Как открыть точку торговля женским бельем. Бизнес на торговле нижним бельем и колготками. Какой оквэд указать при регистрации бизнеса

Как правильно продавать нижнее белье и какая техника продаж даст лучшие результаты именно в вашем магазине? Ответы на эти вопросы вы получите на этой странице. Здесь вы найдете все главные правила продаж нижнего белья. Вы узнаете о речевых заготовках, сценариях и скриптах продаж. О том, как их составлять и применять.

Запаситесь терпением, информации будет много. Возможно то, что вы здесь прочитаете, в корне изменит ваш подход к продажам нижнего белья.

Для начала просто подумайте: почему люди, заходят в ваш магазин, не покупают нижнее белье и уходят?

Подумали?... Хорошо подумали?

Вот стандартные объяснения обычных продавцов, почему они не могут продать нижнее белье покупателям.

• Покупателям сейчас ничего не нужно
• У нас все дорого
• Заходили просто погреться
• Эта девушка тупо убивала время
• Покупатель был злой, не в настроении и т.д.

Такое правда бывает иногда, даже совсем иногда, или даже очень редко, или даже еще реже.

Это просто отговорки, за которыми ничего нет, вообще ничего: нет знаний, нет понимания, нет умений, нет навыков, нет результата.

Это не вина продавцов, они обычные люди, они не ходили на тренинги по продажам, они не знают что им делать в той или иной ситуации, они не хотят читать множество книг для обучения и вообще чему-то учиться. Это правда.

Вот несколько моих вариантов, почему посетители уходят из вашего магазина без покупки нижнего белья.

• Ничего в магазине не привлекло внимание
• Нужно, но нет денег что-то покупать
• Не нравится то, что предлагает продавец
• Не нравится продавец (бессознательно)
• Нет доверия (бессознательно)
• Нужен вариант подешевле, а предложили дорогой
• Привык покупать в другом месте
• Больше устраивает то белье, которое сейчас носит
• Очень понравился товар в другом магазине
• Хочет, но жалко денег (жаба душит)
• Не верит тому, что говорит продавец (сознательно)
• Хочет поторговаться (спортивный интерес, а у вас в магазине спорт не любят)
• Хочет сэкономить
• Не понимает ценности товара
• Не ожидал, что будет так дорого
• Хочет купить, но уходит сравнить с другими магазинами/отделами
• Не уверен, что купить нужно именно сейчас и т.д. и т.п...

К чему все это?

Да к тому, что у людей есть множество реальных причин отказать вам в покупке. Причем большинство этих причин создает продавец своими действиями или бездействием.

Но ведь не каждый продавец талантлив. Скажите вы. Он ведь не экстрасенс, чтобы читать мысли людей. Как ему действовать?

Да он не экстрасенс, но особого таланта от него и не требуется. В тысячах успешных компаний начиная от фастфудов типа McDonalds и заканчивая авто производителями типа Mersedes продавцы используют скрипты продаж (речевые заготовки) для работы с клиентами. Они имеют набор шаблонов и применяют их в работе. Практически у любой успешной бельевой сетевой компании типа Incanto есть корпоративная книга продаж (скрипты).

За счет написанных скриптов продаж известные магазины нижнего белья практически не страдают от текучки кадров, потому что максимально быстро и легко могут обучить новых продавцов. Им нужно лишь правильно отобрать способных к такой работе людей и все. Никакого сложного обучения. Все просто. Единственное что нужно делать - это контролировать выполнение скриптов продаж, особенно в первое время. Вы это можете делать сами, находясь в магазине и слушая, что и как говорят ваши продавцы, либо с привлечением тайного покупателя (по найму или знакомого/подруги). Проще простого!

Помогите вашим продавцам, себе и вашему бизнесу. Напишите сами или закажите написание сценариев продаж и речевых заготовок, подходящих именно вашему магазину. В каждом отдельном магазине нужно писать свои скрипты продаж. Универсальных скриптов продаж для всех сразу не существует.

Дело в том, что каждый магазин нижнего белья продает товары разных ценовых категорий, у каждого магазина свои конкурентные преимущества, разное позиционирование, клиенты разного уровня дохода и положения и т.д. Все это должен учитывать скрипт продаж. Если ваша торговая точка находится в проходном комплексе с автовокзалом, то вам нужен агрессивный скрипт продаж. Если вы получаете основную прибыль за счет постоянных клиентов, то это будет уже другой скрипт. Если вы продаете модные и яркие молодежные коллекции из недорогого сегмента, то это одна ситуация. Если вы продаете дорогое классическое белье, то другая. Вообщем, ход мыслей думаю понятен.

Вам нужны свои уникальные речевые обороты, свой набор этапов и структура, свои цепляющие слова, свои смыслы и т.д.

Нельзя взять скрипт продаж из одних условий применения и использовать его в своих условиях, в совершенно другом контексте. Результат может быть противоположным задуманному. Написание скрипта продаж - это дело тонкое, требующее понимания и терпения.

Чтобы написать грамотные и работающие скрипты продаж необходимо понимать как сделать так, чтобы покупателю было очень сложно вам отказать.

Вообще, типы отказов бывают двух типов: логические и эмоциональные.

Логических причин отказать в покупке немного и они четко формулируются в десятке фраз.

А вот эмоциональных отказов, как и эмоций может быть множество, но основная эмоциональная составляющая, убивающая продажу - это отсутствие доверия.

Профессионализм продавца заключается в умении вызвать доверие и другие нужные эмоции у покупателя. Остальное будет сделать намного проще.

Часто покупатель действует инстинктивно, не задумываясь. А два самых сильных инстинкта - это бегство и неприятие. Есть еще инстинкт самоутверждения, который находит себе применение, если покупатель вам отказывает. Он становится хозяином положения и эмоционально насыщается, в то время как неискушенный продавец уходит в эмоциональный минус.

Продавец или покупатель. Кто кого?

Продавая, не давайте причин покупателю вам отказать, грамотно работайте с возражениями и вы придете к победе вместе с ним.

Какие этапы работы с покупателем вызывают сложности у продавцов и описываются скриптами:

• Начало разговора
• Установление контакта
• Выявление потребностей
• Подбор вариантов
• Продажа примерки
• Up sell (продажа более дорогого товара) и cross sell (допродажа)
• Работа с возражениями
• Завершение продажи

Правила которые нужно знать при написании и использовании скриптов продаж.

• Не спорьте с клиентом, если хотите ему что-то продать, не доказывайте правоту или превосходство.

Покупатель получит негативную эмоцию и уйдет в защитную позицию, и вы не продадите даже отличный комплект белья по самой низкой цене.

Пример того как всегда соглашаться с клиентом, даже если он выдвигает невозможные требования:

Вы можете продать этот комплект со скидкой 50%, такая цена меня устроит.

Обычно - Конечно нет. Это невозможно.

Нужно - Разумеется, я бы дала вам скидку и больше, если бы мы наценивали 200% сверху. Вы мне очень нравитесь, но...

Помните, вы работаете на результат. Для результата нужно все делать правильно, даже если вам это не нравится по каким-либо причинам.

• Сделайте так, чтобы клиент говорил больше.

Каждое дополнительное слово продавца - это риск отказа. Сокращайте риски до минимума.

Часто человек уже хочет купить что-то, но тут звучит какая-то лишняя фраза со стороны продавца, что вызывает дополнительные сомнения у клиента, и он отказывается от покупки.

Поймите, люди любят, особенно женщины, чтобы их слушали. Если у вас начался разговор с покупателем, пусть он говорит больше, тогда ваши шансы на успех вырастут. Вам нужно лишь вести диалог в нужном вам направлении, а помогут вам в этом скрипты продаж.

• Используйте формулировки Вы, вместо Я.

Обычно - Я могу вам предложить то-то...

Нужно - Вы можете выбрать то-то...

Тут все понятно, люди не хотят слышать о вас, они хотят слышать о себе.

Первостепенная задача продавца, вызвать доверие со стороны покупателя. Если доверия не будет, то любые крутые техники продаж могут не работать.

Доверие вызывается как невербальными так и вербальными (речевыми) приемами.

Чтобы вызвать доверие, сначала нужно установить контакт.

Как понять что контакт установлен.

Если покупатель отвечает на вопросы, интересуется мнением, улыбается, говорит больше вас, принимает комплименты, называет вас по имени (для этого у продавцов обязательно должны быть бэйджи), то это свидетельствует об установлении контакта.

