Программное обеспечение разработки и анализа бизнес планов. Автоматизация процессов бизнес-планирования. Организационная структура предприятия

Популярные лет пятнадцать назад и затем исчезнувшие компьютерные клубы возвращаются: менее чем за год только в Москве открылось три крупных заведения общей площадью более 8 тыс. кв. м

Фото: Арсений Несходимов для РБК

В Южной Корее около 30 тыс. компьютерных клубов, в России вряд ли наберется 300», — рассказывает Ярослав Комков, управляющий партнер киберспортивного агентства Winstrike. Он только что вернулся из Азии под впечатлением: клубы расположены почти в каждом здании — вся Корея играет. Комков собирается открыть сеть компьютерных клубов в США, Европе и Азии, уже привлек инвестиции, но деталей пока не раскрывает.

Новую волну популярности клубам обеспечивает сегодня развитие киберспорта. Не у всех молодых людей есть необходимое для современных игр «железо» и тем более VR-девайсы, поясняет руководитель направления цифрового контента J’son & Partners Consulting Роберт Меликсетян. В 2016-м мировой рынок киберспорта достиг $463 млн, до 2019-го ежегодно он будет добавлять в среднем по 32,3%, следует из исследования компании Newzoo.

Россия — лидер этого движения в европейском регионе как по объему рынка ($35,4 млн), так и по аудитории (2,2 млн человек). Более того, российский сегмент индустрии в ближайшие два года будет расти в среднем на 11% в год в денежном выражении и почти на 40% по числу участников, по данным J’son & Partners Consulting. Отчасти именно поэтому компьютерные клубы в России получили вторую жизнь. Правда, для этого их пришлось перепридумать.

В клуб по записи

«В 2008 году мы внезапно обнаружили, что в клуб больше нет очереди», — вспоминает Денис Богуш, председатель Белорусской федерации киберспорта и владелец старейшего в Белоруссии компьютерного клуба «Тарантул». Рассчитанный на 40 машин, «Тарантул» был открыт в Минске в 2001-м, тогда «это было модно».

Еще в 2006-2007 годах люди записывались в «Тарантул» по телефону и стояли в очередях, с ностальгией рассказывает Богуш. «У нас существовали карты, которые мы выдавали клиентам. Чем дольше он ждал, тем больше была скидка: час ждешь — 10%, два часа — 20%. Мы знали заранее, что в 8:45 утра, после первого урока, последует куча звонков от школьников», — смеется Богуш.

В кризис 2009-го предприниматель не воспользовался тем, что клиенты утратили возможность апгрейдить свои домашние машины, так как не хватило денег на плановое обновление «железа» в клубе — тем самым он не смог привлечь в клуб новую публику. А после того как экономическая ситуация начала выправляться, у людей массово появился высокоскоростной интернет и они начали реже выбираться из дома.

Общая площадь двухэтажного здания Yota Arena составляет 5 тыс. кв. м

Богуш тогда даже хотел закрыть бизнес, но сегодня «Тарантул» не просто окупает себя, но и приносит прибыль в размере около $3 тыс. в месяц. Для сравнения, в пиковые 2002-2003 годы клуб приносил по $1,5 тыс., говорит Богуш. За 2016 год чистая прибыль составила около $30 тыс., в предыдущие годы — на $5-6 тыс. меньше. «Люди наигрались с плохой графикой, теперь им хочется достигать результатов в игре, а без мощного компьютера сделать это невозможно», — объясняет предприниматель новый виток популярности своего детища.

Под первые компьютерные клубы в 1990-е годы их владельцы арендовали любые помещения, ставили в ряд 40 компьютеров и сдавали их по 20 руб. в час, рассказывает Никита Бокарев, руководитель медианаправления холдинга ESforce (ранее — Virtus.pro). Бокарев вспоминает, что количество таких заведений исчислялось сотнями. «Твориться в них могло все что угодно, в помещениях было постоянно накурено и никакой охраны».

С Бокаревым мы общаемся, прогуливаясь по зданию Yota Arena, открывшемуся 19 мая 2017 года. За полтора года до церемонии открытия USM Holding Алишера Усманова и партнеров пообещал инвестировать в Virtus.pro $100 млн. Топ-менеджер киберспортивного холдинга ESforce уверен: «Сегодня компьютерный клуб старого формата не выжил бы». По его мнению, людям нужны новые развлечения — возможность пользоваться VR, поесть в кафе, нужна особая атмосфера, которая создается киберспортивной атрибутикой, и все это в одном месте.

«Мекка киберспорта»

Общая площадь Yota Arena — около 5 тыс. кв. м. Помимо большого пространства для проведения киберспортивных соревнований здесь работают ресторан с копией трона из «Игры престолов» и магазин атрибутики и сувениров для геймеров FragStore. Также в Yota Arena на 216 кв. м открыт компьютерный клуб на 90 мест. Создание комплекса обошлось в $10 млн, сколько из них ушло непосредственно на компьютерный клуб, в компании не раскрывают.

Yota Arena задумана в первую очередь как площадка для встреч геймеров и проведения киберспортивных турниров, но тогда она была бы активна только в период проведения соревнований, поясняет Бокарев. Компьютерный клуб позволяет создать в Москве место для тренировок киберспортсменов. Он показывает несколько отдельных залов. Один из них спрятан за дверью убежища из игры Fallout. Внутри у входа стоят две статуи из World of Warcraft. Несмотря на геймерскую атрибутику, зал не производит впечатления места для молодежного отдыха. Посередине стоит стол с белой скатертью, красивой посудой и подсвечниками, на стене — большая «плазма» для просмотра трансляций, есть и выделенный для обслуживания гостей официант. Все рассчитано на взрослых, состоявшихся людей, потому что «портрет киберспортсмена» изменился: взрослеет и аудитория поклонников, и сами игроки. А на рынок приходят все большие деньги.

