Статистика интернет торговли в мире. Розничная онлайн-торговля в россии. II. Региональное распределение рынка

Во второй половине 2017 года российский рынок интернет-торговли вышел на плато и перестал расти. С таким неожиданным заявлением выступил глава Ассоциации компаний интернет-торговли Алексей Фёдоров . Ассоциация представила сегодня данные по рынку за весь 2017 год.

Общие данные

По данным АКИТ, общий объем рынка по итогам 2017 года составил 1 трл. 40 млрд. рублей. Это всего на 13% больше, чем в прошлом году. Рост замедлился в два раза по сравнению с прошлым годом.

Фёдоров сказал, что он не может раскрыть источники информации, которые легли в основу этих подсчётов. "Поверьте, данные огромные, неструктурированные, мы собрали их отовсюду, откуда только можно", добавил он.

Напомним, что в ассоциации ждали роста в 22%. Планировалось, что за год рынок 1 трл. 150 млрд рублей. "Российская интернет-торговля к нашему большому сожалению не показала тех результатов, которых мы от неё ждали. Мне бы очень хотелось выступить перед вами с радостным "Вау, наш рынок растёт, у нас так всё здорово!", но нет. За последние полгода был спад", - говорит Фёдоров.

По словам главы АКИТ, рост зарплат и пенсий в России не привёл к увеличению реальных доходов населения и не вызвал покупательского спроса. "Вторая половина 2017 года реально "провалилась". Я два дня смотрю на графики и не понимаю, почему так. Посылок меньше, покупок меньше, я не могу понять, что произошло в 2017 году", - рассказывает он.

Трансграничная торговля

В процентном отношении кроссбордер составляет 36% от всей российской интернет-торговли, что на 3% больше, чем в прошлом году. Таким образом, весь оборот российских магазинов составляет 665.6 млрд. рублей.

"Трансгран растет быстрее, чем российский eCommerce. Я много раз говорил, что "Ещё два года, и российская интернет-торговля сдохнет". Не сдыхает. Сейчас признаю. Ещё лет 10 продержится. Причем последним магазином, который сдохнет, будет Ozon", - говорит глава АКИТ.

Рост трансграничных продаж снизился до уровня около 24 % в год в денежном выражении к предыдущему году, хотя за аналогичный период в 2016 году рост составил 37%. Всего оборот кроссбордера, по данным АКИТ, составил 374,3 млрд рублей.

В ассоциации связывают некоторое снижение роста кроссбордера с общим спадом покупательской способности граждан. В 2017 году она снизилась примерно на 9%.

Основными драйвера роста рынка трансграничных покупок на данный момент, по мнению АКИТ, стали: выход новых динамично развивающихся площадок на российский рынок, таких как Pandao, Joom, Wish и пр.

Отметим, что данные АКИТ больше цифры, которую недавно озвучивали в ФТС . "Почти каждый год в течение последних 10 лет наблюдается двукратный рост потока товаров, которые перемещаются в рамках т. н. интернет- торговли. За 2017 год - порядка 275 млн посылок по "Почте России" и ещё десятки миллионов штук поступили через экспресс-операторов", - заявил в феврале первый заместитель главы Федеральной таможенной службы России Руслан Давыдов . В 2017 году общий объём поставок товаров из зарубежных интернет-магазинов в РФ превысил отметку в 300 миллионов посылок.

А вот согласно данным ЦБ трансграничная торговля за 2017 год составила $8,9 млрд., то есть порядка 500 млрд рублей (если среднегодовой курс принять за 55 рублей за доллар).

Откуда идёт трансгран?

Продолжался рост доли товаров из Китая, темпы роста продаж магазинов из США и EU несколько ниже, доля покупок из Китая превысила 53% в денежном выражении. По мнению экспертов средний чек находится на уровне около 3,3 тыс. руб., по сравнению с 2016 годом средний чек в рублевом выражении практически не изменился, средний чек в евро несколько вырос за счет укрепления курса рубля в 2017 году.

АКИТ отмечено, что в структуре покупок по-прежнему преобладают покупки на суммы ниже 22 евро (61% покупок), но при этом высокие ценовые сегменты продемонстрировали несколько более высокие темпы роста – это временное явление является следствием повышения курса рубля в 2017 году.

Логистика и пересылка

Число отправлений с товарными вложениями из зарубежных интернет-магазинов тоже растет, но тоже сильно хуже, чем думали в АКИТ. В 2017 году было получено из-за рубежа 380 млн. посылок. "Честно говоря, я думал, что будет около 500 миллионов посылок, не угадал", - добавил он.

67% из них были доставлены "Почтой России".

"Мы надеемся, что пророчество Джека Ма о том, что число посылок в Россию из Китая составит более 1 миллиона посылок в день оправдается, поэтому мы решили заложить в прогноз 450 миллионов посылок в год", - говорит Фёдоров. Этот прогноз делается с учётом и других компаний, которые шлют в Россию посылки, уточнил он после конференции.

67% из всех посылок с товарными вложениями было передано через "Почту России". "Хочу уточнить, что нами пользуются не потому, что мы – "Почта России", а потому, что мы даём рынку нужные им продукты", - заявил заместитель Генерального директора «Почты России» по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев .

При этом доля "Почты" постоянно растет. "В маленьких городах "Почта России", как в старые советские времена, стала единственным каналом коммуникации. Сейчас уже 82% они занимают", - напоминает Фёдоров.

Как покупают?

Сильный скачок рынку в 2017 году дали мобильные продажи. "Впервые мобильных пользователей больше, чем не мобильных. Теперь если у компании нет мобильного сайта она точно находится даже в статистическом проигрыше. Даже у людей старшего возраста мобильный интернет вырос более, чем в два раза. Спасибо всем молодым, которые покупают родителям смартфоны", - говорит Фёдоров. 52,5% от всего трафика в интернет-магазины приходится на мобайл.

