Mailchimp: продвинутые методы автоматизации рассылки. Письмо-поздравление с Днем рождения. Создание автоматической рассылки почты

Автоматизация e-mail маркетинга, как и любая другая автоматизация, преследует цель освобождения человека от процессов, на которые затрачивается много энергии. Она позволяет быть уверенными в том, что сообщение получит правильный человек, в правильное время и с правильным содержанием.

Преимущества автоматизации:

Экономия времени
Автоматизация email-маркетинга служит уменьшению степени трудоемкости совершающихся вами операций. Она освобождает для более важных дел. В какой-то мере это ваша правая рука, которая напишет и отправит письмо-благодарность именно на второй день после встречи с клиентом.

В нужных руках, в нужное время
Сделал заказ в интернет-магазине? Через полчаса получи подтверждение с номером заказа и временем доставки. Купил смартфон? На следующий день получи по е-mail cкидку-купон на приобретение аксессуара к нему. Ничего не покупал долгое время? Получи e-mail оповещение такого содержания: «у нас пополнение ассортимента, скидки, акции». Согласитесь, это удобно. Достаточно лишь разово настроить соответствующие триггерные письма.

Без рутины
Рабское следование заведенному шаблону действий превращает работу в механическую привычку. Так быть не должно. Одна из положительных и главных задач автоматической рассылки – убрать рутину. Вместо менеджера она напомнит клиенту о встрече, поблагодарит о посещении события или вебинара, предложит презентацию нового ассортимента или услуги.

Без ошибок
При работе с большим количеством информации даже опытный и эрудированный менеджер пропускает опечатки, а при работе с большим количеством адресатов – есть вероятность отправить письмо не по назначению. Автоматическая рассылка решит эти проблемы. Но не расслабляйтесь. Ваша роль такова: регулярно контролировать отправку триггерных писем, вовремя передавать информацию для отправки писем вашему сервису, обновлять и разрабатывать новые шаблоны, анализировать результат.

Статистика говорит о том, что приблизительно 96% посетителей сайтов не готовы покупать прямо сейчас. Тем не менее, люди проявили интерес к вашему товару и являются идеальными кандидатами для совершения покупки позже. Вот почему важно настроить автоматические письма и сделать специальные предложения, чтобы заинтересовать их. Количество переходов по ссылкам (CTR) в письмах-автореспондерах в семь раз выше, чем по ссылкам обычного письма. Также можно отметить, что повторяющиеся письма не снижают заинтересованность у получателя. CTR первого сообщения равен 13.2%, второго – 18,9%, третьего – 13,2%, четвертого – 5,1%, пятого – 5,9%. Из этих данных мы можем сделать вывод, что интерес понижается с четвертого и пятого письма, но не пропадает.

По данным исследования Key Digital Trends , компании, использующие автоматический e-mail маркетинг, отмечают высокий показатель коэффициента возврата инвестиций этого инструмента.

Исходя из своей функциональности, автоматические рассылки можно разделить на три вида:

• RSS-рассылки
• Автореспондеры (автоответчики)
• Триггерные письма

Письмо подтверждения подписки

Не забудьте установить отправление – «мгновенно». В этом письме вы можете отправить скидку новому подписчику, а также не забывайте поблагодарить за проявленный к вам интерес.

Приветственное письмо
Приветственное письмо следует сделать персонализированным, опишите выгоды подписки, предоставьте информацию о том, как часто будут приходить письма и с каким содержанием.

Хорошим примером серии автоматических писем является рассылка магазина одежды TIMEX . Вместе с подпиской подписчик моментально получает в подарок скидку 15% на покупку.

Через 5 дней приходит следующее автоматическое письмо. Предлагается указать свой пол и тем самым сегментировать подписчиков для дальнейшей релевантности контента. Простое оформление предполагает легкость ответа.

Через четыре дня после этого, высылается еще одно письмо. Мотивируя подписчиков скидкой, Timex просит их ввести еще немного данных о себе, а именно: фамилию, индекс, день рождения и интересы.

Таким образом, магазин ловко осуществляет сегментацию своих подписчиков. Сегментация позволит компании лучше понять потребности покупателя, стимулировать разработку новых товаров, направлений деятельности.

Письмо-поздравление с Днем рождения

Для этого вида писем, конечно же, нужно предварительно заполнить поле «Дата рождения». Это можно сделать в различных опросах, анкетах, в формах оформления заказа. Этот же принцип можно применить в подготовке письма-поздравления с годовщиной подписки или поздравление с первой покупкой.

Реактивационное письмо

Отправляется в случае отсутствия заказов или длительного отсутствия на сайте. В этом случае необходимо заранее продумать поле «дата последнего заказа» или «дата последнего посещения сайта» и обновлять ее. Таким образом, через полгода после последнего посещения сайта, получатель получит реактивационное письмо с просьбой зайти на ваш сайт. Побеспокойтесь о специальном предложении: скидки, акции, подарки.

3. Триггерные письма

Они генерируются автоматическим процессом и рассылаются назначенным получателям. Эти письма в отличие от писем-автоответчиков высылаются не по заданному расписанию, а в зависимости от действия совершенного посетителем сайта. Например, это может быть приветствие после регистрации пользователя на сайте. Таким письмом вы можете простимулировать нового клиента к дальнейшему сотрудничеству.

Можно настроить, чтобы триггерные письма приходили в ответ и на следующие действия посетителя сайта:

• Если посетитель использовал поиск по сайту;
• Если он просматривал каталог;
• Читал отзывы на конкретный товар;
• Смотрел товар, но не добавил его в корзину;
• Не завершил покупку.

Продумывайте свои автоматические письма. Содержание должно быть интересным. Ведь если пользователь заходил на ваш сайт, смотрел каталог, читал о товаре, просматривал позиции схожих товаров, читал отзывы – то делал он это не случайно.

В этой статье мы расскажем, как вести рассылки бесплатно. Вернее, какие бесплатные варианты существуют. Взвесим все «за» и «против» и поймем, с какого момента за рассылку надо платить.

Как сделать рассылку бесплатно

Устаревшие варианты не рассматриваем. Устаревшие - это рассылать вручную через Outlook или бесплатные почтовые сервисы. Ни предусмотренные объемы, ни инструменты в этом случае не подходят для бизнеса.

