счету очень многое не пригодилось.

Яна, поэтому мой ответ такой: как только ты полностью прочувствуешь вкус минимализма, так уже и большое количество детей этому не помеха будет.

Ольга 50:

У меня процесс расхламления начался после смерти отца. Я вдруг поняла, что нас окружает столько лишнего, которое кроме нас никому не нужно. Да и нам, по-хорошему, тоже не нужно.

Золотые слова, Оля. Мы на столько заросли барахлом, что уже не замечаем его. Ну, есть и есть. А он, как правило, не имеет никакого смысла, не несет пользы. Но жизнь и здоровье мы на это барахло тратим прилично.

Людмила:

Алена, бывало ли у Вас чувство вины из-за того, что выбрасываете хорошие, годные к употреблению, вещи? Если да, как с этим боролись?

Людмила, на первых порах я выбрасывала только одно старьё, которое точно не пригодится. А вот новые, хорошие я не могла выбросить. Рука не поднималась. Ими не пользовалась, но и выбросить было жалко.

Проблему решило время. Однажды наступал момент и я спокойно отдавала или выбрасывала, в зависимости от ситуации. И наступало облегчение. Как правило, всегда становилось легко. Сто это, объяснить не могу, но чувство удовлетворенности было при этом постоянно.

Поэтому нет смысла все бегом выбрасывать за один присест. Даже хорошие вещи со временем начинают тяготить и наступает понимание, что лучше расстаться.

Но не стоит выбрасывать, если потом начинаешь себя корить и сомневаться. Лучше просто подождать. Время покажет, нужна ли эта вещь или нет.

Хелен:

Алена, давно хочу спросить, не было ли такого, что что-то выбросили, а потом жалели, потому что эта вещь нужна, а теперь ее нет, и нужно покупать новую. Или как-то выкручиваться, из-за того, что нет. Это получаются непредвижденные траты, которых можно было бы избежать. Во те же подушки. Я бы тоже выбросила, но знаю, что раз в 5 лет на юбилеи, другие праздники, съезжается много гостей, и вот те 3 подушки, которые занимают полшкафа, могут пригодиться. Не у соседей же их брать или покупать новые. Ну и по мелочам я уже пожалела, что несколько вещей выбросила, хотя до этого по 1-3 года не пользовалась, а тут пригодились, например, ремень, одежда на размер больше. Бывало у вас такое после рахламления? Не возникало после этого желание не так быстро отправлять вещи в мусорное ведро? Я вот теперь не могу так сходу выбрасывать и процесс стопорится.

Хелен, нет, я с таким не сталкивалась.

Во-первых, я выбрасываю все очень медленно, Последние полтора года идет этот процесс. И первый год, кстати, был очень медленным в этом плане. То есть я могла выбросить в месяц всего пару вещей, остальное мне казалось очень важным.

А потом проходили месяцы и вдруг до меня доходило, что задолбали эти подушки. Весь шкаф мне занимают, а гости раз в пятилетку приезжают. Но я знаю, что если что, то спокойно возьму на одну ночь у родителей эти подушки и выбрасывала.

А вот что касается той части вопроса, что выбросил и потом понадобилось. Нет, такого ни разу.

Я же не до полного нуля все выбрасываю. Я откровенно то, что точно не нужно и есть этому замена, но более качественная.

Есть несколько дешёвых, допустим, штопоров. Но вино мы не пьем от слова совсем. Но один хороший оставляю, остальные выбрасываю не задумываюсь. И в последние лет пять этот штопор нам не пригодился. Но он есть. Просто сейчас на кухне в шкафах полу пусто, место есть, хранить где есть.

Я его положила в общую корзинку, туда, где лежат столовые приборы. Ими пользуюсь редко. Их мало. Но он есть.

Я не все подряд выбрасываю. Только реально лишнее.

Так и с предметами одежды. Как так все ремни выбросить. Лично мне хватает всего одного. Со временем все пять ушли в мусорное ведро, а один хороший остался.

Так и у мужа. У него всего один ремень, но добротный. У сына так же.

Как то так…

Спасибо всем большое, кто дочитал до конца и спасибо за рекламу!

Дорогие игроки!

Как вы наверное знаете, недавно мы создали тему на форуме, где вы могли спросить нас, команду Travian Kingdoms, обо всем, что вы хотели узнать. И мы очень рады, что в этом событии приняли участие так много игроков! В итоге мы получили почти 300 вопросов со всего мира и на самые разные темы.

Мы ответим на каждый из них на форуме, но, в качестве небольшого анонса, вот первый из серии блогов с вашими вопросами:

1. “Почему в приложении все еще нет чата? Больше улучшений в приложение!” – этот вопрос звучал чаще всего.

