Справочная ростелеком номер с мобильного. Справочные номера в ростелеком. Некоторые плюсы техподдержки Ростелеком

Компания Ростелеком в последнее время вышла на первое место в предоставлении услуг телефонии, интернета и телевидения. Для того чтобы была возможность воспользоваться необходимой услугой, необходимо как минимум о ней знать.

Среди услуг компании услуги широкополосного доступа в интернет, телевидение, которое предоставляется на платной основе. При этом с каждым годом количество клиентов растет. На российском рынке Ростелеком признан одним из лидеров. Среди пользователей не только простые граждане, но и корпоративные клиенты.

Согласитесь, не каждый клиент может обратиться в офис компании, для того чтобы решить все возникшие вопросы. Именно для этого и был разработан бесплатный номер телефона.

8-800-1000-800 — номер горячей линии, по которой вы можете получить всю информацию, при этом в офис обращаться не нужно. Номер можно набирать как в формате 8 800 100 0 800 , так и в формате 78001000800.

Преимущества обслуживания по номеру Call-центра

• Оператору центра поддержки клиентов предоставляют любую информацию, которая вам необходима.
• Благодаря единому номеру телефона, были созданы многоканальные дозвоны, при этом по каждой линии клиент получает ту информацию, которая ему необходима.
• Звонки, поступающие к сотрудникам со всей России, обрабатываются центрами поддержки, которых по стране большое количество.
• Кроме единого номера, в каждом регионе есть возможность дозвониться оператору своего города. Достаточно просто определиться с городом, куда вам проще дозвониться. Так, например, в городе Воронеже вы можете позвонить по номеру

Что можно узнать по горячей линии?

Все что требуется от вас как от клиента компании – это назвать сотруднику свой номер договора, телефона или адрес по которому у вас возникли вопросы.

1. При возникновении проблем с подключением интернета, вы можете обратиться в ЦПК и уточнить информацию. В случае если на линии нет ограничений, тогда сотрудник проведет с вами прямо по телефону диагностику подключения и поможет решить вопрос.
2. Если возник вопрос по тарифному плану (это касается интернета, телевидения, городского телефона), сотрудник поможет выбрать тариф подходящий именно вам.
3. Предоставляется информация и по общим вопросам: где находятся офисы компании, что можно предпринять в той или иной ситуации.
4. Кроме того клиентам предоставляется помощь по вопросам пользования личным кабинетом, по активации или деактивации услуг самостоятельно без помощи сотрудников.

Проблемы линии поддержки Ростелеком

• Медленная скорость интернета или полное его отсутствие;
• При просмотре интерактивного телевидения возникают проблемы с качеством изображения картинки;
• Финансовый вопрос – за что начислена та или иная сумма, правильно ли рассчитана абонентская плата;
• Проблемы, которые могут возникнуть на оборудовании.

Если у клиента возникает вопрос по любым услугам, которые предоставляет компания Ростелеком, он всегда может обратиться за помощью на горячую линию, так как она работает круглосуточно.

Компания Ростелеком насчитывает огромное количество клиентов в России и Европе. Для всех своих абонентов компания предоставляет качественный интернет, мобильную и стационарную связь, платное телевидение. Занимая лидирующие позиции в большинстве регионов, Ростелеком создал огромное количество служб, которые готовы в любой момент решать все проблемы пользователей.

Поэтому если у вас возникают проблемы со связью, нужно просто позвонить оператору Ростелеком. Хочется отметить, что все они готовы ответить в любое время суток. Звонок абсолютно бесплатный, поэтому в этой статье мы решили рассказать, как позвонить оператору Ростелеком со своего мобильного или стационарного телефона.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного телефона

Обратите внимание, что для соединения с оператором во многих случаях придется ждать примерно 10-20 минут . Поэтому ответить на свой вопрос лучше с помощью автоматического информатора.

С помощью мобильного телефона или планшета можно набрать оператора Ростелекома не только по указанному выше номеру. Сейчас получить консультацию у специалиста технической поддержки, относительно проблем с оборудованием, доступом к интернету и другимиу техническими вопросами можно по номеру 8 800 707 18 11 . По указанному номеру вы сможете задать все вопросы или просто вызвать мастера к себе домой, дабы он исправил все возможные проблемы.

