Оказание ветеринарных услуг на дому документы. обеспечивает применение лекарственных средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных при диагностике, лечении и профилактике, высокоэффективных ветеринарных препаратов и методов ветеринарног
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг
Документ с изменениями, внесенными:
(Российская газета, N 84, 28.04.2001);
(Российская газета, N 197, 02.10.2003);
постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2006 года N 767 ;
постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2014 года N 1577 (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 31.12.2014, N 0001201412310084).
____________________________________________________________________
В соответствии с (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст.140) Правительство Российской Федерации
постановляет:
1. Утвердить прилагаемые Правила оказания платных ветеринарных услуг.
2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 9 июля 1994 года N 815 "Об утверждении Правил оказания ветеринарных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 13, ст.1521).
Председатель Правительства
Российской Федерации
С.Кириенко
ПРАВИЛА оказания платных ветеринарных услуг
УТВЕРЖДЕНЫ
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 6 августа 1998 года N 898
I. Общие положения
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Законом Российской Федерации "О ветеринарии" и регулируют отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при оказании платных ветеринарных услуг.
В настоящих Правилах применяются следующие основные понятия:
"потребитель" - гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий, приобретающий или использующий ветеринарные услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
"исполнитель" - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие ветеринарные услуги потребителям по возмездному договору.
постановлением Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2003 года N 596 . - См. предыдущую редакцию)
2. К платным ветеринарным услугам относятся:
клинические, лечебно-профилактические, ветеринарно-санитарные, терапевтические, хирургические, акушерско-гинекологические, противоэпизоотические мероприятия, иммунизация (активная, пассивная), дезинфекция, дезинсекция, дератизация, дегельминтизация (абзац в редакции, введенной в действие с 6 мая 2001 года постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2001 года N 295 , - см. предыдущую редакцию);
все виды лабораторных исследований, проведение ветеринарно-санитарной экспертизы продовольственного сырья и пищевых продуктов животного происхождения, пищевых продуктов животного и растительного происхождения непромышленного изготовления, предназначенных для продажи на продовольственных рынках, а также некачественных и опасных в ветеринарном отношении пищевых продуктов животного происхождения (абзац в редакции, введенной в действие с 6 мая 2001 года постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2001 года N 295 , - см. предыдущую редакцию);
исследования и другие ветеринарные мероприятия, связанные с продажей племенных животных, с участием их в выставках и соревнованиях (абзац в редакции, введенной в действие с 10 октября 2003 года постановлением Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2003 года N 596 , - см. предыдущую редакцию);
определение стельности и беременности всех видов животных, получение и трансплантация эмбрионов и другие мероприятия, связанные с размножением животных, птиц, рыб, пчел и их транспортировкой;
абзац утратил силу с 8 января 2015 года - постановление Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2014 года N 1577 - см. предыдущую редакцию ;
абзац исключен с 10 октября 2003 года постановлением Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2003 года N 596 - см. предыдущую редакцию ;
кремация, эвтаназия и другие ветеринарные услуги.
3. Действие настоящих Правил не распространяется на проведение лечебно-профилактических мероприятий при профилактике, диагностике и ликвидации болезней, особо опасных для человека и животных, а также при осуществлении государственного ветеринарного надзора (пункт дополнен с 10 октября 2003 года постановлением Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2003 года N 596 - см. предыдущую редакцию).
II. Информация о платных ветеринарных услугах, порядок заполнения договоров и оплаты услуг
4. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске (пункт в редакции, введенной в действие с 10 октября 2003 года постановлением Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2003 года N 596 , - см. предыдущую редакцию).
5. Исполнитель - индивидуальный предприниматель должен представить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа (пункт в редакции, введенной в действие с 10 октября 2003 года постановлением Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2003 года N 596 , - см. предыдущую редакцию).
6. Исполнитель обязан предоставлять потребителю информацию в наглядной и доступной форме об оказываемых ветеринарных услугах (выполняемых работах). Эта информация должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:
перечень основных видов платных ветеринарных услуг (работ) и формы их предоставления;
прейскуранты на ветеринарные услуги (абзац в редакции, введенной в действие с 10 октября 2003 года постановлением Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2003 года N 596 , - см. предыдущую редакцию);
абзац утратил силу - постановление Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2006 года N 767 - см. предыдущую редакцию ;
образцы препаратов, лекарственных средств и др.;
средства ветеринарного назначения, применяемые при оказании платных ветеринарных услуг;
образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);
сведения о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей (инвалидов, участников Великой Отечественной войны и т.д.) в соответствии с законодательством Российской Федерации;
нормативные документы по вопросам ветеринарного обслуживания животных;
сведения об органе по защите прав потребителей;
сведения о местонахождении (юридический адрес) исполнителя и местонахождении организации, уполномоченной на принятие претензий от потребителей;
указание на конкретное лицо, которое будет оказывать ветеринарную услугу, и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера ветеринарной услуги (абзац дополнительно включен с 10 октября 2003 года постановлением Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2003 года N 596).
