Мобильные решения. Почему это эффективно? Применение мобильных решений

КРОК создает мобильные интерфейсы для офисных и бизнес-приложений, промышленных решений, ИТ-систем любого уровня сложности. Они позволяют сотрудникам организации эффективно работать вне офиса, а клиентам компании - иметь доступ к партнерским сервисам с мобильных устройств.

Услуги и решения КРОК в области мобильных решений направлены на развитие концепции BYOD (Bring-Your-Own-Device, Принеси-Свое-Устройство). Они включают в себя как , так и реализацию комплексных проектов, охватывающих программную и сетевую инфраструктуру, организацию удаленного доступа к рабочему столу и корпоративным сетям, предоставление лицензий на софт и пр.

Для управления парком мобильных устройств КРОК внедряет , которые позволяют создавать и применять единые конфигурационные политики, проводить инвентаризацию программной и аппаратной частей, обеспечивать контроль и безопасность мобильных приложений и данных, удалять важные данные при утере или компрометации гаджетов. Корпоративные мобильные устройства включают в себя смартфоны и планшеты с предустановленными приложениями, облегчающими работу сотрудников, специализированые гаджеты с повышенной ударопрочностью, особым экраном, интерфейсом и функционалом для считывания RFID-меток или штрих-кодов.

На уровне управляющей компании (в головном офисе) КРОК внедряет системы управления мобильными устройствами (mobile devices management, MDM), централизуя и упрощая контроль всей техники, которая подключается к корпоративной инфраструктуре. Концепция Bring-Your-Own-Device позволяет сотрудникам использовать собственные мобильные устройства, повышая свою продуктивность без угроз защите корпоративных данных.

На уровне филиалов или офисов КРОК создает среду для быстрого развертывания мобильной инфраструктуры, предоставляя в аренду типовые среды малого офиса из «облака», строя автономные мобильные среды, виртуализируя рабочие места пользователей.

На уровне подключения пользователя к корпоративным информационным системам КРОК развертывает мобильные рабочие места, интегрируя их с внутренними информационными системами, разрабатывая мобильные интерфейсы для web-приложений, приложения B2B, B2C и B2E (business to employee).

Применение мобильных решений

Мобильное приложение предоставляет пользователями единый интерфейс для удаленной работы и постоянного доступа к актуальной информации о клиентах и идущих проектах. Сотрудники могут работать с документами из любой удобной точки, в том числе и в оффлайн-режиме. Специализированные компоненты отвечают за информационную безопасность, обеспечивая сохранность корпоративной информации и личных данных клиентов.

Результаты:

Ускорение взаимодействия организации с ее клиентами
Повышение клиентоориентированности и конкурентоспособности организации
Снижение операционных и управленческих затрат

Использование мобильных решений для организации работы ремонтных бригад ускоряет инвентаризацию оборудования и инспекцию его работы. Оперативное обновление информации сокращает вероятность кражи, одновременно упрощая организацию всех необходимых работ. Для идентификации оборудования используются RFID-, NFC-метки, штрих-коды. Заказчикам доступны системы на базе пыле-, влаго-, ударо-защищенных устройств, а также стационарных терминалов.

Результаты:

Повышение прозрачности и контролируемости процессов техобслуживания и ремонтов
Оптимизация документооборота, повышение достоверности данных
Снижение нагрузки на обеспечивающие подразделения
Увеличение производительности труда

Для упрощения навигации в торговых центрах и заводах, на складах и прочих крупных объектах используются устройства на базе Bluetooth LE-радиомаяков (Low Energy) и WiFi. Посетители получают возможность быстро проложить нужный маршрут, а заказчик может планировать развитие своей площадки, исходя из реальной информации о перемещениях по территории. Специальные опции включают в себя использование элементов дополненной реальности, формирование предложений и оповещений в зависимости от местоположения пользователя, интеграцию с системой контроля доступа для отслеживания прохода в запретные зоны.

Результаты:

Повышение удобства посещения объектов
Получение уникальной статистической информации о перемещениях пользователей
Дополнительная монетизация площадей за счёт предоставления услуг третьих лиц

Постоянный доступ к корпоративным информационным системам из любой удобной точки позволяет сотрудникам выполнять свои обязанности в удаленном режиме. Приложение может быть интегрировано с веб-порталом и MDM-системами, благодаря чему сотрудник не покидает рабочую среду, где бы он ни находился. При разработке решения ключевое внимание уделяется защите данных и удобству использования корпоративных систем.

Результаты:

Повышение эффективности работы выездных сотрудников
Сокращение времени реакции на важные события
Повышение мобильности сотрудников
Дружелюбный пользовательский интерфейс

Применение мобильных решений в образовательных процессах упрощает восприятие материалов и расширяет взаимодействие преподавателя с учениками. Появляется возможность использовать любые мультимедийные материалы и элементы игрофикации, взаимодействовать с обучающими материалами в дополненной реальности. Приложения можно интегрировать с используемой системой управления обучением (Learning Management System, LMS), бухгалтерией и прочими системами.

Результаты:

Повышение качества дистанционного обучения
Репутационные преимущества
Увеличение продаж
Повышение доступности услуг

Со своего мобильного устройства пользователь может отправлять заявки на подготовку справок и документов, а также получать сообщения - индивидуальные и с массовых рассылок. Для предоставления услуг используются мобильные приложения, СМС-сервисы, стационарные информационные терминалы. Решения интегрируются с кадровыми, бухгалтерскими, хозяйственными информационными системами.

Рынок корпоративной мобильности активно развивается. Основные стимулы этого развития включают дальнейший рост мобильных устройств, в том числе новых форм мобильных устройств, например, носимые устройства. Активное внедрение облачных технологий и социальных сетей также стимулирует развитие рынка корпоративной мобильности. Консьмеризация ИТ и так называемый тренд BYOD являются наиболее важными тенденциями на рынке корпоративной мобильности.

