3. Права и обязанности сторон.

3.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги лично, в полном объеме, с надлежащим качеством и в сроки, согласно условиям настоящего Договора.
3.2. Заказчик обязуется:
-предоставить доступ Исполнителю куда, к чему Например к Web-сайту ______________, а также предоставлять и (или) утверждать все материалы, необходимые для информационного наполнения Web-сайта, в течение 3 дней с момента поступления устной или письменной заявки от Исполнителя.
- оказывать содействие Исполнителю в выполнении работ по настоящему Договору.
- произвести оплату в установленном объёме и в установленные сроки, указанные в п.2 настоящего Договора. 3.3. Исполнитель имеет право вносить изменения на например, веб-сайт , по предварительному согласованию с Заказчиком, необходимые для качественного оказания услуг по Договору.

4. Условия и сроки оказания услуг (работ)

4.1. Оказание услуг по настоящему Договору производится в течение количество дней -и банковских дней после выполнения обязательств Заказчиком по оплате, предусмотренных п.2.2. настоящего Договора.
4.2. По факту оказания Услуг Исполнитель представляет Заказчику на подписание акт сдачи-приемки оказанных услуг в двух экземплярах.
4.3. В течение количество дней дней после получения акта сдачи-приемки оказанных услуг Заказчик обязан подписать его и направить один экземпляр Исполнителю, либо при наличии недостатков представить Исполнителю мотивированный отказ от его подписания.
4.4. В случае наличия недостатков Исполнитель обязуется устранить их в течение количество дней дней со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.5. Услуги считаются оказанными с момента подписания Сторонами акта сдачи-приемки оказанных услуг.

5. Ответственность сторон

5.1. За нарушение сроков оказания Услуг Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки (пени) в размере 0,1% процентов от стоимости не оказанных в срок Услуг за каждый день просрочки. 5.1. За нарушение сроков оказания Услуг Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки (пени) в размере 1 % процентов от стоимости не оказанных в срок Услуг за каждый день просрочки.

5.2. За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе требовать с Заказчика уплаты неустойки (пени) в размере 0,1% процентов от неуплаченной суммы за каждый день просрочки. 5.2. За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе требовать с Заказчика уплаты неустойки (пени) в размере 1 % процентов от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.

5.3. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6. Разрешение споров

6.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров.
6.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.

7. Прочие условия

7.1. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Беларусь.
7.2. Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.
7.3. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного выполнения сторонами взятых на себя обязательств по настоящему Договору.

7. Реквизиты сторон

ИСПОЛНИТЕЛЬ ЗАКАЗЧИК

____________________________ ___________________________________

____________________________ ___________________________________

______________________________ ___________________________________

_____________________________ ___________________________________

_______________ ______________ _________________

Приложение № 1

к договору №__ от «__»________201_г.

ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ

1. Перечень услуг

Готово. Скачать договор в формате "DOC"

Определённые услуги, востребованные одной стороной и предоставляемые другой на возмездной основе, регулируются и закрепляются соответствующим договором.

Двустороннее соглашение в форме типового договора на оказание услуг должно содержать детальное описание самой услуги и условий её предоставления и оплаты, а также некоторые другие позиции в соответствии с Гражданским кодексом (ГК гл.27 , ; Закон №2300-1 о защите прав потребителей 1992/07/02 редакция 2016/03/07 гл.III).

Данный договор применим к услугам образовательного, медицинского характера, а также информационного, консультационного, юридического, туристического и некоторых других направлений, за исключением тех, что рассматриваются и регулируются ГК отдельным порядком.

Отличительными особенностями договора являются:

• специфичность предмета договора;
• персонализация исполнителя.

Специфичность услуг(и) в рамках договора заключается в совершении определённых действий, не нацеленных на создание вещного/материального (ГК ст.779), но подразумевающих иной результат.

Овеществленный результат деятельности является предметом договора подряда (ГК ст.702), а по типовому договору возмездного оказания услуг особую ценность для заказчика представляет целенаправленная деятельность исполнителя.