Как грамотно занимать позицию в разговоре.

Ошибки.

Довольно часто продавцы высказывают свое мнение, тем самым обозначая свою позицию к предмету разговора. Но ваши мнения могут не совпадать и тогда происходит внутренний конфликт в голове у клиента.

Примеры.

1) - Вы выбрали неудобный бюстгальтер, посмотрите лучше этот.

Я доверяю своему выбору и хочу померить то, что выбрала.

2) - Покажите вон тот халатик.

Я думаю, что он вам не понравится, когда вы его примерите.

Мне лучше знать.

Если ваши мнения совпадают, тогда конфликта не будет.

Высказывать мнения следует только при хорошем установлении контакта, или если покупатель спрашивает ваше мнение, или если у вас идет агрессивная быстрая продажа.

Чем больше мнений вы высказываете, тем выше шанс несовпадения с мнением клиента.

Чем сильнее вы стоите на какой либо позиции или отстаиваете свою правоту, тем сильнее сопротивляется клиент. Иногда вы этого не услышите, это произойдет у него в голове.

Как нужно делать.

Для обозначения позиции нужно правильно формулировать вопросы, не отвечать на вопросы покупателя однозначно, если не понятно его мнение и использовать слова снижающие категоричность (так бывает, может быть, не совсем так, скорее всего, иногда).

Если ваша позиция не ясна, то нет и противоречий, не с чем спорить.

Обычно: - Вам это не идет.

Нужно: - Мне кажется, можно рассмотреть более интересные варианты.

Иногда, можно размазать жесткую и категоричную позицию клиента.

Мне нужен бюст по цене до 700 рублей. (А у нас, например, самые дешевые бюсты за 800 рублей)

Понятно, насколько я поняла, вы ориентируетесь на эконом сегмент. (Пытаемся раздвинуть диапазон цены)

Если вы хотите что-то посоветовать, то сначала спросите разрешение, особенно в начале разговора.

Пример.

Что делать, если клиент отказывается от полученных предложений и хочет уйти.

Пример.

Мне не нравится то, что вы показали. Неинтересные модели. Зайду в следующий раз.

Конечно не нравится. Обычно, интересным нижнее белье становится при примерке. Предлагаю померить два этих комплекта и в процессе я смогу подобрать еще пару интересных моделей.

При работе с покупателем работаем с возражениями до 3-х раз подряд. Нужна настойчивость.

Если мы получаем окончательный отказ, то при прощании необходимо попытаться создать основу, для возможных продаж в будущем.

Пример.

Спасибо, что вы к нам зашли. В следующие выходные мы получим новый товар, и там будут интересные модельки на вас. Я могу вас известить sms-ой, если хотите...

Не стоит.

Я вас поняла. Если все же будете здесь в следующие выходные - заходите к нам. Буду рада вас видеть.

Собственное обесценивание.

Собственное обесценивание типично для неуверенных продавцов, оно считывается покупателем на бессознательном уровне. Вам будет очень сложно продавать, если вы себя обесцените, потому что покупателю будет легко выстроить линию поведения на отказ, у него будут для этого все основания.

Признаки собственного обесценивания:

• бегающий взгляд и неумение держать взгляд покупателя
• оправдания и заискивания с соответствующими интонациями
• извинения без причин
• суета и неуверенность в речи и движениях
• высокий тембр голоса

Как лечить.

Нужно просто изначально не принимать неуверенных в себе продавцов. Заставлять учить речевые заготовки и возможные ответы на возражения. Отрабатывать различные ситуации по скриптам продаж в качестве основы для уверенного поведения.

Обесценивание покупателя.

В основном выражается интонационно (когда что либо не устраивает продавца) и в скрытом смысле выражений. Происходит бессознательно, продавцы часто этого не замечают сами.

Пример.

Вообще-то, мы продаем только дорогое французское нижнее белье (с интонационной окраской).

Так вы будете что-то брать или нет (с интонационной окраской)?

Десять лет работаю, и о том что вы говорите в первый раз слышу.

И т.д. и т.п.

Как лечить.

У продавцов - подзатыльниками, депремированием, увольнением.

У себя - тренируйте самоконтроль, отслеживайте причины появления таких ситуаций и эмоций, давайте интеллектуальную оценку своим эмоциям, можете придумать себе любое подходящее наказание.

Привлечение и удержание внимания.

Привлечение и удержание внимания обычно происходит при входе покупателя в магазин. Так же эта потребность может возникнуть позднее, когда покупатель уже находится в магазине некоторое время. При этом нужно учитывать три фактора: логический, эмоциональный и временной.

Человек должен понимать зачем привлекают его внимание, видеть в этом какую-то выгоду (логическую или эмоциональную).

Привлечение и удержание внимания должно происходить вовремя. Вообще, идеально производить воздействие на покупателя, когда он не отвлекается на внешние раздражители продолжительное время и может полностью переключиться на вас. То есть, если человек разговаривает по телефону или что-то объясняет ребенку или что-то еще, то в это время не стоит вступать с ним во взаимодействие.

Пример мягкого скрипта (минимальное давление): Покупатель только входит в очень большой магазин нижнего белья. Ловим взгляд покупателя. С вниманием к нему говорим:

Здравствуйте. Я местный гид по нижнему белью. Если у вас возникнут какие либо вопросы, с удовольствием отвечу на них, просто дайте знать. Чувствуйте себя как дома.

После того как человек проходит в магазин, мы держим его в поле зрения (пробегаем взглядом). Ходить за ним не нужно, постоянно смотреть на него тоже. Если покупатель дал сигнал (взгляд, вопрос, что-то долго рассматривает, пытается приложить бюст к одежде и т.д.), то переходим к следующему этапу.

Пример.

Здравствуйте. Сегодня, вы можете приобрести у нас бренды 1, 2 и 3 намного дешевле, чем в фирменных магазинах. Нас очень часто рекомендуют как самый выгодный магазин. Если я вам буду нужна, просто дайте знать.

Данный пример приведен для отдела в большом торгом центре с большим количеством фирменных отделов нижнего белья. Конкурентное преимущество для покупателя - это низкие цены на ходовые позиции тех брендов, которые продаются в этом же торговом центре.

Ассортимент этих брендов не слишком большой. Другие (уникальные для ТЦ) бренды представлены в более широком ассортименте, а наценка на них более высокая.

Конкурентное преимущество для самого магазина - это максимальная прибыль с одной продажи, за счет перетаскивания клиентов на другие более маржинальные бренды и многочисленные варианты допродаж.

Как писать и применять скрипты продаж самостоятельно.

Пишем список проблемных вопросов и ситуаций. Пишем варианты выхода из них.

Проблемные вопросы должны быть выявлены на каждом этапе, без пропусков.

Перенимайте опыт ваших успешных продавцов, и на этой основе пишите скрипты продаж для остальных. Потом у вас будет меньше проблем с внедрением, т.к. большинство отстающих продавцов (или новых) уверены в том, что лучшие продавцы знают какой-то секрет, помогающий им делать результат. Используйте это для эффективного внедрения скриптов, приводя в пример продавца лидера.

Разыгрывайте написанные сценарии внутри коллектива вживую, до внедрения. Правьте при необходимости.

Ваши речевые заготовки должны быть опробованными перед применением. Их нужно выучить наизусть, слово в слово, как стихи в школе, с выражением.

Если продавцы не выучат скрипты, то будут в разговоре с покупателем думать о том, как им не забыть текст, вместо того чтобы заниматься продажей. Это будет заметно и вызовет негатив со стороны покупателя.

Чем выше статус магазина, тем обязательней использование высококлассных скриптов.

Этап - Начало разговора.

Включает в себя, следующие подэтапы:

• Приветствие самопрезентация
• Смысл обращения
• Получение принципиального интереса
• Задавание программы
• Снятие будущих возражений
• Прием "Своя игра"

Как начать разговор с покупателем.

Техника "Ложный отход"

Пример.

- (Подходим, улыбаемся) Здравствуйте, меня зовут... Я консультант... (клиент напрягается). Если вам будет нужна консультация, обращайтесь, я буду здесь неподалеку.

(Продавец разворачиваемся, собираясь отойти, клиент расслабляется, иногда окликает продавца назад. Если обращения не происходит, то продавец делает шаг в обратном направлении, после чего разворачивается и спрашивает)

Кстати, если вас интересует именно этот бюстгальтер, то у него есть несколько модификаций. Скажите, у вас уже есть какие-то параметры для выбора?