III. Порядок предоставления платных ветеринарных услуг
7. Исполнитель:
обеспечивает применение лекарственных средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных при диагностике, лечении и профилактике, высокоэффективных ветеринарных препаратов и методов ветеринарного воздействия;
гарантирует безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья потребителя, а также окружающей среды.
8. Потребитель обязан:
предоставлять исполнителю по его требованию животных для осмотра, немедленно сообщать о всех случаях, связанных с внезапным падежом или одновременным массовым заболеванием животных, или об их необычном поведении;
принимать меры по изоляции животных, подозреваемых в заболевании, до прибытия исполнителя;
производить реализацию мяса, молока, мясных и молочных продуктов, яиц и иных продуктов животноводства строго после проведения ветеринарно-санитарной экспертизы и получения заключения исполнителя о пригодности их к использованию для пищевых целей;
доставлять трупы павших животных, а также продукты подворного убоя домашнего скота и птицы, непригодные в пищу человека и животных (конфискаты), на ветеринарно-санитарные утилизационные заводы или скотомогильники для уничтожения;
обеспечивать соответствующее содержание и кормление животных согласно зоогигиеническим требованиям, а также проведение обязательных лечебно-профилактических мероприятий в сроки, определенные инструкциями, наставлениями, рекомендациями по содержанию животных.
IV. Прием и оформление заказов на платные ветеринарные услуги (работы)
9. Исполнитель принимает заказы на платные ветеринарные услуги (работы), соответствующие профилю его деятельности.
10. Платные ветеринарные услуги оказываются исполнителем на основе заключения договора, оформления абонементного обслуживания или выдачи жетона, талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца.
11. Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество оказываемой ветеринарной услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок (пункт в редакции, введенной в действие с 10 октября 2003 года постановлением Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2003 года N 596 , - см. предыдущую редакцию).
12. Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе оказания ветеринарной услуги либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество оказываемой услуги, исполнитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков (пункт в редакции, введенной в действие с 10 октября 2003 года, - см. предыдущую редакцию).
15. На оказание ветеринарных услуг, предусмотренных договором об оказании услуг, может быть составлена твердая или приблизительная смета.
Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.
Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих оказанию ветеринарных услуг или необходимых для этого расходов.
Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.
Если при оказании платной ветеринарной услуги возникла необходимость оказания дополнительных ветеринарных услуг и существенного превышения по этой причине приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя.
Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за оказанную ветеринарную услугу.
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату ветеринарной услуги в пределах приблизительной сметы.
(Пункт в редакции, введенной в действие с 10 октября 2003 года постановлением Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2003 года N 596 . - См. предыдущую редакцию)
16. За несоблюдение или нарушение настоящих Правил, а также законов Российской Федерации "О защите прав потребителей" и "О ветеринарии" или иных нормативных правовых актов Российской Федерации исполнитель и потребитель несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
Редакция документа с учетом
изменений и дополнений подготовлена
АО "Кодекс"
Постановление Правительства РФ от 6 августа 1998 г. N 898
"Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг"
(с изменениями от 16 апреля 2001 г.)
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст.140) Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемые Правила оказания платных ветеринарных услуг.
2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 9 июля 1994 г. N 815 "Об утверждении Правил оказания ветеринарных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 13, ст.1521).
Правила
оказания платных ветеринарных услуг
(утв. постановлением Правительства РФ от 6 августа 1998 г. N 898)
I. Общие положения
II. Информация о платных ветеринарных услугах, порядок
заполнения договоров и оплаты услуг
IV. Прием и оформление заказов на платные ветеринарные
услуги (работы)
I. Общие положения
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с законами Российской Федерации "О защите прав потребителей", "О ветеринарии" и определяют порядок и условия предоставления платных ветеринарных услуг владельцам (физическим лицам)* животных, продуктов животноводства и других видов продукции, подконтрольной ветеринарной службе.
Постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2001 г. N 295 в пункт 2 настоящих Правил внесены изменения
См. текст пункта в предыдущей редакции
2. К платным ветеринарным услугам относятся:
клинические, лечебно-профилактические, ветеринарно-санитарные, терапевтические, хирургические, акушерско-гинекологические, противоэпизоотические мероприятия, иммунизация (активная, пассивная), дезинфекция, дезинсекция, дератизация, дегельминтизация;
все виды лабораторных исследований, проведение ветеринарно-санитарной экспертизы продовольственного сырья и пищевых продуктов животного происхождения, пищевых продуктов животного и растительного происхождения непромышленного изготовления, предназначенных для продажи на продовольственных рынках, а также некачественных и опасных в ветеринарном отношении пищевых продуктов животного происхождения;
исследования и другие ветеринарные мероприятия, связанные с продажей племенных животных, с участием их в выставках и соревнованиях, продажей на экспорт и другими коммерческими целями;
определение стельности и беременности всех видов животных, получение и трансплантация эмбрионов и другие мероприятия, связанные с размножением животных, птиц, рыб, пчел и их транспортировкой;
оформление и выдача ветеринарных документов (ветеринарные проходные свидетельства, сертификаты, справки, паспорта, регистрационные удостоверения и др.);
консультации (рекомендации, советы) по вопросам диагностики, лечения, профилактики болезней всех видов животных и технологии их содержания;
оформление ветеринарных заключений по строительству объектов ветеринарного назначения;
кремация, эвтаназия и другие ветеринарные услуги.
3. Действие настоящих Правил не распространяется на проведение лечебно-профилактических мероприятий при профилактике, диагностике и ликвидации болезней, особо опасных для человека и животных.
II. Информация о платных ветеринарных услугах, порядок заполнения договоров и оплаты услуг
4. Предприятие, учреждение, организация, оказывающие платные ветеринарные услуги, обязаны иметь вывеску с указанием профиля и формы организации их деятельности, фирменного наименования, адреса и режима работы.
5. Специалист в области ветеринарии, занимающийся предпринимательской деятельностью, должен предоставлять потребителю информацию о регистрации и наименовании органа, его зарегистрировавшего, лицензию на осуществление деятельности по оказанию платных ветеринарных услуг, их содержание и другую необходимую информацию.
6. Исполнитель обязан предоставлять потребителю информацию в наглядной и доступной форме об оказываемых ветеринарных услугах (выполняемых работах). Эта информация должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:
перечень основных видов платных ветеринарных услуг (работ) и формы их предоставления;
прейскуранты на ветеринарные услуги, утвержденные органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, с указанием номера и даты утверждения;
лицензию на осуществление деятельности по оказанию платных ветеринарных услуг;
См. Положение о лицензировании ветеринарной деятельности, утвержденное постановлением Правительства РФ от 5 июля 2002 г. N 504
образцы препаратов, лекарственных средств и др.;
средства ветеринарного назначения, применяемые при оказании платных ветеринарных услуг;
образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);
сведения о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей (инвалидов, участников Великой Отечественной войны и т.д.) в соответствии с законодательством Российской Федерации;
нормативные документы по вопросам ветеринарного обслуживания животных;
сведения об органе по защите прав потребителей;
сведения о местонахождении (юридический адрес) исполнителя и местонахождении организации, уполномоченной на принятие претензий от потребителей.
III. Порядок предоставления платных ветеринарных услуг
7. Исполнитель:
обеспечивает применение лекарственных средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных при диагностике, лечении и профилактике, высокоэффективных ветеринарных препаратов и методов ветеринарного воздействия;
гарантирует безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья потребителя, а также окружающей среды.
8. Потребитель обязан:
предоставлять исполнителю по его требованию животных для осмотра, немедленно сообщать о всех случаях, связанных с внезапным падежом или одновременным массовым заболеванием животных, или об их необычном поведении;
принимать меры по изоляции животных, подозреваемых в заболевании, до прибытия исполнителя;
производить реализацию мяса, молока, мясных и молочных продуктов, яиц и иных продуктов животноводства строго после проведения ветеринарно-санитарной экспертизы и получения заключения исполнителя о пригодности их к использованию для пищевых целей;
доставлять трупы павших животных, а также продукты подворного убоя домашнего скота и птицы, непригодные в пищу человека и животных (конфискаты), на ветеринарно-санитарные утилизационные заводы или скотомогильники для уничтожения;
обеспечивать соответствующее содержание и кормление животных согласно зоогигиеническим требованиям, а также проведение обязательных лечебно-профилактических мероприятий в сроки, определенные инструкциями, наставлениями, рекомендациями по содержанию животных.
IV. Прием и оформление заказов на платные ветеринарные услуги
(работы)
9. Исполнитель принимает заказы на платные ветеринарные услуги (работы), соответствующие профилю его деятельности.
10. Платные ветеринарные услуги оказываются исполнителем на основе заключения договора, оформления абонементного обслуживания или выдачи жетона, талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца.