Итак. Есть всего 3 варианта делать рассылки бесплатно.

Вариант 1: для умных. Д елаем рассылку своими силами

Технически сложный, но точно не скучный способ запустить собственные рассылки. Он для тех, кто любит во всём разбираться сам.

Вам понадобятся:

1. Сервер и статический IP-адрес. Нужно купить.
2. Чтобы письма доходили до пользователей, надо разобраться с техническими настройками: и .
3. Специальная программа для рассылки писем и сбора статистики (если, конечно, интересен результат). Ее можно написать с нуля, но для этого нужны глубокие знания в программировании и принципах работы SMTP-протокола. Другой вариант - заказать приложение программисту.
4. База контактов - список адресов, которым вы будете рассылать свои письма. Если базы нет, ее нужно собрать. Мы писали в блоге, и .
5. Редирективные ссылки для обхода антиспам-блокировки, если на ваш домен будет много жалоб. Их можно сделать самостоятельно или купить.
6. Конечно же, слать полезные и интересные письма, чтобы люди не жаловались на спам.
7. Знания и время для того, чтобы в этом разобраться и все настроить.

Если у вас уже есть база контактов, важно понять, как она была собрана.

Double opt-in. Это значит, что от каждого подписчика мы получили двойное подтверждение согласия на рассылку. Если база собрана так, то сначала нужно наращивать репутацию домена, рассылая небольшие объемы. Со временем репутация будет повышаться, и объемы можно увеличить. .

Вариант 2: для экстремалов. Нанять спамеров

На самом деле, спам - не вариант. Юридически это преступление. И все же компании обращаются к спамерам. Рассмотрим, как это бывает.

Спам выбирают неопытные. Компании, которые не хотят заморачиваться ни сбором базы, ни контролем за рассылками. Те, кому нужен разовый результат не смотря ни на что. Или те, кто попросту не знает, как работают рассылки.

Особенности спама:

1. Гарантии доставляемости нет.
2. Таргетинга нет. Открываемость и переходы низкие.
3. Качество текста и шаблона письма низкое.
4. Базы для дальнейшей работы с клиентами нет.
5. Спам-фильтры почтовых провайдеров бдят. Поэтому риск блокировки рассылки - высокий.
6. Есть риск получить штраф и уронить лицо.

Спамеры на свой страх делают одну рассылку, получают какой-то результат и уходят. Если у вас есть клиентская база, по которой вы никогда не вели рассылку, ни в коем случае не отдавайте ее в руки спамеров: база утечет в сеть и повторно работать с ней не получится.

Вывод

Если нужно заработать доверие клиентов, вырастить лояльность, выстроить отношения, если нужны повторные покупки, о нелегальных рассылках надо забыть.

Вариант 3: для расчетливых. Пользуемся пробными периодами сервисов рассылки

Вариант для компаний, которые хотят стратегически развивать email-маркетинг. Им нужно получить результат и сэкономить деньги. Они ищут подходящий по стоимости и функционалу сервис с перспективой на будущее.

Многие email-сервисы дают возможность протестировать свой функционал и сделать рассылки бесплатно. Вы пробуете конструктор писем, проверяется статистику, интеграцию с CRM, узнаете, как быстро и качественно работает служба поддержки.

Кажется, что на тестовом аккаунте можно вести рассылки регулярно. Но это не так. Часто в бесплатных аккаунтах отсутствует ручная модерация рассылок. Это когда служба поддержки сервиса проверяет каждое письмо перед отправкой.

Мы спросили Евгения Конева, руководителя Службы заботы о клиентах UniSender, почему ручная модерация так важна.

Евгений Конев

Ручная модерация отсекает намеренный спам и помогает новичкам избежать стандартных ошибок. Из-за этих ошибок рассылка может быть отклонена почтовым сервисом как спам. Модерация помогает вовремя их исправить. Так сервис обеспечивает высокую доставляемость в почтовые ящики.

О доставляемости. Часто компании покупают базы адресов или выгружают адреса из баз данных (например, 2ГИС). Еще рассылают на большое количество корпоративных адресов, которые начинаются на info, noreply. В этом случае процент «живых» адресов в базах мал. У таких рассылок будет низкий процент доставляемости и высокий показатель жалоб. А это не нужно ни компании, ни сервису.

О репутации. Дело в том, что репутация ESP (email service provider — сервис email-рассылок) - это суммарная репутация его пользователей. Каждый пользователь, нарушающий правила оформления рассылок, - это минус к репутации сервиса. Большое количество клиентов-нарушителей может в конечном счете привести к блокировке всего ESP. Это риск для бизнеса.

О спаме и фишинге. Без ручной модерации сервисы массовых рассылок могли бы быть очень удобным инструментом для спаминга и фишинга. Фишинг - это массовый сбор конфиденциальной информации, например, номеров и паролей от банковских карт. Чтобы ограничить мошенничество и спам, мы модерируем рассылки и отклоняем подозрительные.

Есть сервисы, которые дают возможность сделать рассылки на ограниченное количество адресов. Рассылки вручную модерируют. В UniSender бесплатно можно сделать рассылку только на 100 адресов. Рассылки модерируются по разным критериям, в том числе и по новым адресам.

Евгений Конев

Руководитель Службы заботы о клиентах

Почему бесплатно можно отправлять только на 100 контактов

Чтобы проверить, как выглядит письмо в каком-то почтовом сервисе, достаточно и меньше. Например, если у отправителя перечень из 14-16 почтовых сервисов, то базы из 100 адресов с головой хватит, чтобы проверить, как быстро идет отправка, как работает сплит-тест, как работает статистика.

Что еще нужно новичку тестировать?

Если надо тестировать доставляемость. Если отправитель уже занимается email маркетингом, у него есть своя статистика по почтовикам и, соответственно, уже есть свой сложенный рейтинг у них. В этом случае отправка по всей «боевой» базе или по ее большей части с любого другого ESP - это опасно. Может негативно повлиять на его наработанный рейтинг.

