Как быть авторитетом в женском коллективе. Разговаривайте медленно, но четко. Требуйте письменных отчетов

13.03.2016 03:32

Вспомните людей, под руководством которых Вам довелось работать. Вероятно, среди них встречались яркие и активные, с ними организация добивалась успехов. Однако наверняка были и другие - с которыми общение было в тягость и работа шла из рук вон плохо. Так почему же одним удается получить признание, а другим нет? Каковы пути и способы завоевания авторитета или власти? Я сознательно использую слова «авторитет» и «власть» как синонимы. Дело в том, что руководителю важно не столько пользоваться уважением подчиненных (иметь авторитет), сколько добиваться, чтобы его слушались, ему подчинялись. Иными словами, важно иметь деятельный авторитет - власть.

Власть - это всегда принуждение, и, раз уж мы говорим о коллективе, власть - это способность побудить группу людей сделать то, что они не сделали бы по собственной инициативему почину. Изначально право распоряжаться самим собой принадлежит каждому человеку, и он при каких-то обстоятельствах или на каких-то условиях готов передать это право руководителю, то есть Вам. Однако надо понимать, что он может как дать Вам такое право, так и лишить Вас его - последнее будет означать, что Ваша власть над этим человеком закончилась.

Пять источников власти

Почему человек готов передать другому право распоряжаться собой? Что служит основанием для власти одного человека над другим? Есть пять причин, назовем их источниками власти.

Источник 1. Правовая власть

Эта власть основана на Ваших должностных полномочиях и служебном положении. В любой компании есть иерархия: лица, занимающие высокое положение, обладают властью над теми, кто работает на более низких должностях. Вы, как руководитель, вполне обоснованно ожидаете, что работник будет аккуратно выполнять должностные обязанности, однако на практике все получается иначе. Ведь важно не то, как сформулированы права и обязанности в приказе (или инструкции), а что сотрудники под ними понимают. Уверен, их восприятие ощутимо отличается от Вашего. Если при завоевании авторитета Вы будете опираться лишь на правовую власть, можно столкнуться с так называемой итальянской забастовкой (люди будут исполнять обязанности формально, без вовлеченности в работу). Следовательно, важно не просто сослаться на некую инструкцию, а добиться того, чтобы работники понимали ее смысл. Именно поэтому надо привлекать сотрудников к составлению внутренних нормативных документов.

Источник 2. Поощрительная власть

Эта власть основана на вознаграждении. Между Вами и подчиненными заключается гласный (или негласный) договор о своеобразном обмене: Вы мне подчиняетесь, а я вас поощряю. Важно, что вознаграждение в глазах работника должно выглядеть ценным. Например, Вы можете расценивать назначение на новую должность как вознаграждение, а подчиненный увидит в этом обременительную обязанность и дополнительную ответственность. Чем значимее для сотрудника вознаграждение, тем выше его степень подчинения. Бывает, что руководитель определенного уровня не имеет ресурсов для поощрения (например, мастер не в силах решить вопрос о повышении зарплаты), тем не менее, пока окружающие считают, что он может «замолвить словечко» перед вышестоящим начальством, он будет обладать поощрительной властью. Бывает и так: Генеральный Директор не дает руководителю инструментов для поощрения, и тогда тот начинает искать собственные - например, в качестве поощрения дает сотруднику отгул или отпускает его с работы пораньше. Тогда этот нелегальный отгул будет носить партизанский характер и не станет мотивирующим фактором, а значит, сделает систему менее управляемой.

Источник 3. Принудительная власть

Основа такой власти - страх. Руководитель может давить на сотрудника, например угрожая снизить ему зарплату, лишить премии, уволить. Хотя наказание может обеспечить должное поведение персонала, все же подобный тип власти слабо стимулирует производительную деятельность. Главная проблема в том, что, если руководитель начинает злоупотреблять угрозами (нередкая для России ситуация), востребованные работники уходят из компании. Остаются те, кому идти некуда, - они приспосабливаются, тратя энергию не на работу, а на соответствие формальным требованиям. Надо ли говорить, что качественный уровень персонала снижается и эффективность труда падает? К сожалению, в российской управленческой практике стремление именно к этому типу власти очень распространено (см. Как Вы яхту назовете… или Почему дети били клоуна), и руководители безотчетно умножают числонегативных тенденций в коллективе. Например, сотрудник, который боится грозного начальника, может дать ему недостоверную, приукрашенную информацию. Более того, специальные исследования (да и житейские наблюдения) показывают, что наказание провоцирует агрессию или чувство неуверенности, незащищенности; его последствия - неспособность управлять ситуацией, так называемый эффект туннельного восприятия (мысли человека сосредоточены только на источнике страха, и это существенно ограничивает выбор вариантов поведения). Приведу пример. На советском заводе было строгое правило: приходить на работу в 9:00. Что делали сотрудники? Пробегали мимо проходной в назначенный час и потом полчаса сидели во внутреннем дворике, отдыхая от утреннего забега (а не работали, как надеялось руководство).