Техника "Взгляд"

Научите продавцов улавливать взгляд покупателя при входе или чуть позднее, когда покупатель осматривается в магазине. Как только контакт глаз установлен, продавец оценивает его как повод для начала разговора и дает обратную реакцию улыбкой, мимикой, жестами (я вас вижу, уже бегу) и спешит (не в развалку) к покупателю.

После этого покупателю будет сложнее отказаться от консультаций, т.к. была причина - это контакт глаз и эмоционально позитивная обратная связь продавца.

Техника "Дворецкий"

Сотрудник стоящий у входа (администратор) с улыбкой встречает покупателя и сообщает ему, что сейчас пришлет персонального консультанта.

Пример.

Здравствуйте. Мы рады видеть вас, проходите в зал, смотрите все что вам нравится. Я сейчас пришлю к вам консультанта, и если у вас будут какие-либо вопросы, он на них с удовольствием ответит.

После подхода продавца, вероятность непринятия консультации будет намного ниже, т.к. покупатель сам входит в зону администратора. Так же поймав взгляд, администратор использует его для ответной реакции: улыбка + текст. Фраза "Я пришлю" не требует, какого либо ответа прямо сейчас, в отличии от фразы "Вам помочь?" При этом происходит задавание программы действий. Продавцу будет намного легче подойти к покупателю и начать разговор.

Техника "Продолжение разговора"

Покупатель ходит по торговому залу. В момент когда покупатель остановился, или что-то рассматривает, прикладывает к себе бюстгальтер (как бы примеряя), продавец подходит и начинает говорить (как будто продолжает уже начатый диалог). После озвучивания начальной информации обязательно должен следовать вопрос покупателю.

Основания и поводы для применения техники "Продолжение разговора".

Технические данные.

Пример.

У этого бюстгальтера отстегиваются бретели и силиконовая спинка. Скажите вы под какую одежду подбираете бюстгальтер?

Новинки.

Пример.

Это белье из последней коллекции и в нем использовано очень интересное кружево. Вы какой размер носите?

Статус.

Применять с осторожностью, не для всех клиентов.

Пример.

Данную модель выбирают статусные люди, которым важен престиж. Скажите, насколько это важно для вас?

Акция.

Пример.

Эта модель участвует в акции для постоянных покупателей. Скажите у вас есть карта постоянного покупателя?

Ограничение количества.

Пример.

Эта коллекция выпущена ограниченной партией и осталось совсем немного комплектов. Ваш размер думаю будет. Скажите, вы на сегодня планируете покупку белья?

Отзывы.

Пример.

Судя по отзывам покупателей, белье этого бренда очень комфортно носится и не портится при стирках. Скажите, вы уже знакомы с этим брендом?

Свое мнение.

Применять с осторожностью, т.к. мнение может не совпасть с мнением покупателя.

Пример.

Этот бюстгальтер будет хорошо сочетаться с вашей светлой блузкой. Скажите у вас много светлого верха в гардеробе?

Предположение.

Пример.

Отличный выбор, сразу видно что у вас хороший вкус. Что именно привлекло вас в этом халатике?

Чувство юмора.

Пример.

Скоро раскупят все размеры этой модели. Ну почему раскупают все самое лучшее? (С нужной интонацией)

Вопрос.

Пример.

Насколько хорошо вам будет в этом бюстгальтере, как думаете?

После того, как разговор будет начат, можно использовать любые подходящие техники и приемы.

Приветствие и самопрезентация.

Что можно использовать:

• Яркая статистика - Рады видеть вас в магазине с 30 летней историей, Вы можете узнать у меня все что хотите о всех 15 брендах белья, которые вам представлены)
• Нестандартные сравнения - Я как раз занимаюсь подбором белья для пышных форм, буду вашим личным стилистом.
• Упоминание известных брендов (Вы можете купить у нас 1, 2, 3...)
• Указание высших выгод покупателя от работы с нами (У нас одеваются все самые модные девушки города, я подберу вам идеальное белье максимально быстро)

Можно использовать подобные обороты:

• когда женщины хотят найти что-то особенное, они первым делом идут к нам;
• когда мои подруги хотят купить себе белье, то они сразу звонят мне.

Смысл обращения.

Смысл того, зачем вы обращаетесь к человеку обязательно должен быть сказан. Многие думают, мол это и так понятно. Это вам понятно. А покупатели очень часто не понимают чего от них хотят, оттуда и возможные негативные реакции.

Смысл обращения лучше подавать нейтрально, без эмоциональной окраски. Проговаривая смысл обращения не обесцениваем себя и не обесцениваем покупателя.

Примеры:

1) - Я к вам подошла, потому что как только вас увидела, сразу поняла что может вам идеально подойти;

2) - Вы можете задавать мне любые вопросы, если они возникнут.

Задавание программы.

Программа задается для того, чтобы снять первоначальные страхи у клиента и описать что и как будет происходить, естественно нужным нам порядком.

Какие могут быть первоначальные страхи у клиента, чтобы не общаться с продавцом:

• вдруг мне ничего не понравится, не хочу быть обязанной продавцу (происходит бессознательно)
• не хочу сейчас ничего покупать, поэтому не хочу общаться
• не хочу, чтобы мне опять что нибудь впаривали
• опять эти раздражающие оценивающие взгляды
• у меня мало денег, а мне опять все самое дорогое предложат
• опять будут надоедать, я сама все знаю, хочу сама выбрать себе комплект и т.д.

Пример агрессивного скрипта продаж:

Здравствуйте, я консультант по подбору нижнего белья. Вы можете...(клиент прерывает)

Я не планирую сейчас покупать. Я зашла просто посмотреть и прицениться.

Это уже хорошо. Даже если вы уйдете без покупки, я буду рада с вами поработать. Просто я очень люблю общаться и подбирать нижнее белье. Давайте подберем вам белье по комфортной цене и пройдем в примерочную, чтобы вы посмотрели на сколько оно вам подходит. Что скажете?

Обычно продавец, если его перебивают и обрывают разговор, начинает мямлить и бросает работать с этим посетителем. Но в данном случае, у нас есть агрессивный скрипт, предполагающий что продавец не отпускает клиента до самого конца (элемент продавливания), пока тот не совершит покупку или не выскажет окончательный отказ.

Если с самого начала не обработать возражения и не снять страхи, то вероятность продажи снижается. Причем в данном случае, страхи мы снимаем теми же словами, которыми они были озвучены. После задавания программы, вероятность примерки возрастает, что в свою очередь повышает вероятность продажи.

Получение принципиального интереса.

Принципиальный интерес - это точка, от которой начинается развитие продажи. Если вы получите в процессе продажи отказ, то вы всегда можете вернуться к принципиальному интересу и снова развивать продажу. Это ваш страховочный крюк, ниже которого вы не упадете.

Способы получения принципиального интереса:

• Опора на состоявшийся факт визита.

Пример.

Как хорошо что вы к нам зашли. Полагаю, что вы хотите подобрать что-то из нижнего белья. Кстати, а что именно вы подбираете?

• Опора на выгоду клиента.

Пример.

Вы наверняка хотите найти что-то особенное для себя. Я могу вам подобрать нижнее белье как профессиональный стилист. Что скажите?

• Опора на то, что человек и так уже ходит и выбирает нижнее белье.

Пример.

Вы все равно ходите и выбираете нижнее белье. Позвольте мне проконсультировать вас. Тем более, что со мной будет намного интереснее. Ждем ответ

После одной из подобных фраз, нужно выдержать паузу. Длина паузы должна определяться на глазок, по степени лояльности клиента, по всем внешним проявлениям.

Чем менее лоялен клиент, тем короче пауза.

После ответа клиента, мы можем использовать его ответ как страховку на случай возможных возражений.

В процессе разговора вы можете возвращаться к своей страховке.

Примеры.

Ну вы ведь согласились, чтобы я вам помогла с выбором. Позвольте сделать работу до конца.

2) - Мне не нравятся эти модели, я наверное пойду.

Вы говорили, что ищете классический гладкий бюст под блузку. У меня есть для вас еще пару других вариантов. Не бросать же на полпути начатое.

Снятие будущих возражений.

Это очень сильный инструмент. Смысл простой. Вы заранее ставите прививку от самых частых возражений покупателей.

Пример (снятие скрытого возражение "Дорого").