Если нет базы. Значит, это только начинающий отправитель, у него не может быть большой базы. А если база есть, то он по ней никогда не работал. Тогда нужен (рассылка небольшими порциями), а не массовая рассылка по всей базе. Мы не рекомендуем сразу делать большую рассылку с нового ESP.

Вывод

Благодаря бесплатным возможностям сервисов, можно без риска оценить функционал, «пристреляться» к интерфейсу, инструментам, которые сервис предоставляет. Особенно, если вы только начинаете внедрять email-маркетинг и растить базу.

С ростом базы, скорее всего, вам понадобятся новые функции и мощности сервиса. Тогда имеет смысл переходить на платный аккаунт. Тут-то и пригодятся результаты тест-драйва.

На что обратить внимание при выборе бесплатного тарифа:

• Безопасность. Как сервис обеспечивает безопасность базы и доставляемость для бесплатных аккаунтов: использует ли ручную модерацию рассылок, есть ли возможность использования DKIM и SPF.
• Функционал. Есть ли в бесплатных аккаунтах функционал, который вам важен: сплит-тесты, наличие возможности отправлять серию писем, наличие готовых шаблоны писем, сегментация, API с достаточным набором функций.
• Поддержка. Есть ли поддержка на русском языке
  Все сервисы позволяют отправлять письма полностью на русском языке, но не все предоставляют русскоязычный интерфейс. Если вы отлично говорите по-английски – смело игнорируйте этот пункт.

За что платить сервису рассылок

Функционал сервиса помогает решать сразу несколько задач. Вот самые важные функции, которые дает сервис.

1. Редактор письма. Сейчас нет проблем с html-редакторами. Но верстка писем отличается от верстки страниц. Редакторы сервисов рассылки учитывают эти нюансы, а значит глубокие знания CSS и html не нужны. Пользуешься визуальным редактором, шаблонами и сразу проверяешь, как письмо отображается на разных устройствах.
2. Программа-рассыльщик. Вам не нужно создавать ее с нуля. Сервис рассылает миллионы писем в час и гарантирует доставляемость.
3. Инструменты сегментации. Создавайте актуальные предложения для разных типов аудитории. Читайте о .
4. Персонализация. Каждый подписчик будет получать персональные письма с динамическим контентом. Мы рассказывали, .
5. Сводная аналитика. Позволяет отследить поведение подписчиков в результате каждой email-кампании и оценить финансовые показатели. О метриках в email-маркетинге у нас есть целая .
6. Интеграция с ключевыми маркетинговыми сервисами. Сервис рассылки можно привязать к системам управления сайтом, CRM-системам, сервисам для создания посадочных страниц и форм подписки.
7. Отложенная отправка писем. Можно отследить лучшее время для отправки писем, настроить отправку в разных часовых поясах. Вручную это сделать сложно.
8. Еmail-аутентификация. Нужна, чтобы принимающие почту сервера (например, Mail.ru и Gmail) были уверены в обратном адресе, указанном в письме. Так они не будут отклонять ваши рассылки. Методы email-аутентификации: SPF, DKIM, DMARC и FBL.
9. Скорость отправки. Сервисы рассылок работают над тем, чтобы отправлять миллионы писем в час. Например, UniSender гарантирует отправку 5 млн писем в час.
10. Автоматизация. Можно настроить автоматические цепочки касаний с клиентом. Вы настраиваете сценарий общения с подписчиком - он будет выполняться автоматически. Подробнее о себе вам расскажет сама . Она и это умеет 😆

Резюмируем

Бесплатные возможности сервисов - хороший способ выбрать площадку, которая подходит под задачи бизнеса.

Чтобы расширять базу контактов, регулярно вести рассылки и получать прибыль от email-маркетинга, нужен надежный функционал. Его можно разработать самим, если на это есть ресурсы. Если нет - лучше выбрать подходящий сервис рассылок.

P.S. Мы завели канал в Telegram . По будням делимся свежими статьями о рассылках. Подписывайтесь, чтобы не пропустить интересного.

Рассылка писем емейл - мощный канал продаж и коммуникации с целевой аудиторией. Автоматизированную рассылку email сегодня без преувеличения используют все, кто сумел поставить бизнес в интернете на широкую ногу. Профессиональный подход к составлению текста и верстке писем приносит прибыль. Но этот эффект уже можно назвать следствием, а не результатом происходящего. И знаете почему? Хорошая e mail рассылка полезна и поэтому ее ждут. Такие письма открывают, без сомнения, читают с удовольствием и сохраняют в отдельной папке. Именно такой подход помогает взрастить армию лояльных читателей, учеников и заказчиков.

Какие типы писем мы получаем сегодня по электронной почте

Большинство писем, которые приходят на наш ящик в течение дня, сразу попадают в корзину. Некоторые притягивают внимание заголовком. Другие хочется открыть и прочитать. И совсем маленькая категория емайл писем, которую мы ждем с нетерпением. Это послания от клиентов, подписка на интересный блог, а также письмо от друга, родственника или хорошего знакомого.
Но есть и другие виды посланий. Именно они сыплются в наши с вами почтовые ящики, как снег в декабре. Рассмотрим наиболее распространенные виды писем для e mail рассылки:

1. Информационные - в лучшем случае предлагают почитать действительно полезный текстовый материал, в худшем просто рассказывают что-нибудь о товаре или услуге, которую вам собираются продавать в перспективе.
2. Коммерческие - многие из них все еще навязчиво продают конкретные товары или услуги. Но в последнее время прямые продажи стали работать хуже, поэтому предложения в письмах принято делать завуалированными, как-бы, между прочим, чтобы клиент сам догадался и понял свою выгоду от предстоящей покупки.
3. Новостные - сообщают о важных событиях выбранного вами направления. Это может быть политика, спорт, новости культуры или сообщения о предстоящем соревновании любителей рыбной ловли в ближайший четверг.
4. Транзакционные - предлагают читателю совершить определенное, часто не слишком обременительное действие: зарегистрироваться, продлить подписку, попробовать новую услугу на выгодных условиях, восстановить доступ к рабочему кабинету и тому подобное.
5. Триггерные - популярный вид продающих e-mail писем. Помогает вернуть читателя на сайт, подогреть интерес клиента к новому продукту, придать дополнительную мотивацию перед покупкой и решает другие похожие задачи.

