Единый платежный документ на оплату коммунальных услуг. Как оплатить услуги жкх онлайн на портале госуслуг

Одной из наболевших проблем для граждан России является оплата услуг ЖКХ. Все мы уже привыкли к очередям, в которых приходится сидеть почти весь день, но в то же время это не может нравиться никому. Раньше никакой альтернативы этому не было - и в банках, и на почте были примерно одинаковые очереди.

Но время не стоит на месте и вот уже несколько лет подряд граждане могут оплачивать самые разные коммунальные услуги через интернет. Это удобно тем, что на оплату не приходится тратить много времени - весь процесс занимает несколько минут. Кроме того, не нужно даже никуда выходить из дома, поскольку для проведения платежа достаточно лишь компьютера с подключенным интернетом (а в некоторых случаях хватит и смартфона).

Плюсы и минусы оплаты ЖКХ через интернет

Вариантов оплаты через интернет довольно много - такую возможность предоставляют практически все сайты банков, а также различного рода сторонние сервисы. Но вряд ли их можно назвать безопасными - ведь для совершения платежа понадобится ваша банковская карта или электронный кошелек. А это означает, что любые ваши персональные данные в любой момент могут попасть в чужие руки.

При этом, интересен тот факт, что большинство услуг оплачиваются только с комиссией, размер которой может достигать в отдельных случаях 5 процентов, а иногда и больше. Поэтому оплата ЖКХ онлайн возможна, но нужно быть аккуратнее. Гораздо более удобной и безопасной является оплата услуг ЖКХ при помощи «Электронного правительства» или, говоря более простым языком, ГосУслуг.

Создание и активация записи в ГосУслугах

Оплата ЖКХ через доступна только для тех, кто имеет идентифицированную и подтвержденную учетную запись. Чтобы ее создать, необходимо на портале государственных услуг, записать в соответствующие поля свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, паспортные данные и адрес регистрации, а также данные и СНИЛС. После этого любым из способов нужно подтвердить свою учетную запись. Все зарегистрированные граждане пользуются разными вариантами подтверждения, но мы рекомендуем подтверждать свои данные через почту России. Этот вариант является более быстрым, чем остальные, поскольку вам не придется ждать письма с кодом подтверждения, которое может идти несколько недель. После того, как данные подтверждены, вы можете оплачивать ГосУслуги быстро и просто.

Правильно выбираем услугу

Инструкция при оплате ЖКХ через интернет достаточно проста. Она включает в себя несколько пунктов:

выбор необходимой услуги;
заполнение необходимых данных (номер счета, договора и т.д.);
заполнение данных банковской карты;
заполнение суммы платежа;
проведение оплаты.

Теперь необходимо рассмотреть каждый из этих этапов более подробно. Первое, что необходимо сделать - это выбрать ту услугу, которую вы собираетесь оплачивать. Для этого выберите пункт на оплата ЖКХ. Перед вами откроется следующее окно - с выбором категории платежа. Это может быть газоснабжение, водоснабжение, электроснабжение и т.д. Выбрав соответствующую категорию, необходимо перейти к выбору поставщика услуги. Наименование поставщика всегда указывается в квитанции на оплату. Необходимо помнить, что все услуги ЖКХ через личный кабинет оплачиваются по тем же принципам, что и, например, в банке или на почте России. То есть, поставщика необходимо выбирать именно в вашем регионе и именно того, который указан непосредственно в квитанции.

Заполняем счет и свои платежные данные

Выбрав поставщика услуг, мы переходим к следующему пункту - заполнению номера лицевого счета или договора (в зависимости от типа поставщика). Важно помнить о том, что оплата жкх через госуслуги онлайн должна быть произведена именно на тот счет, который указан в платежной квитанции. При этом, счет необходимо указывать именно тот, который стоит в платежном документе.

Следующий этап при оплате коммунальных услуг через личный кабинет ЖКХ онлайн - заполнение данных вашей банковской кары или того кошелька, с которого проводите платеж. Большинство пользуются именно банковскими картами, поскольку в этом случае возможна оплата ЖКХ без комиссии.

При этом, если вы планируете платить через ГосУслуги регулярно, то лучше зарегистрировать свою карту один раз и потом просто выбирать ее. Регистрация банковской карты возможна на первоначальном этапе заполнения своих регистрационных данных.

Заключительным этапом является указание суммы платежа и совершение операции. В данном случае используется функционал не только портала ГосУслуг, но и официального сайта интернет-банкинга, к которому подключена ваша карта (необходимо, кстати, помнить о том, что оплата ЖКХ в 2017 году онлайн возможна лишь с тех карт, которые подключены к системе интернет-банка).