Геймеры приходят в клуб даже летом: днем — подростки, а вечером — люди старше 35 лет (Фото: Арсений Несходимов для РБК)

«К нам любят приехать бывшие игроки, которые были чемпионами в начале 2000-х», — объясняет Бокарев. Они уже не так часто играют сами, но продолжают следить за турнирами, добавил он. Бокарев сам профессионально играл в Counter-Strike в 2005‒2011 годах и руководил киберспортивной командой forZe. В 2007-м он был креативным директором компьютерного клуба в Москве, но тот не окупился.

Впрочем, основная масса посетителей клуба Yota Arena — участники молодых киберспортивных команд, которые еще не играли на турнирах: им важно получить быстрый интернет, современные компьютеры и сидеть рядом друг с другом, чтобы общаться. Фанаты турниров и соревнований — ядро клуба. «Они считают Yota Arena своеобразной меккой киберспорта», — гордится топ-менеджер ESforce.

Происходящее сейчас чем-то похоже на то, что было полтора десятка лет назад, считает Бокарев: игроки вновь стихийно объединяются и основывают кланы, им нужно место, где можно собраться и не только поиграть, но и обсудить что-то. В среднем игрок проводит в клубе четыре-пять часов, хотя одна игра, например в Dota, занимает около полутора.

В современный компьютерный клуб придет не только геймер, но и человек, не знакомый с индустрией, уверен топ-менеджер ESforce Никита Бокарев (Фото: Арсений Несходимов для РБК)

В Yota Arena круглосуточно дежурит охрана, всегда чисто, мониторы с максимальной диагональю, удобные геймерские кресла, мышки и клавиатуры, хвалятся в холдинге. Впрочем, любители и старожилы киберспорта — вовсе не единственная аудитория, которую можно заманить в компьютерные клубы нового поколения.

Спасение от шопинга

Андрей Комогоров, экс-сотрудник «Евросети», в октябре 2015 года помогал оператору Tele2 выйти в Москву: его компания Clover Estate нашла помещения для открытия более 250 салонов связи. А уже в начале 2016 года он арендовал почти 1,3 тыс. кв. м в торговом центре (ТЦ) «Авиапарк» и открыл киберспортивный клуб Gamer Stadium. Идея пришла неожиданно. «Я увидел потенциальных клиентов: мужчины и подростки, которые скучают, пока женщины занимаются шопингом. Им уже неинтересно идти в «Кидзанию», а кино — это долго». Комогоров называет Gamer Stadium стадионом.

В открытие Gamer Stadium он вложил $500 тыс. личных сбережений. Они пошли на строительство площадки, закупку компьютеров и мебели. Выйти в операционный ноль удалось в первый месяц работы. Комогоров хотел сократить часть расходов и получить компьютеры в обмен на продвижение производителей в клубе, но план не сработал и закупка «железа» обошлась в 5 млн руб. Стоимость оборудования одного места для профессионального игрока начинается от 100 тыс. руб., уточняет Комогоров.

Игроки проводят в клубе в среднем четыре-пять часов. Формат заведений изменился: в них есть еда, напитки, охрана и техподдержка (Фото: Арсений Несходимов для РБК)

В рознице игровой комплект из компьютера и монитора может стоить от нескольких тысяч до сотен тысяч рублей, рассказывает генеральный директор Acer в России Дмитрий Кравченко. В 2017 году компания поставила компьютеры и мониторы для клуба Cyberspace на «несколько десятков тысяч долларов», оборудовав большую часть мест (их общее число — 97). Клуб «на специальных условиях» закупил десктопы Acer GX 781 и мониторы Predator XB241 — их рекомендованная розничная цена составляет 99,9 тыс. и 37,9 тыс. руб. соответственно, добавляет Кравченко.

Через два года клуб Gamer Stadium должен окупить вложения. Тогда Комогоров начнет расширять сеть на российские города-миллионники: фокусироваться предприниматель планирует на образовательных лекциях и проектах, связанных с ИТ. К примеру, Комогоров ведет переговоры с Microsoft и Mail.Ru Group об организации обучающих курсов. Уже сейчас одну из комнат с компьютерами в Gamer Studium арендует школа «Алгоритм».

«Одиночки» — посетители ТЦ и игроманы — приносят Gamer Stadium свыше 500 тыс. руб. в месяц, рассказывает Комогоров. «В ретейле лето — мертвый сезон, но даже в июне дела шли хорошо: плохая погода в Москве сыграла нам на руку», — радуется владелец компьютерного клуба.

При покупке клубной карты Gamer Stadium за 1 тыс. руб. все услуги заведения и товары в баре приобретаются с 50-процентной скидкой, например, час игры обойдется в 100 руб. вместо 200 руб. Для сравнения, 60 игровых минут в Yota Arena стоят 50 руб. (один из самых низких ценников на рынке), в Cyberspace — от бесплатного промо до 150 руб. в зависимости от времени суток.