• Для физических лиц Ростелеком предусмотрел и еще один номер 8 800 181 18 30 . Как правило, время соединения не отличается от предыдущего номера.
• Если у вас возникли вопросы по поводу тарифов, подключенных услуг, состоянию счета, о договорах и их оформлению, об услугах активации. Тогда набирайте единый номер 8 800 707 18 00 .
• Абоненты сотовой связи в этом случае должны набирать номер 8 800 300 18 02 .
• Если вы используете связь системы CDMA, тогда вас обслуживает только один номер 8 800 450 01 56 .
• При возникновении вопросов по поводу подключения и доступу к сети интернет, то поддержку абонентов осуществляются по номеру 8 800 300 18 03 .
• Ответы на вопросы про международную и междугороднюю связь вы сможете получить по стандартному номеру поддержки абонентов 8 800 300 18 01 .
• В случае возникновения проблем с работниками и предоставляемыми услугами можно звонить по номеру 8 800 300 18 17 . К примеру, вы пришли в салон продаж, а там вам не смогли помочь решить проблему. Позвонив по этому номеру, вы сможете рассказать об этом, дабы таких происшествий больше не случалось.

Как позвонить в Ростелеком со стационарного телефона

Чтобы позвонить оператору Ростелекома бесплатно с городского номера, достаточно позвонить на 8 800 100 08 00 . Здесь вы сможете узнать всю актуальную информацию по предоставлению услуг и их стоимости. Обратите внимание, с городского телефона можно осуществлять звонки только на номера, которые начинаются с 8 800 . Поэтому если вас с первого раза не соединило, проверьте правильность набора.

Во время звонка вы должны обязательно подтвердить свою личность. Для этого вы должны вспомнить секретный вопрос, как правило, это фамилия матери. Также стоит подготовить паспорт с вашими данными, возможно, их оператор попросит.

Также существует возможность набрать автоматическое информирование по номеру 8 800 707 33 33 . Позвонив сюда, вы сможете узнать свой тарифный план, остаток на счету и многое другое. С помощью автоматического информирования можно даже сменить тариф услуг. Поэтому если вы желаете узнать только простую информацию, рекомендуем звонить сюда, так у вас получится существенно сэкономить свое время. Данная услуга доступна только для физических лиц.

Как позвонить Ростелекому в роуминге

1. Можно набрать +7 902 188 18 10 . Вам ответит живой человек, который поможет решить любой вопрос.
2. Также можно связаться через личный кабинет на

Служба технической поддержки есть у каждого интернет-провайдера, так как обойтись без нее просто невозможно. У абонентов часто возникают проблемы, требующие вмешательства специалистов. И они начинают названивать на горячую линию своего провайдера. Техподдержка интернета от Ростелекома всегда готова решить самый сложный вопрос или послать ремонтников на устранение какой-либо неисправности. Давайте посмотрим, как дозвониться до техподдержки.

Основные номера телефонов для физлиц

Служба поддержки интернета Ростелекома способна решить любые проблемы абонентов. Работает она в круглосуточном режиме, поэтому звонить сюда можно в любое время дня и ночи. Обязательно позвоните сюда, если у вас возникли какие-либо загвоздки с интернет-подключением:

• Не работает абонентское оборудование (модем, роутер);
• Не открываются какие-то ресурсы (или вообще все);
• Скорость доступа ниже заявленной по тарифному плану;
• Возникли проблемы с оплатой услуг;
• Возникла непонятная задолженность;
• Не работает личный кабинет;
• Не получается сменить тарифный план;
• Не подключаются дополнительные услуги.

Поддержка интернета от Ростелеком решит любую создавшуюся проблему. Сроки решения зависят от многих факторов – какие-то поломки устраняются моментально, а с какими-то невозможно справиться и за день.

На территории Москвы услуги интернет-провайдера Ростелеком оказываются под известным многим москвичам брендом ОнЛайм. Поэтому по всем вопросам следует обращаться к специалистам ОнЛайма – именно они отвечают за доступ во всемирную паутину. Если вы только собираетесь стать абонентом, и у вас возникли какие-то вопросы, вы можете задать их по телефону 8-800-707-80-38. Обратите внимание, что эта линия не занимается обращениями по другим проблемам – только по подключению .

Телефон техподдержки интернета от Ростелекома (ОнЛайма) – 8-800-707-12-12. Обязательно запишите этот номер в свою телефонную книжку, ведь когда у вас сломается интернет, то вы не сможете уточнить его на сайте своего провайдера. Обратите внимание, что эта линия предназначена для уже подключенных абонентов. Здесь работает техподдержка не только по интернету от Ростелекома, но и по другим услугам – это телевидение и телефония.