Как Вы яхту назовете… или Почему дети били клоуна

Однажды в трех классах младшей школы провели психологический эксперимент. В каждый принесли куклу - надувного клоуна. В первом классе учитель сказал: «Дети, вот вам клоун - играйте с ним». Во втором: «Дети, вот вам клоун, играйте с ним. Только не бейте». И наконец, в последнем произнес: «Вот вам клоун - играйте с ним, только не бейте. А кто будет бить - приду и накажу».

Затем преподаватель уходил. Что же происходило в классах? В первом классе дети мирно играли с клоуном. Во втором - играли и били, играли и били. А вот в третьем, как только взрослый уходил, дети подкрадывались к двери, убеждались в том, что преподавателя нет, подбегали к клоуну и принимались его яростно колотить. Вам этот пример ни о чем не говорит?

Источник 4. Компетентная (или экспертная) власть

Такую власть обеспечивает профессиональная подготовка. Даже на низкой должности работник может обладать сильной компетентной властью (например, знающий бухгалтер - в вопросах финансового учета, а юрист - в вопросах права). Часто вновь назначенные руководители используют лишь этот тип власти. Почему это опасно? Как только начальник поделится с сотрудниками всеми сведениями (уровень их знаний станет аналогичным), руководитель потеряет над ними власть. Не надо стараться быть всезнайкой. Рекомендую ограничиться кругом вопросов, которые Вы действительно знаете лучше всех. Для Генерального Директора это прежде всего понимание тенденций рынка и вопросы стратегии.

Источник 5. Личная (референтная) власть

Эта власть основана на харизме руководителя, которая определяется индивидуальными чертами человека, его личностными качествами. Такому руководителю подчиняются, потому что доверяют. Управленец, имеющий референтную власть, лично привлекателен для сотрудников. Сегодня, когда дела в экономике обстоят не лучшим образом, главное, чего подчиненные ждут от руководителя, - уверенность. Харизматичный руководитель может объяснить работникам, куда движется компания и почему выбран именно этот путь.

Как завоевать и удержать власть: железные правила для хорошего руководителя

Власть - это не цель, а средство, необходимое для хорошей работы. Авторитет -фундамент успешного руководства. Дам несколько советов, как завоевать власть и удержать ее.

Правило 1. Чем больше у Вашей власти точек опоры, тем она устойчивее. Люди любят делать то, что у них хорошо получается. Применительно к завоеванию авторитета это означает, что сотрудник, оказавшийся на руководящей должности, начинает (порой неосознанно) утверждать власть на том, что ему легче дается. В результате власть держится на одном-двух основаниях, а потому бывает неустойчива. Если же Вы станете опираться на правовые нормы, будете располагать ресурсами для вознаграждения ценных сотрудников, сможете действенно наказать провинившегося, покажете себя экспертом в той области, в которой руководите, - Ваша власть будет устойчива, а авторитет крепок. Важно всегда помнить, что приобретение и сохранение авторитета - не конечная, а исходная точка работы руководителя.

Правило 2. Если Вы хотите завоевать личную власть, старайтесь оправдать ожидания подчиненных. На своих семинарах часто предлагаю руководителям назвать харизматичного лидера. Слышу имена совсем разных людей - от Петра I и Наполеона I до Маргарет Тэтчер и Стива Джобса: человек, ставший лидером для одних, совершенно не обязательно будет таковым для других. Качества, определяющие главенствующую роль председателя правления банка, совсем не обязательно позволили бы ему стать успешным руководителем научной лаборатории. Иначе говоря, успешность лидера определяют не его личностные качества сами по себе, а то, насколько они отвечают требованиям ситуации, в которой находится компания, задачам, которые решает коллектив. Хотите стать харизматичным руководителем - думайте о том, чего желают Ваши подчиненные, показывайте, что способны оправдать их ожидания.