Если у вас имеются льготы по оплате ЖКХ, на сайте об этом указывать не нужно, поскольку они все заранее указаны в самой квитанции. Это особенно актуально для такого момента, как оплата ЖКХ пенсионерами через интернет, поскольку они далеко не всегда могут разобраться в тонкостях работы в сети.

Отдельно необходимо упомянуть о жителях Москвы. Они могут оплачивать ЖКХ онлайн через ГосУслуги всего в один этап, но только лишь в том случае, если они подключены к системе единого платежного документа. В этом случае им нужно будет на сайте ввести лишь код плательщика и система им сама выдаст все суммы, которые необходимо оплатить. Если у них есть льгота пенсионерам, то она здесь также будет учитываться автоматически. Поэтому они могут не переживать о том, что льгота пенсионерам в 2017 году вдруг не будет учтена.

Как оплатить услуги ЖКХ онлайн на портале госуслуг

В конце 2012 года на портале gosuslugi.ru был запущен новый сервис, позволяющий гражданам в режиме реального времени отслеживать информацию о текущих задолженностях и начислениях за коммунальные услуги и оплачивать их онлайн с помощью банковской карты. При таком способе оплаты подтверждение платежа приходит сразу же. Вся информация о выставленных и оплаченных счетах хранится в личном кабинете пользователя.

Для того чтобы оплатить услуги ЖКХ онлайн, вам нужно авторизоваться на портале госуслуг и войти в свой личный кабинет. Если у вас нет аккаунта на портале, то для оплаты счетов вы можете пройти упрощенную регистрацию, в этом случае ваш логин и пароль будут отправлены на указанный адрес электронной почты (для пользования всеми сервисами портала необходимо пройти полную регистрацию, после завершения которой пароль к вашему аккаунту будет выслан вам обычной почтой).

В личном кабинете откройте раздел «начисления» и перейдите на вкладку «оплата услуг», из списка выберите поставщика услуг (полное наименование поставщика указано на квитанции на оплату) и введите номер вашего лицевого счета (также указан на квитанции). Выберите сумму к оплате, введите текущие показания приборов учета (если это необходимо), нажмите «оплатить» и заполните данные банковской карты, с которой будет списан платеж. На экране появится форма, куда нужно будет ввести номер платежной карты, срок ее действия и код CVV2 или CVC2 (три последние цифры номера на оборотной стороне карты). Проверьте параметры платежа и нажимайте «оплатить». Не закрывайте окно на экране до завершения процесса. Когда на экране появится чек, его можно распечатать на принтере. Обратите внимание, в зависимости от банка, через который проводится платеж, за операцию может взиматься комиссия. Размер комиссии при ее наличии будет указан в параметрах платежа до совершения оплаты.

Для того чтобы регулярно получать актуальную информацию о выставленных счетах и оплачивать их через портал, нужно один раз привязать номера лицевых счетов в личном кабинете. Сделать это можно в разделе «начисления» во вкладке «лицевые счета». Выставленные вам счета будут доступны во вкладке «мои счета». Теперь вы можете ежемесячно оплачивать услуги ЖКХ онлайн без необходимости вводить какие-либо дополнительные реквизиты.

Вся информация об осуществленных платежах будет храниться в личном кабинете пользователя, который всегда сможет посмотреть, сколько, когда и за что он платил.

Сейчас через портал госуслуг можно оплатить услуги следующих поставщиков, работающих в Ивановской области: ОАО «Водоканал», ООО «Газпром межрегионгаз Иваново», МУП «Ивановская городская теплосбытовая компания», ОАО «Городская управляющая организация жилищного хозяйства №1», ОАО «Городская управляющая организация жилищного хозяйства №2», ЗАО «Городская управляющая организация жилищного хозяйства №3», ОАО «Городская управляющая организация жилищного хозяйства №4», ООО «Городская управляющая организация жилищного хозяйства №6 - РЭУ 2». Предполагается, что с развитием сервиса список поставщиков услуг будет расширяться.

С развитием инновационных технологий можно сэкономить кучу своего времени. Ведь на сегодняшний день много чего можно сделать через интернет, даже не выходя из дома. Так, намного упростить жизнь горожан позволяет и возможность совершения онлайн-платежей. Однако не каждый пользователь мировой паутины знает, как оплачивать через госуслуги и продолжает дальше ходить на почту/отделение банка для оплаты услуг с бешеными комиссиями. Благодаря приведенной ниже инструкции таких ситуаций должно стать как можно меньше, а лучше, если они вообще не возникнут.

