Edi электронный обмен данными. Электронный документооборот для ритейла. 2018: Законопроект о заключении страховых договоров онлайн поддержан экспертами

Контент страницы

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Электронный документооборот​​

X5 Retail Group - лидер отечественного ритейла по внедрению электронного обмена данными. Применение EDI в работе ускоряет процесс поставки товаров в торговые сети.

X5 - лидер в области EDI

X5 Retail Group является лидером рынка розничной торговли по внедрению новых типов EDI-документов (электронный обмен данными) и ежедневному объёму электронного документооборота. Внедрение автоматического обмена счетами-фактурами стало ещё одним шагом к повышению качества взаимного сотрудничества, упрощению и увеличению скорости работы с поставщиками.

Электронный обмен данными обеспечивает возможность передачи деловой и (или) коммерческой информации между информационными (учётными) системами партнёров электронным способом в виде стандартных структурированных сообщений. Это значительно облегчает работу и выполнение своих функций как покупателем (торговой сетью), так и поставщиком.

Сегодня в обмене электронными счетами-фактурами принимают участие EDI-провайдеры, подписавшие с X5 Retail Group «Соглашение об уровне сервиса по предоставлению услуг электронного обмена данными»: ООО «ФораПром» (платформа LERADATA), ООО «Сислинк» (платформа CISLink), ООО «Электронные Коммуникации» (платформа «EVOLUTION-3.0»), ООО «Корус Консалтинг СНГ» (платформа СФЕРА), ЗАО «ПФ «СКБ Контур» (платформа EDI.КОНТУР) и ООО «Эдисофт» (платформа EDISOFT). Провайдеры ООО «ООО «Электронные Коммуникации»» (платформа «EVOLUTION-3.0») и ООО «ФораПром» (платформа LERADATA​) - сертифицированные ECR-Russia и уполномоченные Х5 Retail Group EDI-провайдеры, которые имеют партнёрские отношения с доверенными операторами электронного документооборота ФНС России - ООО «Калуга-Астрал» и ООО «С​истем Групп Рус », которые позволят легитимно передавать электронные счета-фактуры (входящие и исходящие) от поставщиков в Х5 Retail Group и обратно.

EDI-провайдер выступает в качестве сервисного посредника, который обеспечивает консультацию поставщиков, настройку системы электронного документооборота, её тестирование. Учитывая, что учётные системы покупателя и поставщика могут значительно различаться, EDI-провайдер обеспечивает контроль и достоверность переданных данных.

Что EDI может предоставить поставщикам

Система электронного обмена данными позволяет поставщикам существенно экономить не только финансовые средства, но и собственное время за счёт экономии на услугах по передаче и хранению бумажных документов, копировании бумажных носителей.

Основные выгоды от внедре​ния системы электронного обмена данными:

Как присоединиться к обмену электронными документами с X5

В X5 Retail Group разработаны основные шаги, позволяющие поставщикам присоединиться к системе обмена электронными документами.

1-й шаг

Поставщику необходимо заключить с Х5 Retail Group дополнительное соглашение по EDI к договору поставки с обязательным заполнением Приложения к доп. соглашению - заявки на организацию обмена электронными документами между поставщиком и покупателем. Шаблоны документов можно получить в коммерческой дирекции Х5 Retail Group или у сотрудников договорного отдела Х5.

2-й шаг

Заключить договор на оказание услуг электронного обмена данными с EDI-провайдером. Компаниям, которые уже имеют договор с EDI, необходимо направить письмо своему EDI-провайдеру о необходимости организации электронного обмена с Х5 Retail Group. Получить от EDI-провайдера параметры доступа на его web-EDI-страницу или провести совместную интеграцию своей учётной системы и системы EDI-провайдера.

3-й шаг

Проверить через EDI-провайдера наличие у поставщика GLN-кода - уникального кода по идентификации физических мест нахождения и юридических лиц поставщика, а также его структурных единиц - офисов, магазинов, складов отгрузки, распределительных центров и т. д. Если у поставщика GLN-код отсутствует, необходимо обратиться к EDI-провайдеру за уточняющей информацией о том, как его получить.

4-й шаг

Провести сверку товарного ассортимента, поставляемого в Х5 Retail Group, то есть обратиться к своему EDI-провайдеру для того, чтобы он организовал для поставщика получение списка товаров Х5, соответствующего прайс-листу поставляемого товара в Х5 Retail Group. Также EDI-провайдер предоставляет информацию поставщику о том, как провести сверку товарной номенклатуры. Этот список будет представлять собой таблицу данных, состоящую из наименования товара, кода Х5 Retail Group (PLU), набора штрих-кодов, хранящихся в учётной системе Х5 Retail Group. Поставщику рекомендуется загрузить в свою учётную систему код Х5 Retail Group (PLU), потому как в заказе от Х5 Retail Group для идентификации товара будут использоваться код Х5 Retail Group (PLU), штрих-код товара и внутренний код поставщика.

5-й шаг

Обратиться к EDI-провайдеру с письмом о проведении тестов и провести тестовые обмены EDI-документами.

Вебинары X5

30 августа 2017 года состоялся вебинар для поставщиков Х5, посвященный вопросам перехода с юридически-значимого документооборота бумажной версии ценовой спецификации на электронную (EDI PRICAT).