Правило 3. Добивайтесь, чтобы в Вашей компании постоянно что-то менялось к лучшему. Недавно на семинаре в крупном холдинге ко мне обратился только что назначенный директор одного из заводов. Он сказал, что на следующей неделе впервые приедет на предприятие в роли Генерального Директора. С чего начать работу? Мой ответ повеселил участников семинара, хотя и вызвал недоумение. Я порекомендовал покрасить проходную. Почему? Работники должны увидеть, что начались перемены и они позитивные. Сделайте так, чтобы в компании постоянно что-то менялось к лучшему, чтобы эти изменения были связаны с Вашим именем, - и Вы будете пользоваться устойчивым авторитетом у Ваших сотрудников.

Правило 4. Постоянно анализируйте основания своей власти. Многие, даже опытные руководители забывают важную вещь: власть может как возникнуть, так и исчезнуть. Поэтому Вам важно регулярно проводить своего рода аудит Вашей власти в компании. Постарайтесь понять, на каких основаниях она держится.

Закреплены ли Ваши полномочия в каких-то документах?
Знают ли сотрудники положения этих документов? Согласны ли с ними?
Можете ли Вы вознаградить сотрудников и чем? Ценят ли они эти поощрения?
Можете ли наказать их и в каких ситуациях? Считают ли сотрудники это наказание справедливым?
Каких знаний не хватает Вашим сотрудникам? Как их получить и передать работникам?
Почему Вы считаете, что сотрудники должны Вам верить?

Ответы на эти вопросы позволят понять, будет ли Ваша власть устойчива и долгосрочна. Но важно помнить, что власть в бизнесе - это не цель, а средство и что ею нужно правильно распорядиться.

Говорит Генеральный Директор

Виктория Савкина Генеральный Директор торгового дома «Компаньон», Мытищи (Московская область)

Я какое-то время работала за границей, где руководители местных компаний, в отличие от их российских коллег, с сотрудниками разных должностей (от топ-менеджеров до уборщиц и курьеров) общаются наравне. Воспользовавшись этим опытом, я практически полностью изменила взаимоотношения с сотрудниками.

Во-первых, стараюсь общаться с коллективом ежедневно: например, на утренних планерках интересуюсь, что было сделано за прошлый день, что нет и почему. Это держит персонал в тонусе, кроме того, сотрудники начинают чаще общаться друг с другом.

Во-вторых, большое внимание уделяю корпоративным мероприятиям. Следуя принципу «хорошо работает тот, кто хорошо отдыхает», стала организовывать для сотрудников больше выездных мероприятий, однако стараюсь, чтобы это не выливалось в обычные «посиделки на природе», а приносило пользу компании (например, провожу командообразовательные тренинги).

В-третьих, контролирую уровень компетентности сотрудников, некоторым предлагаю пройти дополнительное обучение за счет компании. Например, у перспективного специалиста из отдела по закупкам были трудности в общении на английском языке. Я стала брать его на тематические выставки, предлагала подойти к тем или иным стендам потенциальных поставщиков и завести беседу на определенную тему по-английски, сама внимательно слушала диалог, а потом указывала ему на ошибки.

Экспертное мнение

Шесть советов новому директору, как обеспечить стабильность власти

Юрий Наврузов Бизнес-тренер консалтинговой группы «НАУ», преподаватель бизнес-школы «МИМ-Киев»; кандидат технических наук, Киев

Как только Вы получаете власть, надо ясно сформулировать свои приоритеты, чтобы смогли определиться и подчиненные. Воспользуйтесь несколькими советами.

Совет 1. Дайте всем понять, что Вы - Генеральный Директор, а не временщик. Демонстрируйте самостоятельность и автономность. У Вас нет времени на раскачку: в роль директора следует войти быстро - и прежде всего самому увидеть себя в новом качестве. По инерции новые руководители, особенно выдвигаемые снизу, продолжают чувствовать себя исполнителями и в итоге замыкают на себя все мелкие вопросы. Они тонут в деталях, за деревьями не видя леса, а подчиненные воспринимают такого человека не как руководителя, а как временщика (временно исполняющего обязанности).

Совет 2. Превратите недовольных сотрудников в союзников. Составьте список недовольных, однако не позволяйте им долго оставаться в этой роли, иначе Вы рискуете потерять профессионалов. Приведу пример, как можно привлечь их на Вашу сторону. В одном учебном заведении выбирали ректора. Большинство отдали голоса молодому профессору, перспективному ученому-физику. Однако немало сотрудников предпочли действующего проректора. Чтобы привлечь на свою сторону его союзников, новый руководитель назначил проректора своим первым заместителем и вместе с ним разработал программу реорганизации университета. Это объединило приверженцев и большую часть недовольных молодым ректором.