Способы оплаты

Для начала будет правильным указать, какими способами можно совершать платежи на государственном портале. Итак, для этого доступны 4 варианта:

С использованием банковской карты (к оплате принимаются «пластики» платежных систем МастерКард и Виза);
Путем списания средств со счета номера мобильного телефона (портал поддерживает связь со всеми федеральными операторами);
Различными видами электронных кошельков, в их числе Киви, ВебМани, Яндекс.Деньги;
Получив квитанцию на портале и оплатив через кассу банка (скорее, вовсе не привлекательный вариант. Зачем тогда пользоваться вообще онлайн-услугами?!)

Виды платежей через госуслуги

Благодаря порталу государственных услуг можно совершать практически все виды платежей. Причем для совершения операции оплаты потребуется минимум времени и усилий. Чтобы облегчить труд пользователя в «разборе» с госуслугами будет правильным показать, как производится оплата наиболее популярных услуг.

Оплата штрафов ГИБДД

Государственный портал по предоставлению услуг находится по адресу gosuslugi.ru. В начале любых операций здесь требуется обязательный вход в систему. Если пользователем ранее уже была совершена регистрация на сайте, то потребуется ввести только логин и пароль. В противном случае, потребуется нажать на «зарегистрироваться» (кнопка находится на правой стороне открывшегося окна).

В результате откроется окно, где предлагается ввести Фамилию и имя нового пользователя, указать номер мобильного телефона либо адрес электронный почты. После ввода требуемой информации следует нажать на «зарегистрироваться».

После в зависимости от ранее заполненного поля потребуется подтвердить номер телефона либо адрес электронной почты. Вот и все! Теперь можно смело браться оплачивать через госуслуги различные виды платежей. При желании перед этим пользователь может заполнить все данные о себе. Так, ему в будущем не придется постоянно подготавливать документы перед совершением различных операций: все данные автоматически сами заполнятся.

Итак, теперь следует приступить непосредственно к самой оплате. Для этого нужно найти на главной странице сайта раздел «оплата» и щелкнуть по ней.

В открывшемся окне в списке, представленной слева, найти требующийся пункт. В рассматриваемом примере это «оплата штрафов ГИБДД», кликнуть по ней.

Откроется окно следующего содержания:

Здесь нужно найти и нажать на кнопку «получить услугу» (находится в правой части открывшейся страницы). В результате появится страница для ввода данных водителя (ФИО, номер водительского удостоверения) и ТС (госномер авто и СТС). Если эта информация уже была указана в профиле, то произойдет автозаполнение полей. Остается нажать на «поиск штрафов», а в дальнейшем при наличии задолженностей выбрать штрафы и оплатить их одним из представленных выше способом. Как правило, зачисление средств производится в течение 2 минут.

Следует отметить, что согласно новому законодательству, при оплате штрафов в срок до истечения 20 дней с момента составления постановления водителю предоставляется скидка в размере 50%. Не повод ли это вовремя «распрощаться» с имеющимися платежами?!

Оплата коммунальных услуг

Чтобы оплатить ЖКХ через госуслуги следует проделать следующее:

Авторизоваться на портале (при отсутствии учетной записи здесь – зарегистрироваться).
Найти раздел «Оплата», перейти по нему. Далее нажать на «коммунальные услуги» — «получить услугу».
В открывшемся окне найти своего поставщика услуг, выбрать его. Затем ввести запрашиваемые данные. В рассматриваемом примере это номер лицевого счета. Нажать на «далее».

Внизу страницы появятся 2 новых пункта: счет на сумму … рублей (размер задолженности) и произвольная сумма. Выбираем одну из них (смотря сколько предполагается платить). Нажать на «далее».

Оплатить ЖКХ через госуслуги одним из предложенных способов.

Следует указать, что за осуществление операции предусмотрена комиссия. Ее точный размер определяется в зависимости от типа выбранного варианта оплаты.

Налоговая задолженность

Чтобы узнать налоговую задолженность и при наличии оплатить ее нужно проделать следующие пункты:

Войти в профиль, нажать на «оплата» — «налоговая задолженность» — «получить услугу».
В появившемся окне следует заполнить требуемые данные: ФИО налогоплательщика и номер его ИНН. Нажать на «найти задолженность».

Оплатить имеющиеся начисления одним из предложенных способов.

Судебная задолженность

Первый пункт при необходимости оплатить судебную задолженность идентичен указанному в разделе «налоговая задолженность». Единственное различие: здесь потребуется выбрать, соответственно, пункт «судебная задолженность». После чего появится окно следующего содержания.

Если профиль аккаунта был предварительно заполнен, то во все поля автоматически будут введены данные. Остается в результате только нажать на «найти задолженность» и при наличии неоплаченных платежей, внести за них денежные средства. Доступные способы ввода денег уже были описаны выше.