Впрочем, время, проведённое в среднем на сайте магазина с десктопа пока больше, а, соответственно, выше вероятность покупки.

Что и где покупают?

В 2017 году зафиксированы повышенные темпы роста таких категорий, как "Товары для дома", "Автозапчасти", "Косметика и парфюмерия", темпы роста ниже среднего значения - для "Спорттоваров" и контента на физических носителях.

Серьёзную проблему представляют китайские продавцы для российских магазинов одежды и обуви, а также бытовой техники. "Вы знаете, что на Aliexpress можно купить красивое свадебное платье за 7 долларов, их активно покупают", - напоминает Фёдоров. Это серьёзный удар по таким магазинам, как Lamoda и Wildberries. При этом есть категории, вроде, спорттоваров, которые пока покупают в России, так как доставлять их в Россию не выгодно.

Основные продажи трансграничных товаров приходятся на Центральный федеральный рынок. "Я хочу возразить журналистам и чиновникам, которые говорят, что нельзя повышать сборы за трансграничные посылки, так как проводочки покупают бабушки в регионах. Неправда. Половина продаж приходится на Центральный ФО. Там, по большому счету, есть только один центр притяжения – Москва. Так что именно москвичи покупают проводочки на Aliexpress", - говорит глава АКИТ.

Что будет дальше?

Если верить прогнозам ассоциации, в 2018 году рынок всё-таки ждёт огромный рост. В следующем году ожидаются обороты на уровне 1 трл. 250 млрд. "Мы сейчас наблюдаем взрыв на рынке в начале 2018 года. Тоже не понимаем, что происходит. Цифр пока не называю, но они впечатляют. Будем надеяться, что будет и так же в 2018 году", - заявил он, пообещав сбрить бороду, если по итогам 2018 года рынок достигнет прогнозируемой суммы. "Мне очень хочется, чтобы российский екомм вырос", - объяснил Фёдоров в кулуарах.

Впрочем, Фёдоров напомнил, что соотношение оборота интернет-торговли и общего розничного оборота в нашей стране крайне мало, около 3,5%.

"Это даже близко не лежит с тем, что происходит, например, в Великобритании, там 18%. Все наши бравурные заявления о том, что рынок интернет-торговли в России в какой-то момент может стать сопоставимым с Европой не оправдываются", - добавил он.

Перспективы рынка на ближайшие 3-4 года, по мнению АКИТ: рост объемов рынка до 650-700 млрд. рублей в год; рост доли покупок в регионах до 51% от общих объемов рынка; опережающий рост покупок в наиболее дешевых ценовых сегментах до 150 EUR; стабильность товарных групп в объеме рынка – принципиальные изменения долей сегментов не ожидаются.

На вопрос о том, почему такой маленький объём продаж приходится на крупные компании (напомним, что, Data Insigh t, общая выручка ТОП100 российских магазинов достигла 650 млрд рублей, а, согласно данным АКИТ, весь доместиковый оборот составляет 665.6 млрд рублей, Фёдоров ответил: "Я не верю данным Фёдора Вирина вообще. Только вчера я спросил директора по маркетингу "Петровича" Игоря Колынина откуда у Data Insight такой странный средний чек. Я точно знаю, что в реальности он другой. Колынин мне ответил, что он сам дал Вирину эти данные. А там, что Колынин дал, то Фёдор и написал", - сказал Фёдоров, добавив, что он не сомневается в данных "Петровича". "Я думаю, что некоторые игроки ТОП-100 очень сильно завысили те данные, которые отдали Вирину", - впрочем, уточнил он.

АКИТ ждет консолидации на рынке. "Все рынки в мире консолидируются. В США есть 1 крупный игрок – Amazon. Остальные все магазины занимают максимум 20%. У нас крупных игроков намного больше. Мелкие игроки сейчас вымирают, более того, они и продолжат выбывать. Ещё два года мы будем наблюдать массовый уход с рынка средних игроков, мало того, нас ждёт несколько скандальных историй с парой крупных игроков, место которых займут ещё более крупные. История с E96 – это только начало", - предсказывает Фёдоров.

Оппоненты АКИТ

Глава НАДТ Александр Иванов смущен цифрами АКИТ. Они существенно отличаются от того, что насчитали в НАДТ.

"На самом деле еще никогда (с 2014 года) рост рынка не был таким большим. Да, в кросс-бордере действительно был провал, характеризуемый и резким снижением темпов роста по количеству продаж (33% против обычных для последних лет 70-80%) и резким падением среднего чека до уровня $11 за покупку (так что рынок не вырос и в денежном выражении), а вот местный eCommerce пожинает плоды вовлеченности, организованной, кстати, именно иностранными, прежде всего китайскими трансграничными продавцами, в интернет-покупки огромного количества россиян", - говорит он.

По данным Иванова, в прошлом году рост количества продаж составил 25% (таких показателей рынок не знал после 2014 года), и, даже при падении среднего чека примерно на 10%, мы растем в деньгах сейчас быстрее кросс-бордера.

"Откуда берутся покупатели? Конечно, это те, кто уходит из оффлайн. При том, что оборот розничных продаж в России ежегодно падает на несколько процентов, рынок онлайн стабильно растет - опять же, благодаря компаниям трансграничной торговли, которые за небольшие в финансовом отношении "риски" (на деле оказывающиеся не рисками, а удобствами) планомерно "вербуют" онлайн новых покупателей", - добавляет Иванов.

Отдельно стоит упомянуть данные Росстата . Согласно информации ведомства, внутренние eCommerce-продажи за 2017 год составили всего 65,9 млрд рублей.