Совет 3. Направьте усилия на удовлетворение потребностей клиентов. В то время как подчиненные могут (и должны!) меняться в зависимости от ситуации и актуальности задач, клиенты для директора - величина приоритетная и неизменная. Отсюда вывод: гарантия сохранения власти - Ваша ориентация на потребности клиентов, а не на интересы Вашего окружения.

Совет 4. Если недовольные остались, скажите, что Вы их прощаете. Не всегда несогласных нужно увольнять. Наверняка среди них есть профессионалы, которые к тому же обладают важной информацией. Один из вариантов - заявить им: «Да, вы не со мной, я это понимаю, однако собираюсь сотрудничать и готов забыть прошлое, если это будет не в ущерб делу, которое составляет смысл и предназначение моей работы». Такое сообщение не может быть воспринято в штыки.

Совет 5. Благодарите союзников, но делайте это дозированно. Небольшие знаки благодарности приучают подчиненных к мысли о справедливости и искренности директора.

Совет 6. Держите подчиненных в строгости, но не переходите на личности. Кнут, вожжи, стимул, KPI - за этими и подобными словами стоит одно: страх, и, как известно, ожидание страха всегда сильнее его самого. Поэтому подобные инструменты очень эффективны в руках опытного руководителя. Однако, внушая страх, не перегибайте палку. Приведу пример. Жесткий руководитель окружил себя такими же менеджерами, полагая, что в борьбе выживет сильнейший. Но он ошибся. Желая нагнать страх на самого неуступчивого - коммерческого директора, он перешел на личность, наказывал его прилюдно, без всяких оснований лишил бонуса. В итоге коммерческий директор подготовил пару крупных заказов, замкнул клиентов на себя, предложил надежным помощникам войти в команду - и ушел к конкуренту. За ним потянулись и другие сотрудники.

Резюме. Помните, менеджмент - это искусство получить нужный Вам результат чужими усилиями. Хотите удержаться в руководящем кресле - сделайте все возможное (и даже больше) для удовлетворения потребностей клиентов и своего коллектива. Покушения на власть руководителя пресекайте решительно, как лев, и хитро, как лиса. Все средства хороши, ведь победителей не судят.

Говорит Генеральный Директор

Анета Шильникова Генеральный Директор компании «Еватекс», Санкт-Петербург

Расставайтесь с теми, кто подрывает Ваш авторитет. В компании всегда найдутся сотрудники, которые будут оспаривать Ваши решения. Таких людей я рекомендую увольнять сразу, какими бы успешными они ни были. Иначе они будут мешать развитию и укреплению Вашего авторитета. У меня был подобный опыт. Однажды я взяла на работу знакомую, это был очень сильный и грамотный специалист. Со временем стала замечать, что она начала противопоставлять себя мне. В частности, пыталась создать какую-то коалицию, регулярно обсуждала мои распоряжения. Я пыталась и не обращать на это внимания, и поговорить с ней по-хорошему, однако сплетни и пересуды продолжались. У меня стало портиться настроение, я поняла, что больше не хочу тратить на это силы, - и предложила ей написать заявление об уходе.

Интересуйтесь, чем живут Ваши сотрудники. Вам следует знать об этом хотя бы в общих чертах. Старайтесь запоминать их имена, какие-то детали личной жизни. Время от времени я спрашиваю директора по персоналу, как обстоят дела, что у работников новенького. Когда выхожу в цех, общаюсь с людьми. У тех, кого хорошо знаю, могу спросить, например, про внучку, у беременной сотрудницы поинтересоваться состоянием здоровья. Наверное, такой подход в большей степени характеризует женщину-руководителя. Я вообще сторонник дружелюбной, домашней обстановки в коллективе. По опыту знаю, что людям это нравится, они благодарны за такое отношение. И это важно: ведь мы проводим друг с другом на работе очень много времени.

Пожалуй, каждый знаком с ситуацией, когда придя на новую работу, оказывался в сплоченном коллективе, в котором чувствуешь себя немножко (или очень даже) чужим. Иногда это связано с тем, что люди давно знакомы и новичок нарушает устоявшийся комфорт самим своим присутствием, или же просто неприятие, возможно, в следствии того, что новый сотрудник не успел завоевать авторитет на новом месте. Что делать в такой ситуации? Стоит ли проявлять особую активность?

Как завоевать авторитет в коллективе?

Даже настоящих профессионалов своего дела в случае перехода на новое место работы волнует вопрос о том, как завоевать уважение коллег и при этом не наплодить армию врагов и завистников. А потому очень важен индивидуальный подход к каждому сослуживцу и понимание того, что в коллективе в целом всегда имеется свой негласный устав, такие себе правила поведения, которые важно как можно быстрее усвоить.

