Что такое hard skills навыки которые. Soft Skills: "Мягкие навыки" твердого характера. Что такое soft skills

В современной профориентации, на тренингах и в статьях по педагогике встречаются такие американские термины, как "hard skills" и "soft skills" . В этой статье расскажем об их значении, откуда они взялись и что с ними делать обычному человеку.

Что такое hard и soft skills?

Hard skills - (англ. "жесткие" навыки) профессиональные навыки, которым можно научить и которые можно измерить. Для обучения hard skills необходимо усвоить знания и инструкции, качество обучения можно проверить с помощью экзамена. Примеры hard skills : набор текста на компьютере, вождение автомобиля, чтение, математика, знание иностранного языка, использование компьютерных программ.
Soft skills - (англ. "мягкие" навыки) универсальные компетенции, которые не поддаются количественному измерению. Иногда их называют личными качествами, потому что они зависят от характера человека и приобретаются с личным опытом. Примеры soft skills : такие социальные, интеллектуальные и волевые компетенции, как коммуникабельность, умение работать в команде, креативность, пунктуальность, уравновешенность.

Краткая история

Термины hard и soft skills берут начало в военном деле. В 1959 году армия США начала разрабатывать научно обоснованный подход к подготовке военнослужащих. В ходе разработки исследователи выявили важность для военнослужащих не только профессиональных навыков (hard skills), но универсальных компетенций (soft skills), которые не поддаются планомерному обучению. Понимание различий между soft и hard skills было выражено в доктрине "Системы проектирования военной подготовки" 1968 года таким образом: hard skills являются навыками работы преимущественно с машинами, soft skills - навыками работы с людьми и бумагами. После того, как термины прижились в военной науке и психологии, они перешли в свободное употребление в сфере бизнеса. Сегодня в вакансиях, в том числе на русском языке, можно встретить вместо разделов «профессиональные навыки» и «личные качества» - hard skills и soft skills.

В чем отличия hard от soft?

Чтобы преуспевать в освоении hard skills необходим интеллект (левое полушарие мозга, IQ, логика), для развития soft skills требуется "эмоциональность" (правое полушарие мозга, EQ, эмпатия).
Требования к hard skills остаются неизменными вне зависимости от компании, в которой вы работаете, людей и корпоративной культуры. Soft skills , наоборот, изменчивы и ситуативны. Например, программирование относится к профессиональным навыкам (hard skills): правила создания хорошего программного кода будут одинаковы для любого программиста в любой компании. Коммуникативные навыки относятся к универсальным компетенциям (soft skills): правила построения эффектной речи будут зависеть от аудитории, к которой обращается говорящий, от речевой ситуации (разговор в метро или выступление на конференции).
Овладеть hard skills можно в различных учебных заведениях (школы, институт, дополнительные курсы). Обычно для них выделяются определенные уровни сложности, по которым можно постепенно подниматься, как по лестнице. Например, владение английским языком делится на уровни Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate и т.д. Чтобы получить новый уровень, необходимо сдать экзамен. В отличие от hard skills, для освоения soft skills не существует легких пошаговых инструкций: человек или обладает каким-либо качеством от рождения (например, дружелюбность, спокойный характер), или приобретает его с опытом, путем проб и ошибок (например, умение работать в команде, лидерские качества). Soft skills осваиваются медленнее, чем hard skills .
Для hard skills существуют подтверждающие сертификаты и дипломы о том, что сотрудник имеет необходимые профессиональные навыки. Soft skills не имеют сертификации и доказать их наличие гораздо труднее.

Какие навыки все-таки важнее?