11. Исполнитель обязан своевременно предупредить потребителя о возможных осложнениях и порядке принятия предупредительных мер, а также об иных не зависящих от исполнителя обстоятельствах, которые угрожают качеству оказываемой потребителю услуги (выполняемой работы).
12. Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны исполнителя, не примет предупредительных мер или не изменит обстоятельств, угрожающих качеству оказываемых услуг, исполнитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков.
13. Если исполнитель своевременно не предупредил потребителя об обстоятельствах, осложняющих проведение услуг (работ), и не указал об этом в документе установленной формы, он несет ответственность за надлежащее исполнение услуг (работ) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Порядок и формы оплаты услуг (работ)
14. Формы оплаты оказываемой услуги определяются по соглашению между потребителем и исполнителем, в том числе через расчетно-кассовые аппараты, а там, где не представляется возможным их применение, - по квитанциям, которые являются бланками строгой отчетности.
15. На выполнение работ, предусмотренных договором, может быть составлена твердая или приблизительная смета. Исполнитель не вправе требовать оплаты работ и дополнительных расходов, не включенных в твердую смету.
16. За несоблюдение или нарушение настоящих Правил, а также законов Российской Федерации "О защите прав потребителей" и "О ветеринарии" или иных нормативных правовых актов Российской Федерации исполнитель и потребитель несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
* Юридическим лицам оказание платных ветеринарных услуг осуществляется в соответствии со статьями 1 и 421 Гражданского кодекса Российской Федерации.
«Перечень платных и бесплатных услуг, оказываемых бюджетными организациями и учреждениями государственной ветеринарной службы Министерства сельского хозяйства Российской Федерации», утвержден Минсельхозом Российской Федерации № 2-27-145
Министерством сельского хозяйства
ПЕРЕЧЕНЬ ПЛАТНЫХ И БЕСПЛАТНЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ БЮДЖЕТНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ И УЧРЕЖДЕНИЯМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЕТЕРИНАРНОЙ СЛУЖБЫ МИНИСТЕРСТВА СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
1. Ветеринарные услуги, выполняемые за счет средств бюджета (вакцинация, диагностика, лечение) при особо опасных заболеваниях животных, птиц, рыб.
1.1. Болезни общие нескольким видам животных: ящур (все типы вирусов), сибирская язва (кроме асколизации кожевенного сырья), бешенство, туберкулез и бруцеллез (планово - профилактические исследования), везикулярный стоматит, Ку - лихорадка, трихинеллез, лептоспироз.
1.2. Болезни крупного рогатого скота: чума, контагиозная плевропневмония.
1.3. Болезни верблюдов: чума.
1.4. Болезни мелкого рогатого скота: оспа, инфекционный артрит, чума, скрепи.
1.5. Болезни свиней: африканская чума, классическая чума, везикулярная болезнь, болезнь Тешена. 1
6. Болезни лошадей: африканская чума, контагиозный метрит, энцефаломиелиты, сап.
1.7. Болезни птиц: грипп, пситакоз (орнитоз), болезнь Ньюкасла.
1.8. Болезни пушных зверей и кроликов: туляремия, энцефалопатия норок, вирусная геморрагическая болезнь кроликов.
1.9. Болезни рыб: геморрагическая септицемия карпов, фурункулез лососевых. Примечание. В случаях возникновения инфекционных заболеваний, не указанных в разделе 1 и ранее не регистрируемых на территории республики, весь комплекс ветеринарных мероприятий производится за счет средств бюджета.
2. Платные ветеринарные услуги, оказываемые продуктивным и непродуктивным животным в хозяйствах и предприятиях независимо от подчиненности и форм собственности.
2.1. Клинические, лечебно - профилактические и ветеринарно - санитарные мероприятия: терапевтические, хирургические, акушерско - гинекологические, противоэпизоотические и иммунизация (кроме заболеваний, определенных в разделе 1), санитарно - гигиенические, дезинсекция, дезинфекция, дератизация, дегельминтизация.
2.2. Все виды лабораторных исследований (кроме исследований на болезни, определенные в разделе 1, исследований для установления роли объектов, подконтрольных Госветнадзору, в возникновении заболеваний людей и плановых радиологических исследований из контрольных пунктов).
2.3. Ветеринарно - санитарная экспертиза пищевых продуктов, реализуемых на рынках, ярмарках и в других местах торговли (кроме исследования мяса на трихинеллез).
2.4. Исследования и другие ветеринарные мероприятия, связанные с поставками на племпродажу, выставки, соревнования, экспорт и другие коммерческие цели (включая заболевания по разделу 1).