Как это сделать? Да очень просто, попробуйте ненавязчиво в разговоре задавать вопросы коллегам, так вы узнаете их ближе, а также вам откроются факты о новом месте работы, здешних традициях и взаимоотношениях. С самого начала попытайся запомнить имена и фамилии сослуживцев, чтобы не приходилось переспрашивать. О том, мы говорили в предыдущих статьях.

Ну и конечно, главное, что нужно делать, а точнее, не делать на первых порах — не вступать в споры ни с кем, если хотите завоевать уважение коллег. Первое впечатление самое важное. В дальнейшем вы сможете его несколько сгладить, но не изменить. А потому вначале попытайтесь проявить себя душой компании, улыбайтесь, будьте вежливы и учтивы. Я думаю у вас перед глазами есть примеры людей, которых вы видите и вам становится хорошо и приятно. А есть и другие персонажи, от которых вам хочется держаться подальше. Это наглядный пример того, как вы можете выглядеть в чьих-то глазах. Не забывайте об этом.

Удачная работа - это когда приходишь туда утром, а тебя никто не бесит.

Найдите лидера

Правила поведения в коллективе

Когда вы узнаете о тех правилах поведения, которые уже сложились в коллективе, то их следует придерживаться неукоснительно, даже если они вам не нравятся. Понимаете, в этом и вся фишка — перебороть себя. Люди изначально закрыты в своей скорлупе комфорта, и чтобы в нее проникнуть, вы должны показать, что их надуманному комфорту ничего не угрожает. Что вы не только «не против», но очень даже «за» их комфорт поддерживать. Поэтому не критикуйте все то, что вам не нравится. Наоборот, поддержите. «Пойти после работы, когда все уставшие, где-нибудь посидеть? Конечно, я «за»! «Скинуться на день рождения человека, которого я даже не видел? Без проблем!»

Что касается вопросов, которые возникнут у коллег касательно вашей личности, то стоит отвечать вежливо и очень продумано. Что это значит? А то, что вас могут спросить о политике, а вы ведь не знаете, кого поддерживают собравшиеся в отделе люди. Или заговорить о мясе, при том, что кто-то здесь ярый вегетарианец, а потому не зная этого, не нужно называть всех вегетарианцев психами, не то вы сходу наживете себе врагов. Отвечайте ровно столько, сколько от вас хотят узнать, трепать о том, чего не спрашивали не нужно. Всегда будьте корректны, оставляйте себе пути к отступлению, это поможет обходить острые углы.

Совместное время с коллективом

В продолжение сказанного, стоит отдельно подчеркнуть важность совместно проведенного времени с коллегами. Вас станут воспринимать как своего, если с вами будет ассоциироваться что-то хорошее и приятное. Отдых, и к тому же веселый, это то, что нужно. Поэтому, если отдел вдруг собирается куда-то пойти, вы должны ухватиться за эту возможность, даже если собирались заниматься чем-то другим.

Индивидуальный подход

Не забывайте, что все люди разные и каждый реагирует на ситуацию согласно своей логике, которая может быть далекой от ваших представлений о жизни. Это не хорошо и не плохо, это просто фактор, который нужно учитывать. Общаясь с коллегами, запоминайте, что людям нравится, а что нет, постарайтесь подстроиться под их капризы. Во всяком случае для начала. А вот когда вы войдете в круг «своих», тогда можно будет позволить себе некоторую вольность.

Женщина в мужском коллективе

А теперь давайте поговорим о том, как женщине адаптироваться в мужском коллективе, как себя вести и заставить мужчин воспринимать себя серьезно. Во-первых, изначально женщина должна внутренне расслабиться, хотя бы потому что с мужчинами работать легче. Они редко сплетничают, не интригуют и вообще к жизни относятся проще.

А дальше важно заменить свое типично женское поведение на мужское. Что это значит? Приведу пример: в кампании мужчин принято пошло шутить. И не потому что все мужики думают только об одном, а просто потому что такой юмор мужчины считают веселым, а смеяться всем нравится. Если шутка вас развеселила, не стесняйтесь присоединиться и похохмить, а если не понравилась, не нужно начинать нравоучительную лекцию о том, что такие шутки неуместны. Просто улыбнитесь и продолжайте работать. Именно так женщина в мужском коллективе сможет чувствовать себя своей.