В основном это зависит от профессии и должности, на которой работает человек. Можно назвать 3 группы профессий по соотношению soft и hard skills:
1. Профессии, в которой превалирует hard над soft : например, физик-ядерщик, который может быть замечательным специалистом и отлично выполнять свою работу, и при этом не уметь работать в команде и взаимодействовать с людьми.
2. Профессии, в которых необходимы в равной степени оба вида навыков : например, юристы , бухгалтеры , таможенники . Этим специалистам требуется набор профессиональных навыков, а также коммуникабельность, организованность, терпеливость, доброжелательность, так как они работают с людьми.
3. , в которых превалируют soft skills : например, сфера продаж, бизнес, политика или творческие профессии. Так, бывают умелые продавцы без образования маркетолога, которые своим обаянием завоевывают клиента. В эффективных продажах задействованы самые разные социальные компетенции: умение говорить красиво и грамотно, выступать публично, умение слушать, умение расположить к себе собеседника, уверенность в себе и др.

Стоит признать, что soft skills - это компетенции будущего . Из двух физиков-ядерщиков более успешным станет тот, кто будет развивать свои социальные компетенции. Вероятно, он сможет сделать более успешную научную карьеру, чем его необщительный коллега.

Как понять, нужно ли развивать soft skills?

Если вы хотите понять, насколько необходимы soft skills в вашей работе, то ответьте на несколько вопросов:
1. Насколько важно для моего карьерного продвижения то, как я взаимодействую с окружающими?
2. Есть ли люди в компании на подобной должности, которые двигаются по карьерной лестнице быстрее?
3. Влияет ли мой темперамент на продвижение в компании?

Если вы ответили "да" на эти вопросы, то работать над своими универсальными компетенциями просто необходимо. Для ориентира расскажем, какие универсальные компетенции наиболее перспективны (на основе исследования профессиональной сети LinkedIn):

Коммуникабельность
Организованность
Умение работать в команде
Пунктуальность
Критическое мышление
Креативность
Гибкость
Дружелюбность
Лидерские качества
Умение решать сложные задачи

Наш Центр разработал целый спектр тренингов для школьников , позволяющих развить социальные, интеллектуальные и волевые компетенции еще в подростковом возрасте. Это период, когда происходит адаптация человека в обществе. Общение приобретает исключительную значимость, необщительному подростку будет тяжело взаимодействовать с коллективом, он будет чувствовать себя чужим и эмоционально подавленным. Тренинги позволяют выявить проблемы в развитии soft skills и с помощью активизирующих методик превратить их в сильные стороны личности.
Будем рады видеть вас на наших программах !

Чтобы узнать, какая сфера деятельности вам подходит больше всего, вы можете

Создавая резюме или волнуясь на собеседовании, каждый из нас знает, что для работодателя будут важны не только профессиональные умения – писать программы, создавать чертежи или читать лекции. Он постарается выяснить, насколько присущи соискателю сопутствующие навыки, которым не учат в вузах – обычно их вписывают в графу «личные качества». На постсоветском пространстве до последнего времени им уделялось довольно мало внимания, а вот на западе уже давно подметили важность и необходимость так называемых soft skills или мягких навыков. Мягкие навыки - это ответственность, коммуникабельность , умение быстро принимать решения, креативность, стрессоустойчивость, обучаемость и умение обучать других, критическое мышление , управление временем и финансами и так далее. В противовес им существуют hard skills или твердые навыки – профессиональные знания, о которых мы говорили выше.

Hard skills можно легко выявить и измерить, сравнить с такими же навыками других соискателей. К примеру, это делается с помощью устного экзамена, решения задач или тестовых заданий. То, насколько легко конструктор справляется с решением математических задач, а веб-дизайнер создает тестовую страницу для сайта, можно запросто сравнить с такими же результатами конкурентов: зафиксировать количество времени, затраченное на задание, верность решения, качественные показатели результата. Soft skills же измерить не получится. Как вычислить ответственность человека, не поработав с ним? Можно ли предугадать, как поведет себя сотрудник в сложной ситуации, пока он в ней не побывал? Чтобы хоть приблизительно составить представление о личности будущего сотрудника, работодатели придумали такой инструмент как характеристика с предыдущего места работы.