* В расчетах используются средние данные по России

1. ВВЕДЕНИЕ

Развитие интернет-торговли как в России, так и в мире в целом происходит очень активно в последние 5-7 лет. Многие традиционные офлайн-магазины и сети активно осваивают новый канал сбыта, не говоря уже о развитии малого бизнеса, для которого торговля через интернет означает минимальные затраты на сбыт и ведение склада.

2. АНАЛИЗ РЫНКА

Как и традиционная физическая розничная торговля, интернет-торговля является ярким индикатором общего состояния экономики страны, потребительских настроений и основных трендов. Анализ макроэкономических показателей свидетельствует об отрицательном росте ВВП, начиная с I квартала 2015 года, что означает переход от стагнации к кризису.

Рисунок 1. Ежеквартальная динамика ВВП России, 2008-2015 гг., млрд. руб. и % к предыдущему периоду (по данным Росстат)

Предпосылками такого снижения стали несколько очевидных факторов: санкции со стороны ЕС и США, ослабление курса национальной валюты, падение цен на нефть и, как следствие, снижение благосостояния и платежеспособности большей части населения страны. Также произошло значительное удорожание импортной продукции – как продовольственных, так и непродовольственных товаров. По данным Росстат, только в 2014 году цены на товары и услуги в среднем выросли на 11,4% по сравнению с 2013 годом. Цены на продовольственные товары выросли на 15,4%, на непродовольственные – на 8,1%.

Падение реальных располагаемых доходов населения, по данным Минэкономразвития, составило в 2014 году 1%, а в 2015 – уже 7,8%. Впрочем, по некоторым оценкам, после подведения итогов 2016 года вполне вероятна уже положительная динамика. По прогнозам РБК.Quote рост может достичь 1%.

Несмотря на довольно позитивные прогнозы экспертов в отношении роста цен на нефть, снижения темпов роста инфляции и потребительских цен, в ближайшие годы следует ожидать продолжения спада покупательской активности – потребители будут подходить к покупкам взвешенно и осторожно. Одна из причин – высокая закредитованность населения, отсутствие потребительской уверенности.

Вследствие этих процессов могут пострадать многие отрасли экономики. По данным Министерства экономического развития, оборот розничной торговли в России в 2015 году снизился на 8,2% по сравнению с предыдущим годом.

Рисунок 3. Динамика темпов прироста располагаемых доходов населения России, 2007-2016 гг., % (по данным Минэкономразвития)

Что касается количества пользователей сети Интернет, Россия на сегодняшний день несколько отстает от многих развитых стран мира – количество пользователей интернета в нашей стране составляет порядка 71% от общей численности экономически активного населения. Для сравнения, в Австралии этот показатель находится на уровне 92%, а в Великобритании, Германии, Франции, США – на уровне более 80%. Тем не менее, с каждым годом это отставание сокращается, что положительно сказывается и на объемах интернет-торговли. Впрочем, это не единственный драйвер роста данного сегмента.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Рисунок 4. Проникновение интернета в некоторых странах мира, % от населения, июнь 2016 г. (по данным Internetworldstats.com)

Рисунок 5. Структура пользователей интернета по типам населенных пунктов, 2015 г., % (по данным ФОМ)

Рост объемов интернет-торговли после 2015 года несколько снизился. По оценкам «РБК ИССЛЕДОВАНИЯ», оборот рынка онлайн-торговли в сегменте b2c (потребительская розница) в 2015 году составил 922,4 млрд. руб., что всего на 2,1% выше, чем в 2014 году. При этом, в реальном выражении объем рынка, вероятнее всего, сократился на фоне роста потребительских цен. Специалисты отмечают следующие тенденции 2015 года:

Рост среднего чека практически во всех сегментах интернет-торговли, что означает рост потребительских цен на все категории товаров;

Снижение частоты совершения покупок;

Увеличение количества покупателей онлайн-магазинов.

При этом, доля интернет-торговли в общей структуре розничной торговли несколько сократилась – с 2,2% до 2,0%; в структуре непродовольственных товаров – с 4,1% до 3,8%.

Рисунок 6. Динамика b2c-сегмента интернет-торговли в России, 2009-205 гг., млрд. руб., % (по данным «РБК ИССЛЕДОВАНИЯ»)

По оценкам «РБК ИССЛЕДОВАНИЯ», в 2015 году опыт совершения покупок в интернет-магазинах имеют 17,7 млн. россиян, проживающих в городах численностью более 100 тыс. чел. При этом, учитывая относительно невысокий уровень проникновения интернета в России, все еще сохраняется высокий потенциал роста интернет-покупателей.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Рисунок 7. Количество интернет-покупателей в России, 2010 – 2015 гг., млн. чел. (18-54 лет, города >100 тыс. чел.), (по данным РБК ИССЛЕДОВАНИЯ)

На сегодняшний день, наиболее развитым сегментом интернет-торговли является товарный сегмент, в который включаются также продажи железнодорожных и авиабилетов – его оборот в 2015 году вырос на 3,3% и составил 779,7 млрд. руб. В первую очередь увеличились продажи авиабилетов (люди стали меньше обращаться к туристическим агентствам), а также строительных и отделочных материалов.

Значительную часть российского рынка интернет-торговли занимает трансграничная торговля, когда россияне приобретают товары в зарубежных интернет-магазинах. При этом, западные интернет-магазины, имеют высокую конкурентоспособность по широте ассортимента и качеству продукции, а китайские – по широте ассортимента и цене. Такое обострение конкурентоспособности вызывает обеспокоенность и на уровне субъектов предпринимательства, и на государственном уровне. На сегодняшний день существуют различные проекты законодательных актов, ограничивающих торговлю зарубежных интернет-магазинов на территории России.