Андрей Комогоров планирует открывать компьютерные клубы в торговых центрах в каждом городе-миллионнике (Фото: Арсений Несходимов для РБК)

Впрочем, большую часть выручки Gamer Stadium получает с корпоративных клиентов: стоимость аренды клуба с услугами персонала на целый день начинается от 118 тыс. руб. Только в мае 2017 года в заведении Комогорова прошло семь мероприятий. Ставку на корпоративных клиентов делает и клуб Yota Arena. Площадка может достаться компании бесплатно, главное — оплата обслуживания в ресторане, еда и алкоголь, рассказывает Бокарев. Средний чек в ресторане составляет 1,5-2 тыс. руб. на человека, пока прошло три крупных мероприятия. На быструю окупаемость в Yota Arena не рассчитывают: весной 2017 года управляющий партнер ESforce Holding Антон Черепенников рассказывал, что горизонт планирования — семь лет.

В Сyberspace, принадлежащем ИТ-дистрибьютору Pronet и заработавшем в ТЦ «Ривьера» в июле 2017 года на площади в 2 тыс. кв. м, решили не зацикливаться на корпоративных клиентах. За месяц работы доходы делятся поровну — от посетителей и организации мероприятий, рассказала представитель компании Мария Королева. Кроме того, у Сyberspace появился крупный «стратегический партнер» — российская киберспортивная компания Vega Squadron. Если на тренировочной базе в Подмосковье не хватает места, игроки приезжают в «Ривьеру», рассказал создатель и владелец Vega Squadron Алексей Кондаков. Сyberspace так получает дополнительную аудиторию: фанаты команды приходят пообщаться со своими кумирами в клуб и тратят там деньги, отметил Кондаков.

«Есть несколько громких открытий [компьютерных клубов в Москве], но это вряд ли станет массовым явлением», — сомневается в перспективности тренда основатель издания про игры Kanobu Гаджи Махтиев. Впрочем, очереди выстраиваются, а значит, уже что-то в реинкарнации клубов напоминает посетителям о прошлом, рассуждает он.

Как открыть компьютерный клуб - предлагаем пошаговый бизнес-план + 8 четких шагов для открытия своего проекта.

Капитальные вложения в интернет-клуб: 863 000 руб.
Сроки окупаемости по бизнес-плану: 12 месяцев.

Сколько времени вы проводите в сети интернет?

Информационная сеть завлекает все больше людей, она стала неотъемлемой частью нашей жизни.

Собственный компьютерный клуб – это реальный способ превратить статью расхода миллионов людей в источник дохода для вас.

Основной документ, который поможет в этом направлении – бизнес-план компьютерного клуба .

Разберем особенности бизнеса и основные моменты, на которые нужно обратить внимание.

Вероятнее всего, вы думаете, что интернет присутствует в каждом доме.

Как можно заставить потребителя, сидящего в удобном кресле, подняться и пойти в подобное заведение?

Но настоящий предприниматель должен смотреть на вещи глубже, вникать в суть вещей.

Интернет – это сеть.

Он позволяет находиться в тесном общении огромным массам людей, которые имеют общие интересы, проблемы, ценности, увлечения.

Обратимся к социологии: группа людей с общими интересами стремится к объединению – это факт.

Идея открыть компьютерный клуб заключается в предоставлении такой возможности людям – собраться в одном месте.

Предприниматель дарит радость гостям, а доход оставляет себе.

Какой список документов включен в бизнес-план компьютерного клуба?

Первый шаг, который следует совершить, открывая свой компьютерный бизнес – это правильно оформить предприятие.

Для регистрации Общества с Ограниченной Ответственностью необходимы определенные условия:

Наличие одного или нескольких учредителей.

Ими могут стать как физические, так и юридические лица.

Начальный капитал (минимум 10 000 руб).

Сумма может быть внесена как деньгами, так и имуществом.

Изначально можно внести 5 000 руб., а потом, в течение 12 месяцев, внести остаток суммы.

Необходимо составить устав .

Этот документ является обязательным и зачастую его разрабатывают на основе образца, просто изменив необходимые данные.

После выполнения всех условий, указанных выше, начинается второй этап – сборка пакета документов для регистрации компьютерного бизнеса.

Список необходимой документации для того, чтобы открыть компьютерный клуб, указан в виде таблицы:

Только после сбора всех необходимых документов и размещения предприятия в реестре федеральной налоговой службы, процесс открытия компьютерного клуба может быть завершен.

Если возникли сложности с регистрацией предприятия, лучше обратится за помощью к опытному юристу.

Он сможет организовать процесс должным образом.

Расходы по решению вопросов подобного рода обойдутся от 10 000 руб. (все зависит от опыта юриста и конторы, которую он представляет).

Маркетинговый анализ для бизнес-плана компьютерного клуба

1. Анализ целевой аудитории.

На втором этапе проектирования бизнес-плана необходимо четко определить целевую аудиторию клуба, который вы решили открыть.

Любое заведение работает на потребителя, в слепую – это залог провала проекта.

Кто может быть целевой аудиторией компьютерного клуба?

Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо понять одну важную деталь – сейчас невозможно привлечь посетителей одним лишь наличием мощных компьютеров и бесперебойным выходом в сеть.

Большинство потенциальных гостей имеют компьютер у себя дома, у них нет необходимости посещать подобные заведения.

Ниже представлена диаграмма, открывающая читателю глаза на то, сколько процентов взрослого населения России осведомлены о существовании интернета и активно используют все его ресурсы

На диаграмме продемонстрирован процент от общего населения России.

Компьютерный клуб будет расположен в городе, где примерно 80% жителей постоянно сталкиваются с интернетом и используют его.