2.5. Исследования на стельность, получение и трансплантация эмбрионов и другие мероприятия, связанные с воспроизводством и размножением животных, птиц, рыб, пчел. 2.6. Апробация, производственные испытания незарегистрированных препаратов.
2.7. Выдача ветеринарных документов (ветсвидетельства, справки, паспорта и регистрационные удостоверения).
2.8. Консультации по вопросам диагностики, лечения, профилактики, технологии содержания животных.
2.9. Оформление ветеринарных заключений по строительству объектов ветнадзора.
2.10. Подготовка и переподготовка кадров, выдача лицензий на право занятия ветеринарной деятельностью.
2.11. Производство лечебно - профилактических, гигиенических, дезинфекционных и других ветеринарных препаратов.
2.12. Кремация, эвтаназия и другие услуги. Порядок проведения ветеринарных мероприятий осуществляется в соответствии с требованиями действующих ветеринарных законодательных актов на территории Российской Федерации.
Правительство Российской Федерации. Постановление от 9 июля 1994 г. N
815
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав
потребителей» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и
Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 15, ст. 766)
Правительство Российской Федерации постановляет утвердить прилагаемые
Правила оказания ветеринарных услуг.
Председатель Правительства Российской Федерации, В.Черномырдин.
Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 9
июля 1994 г. N 815
I. Общие положения
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и устанавливают порядок оказания ветеринарных услуг.
2. Предприятие, учреждение, организация, оказывающие ветеринарные услуги, специалист в области ветеринарии, занимающийся предпринимательской деятельностью (далее именуемые - исполнитель), при оказании ветеринарных услуг гражданам - владельцам животных (далее именуемым - потребитель) руководствуются Законами Российской Федерации «О защите прав потребителей», «О ветеринарии», другим ветеринарным и иным законодательством Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.
3. Предприятие, учреждение, организация, оказывающие ветеринарные услуги, обязаны иметь вывеску с указанием профиля и форм организации их деятельности, фирменного наименования с информацией об адресе и режиме работы.
4. Специалист в области ветеринарии, занимающийся предпринимательской
деятельностью, оказывающий ветеринарные услуги, должен представлять
потребителю информацию о регистрации и наименовании органа, его
зарегистрировавшего, лицензию на право оказания данного вида услуг
(работ), их содержание и другую необходимую информацию.
5. Потребитель имеет право:
- обращаться к исполнителю за оказанием лечебно-профилактической помощи животным, оформлением справок на продажу животных, продукции и сырья животного происхождения, а также других видов ветеринарных услуг;
- при покупке животных (включая птиц, пушных зверей, рыб и пчел) требовать от продавца ветеринарное свидетельство установленного образца.
6. Потребитель обязан:
- предоставлять исполнителю по его требованию животных для осмотра, немедленно сообщать о всех случаях внезапного падежа или одновременного массового заболевания животных или их необычном поведении;
- принимать меры по изоляции животных, подозреваемых в заболевании, до прибытия исполнителя; производить реализацию мяса, молока, мясных и молочных продуктов, яиц и иных продуктов животноводства строго после проведения ветеринарно-санитарной экспертизы и получения заключения исполнителя о пригодности их к использованию для пищевых целей;
- доставлять трупы павших животных, а также продукты подворного убоя домашнего скота и птицы, непригодные в пищу человека и животных (конфискаты), на ветеринарно-санитарные утилизационные заводы или скотомогильники для их уничтожения;
- обеспечивать соответствующее содержание и кормление животных согласно зоогигиеническим требованиям, а также проведение обязательных лечебно-профилактических мероприятий в сроки, определенные инструкциями, наставлениями, рекомендациями по содержанию животных.
7. Исполнитель обязан предоставлять потребителю информацию в
наглядной и доступной форме об оказываемых ветеринарных услугах
(выполняемых работах). Информация об оказываемых ветеринарных услугах
должна находиться в удобном для обозрения месте и одержать в
обязательном порядке:
- перечень основных видов ветеринарных услуг (работ) и форм их предоставления;
- прейскуранты или цены на предоставляемые услуги;
- лицензию на право оказания этого вида услуг;
- образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);
- сведения о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей;
- нормативные документы органов местной администрации по вопросам ветеринарного обслуживания животных;
- сведения об органе по защите прав потребителей при местной администрации.
II. Приём и оформление заказов на услуги (работы)
8. Исполнитель принимает заказы на услуги (работы), соответствующие профилю его деятельности.
9. Услуги оказываются исполнителем на основе заключения договора, оформления абонементного обслуживания или путем выдачи жетона, талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца.