Объем продаж платных услуг в интернете уступает в темпах роста товарному сегменту. Их доля в 2015 году сократилась с 12,6% до 12,2%. В денежном выражении его объем практически не изменился: 113,7 млрд. руб. в 2014 году и 112,6 млрд. руб. в 2015 году.

Рисунок 8. Структура российского рынка интернет-торговли в 2015 г., % (по данным РБК ИССЛЕДОВАНИЯ)

Основными товарами, продаваемыми через интернет в 2015 году, стали (занимая около 60% всего рынка):

Авиабилеты

Одежда и обувь

Аксессуары

Цифровая техника

Бытовая техника

Железнодорожные билеты

Рисунок 9. Структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2014 г., млрд. руб. (по данным РБК ИССЛЕДОВАНИЯ)

Наибольший рост показали продажи авиабилетов. Причина – снижение объемов выездного туризма и увеличение доли внутреннего, в рамках которого россияне предпочитают покупать билеты самостоятельно, без привлечения туристических агентств. Также значительно выросли продажи строительных материалов, которые, во-первых, выросли в цене относительно мало (т.к. по большей части отечественного производства), а, во-вторых, цены на них в интернет-магазинах традиционно значительно ниже, чем в физической рознице.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Существенно сократился сегмент цифровой и компьютерной техники (с 119,2 млрд. руб. до 76,1 млрд. руб. или на 36%). Ограничивающими факторами стали: склонность к сбережению денежных средств, сокращение частоты покупок (обновления техники и гаджетов), рост цен на импортную продукцию (которая составляет основную массу данной категории товаров).

Рисунок 10. Количество интернет-покупателей различных видов товаров в 2014 г., тыс. чел. (по данным РБК ИССЛЕДОВАНИЯ)

Результаты исследования РБК показали, что абсолютное большинство российских пользователей сети Интернет являются активными участниками рынка интернет-торговли. Наиболее активные участники проживают в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. При этом, жители небольших городов (100 – 500 тыс. чел.) совершают покупки в интернет-магазинах чаще, чем жители крупных городов.

Денис Мирошниченко
(c) - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

98 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 22055 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

аренда + зарплаты + коммунальные услуги и т.п. руб.

Развитию рынка мобильных приложений способствуют, во-первых, постоянный рост производительности мобильных устройств, а, во-вторых, рост доступности интернета, в том числе и мобильного, увеличение скор...

Отрасль станкостроения испытывает на сегодняшний день ряд трудностей: недостаток капитала, отсутствие реальных заказчиков и т.д. Несмотря на действующие программы государственной поддержки, далеко не...

На сегодняшний день сельское хозяйство в России является одним из наиболее перспективных объектов инвестирования. Инфраструктура сельского хозяйства – производство кормов, премиксов, удобрений – также...

Согласно мнению экспертов и участников рынка, спрос на автомобильные запчасти в ближайшее время будет продолжать расти, что связано с общим старением автопарка.

Несмотря на сложную экономическую обстановку в стране, мебельный рынок в последние годы демонстрирует рост. Происходит сдвиг в ценовых сегментах – от премиального в сторону стандартного и бюджетного.

Российский рынок яиц можно назвать самообеспеченным. Потребность населения в основном удовлетворяется за счет внутреннего производства, доля импорта не превышает 2,1%.

Учитывая постоянно растущую урожайность овощеводства открытого грунта и постоянное использование посевных земель на уровне 98-99%, едва ли стоит ждать резкого увеличения темпов роста данного направлен...

Здравствуйте!

Рассказываем о свежих актуальных исследованиях рынка интернет-торговли России. Аналитики выяснили, куда и как движется e-commerce в 2018 году, а также определили основные тренды на онлайн-рынке товаров для дома и ремонта.

Рост объемов продаж, падение среднего чека

Эксперт по интернет-исследованиям и интернет-маркетингу, основатель исследовательского агентства Data Insight Фёдор Вирин представил доклад «Интернет-торговля в России 2018». Сначала хорошая новость: объем внутрироссийских онлайн-продаж материальных товаров продолжает расти довольно приличными темпами, В 2018 году, по прогнозам, прирост составит 18%, объем рынка достигнет 1,115 миллиарда рублей.

Для сравнения: рост рынка в 2017 году составил 18%, в 2016 году - 23%.

Однако размер среднего чека про онлайн-продажах падает с 2014 года. В 2017 году падение составило 3%. Рост количества заказов в 2017 году был таким же, как в 2016-ом - 22%.

По прогнозам эксперта, в 2018 году отрицательная динамика среднего чека сохранится (особенно актуально это для магазинов с быстрым ростом количества заказов).

Что лучше всего продавалось в интернет-магазинах?

В лидерах - электроника и техника, одежда, обувь и аксессуары, а также товары для дома и ремонта.

Наиболее динамичный прирост по объемам онлайн-продаж в 2017 году продемонстрировали товары для дома и ремонта (плюс 35% к 2016 году), продукты питания (плюс 31%), электроника и техника (плюс 30%), красота и здоровье (плюс 29%), книги и товары для детей (плюс 27%), одежда, обувь, аксессуары (плюс 26%).

Можно предположить, что эта тенденция сохранится и в 2018-ом.

А вот автозапчасти, напротив, стали покупать онлайн меньше: падение объёмов продаж составило 12%.

Главные направления экспорта из российских интернет-магазинов - Европа и дальнее зарубежье (68%), а также страны СНГ.

Интересно, что львиная доля - 40% экспортных товаров - из категории fashion. По мнению аналитиков, зарубежные покупатели выбирают недорогой и качественный текстиль. Также в тренде из российских товаров - товары для дома и интерьера.