Как основные виды писем помогают продвигать бизнес?

Информационные послания - проверенный временем и практикой способ получить читателей, прокачать уровень эксперта и повысить авторитет товара, услуги или конкретного человека в глазах представителей целевой аудитории. Существует три наиболее популярных направления, вокруг которых и создаются большинство писем с информационным контентом - это рассказы о том, как решить проблему на конкретном примере, подробное изложение практического опыта по определенному вопросу или просто интересная история, которую приятно читать.

Контент в информационном письме должен быть не только полезным, но и релевантным запросам читателей. Статью о том, как отращивать бороду лучше писать на основе реального и успешного практического опыта конкретных людей. И рассылать такое письмо нужно мужчинам с хорошим месячным доходом в возрасте 25+ лет, которые могут позволить себе постричься в барбершопе.

Информационную рассылку нельзя назвать продающей, но в перспективе она приносит конкретную экономическую выгоду. Важно, чтобы читатель проникнулся доверием к вашим текстам и компании. Со временем это доверие естественным образом трансформируется в покупку или заказ, поэтому прямые продажи в информационных e-mail письмах неуместны.

Коммерческая рассылка email призвана продавать все, что лежит хорошо и плохо: товары, услуги, информационные продукты, участие в мероприятии, специальные предложения, приглашение посетить распродажу и т.д. Такие письма обычно заканчиваются призывом к действию. Главное - оно не должно быть сложным или обременительным. Оставить заявку, позвонить или перейти по ссылке намного легче, чем сразу купить товар или услугу.

Транзакционные письма - это автоматическая email рассылка в квадрате. Всем на почту часто приходит благодарность за регистрацию или участие в вебинаре, а также другие подобные послания. Многие не придают им значение, но общий фон вовлеченности клиента увеличивается.

Именно транзакционные письма облегчают процесс коммуникации читателя с основным сайтом компании в сети.

Триггерные почтовые рассылки одним письмом редко достигают цели. Гораздо эффективнее работают серии из трех и более емейл писем. Каждое из них отвечает за определенный шаг на пути клиента от регистрации до момента, когда человек сделает заказ. Сегодня серию писем используют и рекомендуют 10 из 10 гуру интернет-маркетинга. При правильном подходе эта система работает без сбоев.

Что выбрать, платный или бесплатный сервис рассылки email по своей базе?

Этот вопрос волнует многих людей, которые занимаются электронной коммерцией. Особенно часто бесплатными сервисами интересуются начинающие предприниматели с ограниченным бюджетом. Ситуация примерно такая же, как с , или конструкторами для создания сайтов. Если вам необходимо отправить небольшое количество писем, бизнес только зарождается, есть потребность протестировать нишу, но делать вы это собираетесь редко, бесплатный сервис подойдет как нельзя лучше.

Чтобы сократить финансовые затраты на раскрутку сайта можно также воспользоваться способами в Яндекс и Гугл. Еще одной экономией на первое время может служить бесплатное короткое доменное имя. Как его получить я писал здесь.

Понимание того, что пора переходить на платный тариф приходит, естественно, в процессе работы. Бесплатные почтовики обладают ограниченными возможностями и серьезно зауженным функционалом. Поэтому, как только ваша рассылка трансформируется в стабильно работающий канал привлечения трафика по емайл, читателей или клиентов, самое время начать поиски подходящего варианта на коммерческой основе.

Как выбрать подходящий сервис рассылок?

Сегодня в Рунете наберется как минимум несколько десятков платных и бесплатных емейл почтовиков, которые предлагают свои услуги.

Тысячи писем можно отправлять буквально за копейки или, вообще, даром, по подтвержденной или не подтвержденной базе потенциальных клиентов. Главный вопрос - как выбрать подходящий сервис email? По каким критериям ориентироваться, на какие характеристики рассылки обращать внимание в первую очередь? К счастью - это не секрет. Ниже вы найдете список с подробным описанием признаков качественного почтовика.

При выборе первого или попытке найти более удобный сервис рассылки email по своей базе постарайтесь учесть следующие факторы:

Идеального сервиса емейл рассылок не существует. Из перечисленного списка критериев лучше отобрать несколько наиболее приоритетных направлений и уже по ним подбирать подходящий вариант. Большой плюс при выборе сервиса рассылки email по своей базе - возможность пользоваться услугами на бесплатной основе. Функционал, конечно, несколько ограничен, но для начинающих предпринимателей более чем достаточно.

Бесплатные сервисы рассылок

Наверное, бесплатная e-mail рассылка - это единственный популярный канал продаж, продвижения и раскрутки в интернете, которым можно пользоваться на широкую ногу, не заплатив при этом ни копейки. Рассмотрим, какие бесплатные возможности предлагают самые популярные почтовики.

MailChimp

Наверное, самый популярный ресурс для автоматической отправки писем во всем мире. Очень трудно найти человека, которому не нравится знаменитый почтовик с симпатичной обезъянкой-талисманом. Блогеры и владельцы сайтов стекаются со всего интернета на этот ресурс, потому что даже бесплатный сервис обладает рядом преимуществ:

1. Возможность обслуживать базу до 2000 человек.
2. Бесплатная RSS лента с анонсами статей.
3. Большой выбор шаблонов для оформления.
4. Минимальная отправка от одного письма.
5. Экспорт подписчиков.
6. Опция DKIM.

Mailrealy

Почти такой же популярный сервис с большим количеством бесплатных опций и преимуществ:

1. Более внушительная, в сравнении с МэйлЧимп, база подписчиков на бесплатном тарифе до 3000 человек.
2. Лимит отправки до 15 000 бесплатных писем ежемесячно.

У этого сервиса есть один недостаток. При регистрации необходимо указывать электронную почту собственного домена ().

MailerLite

Один из самых популярных почтовиков для блогеров. Среди плюсов можно выделить:

1. Бесплатное обслуживание до 1000 подписчиков.
2. Доступ ко всем функционалам и опциям сервиса.