Персонализация исполнителя в соглашении об услугах обязательна (ГК ст.780), то есть исполняющая сторона договора обязуется лично исполнить оговоренные действия. Перепоручение исполнения (как в договоре подряда ГК ст.706) не допускается, если отдельным пунктом не оговорено в тексте договора.

Существенными условиями договора являются:

1. Предмет соглашения, или существо того обязательства, которое принимает на себя исполнитель (ГК ст.432 ; Постановление ФАС Уральского округа 2010/17/03 №Ф09-1571/10-С2 дело №А50-14201/2009). Описание услуги (действия) или перечня услуг (совокупности действий) должно быть предельно подробным и ясным и исключать размытые обобщения.
2. Даты начала и окончания, или временные рамки договорной деятельности (Постановление ФАС ЗСО 2010/02/03 дело №А27-9091/2009). Без указания сроков договор не будет считаться заключённым, так как в этом случае невозможно констатировать факт исполнения/неисполнения услуги (ГК стт.783 , ).

Иные позиции соглашения могут рассматриваться по взаимной договорённости как существенные, а потому отражаются в тексте договора.

Условия договора, диктуемые отраслевыми законами, включаются в тело документа, если стороны провели обсуждение, достигли соглашения по этим пунктам и сочли их существенными (ФЗ №273 об образовании 2012/29/12 ; ФЗ №149 об ИТ 2006/27/07 ; ФЗ №132 о туризме 1996/24/11 ; ПП №1006 о платных медуслугах 2012/04/10 ; ПП №898 о ветеринарных услугах 1998/06/08 ; ФЗ №126 о связи 2003/07/07 ; ФЗ №176 о почтовой связи 1999/17/07 ; ФЗ №307 об аудите 2008/30/12 и другие).

Другие особенности

Установление цены не относится к существенным условиям (Определение КС №1-П 2007/23/01), так как в ряде случаев она не может быть определена изначально. Более того, размер оплаты может быть рассчитан по ГК ст.424 . Следует помнить, что стороны свободны в установлении суммы вознаграждения за оказанные услуги, которую настоятельно рекомендуется отразить в договоре.

Характерными чертами договора об услугах являются:

• письменное оформление документа (ГК ст.161);
• предметом соглашения выступают услуги нематериального характера;
• договорная цена и индивидуальные сроки;
• оплата услуг производится в договорном порядке (ГК ст.781), возможна предоплата, поэтапная оплата, оплата по завершении, а также наличный и безналичный расчёт;
• возможность одностороннего отказа в любой момент с возмещением расходов/убытков (ст.782);
• личное исполнение, если не оговаривается иное (ГК ст.780), что подразумевает услугу конкретного специалиста, имеющего специальное образование и профессиональный опыт в данной сфере;
• перенаправление обязательств не допускается.

Качество предоставленной услуги оценивается исходя из описания содержания (предмет договора) или на основании стандартных критериев оценки услуг подобного рода (ГК стт.783, ). Критерии приёмки услуг заказчиком (если возможно) оговариваются в соглашении (ГК ст.783, ). Следует исходить из того, что конкретный результат не всегда достижим и зачастую не поддаётся описанию по объективным причинам (например, в процессе обучения).

Предоставление целого ряда оплачиваемых услуг возможно только при наличии лицензии и профильного образования у исполнителя (медицина, аудит, связь и другие).

Отсутствие в договоре пунктов, не являющихся обязательными (предмет и сроки), не является основанием для признания документа недействительным. Напротив, отсутствие существенных позиций в договоре классифицирует его как незаключённое соглашение.

Типовая форма договора оказания услуг

Договор об услугах всегда двусторонний и консенсуальный. Услугодатель, или исполнитель, принимающий на себя обязательства по предоставлению услуги, и заказчик, нуждающийся в услуге, а потому обязующийся оплатить действия специалиста, выступают сторонами соглашения.

Типовая форма договора обычно включает:

• содержание (описание) договорной услуги с указанием места её предоставления;
• сроки предоставления;
• стоимость и схема оплаты;
• критерии оценки качества;
• обязанности и права участников сделки;
• ответственность за срыв сроков, отказ от договора и ненадлежащее качество (неполный объём) и пр.;
• алгоритм разрешения споров.