• Мы работаем над улучшением приложения для игры. У нас есть небольшая команда, чья работа полностью сосредоточена на приложении, и которая делает все возможное, чтобы угнаться за изменениями в браузерной версии. Это значит, что команда мобильного приложения всегда была на шаг позади браузерной версии и у них просто не оставалось свободного времени, чтобы сесть и плотно поработать над чатом. И сейчас мы счастливы объявить: У нас уже есть внутренний прототип чата для нашего приложения, и в ближайшем будущем он будет полностью готов и добавлен в обновление. Как только у нас будет чат, мы сосредоточимся на добавлении улучшений, повышения удобства пользования и разработки новых функций для приложения на более постоянной основе.

1. “Почему капканщик есть только у галлов?А водопой только у римлян?” – спрашивает Cinderella с германского форума.

• У каждого народа есть свои собственные здания, которые дают ему особые преимущества. У каждого народа свои характеристики, и именно это делает его уникальным, непохожим на остальных. Мы сделали все возможное, чтобы сбалансировать характеристики народов и их особые здания, чтобы у каждого народа были равные шансы против других. Какой смысл в том, чтобы иметь три полностью идентичных народа?

1. “Очень часто в игре одно королевство доминирует над всем игровым миром. Вы планируете изменить ситуацию, которая есть сейчас благодаря огромным размерам королевств и альянсов?”Спрашивает один из игроков из России.

• Надеемся, что наша последняя функция, слияние королевств, исправит эту ситуацию. Мы уменьшили количество герцогов, а также замедлили расширение территории королевствами, так как слоты сокровищниц открываются теперь менее часто. Это ограничит территориальный рост королевств, и огромные королевства станут скорее редкостью, чем нормой.Построить много сокровищниц и одновременно нарастить большую армию станет гораздо сложнее, что позволит мелким королевствам выжить на раннем этапе игры достаточное время для того, чтобы объединиться с более крупными. Также, более медленное расширение территории, даже после слияния, и более близкое расстояние между королевствами принесет новые конфликты и напряжение на ранней и средней стадиях игры.

1. “Название “Travian” имеет что-то общее со словом “Travelling” (путешествия)? Если нет, то откуда произошло название Travian?” Спрашивает Рита с международного форума.

• Хорошее предположение, но у слова Travian другое происхождение. Это вариация от слова “Траян” – такое имя носил известный Римский император. Поскольку мы не могли использовать именно это имя, нам пришлось изменить его на что-то новое. Вот как возникло название Travian!Оно сохранило “римское” звучание, но в то же время было достаточно оригинальным и легким для запоминания. Неплохо, да?

1. “Слоны были придуманы разработчиками для того, чтобы дразнить пользователей, заставляя искать их по всей карте?”Спрашивает AkiraLeir с международного форума.

• Ты нас поймал! Мы также делаем так, чтобы они исчезли за несколько секунд до того, как твой герой, снабженный клетками, появляется в оазисе, и заменяем их летучими мышами! А если серьезно: Это редкие животные, так как они очень сильны и полезны. Не то, чтобы мы их не любим и хотим добиться исчезновения слонов: это просто баланс. Появятся они или нет – частично зависит от случайного фактора, но обычно их количество довольно мало, как вы понимаете.

1. “Планируется ли введение новых народов?”Этот вопрос задавали многие игроки по всему миру.

• В данный момент введение новых народов не планируется. Однако, мы работаем над другими функциями, которые в дальнейшем улучшат игру и впечатления от Travian Kingdoms. Сейчас мы сосредоточены на том, чтобы добавить новые типы особых игровых миров, новую игровую функцию для среднего этапа игры (слияния королевств), глобальный список друзей, улучшенную карту и много других особенностей, о которых пока не можем вам рассказать. Возможно, когда-нибудь и новые народы найдут путь в королевства, но в данный момент, если вы хотите сыграть новыми народами, мы рекомендуем вам присоединиться к недавно стартовавшему раунду в Travian: Legends. Мы слышали, что гунны и египтяне твердо намерены принести огонь и песок в новый игровой мир Travian: Legends.

Это все на сегодня. В ближайшие недели мы продолжим отвечать на ваши вопросы, и не только в письменном виде! Создатель Travian Герхард Мюллер ответил на некоторые из ваших вопросов лично в видео, которым мы скоро с вами поделимся.Спасибо за вопросы и до скорых встреч!

Эта статья – результаты моих наблюдений за тем, какие аспекты создают хорошее впечатление от делового письма.