Насколько важны мягкие навыки персонала для успешной деятельности бизнес-структуры? Согласно исследованиям ученых Гарвардского университета, hard skills составляют всего 15 процентов от всех навыков работника – остальной массив занимают именно soft skills. Представьте себе, к примеру, менеджера по продажам. Его твердыми навыками будут знания, которые он получал в университете – бухгалтерское дело, статистика, маркетинг, менеджмент и другие. Они являются базой его профессии, но успешность его как специалиста будут в большей степени определять такие качества как умение договариваться, эффектно подавать свою продукцию, строить команду и сохранять в ней комфортные условия для работы, терпение, доброжелательность, вежливость и еще миллион вещей. Часть этих навыков заложены в самом характере человека или воспитаны родителями – например, терпение. Другие же приходят с опытом – взять хотя бы построение команд или логистику.

Сложно сказать, какие навыки нужно развивать человеку для успешной работы – ведь у каждой профессии свои требования. Где-то понадобится креативность, а где-то, наоборот, умение точно следовать заданному алгоритму без всякой «самодеятельности». В одной профессии нужна дипломатичность и умение обходить острые углы, а в другой придется обзавестись способностью стоять на своем «до последней капли крови».

Soft skills можно разделить на три блока

Личные качества. Они считаются положительным характеристиками не только для работника, но и для человека как такового. Ценятся всеми работодателями, независимо от того, на какую работу приглашают соискателя. Это порядочность, трудолюбие, аккуратность, пунктуальность, исполнительность и другие. Обычно они прививаются в детстве.
Навыки общения. Для специалистов, которые не работают с людьми, не все коммуникативные навыки будут ключевыми – к чему сидящему в кабинете программисту лидерские качества? Но есть и такие, без которых нельзя обойтись, ведь все мы работаем в коллективе, общаемся с коллегами и начальством. Это вежливость, способность соблюдать хотя бы минимальную субординацию, отсутствие конфликтности в характере. Конечно, есть и специальности, где без навыков общения не обойтись. Работа торгового агента, PR-менеджера, журналиста, психолога или репетитора предполагает контакты с людьми, и чем лучше мы научимся проводить беседу и «продавать» себя, тем больше положительных результатов принесет наша деятельность.
Дополнительные профессиональные знания. Их нельзя получить в вузе, они нарабатываются опытным путем, для чего нужно приложить немало усилий. Это может быть клиентская база или база поставщиков, профессиональные связи, умение искать информацию , знание дорожно-транспортной карты своего региона, иностранных языков – в общем, это может быть что угодно. Все мы понимаем, что в работе существует огромное количество нюансов, которые можно постичь, лишь прочувствовав их на собственной шкуре.

Навыки – это действия, которые путем периодического повторения закрепляются в поведении человека до такой степени, что производятся автоматически, без осознания деталей. Ходьба, использование столовых приборов, чистка зубов – это все навыки. Мы уже не помним, как родители в детстве объясняли, что сначала надо взять зубную щетку в руку, потом выдавить на нее зубную пасту, затем почистить зубы, двигая щеткой в определенном порядке, потом помыть ее и пополоскать рот… Как много действий в обычной утренней процедуре, которую мы привычно исполняем много лет! Конечно, в навыках, необходимых для успешной работы, алгоритмы намного сложнее.

Им не обучают в университете, но значит ли это, что soft skills нельзя освоить нигде? Конечно, можно! Существует немало полезной литературы по этому вопросу. Но навык неразрывно связан с практикой, поэтому чтение пособий – это лишь подготовительный этап. К нам уже «прокралась» западная традиция ведения тренингов и коучингов, в том числе и касающихся освоения soft skills. На этих занятиях участников обучают новым навыкам и переучивают в случае, когда навык уже сформирован неправильно.

Имея способность к объективному самоанализу, можно улучшить некоторые из них самостоятельно. Для этого понадобится выявить полезные и мешающие продуктивной работе действия, затем составить план таким образом, чтобы в нем оставались только самые важные детали алгоритма. После этого последует осознанная работа по внедрению правильного механизма навыка в свою жизнь – для этого придется каждый день повторять выработанную методику, пока она не закрепится до автоматизма. Более подробно о том, как приобрести и развить новые навыки , мы уже писали (также на страницах нашего ресурса есть очень интересная статья «Какие навыки нужны в 21 веке »).

