Обратный франчайзинг - что быль, а что реальность. Требования к покупателю. Минусы франшизы и возможные трудности

Форма акта выполненных работ - образец заполнения данного документа и сам бланк доступны для скачивания в разделе "Бланки". Документ подтверждает принятие работы заказчиком и является основанием для оплаты, если таковая производится постфактум. Когда нуженакт выполненных работ, как составляется этот документ — все эти вопросы обсудим ниже.

Законодательное регулирование порядка составления акта о проделанной работе

Акт выполненных работ — документ, который составляется в случае, когда подрядчик выполнил работу, а заказчик ее принимает. Он подтверждает, что работа выполнена, и у заказчика либо не имеется претензий к подрядчику. Если недостатки выявлены, они перечисляются в акте и работа принимается в части, которая не содержит недостатков.

ГК РФ не установлены требования к данному документу. На практике он составляется в простой письменной форме. Однако если в качестве контрагентов выступают организации, они могут использовать утвержденную форму КС-2 (Постановление Госкомстата РФ от 11.11.1999 № 100).

Основные требования к составлению акта приема-передачи выполненных работ

В числе обязательных реквизитов такого документа - дата его составления и название.
Далее в акте выполненных работ следует указать наименования юридических лиц или данные граждан, которые выступают в роли заказчика и исполнителя по договору.
Затем следует описание конкретных действий (работы), которые были совершены исполнителем, а также указывается их материальное измерение (то есть денежная сумма, в которую оцениваются выполненные работы).
После этого перечисляются лица, участвующие в сдаче-приемке работ. Если акт совершается между юридическими лицами, то обязательно указание должностей всех участвующих и ссылка на полномочия, дающие право на участие в приемке; если между физическими — достаточно указания ФИО присутствующих.
В завершении следуют подписи указанных выше лиц с расшифровкой и указанием персональных данных, необходимых для идентификации таких лиц. То есть если речь идет о работниках предприятия, то достаточно упоминания их должностей и наименования организации, которую они представляют; если говорить о физических лицах, то требуется указание их паспортных данных.

Это обязательные реквизиты документа, которые должны присутствовать в акте выполненных работ. При этом в содержание акта могут быть дополнительно включены и любые другие пункты, не противоречащие законодательству.

Где найти бланк или образец акта о проделанной работе

Как мы уже упоминали, законодательно установленного бланка или образца акта выполненных работ не существует. Бланк можно разработать самостоятельно, с учетом перечисленных выше требований к нему.

Однако мы подготовили как бланк, так и образец заполнения акта, которые соответствуют всем требованиям закона. Их можно скачать в разделе "Бланки" перед статьей.

Проведение работ на всех предприятиях, как правило, сопровождается составлением соответствующих первичных документов. Это нужно для того, чтобы в последующем правильно учесть все понесенные расходы. Одним из таких документов является всем известный акт выполненных работ. Составляют его практически на любых предприятиях, независимо от формы собственности. Чтобы избежать в будущем нежелательных ошибок, надо сначала внимательно рассмотреть пример акта выполненных работ и изучить основные правила его оформления.

Любая работа считается выполненной только в том случае, если этот факт подтвержден документально. Кроме того, затраты, которые понес исполнитель, обязательно должны быть учтены бухгалтерией. Пример акта выполненных работ, приведенный в статье, наглядно показывает, как он должен выглядеть.

Допустим, что заказчик обратился к исполнителю с предложением выполнить конкретную работу или оказать определенную услугу. Завершенный заказ обе стороны должны будут провести по бухгалтерии. Пример акта выполненных работ, который в этом случае составляется, трудно сделать конкретным, так как обычно на предприятии его форма разрабатывается самостоятельно, на основании основных требований учетной политики данной компании. Но подобный акт должен содержать несколько обязательных реквизитов:

название и дату оформления документа;
полное наименование обеих организаций (исполнителя и заказчика);
название (четкую формулировку) оказанных услуг или произведенных работ;
объем услуги (или работы) в денежном и натуральном выражении;
ФИО и должности представителей обеих сторон;
их личные подписи, заверенные печатями компаний.

Любой пример акта выполненных работ демонстрирует не только сам факт исполнения. Он также подтверждает отсутствие по этому поводу претензий у противной стороны. Информация об этом обязательно должна присутствовать в тексте документа.

Правовая значимость

Что значит для обеих сторон акт приемки выполненных работ? Для исполнителя это подтверждение того, что он выполнил по отношению к заказчику взятые на себя обязательства. По сути, такой документ можно считать подробным отчетом о проделанной работе. Поэтому в нем должны быть четко отражены:

все виды произведенных работ;
их общая стоимость;
сроки выполнения (начальный и конечный);
отсутствие претензий у заказчика.

В тексте акта все эти моменты должны быть последовательно отражены. Отсутствие одного из перечисленных показателей может привести к тому, что документ в целом будет признан недействительным.