29 июня 2017 года состоялся вебинар, посвященный вопросам использования электронного УПД в юридически-значимом электронном документообороте.​

Карина Кассис, Synerdocs

Смотрите, какое разнообразие: электронная отчетность, торговые площадки, EDI, сервисы обмена электронными документами, государственные порталы и т.д. Рынок предлагает десятки сервисов электронного документооборота (ЭДО), у каждого из которых свои история и предназначения.

Исходя из целевой аудитории, для которой разработан тот или иной сервис ЭДО, их можно классифицировать следующим образом:

В коммерческих взаимоотношениях «бизнес для бизнеса» популярны сервисы обмена электронными документами, EDI, системы ДБО и торговые площадки. Каждая крупная компания может одновременно быть подключена ко всем этим сервисам. В секторе «бизнес для государства» активно развиваются электронная отчетность и государственные торговые площадки. Электронные взаимоотношения государства с бизнесом и гражданами в последнее время самые стремительно развивающиеся. Практически каждый из нас уже зарегистрирован на портале госуслуг и обменивается цифровой информацией с контролирующими органами посредством личных кабинетов, размещенных на официальных сайтах ведомств. Впереди всех в этом направлении развивается ФНС.

Из-за разнообразия сервисов к нам часто обращаются с вопросами, чем отличаются операторы ЭДО от операторов ЭДО СФ, может ли EDI заменить сервисы обмена и др. Давайте систематизируем наши знания о сервиса ЭДО и остановимся подробнее на электронной отчетности, EDI и сервисах обмена электронными документами.

Электронная отчетность

Электронная отчетность – возможность компаний отправлять отчетность в контролирующие органы через Интернет. В России электронная отчетность появилась в 2000-х годах. Спустя 15 лет приобрела статус обязательной для большинства налогоплательщиков НДС.

Сервисы электронной отчетности предлагаются операторами ЭДО. Услуга предоставляется на коммерческой основе по модели абонентской платы. В среднем на представление электронной отчетности уйдет от 10 до 12 тысяч рублей в год без учета приобретения сертификата электронной подписи. При этом электронные декларации по НДС следует представлять исключительно через Оператора (п. 5 ст. 174 Налогового кодекса РФ). Иную бухгалтерскую или налоговую отчетность можно отправить через сайт ФНС абсолютно бесплатно. Об этом налоговая служба напомнила в письме от 20.08.2015 N ПА-3-17/3169@.

Двигатель электронной отчетности – налоговая служба, она была первопроходцем по настройке приемных комплексов и разработке соответствующего ПО на своей стороне. Сегодня электронную отчетность также принимают Пенсионный фонд, Фонд социального страхования, Федеральная служба государственной статистики и другие контролирующие органы.

EDI

EDI (Electronic Data Interchange) в переводе с английского языка «электронный обмен данными» – серия стандартов по передаче структурированной цифровой информации между контрагентами, основанная на регламентации форматов передаваемых сообщений. Первые стандарты EDI появились еще в конце 80-х годов прошлого века за рубежом. В Россию EDI проник вместе с продуктовым ритейлом в 2004-м году.

Услуги по обмену EDI-сообщениями предлагают EDI-провайдеры на коммерческой основе. С помощью EDI крупные торговые сети обмениваются большими объемами информации в структурированном виде. EDI предлагает обмен такими документами, как каталог товаров, заказ на поставку товара, подтверждение заказа, уведомление об отгрузке, инвойс, акт сверки взаиморасчетов и другие. Все эти документы формализованы и создаются согласно определенным EDI-стандартам.

Стоимость EDI достаточно высока: от 3-х рублей до 1-го евро за отправку одного документа. Причина проста: рынок EDI в России формировали зарубежные провайдеры и их российские партнеры, до сих пор роль этих компаний достаточно сильна.

Сервисы обмена электронными документами

Сервисы обмена позволяют контрагентам обмениваться юридически значимыми счетами-фактурами, бухгалтерской первичкой и другими документами через Интернет. Сервисы начали свое развитие в 2012 году, когда на законодательном уровне появилась возможность выставлять счета-фактуры в электронной форме. Для сравнения: на Западе аналогичные сервисы работают с 2000-х годов.

Обмен электронными документами предлагается Операторами ЭДО СФ на коммерческой основе. Стоимость отправки одного счета-фактуры, в среднем по рынку, составляет от 5 до 9 рублей. При этом часто за стоимость одного документа можно отправить счет-фактуру и документ-основание – товарную накладную или акт. Входящий трафик, как правило, бесплатный.

Помимо использования усиленной квалифицированной электронной подписи, юридическая значимость электронных документов достигается за счет множества других факторов. Это и определение правоспособности использования сертификатов ЭП, и соблюдение Регламентов обмена электронными документами, если таковые имеются (например, Регламент обмена электронными счетами-фактурами, утвержденный Приказом Минфина РФ N50н), и соответствие форматов и форм документов установленным действующим законодательством РФ требованиям, а также соответствие иным организационно-правовым требованиям, предъявляемым как со стороны законодательства, так и со стороны соглашений, заключенных между участниками электронного взаимодействия.

***

Каждый из сервисов ЭДО решает определенные задачи. Сервисы могут дополнять друг друга, но не заменять. Выбирайте сервис, исходя из своих задач и потребностей.

EDI (Electronic Data Interchange) в переводе с английского языка обозначает «электронный обмен данными». Прежде чем появилась эта схема, торговые отношения прошли долгий путь развития. Любая компания, которая решила присоединиться к подобной форме пересылки документации, в состоянии сотрудничать со всеми членами системы. Для такого процесса обязательно требуется монтаж EDI-шлюза на предприятии.