Soft skills – объемная часть личностного багажа, от которой во многом зависит успешность человека. Представьте себе сметливого специалиста, который не умеет самоорганизовываться или постоянно обучаться новому. Вряд ли он сможет эффективно работать. А все дело в соотношении навыков и умении правильно пользоваться тем, чему мы научились за свою жизнь.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

«Большинство сделок на 50% состоит из эмоций и на 50% из экономических соображений». Инвестиционный банкир — Феликс Рохатин.

Исследования показали, что основную роль в успехе на различных местах работы играют не столько профессиональные специальные знания и навыки (hard skills), сколько мягкие навыки (soft skills).

Soft skills — навыки, проявление которых сложно отследить, проверить и наглядно продемонстрировать. К обучению софт скиллз относятся темы по мотивации, лидерству, менеджменту, работе в команде, управлению временем, проведению презентаций, продажам, личному развитию и т. д. Именно эти навыки человек может использовать большую часть своей карьеры.

Hard skills — технические навыки или навыки, которые можно наглядно продемонстрировать. К этой категории относятся метод слепой печати, шитье по лекалам, компьютерная грамотность, управление автомобилем и т. д.

В свою книгу The Millionaire Mind («Ум миллионера») Томас Стэнли включил данные опроса 733 мультимиллионеров США. После просьбы расположить в порядке убывания факторы (всего 30), наиболее благоприятствовавшие успеху, в первой пятерке оказались следующие:
честность в отношениях со всеми;
высокая дисциплина;
умение ладить с людьми;
поддержка супруга(-и);
высокая трудоспособность.

Все факторы относятся к soft skills.

А вот наиболее часто упоминаемые навыки эффективных менеджеров:

1. Вербальная коммуникация (включая умение слушать).
2. Умение управлять временем и стрессом.
3. Способность принимать решения.
4. Выявление, определение и решение проблем.
5. Стимулирование и мотивация других лиц.
6. Делегирование полномочий.
7. Постановка целей и формулирование видения будущего организации.
8. Самоанализ.
9. Создание команды.
10. Управление конфликтами.

Итак, давайте разбираться.

Я не раз сталкивалась с ситуацией: нанимают хорошего кандидата, который был успешен на предыдущем месте работы, выполнял KPI, имеет хорошие рекомендации бывших руководителей. Выходит на работу в новую компанию и не даёт ожидаемого результата. Он не понимает, руководство не понимает, что же случилось.

Очень часто профессиональные результаты зависят не только от человека, но и от окружения, я его называю — инфраструктурой.

Например, важно понимать — это вы достигли результата или вы просто удачно встроились в работающую систему (инфраструктура) и очень чётко в неё встроились?
А вы сможете сами построить такую же инфраструктуру вокруг себя, если её не будет? Если нет, то вам стоит искать новое место работы похожее на предыдущее.

Для того, чтобы адекватно оценить свои возможности и компетенции от которых зависит ваш будущий успех, я рекомендую оценить — как у вас развиты мягкие навыки.

Если вы смелый человек — предложите оценить вас ваши друзьям и коллегам. Усредненный результат будет более объективный, чем ваша собственная оценка.

Упражнение, которое я рекомендую проделать дальше, важно делать не только, когда вы уже приняли решение и вам надо понять, что именно вы продаёте будущему работодателю и чего сами хотите, но и тогда, когда вы успешны и вам нужно создать собственную модель успеха. Чтобы иметь возможность закрепить эту модель и повторять её важные элементы в будущем.

Итак, нарисуйте колесо компетенций.

Представьте, что каждая область (компетенция), имеет с двух сторон границы — шкалы от 1 до 10.

Умение работать в команде.