Вот бывает же так, получаешь ответ на свое письмо и сразу внутренне принимаешь решение: с этими ребятами я хочу и буду общаться дальше, а вот с этими — хочется сразу распрощаться. У вас такое бывало? У меня – да. Последняя такая практика у меня случилась совсем недавно: я вела переписку с разными компаниями на предмет подбора языковых курсов.

Ниже – мои суммированные выводы о том, что стоит иметь в виду, если вам важно, чтобы ваше производило хорошее впечатление на адресата и вызывало у него желание продолжать с вами деловое взаимодействие.

1. Время ответа на письмо.

1. Позитивное завершение письма

– последнее, что остается в поле внимания адресата при прочтении вашего письма. Закрепите в последних фразах эмоционально-позитивную атмосферу делового общения. Создайте у адресата хорошее настроение, чтобы ему захотелось вновь пообщаться с вами!

Сравните:

Совет № 4: Настраивайте адресата на продолжение диалога. Проявляйте уважение! Создавайте и укрепляйте настроение комфортного сотрудничества! Делитесь с адресатом своим позитивным настроением и искренним желанием продолжить деловое взаимодействие!

Варианты финальных фраз:

Буду рад сотрудничеству!

С готовностью отвечу на Ваши вопросы.

Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь!

С надеждой на плодотворное сотрудничество,

Всегда готов помочь и ответить на Ваши вопросы.

С искренним уважением,

С уважением,

С уважением к Вам,

С уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество,

5. Подпись и блок контактной информации.

Человеку, ведущему деловую переписку, важно понимать, кто находится «по ту сторону монитора»: имя и фамилию адресата, должность, контактные координаты.

Для чего это нужно?

Имя и фамилия – дает возможность вести персональное общение.

Должность – дает адресату понимание границ полномочий и профессиональной компетентности в решении вопросов.

Координаты – обеспечивают возможность дополнительной оперативной связи в случае необходимости.

Сравните: какой из ответов выглядит более профессиональным и вызывает большее доверие к информации.