Rumailer

Оригинальный почтовик, который «запрещает» своим клиентам отправлять письма на тему бизнеса и по любым смежным направлениям. Награда за соблюдение ограничения - более широкие возможности в бесплатном тарифе:

1. Размер базы до 5000 подписчиков.
2. Ежемесячная отправка до 20 000 бесплатных писем.
3. Опция экспорта подписчиков.

Benchmark

Один из наиболее популярных и любимых многими интернет-предпринимателями почтовиков. Вот его преимущества для бесплатного пакета услуг:

1. До 2000 подписчиков в базе.
2. Большое количество привлекательных шаблонов с актуальным дизайном.
3. Возможность отправлять письма с опросами.

Feedgee

Чтобы пользоваться бесплатными услугами этого сервиса рассылок, достаточно поставить на сайте специальную ссылку.

Почтовик обладает тремя существенными преимуществами:

1. До 3000 подписчиков в базе.
2. До 15 000 бесплатных писем можно отправить в рамках месяца.
3. Опция DKIM.

У этого сервиса есть два существенных недостатка: внешний вид формы подписки оставляет желать лучшего, а после отправки в письмах почему-то появляются ошибки.

WIX Shout Out

Ресурс пользуется большой популярностью в интернете благодаря следующим преимуществам:

1. Три кампании рассылок на бесплатном тарифе.
2. Отправка 5000 писем в течение месяца.
3. Экспорт подписчиков.

Sendinblue

1. Количество подписчиков без ограничений.
2. Лимит по письмам до 300 в день.
3. Экспорт подписчиков.

Feedcat

Еще один популярный почтовик с практически неограниченными возможностями в бесплатном тарифе:

1. Автоматическая отправка анонсов статей по базе подписчиков с помощью RSS-ленты.
2. Отсутствие ограничений по числу писем и подписчиков.

Второе преимущество ну очень хорошее, поэтому за него приходится расплачиваться и терпеть ряд неудобств:

1. Отвратительная форма подписки.
2. Замедление загрузки вашего сайта из-за формы подписки.
3. Через виджет почтовика на вашем сайте появляется посторонняя всплывающая реклама.

Liveresponder

Один из самых старых сервисов рассылок Рунета. Создан инфобизнесменами для решения собственных задач по e-mail маркетингу. Преимуществ немало, и они довольно привлекательные:

1. Возможность запустить до 20 рассылок на бесплатной основе.
2. До 50 писем при запуске одной автоматической email рассылки.
3. Возможность обслуживать бесплатно базу до 20 000 подписчиков.

Основной недостаток - при отправке писем часто возникают ошибки.

Ecommtools

Еще один старичок Рунета с серьезными преимуществами:

1. До 25 000 подписчиков на бесплатном тарифе.
2. Экспорт подписчиков.

Недостаток у почтовика всего один, но довольно существенный. В момент отправки писем часто появляются ошибки.

Subcribe

Без преувеличения самый старый сервис рассылок. Чтобы воспользоваться услугами, форму подписки нужно обязательно поместить в сайдбар в верхней части сайта. Весомые преимущества почтовика выгодно выделяют его на фоне конкурентов:

1. Отправка писем и число подписчиков на бесплатном тарифе без ограничений.
2. Доступна опция RSS-ленты.
3. Есть возможность разработать серию писем на целый год.
4. Ваша email рассылка принимает участие в дайджесте сервиса - это отличный канал привлечения дополнительных подписчиков.

FeedBurner

Этот сайт считают одним из, если не самым популярным в своей нише. Славится своей безупречной отправкой анонсов и массой преимуществ:

1. Возможность внедрить логотип в тело письма.
2. Отсутствие ограничений по количеству подписчиков и писем.
3. Опция RSS-ленты.
4. Главная изюминка - возможность анонсировать статьи в Twitter в автоматическом режиме.

Платные сервисы емейл рассылок

Платные сервисы рассылок подходят предпринимателям, у которых канал привлечения и продаж через e-mail маркетинг поставлен на широкую ногу. Плата за сервис в этом случае уже становится инвестицией, которая при грамотном подходе закономерно окупает себя в несколько раз.

Рассмотрим наиболее удобные платные почтовики, их основные возможности и преимущества.

Unisender

Unisender отличается рядом весомых плюсов и привлекательными условиями сотрудничества:

1. Привлекательный дизайн, который перекликается с современными тенденциями.
2. Внушительный ассортимент интересных шаблонов.
3. Удобный интерфейс.
4. Быстрая интеграция со всеми востребованными CRM и CMS.
5. Оперативная и компетентная техподдержка.
6. Опция RSS
7. Быстрая отправка смс.
8. Возможность настраивать рассылку смс-сообщениями по событиям.

Среди минусов можно отметить сложную процедуру регистрации с необходимостью вносить в форму большое количество личной информации. Так же достаточно долго приходит письмо о подтверждении регистрации. Иногда этот процесс занимает до нескольких часов вместо пяти минут.

Почтовик не поддерживает интеграцию API. Чтобы воспользоваться этой опцией необходимо привлекать стороннего программиста. В общем, сервис оставляет впечатление функционального и простого помощника по запуску автоматизированной e-mail рассылки.

Платная версия Mailchimp

Один из самых надежных сервисов, которым пользуются не только в Рунете, но и во всем мире. Почтовик создает письма с дизайном, адаптированным под мобильные устройства и поддерживает более 700 направлений интеграции. Есть функция автоматического постинга в соцсетях и опция RSS. При работе с письмами сервис учитывает часовые пояса. Пользователи могут просматривать нужную информацию из профилей социальных сетей.

Среди минусов особняком стоит англоязычная техподдержка и высокая стоимость платных услуг.

При этом сервис отлично подходит для длительного сотрудничества и никогда не подводит своих клиентов.

Aweber

После оплаты услуг клиенты получают доступ к 700 разноплановым тематическим шаблонам. Реализована возможность автоматического постинга в Twitter и Facebook. Есть автоматическая email рассылка по RSS. Самый привлекательный момент - галерея из 3000 стоковых картинок.

Среди недостатков необходимость предоставлять личные данные при регистрации, среди которых будет номер банковской карты. За бесплатный пакет все равно придется заплатить один доллар. Техподдержка вместе с интерфейсом полностью англоязычные. Сервис не поддерживает кириллицу. Стоимость услуг высокая, но затраты полностью оправдываются великолепным функционалом. Этим и объясняется большое количество поклонников почтовика на всех континентах.