Основные тренды рынка логистики для интернет-магазинов:

1. Рост спонтанных онлайн-покупок, в том числе, через смартфоны.
2. Рост доставки еды.
3. Значительные инвестиции в маркетплейсы.
4. Значение технологий для логистики, IT-технологии и процессы.
5. Спрос на специальную доставку и крупногабарит.
6. Популярность обретают ПВЗ и постаматы.
7. Рынок фулфилмента находится в ожидании новых клиентов.

Растёт доля онлайн-покупок с мобильных телефонов. Для молодежи до 25 лет это «устройство номер 1» для заказов в интернет-магазине. Любопытно исследование зависимости «мобильных» покупок от возраста покупателей.

В целом на вопрос: «Как именно вы совершили последнюю покупку в интернет-магазине?» 13,4% пользователей ответили «Заказали со смартфона через сайт», а 12,3% - заказали через мобильное приложение.

Доля тех, кто делает покупки со стационарного компьютера составила 30,2%, с ноутбука - 32,4%. Они признались, что им удобнее выбирать товар и оформлять заказ с «большого экрана».

Для дома и ремонта: высокий средний чек, рост продаж

Ещё одно исследование, проведённое Data Insight совместно с Robokassa, касается онлайн-рынка товаров для дома и ремонта - категории, продемонстрировший максимальный рост объемов продаж.

За год, с июня 2016 по июнь 2017 года, в интернет-магазинах товаров для дома и ремонта, входящих в топ 1000, было оформлено 7,6 миллиона заказов на сумму 83,4 миллиарда рублей. Средний чек составил 11 тысяч рублей. Это самый высокий показатель из всех товарных категорий.

6% от всех онлайн-заказов 1000 крупнейших магазинов в I полугодии 2017 года были сделаны именно в интернет-магазинах товаров для дома и ремонта. Так как средний чек был довольно высоким, доля по объему выручки оказалась в два раза выше – 12%.

Конверсия в секторе товаров для дома и ремонта конверсия составила 2%. Ближайшие показатели - у магазинов спортивных товаров и магазинов подарков и украшений.

Интересные данные: доля переходов в интернет-магазины товаров для дома и ремонта через поисковик выше, чем в среднем для всех категорий интернет-магазинов.

• 43% пользователей приходят в магазины сегмента через органический поиск.
• 18% - прямые переходы.
• 16% - по ссылкам.
• 11% - платный поиск.
• 6% - Email.
• По 3% - социальные сети и медийная реклама.

Для посещения интернет-магазинов товаров для дома и ремонта покупатели чаще используют стационарные компьютеры и ноутбуки. 46% трафика этих сайтов приходится на смартфоны и планшеты.

Самое популярное приложение у IKEA – более 5 000 000 установок в Google Play. Доля интернет-магазинов товаров для дома и ремонта с приложениями в Google Play - 17%, в App Store - 12%.

Пик активности размещения интернет-магазинов товаров для дома и ремонта на Яндекс.Маркете пришелся на 2016 год: на платформе было размещено 80 магазинов. Около 10 магазинов появилось именно в этом году.

В 2017 году число размещенных магазинов упало до 78, а количество новых размещений опустилось до 2.

Средняя оценка по сумме всех отзывов на Яндекс.Маркете на ноябрь 2017 года составила 4,8: покупатели оставили 155 тысяч отзывов.

У 34% интернет-магазинов Вконтакте более 10 000 подписчиков. В Facebook аналогичный показатель равен 10%, в Instagram – 16%, на YouTube – 7%, на Одноклассниках – 13%.

И еще очень интересный момент.

47% интернет-магазинов в секторе товаров для дома и ремонта используют CMS собственной разработки.

Bitrix используют 27% интернет-магазинов, 26% используют другие CMS.

Более половины (57%) интернет-магазинов не рассылают новости о своих событиях и акциях. Самый популярный сервис среди тех, кто использует email-рассылку – Unisender (7%). Остальные 37% используют другие сервисы.

4.9 (97.33%) 15 votes

Итоги интернет-торговли в России в 2017 году

Результаты своих исследований представили:

1. Data Insight - первое в России агентство, специализирующееся на исследованиях и консалтинге в области eCommerce и других интернет-рынков.

2. Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ).

3. Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК).

TOP-100 интернет - магазинов

1,4 млн литров алкоголя продано в России через интернет в 2017 году

21.02.2018 | Онлайн - продажи алкоголя через Интернет в прошедшем году увеличились на 42%, по сравнению с 2016 годом рост составил 42% (без учета пива и пивных напитков).

В денежном выражении объем продаж составил 3,2 млрд руб (рост на 18%).

Чуть больше половины онлайн-покупателей составляют женщины, чаще всего покупают виски, коньяк, водку, текилу, граппу и вина.

Потери РФ от трансграничной интернет-торговли

17.01.2018 | Россия по итогам 2017 года потеряла почти 130 млрд рублей из-за отсутствия НДС на все товары, ввозимые в РФ из-за границы через торговые онлайн-площадки.

Лимит на беспошлинный ввоз товаров из зарубежных интернет-магазинов в настоящее время составляет 31 кг и 1 тыс. евро в течение календарного месяца. Эта норма действует до конца 2018 года.

Должны ли интернет-магазины требовать согласие покупателя на обработку персональных данных

Персональные данные граждан России должны обрабатываться только с их согласия, если иное не установлено другими нормами законодательства.

Интернет-магазины такое согласие получать должны, если правоотношения с пользователем не оформлены в виде акцепта публичной оферты либо в виде иных форм договорных отношений.

Получение согласия на обработку персональных данных может быть получено посредством проставления «галочки» пользователем в соответствующей веб-форме.