Проанализировав данную информацию, определим основную целевую аудиторию, исходя из возможных целей посещения компьютерного клуба.

Основная цель современного посетителя – командные баталии в популярных играх (World of Tanks, Total War, Dota 2 и т.д.).

Определяем возраст стандартного посетителя – 14–26 лет, т.е. это школьники, студенты или просто работающие люди, имеющие заинтересованность в совместном времяпровождении в компьютерном клубе.

Также нельзя отбрасывать тот малый процент гостей, целью которых является стабильный доступ в интернет.

Посмотрим на будущих посетителей нашего клуба более наглядно:

2. Список конкурентных преимуществ.

Составляя бизнес-план компьютерного клуба, мы должны ориентироваться на окупаемость предприятия и постоянный доход.

Цель – определить, почему потребитель должен выбрать именно наше заведение, чем оно выгодно отличается от заведений конкурентов.

Создание конкурентных преимуществ на практике, оказывается очень сложной задачей.

Для её решения требуется глубокий анализ свойств продукта, в нашем случае, продуктом можно назвать сам компьютерный клуб.

Перечислим его свойства:

• Качество интернет-услуг.
  Высокая скорость и бесперебойность доступа в сеть.
• Уровень технического оснащения.
  Качество компьютеров в клубе, технические показатели, позволяющие демонстрировать лучшую производительность.
• Расположение компьютерного заведения.
• Персонал.
  Способность предоставления качественного обслуживания.
• Удобство рабочего места клиента.
• Качество кухни, напитков.
• Дизайнерское решение интерьера.
• Атмосфера.

Определив свойства компьютерного клуба, определим его достоинства.

На практике, самыми весомыми качествами для посетителей оказались комфорт и соответствие ценовой политики предлагаемым услугам.

Чтобы бизнес приносил деньги, нужно постараться спроектировать все исключительные качества еще на ранних этапах.

Маркетинг не прощает ошибок!

Разрабатывая бизнес-план, вы должны основываться на идее максимального улучшения всех качеств предприятия, добиваясь максимальных конкурентных преимуществ.

Методы продвижения или как открыть компьютерный клуб и завлечь в него побольше людей?

Реклама предприятия гарантирует ему возрастание потока клиентов, больше гостей – больше денег.

Поставим задачу для маркетинга в бизнес-плане – необходимо привлечь как можно больше жителей города в клуб.

Правильная постановка задачи очень важна, ведь теперь мы понимаем, что аудитория посетителей ограничивается жителями города, а возможно даже небольшого района, где расположен клуб.

Учитывая специфику заведения, предлагаем рассматривать максимально локализированные подходы продвижения.

Их список и реализация продемонстрированы ниже:

Публикации в местной прессе.

Всем скептикам готовы заявить – пресса никогда не отправится в далекое прошлое, даже печатные формы изданий не теряют популярность.

Публикации на местных интернет-ресурсах.

Логично продвигать компьютерный клуб в сети интернет.

Сарафанное радио.

За небольшую сумму жители города готовы распространять любую информацию.

Программы лояльности.

Пример: предоставьте скидку людям пенсионного возраста.

Таким способом можно добиться расположения общественности, уважения к бизнесу.

Не теряйте связь с потребителями.

Поддерживайте с ними контакт, поздравляйте со значимыми событиями, проявление внимания влечет такой же эффект – только уже в вашу сторону.

Атмосфера.

Создайте такую атмосферу заведения, что бы гость хотел вернуться к вам и захватить парочку друзей.

Расположить клиентов можно написав положительный отзыв на форуме местного уровня.

Проектируя бизнес-план компьютерного клуба, необходимо обращать внимание на качественный маркетинг.

Выбор помещения под компьютерный клуб

Компьютерный клуб следует открывать в густонаселенном спальном районе города.

Почему такое решение является правильным?

Наша целевая аудитория по бизнес-плану — студенты и школьники, т.е. время наибольшей активности сводится к 16.00 — 23.00 (после учебы или работы).

Это тот самый момент, когда данный контингент уверенным шагом идет к своему дому (немногие студенты живут в центре).

Первый фактор спровоцировал появление второго – близкое расположение к дому является очень удобным (вспомним конкурентные преимущества!).

Стоимость аренды значительно ниже, что позволит сократить расходы.

Характеристики помещения

Компьютерный клуб – заведение, в котором клиенты работают с техникой, т.е. нам необходимо обратить внимание на пожаробезопасность, климат-контроль, качественно проведенное электричество, доступ или возможность размещения технического оснащения высокоскоростной точки раздачи сети.

Стоимость услуг аренды

Аренда помещения для компьютерного клуба в 50 кв.м обойдется примерно в 23 000 – 24 000 руб. (стоимость может колебаться от 10 000 до 40 000 руб.).

Подбор оборудования для компьютерного клуба

Минимальный чек-лист оборудования для 15 рабочих мест (+место администратора) по бизнес-плану:

Название	Кол-во	Стоимость (1 шт./руб.)	Стоимость (общая руб.)
Итого:			706 000 руб.
ПК (полная сборка)	16	33 000	528 000
Компьютерный стол	16	6 000	96 000
Офисное кресло	16	4 500	72 000
Точка доступа (полная сборка)	1	10 000	10 000

Подбор персонала под клуб

Персонал – это душа заведения, если у Вас в клубе все в порядке с обслуживанием, клиенты будут возвращаться вновь и вновь.