Человек, способный работать в команде, должен обладать такими навыками:
1. Быстро «вживаться» в новый коллектив.
2. Работать на своем профессиональном участке в общем ритме.
3. Управлять эмоциями, не проявлять личных симпатий и антипатий.
4. Принимать чужую точку зрения и признавать собственные ошибки.
5. Делегировать полномочия.
6. Уметь как руководить, так и подчиняться в зависимости от целей, поставленных перед командой.
7. Смирять личные амбиции и оказывать помощь своим коллегам.

Проактивность.

Согласно представлению о проактивности психики человека, между воздействующими на человека раздражителями и его реакцией на эти раздражители лежит свободная независимая воля. То есть мы сами выбираем свою реакцию на те или иные воздействия. Альтернативой проактивности является реактивность, когда выбор определяется внешними обстоятельствами, стимуляцией.

Быть проактивным человеком означает, что человек осознал свои глубинные ценности и цели и действует в соответствии со своими жизненными принципами, независимо от условий и обстоятельств.

Гибкость.

Умение находить компромиссы, варианты решений, принимать изменяющиеся условия и быстро адаптироваться к ним. Гибкий человек легко адаптируется к любым изменениям, иногда даже сам провоцирует их. Таким людям легче начинать поиск работы и уходить с предыдущего места, их не пугает новое.

Коммуникабельность.

В психологии общения - умение налаживать контакты, способность к конструктивному и взаимообогащающему общению с другими людьми. Коммуникабельность является одним из определяющих навыков успешного социального взаимодействия, затрагивающим как профессиональные, так и личные отношения. Коммуникабельность является одним из важнейших личных качеств в профессиях, предусматривающих активное общение с другими людьми, такими как, например, менеджер по продажам, менеджер по связям с общественностью, менеджер по персоналу.

Одна из черт успешного взаимодействия - это непредубежденность в отношении чужих взглядов.

Целеустремленность.

Сознательная и активная направленность личности на определенный результат деятельности. Такой человек точно знает чего хочет, куда идет и за что борется. Целеустремленный — направленный к определенной цели, добивающийся чего-нибудь определенного.

Концентрация внимания.

Умение фокусироваться на достижении цели, держать в голове результат, помнить о нём и направлять все свои усилия на его достижение.
Ещё некоторое время назад в работниках было востребовано качество — многозадачность. Однако, последние исследования говорят о том, что чем чаще человек переключается между разными задачами и типами деятельности, тем менее эффективным он становится.
Концентрация внимания, фокусировка — это умение отделять важное от второстепенного и удерживать внимание на цели на протяжении времени.

Внутренняя референция.

В данном контексте я имела ввиду навык, который позволяет доверять своему внутреннему голосу, ориентироваться на интуицию. Ведь весь ваш опыт и знания становятся частью механизма под названием интуиция. И то, насколько вы научились ей пользоваться говорит о том, насколько вы доверяете себе и не не подвержены внешнему влиянию, насколько вы подвержены манипуляциям.

Противоположность внутренней референции — внешняя референция — необходимость стороннего мнения для принятия решения, зависимость от того, что скажут и подумают другие.

Принятие решений.

Под принятием решений понимается процесс рационального или иррационального выбора альтернатив, имеющий целью достижение осознаваемого результата. В данном контексте, так же имеется ввиду способность брать на себя ответственность за последствия принятых решений.

Управление временем.

Управление временем - это действие или процесс тренировки сознательного контроля над количеством времени, потраченного на конкретные виды деятельности, при котором специально увеличиваются эффективность и продуктивность. Управление временем может помочь рядом навыков, инструментов и методов, используемых при выполнении конкретных задач, проектов и целей. Этот набор включает в себя широкий спектр деятельности, а именно: планирование, распределение, постановку целей, делегирование, анализ временных затрат, мониторинг, организация, составление списков и расстановка приоритетов. Изначально управление приписывалось только бизнесу или трудовой деятельности, но со временем термин расширился, включив личную деятельность с таким же основанием.

В более мягкой формулировке можно сказать, что это навык планирования времени и соблюдения внешних временных обязательств.

Социальная чуткость.