Для чего предназначена такая форма связи?

Система EDI способна производить обмен информацией коммерческого характера (заказов, доставок, денежных переводов и т. д.). Это способствует быстрому сотрудничеству между компаниями в сфере торговых отношений. Electronic Data Interchange относится к инновационным технологиям.

Преимущества EDI

Система заказов EDI обладает рядом преимуществ:

• Все действия осуществляются на автоматическом уровне, без опозданий и ошибок, в отличие от ввода документов вручную.
• Использование автоматизированных процедур увеличивает скорость и точность сбора нужных данных и дает возможность фирмам сфокусироваться на главных проблемах, а не на бумажной волоките.
• Любой ритейлер, поставщик или компания логистики осуществляет всего одно подключение. Таким образом, предоставляется безграничная возможность общения с минимальными затратами со всеми участниками. При этом не принимаются во внимание их учетные системы, оборот документов и квалификация персонала.
• Система EDI может решить спорные ситуации, в которых один партнер утверждает, что заказ был им отправлен, а другой — что не получил его. Такая ситуация встречается часто. В этом случае система фиксирует все операции и в состоянии дать развернутую информацию относительно того или иного действия с документацией. Это способствует быстрому разрешению конфликта.

Что гарантирует подлинность документации?

EDI — система электронного обмена данными. В странах Европы ее программное обеспечение выступает гарантом подлинности всей проходящей через нее документации. Подделки невозможны. Если налоговая служба интересуется деталями определенных отчетов, в том числе показателем НДС, то все данные могут быть извлечены из системного электронного архива. Право проведения операций с документами в электронной, а не в бумажной форме закреплено на законодательном уровне.

Пример расчета эффективности использования EDI

Каков же уровень эффективности EDI системы? Примеры расчета служат наглядным подтверждением.

Легко уточнить, какую численность разных соглашений по обмену надо заключить участвующим в конкретном случае:

• Для шести участников применяется следующий расчет: N = 6 x (6-1)/2 = 15.
• Для 100 сотрудничающих людей применим расчет: N = 100 x (100-1)/2 = 4450.

С возрастанием количества участников рост цифры возрастает экспоненциально.

Численность пользователей равна количеству операций по обмену, каждый партнер действует в соответствии с едиными правилами и производит подключение к общей платформе. При этом способ подсоединения других провайдеров его абсолютно не интересует. EDI провайдер за все отвечает сам благодаря определенной стандартизации сообщений.

Приступим к анализу экономической эффективности. За основу возьмем торговую сеть, отправляющую 4000 заказов в месяц. Обработка заказа вручную происходит за полчаса. Электронная система EDI способна сделать это за пять минут. Если торговая организация имеет несколько тысяч поставщиков, то даже получасовая экономия во времени на каждом партнере дает весомый результат.

Что же думают сами пользователи о таком устройстве, как система EDI? Электронный документооборот отзывы хвалят. Пользователи утверждают, что работа схемы отличается четкостью и бесперебойностью. Без такой системы трудно было бы вести дела в современном мире бизнеса, где каждая минута дорога.

Провайдеры EDI в России

К примеру, коммерческая форма системы в нашей стране возможна благодаря существующему локализованному стандарту обмена информацией на EANCOM. Также функционирует глобальная локальная информационная структура и компании-провайдеры, берущие на себя обеспечение реализации всех проектов по электронному обмену документацией.

В 2004 году комитетом по технологиям ECR-Rus был проведен тендер, в результате которого были выбраны компании, получившие право обеспечения услуг по электронному обмену документами. Комитет намеревается беспрестанно увеличивать численность провайдеров. Основным критерием при выборе служит технологическая мобильность в сервисе EDI, а также цена на предоставляемые услуги для пользователей.

Основной задачей ECR-Rus является применение технологий системы EDI не только в сфере среднего и малого бизнеса.

Комитетом заключается соглашение со всеми поставщиками сервиса, что дает возможность контроля и поддержки основных норм качества, установленных ECR-Rus.

Обязательства провайдеров

Провайдеры EDI систем обязаны представить на аутсорсинг собственную ИТ-структуру и обеспечить пользователю доступ к центру процессинга, который обладает высоким уровнем производительности и надежности. Услуги системы должны быть доступными круглый год и в любое время суток.

В отличие от ИТ-структуры большинства компаний, центр процессинга обеспечен бесперебойным питанием электроэнергией, многоуровневой защитой от взлома, гарантиями сохранности информации при любых неполадках. Время, за которое документ пересылается из одной точки в другую, не должно превышать 10 минут.

Провайдер в ответе за скорость работы сервиса, гарантирует пересылку сообщений и проверку в них ошибок. При этом провайдеры осуществляют связь посредством интернета, а прямые контакты между пользователями обеспечивают при помощи сети с дополнительной функцией (VAN).

Отличие отечественной модели пользования системой от европейской

EDI — система электронного обмена данными. Как работает эта схема в России? Пользование EDI в нашей стране в корне отличается от европейской и американской модели. В этих странах форма появилась в 70-е годы прошлого столетия, а у нас она внедрилась 20 лет спустя. Поэтому провайдерами предлагаются разные системы подключения, которые находятся в зависимости от уровня ИТ в компании, объема пересылаемой документации и коммуникативных средств. Это позволяет каждой компании решить свои проблемы оптимальным путем. Следует провести интеграцию своей учетной системы и стать обладателем веб-интерфейса, который обеспечит обмен документацией с партнерами по бизнесу.