10. Исполнитель обязан своевременно предупредить потребителя о возможных осложнениях и порядке принятия предупредительных мер, а также иных, не зависящих от исполнителя обстоятельствах, которые угрожают качеству оказываемой потребителю услуги (выполняемой работы).
11. Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны исполнителя, не принимает предупредительных мер или не изменит обстоятельств, угрожающих качеству проведения услуг, исполнитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков.
12. Если исполнитель своевременно не предупредил потребителя об обстоятельствах, осложняющих проведение услуг (работ), и не указал об этом в документе установленной формы, он несет ответственность за надлежащее исполнение услуг (работ).
III. Оказание услуг (выполнение работ)
13. Исполнитель обеспечивает:
14. Форма оплаты оказываемой услуги определяется по соглашению между потребителем и исполнителем.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Министерство сельского хозяйства Российской Федерации
ФГБОУ ВПО «Новосибирский государственный аграрный университет»
Институт заочного образования и повышения квалификации
Факультет ветеринарной медицины
Реферат
По дисциплине «Ветеринарное законодательство»
На тему: «Порядок оказания платных и бесплатных ветеринарных услуг»
Новосибирск 2013
Введение
1. Порядок оказания платных услуг
2. Порядок оказания бесплатных услуг
Список использованной литературы
Введение
Среди многообразия, существующего сегодня на рынке услуг, выделяется самостоятельная группа -- ветеринарные услуги, отличающаяся от остальных особым объектом воздействия, каковым является животное. Актуальность данной темы обусловлена тем, что в настоящее время, несмотря на увеличение количества оказываемых ветеринарных услуг, проблема правоотношений по данному вопросу недостаточно освещена в юридической литературе.
В последние годы увеличивается потребность населения в оказании ветеринарных услуг. В частности, это объясняется ростом благосостояния значительных слоев населения, увеличением в связи с этим количества домашних животных и озабоченностью людей состоянием здоровья их питомцев.
Ветеринарные услуги оказываются по поводу лечения домашних, безнадзорных и диких животных, находящихся в условиях ограничения их свободы (зоопарки, заповедники, цирки), а также по лечению продуктивных и непродуктивных животных.
Охрана здоровья животных осуществляется на основе разработок соответствующей области человеческих знаний -- ветеринарии. Здоровье животных охраняется во многом так же, как и здоровье человека, ибо его охрана тоже включает профилактические, лечебные и клинические мероприятия.
1. Порядок оказания платных услуг
К платным ветеринарным услугам относятся:
- клинические, лечебно-профилактические, ветеринарно-санитарные, терапевтические, хирургические, акушерско-гинекологические, противоэпизоотические мероприятия, иммунизация (активная, пассивная), дезинфекция, дезинсекция, дератизация, дегельминтизация;
Все виды лабораторных исследований, проведение ветеринарно-санитарной экспертизы продовольственного сырья и пищевых продуктов животного происхождения, пищевых продуктов животного и растительного происхождения непромышленного изготовления, предназначенных для продажи на продовольственных рынках, а также некачественных и опасных в ветеринарном отношении пищевых продуктов животного происхождения;
- исследования и другие ветеринарные мероприятия, связанные с продажей племенных животных, с участием их в выставках и соревнованиях;
- определение стельности и беременности всех видов животных, получение и трансплантация эмбрионов и другие мероприятия, связанные с размножением животных, птиц, рыб, пчел и их транспортировкой;
- оформление и выдача ветеринарных документов (ветеринарные проходные свидетельства, сертификаты, справки, паспорта, регистрационные удостоверения и др.);
- консультации (рекомендации, советы) по вопросам диагностики, лечения, профилактики болезней всех видов животных и технологии их содержания;
- кремация, эвтаназия и другие ветеринарные услуги.
При предоставлении платных ветеринарных услуг исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.
Исполнитель - индивидуальный предприниматель должен представить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Исполнитель обязан предоставлять потребителю информацию в наглядной и доступной форме об оказываемых ветеринарных услугах (выполняемых работах). Эта информация должна находиться в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:
- перечень основных видов платных ветеринарных услуг (работ) и формы их предоставления;
- прейскуранты на ветеринарные услуги;
- образцы препаратов, лекарственных средств и др.;
- средства ветеринарного назначения, применяемые при оказании платных ветеринарных услуг;
- образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);
- сведения о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей (инвалидов, участников Великой Отечественной войны и т.д.) в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- нормативные документы по вопросам ветеринарного обслуживания животных;
- сведения об органе по защите прав потребителей;
- сведения о местонахождении (юридический адрес) исполнителя и местонахождении организации, уполномоченной на принятие претензий от потребителей;
- указание на конкретное лицо, которое будет оказывать ветеринарную услугу, и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера ветеринарной услуги.