Getresponse

По мнению большинства пользователей, обладает приятным, располагающим к работе c емейл корреспонденцией интерфейсом. Присутствуют все необходимые опции для запуска современных кампаний по рассылкам. Предусмотрен адаптивный дизайн под все типы современных мобильных устройств. Сервис учитывает часовые пояса и показывает интересные страницы благодарности сразу после заполнения форм. В меню есть 500 и даже больше готовых современных шаблонов. Доступна галерея с качественными стоковыми картинками. Реализована функция создания опросов, удобных форм подписки. Здесь же можно создавать лендинги (о ). В распоряжение клиента попадает широкий перечень тегов.

Среди недостатков выделяется очень большое количество регистрационных полей. После добавления адресов на сайт сервиса, неважно каким способом, придется ждать около семи часов, что понравится далеко не каждому клиенту.

Сервис оставляет общее благоприятное впечатление. Функционал выше всяких похвал - все продумано до мелочей. Забота создателей сервиса о клиентах читается в каждом шаге. Пожалуй, этот сервис можно назвать самым сильным конкурентом «Мейлчимпу».

Sendsay

Редкое исключение из правил с минимальным количеством регистрационных полей. Предусмотрена возможность работы со всеми популярными форматами сообщений: смс, регулярные письма, транзакционная и триггерная корреспонденция. Штатные сотрудники проводят интеграцию с CRM и CMS. На ресурсе удобно создавать различные опросы и анкеты, поэтому он считается оптимальным .

Как и у большинства, минусы тоже имеются. Редактор писем проработан из рук вон плохо. Но по последним данным разработчики трудятся над усовершенствованием этого момента.

Prostoemail

Сервис с одним из самых удобных интерфейсов. Все жизненно важные функции в наличии. Комфортная стоимость услуг радует, как и грамотная техническая поддержка. Налажена обратная связь с рядом почтовых сервисов.

Главный недостаток - онлайн-консультант, который почему-то всегда отсутствует.

Сервис отличается простотой и доступными тарифами. Идеальный вариант для представителей малого бизнеса.

SendPulse

Комфортный интерфейс и хорошо отлаженная предварительная модерация кампаний. Работают Push-уведомления. Среди недостатков отсутствие нужной и широко востребованной автоматики RSS. Главное достоинство этого почтовика - комфортные цены на услуги и удобный интерфейс, в котором разберется даже ребенок.

Expertsender

Сервис самых глубоких настроек по всем направлениям интерфейса. Присутствуют все виды сообщений, а также интеграция с CRM и CMS. Здесь есть одна замечательная функция, которая заслуживает уважения. Если в текстах письма обнаруживаются опечатки или ошибки, есть возможность приостановить рассылку и отредактировать контент. Тестовый период отсутствует, но богатый функционал перекрывает даже этот значительный, на первый взгляд, недостаток.

Mailtrig

Узкоспециализированный ресурс для триггерных рассылок. Есть возможность настроить сценарий по своему усмотрению. Благодаря простому, приятному в работе интерфейсу сделать это совсем нетрудно. Почтовик предельно просто интегрируется с сайтом, для этой цели достаточно вставить несложный код. Подходящий инструмент наращивания количества клиентов и лидов. Заметно отстает от большинства конкурентов по всем направлениям, кроме триггерных рассылок.

В целом ресурс оставляет положительное впечатление из-за отсутствия проблем с API. Невероятно простой алгоритм создания сценариев дополняет привлекательную картину.

Mailerlite

Сервис рассылок со стильным дизайном, отличным саппортом и простым интерфейсом. Среди недостатков особенно заметно небольшое количество функций. В целом сервис красивый, но ничем примечательным не выделяется.

Mailigen

Этот сервис закрепляет за клиентом персонального менеджера. На техподдержку можно рассчитывать. Реализована функция проведения опросов. Приятный интерфейс облегчает работу. Бесплатный период отсутствует. Но благодаря меню и компетентной техподдержке впечатление остается приятное.

Madmimi

Если бы не приятный дизайн, это почтовик можно было онназвать аскетичным. Служба поддержки работает очень оперативно. Бесплатный пакет услуг радует. Доступных функций маловато.

Campaignmonitor

Сервис рассылок с мобильным приложением, которое работает по часовым поясам. Готовых интеграций очень много. Реализована опция чистой рассылки (White label), что не может не радовать.

Среди недостатков выделяется слабенькая бесплатная версия. Но даже в платных пакетах количество доступных шаблонов очень ограничено.

У почтовика достаточно много знаменитых клиентов, хотя ничем особенным это сервис не выделяется.

Verticalresponse

Этот ресурс неравнодушен к самым крупным клиентам и готов предоставлять им серьезные скидки. Среди интересных опций хороший выбор шаблонов, автоматический постинг для соцсетей. Правда, только для двух социалок. Для редиректа на страницу сайта достаточно заполнить несложную форму. Функции предварительного просмотра нет. В целом сервис рассылки email по своей базе достаточно неплох, но немного проигрывает конкурентам по функционалу.

Constant Contact

Наверное, единственный сервис в нашем списке без видимых преимуществ. Устаревший дизайн, отвратительное юзабилити, отсутствие жизненно необходимых интеграций, например, с Гугл Аналитикс, просто убивает.

Mail365

Один из самых бюджетных вариантов в списке. При этом умеет исправлять опечатки и по имени определяет пол адресата. Бесплатный тариф не очень привлекательный. В обязательном порядке требуется верификация адресов из базы.

eSputnik

Достаточно известный сервис у руля которого, стоят гуру отечественного e-mail маркетинга. Интерфейс прост и понятен, как у любого хорошего современного почтовика. Есть возможность протестировать большое количество вариантов темы письма. Готовых шаблонов сравнительно немного. Сервису еще есть куда расти, главным образом в сторону расширения функционала. Но в целом впечатление благоприятное.

EstisMail

Сервис рассылок со встроенной платформой для ивент-маркетинга и конструктором посадочных страниц. Рассылка отправляется достаточно долго. Нет возможности воспользоваться API. Потенциал для развития у ресурса внушительный, но разработчикам предстоит основательно потрудиться, чтобы вывести почтовик на один уровень с лидерами рынка.