Социально-психологическая черта личности, выражающаяся в уважительном отношении и заботе о людях, внимании к их нуждам и запросам. Чуткость вместе с тем - это и тактичное отношение к самолюбию, гордости и достоинству других людей. Чуткость несовместима с высокомерием, чванством, грубостью, нетерпимостью, недоверием к людям.

Управление отношениями.

Составляющая часть Эмоционального интеллекта. Здесь имеется ввиду как способность чувствовать переживания и эмоции других людей, адекватная реакция на них, управление собственными эмоциями и уместное их проявление.

Пожалуй, самый характерный признак человека с высоким эмоциональным интеллектом - доброжелательность. Он умеет контролировать негативные эмоции, что позволяет избегать конфликтов, обзаводиться полезными контактами и производить приятное впечатление на окружающих.

Личное развитие.

Личностное развитие, рост и развитие личности — самое общее понятие, описывающее все позитивные изменения в личности как результат внутренних процессов и внешних воздействий. Это все то, что в личности разворачивается с возрастом само, что формируется под влиянием извне, что развивается в совместной деятельности с окружающими и развивается в себе самим человеком.

Не всегда понятно, что с человеком происходило — был ли это собственно рост, было это развитие, трансформация или формирование, но в некоторых случаях можно сказать: личностное развитие произошло. Имеется в виду, что произошло укрепление стержня и увеличение потенциала личности, способности человека жить внутренне богаче и лучше управлять своей жизнью.

В данном контексте имеется ввиду стремление и способность человека к личному развитию.

Мотивация себя и других.

Высокий уровень самомотивации, у такого челвоека есть самостоятельно выработанная система ценностей, установки, которые он осознает и которым следует. Он прекрасно знает, почему ведет себя так или иначе в различных ситуациях, четко понимает мотивы других людей, что делает его практически неуязвимым для манипуляторов. На окружающих такие люди оказывают магнетическое воздействие, поскольку излучают оптимизм и способны погасить любой конфликт.

Посмотрите на получившийся портрет. На основании полученных данных вы можете:
— составить карту развития,
— оценить на какую работу вы можете претендовать сейчас, где ваши сильные стороны, а что стоит развивать.
Что делать с этой информацией дальше?

Попробуйте так же выделить компетенции, которые необходимы работодателю на той позиции, которая вас интересует. Сопоставьте две картины, подумайте, как вы можете себя преподнести наилучшим образом на ту позицию, которая вам интересна.

В статье использованы материалы статьи Ирины Марецкой «Навыки эффективных менеджеров», материал статей википедии, сайта психологос.

Если Вы хотите более подробно исследовать свои компетенции — обратите внимание на

В поддержку ваших возможностей,
карьерный советник

Столько раз уже слышал это слово — скилл. Первоначально, когда играл в танки WOT. Потом, когда стал играть в покер. И везде этот скилл, скилл, скилл… Постоянно о нем везде упоминается. Слышал подобные фразы: многое в этой игре зависит от скилла игрока; нужно прокачивать свой скилл; какой у тебя скилл; это скиловая игра; подобная игра не зависит от скилла»; и прочие подобные. И незнание ответа не заставило меня даже задать вопрос в Гугле или Яндексе – «что такое скилл?». А ответ он все равно приходит. Рано или поздно. Хотя лучше всегда стараться узнать об интересующей теме пораньше или даже сразу.

Скилл – это собирательное понятие, включающее в себя мастерство человека (игрока) в определенной сфере, состоящее из знаний, умений, навыков, а также его физического и психического состояния в момент действия или принятия решения (в момент игры). В этом определении кроется ответ на наш вопрос. По сути, скилл – это профессионализм или мастерство.

Командный скилл – это совокупный (суммарный) скил всех игроков команды.

Скилл происходит от английского слова « skill» — что означает, мастерство, умение, способность, навык, талант.

Примеры английских слов, связанных со скиллом:

communicative skills - коммуникативные умения;
practical skill - практический навык;
driving skill - водительское мастерство;
diplomatic skill - дипломатический талант;
communication skills - коммуникативные способности.