Разнообразные задачи и способы их решения предполагают различные уровни подключения и обслуживания. Провайдеры в нашей стране обслуживают как крупные компании, так и мелких партнеров — поставщиков и клиентов.

На первых порах некоторые фирмы, обладающие крупным товарооборотом, настолько заинтересованы в сотрудничестве с провайдером EDI, что предлагают ему оплату транзакций своих контрагентов за свой счет или же вводят невысокую абонентскую плату за пользование сетью.

Основные требования к сервисным провайдерам

Свои требования заказчик излагает в письменном соглашении. В нем указывается продолжительность функционирования сервиса, поддержки, ответа на клиентский запрос, устранения сбоев. Фиксируются и другие важные моменты.

Как правило, провайдерами предлагаются различные схемы подключения к системе, а также различные тарифы, которые находятся в зависимости от уровня сетевого обслуживания.

Клиентские требования могут быть значительно шире, нежели основные положения, установленные ECR-Rus.

К примеру, для больших компаний нужны гарантии продолжительности обработки и доставки сообщений, которые исчисляются не минутами, а секундами. Предполагается, что одно сообщение будет отсылаться не более чем за 10—20 сек.

Основные требования к услугам провайдеров включают:

• поддержку всех видов передачи;
• низкую общую стоимость владения;
• безопасность при соединении;
• функциональную совместимость с партнерами;
• простоту инсталляции и настройки;
• аудит пересылки документов посредством сети;
• перевод документа из одного формата в другой;
• быстрое подключение клиентских партнеров по бизнесу;
• локализацию и разработку EDI;
• консалтинговые услуги, обучение и разработку решений в системе;
• техническую поддержку пользователей.

Степень риска при пользовании системой

Даже при наличии надежного поставщика услуг в сфере EDI, возможны некоторые внутренние изменения. К примеру, многие российские компании используют внутренние коды, не прибегая к употреблению GLN-кода.

Перед началом пользования EDI нужно получить эти коды и ввести их в систему. Риск внедрения EDI зависит от уровня ИТ. При лоскутной автоматизации угроза будет исходить от отсутствия нормальной системы учета.

Риски ритейлеров крупных компаний связаны с плохой развитостью рынка EDI. Тормозом развития служит законодательство, несмотря на то что был принят закон об электронной подписи. Компании, занимающиеся бизнесом в России, обязаны архивировать все документы, оформленные на бумаге. Партнеры из регионов опасаются электронной формы ведения дел и отказываются от нее, не подчиняясь ритейлеру.

Стоимость EDI

Что касается стоимости, то система EDI не может быть для пользователей дорогой, так как призвана оптимизировать затраты на логистику. Однако для мелких компаний и такая технология может показаться неподъемной, если они не привыкли к сотрудничеству с ИТ, их бизнес не отличается отлаженностью. Вряд ли такие фирмы получат денежную выгоду при применении электронной системы обмена документацией.

Что включено в инфраструктуру?

Инфраструктура включает dial-up, кабельные линии, сети. Интернет при развитии электронной сферы предлагал множество сетей открытого типа (BITNET, др.) и внутрикорпоративные специализированные сети (EDI-Express General Electric, IBM Information Exchange Network). Большое распространение получили сети Backbone, которые отличались высотой скорости.

Схема передачи

Транспортировка осуществляется посредством e-mail, соединения Telnet и HTTP. Остальными распространенными протоколами являются SMTP, POP3 (ISP), IMAP, HTML.

EDI может обеспечить транзакции и без использования общепринятых протоколов. В европейских странах прямыми средствами соединения стали FTP (File Transfer Protocol) и EDIINT (EDI over the Internet), а также сети с дополнительными услугами VANs (Value-added Networks).

Также созданы два стандарта: AS1, позволяющий передавать EDI-документы через протокол стандарт AS2, служащий для передачи через HTTP.

Основные принципы применения системы EDI в Интернете посредством стандартов AS1 и AS2:

• скрытость информации от посторонних лиц — возможность ознакомления с документами только отправителем и получателем;
• обеспечение аутентификации — удостоверение подлинности посредством проверки электронной подписи;
• достоверность документа — невозможность изменения его содержания без участия получателя;
• надежное оповещение — невозможность отказа от полученного сообщения.

Основы XML

Быстрое развитие интернета вовлекало в сеть все большее число пользователей. Требования к обмену документацией посредством Интернета возросли. Протокол HTML перестал удовлетворять запросы многих участников.

Как же было проведено реформирование системы? XML EDI был утвержден в начале 1998 года международной организацией W3C в качестве новой спецификации.

XML (Extensible Markup Language) стал основой для создания новых языков. Появилось и множество Web-серверов, использующих технологию XML для организации хранящейся на них информации.

Посредством XML можно дать описание целому классу объектов данных, которые получили название документов, ориентированных на конкретную предметную область. Система дает возможность определить, допустимо ли набирать тэги и их атрибуты.

XML дал возможность привлечь на электронный рынок клиентов среднего и малого бизнеса. Существующие в современном мире системы EDI стоят дорого (от 10 000 до 100 000 тыс долларов). Многим мелким компаниям они просто не по карману.