Однако в случае обработки биометрических и специальных категорий персональных данных, а также при передаче на территорию государства, не обеспечивающего адекватную защиту персональных данных, согласие должно быть оформлено в письменной форме. Список стран, обеспечивающих адекватную защиту персональных данных, опубликован на Портале персональных данных.

Интернет-магазины, осуществляющие обработку персональных данных покупателей, обязаны разместить на своем сайте документ, определяющий политику оператора в отношении обработки персональных данных, а также обеспечить локализацию персональных данных российских пользователей на территории Российской Федерации.

Роскомнадзором при участии Молодежной палаты Консультативного совета при уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных были подготовлены рекомендации по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных. Подготовлены также материалы по соблюдению требований закона о локализации баз персональных данных на территории Российской Федерации. Все они размещены на официальных интернет-ресурсах ведомства.

Объем интернет-продаж в Москве увеличился на 42%.

06.09.2017 | Активный рост в онлайн-секторе, по сравнению с январем-июлем прошлого года, произошел за счет продаж электроники и бытовой техники.

В то время как «объемы продуктовой интернет-торговли ничтожно малы, и я не могу прогнозировать, что она будет стремительно расти в силу ограниченности бизнес-процессов компаний, которые этим занимаются», - говорит эксперт в области розничной торговли, Полина Киселева.

CMS для интернет-магазинов

14.08.2017 | Аналитическое агентство Data Insight провело исследование использования CMS интернет-магазинами, входящих в рейтинг топ-300 интернет-магазинов России. Это составляет больше 70% всей онлайн-торговли в стране.

• Более половины интернет-магазинов (53%) используют CMS собственной разработки.
• 1C-Битрикс используют 28,7% российских интернет-магазинов.
• 3% используют Magento
• 2,3% - OpenCart
• 2% - Drupal
• 2% - Joomla
• 1,7% - Hybris
• 1,3% - VamShop
• Oracle ATG (1%)

Также магазины используют другие CMS, но доля каждой не превышает 1%, в том числе: Amiro.CMS, NetCat, UMI CMS, AtilektCMS, Demandware, IBM Commerce, MODx, NGCMS, osCommerce, RBC Contents, WordPress, X-Cart.

Директор по работе с ключевыми клиентами компании «1С-Битрикс» Артем Рябинков отметил: «Многие интернет-магазины из исследования Data Insight запущены 10–15 лет назад. Тогда профессиональных платформ для интернет-магазинов еще не существовало. Поэтому CMS были самописными. Это историческое наследие. 2–3 года назад компании стали понимать, что поддержка собственных платформ - это путь в никуда. Неудобно, тормозит бизнес. Сейчас ситуация меняется. И меняется во многом благодаря «1С-Битрикс». Платформа имеет все необходимые возможности для создания e-commerce-проектов. Большой объем внедрений и оптимальную стоимость. На текущий момент мы испытываем большой спрос на нашу CMS от крупнейших ритейлеров. И планируем, что в ближайшие несколько лет доля российских e-commerce-проектов на «1С-Битрикс» достигнет 50%».

Что ожидает российский рынок электронной торговли

11.08.2017 | Алексей Фёдоров, президент Ассоциации компаний интернет-торговли в эфире телеканала РБК рассказал о том, что ожидает российский рынок электронной коммерции, кто и как будет использовать его потенциал, и что происходит сегодня в мире онлайн-торговли.

Закон о персональных данных №152-ФЗ и Закон о рекламе для интернет-магазинов

01.07.2017 | С 1 июля 2017 ужесточается ответственности для операторов персональных данных. Вступают в силу изменения в статью 13.11 КоАП РФ. В новой редакции статьи предусмотрены штрафы до 75 тысяч рублей.

Совершенно точно к персональным данным относятся – ФИО, адрес электронной почты, телефон, адрес, паспортные данные, платежные реквизиты, данные о здоровье и даже IP-адрес. По сути это любые данные, с помощью которых можно определить конкретное лицо.

Интернет-торговля в Европе и в России

30.06.2017 | Среди национальных рынков лидирует Великобритания, где объем продаж в ecommerce составит в этом году €197 млрд. На втором месте - Германия - €86 млрд, на третьем - Франция - €82 млрд. Россия делит четвертое место с Испанией: в обеих странах эксперты прогнозируют объем продаж в €28 млрд.

Из физических товаров через Интернет в Европе чаще всего покупают одежду и спорттовары (34%), из цифровых товаров - медиа и компьютерные программы (28%). Из сервисов востребованнее всего – travel-услуги (29%).

80% всех российских интернет-магазинов установили онлайн-кассы

23.06.2017 | Об этом сообщает Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) и 10% заключили контракты на поставку оборудования.

С 1 июля 2017 года вступают в силу поправки к закону 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Теперь все компании будут обязаны передавать данные о совершенных покупках в ФНС.

При покупке товаров на сайтах интернет-магазинов и оплате онлайн потребителю будет отправляться электронный чек, который может быть продублирован также на электронную почту.

«Как интернет-магазин мы столкнулись с тем, что многие нюансы недостаточно освещены в тексте закона. В ходе самостоятельных исследований и в результате совместной работы с компаниями-участниками АКИТ нам удалось проработать некоторые из них. Тем не менее пункты, вызывающие вопросы, все еще остаются - необходимо продолжать обсуждать их совместно с компаниями-участниками АКИТ и представителями ФНС и Министерства Финансов», - сообщили в пресс-офисе Lamoda Group.

Очень подробно про онлайн-кассы рассказал основатель компании "Ролекс СД" (один из крупнейших поставщиков кассовой техники в России) Василий Саушкин на сайте Оborot.ru

Что покупают в интернете с помощью смартфонов

28.04.2017 | Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) и компания Admitad выяснили, что россияне в 2016 году чаще всего покупали в интернете с помощью смартфонов.