Всевозможные изменения условий договора и необходимые нововведения оформляют дополнительным двусторонним соглашением, подписываемым участниками сделки.

Данное положение должно быть прописано в теле основного договора.

Обычно дополнительное соглашение естественно и оправдано при «долгоиграющем» основном контракте, так как со временем могут измениться условия оплаты услуг и появиться дополнительные требования к выполнению.

Дополнительным соглашением продлеваются сроки действующего договора, если в силу обстоятельств востребованность услуги сохранила актуальность для заказчика и не исчерпала себя.

Также уместно упомянуть отдельным пунктом о допустимости/недопустимости привлечения сторонних лиц к выполнению обязательств по договору.

При этом возможность (необходимость) такого привлечения должна быть обговорена и согласована сторонами на предварительном этапе.

Правила составления

Письменное оформление документа обязательно, нотариального заверения не требуется.

В то же время договор между двумя ФЛ может быть устным, если сумма сделки до 10 тысяч (ГК стт.159 , 161 п.1 пп.2).

Оплату предпочтительно подтверждать квитанцией или распиской с указанием типа услуги, даты её получения и суммы оплаты.

Игнорирование письменной формы договора порождает риски получения некачественной или неполной услуги с одной стороны и неоплаты действий с другой стороны. Без письменного документа возможность разрешения споров и конфликтных ситуаций практически отсутствует. Пожалуй, единственной оправданной устной сделкой по услугам будет получение моментальной платной консультации (услуга предоставляется в момент обращения).

Нюансы составления договора возмездных услуг:

1. Указание места и даты подписания договора обязательно.
2. В преамбуле соглашения необходимо поимённо указать стороны договора с максимумом информации о них. Следует отметить, что от имени юрлица не может выступать ИО или ВРИО, так как они не уполномочены принимать решения и заключать сделки (Постановление ФАС МО №КГ-А41/10211-03 2004/09/01). Полномочия лица, подписывающего документ, должны быть подтверждены (доверенность, Устав).
3. Описание предмета соглашения должно быть детальным и содержать подробный перечень работ. Обобщённые фразы не могут порождать ни права, ни обязанности. Если заказчик заинтересован в конкретном способе выполнения услуги, то этот момент следует оговорить в данном пункте. В противном случае услугодатель вправе обеспечить услугу так, как посчитает нужным или удобным для себя (ГК стт.783, ).
4. Неуказание сроков действительности договора и востребованности услуг может стать причиной признания его незаключённым.
5. При определении цены договора не может быть указана иностранная валюта, что является нарушением (ГК стт.140 , ).
6. Алгоритм оплаты услуг следует чётко прописать в договоре. В противном случае придётся оплачивать действия услугодателя по его требованию в течение 7 дней (ГК ст.314).
7. К договору прилагаются документы, которые должны быть перечислены в тексте (лицензия исполнителя, подробный перечень работ и другие).

Существенные условия договора оказания услуг

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ).

Договор возмездного оказания услуг заключается на:

аудиторские услуги;

информационные услуги;

медицинские услуги;

услуги по туристическому обслуживанию;

Этот перечень не является исчерпывающим.

Отношения сторон по договору возмездного оказания услуг регулируются главой 39 Гражданского кодекса РФ . Согласно статье 783 ГК к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (статьи 702 - 729 ГК) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739 ГК), если это не противоречит специальным нормам о данном договоре (статьи 779 - 782 ГК), а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

При оказании отдельных видов услуг стороны договора помимо ГК обязаны также руководствоваться нормами специального законодательства. Например, оказание услуг связи регулируется Законом "О связи" и Правилами оказания услуг связи , которыми определены как существенные условия оказания услуг подвижной связи , так и иные обязательные для включения в договор условия оказания этого вида услуг .

В некоторых случаях договор возмездного оказания услуг является публичным , поэтому к отношениям сторон по такому договору применяется Закон РФ " ".