Представление и стандарты

Этот уровень подразумевает определение структуры данных посредством синтаксиса и семантики. Важный вопрос — создание стандартов при структуризации данных при помощи широко известных стандартов ANSI X.12, используемых в США, UNECE EDIFACT, применяемых в странах Европы и Азии.

• Дмитрий Нефедов, руководитель отдела ИТ

  Посредством EDI.контур удалось автоматизировать обработку заказов и перейти на обмен юридически значимыми документами.
  В нашей компании учет ведется в программе 1С. Важной при внедрении EDI была настройка адаптера 1С для прямой загрузки из EDI в 1С. Мы работали с несколькими провайдерами по EDI, и у нас были проблемы в настройке адаптера 1С. При первом знакомстве с предложением СКБ Контур мы довольно скептически отнеслись к заявленной автоматизации. Адаптер 1С мы получили бесплатно, тогда, как другие компании взимали за это отдельную плату. Поэтому мы решили к одной из торговых сетей подключиться через СКБ Контур. Результат нас очень порадовал.

  Адаптер в 1С был успешно запущен в работу. При внедрении системы специалисты Контура быстро реагировали на возникающие вопросы. В результате мы получили работающую автоматизированную систему, а тарифы при этом стали ниже, чем раньше.

  Хочу отметить, что нам понравилась система работы с клиентами в СКБ. Можно позвонить своему менеджеру с любым вопросом. Менеджер всегда либо сам помогает, либо перенаправляет заявку другому специалисту. Также нас радует обратная связь. При закрытии любой заявки специалисты Контура всегда интересуются, все ли нас устраивает. Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру Наталье Буториной.



Лариса Викторовна Белоусова, главный бухгалтер

К системе обмена электронными документами наша компания подключилась в ноябре этого года по требованию клиента — торговой сети «Монетка». При помощи специалистов Контура модуль EDI достаточно быстро был интегрирован в нашу товаро-учетную систему (1С).

Работа с модулем оказалась интуитивно понята и проста. Также сотрудники Контур. Ритейла доступно объяснили, как работать с модулем.

Единственным минусом стало то, что у нас была установлена базовая версия 1С и пришлось дополнительно платить за профессиональную версию и за техническую поддержку 1С.

• Все отзывы



Концерн "Русский Холод"

В. А. Стойко, директор по ИТ ГК "Русский холод"

Хочу поблагодарить компанию ЗАО «ПФ «СКБ Контур» за оперативное внедрение EDI.Контур в филиалах нашей компании. Особенно хочу отметить профессиональный уровень подготовки коллектива и отдельно выразить благодарность менеджеру Владимиру Владимировичу Порохонько, который всегда откликается на обращения и успешно решает любой наш вопрос.



Торговая марка "Кубанский молочник" (ОАО "Трест Южный сахар")

А. А. Прокопьев, начальник департамента ИТ

В ноябре 2013 года мы стали взаимодействовать с СКБ Контур в рамках электронного документооборота.

Также мне хочется отметить квалифицированную работу коллектива проекта и быстрое реагирование на возникавшие проблемы.

Со своей стороны надеемся на продолжение взаимовыгодного и эффективного сотрудничества с СКБ Контур.



Светлана Егорова, координатор проектов отдела по работе с клиентами

Мы запустили этот проект в преддверии легализации электронных счетов-фактур — хотели заранее отработать технические и организационные нюансы, чтобы быть готовыми во всеоружии на тот момент, когда электронные счета-фактуры будут признаны юридически действительными начать пользоваться электронными юридически значимыми счетами-фактурами сразу, как только появится возможность.



Медведева Анастасия, руководитель отдела по работе с клиентами

После перехода на EDI.Контур мы подключали одну сеть за другой. И нас устраивает уровень работы данного решения. Что касается уровня сервиса компании СКБ Контур, то я им довольна, поэтому систематически передаю на сопровождение наших ключевых клиентов.
Если говорить о преимуществах, то одно из первых — это то, что Контур быстрее, чем конкуренты настроил интеграцию в нашей 1С. Второе, не менее важное, — оперативность в решении наших вопросов. Третье — это клиентоориентированность Контура. За время нашего сотрудничества провайдер реализовали в своем модуле функции, которые были необходимы только нам. Четвертое — самостоятельность. Большая часть корректировок производится силами контуровских сотрудников с минимальным привлечением нашего IT -отдела.

Поэтому работу с Контуром я оцениваю на 5 из 5!



ОАО "ПурагроУК"

Сергей Бурко, системный администратор

Уровень работы данного решения также находится на высоте, не без изъянов, конечно же, зато есть, к чему стремиться. Главными преимуществами я считаю простоту интерфейса и необходимость минимума операций для решения наших задач.

Надо сказать, у нас были свои «хотелки», которых не было в типовом варианте. Сотрудники СКБ Контур пошли нам навстречу и воплотили в жизнь все, о чем мы просили для удобства в работе. Более того, насколько я знаю, после эти доработки были включены в типовое решение, а значит пригодились не только нам. Отмечу, что специалисты по внедрению достаточно оперативно реагировали на мои просьбы.

И финансовый, и временной результаты порадовали нас в сравнении с тем, как обстояло взаимодействие с другим провайдером. Все это привело к тому, что было принято решение о переходе на СКБ Контур.



Торговая сеть "Красное & Белое"

Яна Кокорина, руководитель департамента автоматизированных информационных систем

« Красное и Белое» с марта 2015 года работает с провайдером СКБ Контур, который предоставляет услуги в работе с электронным документооборотом.