В рамках предоставления платных ветеринарных услуг исполнитель:
- обеспечивает применение лекарственных средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных при диагностике, лечении и профилактике, высокоэффективных ветеринарных препаратов и методов ветеринарного воздействия;
- гарантирует безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья потребителя, а также окружающей среды. ветеринарный услуга оказание платный
При получении платных ветеринарных услуг потребитель обязан:
- предоставлять исполнителю по его требованию животных для осмотра, немедленно сообщать о всех случаях, связанных с внезапным падежом или одновременным массовым заболеванием животных, или об их необычном поведении;
- принимать меры по изоляции животных, подозреваемых в заболевании, до прибытия исполнителя;
- производить реализацию мяса, молока, мясных и молочных продуктов, яиц и иных продуктов животноводства строго после проведения ветеринарно-санитарной экспертизы и получения заключения исполнителя о пригодности их к использованию для пищевых целей;
- доставлять трупы павших животных, а также продукты подворного убоя домашнего скота и птицы, непригодные в пищу человека и животных (конфискаты), на ветеринарно-санитарные утилизационные заводы или скотомогильники для уничтожения;
- обеспечивать соответствующее содержание и кормление животных согласно зоогигиеническим требованиям, а также проведение обязательных лечебно-профилактических мероприятий в сроки, определенные инструкциями, наставлениями, рекомендациями по содержанию животных.
Исполнитель принимает заказы на платные ветеринарные услуги (работы), соответствующие профилю его деятельности.
Платные ветеринарные услуги оказываются исполнителем на основе заключения договора, оформления абонементного обслуживания или выдачи жетона, талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца.
Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество оказываемой ветеринарной услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе оказания ветеринарной услуги либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество оказываемой услуги, исполнитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.
Формы оплаты оказываемой услуги определяются по соглашению между потребителем и исполнителем.
2. По рядок оказания бесплатных услуг
Ветеринарная услуга может оказываться безвозмездно в силу требований административного акта. На сегодняшний день действует положение о бесплатных услугах, которые оказываются в рамках ветеринарного надзора. К бесплатным ветеринарным услугам Перечень относит ветеринарные услуги, выполняемые за счет средств бюджета (вакцинация, диагностика, лечение) при особо опасных заболеваниях животных, птиц, рыб. В данном случае правоотношения по оказанию ветеринарных услуг возникают либо на основании административного акта, либо на основании договора между органами государственной власти и ветеринарными организациями, при этом оплата осуществляется за счет средств бюджета соответствующего уровня.
Ветеринарные услуги, выполняемые за счет средств бюджета (вакцинация, диагностика, лечение) при особо опасных заболеваниях животных, птиц, рыб, включают следующие заболевания:
- болезни общие нескольким видам животных: ящур (все типы вирусов), сибирская язва (кроме асколизации кожевенного сырья), бешенство, туберкулез и бруцеллез (планово - профилактические исследования), везикулярный стоматит, Ку - лихорадка, трихинеллез, лептоспироз;
- болезни крупного рогатого скота: чума, контагиозная плевропневмония;
- болезни верблюдов: чума;
- болезни мелкого рогатого скота: оспа, инфекционный артрит, чума, скрепи;
- болезни свиней: африканская чума, классическая чума, везикулярная болезнь, болезнь Тешена;
- болезни лошадей: африканская чума, контагиозный метрит, энцефаломиелиты, сап;
- болезни птиц: грипп, пситакоз (орнитоз), болезнь Ньюкасла;
- болезни пушных зверей и кроликов: туляремия, энцефалопатия норок, вирусная геморрагическая болезнь кроликов;
- болезни рыб: геморрагическая септицемия карпов, фурункулез лососевых.
В случаях возникновения инфекционных заболеваний, не указанных выше и ранее не регистрируемых на территории Российской Федерации, весь комплекс ветеринарных мероприятий производится за счет средств бюджета.
Кроме указанных выше, существуют региональные льготы по оказанию ветеринарных услуг.
Государственная ветеринарная служба города Москвы предоставляет ветеранам Великой Отечественной войны льготы по оказанию ветеринарных услуг (бесплатный первичный амбулаторный прием животных, включая клинический осмотр и консультацию по уходу и содержанию домашних животных), а также предоставляет льготы по оказанию ветеринарных услуг (бесплатный первичный амбулаторный прием животных, включая клинический осмотр и консультацию по уходу и содержанию домашних животных) инвалидам первой группы и семьям, воспитывающим детей-инвалидов в возрасте до 23 лет. Государственная ветеринарная служба города Москвы оказывает бесплатную лечебную помощь собакам-проводникам, принадлежащим инвалидам по зрению.