Самое главное — это научиться понимать мужчин, что на самом деле не так уж сложно и по сути является делом привычки. Мужской юмор и более свободное поведение станут нормальной атмосферой к которой важно приспособиться и не мешать коллегам проявлять себя так, как им нравится. Толика терпимости и понимания с вашей стороны позволят легко влиться в мужской коллектив. А дальше все будет зависеть от вашего профессионализма, который и позволит завоевать авторитет.

Мужчина в женском коллективе

А вот здесь случай несколько более сложный, потому что общаться с одной женщиной наедине это вполне обычная ситуация, а вот когда мужчина попадает в женский коллектив, где ему просто не о чем поговорить с коллегами, это, конечно, пытка. Тем более современные женщины весьма часто являются в некотором роде феминистками (ну разве нет?). А значит, разговоры подобного толка, разбавленные обсуждениями помады и юбки Леночки из бухгалтерии станут для вас обыденностью, которую нужно стойко переносить. Иначе никак. Но в отличии от предыдущего случая, женщины в вас хотят видеть мужчину. Вам не нужно начинать сплетничать вместе с ними, а наоборот, следует вести себя как подобает мужчине, при этом быть отзывчивым и вежливым. По сути это главное, что должен знать мужчина в женском коллективе.

Авторитет руководителя в коллективе

Часто бывает ситуация, когда в сложившийся коллектив приходит новое начальство. И если это начальство — вы, то для вас наверняка будет интересно узнать, как завоевать авторитет среди новых коллег.

Секрет здесь заключается в двух вещах:

Баланс между строгостью и пониманием.
Необходимо быть лидером.

Оба пункта в равной мере решают, как к вам будут относиться подчиненные. Теперь подробнее о каждом из них. Баланс между «злым и добрым полицейским» поможет вам с самого начала поставить себя правильно. Если изначально позволить садиться себе на шею, потом изменить подобное отношение будет крайне трудно. А потому, дайте сразу понять, кто здесь главный. Но не нужно кичиться своей властью, иначе вас возненавидят в мгновение ока. А идти против коллектива не может никто. Чередуйте свою требовательность с дружеским индивидуальным подходом к каждому сотруднику. Будьте внимательны и справедливы, за хорошую работу хвалите. Не забывайте, что похвала стимулирует работать еще сильнее, чем критика. Подобный баланс является самым правильным подходом, который повышает авторитет руководителя в коллективе.

Теперь касательно лидерства. Если хотите уважения от сотрудников, вы должны работать больше них. Не указаниями, а своим примером подталкивать всех вперед. Приходите на работу первым, уходите последним. Поймите, в сознании каждого человека есть желание оправдать себя. Лучше всего это получается, когда шеф сам ничего не делает, а при этом критикует. А если вы делаете, да еще и больше всех остальных, вас в таком случае воспринимают, как лидера, а не эксплуататора:)

Как совладать с собой и получать удовольствие от общения с коллегами?

Важно также поговорить и о ситуации взаимной неприязни. Она бывает повсеместно и с ней необходимо бороться. Но как? Вы видите человека, его взгляды вас не устраивают, равно как и сам человек не питает к вам особо теплых чувств. Все это выливается в ссоры, подшучивания или колкости. И плюс ко всему вы стараетесь не подавать виду, ведь вам работать в этом коллективе, что изматывает изо дня в день.

Но рецепт здесь весьма простой — будьте благодарны таким обстоятельствам. Я понимаю, что кто-то сейчас поперхнулся чаем, прочитав такой совет, а кто-то крутит пальцем у виска, однако, давайте разберемся подробнее. Любое обстоятельство, лишающее вас покоя — это по сути вызов, который требует от вас напряжения. Напряжение, в свою очередь, способствует развитию. Вы тренируете свое терпение, свою смекалку, даже актерское мастерство, если угодно. Думайте об этом, как об игре, и при следующей встрече на работе ваш коллега из врага превратиться просто в объект, манекен, на котором вы тренируетесь.

Второй совет — настраивайтесь на позитив. Большая часть вашего внутреннего беспокойства выдумана вами. Если вместо переживаний вы начнете думать о хороших сторонах коллеги и ситуации в целом (как в первом совете), вы заметите, что вам сразу полегчает. И самое главное — не позволяйте никому снизить вашу самооценку. Если вас пытаются обидеть, то чаще всего это зависть. А завидуют тогда, когда вас считают лучше. Не забывайте об этом.

Ну вот мы и раскрыли весьма непростую тему и разобрались, как вписаться в новый коллектив и завоевать авторитет. И не воспринимайте это испытание, как нечто серьезное, пусть все будет игрой, тогда и на душе станет легко. Удачи!