Больше всего в российском сегменте интернета было продано товаров для детей (30%), товаров из категории «красота и здоровье» (24%) и «бытовая техника и электроника» (16%).

Детские товары в интернет-торговле

02.03.2017, Детский сегмент в онлайн-торговле растет темпами, опережающими рынок. Российский интернет-магазин детских товаров Babadu с 2013 года увеличил выручку более чем в 10 раз и вышел на обороты более 1 млрд рублей в год. Об этом рассказал управляющий партнер фонда Target Global Михаил Лобанов. По его словам, такие обороты имеют лишь около 50 магазинов в России.

В Babadu пояснили, что причинами роста выручки являются в том числе большая доля повторных заказов (приносят 40% выручки) и продажа крупногабаритных товаров напрямую со складов поставщиков. Компания планирует увеличить оборот на 70% по итогам 2017 года.

Согласно оценкам РБК, в 2016 году объем детского интернет-ритейла вырос на 20% и составил 52,5 млрд рублей. "Продажи через интернет до сих пор составляют лишь 4-5% от общего оборота рынка детских товаров", - отметил инвестиционный менеджер ФРИИ Павел Никонов.

По данным РБК.Исследования рынков , в 2016 году России было почти 5 млн интернет-покупателей детских товаров (в 2015 году их число не превышало 4,1 млн чел).

Основной причиной роста числа покупателей является более выгодная цена в онлайн-магазинах, чем в традиционной рознице. Если, сделав покупку в интернете, покупатель придет в фирменный магазин за ее получением, возможно он заинтересуется чем-то еще. В этой связи на фоне увеличения аудитории интернет-покупателей омниканальное развитие (онлайн + офлайн) выглядит вполне перспективной стратегией.

Видеообзор «Полный ритейл»

28 февраля, Портал New Retail подготовил новый выпуск видеообзора «Полный ритейл». На этот раз гостем программы стал Алексей Федоров, президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ).

В новом выпуске Алексей Федоров рассказал об опыте интернет - торговли в Германии, о защите прав потребителей в России, о негативном влиянии укрепления курса рубля на ритейлеров, как живет и чем дышит онлайн-торговля в области отсутствия импульсных покупок (процесс выбора товара сейчас составляет 1 месяц), что стоит предпринять ритейлерам в сложившихся условиях, и чего удалось добиться АКИТ в вопросе введения НДС для иностранных интернет-торговцев.

Круглый стол «Российский ритейл. Глобальные вызовы и новые возможности в 2017 году»

16 февраля, в рамках этого мероприятия выступил Алексей Федоров, президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ).

В частности, Алексей Федоров отметил следующее: «Традиционного декабрьского всплеска онлайн-продаж не произошло, но с другой стороны, не было и резкого падения в январе – очень ровный тренд. Похоже на то, что … импульсная покупка прекратилась, покупатель стал очень осторожным».

Стоимость товара стала главным критерием его выбора

30.01.2017 / Импульсивные покупки уходят в прошлое: 49% россиян не готовы приобрести понравившуюся вещь сразу же, а ищут возможность сделать это дешевле: сравнивают цены в интернете, ждут скидок или идут в магазин распродаж. Таковы выводы совместного исследования , проведенного Ассоциацией компаний интернет-торговли (АКИТ) и компанией KupiVip.

При этом 80% из 7000 опрошенных ищут идентичную вещь одновременно в онлайн- и офлайн-магазинах. Из них 49% делают это регулярно, а 31% - когда планируют крупную покупку. Некоторые покупатели пошли еще дальше: они примеряют вещи в обычных магазинах, а потом заказывают их в интернете по более выгодной цене. Так поступают 10% опрошенных респондентов,

Как считают аналитики, скидки стали неотъемлемой частью жизни россиян. «Из-за падения уровня жизни очевидно, что россияне стали очень чувствительны к стоимости товара, поэтому она является главным критерием его выбора», - говорит президент АКИТ Алексей Федоров. По его мнению, данная тенденция идет на пользу онлайн-ретейлу, поскольку благодаря большому количеству агрегаторов и сайтов-распродаж искать товар по хорошей цене удобнее в интернете.

«В скором времени мы увидим большое количество заброшенных торговых центров и взрывной рост пунктов выдачи заказов, где покупатели будут примерять и рассматривать купленный товар», - делает вывод Федоров.

Новость не новая. О том что цена товара - это основной фактор, влияющий на их выбор в онлайн-магазинах, было установлено давно. Например, в начале 2013 года в ходе исследования японского гиганта интернет-торговли - Rakuten Inc. Цена важна не только для россиян, но и для 75% американцев и 61% опрошенных по всему миру.

На втором месте стоит надежность продавца (49% респондентов), на третьем - широкий ассортимент (29%).

В отчете представлена статистика интернет-магазинов за 2014 год по категориям, долям на рынке, покупательской активности, росту годовых оборотов и другим основополагающим показателям в сравнении с данными 2013 года. Охарактеризованы тенденции и динамика развития онлайн-рынка России прошлого года, дана частичная характеристика протекающим процессам. По результатам исследований InSales, общий оборот средств на российском рынке интернет-торговли за прошедший год достиг 612 млрд. рублей. По сравнению с позапрошлым годом, в котором эта цифра была равна 470 млрд. рублей, общая статистика интернет-магазинов в России демонстрирует рост оборота на 31%. Тем не менее, по сравнению с 2013 годом в прошедшем 2014 году увеличилось и количество закрывшихся коммерческих проектов.