Составим список необходимых сотрудников:

Администратор.

Если вы собираетесь работать круглосуточно, потребуется несколько человек на эту должность.

Системный администратор.

Очень важный сотрудник, несет прямую ответственность за работу техники.

Бухгалтер.

Работа с кассой тоже требует отдельного человека, подсчет налогов, выплат – очень кропотливое занятие.

Охранник.

Когда в заведении находится столько техники, без описаний очевидно, для чего потребуется охранник.

Минимальная заработная плата в России – 7 500 руб., т.е. рассчитываем, что сотрудники будут получать в среднем 15 000 – 18 000 руб. в месяц.

Не забываем о налогах: за каждого из сотрудников вам придется выложить около 15% от его дохода.

Методом несложных математических операций подсчитываем общую сумму: ~ 73 000 рублей.

В видеоролике представлен пример обустройства компьютерного клуба:

Финансовый раздел бизнес-плана компьютерного клуба

«Если ты направился к цели и станешь дорогою останавливаться, чтобы швырять камни во всякую лающую на тебя собаку, то никогда не дойдешь до цели.»
Федор Достоевский

Подсчитаем, сколько средств нам потребуется для того, что бы открыть компьютерный клуб.

Необходимо учесть аренду помещения, проверки санстанций, расходы на технику и зарплату сотрудников.

Путем исключения технического оснащения и замещения его на тех.поддержку, содержание бизнеса будет обходиться в 127 000 руб.

Чтобы определить сроки окупаемости после открытия, подсчитаем ежедневный доход клуба.

При загрузке зала в 10 человек на протяжении 24 часов и стоимости часа в 30 руб. с человека, получается 216 000 в месяц.

Вычтем сумму ежемесячного вложения: итого имеем 89 000 руб.

В данной статье, мы ответили на вопрос, как открыть компьютерный клуб .

Сроки окупаемости проекта составили 12 месяцев.

При тщательном проектировании и проявлении самоотверженности в становлении бизнеса проект обязательно станет успешным.

Готовы ли вы уделить год своей жизни для реализации мечты?

Начните действовать, предпринимательство требует хороших идей и быстрых решений, не упустите свой шанс.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

О том, с чего начать, открывая компьютерный клуб.

С чего начать?

Сегодня в Москве и ближайшем Подмосковье около четырехсот компьютерных клубов . Молодежь часами здесь режется в игры. И у начинающего предпринимателя есть все шансы добиться успеха. Однако уязвимых мест у такого бизнеса тоже немало. Большинство клубов умирает уже через три-четыре месяца после своего открытия. Поэтому первым специалистом, встречу с которым «СБ» устроил для Марата Арсланова, стал Игорь ТРУНИН – административный директор сети компьютерных клубов «Полигон», возникшей с нуля и выдержавшей проверку временем.

Наша справка
Первый клуб «Полигон» был открыт в 1999 году. Сейчас сеть состоит из 15 компьютерных клубов , работающих в Москве, Екатеринбурге, Перми, Тюмени и Уфе.

– Чтобы компьютерный клуб мог работать с нормальной прибылью, необходимо установить не менее 12 машин и не ограничиваться одними играми. Обязательно нужно дать клиентам возможность выходить в Интернет, – рассказал Игорь Трунин . – Получать специальную лицензию для этого бизнеса не нужно. Однако кое-какие бумаги, разрешающие предоставлять отдельные виды услуг, все-таки понадобятся. Во-первых, это касается Интернета. Чтобы получить право использовать его в коммерческих целях, необходимо оформить в Министерстве связи две лицензии – на оказание телематических услуг и передачу данных. А если клуб будет работать и днем, и ночью, то придется взять разрешение на круглосуточную работу в местном отделении милиции.

Из стандартного перечня организаций, контролирующих предпринимателей , особое внимание следует уделить Санэпидемслужбе. По санитарным нормам, на каждое компьютерное место должно быть отведено не менее четырех кв. м. Поэтому надо заранее подыскать просторное помещение. Другое специальное требование к компьютерным клубам – нормальный уровень электромагнитного излучения. Чтобы убедиться в его «нормальности», работники СЭС должны зафиксировать коэффициент излучения, исходящего от компьютеров. Проведение замера над каждой машиной обойдется примерно в1000 рублей, так что получение разрешения от СЭС влетит в кругленькую сумму.

Другая организация, с которой могут возникнуть проблемы, – это районная администрация, в особенности отдел по работе с молодежью. Его работники могут обвинить компьютерный клуб в том, что он отвлекает детей от учебы и собирает трудных подростков. Поэтому важно следить за тем, чтобы дети школьного возраста не устраивали компьютерные баталии в учебное время. А в случае если хозяева клуба будут пускать в него детей до 14 лет после девяти часов вечера, можно не только прогневать молодежных работников, но и нарваться на штраф от милиции.

Чем больше потенциальных клиентов узнает об открытии клуба , тем лучше. Для начала имеет смысл напечатать небольшой тираж листовок и разбросать их в подъездах ближайших домов. Первые два дня посетителей стоит обслуживать бесплатно. Это позволит не только привлечь в клуб побольше народа, но и проанализировать, какие услуги пользуются популярностью, протестировать работу техники.