У важение и авторитет в коллективе, как среди коллег, так и руководства – то, к чему стремятся многие сотрудники. Но завоевать стойкий авторитет на работе получается не у всех. При этом рабочие качества, усердие и дисциплина не играют решающей роли.

Поддержание имиджа
Внешний вид и одежда должны соответствовать должности. Если вы ди-джей в ночном клубе, несуразно будет выглядеть пиджак с галстуком. То же самое касается юриста в спортивном костюме. Аккуратность и хотя бы элементарный вкус должны быть на первом месте. К тому же, одежда должна быть современной, а не являться запасом из «бабушкиного комода».
Аккуратность
Рабочее место, должно выглядеть аккуратно. Допускаются бумаги и вещи, непосредственно связанные с текущей работой. Окружающим должно быть видно, что вы работаете, а не имитируете бурную деятельность. При этом всевозможные ляпы, грязь, антисанитария недопустимы. А в конце рабочего дня на столе должен оставаться идеальный порядок.
Личные качества
Себя и свой характер не переделать, но негативные черты в рабочее время важно обуздать и контролировать. Жадность, вспыльчивость, замкнутость на работе необходимо «держать при себе». Следует заранее подготовиться к возможным конфликтным ситуациям, отрепетировать свое поведение при рабочих провокациях, иногда даже через силу.
Своя точка зрения
Ее не следует навязывать, но и подстраиваться под кого-то не рекомендуется.
Знать себе цену
От работы нельзя «отлынивать», но и не стоить давать «ездить на себе» даже начальству.
Никакого панибратства
Чтобы завоевать авторитет на работе, необходимо наладить ровные уважительные отношения со всеми членами коллектива, начиная от уборщицы и заканчивая генеральным директором. Не стоит заискивать и выказывать собственное превосходство, даже если вы руководитель.
Корректное поведение
Важно знать меру во всем, особенно в кулуарных беседах и коллективных мероприятиях вне работы: на корпоративах, чаепитиях и пр.
Не «стучать» руководству за глаза
Если есть необходимость поставить руководство в известность об инциденте, который негативно отразится на вашем коллеге, необходимо поставить в курс дела сначала этого самого коллегу.
Помощь коллегам
Важно оказывать результативную помощь коллегам по работе, если есть такая возможность, даже если помощь вне ваших обязанностей. Ваш труд обязательно заметят и оценят не только рядовые сотрудники, но и руководство.
Любого сотрудника можно заменить
Всегда необходимо помнить об аксиоме: «Незаменимых людей нет», а главное примерять ее к себе в тот момент, когда захочется сказать лишнее.

Как завоевать авторитет в коллективе? Быть честным с самим собой и коллегами, ответственным, пунктуальным. Работать не покладая рук, помогать коллегам и, самое важное, «держать язык за зубами». Конечно, сразу все перечисленное выше применить не удастся, но труд и умение преодолеют любые препятствия.

У вас есть карьерные ситуации, в решении которых вам нужна помощь профессионалов? Пишите нам - эксперты ответят на самые интересные вопросы читателей! Сегодня к нам обратился Виктор, руководитель производственного отдела из Москвы.

"Я пришел в новую компанию на должность руководителя производственного отдела. Мне 27 лет, но у меня есть неплохой опыт работы. Проблема в том, что все мои подчиненные старше меня, и раньше мне с такой ситуацией сталкиваться не приходилось - руководил ровесниками или более молодыми специалистами. У меня такое ощущение, что сотрудники пока не воспринимают меня всерьез, мои поручения выполняют нехотя, а к моим предложениям относятся скептически. Как заработать авторитет?"

Консультант кадрового агентства "Визави Консалт" Анна Ананьина уверена, что с подобной ситуацией сталкивается практически каждый молодой руководитель, приходящий в новый "более возрастной" коллектив. И это часто может доставлять дискомфорт и формировать неуверенность в своих силах.

"Сложно говорить о каком-то универсальном совете, поскольку люди и коллективы разные, компании имеют разную корпоративную культуру. Но пути решения все же есть.

Авторитарный путь

Кто-то предпочитает следовать по классическому пути руководителя, пытаясь пробивать "стену непонимания" и навязывать свои идеи и решения. Этот путь опасен, но если будет достигнут важный результат и компания при этом "выиграет", то это не сможет остаться незамеченным, в том числе и командой, которая трудилась над поставленными задачами. В этом случае будет полезен "пряник" после "кнута". Важно не забыть выразить благодарность всем участникам процесса. И тут надо чувствовать грань между надменностью, "звездностью" и стремлением к цели. Руководство ради руководства и самоутверждения за счет других не будет полезно ни Вам, ни коллективу, ни компании.