Список и спользованной литературы
1. Перечень платных и бесплатных услуг, оказываемых бюджетными организациями и учреждениями государственной ветеринарной службы Министерства сельского хозяйства РФ. Утв. Приказом № 2-27-145 от 20.01.1992 г.
2. Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении правил оказания платных ветеринарных услуг" от 06.08.1998 г. № 898.
3. Распоряжение Правительства Москвы от 17 ноября 2005 г. № 2309-РП «О предоставлении льгот по оплате ветеринарных услуг отдельным категориям граждан».
4. Распоряжение первого заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы от 25 января 2006 г. №9-РЗМ «О порядке предоставления льгот ветеранам Великой Отечественной войны по оплате ветеринарных услуг».
5. Распоряжение Правительства Москвы от 8 сентября 2009 г. № 2350-РП «О предоставлении льгот по оплате ветеринарных услуг инвалидам первой группы и семьям, воспитывающим детей-инвалидов».
6. Распоряжение первого заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы от 9 декабря 2009 г. № 103-РЗМ «Об организации предоставления льгот по оплате ветеринарных услуг инвалидам первой группы и семьям, воспитывающим детей-инвалидов».
7. Распоряжение Правительства Москвы от 30 марта 2007 г. № 566-РП «О предоставлении льгот по оплате ветеринарного обслуживания собак проводников, принадлежащих инвалидам по зрению».
8. Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору. Официальный сайт // http://www.fsvps.ru/fsvps/laws/class/3.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Характеристика хозяйства ООО "Чебоксарская птицефабрика" и деятельность ветеринарной службы. Анализ заболеваемости и гибели птиц на птицефабрике, план ветеринарных мероприятий по профилактике болезни Марека, анализ эффективности ветеринарных мероприятий.
курсовая работа , добавлен 30.01.2012
Изучение основных задач и структуры КГБУ "Новосёловского отдела ветеринарии". Эпизоотическое состояние района. Планы ветеринарных мероприятий по предупреждению и ликвидации болезней животных. Анализ порядка выдачи ветеринарных справок и свидетельств.
курсовая работа , добавлен 11.02.2013
Планирование ветеринарных мероприятий как путь универсализации всей системы ветеринарных работ на территории страны. Объекты ветеринарного планирования, комплексность разработки планов мероприятий. Принципы составления проекта плана ветмероприятий.
реферат , добавлен 15.04.2012
Развитие ветеринарного дела. Необходимость созыва первого Всероссийского съезда ветеринарных врачей. Проведение пленарных и секционных заседаний. Основные вопросы съезда. Усиление мер по борьбе с повальным воспалением легких крупного рогатого скота.
презентация , добавлен 29.01.2017
Структура ветеринарных органов, особенности ветеринарного обслуживания крупных животноводческих ферм и комплексов. Методы оказания первой помощи заболевшим животным и техника применения лечебных средств. Методы диагностики инфекционных болезней.
контрольная работа , добавлен 03.09.2008
Клиническая характеристика свиного стоматита, авитаминоза, солевого отравления, закупорки пищевода и заболевания легких как незаразных болезней свиней. Организация планирования и проведения ветеринарных мероприятий при незаразных заболеваниях свиней.
курсовая работа , добавлен 10.06.2014
Правовое регулирование деятельности ветеринарной клиники. Направления и виды деятельности ветеринарной клиники. Договорные отношения с потребителями ветеринарных услуг. Эпизоотическое состояние зоны обслуживания и противоэпизоотические мероприятия.
курсовая работа , добавлен 23.12.2015
Предмет деятельности клиники, ее штат. Образование ветеринарных специалистов, их права и должностные обязанности. Система оплаты труда и предоставляемых услуг. Сравнительный анализ заболеваний за 2013-2014 гг. Расчет затрат на проведение вакцинации.
курсовая работа , добавлен 04.01.2015
Структура стада и почвенно-климатические условия. Распорядок обслуживания дойного стада при трёхразовом доении по филиалу "Фалько - Агро" ОАО "Агрокомбинат Дзержинский". Экономическая эффективность ветеринарных мероприятий. Расчёт производства молока.
курсовая работа , добавлен 18.01.2014
Проведение консультаций для работников животноводства и хозяев животных. Подготовка информационного материала о инфекционных и инвазионных болезнях. Содержание и кормление производителей. Информирование населения о планирующихся ветеринарных мероприятиях.
Загрузка...