Техподдержка интернета Ростелекома для юрлиц

Интернетом от ведущего интернет-провайдера Москвы пользуются не только обычные абоненты, но и корпоративные клиенты. И у них тоже могут возникнуть проблемы с доступом в интернет. Для корпоративных клиентов, относящихся к сегменту малого бизнеса, работают следующие телефонные номера техподдержки Ростелекома (ОнЛайма):

• 8-800-301-01-60 – эта горячая линия ориентирована на юридических лиц и предпринимателей, которые только хотят стать абонентами. Иными словами, здесь решаются вопросы по подключению;
• 8-800-301-02-60 – эта линия предназначена для уже состоявшихся корпоративных клиентов. Звоните сюда, если у вас не получается подключиться к интернету от Ростелекома (ОнЛайма) – специалисты техподдержки всегда придут на помощь и дадут все необходимые консультации.

Для представителей сегмента крупного бизнеса и государственных компаний работает отдельная техподдержка интернета от Ростелекома. Она находится на линии с номером 8-800-200-3000. Звоните сюда, если у вас не работает какая-то из услуг для крупных корпоративных клиентов . Также здесь решаются вопросы по подключению новых клиентов-юрлиц.

Если вы являетесь физическим лицом, и у вас не получается дозвониться до техподдержки интернета, не нужно пытаться звонить на другие номера Ростелекома – здесь вам ничем не помогут. В случае проблем с дозвоном попробуйте позвонить позднее – вполне вероятно, что горячая линия станет свободной.

Обширный круг пользователей заставляет занимать Ростелеком лидерские позиции среди игроков рынка телекоммуникационных услуг в России и Европе. Масштаб деятельности компании предполагает возникновение ситуаций внерабочего регламента обслуживания клиентов. Решением проблем пользователей активно займутся специалисты компании. Телефон оператора Ростелеком можно набирать с любого типа телефонов. Время соединения таких звонков не тарифицируется.

Ростелеком - оператор связи клиенты которого, не остаются без внимания. Эффективная и профессиональная работа персонала всегда выгодно отличала этого провайдера. В компании Ростелеком телефон оператора включён круглые сутки. Номера с начальными цифрами 8-800 доступны каждому пользователю.

Как позвонить оператору Ростелеком?

Компания имеет множество отделов службы поддержки для абонентов, чтобы оперативно решать возникающие вопросы. Звонки осуществляются по многоканальному телефону, клиенты за них не платят. В компании Ростелеком номер телефона оператора интересующего отдела можно найти на http://rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services.

Большое количество подразделений не отменяет наличие одного номера для всех абонентов вне зависимости от их статуса. Как связаться с оператором Ростелеком по единому номеру:

Ростелеком - сотовый оператор

Как сотовый оператор Ростелеком на рынке недавно. В регионах провайдерами выступали дочерние предприятия фирмы. Номер оператора НСС Ростелеком (оператор предоставлял услуги мобильной связи в Поволжье) теперь не актуален. Все клиенты НСС с конца сентября 2015 года обслуживаются в Теле2.

Для абонентов сотовой связи Ростелеком создана Справочная служба (номер 111). Телефон службы поддержки беспроводных соединений - 8 800 300 18 02.

Находясь в роуминге

Звонок оператору из зоны роуминга (вне пределов РФ) осуществляется с набором международного кода страны (+7 для России). Номер оператора консультирующего клиентов за рубежом - +7 902 188 18 10.

Код оператора Ростелеком

Код для разговоров по межгороду и звонков за границу были присвоены Ростелекому ещё в 2005 году. Общаться между городами можно набрав код оператора Ростелекома 8–55 и дальше по инструкции ввода номеров междугороднего вызова. Те же действия нужно провести с международным звонком Ростелеком, код оператора - 8–10. Вся интересующая информация клиентам оператора связи предоставляется, если набрать номер 8-800-200-00-33.

Для клиентов в ранге «важный»

При заключении соответствующего соглашения клиентам Ростелекома может быть предоставлена индивидуальная горячая линия. По правилам компании Ростелеком личный оператор работает с юридическими лицами. Оператор, call центр в Ростелекоме призваны оперативно реагировать на возникшие вопросы и сложности клиентов, в минимально возможные сроки найти пути оптимальные решения осложнений.