У нас есть белье в разных ценах. Если цена на что-то вам покажется высокой, просто честно скажите об этом, мы подберем что-то еще.

Сложность возражения дорого, заключается в том, что многие его просто не озвучивают и закрываются от покупки под другими предлогами. Поэтому лучше избежать такой ситуации заранее, чтобы человек озвучил его при возникновении.

Так же можно работать по предварительному снятию любых других частых возражений, таких как: я подумаю, зайду к вам позднее и т.д.

Прием "Своя игра".

Вы устанавливаете свои правила (четкие критерии выбора), ограничиваете пространство для маневра покупателю, чтобы ему было сложнее отказаться от вашего предложения.

Пример:

Понимая, что вы могли смотреть белье в других магазинах и наверняка уже понимаете что вам нужно, скажите каким должен быть идеальный вариант чтобы вы его выбрали?

Нет, я зашел первым делом к вам. (человек может ответить и да, нам это не важно)

Прекрасно. И все же, каким должен быть идеальный вариант, чтобы вы его выбрали?

Нам нужно вытащить из покупателя четкие границы (критерии), в которые нужно уложиться (цена, качество материалов, точный цвет, определенный тип бюстгальтера и т.д.) Если вы подберете что-то в пределах этих параметров, то отказаться будет намного сложнее.

...

Из большого личного опыта могу сказать, что после внедрения скриптов, продажи вырастают от 20 до 200%. Это не шутка, это реально так. Все зависит от вашего нынешнего уровня продаж и профессионализма продавцов. Чем он ниже, тем выше могут быть результаты.

Более подробно узнать о том как правильно продавать нижнее, как правильно написать скрипты продаж и какие речевые заготовки использовать можно узнать на курсе.

Если вы хотите заказать сборник речевых заготовок и скриптов продаж, то заполните форму прямо сейчас.

Статья поможет увеличить продажи в магазине женского белья - будет полезна как для продавцов, так и для директоров магазинов.

Продажа женского белья - красивый бизнес. Я бы даже сказала – экстравагантный. И какая женщина не мечтает открыть свой магазин женского белья . Одеть женщину так, чтобы её верхняя одежда скрыла недостатки фигуры – это искусство. А подобрать для неё нижнюю часть гардероба, которая подчеркнула бы её достоинства – это уже высший пилотаж. Полетаем что ли?

Я занимаюсь этим видом деятельности уже семь лет. За время моего профессионального становления происходило многое. Позвольте коротко рассказать вам о том, как же происходит процесс продажи женского белья , и какие составляющие необходимы для того, чтобы ваш магазин узнали, оценили и добавили в список любимых.

Для начала ещё раз подчеркну, что речь пойдёт именно о магазине женского белья или качественном отделе с примерочными, зеркалами, брендовыми этикетками и вежливым персоналом. Категорически не приемлю рыночные палатки и китайскую дешевку, и вам советую придерживаться той же позиции, так как приобретение детали гардероба, вплотную и непосредственно прилегающей к телу, - дело настолько интимное, что пользоваться примерочной под открытым небом или газеткой, прикрывая «срамные» места, некомфортно, неприлично и негигиенично. А уж что вам продадут в таких условиях – вообще отдельный и долгий разговор.

Вернёмся всё-таки к хорошему белью. Я поделюсь опытом именно с позиции «я – хороший продавец» , и уверена, что полученная информация обязательно заинтересует женщин, работающих в этих прекрасных отделах.

Итак, на пороге стоит ОНА . Вариантов четыре: маленькая, средняя, большая и, что не редкость, очень большая . Если Вы не первый день за прилавком, то сразу определяете для себя, что можете предложить потенциальной покупательнице. Хороший продавец знает свой товар наизусть, причем, и цвета, и фасоны, и наличие нужных размеров. Поэтому, я вполне поддерживаю тех директоров магазинов, которые муштруют свой персонал на знание ассортимента , так как порой непроданная пара – тройка вещей в день оборачивается приличной потерей прибыли в масштабах месяца.

Если покупательница контактная и приветливая, работать с ней будет одно удовольствие. Она вам не помешает подобрать нужный вариант. Спокойно делайте своё дело.

Если пришедшая дама оказалась из категории «я без Вас всё знаю» , тут сложнее. Но советую новичкам даже не пытаться перечить ей. Пусть она сначала получит моральное удовлетворение от примерки самостоятельно подобранных комплектов размером 80С, и неудачных попыток натянуть их на свои реальные 95 сантиметров. А потом, когда она уже слегка подустанет и потеряет бдительность, предложите ей нужный вариант, приговаривая, что бельё – маломерки, его надо брать на несколько размеров больше, и так далее.

Говорите ласково, и всё, что угодно! Хвалите её фигуру, внешность, стиль, но заставьте померить правильный размер или фасон . И вот тут чаще всего происходит чудо. Надев-таки на себя нечто подходящее, мадам с удивлением обнаруживает, что продавец-то оказался прав, и именно в этом белье ей уютно и комфортно. Да ещё и как сидит!!! А как держит грудь! Загляденье! Дамочка довольна до умопомрачения, а для Вас – очередная «денюжка» в копилку зарплаты.

Следующую категорию описывать долго не буду, потому что она зачастую бесперспективная. Называется «дама с ребёнком» . Чаще всего эти женщины не собираются ничего покупать, во всяком случае, сегодня. Но уж если отважились на примерку, ждите шоу. Ребёнку, естественно, быстро надоест общение с Вами, потому что тётка чужая. А где же мама? Начинаем искать и оп! Раскрываем примерочную настежь! Смотрите, люди! Ну, какие уж тут покупки. Пропускаем.

А вот и самая быстрая категория покупательниц. Её я назову «пришла с мужем» . Мужчинам, почему-то, всегда очень тошно ходить с нами, женщинами по магазинам. Если он сказал, заветную фразу: «дорогая, давай быстрей, я пойду, покурю», у Вас есть пять минут, пока тлеет сигарета, чтобы одеть даму. Не ошибитесь, попадание должно быть точным. В ассортименте любого магазина есть модели, подходящие буквально всем, не зависимо от возраста. Воспользуйтесь в данном случае ими. Как правило, получив первый понравившийся комплект, на нём и останавливается дамочка, и, не тратя время на дальнейшие примерки, пулей вылетает к уже начавшему нервничать любимому мужу.

И, наконец, самая моя нелюбимая категория покупательниц под названием «пришла с подругой» . Вот честное слово, женщины, вы как вчера родились. Ну, неужели вы не в курсе, что подруга из вредности, зависти, скрытой ненависти сделает всё, чтобы вы купили не то, что вас украшает, а именно наоборот! Но лучше, чтобы вообще ничего не купили. И тут главная задача опытного продавца – обезвредить подругу . Пусть женщина спокойно примеряет отобранные Вами комплекты. А в это время нужно так качественно «потанцевать» с её подругой вокруг прилавков, витрин и манекенов, чтобы у той не осталось ни сил, ни словарного запаса разубеждать даму из примерочной в необходимости покупки. Дело сделано, покупка совершена, подруга нервно теребит носовой платок, но поздно. Вы молодец! На Вашем счету работа на два фронта, а это ещё надо умудриться!

Конечно, бывают покупательницы, абсолютно не обрабатываемые с точки зрения совершения покупки . Это женщина, гуляющая по магазинам с подругой, мужем и ребёнком. Но на такую гремучую смесь отважится далеко не каждая. И данную категорию проще отнести в разряд исключений из правил и полных уникумов.

Мы же ориентируемся на обычных среднестатистических представительниц прекрасного пола, и хотим своей работой делать их всё прекраснее. Поэтому, если мои советы послужат уроком в повышении профессиональных навыков продавцов женского белья , значит опыт, сконцентрированный в одной маленькой статье, не пропал даром. А чего ещё надо то?

Думаете, как открыть магазин нижнего белья? Подробные расчеты, аналитические таблицы и графики вам в помощь!

♦ Капитальные инвестиции – 800 000 руб.
♦ Окупаемость – 1 год

Нижнее белье – то, что нужно всем людям, независимо от их возраста, социального статуса и пола, да и экономическая ситуация не слишком влияет на потребительские спросы.

Пусть, мы взамен шедевров французских дизайнеров из гипюра и шелка начнем приобретать более дешевые образцы отечественных производителей, но отказывать от покупки лифов, плавок, бикини, чулок, маек и прочего не будем.