Оплата госпошлины

В отличие от приведенных выше инструкций по оплате различных платежей, внесение госпошлины за определенные действия осуществляется несколько иначе. Чтобы немного разъяснить ситуацию, будет приведено несколько примеров оплаты начислений за оказанные государственные услуги.

Итак, пусть требуется оплатить госпошлину за паспорт через госуслуги. Тогда будет нужно действовать по следующим пунктам:

Вход либо регистрация на портале.
На главной странице нажать на «каталог услуг» (находится вверху страницы). В появившемся окне найти и кликнуть по «паспорт гражданина РФ» в разделе «паспорта, регистрации, визы».

В открывшемся окне найти и кликнуть по подходящей причине замены паспорта. Например, из-за достижения возраста в 20, 45 лет, ввиду изменения внешности, ФИО, пола.
Откроется страница с анкетой. Здесь будет необходимо ввести персональные данные, загрузить фото, указать данные паспорта, подлежащий замене и ответить еще на несколько вопросов.
Затем остается проставить галочки на согласие обработку персональных данных и нажать на «отправить».
После сверки данных УФМС России, откроется окно для оплаты госпошлины.
Теперь остается только оплатить госпошлину за паспорт через госуслуги удобным способом.

Другой пример, который будет рассматриваться в рамках данной статьи – это как можно оплатить госпошлину за загранпаспорт через госуслуги. Здесь нужно следовать по такой инструкции:

Войти в свой аккаунт на портале госуслуг.
Перейти по «каталог услуг» — «паспорта, регистрации, визы» — «заграничный паспорт».
В открывшемся окне выбрать тип паспорта: нового либо старого образца. Здесь же указаны характеристики и стоимость каждого.
Затем выбрать возраст человека, на которого оформляется загранпаспорт: старше 18 лет, от 14 до 18 лет либо до 14 лет.
В появившейся странице нажать на «получить услугу» и заполнить предложенные поля.
После проверки указанных сведений остается оплатить госпошлину за загранпаспорт через госуслуги одним из предложенных вариантов.
По истечению определенного времени, пользователю потребуется обратиться в региональное отделение паспортного стола для получения уже готовых документов.

Пользоваться порталом госуслуг – это значит сохранить свое время и нервы. Ведь благодаря ему не нужно стоять в очередях, ругаясь с наглыми клиентами, норовящими влезть без очереди; не нужно ходить и искать требуемые отделения почты, банка, территориальных органов управления всевозможных ведомств государственного и муниципального уровня.

С 1 января 2017 года обращения в жилищную инспекцию с жалобами на коммунальщиков можно отправлять лишь через портал www.dom.gosuslugi.ru. Либо - в ходе личного визита в жилищную инспекцию. По заявлениям, пришедшим по электронной почте, а так же иными способами, не позволяющими официально идентифицировать заявителя, жилищные инспекции проверок проводить не будут.

Раньше государственные органы по жилищному надзору заваливали электронными обращениями с сайтов РосЖКХ и Сердитый гражданин и т.п. Параллельно одни и те же обращения автоматически отправлялись в прокуратуру, Роспотребнадзор и другие органы. Кроме того, у граждан была возможность отправить заявление с по электронной почте либо форме обратной связи на сайте самой региональной жилищной инспекции. Теперь такая практика будет невозможна.

В соответствии с новой редакцией ч. 3 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора ) и муниципального контроля» обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА ).

Таким образом, теперь обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с официального интернет-ресурса, где существует возможность персональной идентификации. Например, через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), адрес в сети Интернет - www.dom.gosuslugi.ru .

Обращения, поступившие в инспекцию по электронной почте, а также с интернет-сайтов без прохождения авторизации в ЕСИА, будут рассмотрены без организации проверки по изложенным доводам. При этом гражданину будут даны необходимые разъяснения.

Жилищные инспекции во многих регионах РФ уже выступили с разъяснения относительно нового порядка рассмотрения обращений граждан. Приводим одно из них, от жилинспекции Мурманской области.

»[Раньше] можно было написать жалобу от кого угодно и на кого угодно. Это использовалось в том числе и как и метод борьбы управляющих компаний между собой», — прокомментировала начальник Государственной жилищной инспекции Мурманской области Алена Кузнецова. — «Сейчас электронное обращение регистрируют, на него дают ответ. Но проводить проверку по нему мы не обязаны. Для этого нужно либо прислать обращение к нам письмом, либо явиться лично в приемную ГЖИ, либо отправить его через портал ГИС ЖКХ, подтвердив свою личность через портал Госуслуг».