Часто посетители пытаются выкрутить из системного блока какие-то детали, да и среди самого персонала встречаются желающие усовершенствовать свой домашний компьютер за счет клуба . Поэтому каждая машина должна находиться под наблюдением. Если людей, которые могут выполнять эту работу, недостаточно, обязательно нужно устанавливать на стены видеокамеры. В качестве дополнительных мер можно поставить специальную защиту на системный блок, как это сделано во всех клубах «Полигон». Конечно, это стоит дополнительных средств, но постоянно чинить компьютеры выйдет дороже.

Стоит помнить и о том, что компьютерные клубы – бизнес сезонный. В июле и августе, когда школьники и студенты уезжают на каникулы, посетителей единицы. Впору самим уходить в отпуск.

И еще я бы посоветовал заложить в бизнес-план сумму на дополнительные расходы (в размере примерно 20% от всех вложений). В бизнесе много непредсказуемого, поэтому подстраховаться не помешает.

Напутствие Марату Арсланову:
– Мне кажется, Марат – парень толковый и упертый. Свой бизнес он обязательно создаст. А вот станет ли он процветающим, этого не скажет даже Касьянов.

Встреча вторая — Идти ли в пираты?

– Одна из самых существенных статей расходов, которых потребует осуществление проекта Марата Арсланова, – приобретение программного обеспечения. Можно купить дорогой лицензионный софт. А можно и сэкономить, воспользовавшись программами , которые тиражируются нелегально. По статистике Ассоциации по борьбе с компьютерным пиратством (АБКП), по такому пути идет 90% российских клубов . Чем это грозит? Ответить на вопрос помог президент АКПБ Алексей ЩЕРБАКОВ.

Наша справка
Ассоциация по борьбе с компьютерным пиратством (АБКП) создана в России в 1997 году. Она представляет в России интересы крупнейших производителей программного обеспечения, в число которых входят компании Sony и Microsoft.

– Фирмы, которые работают с «левыми» программами , заносятся в черный список нашей Ассоциации. АБКП ежемесячно проверяет компьютерные клубы , и зачастую такие проверки заканчиваются судебными разбирательствами, – предупредил Алексей Щербаков Марата Арсланова. – Мы тесно сотрудничаем с милицией, и она тоже может по нашей инициативе проверить клуб на наличие лицензий. И если проверка обнаружит, что владелец клуба нарушает закон об авторских правах, то клуб может быть опечатан, а компьютеры конфискованы. Дальше нарушителя ждет изматывающая судебная тяжба по 146 статье Уголовного кодекса «О нарушении авторских и смежных прав», по которой нарушителя могут обязать уплатить штраф от 200 до 600 минимальных зарплат (сегодня это от 20 тыс. рублей до 60 тыс. рублей) или отправить на исправительные работы сроком до двух лет.

С одним клубом АБКП судится уже полтора года. Его аппаратура постепенно приходит в негодность в милицейских застенках. А он тем временем несет огромные убытки.

Может случиться и так, что разобраться с пиратом решит сама компания-производитель. Тогда дело будет слушаться в Арбитражном суде, и нарушитель рискует уже совсем другими суммами. Согласно закону «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных» размер штрафа за каждый установленный нелицензионный продукт может быть определен до 50 тыс. МРОТ (5 млн. рублей).

Если подобное развитие событий не прельщает, то есть смысл работать на законных основаниях.

За покупкой лицензионных версий программ стоит обращаться в российские представительства европейских компаний-производителей. Продуктами Microsoft занимается его российское отделение, а «игрушки» надо покупать в российских компаниях, имеющих на них лицензии. Из наиболее известных можно назвать «Soft club» («Quake», «Warcraft III», «Сounter strik), «Buka» («Дальнобойщики», «Герои меча и магии»).

Стоит помнить и еще одну важную вещь: чтобы установить в компьютерном клубе на законных основаниях программу , нужна специальная лицензия, разрешающая ее коммерческое использование. Продает ее компания-дистрибьютор. Как правило, стоимость такой лицензии рассчитывается для каждого клуба по индивидуальной схеме. А это значит, что у вас есть шанс поторговаться.

Например, компания «Sоft Club» работает по следующему принципу. Владелец компьютерного клуба платит ей 420 евро в год за право на коммерческое использование любого из предоставляемых ей продуктов, плюс к этому покупает коробочные лицензионные версии каждой программы . Причем на каждый компьютер, за которым будет играть клиент клуба , должна приходиться отдельная коробочная версия.

Такую схему работы с клиентами используют практически все компании-дистрибьюторы.

Кстати, очень неверно думать, что работать с лицензионными программами невыгодно. Напротив, именно они позволяют обеспечить высокое качество услуг, которые предоставляет компьютерный клуб . Так, например, если постоянные сбои в программном обеспечении наносят вашему бизнесу , вы имеете полное право подать на компанию-производителя в суд. Такие случаи в нашей практике бывают. Например, несколько лет назад владелец компьютерного клуба отсудил круглую сумму у Microsoft.

Напутствие
– Надеюсь, что Марат и другие начинающие директоры компьютерных клубов изменят свое отношение к лицензионным продуктам и избавят себя от столкновений с правоохранительными органами.

Встреча третья — Как наладить бухучет?

У всех начинающих предпринимателей , независимо от того, какой бизнес они собираются развивать, возникает ряд общих вопросов. В какой юридической форме зарегистрировать свое дело? Как лучше организовать бухучет? Как вести себя, если нагрянут с проверкой чиновники? Об этом рассказал постоянный эксперт «СБ» Борис ПОЛЯНИН – предприниматель с десятилетним стажем, директор и главный бухгалтер нескольких малых предприятий.