Именно поэтому тема, , актуальная при любой экономической ситуации.

Советы тем, кто думает, как открыть магазин нижнего белья

Если вы ранее не занимались бизнесом, то еще до запуска стартапа начните изучать теоретическую базу, чтобы понимать, как именно можно сделать свой магазин популярным в городе, а значит и – прибыльным.

Продажа женского белья, как бизнес, имеет свои особенности, поэтому стоит прислушаться к советам более опытных предпринимателей:

1. Три залога успеха вашей деятельности:
   • грамотный выбор месторасположения магазина;
   • приветливые и отлично знающие товар продавцы;
   • разумное соотношение цены и качества.
2. Помните, что есть женщины, имеющие как 42 размер одежды, так и 52.
   Не стоит ограничивать ассортимент товара лишь бельем для дюймовочек.
   Крупные дамы тоже заслуживают носить красивое и качественное белье.
3. Заказывая торговое оборудование, постарайтесь сделать его максимально легким и мобильным, потому что вы не должны привязываться к одному месту.
   Если в этом помещении бизнес не пошел, то следует поискать более выгодный вариант.
4. Постоянно работайте над совершенствованием своего бизнеса, увеличением уровня продаж и привлечением новых клиентов, даже если ваш магазин уже стал самоокупаемым.
   Вы постоянно должны быть на полшага впереди прямых конкурентов.
5. Помните, что нижнее белье – товар, который не подлежит возврату, даже если клиент умоляет вас принять корсет назад, мотивируя свою просьбу тем что: «Не подумал», «Для меня это слишком дорого», «Муж убьет» и т.д.

Как привлечь клиентов в недавно открытый магазин нижнего белья?

Еще на этапе написания бизнес-плана «Как открыть магазин нижнего белья» следует подумать о том, каким образом вы будете привлекать клиентов.

Конкуренция в этом секторе довольно велика, ведь даже в небольших городах есть отделы, где продается нижнее белье.

Сформировать клиентскую базу можно с помощью:

1. Рекламы.
   Используйте не только традиционные рекламные инструменты (листовки, СМИ, интернет), но и более оригинальные, например, заказ фирменных пакетов для упаковывания купленного товара в них.
2. Разнообразные акции, например: «Покупаешь 2 бюстгальтера, третий получаешь в подарок» или «Мужчинам, что приобретают белье в подарок женщинам в период с 10 февраля – по 8 марта, скидка 20%» и прочие.
3. Скидки на остатки товара.
4. Выдача дисконтных карт клиентам, что совершают у вас покупки регулярно.
5. Возможность приобрести у вас подарочный сертификат на определенную сумму – услуга, которая сегодня пользуются спросом у потребителей, но предоставляется далеко не всеми маркетами.

Как открыть магазин нижнего белья: календарный план

Пожалуй, самое сложное в этом бизнесе – найти подходящее помещение и грамотно сформировать ассортимент товара.

Все остальные этапы запуска стартапа не займут у вас слишком много времени, тем более что закупать оборудование, проводить собеседование с будущими продавцами и заканчивать регистрационную процедуру можно параллельно.

Вполне реально открыть бутик за 3–4 месяца.

Как открыть магазин нижнего белья с нуля: реализация бизнес-плана

Вы можете значительно облегчить себе запуск стартапа, если , расписав каждый из этапов.

К примеру:

• насколько большой магазин вы хотите открыть;
• каким бельем собираетесь торговать (насколько широким будет ассортимент товара);
• на каких клиентов собираетесь ориентироваться (в зависимости от этого формируется ценовая политика и выбираются поставщики);
• по какому графику бутик будет работать и сколько продавцов вам нужно нанимать;
• с кем собираетесь вести бизнес: с физическими или юридическими лицами;
• какое торговое оборудование будете закупать и т.д.

Нельзя заниматься тем, как открыть магазин нижнего белья с нуля, но, при этом не изучить потенциальный рынок и не поинтересоваться уровнем зарплат и ценами в вашем регионе на аренду, оборудование, группу товаров, которыми и вы собираете торговать и т.д.

Проще говоря, ваш бизнес-план должен содержать конкретные расчеты, согласно сумме капитальных инвестиций, которой вы располагаете.

Регистрация магазина нижнего белья

Поскольку покупатели нижнего белья – обычные люди (вряд ли какая-то компания захочет закупить у вас партию плавок и рассчитаться по безналичному расчету), то вы можете выбирать наипростейшую форму для узаконивания своего бизнеса: ИП, а форму налогообложения – ЕНВД.

Также вам нужно открыть коммерческий счет и зарегистрироваться в Пенсионном фонде.

Поскольку вы решили открыть магазин нижнего белья, то приготовьтесь приводить помещение в соответствие с требованиями СЭС и Пожарной службы.

Вот поэтому лучше запускать бизнес не в отдельном здании, а в торговом центре или павильоне, тогда все сложные юридические моменты возьмет на себя владелец торгового центра.

Помещение для магазина нижнего белья

Интересный факт:
По традиции в канун Нового года аргентинцы надевают розовое белье, итальянцы красное, бразильцы абсолютно новое белье.

Выбор месторасположения влияет на прибыльность бизнеса, поэтому вам стоит подумать, как открыть магазин нижнего белья ближе к центральной части города или в спальном районе на пересечении улиц с высокой проходимостью.

А вот открывать такой бизнес на окраинах не стоит, потому, во-первых, придется поискать способы заманить к себе клиентов, а, во-вторых – потратить слишком много на рекламу, поэтому желание сэкономить на аренде сыграет с вами злую шутку.

Для открытия такого бутика не нужно арендовать большое помещение (10–20 квадратов будет достаточно).

Вот почему лучше не искать отдельное помещение, а арендовать угол в торговом центре или павильоне.

Так вы сможете сэкономить:

• и на аренде (площадь в торговом центре сдается дешевле, нежели отдельный магазин);
• и на юристе (не придется иметь дело с пожарниками и СЭС);
• и на ремонте (такая торговая площадь всегда сдается в хорошем состоянии);
• и на уборщице (вы сможете скооперироваться с соседними магазинами и нанять одну уборщицу).

Вам остается лишь заказать большую вывеску, чтобы покупатели вас не проскочили, приобрести торговое оборудование, чтобы максимально выгодно продемонстрировать товар клиентам, нанять квалифицированный персонал и открыть магазин нижнего белья.

Оборудование для магазина нижнего белья

Поскольку площадь магазина нижнего белья небольшая, то нужно тщательно продумать, какое торговое оборудование нужно заказать, чтобы максимально выгодно представить товар покупателям.

Вам нужны открытые и закрытые витрины, стеллажи, стойка с вешалками и прилавок.

А еще нужно оборудовать закрытую примерочную с зеркалом, чтобы клиент не боялся, что за ним кто-то подглядывает во время примерки.

Чтобы оборудовать бутик общей площадью 20 кв. м, нужно заказать:

Статья расходов	Кол-во	Стоимость	Сумма (в руб.)
Итого:			200 000 руб.
Закрытую витрину	1	20 000	20 000
Открытые стеллажи	2	10 000	20 000
Прилавок-витрину	1	30 000	30 000
Открытые полки	3	5 000	15 000
Крутящуюся стойку с вешалками	1	20 000	20 000
Стул для продавца	1	5 000	5 000
Кассовый аппарат	1	10 000	10 000
Каркас и шторы для примерочной			30 000
Зеркало в примерочную	1	5 000	5 000
Коврик и подставку для сумок в примерочную			5 000
Другое			40 000

Ассортимент магазина нижнего белья

Формируя ассортимент своего бутика, помните о том, что главными потребителями столь деликатного товара являются представительницы прекрасного пола, ведь не случайно чаще всего бизнесмены интересуются, как открыть магазин женского нижнего белья.

Опираясь на эти данные, распределите ассортимент товара следующим образом:

Чтобы завоевать доверие клиентов, начните продавать в своем магазине известные марки нижнего белья: Milavitsa, Lormar, AGENT PROVOCATEUR, Atlantic и другие.

Когда сформируете клиентскую базу, можно тестировать менее известные бренды, но сразу же избавляйтесь от тех марок и моделей, что не пользуются спросом.

Постарайтесь сформировать максимально полный и интересный ассортимент в своем магазине.

Чем богаче буйство красок, моделей, размеров, тканей, декора, стоимости – тем больше у вас шансов сделать свой магазин прибыльным.