Sendgrid

Этот ресурс специально создан для работы с транзакционными рассылками. Отличается обширной базой знаний. Присутствует не совсем понятный механизм взаимодействия почтовика с клиентами. Договариваться о сотрудничестве со службой поддержки необходимо в произвольной форме, что немного сбивает с толку.

На десерт

Подводя небольшой итог, можно сказать, что сегодня главная сложность запуска автоматической email рассылки заключается в выборе среди подходящих сервисов рассылок. Платных и бесплатных предложений более чем достаточно, чтобы подобрать максимально подходящий для бизнеса почтовик. Дополнительно, предлагаю посмотреть следующее видео:

«Подпишитесь на рассылку!» - вопят всплывающие окна на информационных сайтах. Не зря вопят, ведь каждый подписчик – на вес золота, особенно у молодых проектов. Каждый подписчик – это постоянный читатель, который придет к вам еще и еще.

Вот только если вы запускаете новый проект, может возникнуть проблема – письма нужно как-то отправлять. Не садиться же самому и делать это вручную!

Нет, не нужно утруждать себя такой рутинной работой. Потому что существуют специальные сервисы для массовых рассылок.

Их очень много, и сегодня мы познакомим вас с десяткой самых популярных. Остановимся в первую очередь на тарифах каждого, а вот детальный разбор особенностей и преимуществ – это тема уже другой статьи:)

Mad Mimi – простой сервис для создания, отправки, обмена и отслеживания электронных писем в Интернете. Основан в 2008 году.

Ежедневно с него отправляется более 40 миллионов электронных писем.

Сервис предлагает 4 тарифных плана:

Доступны формы, шаблоны, темы оформления писем. Mad Mimi использует SSL для защиты передаваемой информации - это та самая технология, которой пользуются банки и крупные электронные магазины для предотвращения подслушивания, фальсификаций или подделок.

Без преувеличения, самый популярный сервис – в первую очередь, благодаря приятным тарифам. Работает с 2001 года, ему доверяет более 12 миллионов пользователей.

Хромает русскоязычная версия сайта, поэтому лучше обращаться сюда, если у вас есть хотя бы базовые знания языка.

Если у вас есть 2000 или меньше подписчиков, вы можете отправить до 12000 писем в месяц совершенно бесплатно.

Еще один зарубежный сервис для email-рассылок, с удобным и понятным интерфейсом. Использует технологии облачного программного обеспечения.

Streamcontact отличается надежностью: электронное письмо будет доставлено в необходимое время без опозданий.

Используя сервис, вы можете планировать рассылку, создавать новые, проводить тестирование перед рассылкой, отслеживать адресные рассылки, отправлять сообщения в автоматическом режиме.

Отечественный сервис почтовых рассылок, основанный в 2002 году. Весьма популярен среди предприятий малого и среднего бизнеса в Рунете.

Тарифы на услуги вполне приемлемые:

Предоставляет визуальный редактор, подробную статистику, полное управление подписчиками, автоматическую рассылку, опросы и тестирование, и много других полезных функций.

Отечественный проект, основанный в 2008 году. UniSender позволяет делать как email, так и SMS-рассылки, устанавливать цепочки писем, внедрять кнопки соц-сетей в рассылку.

Тарифы сервиса весьма демократичны:

Для рассылок от 50 000 контактов условия обсуждаются индивидуально.

Единая платформа для email-рассылок, SMS, push-уведомлений и транзакционных писем. Сервис прост в использовании, подойдет для решения большей части стандартных задач: отправить е-мейл рассылку, доступную для просмотра, в том числе, и с мобильных устройств; сделать серию писем, создать шаблоны писем, провести тестирование, и многое другое.

13 сентября 2016 года многие инфобизнесмены рунета были повергнуты в шоковое состояние. Именно в этот день в блоге сервиса Smartresponder Макс Хигер публично заявил о закрытии своего проекта c 1 ноября:

Не будем рассуждать о том почему Хигер закрывает смартреспондер, что на самом деле его к этому побудило и пр. Это его проект и его личное дело, тем более он всё довольно доходчиво объяснил сам в видеоролике. Примем это просто как данность и не будем впадать в истерику как многие десятки людей в комментариях к этой новости на блоге компании:)

В этой статье мы рассмотрим 10 лучших на наш взгляд сервисов email рассылки, среди которых будут два англоязычных. Их мы не могли обойти вниманием поскольку они очень качественные, очень популярные и заслужили массу положительных отзывов в том числе и среди русскоязычной аудитории. Также оговоримся, что это не рейтинг, где на первых местах идут лучшие, потом худшие или наоборот, — это всего лишь последовательный обзор сервисов.

Если у сервиса есть бесплатный тариф ведения рассылок, в тексте будет обязательно это упомянуто. Для сравнения цен будем ориентироваться на базу в 5 тыс. подписчиков.

1. getresponse.ru

• 700+ профессиональных шаблонов для создания красивых рассылок
• Конструктор писем и лендингов (посадочных страниц)
• Площадка для проведения вебинаров и онлайн конференций
• Триггерные и автоматические рассылки
• A/B тестирование до 5 версий письма
• Подробная email-аналитика

Getresponse имеет бесплатный 30-дневный период для того, чтобы проверить в работе весь его функционал.

Ведение базы подписчиков в 5 тыс. контактов обойдется от $38,25 (тариф Email для начинающих) до $41,65 в месяц (тариф Pro, рассчитанный на малый и средний бизнес).

2. pechkin.com

• Проведение А/В тестов
• Онлайн редактор с набором шаблонов писем
• Статистика и аналитика отправки писем, Google-аналитика
• Сегментация и персонализация подписчиков
• Авторассылки и триггерные рассылки

Очень удобно, что у Печкина есть как ежемесячная оплата за ведение рассылки (если Вы отправляете письма регулярно), так и оплата за факт рассылки. Этого очень не хватало на смартреспондере. Даже если Вы отправляли там одно письмо в месяц, приходилось покупать месячный тариф.