Демократический путь

Второй путь связан с пониманием, что позиция начальника - это определенный уровень ответственности. Вы ответственны за людей, которые у Вас в подчинении, и за результат работы команды. Поэтому важно создавать отношения с коллегами, основанные на взаимоуважении. Рано или поздно это принесет свои плоды. Вне зависимости от возраста подчиненного, стоит общаться с ним уважительно. При этом не стоит забывать, что люди более старшего возраста ценны, прежде всего, своим опытом. Стоит это учитывать и прислушиваться к их мнениям, но решение, безусловно, оставлять за собой.

Главная причина, по которой возникает дискомфорт в таких ситуациях, связана с так называемым "комплексом молодого начальника". В этом случае человек начинает сомневаться в своих силах и опыте, а также в правильности принятия своих решений. И тогда необходимо понимать, что компания приняла Вас, потому что видит в Вас человека, умеющего принимать правильные решения, обладающего необходимым для этого опытом. А это значит, что Вы способны добиваться результата, выстраивая эффективные коммуникации с подчиненными. Главное - почувствовать свою уверенность и при этом сохранить баланс, выбрать правильный способ взаимодействия с коллективом. Если это авторитарный путь, то нужно будет идти до конца (ошибок и неуверенности в этом случае не прощают). Если же Вам близок демократический путь, то Вы сможете обзавестись дружественной командой, способной сделать даже больше, чем это может потребоваться.

Все в Ваших руках. Искренне желаю успеха!" - говорит Анна Ананьина.

Существует много способов повысить свой авторитет в коллективе. Кто-то отправляется на поиски книг по психоанализу, а кто-то записывается на специальные тренинги. Авторитетные члены рабочего коллектива чувствуют себя в стенах офиса гораздо лучше тех, кого и с кем не считаются. Что же предпринять, чтобы добиться успеха в этом направлении?

Первые шаги

Надо сказать, что приступать к завоеванию своего авторитета в рабочем коллективе нужно с первого момента появления в офисе. Потому что потом изменить о себе сложившееся мнение будет уже очень непросто. Дружелюбие, приветливость и искренний интерес к коллегам – вот «три кита» на которых держится авторитет в коллективе. Завоевав симпатии как можно большего количества сотрудников к своей персоне, можно гораздо проще и быстрее стать если не лидером, то кем-то более близким к нему.

Не стоит замыкаться в себе и отмалчиваться. Можно поставить крест на своем авторитете в коллективе, если постоянно уклоняться от корпоративов и праздничных посиделок с коллегами. О таком сотруднике могут подумать, что он брезгует их обществом. Однако здесь нужна осторожность, нельзя давать коллегам повода для насмешек, поэтому уходить с посиделок нужно на своих ногах и в достаточно трезвом состоянии. Чувство юмора и умение разрядить обстановку ценится на вес золота, если такого умения нет, его нужно развивать. Не стоит спешить первому высказываться по поводу возникающих проблем на работе – для создания имиджа мудрого, рассудительного и авторитетного сотрудника нужно сначала выслушать мнения других коллег и, проанализировав все варианты, поддержать самый верный.

Чего делать нельзя

Повысить свой авторитет в коллективе можно только если быть самим собой, а не играть – игру всегда можно заметить. Если кто-то из членов коллектива не вызывает чувства симпатии, то о нем лучше вообще не говорить, не сплетничать за его спиной и не ябедничать на него начальству. Урезонить своего оппонента можно и нужно, когда его высказывания затрагивают общепринятые нормы морали и нравственности, если же видно, что коллега намеренно провоцирует на какие-то действия, стоит с самым невозмутимым видом слушать его, раскачивая ногой, играя карандашом в руке и нагло рассматривая его нос, уши и другие черты лица. Можно гарантировать, что в следующий раз он будет холодно и равнодушно проходить мимо. Не стоит давать ложных обещаний и подводить своих коллег, повысить свой авторитет можно, если постоянно держать слово.

Как известно, в чужой монастырь со своим уставом не ходят. Критиковать сложившийся порядок и нормы глупо, возможно постепенно что-то бесполезное уйдет само собой, если приложить для этого некоторые незаметные для чужого глаза усилия. А еще в рабочем коллективе не принято посвящать коллег во все перипетии своей личной жизни, но и односложно отвечать тоже не стоит – можно дать максимально развернутый ответ, не вдаваясь в подробности.