Жалко, что в школе, а потом в университете я изучал немецкий язык, а не английский. Его все-таки знать намного важнее. Хотя я и немецкий знаю еле-еле…Но в статье не об этом, а о скилле.

Чтобы лучше понять, что такое скилл, разберемся с ним поподробнее на нескольких примерах. Мне кажется, что его можно использовать где угодно, где есть определенная деятельность, зависящая от навыков и знаний человека. А не только в сфере компьютерных игр, где он получил большое распространение.

Скилл на примере покера определяется следующим:

знанием игры в тот вид покера, в который играешь (лично я играл и иногда играю в безлимитный холдем в СНГ – а есть еще игра в КЭШ, Турниры, есть еще Омаха и другие виды покера);
знанием математики покера;
знанием того, как оптимально сыграть в тот или иной момент, и умение сыграть так, как нужно;
психологической устойчивостью и невосприимчивостью к тильту;
способностью к мультитейблингу;
физическим состоянием и способностью долго играть в покер (усидчивостью);
наличием хорошего компьютера (возможно, что даже наличием нескольких мониторов), удобной мышки и быстрого Интернета;
наличием статистики на игроков (hud) и умением ее использовать оптимальным образом;
знанием покерных программ;
знанием, как играть против тех или иных игроков (регуляров, маньяков, нитов);
физиологическим состоянием покериста (оно зависит от правильного питания, спорта, режима дня, сна);
прочими навыками и знаниями.

Скилл на примере игр в танки WOT определяется следующим:

знанием и умением играть на том или ином танке;
знанием и умением пробивать тот или иной танк;
наличием хорошей техники (мощного компьютера) и удобной мышки;
наличием хорошего Интернета, который не зависнет в ответственный момент;
установленными разрешенными модификациями (модами), которые помогают лучше играть и видеть различную статистику, особенно данные на других игроков;
физическим и психическим состояние геймера;
знанием игровых карт и их самых лучших мест для нанесения урона, для укрытия и для засвета врага;
опытом (обычно, чем больше игр провел – тем больше шансов сыграть в следующий раз еще лучше);
прокаченностью экипажа танка;
наличием установленного оборудования на танк (например, стереотруба, маскировочная сетка и прочими);
прочими навыками и знаниями.

Скилл вебмастера определяется следующим:

знаниями по тому, (например, нужно знать CMS, с которой работаешь, и разбираться в html коде);
умением создавать сайты и настраивать их работу;
умением , либо ;
умение покупать ссылки и отбирать для этих целей качественные площадки;
умением
Скилл на примере Доты

Есть игры, в которых скилл определяется немного по-другому. Например, скилл в Доте определяется не навыками самого человека, а уникальным умением каждого игрового персонажа. Герой в Доте и сходных с ней игр способен сражаться с помощью своих умений (магических заклинаний). У каждого персонажа данные умения индивидуальны и именно их и называют скиллами.

Думаю, что нормально разъяснил понятие скилла на примерах, а также дав ему определение. Если считаете, что что-то пропустил, то можете дописать об этом в комментариях ниже. Буд рад его прочитать.

На этом всё. Всех благ! И учите английский!

«Тот, кто хорошо владеет молотком,
склонен думать, что вокруг него сплошные гвозди…»

Каждый день мы начинаем с того, что продумываем предстоящие дела. Что-то является обыденным, привычным, а что-то может выбить нас из колеи. Вне зависимости от неприятной ситуации, в которую мы попадаем, можно выйти победителем только в одном случае: если у нас есть навык, опыт того, как справиться с этой проблемой. Многие ли задумывались, какими навыками они обладают и насколько эффективно их используют?

Что такое soft skills?