Обновлять ассортимент нужно не реже, чем раз в квартал или же – по мере необходимости.

Если вы видите, что какая-то модель или марка нижнего белья долго не продается, то снижайте на нее цену, а когда успешно реализуете, больше не берите в продажу.

Персонал магазина нижнего белья

Сегодня маркет любого профиля должен работать без выходных, если он заинтересован в прибыли.

Вам следует поступать так же, особенно, если вы решили открыть магазин нижнего белья в торговом центре, который наполняется посетителями именно в выходные дни.

Поскольку торговая площадь небольшая, то достаточно нанять двух продавцов, чтобы они работали посменно: 2/2, 3/3 дня, неделя/неделя и т.д.

Продавцами следует нанимать лишь женщин, иначе покупательницы будут обходить ваш магазин стороной.

Расходы на уборку будут небольшими, а форма ИП не подразумевает сложной налоговой отчетности, поэтому справитесь с бухгалтерией и самостоятельно.

Расход на зарплату продавцам и уборщице будет составлять около 40 000 рублей.

Сколько стоит открыть магазин нижнего белья?

Капитальные инвестиции на этот бизнес не будут слишком большими, потому что вам не нужно платить за лицензию, арендовать огромное помещение, закупать дорогостоящее оборудование или нанимать большой штат.

Если вы хотите открыть магазин нижнего белья в небольшом городе, то вполне реально уложиться в 800 000 рублей (и это с учетом годовой аренды помещения).

В крупных городах, а уж тем более в Москве эта сумма, как и сумма обязательных ежемесячных трат на обслуживание магазина, будет существенно выше.

Обслуживание такого магазина будет стоить в месяц около 90 000 рублей:

Как правильно подбирать нижнее белье под свою фигуру

смотрите в видеоролике:

Сколько владельцы магазинов нижнего белья зарабатывают в месяц?

Наценка на одну единицу товара в магазинах нижнего белья составляет от 100% – до 300%.

Меньшую наценку ставить не стоит, иначе у вас не будет зазора для сбрасывания цен в период акций и распродаж.

Формируя цены, постарайтесь их не завышать слишком сильно, чтобы не отвадить клиентов, но и не занижать, иначе совсем скоро вы закроете свой убыточный бизнес.

Допустим, средняя наценка на одну модель – 200%.

Первая закупка у нас была на сумму 250 000 р.

Когда мы реализуем все до последней модели, то заработаем 750 000 р.

Допустим, нам удалось все распродать за квартал, то есть – за 3 месяца.

За эти 3 месяца мы потратили 270 000 р. на содержание магазина, то есть у нас остается 480 00 рублей.

Отнимает от этой суммы 250 000 р. на следующую закупку, и у нас остается чистой прибыли 230 000 р.

То есть, сумма месячной прибыли владельца магазина с вычетом всех расходов составляет чуть больше 75 000 р.

При таких показателях мы сделаем наш магазин нижнего белья самоокупаемым за год, а если сможем увеличить показатели продаж, то – и гораздо быстрее.

Скачать готовый бизнес план магазина нижнего белья с гарантией качества.
Содержание бизнес плана:
1. Конфиденциальность
2. Резюме
3. Этапы реализации проекта
4. Характеристика объекта
5. План маркетинга
6. Технико-экономические данные оборудования
7. Финансовый план
8. Оценка риска
9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций
10. Выводы

Как видите, есть смысл изучать тему, как открыть магазин нижнего белья , потому что это весьма прибыльный и перспективный бизнес, несмотря на достаточно высокий уровень конкуренции.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Можно построить только на товарах и услугах, пользующихся постоянным спросом. Женское нижнее белье как раз относится к этой категории. Шоппинг для девушек давно уже не только необходимость, но и способ поднять себе настроение, отвлечься от проблем и забот, да и просто получить удовольствие.

Подарить радость женщинам, а себе обеспечить стабильные доходы поможет открытие собственного магазина нижнего белья. Как открыть магазин нижнего белья с нуля и обустроить место продаж, сколько денежных средств нужно вложить и можно заработать?

Перед открытием магазина понадобится выполнить несколько основных шагов: узаконить бизнес, подобрать и отделать помещение, закупить ассортимент, нанять сотрудников и подготовить рекламные акции.

О каждом этапе мы расскажем более подробно.

Регистрация магазина нижнего белья

1. Наиболее предпочтительнее зарегистрировать свою деятельность , но можно и (если есть компаньоны);

3. Подобрать помещение и получить заключения пожарной инспекции и СЭС;

4. Подать заявление в администрацию на разрешение торговли;

6. Приобрести и поставить на учет в налоговой, кассовый аппарат;

8. Получить сертификаты качества продукции.

Поиск места под магазин нижнего белья

Прежде чем искать место нужно определиться, в каком формате планируется продажа белья:

• В этом случае подойдет ваша собственная квартира;
• магазин-бутик небольшого размера. Подойдет небольшая площадь в крупном торговом центре;
• крупный салон нижнего белья. Необходимо подыскать отдельно стоящее здание.

Основным требованием, предъявляемым к месту расположения будущего магазина нижнего белья (если только это не онлайн-продажи), является постоянное движение людей рядом с ним – крупные проспекты, торговые центры, офисные здания, рынки, метро и прочее.

Пока не набьется постоянная база клиентов, важны и желательны регулярные спонтанные покупки, проходящих мимо девушек, женщин.

Наиболее предпочтительным вариантом является аренда бутика в торговом центре . Платить за съем такого помещения гораздо выгоднее, чем за целое здание. В подобном месте большой поток потенциальных клиентов вам обеспечен.

На первых порах гораздо дешевле будет арендовать небольшую площадь в крупном ТЦ, а по мере развития можно начать открывать отдельные магазинчики.

Основные моменты:

• Площадь, необходимая для среднего размера, составляет около 15–25 кв. м.
• Несколько метров необходимо выделить под склад.
• Важно наличие небольшой комнаты для сотрудников где они смогут переодеться, привести себя в порядок, перекусить.

Обустройство территории и закупка оборудования

Подобрав необходимое место важно задуматься о его обустройстве: косметический ремонт, отделка, украшение. Пол лучше выстелить плиткой, стены покрасить в светлые тона.

Позаботиться о достаточном освещении – лучше больше . В магазине должно быть светло, просторно, чисто и уютно. Только в такие помещения люди захотят возвратиться снова.

Для успешной торговли понадобится закупить витрины, манекены или полуторсы (нижняя или верхняя часть манекена), несколько примерочных, зеркала, прилавок, вешалки, шкафы. Все это должно свободно расположиться на арендуемой территории, загромождение места недопустимо (тогда лучше отказаться от нескольких манекенов, шкафа).

На витрины необходимо выкладывать самые привлекательные комплекты, на манекены и вешалки вывешивать популярные и новые модели. рекомендуется украсить, делая интерьер наиболее привлекательным для клиентов.

Можно расположить диванчик или несколько кресел, журнальный столик на котором будут находиться актуальные каталоги с женским бельем.

Приобретение товара

К выбору ассортимента стоит подойти очень ответственно: правильно подобранные модели – залог успеха магазина. Начать торговлю можно с пяти брендов часть из которых должна быть хорошо известна.

Можно попробовать наладить продажу какого-то нового дизайнера еще неизвестного. На такой товар закупочные цены ниже, а качество ничем не уступает прочим моделям . Возможно, он и станет фишкой вашего магазина.

Также обязательно наличие моделей 1–2 дорогих марок . Вещи такого уровня тоже могут спросить и лучше если вам будет что показать.

Подбирать белье нужно внимательно, идеально если вам поможет хорошо разбирающаяся в этом вопросе девушка. Ведь красота – это не главное, качество тоже должно быть на уровне. Не стоит покупать совсем дешевые комплекты сомнительного качества вряд ли это поможет наладить бизнес.

Товары должны быть хорошо видны, красиво и аккуратно разложены. Бардак отпугнет посетителей, оставив неприятное впечатление. Клиент должен иметь возможность беспрепятственно достать понравившийся комплект.

Ассортимент должен включать весь возможный размерный ряд, чтобы каждая дама могла удовлетворить свои потребности. Разнообразие цветов, текстур, моделей, наличие отдельных элементов также положительно отразится на продажах. Можно не ограничиваться только нижним женским бельем.

Имеющиеся в продаже халаты, пеньюары, купальники, колготки, чулочно-носочные изделия, детское и мужское нижнее белье существенно расширят круг потенциальных потребителей.