Чаще всего малый бизнес регистрируется в фирме общества с ограниченной ответственностью (ООО), или его владелец оформляется в качестве предпринимателя без образования юридического лица (ПБОЮЛ). Реже встречается такая форма, как простое товарищество. Но на мой взгляд, она может быть довольно удобной. В этом случае учредители фирмы сначала регистрируются как ПБОЮЛ, а потом заключают между собой договор простого товарищества, в котором оговорены доли участников и принципы распределения между ними доходов. В чем здесь преимущество? В том, что любой из объединившихся предпринимателей может с полным правом подписывать все договоры, которые заключает фирма, – об аренде, лизинге компьютеров и другие. Это значительно упростит ее управление. При этом каждый из участников простого товарищества будет отчитываться перед государством только о личных доходах. А общий учет финансовых результатов бизнеса можно вести на обособленном балансе, который его владельцы имеют полное право не предъявлять проверяющим органам.

Вот, к примеру , один совершенно законный «фокус», который может использовать компьютерный клуб , если зарегистрируется как простое товарищество. Предположим, кассовый аппарат регистрируется на Марата Арсланова. А выручка, которая фиксируется этой контрольной машиной, является доходом всей фирмы. По идее, Марат должен сделать в своей предпринимательской книге учета запись о том, что им была получена определенная сумма денег и передана в простое товарищество. Но так как в данной ситуации Марат – всего лишь передаточное звено, то он имеет полное право в книге учета ничего не фиксировать.

Вообще, если нет финансового опыта, наладить бухгалтерию будет нелегко. Можно наделать немало ошибок, чреватых налоговыми штрафами. Поэтому лучше всего не экономить на приглашении в фирму опытного бухгалтера или воспользоваться услугой под названием «аутсорсинг» – поручить составлять отчеты фирмы какой-нибудь опытному специалисту со стороны. В московской консалтинговой фирме составление налоговой отчетности для ПБОЮЛ стоит $20 в час.

Довольно хлопотно будет вести учет наемного персонала. Если делать все официально, то трудовой договор придется регистрировать в налоговой, в фондах пенсионного, медицинского и социального страхования. Придется вести расчетно-платежную ведомость, заводить на каждого работника отдельную налоговую карточку и трудовые книжки. Но аутсорсинг и здесь может облегчить жизнь. Надо попытаться договориться со знакомыми, работающими в какой-нибудь крупной организации, чтобы они оформили ваших сотрудников через свой отдел кадров, а потом сдали их вашей фирме в аренду. Таким образом, вы избавляете себя от всех дополнительных бумажных дел по персоналу, вплоть до оформления их больничных листов. Стоит такая услуга не очень дорого – $10-15 за ведение учета по одному человеку. А вы сэкономите время и избавитесь от многих бумажных хлопот.

Однако избежать столкновения с разными контролирующими организациями все равно не удастся. В списке контролеров, которые могут навестить компьютерный клуб , несколько десятков наименований. Но тактика поведения должна быть одинаковой по отношению ко всем. Первое, что надо сделать – попросить у проверяющих документы. После этого – записать имя, должность и название организации, которую представляют гости, в специальную книгу регистрации проверок, которую необходимо заранее завести. Надо убедиться, что у визитеров есть письменное решение о проведении проверки, составленное непосредственно по отношению к вашей фирме. Часто бывает, что проверяющий ходит с чистыми бланками, на которых поставлена печать, а фамилию должностного лица, которое якобы поручило проверить вашу фирму, вписывает уже на месте. Это незаконно!

Если же все документы в порядке, надо сделать контрольный звонок в ведомство, из которого пришел проверяющий, и уточнить, является ли проверка плановой.

Но даже если у вас обнаружат нарушения, нельзя идти на поводу у чиновника, недвусмысленно намекающего, что можно откупиться. Один раз заплатите – попадете в зависимость.

Вас будут проверять постоянно. Правда, в последнее время такие ситуации возникают реже. А если ваши права все же нарушат – жалуйтесь. Пишите письма в вышестоящие инстанции, в прессу. С бюрократами надо бороться их же методами. Действует безотказно!

Пожелания Марату Арсланову:
– С первых шагов в бизнесе Марату придется прорываться через плотную чиновничью паутину. На словах все ему будут помогать, хлопать по плечу, а на деле будут ставить палки в колеса и оттопыривать карманы, намекая на взятку. Поэтому надо не терять оптимизма, но ко всем обещаниям чиновников относиться скептически.

1. Заключить франчайзинговый договор с компанией «Полигон». Открытие клуба в Краснознаменске под маркой уже известной сети сведет к минимуму риски, которые грозят новому бизнесу .
2. Использовать только лицензионные программы .
3. Зарегистрировать клуб в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО).
4. Найти партнера, который возьмет на себя хлопоты по учету выплат персоналу на условиях аутсорсинга.

О том, как будет развиваться бизнес Марата Арсланова, «СБ» расскажет в своих следующих номерах.

Месторасположение, репутация, сервис, какие игры “гейм клуб” предлагает - все имеет значение! Есть в клубе актуальные новинки, следят ли за качеством сервиса? Тоже очень важно.