Сказать, что поток документов большой, наверное, не сказать ничего. И учитывая объемы работы не согласиться на электронный документооборот было бы не только финансово не выгодно, но и не целесообразно с точки зрения экономии рабочего времени.

Так же хотелось бы отметить оперативность решения запросов как организационных так и технических.



Кафе-пекарня "Поль Бейкери"

Станислав Барышев, директор

С СКБ Контур по электронному документообороту мы работаем с декабря 2013. Не смотря на то, что пока подключено только несколько сетей, оценить результаты от перехода на электронные документы мы уже успели. Для максимально полной автоматизации всех бизнес-процессов представители провайдера предложили нам помощь в реализации интеграции с товароучетной системы SAP. Мы благодарны компании СКБ Контур и ее сотрудникам за плодотворное сотрудничество и высокое качество оказываемых услуг!



ОАО "Режевской хлебокомбинат"

Раиса Рахимьянова, главный бухгалтер

Системой EDI.Контур мы стали пользоваться с марта 2014 года. Для нас было очень важным полноценное внедрение системы, т.к объем поставок за 2013 год составил 11714 тонн, что предполагает большую загрузку специалистов и внушительный объем документооборота. Прием заказов по EDI существенно облегчил труд, особенно это девочки ощущали, когда происходил сбой по какой либо причине (однажды сбой случился в одной торговой сети).

До сотрудничества с Контуром мы работали с другим провайдером, но сейчас нас полностью устраивают и сервис и тарифы. Процесс внедрения занял немного времени, хотя до сих пор происходят доработки, которые являются необходимым с учетом специфики работы нашего предприятия.

С техподдержкой (горячей линией) мы еще особо не сталкивались, а вот ребята из внедрения и наш менеджер просто умнички!



ООО ТД "Сыробогатов"

Куприянов Константин, программист 1С

Стоимость предоставляемых Контуром услуr ниже в сравнении с другими провайдерами, а гибкая тарифная сетка позволяет выбрать для каждой торговой сети подходящий тариф, исходя из объема документооборота. В данном сотрудничестве мы чувствуем баланс между универсальностью, скоростью и стабильностью работы модуля интеграции с товароучетной системой основанной на платформе 1С Предприятие 7.7. Любые возникающие вопросы, как при внедрении, так и при эксплуатации решаются максимально оперативно сотрудниками СКБ Контур, ни один вопрос не остается без ответа.

Я желаю компании СКБ Контур охватить все торговые сети, желающие взаимодействовать с поставщиками посредствам EDI!



Максим Коржавин, руководитель отдела ИТ

Наш переход на ЭДО обусловился не какими-то выгодами, а жизненной необходимостью: федеральные сети трактуют свои условия игры. Только в процессе работы приходит понимание того, что ЭДО — это хороший помощник в бизнес-процессе. Чтобы действительно ощутить всю прелесть и мощь этого инструмента, надо провести интеграцию своей учетной системы с ЭДО. В нашей организации это пока невозможно в связи с переходом на новую учетную систему 1С. Потому мы довольствуемся веб-платформой. Так как ЭДО — сфера новая в России, мы можем участвовать в улучшении и доработке платформы. Но уже сейчас вырисовывается удобный инструмент для коммуникации с нашими партнерами. Перед тем, как прийти в Контур, наша дорожка прошла через других провайдеров ЭДО. Не будем о них ничего говорить. Скажем, что конечная наша остановка — EDI от СКБ Контур. И мы этим довольны. Активно работать с СКБ Контура по ЭДО начали в середине 2013 года. К концу года переключили всех наших партнеров (торговые сети) с других провайдеров на EDI.Контур. А после стали подключать новые ТС. Нам предстоит еще интеграция с 1С. Потому работать и работать. А Контур с помощью своих специалистов умеет делать эту работу довольно приятной и комфортной (за что им человеческое «спасибо»).

В самом начале был намечен план работ, и в течение всего времени мы четко следовали ему. Все проблемы решались на ходу и быстро. Все это делает СКБ Контур безоговорочным лидером среди других провайдеров. Специалисты СКБ Контур больше нас заинтересованы, чтобы у нас все работало, как часы. Ну и, конечно, цены на услуги Контура самые низкие (причем в разы).
Контур научит не бояться новшеств! Потому мы с большим интересом готовы дальше плодотворно сотрудничать с ними и быть первыми в использовании их новых продуктов.



МПЗ "Доброгост"

Константин Стариков, системный администратор

В системе EDI мы работаем с торговыми сетями «Монетка», «X5 Retail Group », «Кировский», «Мегамарт», «Лента».

До заключения договора с Контуром мы работали с другим провайдером. Данное сотрудничество было крайне затратным для нас. Но это еще полбеды. Самое главное, что мы испытывали серьезные трудности в работе с модулем нашего провайдера. С нашей стороны требовались колоссальное количество ручного труда по обработке «автоматической» загрузки документов в 1С. Также нас совершенно не устраивала работа технической поддержки. Зачастую вместо ответов мы слышали только гудки в телефонной трубке. Сейчас мы довольны сервисом нашего провайдера. Вопросы решаются быстро, в крайнем случае какие-то проблемы можно решить через нашего менеджера. Что касается работы модуля, то он действительно хорошо работает. Нам удалось наконец автоматизировать процесс ввода данных в нашу учетную систему. В качестве пожелания можно сказать, что было бы удобно работать в дальнейшем со всеми торговыми сетями по безлимитному тарифу .