Общая оценка рынка

Несмотря на колоссальные суммы оборота прибылей в российских ИМ, темпы роста интернет-торговли заметно спали на фоне темпов, которые мы могли наблюдать двумя-тремя годами ранее. Растущая инфляция, всколыхнувшая российский рынок интернет-торговли в последние месяцы 2014 года, ощутимо повлияла на рост объемов рынка, что компенсировало понижение количества заказов в целом. Экспертами ожидается рост этой отрасли экономики на 25-35% ежегодно, что, естественно, отчасти связано с инфляционным поднятием цен. Таким образом, ожидается, что уже к 2016 году объемы средств в интернет-бизнесе достигнут 1 трлн. рублей.

Приблизительный прогноз на ближайшие три года в млрд. рублей:

В рамках этого исследования анализировались заказы, осуществлявшиеся онлайн и в телефонном режиме, в учет принимались только продажи материальных товаров – статистика продаж цифрового сегмента, билетов и купонов на скидки при расчетах не учитывалась. Принимались во внимание заказы, совершаемые как на территории РФ, в отечественных ИМ, так и за рубежом.

Объемы рынка по товарным категориям за прошедший год в млрд. руб.:

Среднесуточная статистика заказов в популярных товарных категориях в % выглядит так:

Статистическая динамика количества покупок в интернет-магазинах в разных категориях за сутки

Наиболее стремительный подъем в минувшем году отмечался в категории «Одежда и обувь» за счет ощутимого прироста дешевых заказов в интернет-магазинах зарубежья. Следующими по объемам роста заказов стали категории стройматериалов, спортивного инвентаря и различного оборудования.

Региональное распределение активности российских покупателей на рынке интернет-торговли

Объемы рынка, занимаемые 10 крупными городами, составили 71%, что на 1% больше их доли в 2013 году. Распределение неравномерное: Санкт-Петербург нарастил процентную долю с 9% до 11,5%, активный рост продемонстрировали Южный и Северо-Кавказский округи. Столица по-прежнему осталась на лидирующих позициях – её доля составила те же 40%.

Рейтинг городов по этому показателю особых изменений не претерпел, однако некоторые города изменили позиции:


В отличие от роста активности покупателей в Санкт-Петербурге, некоторые города продемонстрировали спад: доля Екатеринбурга изменилась до 4,6% с 5,8% в позапрошлом году, доля Челябинска сократилась с 2,5% до 2%. Уменьшение доли Уральского округа связано с низким темпом прироста покупательской массы, общее число заказов не уменьшилось.

Статистика количественного изменения интернет-магазинов

В Рунете зарегистрировано более 100 000 сайтов с активной страницей «Корзина», количество функционирующих дееспособных ИМ, в которых была зафиксирована активность покупателей, в 2014 году составляло порядка 43 000.

В ретроспективе за 2007-2014 г.г. картина выглядит так:

Статистика общих сумм покупок в интернет-магазинах выглядит следующим образом:

Классификация магазинов по общей сумме оформленных в сутки заказов:
Большие – свыше 1000.
Средние – около 50.
Малые – от 10.
Микро – до 10.

По сравнению с позапрошлым годом, в 2014 году заметно возросло количество больших ИМ (Интернет-Магазинов), что связано с общим ростом объемов интернет-торговли в России – многие ИМ активно развиваются и расширяются. Возрос и их средний годовой оборот. В категории микро-магазинов заметна тенденция расслоения – треть из них почти не получала заказов, но в целом средний годовой оборот в этой категории также увеличился за счет роста количества заказов и увеличения среднего чека.

Изменение количества ИМ в различных товарных категориях

Наибольший процент открытия новых ИМ в 2014 году зафиксирован в категориях «Стройматериалы», «Товары для дома», «Подарки», «Оборудование». В среднем в этих отраслях количество ИМ возросло на 15-25%, эти же категории демонстрируют и максимальный прирост оборота в 2014 г.

Обратная тенденция (количество закрывающихся магазинов превышает создание новых) наметилась в категориях «Цветы», «Электронная и бытовая техника», «Компьютеры, ноутбуки». В категории товаров для детей количество закрывшихся проектов было практически равно количеству вновь созданных.

Динамика оборотов ИМ

В 2014 году рынок интернет-торговли характеризовался максимальной активностью покупателей в магазинах категорий «Все для дома» (60%), «Автозапчасти», «Стройматериалы» (по 44%), «Аксессуары» и «Подарки» (по 41%) и «Электроника и техника» (37%).

В сегментах «Мобильные телефоны», «Компьютеры и комплектующие», «Одежда и обувь» оборот в среднем возрос на 24%, 22% и 21%. Отметим, что прирост в категориях мобильных телефонов, одежды и обуви ощутимо упал по сравнению со статистикой предыдущих лет. В разделах «Цветы», «Косметика и парфюмерия», «Книги» роста практически не зафиксировано.

Выводы и тенденции развития Интернет- рынка в России

В целом в 2014 году интернет-торговля в России «повзрослела» - с рынка массово уходили слабые игроки, исчезали мелкие магазины, характеризовавшиеся повышенной чувствительностью к нестабильности курса или ориентированностью на «санкционные» товары. Крупные магазины расширяются, становясь многоуровневыми – появляются новые категории и разделы, хотя и среди гигантов есть закрывшиеся проекты. В категории средних и мелких магазинов ужесточилась конкурентная борьба, появляются новые участники рынка.

Предоставленный отчет основан на данных из открытых источников и результатах исследований компании InSales. При расчетах учитывались размеры среднего чека, ежемесячная посещаемость, конверсия. Хотим отметить, что в использованном в статье разделении базы ИМ на категории (43000 сайтов) возможна погрешность, связанная с расширением и мультикатегорийностью части отдельных проектов.

Если вам есть что сказать по поводу прочитанного, будем рады видеть ваше мнение в комментариях.