Ниже размещена типовая форма договора оказания услуг. Конечно же, надо понимать, что каждый договор уникален и его условия зависят от особенностей ряда условий и воли сторон. Тем не менее есть условия (они называются ) которые должен содержать любой договор оказания услуг и без которых договор считается незаключенным. К существенным условиям договора оказания услуг относятся условия, определяющие конкретный вид оказываемой услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ), т.е.:

К договору применяются общие положения о (ст. ст. 702 - 729 ГК) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739 ГК), если это не противоречит нормам гл. 39 ГК, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК).

Поскольку:

• полученный от услуги результат нельзя увидеть и пощупать;

  сама услуга потребляется в момент оказания заказчику;

  услуга считается оказанной после подписания акта сдачи-приемки услуг оказанных услуг ;

  для целей бухгалтерского и налогового учета необходимо доказать факт оказания услуг,

поэтому оформление первичных документов важно как для заказчика, так и для исполнителя.

Для отражения услуг основными документами являются:

Договор об оказании услуг;

Счет (счета-фактура) исполнителя услуг;

Типовая форма договора оказания услуг

ООО "Ромашка", именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице генерального директора ____________________, действующего на основании Устава , с одной стороны, и ООО "Однодневка ", именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице директора ____________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о ниже следующем:

Какие ошибки делают чаще всего в преамбуле договора

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги (далее - Услуги), поименованные в Перечне оказываемых услуг, являющемся неотъемлемой частью Договора (Приложение N 1), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.

1.2. Исполнитель обязуется оказать Услуги лично.

1.3. Сроки оказания Услуг определены в Перечне оказываемых услуг (Приложение N 1).

Какие ошибки делают чаще всего в предмете договора

2. Порядок сдачи и приемки услуг

2.1. По факту оказания Услуг Исполнитель представляет Заказчику на подписание (Приложение N 2) в двух экземплярах.

2.2. В течение 7 дней после получения Акта приемки-сдачи оказанных услуг Заказчик обязан подписать его и направить один экземпляр Исполнителю, либо, при наличии недостатков, представить Исполнителю мотивированный отказ от его подписания.

2.3. В случае наличия недостатков Исполнитель обязуется устранить их в течение 14 дней со дня получения соответствующих претензий Заказчика.

2.4. Услуги считаются оказанными с момента подписания Сторонами Акта приемки-сдачи оказанных услуг.

3. Цена договора и порядок расчетов

3.1. Общая стоимость Услуг составляет ____ (___________________) руб., в том числе НДС _____ (__________) рублей.

3.2. Заказчик оплачивает Услуги в следующем порядке (выбрать нужное/возможно установление иного порядка оплаты): часть стоимости Услуг в размере _____ (__________) руб., в том числе НДС _____ (__________) руб., Заказчик оплачивает до начала оказания Исполнителем услуг (предварительная оплата), оставшуюся часть стоимости Услуг в размере _____ (__________) руб., в том числе НДС _____ (__________) руб., Заказчик оплачивает в течение _____ дней после подписания Сторонами Акта приемки-сдачи оказанных услуг.

6.4. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон. Приложения к настоящему договору составляют его неотъемлемую часть.

6.5. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую силу. У каждой из сторон находится один экземпляр настоящего договора.

6.6. К договору прилагаются:

6.6.1. Перечень оказываемых услуг

6.6.2. Акт сдачи-приемки услуг

7. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН

Исполнитель: _______________________________ (адрес места нахождения)

расчетный счет № __________________________ в Банке _______________

ПОДПИСИ СТОРОН:

Как правильно составить акт приемки оказанных услуг

Приложение № 2
к Договору возмездного
оказания услуг № ____ от "___" ___________ _____ г.

Акт сдачи-приемки оказанных услуг

ООО "Ромашка", именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице генерального директора ____________________, действующего на основании Устава , с одной стороны, и ООО "Однодневка ", именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице директора ____________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, составили настоящий Акт приемки-сдачи оказанных услуг (далее - Акт) по Договору возмездного оказания услуг N ___ от "___" ___________ _____ г. (далее - Договор) о нижеследующем.