• Торговая компания "Кредос"

  Евгений Петренко, заместитель директора по развитию систем и технологий управления

  На сегодняшний день обмен EDI внедрен в полном объеме. Для разных сетей реализованы разные цепочки передачи документов.
  Существенный плюс компании СКБ Контур — это оперативность решения и организационных, и технических вопросов при подключении новых документов или новых контрагентов. Поверьте, мне есть, с чем сравнить. Специалисты по внедрению, технические специалисты и менеджеры — все реагируют быстро, достаточно четко и информативно на наши запросы.

  Самые важные задачи, которые для нас решает EDI.Контур — прием заявок от торговых сетей и отправка ответных документов. А сейчас еще мы переходим на обмен юридически значимыми документами.

  В целом, я доволен взаимодействием с компанией СКБ Контур и результатами проекта по смене провайдера.

• Дмитрий Мамонтов, руководитель отдела внедрения бизнес систем

  Когда мы начали внедрять EDI в Кастораме, планировалось ограничиться работой с двумя независимыми EDI провайдерами. Однако, в ходе проекта мы приняли решение увеличить число EDI партнеров прежде всего для того, чтобы ускорить подключение поставщиков к EDI. Выбор был сделан в пользу СКБ Контур, который является одним из лидеров в данном направлении и уже работает с большинством наших поставщиков с другими торговыми сетями.

  Сейчас СКБ Контур активно работает с поставщиками — за несколько месяцев уже более 10% неподключенных ранее поставщиков присоединились к EDI обмену. Удерживая такой темп, мы планируем в ближайшей перспективе полностью перевести на EDI все заказы магазинов Касторама.

EDI (Electronic Data Interchange) - электронный обмен данными - это современная технология организации обмена финансовой, коммерческой, логистической информацией, в виде стандартных структурированных электронных документов (сообщений), между компьютерными системами бизнес партнеров, пришедшая на смену традиционному документообороту.

Технология базируется на серии стандартов и конвенций, которые регламентируют форматы передаваемых сообщений. При разработке стандартов были проанализированы "бумажные" документы, в них выделены наиболее повторяющиеся данные, и определены соответствующие поля данных.

Так, UN/EDIFACT является основополагающим глобальным избыточным стандартом, содержащим наиболее общие справочники международных кодов и форматов сообщений, расширенных для удовлетворения всех возможных отраслей экономики. Он является единственным международным стандартом в управлении, коммерции и транспорте.

Главная цель использования технологии EDI – это возможность быстрого, безопасного и корректного обмена необходимыми данными, а также уменьшение влияния "человеческого фактора" в процессе обработки документов, что в свою очередь положительно влияет на качество передаваемой информации.

Технология работы

Для перехода на электронный обмен данными, необходимо подключение партнеров к специализированной системе электронного обмена коммерческими сообщениями (платформе электронной коммерции).

Система обеспечивает:

• преобразование сообщений из формата отправителя к стандартному формату;
• проверку входящих сообщений на полноту данных;
• верификацию данных на соответствие формату;
• подстановку данных из справочников;
• маршрутизацию;
• архивацию переданных документов;
• преобразование сообщений из стандартного формата в формат получателя;
• передачу сообщений адресату;

Система EDI также может обеспечивать электронный документооборот юридически значимыми документами, которые не нуждаются в дублировании на бумаге.

Подключение партнеров, интеграцию систем, преобразование и передачу сообщений между партнерами осуществляют специализированные компании – EDI провайдеры. Провайдер предоставляет своим клиентам надежный канал передачи сообщений (доступ к своей системе электронного обмена коммерческими сообщениями) и поддерживает оговоренный уровень сервиса.

В настоящее время получила широкое распространение модель SaaS (software as a service) - программное обеспечение как услуга. Основное преимущество модели SaaS для потребителя услуги состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нём программного обеспечения. Модель SaaS хорошо подходит для автоматизации межкорпоративного документооборота, когда заказчику необходимо готовое решение с широкими возможностями при минимальных начальных затратах, и позволяет предоставить систему электронного обмена коммерческими сообщениями в виде EDI сервиса.

Существует два варианта подключения к EDI сервисам:

• Полная интеграция учетной системы партнера с платформой провайдера. При этом предполагается автоматическая обработка входящих и генерация исходящих сообщений в учетной системе предприятия. Для интеграции необходимо разрабатывать и согласовывать форматы экспорта – импорта информации и технологию передачи сообщения в систему провайдера. При таком варианте возможно использовать преимущества EDI в полной мере.
• Использование Web-клиента . Взаимодействие с платформой EDI осуществляется через Web-браузер, без непосредственной интеграции с учетной системой. Такой вариант работы не ведет к максимальному повышению эффективности, так как требует участия человека в приеме и передаче документов (ручной перенос данных из системы EDI в информационную систему и обратно), однако, характеризуется предельной экономичностью внедрения и использования.

Такая схема взаимодействия позволяет один раз подключиться к EDI и единообразно обмениваться сообщениями со всеми партнерами, вместо того, чтобы создавать и настраивать способ обмена документами с каждым контрагентом, задумываясь над особенностями их учетных систем, нюансах документооборота, квалификации персонала.