Здравствуйте! Я прошла предварительное тестирование при записи на курсы испанского языка в вашем институте. По результатам тестирования я записана в группу PS-А2.1. Оплата моего обучения будет осуществляться моим работодателем. Пожалуйста, пришлите мне счет на оплату обучения. Спасибо. С уважением, Маша Петрова
Вариант ответа 1	Вариант ответа 2
Здравствуйте, Маша! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте! Мы уверены, что Вы останетесь довольны нашим сотрудничеством. Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо. Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь! Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то, что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки. Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте Люди думают, что, общаясь дистанционно, врать, как и говорить правду, намного легче. В переписке не нужно смотреть собеседнику в глаза, он не видит вашего выражения лица, вашего замешательства или испуга. Можно не отвечать сразу, хорошенько обдумать свои слова и решить, что лучше написать. И хотя все это дает некоторую фору, лжец частенько прокалывается. сайт приводит список приемов, которые могут сигнализировать о том, что вас пытаются обмануть. Изучите их все, чтобы никто не смог вас одурачить. 1. Длинные предложения Обманщик подсознательно старается скрыть ложь в массе текста. Исследование Корнеллского университета подтвердило, что лживое предложение обычно длиннее правдивого. Когда испытуемым приходилось врать, все их фразы становились длиннее в среднем на одно слово. 2. Вводные слова Чтобы не говорить прямо и категорично, обманщик будет использовать слова, обозначающие неуверенность и вероятность. Скорее всего, он просто не хочет, чтобы вы обиделись, но и просьбу вашу выполнять тоже не хочет. Поэтому юлит. Во время исследования женщины, которым приходилось лгать, часто использовали вариации слов «возможно», «стараться», «я». Интересно, что особых различий в лексике испытуемых мужчин ученые не обнаружили. 3. Повтор информации Главная задача лжеца - убедить вас. На войне все средства хороши, поэтому он может повторять свою ложь снова и снова, пока вы не поверите. Не зря же говорят: «Ложь, повторенная тысячу раз, становится правдой». Будьте внимательны и не давайте так легко провести себя. 4. Задержка при ответе Если собеседник долго не отвечает на ваш вопрос, кто знает, может, он занят или не видит сообщения. Но иногда это может сигнализировать о том, что ему нужно время, чтобы придумать ответ. Или обманщик может испытывать муки совести и сомневаться, сказать правду или соврать. 5. Долгий набор текста Если ваш собеседник никогда не отличался красноречием и любовью к редактированию, то это может насторожить. Скорее всего, он корректирует свой ответ, чтобы тот казался убедительным. 6. Отсутствие ответа Умалчивание - это тоже разновидность лжи. В письменном общении уйти от ответа гораздо легче, чем разговаривая с глазу на глаз. Можно просто выйти из соцсети. А можно перевести тему или вернуться к прошлому разговору, надеясь, что в потоке информации отсутствие ответа на прямой вопрос останется незамеченным хотя бы на какое-то время. 7. Давление на совесть Человек - очень уязвимое создание. Недоброжелатели могут без зазрения совести играть на наших чувствах. Некоторые лжецы делают это, чтобы мы почувствовали себя виноватыми и перестали задавать неудобные вопросы. У них это часто получается, и вы из правого мгновенно становитесь виноватым. Не дайте себя одурачить и отслеживайте эти моменты. 8. Перевод стрелок Это тоже своеобразный способ играть на наших эмоциях. В этом случае лжец начинает управлять ситуацией. Он задает нам вопросы и заставляет оправдываться и объяснять свои слова. Поэтому все хорошие журналисты никогда не отвечают на вопросы тех людей, у которых берут интервью, ведь это способ рассеять их внимание. Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то, что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки. Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте «Почему не замужем?», «сколько зарабатываешь?», «за кого будешь голосовать?» - эти и другие подобные бестактные вопросы вызывают содрогание у многих из нас. Что делать, если собеседник задал вопрос, а вы не хотите или просто не можете на него ответить? сайт расскажет о 9 способах красиво уйти от ответа. А бонус в конце статьи подскажет, что же делать, если вам попался назойливый собеседник, на которого эти хитрости не действуют. 1. Задавайте уточняющие вопросы Чтобы выбить почву из-под ног собеседника, задавайте ему уточняющие вопросы, и чем больше их будет, тем лучше. Отвечая на них, он запутается и потеряет нить беседы. Главное, задавайте вопросы с серьезным выражением лица, чтобы собеседник не почувствовал подвоха. Кстати, если вы беседуете с не очень близким человеком, на вопросы о зарплате или в целом о работе можно отказаться отвечать, сославшись на коммерческую тайну. 2. Сделайте комплимент Проще и естественнее будут выглядеть комплименты, связанные с вопросом, который вам задали. Например, если вас спросили про детей, похвалите ребенка или внука собеседника. И добавьте какой-нибудь общий ответ - «всему свое время», «как только, так сразу», «не от меня зависит» и так далее. Комплименты нравятся людям и вместе с тем немного смущают их. Поэтому собеседник вряд ли будет дальше развивать тему. Главное, чтобы похвала соответствовала истинному положению вещей, иначе ваш комплимент будет воспринят как сарказм. 3. Уточните причину вопроса Спросите собеседника, что побудило его задать вопрос, и после ответа продолжайте развивать эту тему. Например, предположите ту или иную причину возникновения вопроса . Таким образом беседа сменит направление, а неудобный вопрос так и останется без ответа. 4. Ответьте шуткой Отшутиться от неуместного вопроса можно в тех случаях, когда есть уверенность в том, что шутку поймут и оценят . Лучше всего этот метод работает в большой компании, ведь чем больше вокруг людей, тем выше вероятность того, что кто-то рассмеется и расскажет в ответ другую шутку, тем самым избавив вас от необходимости отвечать на вопрос. 5. Начните лить воду Этим способом часто пользуются политики и разные общественные деятели. В результате собеседник вроде как получает ответ на свой вопрос, но точно сказать, что именно ему ответили, он не сможет. Метод идеально подходит для людей, чей конек - красноречие. 6. Отвечайте вопросом на вопрос Еще один излюбленный прием политиков и других лиц, обладающих высоким общественным статусом. Используется этот метод достаточно часто, из-за чего нередко вызывает раздражение. Поэтому лучше пользоваться им только в исключительных случаях. 7. Блесните интеллектом Метод пригодится в том случае, если знания позволяют развернуть глубокую дискуссию на заданную вами тему . Большое количество действительно интересных фактов может отвлечь от заданного вопроса даже самого назойливого собеседника. 8. Переформулируйте вопрос Бонус: что делать, если собеседник не унимается Все вышеперечисленные методы работают в том случае, если неудобные вопросы для человека, который их задает, являются скорее исключением, нежели правилом. Но если бестактные вопросы - это визитная карточка вашего собеседника, у вас есть право отказаться отвечать на них без каких-либо оправданий перед своим визави или самим собой. Простое «я не хочу отвечать» избавит вас от многих проблем. А какие еще методы борьбы с назойливыми собеседниками вам известны? Оценка статьи: (Пока оценок нет) Загрузка... Поделиться с друзьями: Похожие публикации Методы контроля включают в себя Семейное положение на английском в резюме Составление графика планово-предупредительного ремонта (ппр) Общая характеристика азс