Во исполнение п. 1.1 Договора Исполнитель в период с "__" _______ ___ г. по "__" _______ ___ г. выполнил обязательства по оказанию услуг, а именно оказал Заказчику следующие услуги:

• ________________________________________

  ________________________________________

Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет.

Согласно Договору общая стоимость оказанных услуг составляет _____ (__________) руб., в том числе НДС __% в размере _______ (__________) руб.

Общая сумма перечисленного аванса составила _____ (__________) руб., в том числе НДС __% в размере _______ (__________) руб.
По настоящему Акту причитается к получению _____ (__________) руб., в том числе НДС ___% в размере _____ (__________) руб.

Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, по одному для Исполнителя и Заказчика.

Для того чтобы сформировать правильное понятие о договоре оказания услуг на возмездной основе, необходимо определить вид гражданско-правовых отношений, регулируемых данным документом. Данный тип договора можно отнести к сфере гражданско-правовых отношений в том случае, если одной из сторон предоставляются следующие виды услуг:

— услуги медицинского характера;
— аудиторские и бухгалтерские услуги;
— информационно-консультативные услуги и услуги юриста;
— услуги по обучению;
— услуги консалтинга и туристические услуги.

Согласно ГК, договор оказания услуг на возмездной основе могут заключить две стороны, одной из них будет «Заказчик», а другой «Исполнить». На исполнителя согласно договору возлагается обязанность выполнения определенных действий, а заказчик обязан эти услуги оплатить. Эти пункты следует отразить в договоре, заключаемом сторонами.

Чтобы заключить договор оказания услуг правильно, в документе не следует использовать общие фразы. Во избежание возникновения спора в договоре нужно прописывать перечень тех конкретных действий, которые должен проделать исполнитель. В качестве предмета для заключения договора оказания возмездных услуг выступают определенные действия или деятельность, которую должен совершить исполнитель. Материального результата после действий исполнителя нет, поэтому на заказчика возлагается обязанность оплаты услуг.

Стоит отметить, что договор оказания возмездных услуг может быть признан незаключенным, если невозможно идентифицировать предмет договора. Для того чтобы договор был заключен правильно и имел юридическую силу, в нем нужно четко прописать предмет договора и точные сроки исполнения обязательств. Отдельно нужно сказать о предмете договора: он должен быть максимально приближен к тем услугам, которые предоставляет исполнитель. Сроки исполнения обязательств обсуждаются сторонами отдельно и прописываются в договоре. При отсутствии данного пункта в договоре возмездного оказания услуг документ может быть аннулирован, потому что сроков исполнения обязательств после заключения договора такого типа в ГК нет.

В договоре оказания услуг на возмездной основе нужно отразить существенные условия и дополнительные. Так, в договор могут быть включены следующие дополнительные условия:
— личное исполнение услуги и ее конкретная стоимость;
— параметры качества оказываемых услуг и условия приемки;
— перечень форс-мажорных обстоятельств и порядок разрешения спорных вопросов.

Если в договоре не указывается сторона, обязанная оказать услуги, то услуги предоставляются исполнителем лично. Если цена услуг не прописана в договоре, то она должна быть обязательно указана в приложении к договору возмездного оказания услуг. В связи с тем, что исполнитель предоставляет определенные услуги и осуществляет определенные действия, параметры качества услуг должна быть отражены в договоре.
Приемка услуг на возмездной основе должна происходить в сроки и в порядке, которые указаны в документе. После приемки услуг заказчик обязан сформировать акт приемки, оплатить услуги исполнителя. После приемки услуг между сторонами конфликтных ситуаций возникнуть не должно, так как услуги исполнителя считаются оказанными и оплаченными.

Для того чтобы между сторонами не возникло споров, в договоре оказания услуг на возмездной основе нужно указать:
— максимально точную формулировку предмета договора;
— определить ответственность за неисполнение обязательств;
— указать сроки предоставления услуг;
— определить цену услуг и прописать ответственность исполнителя за низкое качество услуг;
— указать критерии оценки качества услуг и условия их приемки.