Преимущества и выгоды внедрения EDI

Основными преимуществами использования технологии EDI является:

• Гарантия конфиденциальности передаваемой коммерческой информации - обеспечивается за счет использования безопасных каналов передачи данных: например, AS2 позволяет надежно передавать документы электронного обмена по сети Интернет через протокол https.
• Достоверность передаваемой информации - обеспечивается использованием MDN контрольных сумм, что полностью исключает возможность внесения изменений в документ без ведома получателя.
• Гарантии доставки документов - система автоматически оповещает отправителя о доставке документа.
• Контроль документооборота – получение и обработка статусов документов (отправлен, получен, прочитан и т.п.)
• Оптимизация - сокращение складских запасов и оптимизация логистики и приемки товаров.
• IT-совместимость – возможность интеграции с любой учетной системой, чтобы избавиться от двойного ввода данных.
• Помощь в решении спорных ситуаций – провайдер EDI может предоставить обоим участникам полную информацию о том, что и когда произошло с документами.

Среди выгод, которые приносит внедрение EDI, можно выделить следующие:

• Автоматизация документооборота - сокращение до 80% времени на обработку каждого документа
• Точность - исключение ошибок в документах, за счет минимизации ручного ввода данных, а также механизмов оповещения о найденных ошибках в процессе обработки документов.
• Снижение затрат, связанных с бумажным документооборотом - потребность в задействованном персонале сокращается минимум на 70%, а затраты на расходные материалы (бумага, оргтехника и ее обслуживание, картриджи) на 80%.
• Улучшение сотрудничества с бизнес-партнерами - быстрая реакция на потребности контрагентов;
• Исключение необходимости использования для передачи документов e-mail, факс, телефонную связь;

Какова роль EDI провайдера?

Провайдер EDI услуг предоставляет все необходимые инструменты для обмена электронными документами между партнерами и полностью обеспечивает инфраструктуру необходимую для обработки электронных документов. Провайдер контролирует весь процесс передачи и обработки документов, отслеживает статусы электронных документов (отправлен, получен, прочитан и т.п.), в случае необходимости информирует о наступлении определенных событий. Задачей провайдера является обеспечение точной и своевременной доставки электронных документов от одного партнера другому. Провайдер гарантирует безопасность, конфиденциальность и достоверность передаваемой информации, а также соответствие услуг стандартам, что в свою очередь дает возможность осуществлять роуминг с другими провайдерами (в том числе и с международными).

Можно ли внедрить EDI обмен «напрямую», без провайдера?

Конечно, можно попробовать самостоятельно внедрить EDI с нуля: подготовить свою учетную систему для приема, обработки, проверки и передачи электронных документов; обеспечить постоянный мониторинг и контроль функционирования коммуникационных каналов; создать механизмы работы с каждым из Ваших бизнес партнеров «напрямую» (нужно учесть, что каждый партнер будет работать с различными форматами сообщений, с разными типами документов, по разным каналам коммуникации). Для всего перечисленного необходимо привлечение целого IT отдела специалистов, а также развертывание всей инфраструктуры, для обеспечения бесперебойной работы. Однако, такие серьезные финансовые, трудовые и прочие затраты не целесообразны и не смогут окупить свою цель.

Насколько обязателен электронный обмен документами?

Жестких законодательных требований относительно обязательного использования электронного документооборота нет. Однако, на сегодняшний день электронный документооборот уже далеко не новшество, а неотъемлемая часть успешного ведения бизнеса и одно из конкурентных преимуществ не только для большого, но также для малого и среднего бизнеса. Многие крупные игроки заявляют о EDI как о единственном способе работы со своими партнерами, который улучшает и упрощает взаимоотношения между ними.

Какие типы документов используются в электронном документообороте?

На данный момент в мире предается огромное количество различных типов электронных документов. Сообщения EDIFACT подчас имеют сложную структуру, и пользователи легко могут неправильно понять принципы и истинные намерения создателей таких сообщений. Для упрощения взаимодействия между партнерами создали стандарты для самых распространенных и часто используемых типов документов. Являясь подмножеством UN/EDIFACT, стандарт EANCOM содержит точные определения и объяснения, которые позволяют торговым партнерам обмениваться коммерческими документами в доступной форме. Стандарт EANCOM определяет формат для около 50 различных типов документов.

Наиболее распространенные типы электронных документов:

• PRICAT – прайс-лист;
• ORDER – заказ;
• ORDRSP – подтверждение заказа;
• DESADV – уведомление об отгрузке;
• RECADV – уведомление о приемке;
• INVOICE – счет;
• SLSRPT – отчет о продажах;
• INVRPT – отчет об остатках;

Что такое GLN?

GLN (Global Location Number) – глобальный номер места нахождения – это международный код, применяемый в системах электронного обмена данными и электронной коммерции. GLN был введен в действие стандартом ассоциации EAN International. GLN представляет собой 13-разрядный цифровой код (номер), предназначенный для точного и краткого обозначения (или идентификации) юридических лиц, филиалов, офисов, функциональных подразделений и физических объектов, складов. Использование GLN номера является непременным условием для пользователей EDI.

Что такое GTIN?

GTIN (Global Trade Item Number)– глобальный номер торговой единицы (предмета торговли) – уникальный идентификационный номер торговой единицы. Этот идентификатор представлен в виде символа штрихового кода на упаковке товара.

Что такое SSCC?

SSCC (Serial Shiping Container Code) – серийный код транспортной упаковки – уникальный идентификатор логистической (транспортной) единицы. SSCC очень удобен для маркировки грузов, подлежащих танспортировке.