Стоит поразмыслить насчет классификации этих навыков. Есть те, которые нужны или могут оказаться полезными каждому человеку: управление личным развитием, умение оказать первую помощь, умение грамотно управлять своим временем, умение убеждать, и так далее. Этот вид навыков называется soft skills, что переводится как унифицированные навыки . Обладание ими полезно для представителей всех профессий и возрастов. Причём, чем выше человек идёт по карьерной лестнице, тем большим количеством унифицированных навыков ему приходится пользоваться, в то время как профессиональные навыки – hard skills, становятся не столь важны. Связано это, как правило, с тем, что чем выше занимаемая должность, тем больше количество консультантов и экспертов, готовых дать оценку любой проблеме, подтвержденную новомодной методикой или статистикой. Именно по это причине большинство skills-тренингов проходит именно по софт скилс.

Итак, резюмируя, дадим определение.

Soft skills (софт скилс, англ. — «мягкие навыки») – это унифицированные навыки и личные качества, которые повышают эффективность работы и взаимодействия с другими людьми. К этим навыкам относится: управление личным развитием, умение оказать первую помощь, умение грамотно управлять своим временем, умение убеждать, навык ведения переговоров, лидерство и т.д.

Hard skills – это навыки, связанные с техникой исполнения, которые можно наглядно продемонстрировать. Это может быть умение работать с программой Excel, управление автомобилем, навык проведения полостных операций. Это уникальные навыки , присущие определенной категории профессий. Человек, обучающийся любому умению из этой категории, впоследствии способен доводить действие до автоматизма, действуя по заранее знакомому шаблону. (Вспомните себя, когда Вы только-только начинали водить машину, а потом вспомните, как уже сейчас едете по знакомому маршруту.)

Soft skills & hard skills

Курсы и тренинги, результатом которых является уверенное владение как унифицированными, так и уникальными навыками, способствуют выработке определенных рефлекторных действий в каждой конкретной ситуации в повседневной жизни. Но, в отличие от профессиональных навыков, унифицированные навыки требуют последовательной отработки и симуляции такого рода ситуаций, которые вынуждают человека принимать самостоятельные решения. В противном случае обучение может оказаться попросту неэффективным. С другой стороны, для подтверждения обладанием этой категории навыков нельзя просто «выполнить задание»; «сдать экзамен» здесь невозможно. Ситуации не могут повторяться, и нет таких инструментов прогнозирования, которые позволяли бы предположить, что именно в следующий раз может сбить с толку. Опять же хороший пример – когда человек идёт на заведомо сложный разговор, он пытается выстроить диалог, который позволит ему быстрее ориентироваться в аргументах и оперировать фактами. Однако, скорее всего, диалог пойдет не так, как он себе представлял. Дальше вариантов развития событий всего 2: либо человек войдет в ступор, и потеряет свои позиции в глазах собеседника, либо найдёт возможность вернуть разговор в нужное ему русло. Отсюда можно сделать интересный вывод, что эффективное использование унифицированных навыков гораздо более сложная задача, нежели профессиональное владение hard skills.

Чтобы окончательно сформулировать определения вышеупомянутых групп навыков, сведём воедино все характеристики для более чёткого понимания.

– социологический термин, относящийся к эмоциональному интеллекту человека, своего рода набор личных характеристик, которые, так или иначе, связаны с эффективным взаимодействием с другими людьми. Это навыки, проявление которых сложно отследить, проверить и наглядно продемонстрировать. К обучению софт скиллз относятся тренинги по мотивации, лидерству, менеджменту, работе в команде, управлению временем, проведению презентаций, продажам, личному развитию. Это – унифицированные навыки.

Hard skills – способность выполнять определённого рода задачи; технические навыки или навыки, которые можно наглядно продемонстрировать. К этой категории относятся метод слепой печати, шитье по лекалам, компьютерная грамотность, управление автомобилем. Это – уникальные навыки.

Интересуетесь развитием soft skills? Ознакомьтесь на нашем сайте, выберите необходимый вам и начинайте заниматься. Курсы посвящены «мягким навыкам»: управлению временем, ораторскому искусству и искусству коммуникации, логическому и критическому мышлению, тренировке памяти и другим.

Обратная связь

Личный опыт участия в тренингах по soft skills & hard skills, а также результаты этих тренингов буду рада обсудить в комментариях ниже.