Месторасположение

Сервис

Игры

Тренды

Репутация

Материал подготовлен Еленой Косовской, специально для “Игра как бизнес”

Хотя сейчас практически в каждом доме есть персональный компьютер и доступ в сеть интернет, популярность компьютерных клубов не уменьшается. Связано это с тем, что компьютерная грамотность населения растет намного быстрее, чем количество ПК в домах, а также сейчас очень популярны многопользовательские онлайн-игры, которые и приводят людей в компьютерные клубы.У подобных заведений может быть два формата: мини компьютерный клуб и электронное кафе. В первом случае в небольшом помещении оборудуется несколько (до 20) рабочих мест, оснащенных компьютерами с нелицензионным программным обеспечением. В противовес им крупные компьютерные клубы имеют 30-50 мощных машин со скоростным интернетом, а также оснащаются кондиционерами, кафе и VIP-комнатами. В первом случае на содержание такого полулегального компьютерного клуба уходит около 400 у.е. в месяц, зато выручка с одного рабочего места составляет около 200 у.е. Стоимость же одного рабочего места в электронном кафе может достигать 1500 у.е., а учитывая затраты на содержание помещения - и все 2000. Владельцы крупных компьютерных клубов не должны рассчитывать на быструю окупаемость своего проекта, зато и проблем с контролирующими органами у них не возникает.Рассмотрим пример открытия небольшого легализированного компьютерного клуба.

Месторасположение

Наиболее удачным местом для такого заведения будет спальный район с большой численностью населения. Хорошо, если в этом жилом массиве есть несколько школ. Что касается месторасположения, то наиболее удачным будет размещение на оживленном перекрестке или возле крупного магазина или рынка. С жилыми домами лучше дела не иметь, поскольку публика в компьютерных клубах шумная, а значит жильцы будут жаловаться. Кроме того, клуб в жилом доме, как правило, располагается в подвале, а значит получить разрешения пожарной инспекции и санстанции будет очень трудно. Плата за аренду в спальных районах редко превышает 10 у.е. за квадратный метр, поэтому годовая аренда помещения в 25-30 кв. метров обойдется около 3000 у.е.

Оснащение

Следующим шагом должна стать покупка оборудования. При этом не стоит экономить, ведь большинство посетителей приходит в компьютерный клуб поиграть, а компьютерные игры весьма требовательны к ресурсам оборудования. Чем мощнее техника, тем больше клиентов в клубе. В среднем на одно рабочее место необходимо потратить 700 у.е., следовательно на 15 машин понадобится 10500 у.е. и еще около 500 у.е. надо будет потратить на мебель: столы, стулья, рабочее место администратора.

Легализация

Для открытия компьютерного клуба необходимо стандартный пакет документов для предпринимательства: свидетельство ИП, кассовый аппарат и т.д. Все это обойдется в 150 у.е. Больше усилий понадобится для улаживания всех дел с контролирующими органами. Точную сумму назвать трудно, поскольку известно, что соблюсти все требования почти невозможно, и зависеть решение будет от многих факторов.Что касается лицензионного программного обеспечения, то сразу же после открытия тратиться на него нет смысла, но в будущем надо быть готовым его приобрести. На эту статью расхода может уйти вся месячная выручка компьютерного клуба.

Персонал

Для настройки и технической поддержки программного обеспечения и компьютерной техники понадобится несколько человек. лучшим вариантом будут студенты профильных ВУЗов, живущие неподалеку. В небольшом клубе обычно работает 2-3 человека по обслуживанию ПО и работе с клиентами, а также один системный администратор. Заработная плата - от 150 у.е. в месяц. Большинство компьютерных клубов работают круглосуточно, поэтому необходимо предусмотреть работу персонала в 2 смены. Также в компьютерном клубе нужен охранник.

Реклама

Итак, потратив около 15000 у.е. можно открыть клуб и приступить к компании. Она должна состоять из следующих шагов:

1. Расклеивание на подъездах домов и школах листовки с координатами нового клуба и его расценками. При составлении макета стоит учитывать, что целевая аудитория - это подростки 10-18 лет.
2. Объявления на специализированных сайтах в интернете.
3. Распространение среди посетителей клуба рекламных флаеров и визиток у сказанием контактов клуба
4. Заметная яркая вывеска с подробным списком услуг.
5. Проведение различных акций и турниров.

Можно также делать скидки постоянным клиентам и, например, тем, кто проводит за компьютером более трех часов.

Развитие компьютерного клуба

В новом клубе важно обеспечить достаточный уровень сервиса, ведь многие подобные заведения страдают невнимательностью к своей клиентуре. Поскольку в компьютерных клубах публика специфическая, то и действовать надо нестандартно. Например, часто встречаются случаи, когда более старшие ребята вымогают у младших деньги. Один из клубов решил этот вопрос, выдав хулиганам бесплатные месячные абонементы.Можно также постараться привязать клиентов к своему клубу с помощью различных турниров с призами на деньги клуба. Можно даже сделать доску почета.Если постоянно развивать свой клуб, то даже в небольшом заведении можно достичь выручки 150-200 у.е. с одного компьютера.Со временем компьютерный клуб можно превратить в . Клиентами такого заведения уже являются не дети, а более обеспеченная публика. Среди услуг интернет-кафе могут быть:

• Обеспечение доступа в интернет
• Запись и копирование дисков
• Работа с офисными приложениями
• Сканирование документов
• Распечатка файлов
• Ксерокопирование
• Компьютерные курсы

Итоги

Чистая прибыль популярного компьютерного клуба может быть от 1000 у.е. рентабельность проекта 33%, а срок окупаемости в среднем 17%.При этом важно понимать, что открывать компьютерный клуб можно только в тех местах, где поблизости нет конкурентов. В этом случае прибыли будут больше, а срок окупаемости меньше.