Рынок корпоративной мобильности можно представить в виде следующей схемы.

К рынку отнесены сами мобильные устройства, мобильное программное обеспечение и услуги по созданию мобильных корпоративных решений.

Корпоративное мобильное ПО состоит из:

корпоративных мобильных приложений (Corporate Mobile Applications или CMA)
платформ разработки приложений (Mobile Enterprise Application Platform или MEAP)
ПО управления мобильной безопасностью Mobile Enterprise Security (MES)
ПО управления корпоративной мобильностью Enterprise Mobile Management (EMM)

Платформы разработки мобильных приложений

Платформа для корпоративных мобильных приложений (Mobile Enterprise Application Platform, (MEAP) обеспечивает клиент-серверную среду исполнения и инструменты для разработки корпоративных мобильных приложений, позволяет упростить разработку мобильного ПО для мобильных устройств с разными операционными системами, упростить процесс и сократить сроки разработки мобильных приложений.

В 2014 году объем сегмента платформ разработки корпоративных мобильных приложений в мире составил около $1,4 млрд. Этот сегмент будет активно развиваться и к 2018 году составит более $3,5 млрд.

Среди игроков на этом рынке присутствуют многопрофильные мировые вендоры такие как SAP , IBM , Microsoft , Oracle , Apple , облачные вендоры такие как Salesforce.com , а также менее известные компании, которые полностью сконцентрированы на данном направлении - такие например, как Kony – поставщик платформ для разработки приложений из Техаса США.

Мобильные приложения для бизнеса

В отличие от других сегментов рынка, сегмент приложений самый массовый и здесь сложнее всего выделить ключевых игроков. Здесь существует целый ряд поставщиков разного типа – это прежде всего мобильные операторы, OEM-производители мобильных устройств, ISV и разработчики облачных приложений, есть также компании, которые пишут мобильные бизнес приложения на заказ.

По данным ведущих западных аналитических агентств в 2014 году сегмент корпоративных мобильных приложений составлял около $2 млрд.

Данную оценку следует считать весьма приблизительной. Во-первых, очевидно, что не все мобильные приложения закупаются отдельно, некоторые поставляются внутри программных комплексов и оценить их долю достаточно трудно. С другой стороны, как это уже отмечалось, на предприятиях сотрудники используют часть приложений, не санкционированных ИТ отделами и используют их в бизнесе. Бизнес приложения составляют малую долю от персональных мобильных приложений.

В сегменте корпоративных мобильных приложений большая часть (около 30%) приходится на различные средства управления корпоративными ресурсами, примерно четверть рынка приходится на ПО автоматизации операционной и производственной деятельности, примерно по 20% приходится на CRM и приложения автоматизации взаимоотношений в рабочих группах.

Как корпоративные мобильные приложения способствуют увеличению продаж?

Главная их цель - оптимизация бизнес-процессов, сокращение временных и материальных издержек и, как следствие, рост прибыли компании.

Например, мобильные корпоративные решения для оптимизации процессов транспортировки и учета продукции. Пользователями такого приложения обычно являются начальники складов, кладовщики и водители.

Или приложение для повышения эффективности работы отдела аналитики. Позволяет усовершенствовать мониторинг рынка и конкурентов; сбор и обработку данных о ценах, товарах, местах продаж; оценивание потребителей и т.д.

Почему это эффективно?

Сокращение времени и средств на решение задач компании.

Возможность анализировать эффективность сотрудников и отдела.

Повышение качества коммуникации между подразделениями компании.

Обратная связь с сотрудниками и клиентами компании.

Сотрудники компании выполняют больше задач и тратят на это гораздо меньше времени и усилий.

ХОТИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ? РАССКАЖИТЕ О СВОЕМ БИЗНЕСЕ

РАСЧЕТ ПРОЕКТА

Что вы получите?

Функционал приложения зависит от задач конкретного отдела или компании в целом.

Например, заказывая приложение, разработанное для оптимизации работы отдела аналитики строительного гипермаркета, может обладать такими функциональными возможностями:

Сканирование штрих-кода и распознавание товара;

Составление отчета о товарах: наименования, цены, единицы измерения и другое;

Отправка структурированного отчета в формате xls в отдел аналитики;

Заполнение чек-листов (анкет) о работе продавцов, общем виде отдела и товаров, представленных в нем;

Обратная связь с отделом аналитики;

Автономная работа приложения без интернета (интернет необходим только при отправке отчета).

Как мы разрабатываем мобильные корпоративные решения?

Всегда стараемся решить основную задачу - рост продаж. Поэтому разработка мобильных приложений для малого или большого бизнеса начинается с анализа рынка, аудитории, конкурентов. Мы оцениваем эффективность будущего мобильного приложения и просчитываем эффект от его разработки.

Для многих ниш эффективность бизнес-приложений с лихвой оправдывает вложения в его разработку. Но также важно понимать, что разработка корпоративных приложений или приложения для руководителей подходит не для каждого бизнеса. По этой причине бизнес-экспертиза действительно необходима.

Так ваш клиент получит то, чего нет у других, и приложение будет успешным.

Устройства:

Стоимость разработки корпоративных приложений

Стоимость разработки iOS, Windows Phone или Андроид приложения для бизнеса зависит от многих факторов. Приложения различаются по сложности, дизайну, набору функций. Например, мобильное приложение предприятия с минимальным функционалом будет иметь минимальную стоимость. Цена на разработку высокотехнологичных приложений или приложений с большим набором возможностей в несколько раз выше.

Основное отличие ценообразования нашей компании в том, что вы платите за проект в целом, а не за время, потраченное на его разработку. Это выгодно - заказчик не платит лишнего.