Ведение базы в 4 тыс. подписчиков на Печкин обойдется в 1800 руб./мес. За отправку 5 тыс. писем придется отдать 1000 руб. (0,2 руб. за письмо).

Для новичков в инфобизнесе есть бесплатный тариф: ведение базы до 100 подписчиков и отправка до 500 писем в месяц.

3. unisender.com

• Удобный визуальный редактор для составления писем
• 100+ шаблонов для рассылок
• Продвинутые отчеты по доставке, подключение к Google Analytics и Яндекс.Метрика
• Интеграция по IP, с популярными CMS и CRM
• Персонализация подписчиков
• Сегментация рассылки
• Настройка отправки писем по событию

Ранее мы уже делали обзор сервиса unisender.com, поэтому подробней о нем можно узнать из .

У Юнисендера, как и у Печкина есть бесплатный тариф (Даром): до 100 контактов. Количество отправляемых писем на нем неограниченно.

Также есть помесячная оплата (2193 руб./мес. за 5 тыс.) и оплата по факту отправки (0.323 руб./письмо). Можно также выкупить сразу пакет писем на год (10.642 руб./ до 50 тыс. писем).

4. sendsay.ru

• Сегментация подписной базы
• Персонализация подписчиков и возможность включения персонального промокода клиента и пр. «прелестей»
• Детальная аналитика по каждой кампании
• Триггерные последовательности, создание автоматических сценариев любой сложности
• Транзакционные рассылки
• Ведение архива рассылок

Sendsay позволяет бесплатно (тариф Старт) вести базу до 200 адресов и отправлять до 1 тыс. писем в месяц. При этом нет никаких функциональных ограничений на использование сервиса.

Ведение базы в 2,5-5 тыс. подписчиков обойдется в 2.000 руб./мес. без ограничения на отправку писем.

5. sendpulse.ru

Сендпульс каким-то образом связан с , но до конца так и не удалось разобраться каким образом:). Если кто-то знает, пишите в комментариях.

• Онлайн конструктор писем
• Более 100 предустановленных шаблонов
• Умная подстановка полей, персонализация
• Сегментация подписчиков
• Сплит-тестирование
• Авторассылка
• Планировщик отправки писем
• Детальные отчеты о рассылке
• White Label – создание «чистых» рассылок без упоминаний сервиса sendpulse
• Генератор уникальных форм подписки

Сендпульс имеет бесплатный тариф, на котором можно вести базу до 2,5 тыс. контактов и отправлять до 15 тыс. писем в месяц! Весьма привлекательное приложение.

Есть как помесячный тариф оплаты (1700 руб. в месяц за 5 тыс. подписчиков), так и оплата за отправку (1200 руб. за 10000 писем, что составляет 0,12 руб. за письмо).

6. mailerlite.com

• Drag-and-Drop редактор писем
• Отслеживание результатов рассылок
• Сплит-тестирование А/Б
• Конструктор веб-форм подписки
• Автоматизированные рассылки
• RSS-email

Начинающим инфобизесменам Mailerlite предлагает бесплатный тарифный план: до 1 тыс. адресов с неограниченной отправкой писем. Ведение базы 2,5-5 тыс. подписчиков обойдется $20/ месяц, количество писем при этом также не ограничено. Оплата по факту отправки, в зависимости от числа писем, отсутствует.

7. mail365.ru

Данный сервис уже был , поэтому не будем здесь останавливаться на его характеристиках. Что касается цены, то mail365 позиционирует себе как один из самых дешевых сервисов почтовой рассылки в рунете. Так, ведение базы в 5 тыс. подписчиков обойдется в 790 рублей в месяц.

Есть вариант тарификации с оплатой за каждое отправленное письмо. Оплата там не зависит от числа оправленных писем, а зависит от суммы пополнения счета, к примеру, при разовом платеже в 1000-2500 руб. одно письмо обойдется в 0,3 рубля.

8. mailigen.ru

• Умный конструктор шаблонов
• Отчеты в реальном времени
• А/В-тесты
• Сегментация по поведению
• Интеграция с соц. сетями
• Рассылка на основе RSS/XML

В зависимости от набора доступного функционала, ведение базы в 5 тыс. подписчиков обойдется пользователю mailigen.ru ежемесячно в 1.170 – 14.950 руб. и выше. Бесплатных тарифов нет, но есть 30-дневная тестовая версия.

Также есть какая-то немного непонятная система «емайл кредитов» с оплатой по факту отправки письма. Никаких подробностей о ней на сайте нет.

9. mailchimp.com

Англоязычный сервис почтовой рассылки. Имеет очень богатый функционал и является одним из лидеров в своей области. Что касается цены, то она довольная высокая. Так, ведение базы в 2800 – 5000 подписчиков обойдется для Вашего кошелька в 50$ ежемесячно, количество писем не лимитировано. Либо можно платить по 0,02$ за отправку каждого письма при условии зачисления на счет 100$.

Хорошая новость для начинающих: у Mailchimp есть и бесплатный тарифный план, позволяющий рассылать до 12 тыс. писем ежемесячно по базе до 2 тыс. адресов. Однако при этом некоторые функции сервиса станут доступны только после оплаты, например, автоматизация, доставка по временным зонам и пр. Оплатить услуги можно кредитной картой либо посредством PayPal.

10. madmimi.com

Еще один англоязычный сервис, который тем не менее хвалит огромное число русскоязычных пользователей. К сожалению, на сайте отсутствует описание функционала, но оно точно не должно Вас разочаровать – стандартный набор функций будет обязательно.

Итог

Друзья, безусловно сервисов почтовых (email) рассылок гораздо больше, чем указано в статье: Aweber, Expertsender, Subscribe, Verticalresponse, EstisMail, Mailrelay, Justclick и пр. – сделать обзор всех возможных альтернатив смартреспондеру просто не представляется возможным. Но мы отобрали именно 10 лучших на наш взгляд. Еще раз повторим, что это не рейтинг, а просто обзор, сравнение: кому-то нужнее функционал, а цена не играет роли. Для кого-то наоборот наличие бесплатного тарифа станет решающим фактором ибо зачем сразу платить деньги, если у тебя практически нулевая база или ты стоишь в начале пути по её сбору.