Подбор персонала для магазина

Минимальный штат сотрудников должен включать:

• Два продавца.
• Кассира.
• Уборщицу.

На должность продавцов лучше приглашать девушек, чтобы избежать стеснения клиенток. Должность кассира можно совместить с продавцом или бухгалтером, так получится сэкономить на заработной плате.

Во многих магазинах продавцы после окончания рабочего дня сами моют полы. За прибавку в 1–2 тысячи рублей к зарплате консультанты с удовольствием будут выполнять это несложное дело, тем более площадь магазина маленькая.

Продавцы-консультанты – лицо магазина, а, значит, внешний вид должен быть опрятным: чистая и выглаженная одежда, дневной и аккуратный макияж. Улыбчивость, вежливость и отзывчивость консультантов поможет привлечь большое количество клиентов.

Реклама магазина нижнего белья

Магазин нижнего белья в основном рассчитан на прекрасную половину человечества, не равнодушно настроенную ко разнообразным скидкам, акциям и уникальным предложениям.

На буклетах, в объявлениях, рассказывающих о вашем магазине, рекомендуется упоминать о частых акциях, розыгрышах комплектов от известных дизайнеров, скидках в определенные дни.

Таким образом, вы сможете выделиться на фоне подобных магазинов и привлечь большое количество, желающих выиграть или сэкономить, женщин.

Объявления по радио, если это отдельный магазин или внутренней связи (торговый центр) помогут людям узнать о существовании вашего магазина. И чем солиднее и интереснее будет иметь название бутик, тем быстрее его запомнят.

Особенности ведения бизнеса

Отличительной чертой является его универсальность – постоянный спрос независимо от времени года. Белье покупают круглый год, важно следить только за тем, чтобы модели, представленные на витринах, регулярно менялись, а ассортимент регулярно пополнялся новыми экземплярами.

Невостребованные вещи нужно убирать подальше, можно делать на них скидки. Нижнее белье – легкий и компактный товар, что позволяет избежать расходов на транспортировку. При наличии собственного автомобиля партии можно перевозить самостоятельно.

Важно найти проверенных поставщиков в своем городе, работающих в этой сфере не один год. Обязательно нужно проверять сертификаты на товары, подтверждающие их качество.

Закупка напрямую у производителей затянет сроки поставок, что не лучшим образом отразится на работе магазина.

Лучше закупаться малыми партиями различных брендов и через несколько месяцев можно будет определить какие фирмы наиболее предпочтительна для клиентов. И уже на основе этой информации сформировать основной ассортимент.

Бизнес-план магазина нижнего белья

Основные расходы, которые предстоит понести при открытии магазина:

• Аренда около 50 000 рублей.
• Закупка товара 120 000 рублей.
• Регистрация 10 000 рублей.
• Покупка оборудования 60 000 рублей.
• Реклама 10 000 рублей.

На начальном этапе потребуется 250 000 рублей.

В дальнейшем появятся новые статьи затрат – , прочие расходы и т. п.

Если планируется открыть интернет-магазин затраты на аренду, оборудование, зарплату исключаются. Но придется потратиться на создание собственного сайта, налаживание системы оплаты (или выбрать оплату наличными).

Немного времени необходимо на заполнение сайта информацией и фотографиями и можно начинать продажи.

Рентабельность магазина нижнего белья

Рентабельность магазина нижнего белья высока из-за того, что наценки на товары составляют 100–300% в зависимости от популярности бренда. При правильной организации деятельности магазин затраты на магазин могут окупиться уже за 6–12 месяцев.

Ежемесячно подобный магазин с грамотными консультантами, расположенный в правильном месте и красиво обустроенный, может приносить до 300 000 рублей.

А поскольку расходы на содержание помещения невысоки в связи с его небольшой площадью, цифра получается очень приличная.

Нюансы этого вида бизнеса

Открывая собственный магазин нижнего белья, необходимо помнить о высокой конкуренции в этой сфере. Подбирая место, убедитесь, что поблизости нет других подобных заведений.

Тщательно продумывайте ценовую политику: дорогие модели не всем доступны, заполучить клиентов будет сложно. Низкие цены предпочтительнее для большей части населения, но более состоятельные люди вряд ли зайдут в такой магазин, поскольку он не соответствует их статусу.

Открытие магазина нижнего белья не требует больших вложений и специального образования. Наличие нескольких сотен тысяч рублей, желание зарабатывать и развиваться помогут начать это дело и сделать его доходным.

Частая смена ассортимента, регулярное поступление новинок, качественное обслуживание и уютный интерьер помогут быстро наработать базу постоянных клиентов. А удачно подобранное место для расположения магазина поспособствует постоянному потоку покупателей.

Каждый человек хоть раз в жизни думал о том, как заработать больше денег. Открытие своего бизнеса может помочь в этом деле. Данная статья содержит советы для открытия своего магазина нижнего белья. Это красивый бизнес, которым особенно понравится заниматься женщине.

Почему лучше заниматься именно нижним бельём?

Всё очень просто: данный товар не портится, моды на красивое и качественное бельё практически не существует, оно имеет небольшой вес, что удобно при транспортировке в случае переезда магазина в другое помещение. Начальные вложения данный вид бизнеса потребует относительно небольшие – около шестисот тысяч российских рублей.

Из всех категорий потребителей наибольшее внимание одежде, в том числе нижнему белью придают именно женщины. Слабый пол, как известно не жалеет денег на покупку доброкачественного нижнего белья. Все это свидетельствует о перспективности открытия соответствующей торговой точки.

Общероссийский рынок по продаже белья и одежды развивается быстрыми темпами. В 2011 году количество продаж женского макросегмента составлял примерно около 90 млрд. руб.

Женское белье занимает 98 % всего выбора. Остальные 2 % составляет детское и нижнее белье. Данный вид деятельности приносит прибыль независимо от времени года.

Белье различается по ценовой категории и его ассортименту. Основной доход приносит белье средней стоимости, советую уделить внимание на это при открытии магазина.

Можете открыть собственный магазин, но более дешевый вариант – снять в аренду помещения, так как для этого хватает примерно 15 м, что будет не так дорого стоить.

Возможность открытия в магазинах супермаркета позволит вам сэкономить не только на рекламе, так как там всегда большое количество покупателей, но и на оформлении различного рода документов.

Арендная плата составляет примерно пятьдесят тысяч в месяц, в зависимости от места расположения магазина. При этом часто требуют оплатить за несколько месяцев вперёд, что тоже надо учесть.

Лучше всего для открытия такого магазина выбрать место с большой проходимостью, то есть такое, где как можно больше покупателей в день смогут посмотреть на товар, например, около рынка, метро.

Ниже перечислены основные шаги для организации бизнеса по открытию магазина нижнего белья:

1. Изучите конкурентов, то есть подобные магазины, которые есть в городе. Узнайте, по какой цене они отпускают товар, и какая имеется наценка. Лучше избежать соседства с недорогими дискаунтерами – супермаркетами.
2. Приобретите торговое оборудование. Понадобится витрина, которая обойдётся в 17 тысяч рублей, примерочные – 10 тысяч, и панели примерно за 16 тысяч рублей. Кассовый аппарат – необходимый атрибут магазина, который вместе с регистрацией обойдётся в 20 тысяч.
3. Присмотрите также подходящих манекенов, вешалки и другие мелочи. В магазине должно быть красиво и приятно всё – начиная от освещения и заканчивая упаковочной бумагой. Ароматные мешочки с травами, эффектные декорации тоже не будут лишними. Вместе с бельём могут продаваться качественные средства для стирки, отбеливания.
4. Ассортимент товара – важная составляющая магазина. Большим спросом пользуются недорогой итальянский трикотаж, красивые кружевные наборы, колготы с разной плотностью.
5. Подумайте о наценке, которая будет установлена. Специальные статьи в Интернете могут подсказать, как правильно рассчитывать наценку.
6. Осталось зарегистрироваться в налоговой как индивидуальный предприниматель или «Общество с ограниченной ответственностью», зарегистрировать там кассовый аппарат, а также заключить договор аренды.

Выбор ассортимента остается за вами, либо вы торгуете уже известными марками, которые уже знакомы покупателям, либо оказать помощь начинающей фирме для развития ее марки.

Но безопаснее начинать работать с общепризнанными марками, хотя в процессе работы вы можете добавлять новые бренды.

При выборе ассортимента необходимо помнить:

• в ассортименте должны быть не только различные модели, но также и различные размеры, цветовая гамма;
• возможно изменение спроса при смене сезона;
• порядка 15 % белья должно иметь более высокую цену, что заинтересует покупателей;
• основным спросом пользуется (порядка 70 %) комплекты белья. Оставшаяся часть покупает их по частям;
• помните, что при заказе партии белья необходимо заказывать разные размеры одной и той же модели;
• если в вашем магазине есть общеизвестные марки, то он будет пользоваться большим успехом;
• исключительно важным видом товара являются колготки, поскольку они постоянно пользуются спросом.

Что касается приобретения товара, то возможно:

• организовать прямые поставки от производителя;
• покупать товар у оптовиков;
• использование франшизы.

Наиболее простой способ это покупка у оптовиков, но желательно проверять, чтобы у них были все необходимые документы.

Так как товар компактный, то перевозка его будет довольно экономной, поскольку его можно перевозить на легковом автомобиле.

Накрутка на цены нижнего белья составляет порядка 100 %, а на престижное белье доходит до 300, что позволяет предпринимательству быть очень доходным.

Необходимо закупить оборудование, к которому относятся осветительные приборы, витрины и прочее. Так же можно использовать манекенов, чтобы показать наиболее привлекательные модели.

Способы привлечения клиентов стары как мир, но они всегда эффективны:

1. Подарочные сертификаты на разную сумму, которые накануне и во время праздников пользуются большой популярностью;
2. Также актуален вариант и с дисконтными картами. Ели вы сможете угодить клиенту, то считайте, что у вас есть постоянный клиент, который будет советовать вас своим знакомым, делая тем самым бесплатную рекламы;
3. Всевозможные акции, скидки до 50 %, также формула «1+1=3»;
4. Реклама занимает не последнее место, размещенная в СМИ и социальных сетях. Также яркие витрины и вывески помогут привлечь клиентов.

В итоге хочется подчеркнуть, что, несмотря на движение моды, вперед всегда найдется клиентка, которая приобретет понравившуюся ей одежку.

Как и в любом другом виде предпринимательской деятельности, многое будет зависеть от ваших организаторских способностей. Достичь успеха в сфере торговли вы сможете, если вы целеустремленный человек, подвижный, обладаете аналитическим складом ума. Будьте лидером. Желаем успехов в достижении личных целей.

И для лучшего понимания темы, читайте интервью с владельцем такого магазина:

Красивое, оригинальное женское нижнее белье появилось в открытой продаже сравнительно недавно, в начале 90-х. До этого представительницы прекрасного пола довольствовались фабричными изделиями, отличного качества, но не очень привлекательного на вид.

Все остальное «запретное» видели только в зарубежных журналах и когда, никогда по телевидению. «Да и зачем там красота?

Бюстгальтер же все равно не видно!», – многие женщины думали именно так.

Сегодня полки в торговых центрах кишат разнообразием цветовой гаммы и необычного пошива женского белья, появились отдельные специализированные магазины и отделы, где можно выбрать и даже примерить «сексуальный» комплект, белье для сна или занятия спортом, майки и шортики для дома, а также повседневные бюстики и плавочки.

На любой вкус и цвет! Такой магазинчик открыла Яна Резниченко и успешно ведет там свое любимое дело. В этом интервью она расскажет, что такое бизнес на женском белье.

– Яна расскажите, почему решили заняться продажей женского белья?

– Этот вопрос нужно задать моей маме! Она бы рассказала лучше, я, наверное, уже в детстве решила, что буду продавать нижнее белье. Мама рассказывала, что, если, где доберусь до бюстгальтеров, то все – другой игрушке мне и не надо. Я и примеряла на себя и на кукол и использовала их в виде подушек для кукол. Смешно и вспоминать! Но уже где-то в 11 лет, я попросила у мамы купить мне лифчик! И я сама вышила на нем бабочек. Так украшала почти все свои бюстики.

С тех пор, я могу несколько лет ходить в одной и той же кофточке, если она еще и одна из любимых, но нижнее белье я покупаю себе почти каждую неделю. Вот такая я «шмоточница»! Думаю, понятно, почему выбрала именно нижнее белье!

И вообще, бизнес на женском белье похож на цветочный: магазин так и пылает яркими разнообразными красками интим-одежды, а покупательницы уходят оттуда всегда довольные и счастливые! Это меня привлекает больше всего в моей деятельности.

– Что было самым сложным для вас, в начале предпринимательского пути? Когда начал работать ваш магазин?

– Сложным было достать деньги на аренду помещения и определиться с местом! Для этого, сначала я продавала белье на рынке, носила по больницам медсестрам и врачам, в различные социальные службы для женщин.

Так заказов было очень много. Таким образом, заработала какую-то копеечку и взяла кредит. Должна сказать, что в 2004 году кредит мне дали без проблем, нашла поручителя, не буду называть его имя, это мой хороший друг и занялась делом.

– И каков если не секрет понадобился начальный капитал?

– Я выбрала небольшое помещение, закупила сначала товара совсем небольшое количество, чтобы посмотреть, что пользуется больше спросом. Точной суммы не могу сказать, около 20 тысяч грн, плюс еще несколько раз добавлялась сумма. Хорошо тем, что довольно быстро окупились вложенные деньги. Мне тогда попался товар по хорошей закупочной цене. Что называется, повезло!

– В чем заключается специфика такого бизнеса?

– Наверное, в его выгодности: товар сам по себе легкий и компактный, не портится и практически не выходит из моды. Ну, есть, конечно, определенные тенденции, сегодня ж существует уже и различные показы нижнего белья, и коллекции от известных дизайнеров и артистов. Но, то, что, например, вышло из моды в этом году, могут без проблем купить в следующем. Но в основном у меня товар не залеживается, разбирают быстро.

– Часто ли приходят к вам покупатели мужчины?

– В основном, конечно, восьмого марта, в День влюбленных – исключительно мужчины покупатели. А так, большая часть – женщины. Мужчины, часто с размером не угадывают. В основном берут на один-два размера больше бюстгальтер и маленькие трусики.

Уж очень хотят наши мужчины видеть большую грудь у своих возлюбленных! Но я всегда говорю покупателям, что можно поменять комплект, при условии, что ценник на месте и добросовестное отношение к вещи выполняется. К слову, всем хочется посоветовать – всегда простирывайте новое нижнее белье, после покупки, нужно хотя бы опустить комплект в воду с небольшим количеством порошка и хорошо прополоснуть потом.

– Сегодня кругом так много магазинов и точек с женским бельем. Как уживаетесь с конкурентами?

– На самом деле, женщины так любят покупать женское белье, что клиентов хватает всем. Иногда мои клиенты и у кого-то купят, понравившийся комплект и ко мне придут обязательно что-то покупают. Просто нужно предоставить людям выбор.

Я понимаю, что все сразу охватит не смогу, сегодня у меня товар лучше, а завтра у моей конкурентки. Так, что теперь из-за этого расстраиваться!? Мы часто со знакомыми девочками, занимающимися женским бельем вместе ездим за товаром.

Но у нас абсолютно различный ассортимент, мы ведь сами разные и покупательницы все разные. Так и формируются постоянные клиенты у меня свои, у других – свои! Но я дружу с так зваными конкурентами, их клиентки даже ко мне в магазин приходят часто «меряться» в примерочную.

– Что можете пожелать начинающим предпринимателям?

– Выбирайте то, в чем разбираетесь хорошо, к чему лежит у вас душа! У каждого есть
свой «конек» в какой-то из отраслей, нужно только увидеть и раскрыть эту изюминку и тогда все получится. Очень часто люди годами вкладывают деньги и силу, и время в то, что не приносит им душевного удовлетворения.

И из-за этого бизнес не ладится, клиенты не идут, все плохо.… А все дело в том, что человек начал свою деятельность не в той отрасли.

Один с удовольствием может продавать семечки в пачках и «заколачивать» деньги, а другой может киснуть над золотыми украшениями и не иметь никакого дохода, потому что он смотреть не может на золото, никогда не любил его и сам не носит, просто так подвернулось, друг предложил, решил пробовать.… Будьте внимательны к своим внутренним желаниям и целям! Удачи всем!

– Спасибо, Яна, вам за позитивную интересную информацию, пусть у вас в магазине всегда будет и товара и клиенты, как в роскошном цветочном палисаднике!