Для заказчика акт приемки выполненных работ - это официальное подтверждение запланированных расходов. После подписания такого документа он может смело перечислять исполнителю указанную сумму. Для обеих сторон это будет означать окончание сделки. Любые возникающие после этого претензии не подлежат рассмотрению.

Договорные обязательства

Намного проще составлять акт о выполнении тех или иных работ, если они заранее были оговорены отдельным договором. Это облегчает работу обеим сторонам. Исполнителю не надо будет конкретизировать каждый вид работ, а заказчику останется только принять конечный результат и сверить итоговую сумму с той, которая указана в исходном документе. Образец акта выполненных работ по договору можно рассмотреть на любом конкретном примере.

На фото, приведенном в статье, например, четко видно, что в графе «наименование» отсутствует какой-либо список. В ней просто указывается, что работы выполнялись в соответствии с конкретным договором. Более подробной информации в данном случае не требуется.

Кроме того, подобный акт обязательно должен иметь «шапку», аналогичную той, что присутствует в основном договоре. В ней фигурируют наименования обоих контрагентов и их представителей с указанием документов, на основании которых они осуществляют свою деятельность. В конце обязательно нужно отметить, что все работы выполнены полностью, без нарушения оговоренных сроков, и принимающая сторона не имеет претензий относительно их качества. Как и сам договор, акт тоже составляется обычно в двух экземплярах.

Документальное оформление работ в строительстве

Отдельно стоит обратить внимание на акт выполненных строительных работ. Здесь имеются свои тонкости. Для начала стоит заметить, что законодательством России не утверждено никакой унифицированной формы таких актов. Тем не менее есть два типа документов, которые обязательно заполняются в таких случаях.

К ним относятся формы:

КС-2. Она непосредственно отражает только сам факт выполнения данного вида работ. Причем каждое предприятие может самостоятельно разработать для себя форму такого документа, максимально удобную для заполнения.
КС-3 - это, по сути, справка о затратах и стоимости выполненных исполнителем работ. Она предназначена для проведения бухгалтерских операций и учета налогов.

Оба документа применяются для приемки практически всех видов строительных и монтажных работ. Отсутствие хотя бы одного из них может рассматриваться как грубейшее нарушение по учету расходов, доходов и налогообложения, за которое предусмотрены штрафные санкции.

Могут ли функции владельца и директора магазина сводиться лишь к поддержанию чистоты в торговом зале? Могут, если магазин работает по системе обратного франчайзинга. Именно такую программу для своих партнеров запустил в прошлом году крупнейший по объемам продаж в России продуктовый ритейлер X5 Retail Group.

Конечно, обратный франчайзинг не подразумевает, что директор магазина в буквальном смысле берет в руки швабру. Но его формальное влияние на бизнес сводится к минимуму. Между тем на подобные условия директора соглашаются добровольно. И, по словам генерального директора компании "Экспресс ритейл" ("дочка" X5 Retail Group) Валерия Тараканова, эта форма сотрудничества взаимовыгодна.

Сегодня в России больше распространены прямые франшизы - их предлагают несколько сотен компаний. Обратные же можно пересчитать по пальцам. Чаще всего их используют в сфере услуг : например, сети ресторанов ("Море суши"), сотовые операторы (МТС), интернет-провайдеры.

Среди продуктовых сетей X5 Retail Group стала первой, кто начал использовать подобную схему работы. Буквально за полгода компания убедилась, что обратный франчайзинг выгоднее обычного. Более того, он стал приоритетной моделью развития сети.

И все же потенциальные партнеры не выстраиваются в очередь за обратной франшизой. Почему?

При прямом франчайзинге владелец магазина вкладывает в товар собственные деньги - около 2 млн руб., или 30% общих инвестиций в открытие торговой точки. Большая часть товаров поставляется с распределительного центра "Экспресс ритейла", остальное - напрямую от поставщиков X5. Ценовую политику и размер собственной наценки определяет франчайзер, учитывая по возможности рекомендации владельца магазина. Последний должен ежемесячно выплачивать роялти в размере 3% оборота.

В случае обратного франчайзинга владелец магазина на заполнение полок не тратится - весь товар франчайзер передает ему на реализацию (для алкоголя дополнительно оформляют договор поставки - по закону на реализацию его передавать нельзя). То есть формирование ассортимента, доставку товара и ценовую политику полностью берет на себя X5 или "Экспресс ритейл". По сути, такой магазин становится полным аналогом собственной точки X5 Retail Group.

За то, что держатель франшизы берет на себя контроль над основными операциями, "обратный" франчайзи отдает ему в общей сложности 75-77% выручки (процент зависит от местоположения точки). Оставшиеся 23-25% получает как свое агентское вознаграждение. Из этих денег владелец магазина выдает зарплату персоналу, оплачивает аренду и коммунальные услуги, а также роялти - 3% в месяц.

Обкатывать обратный франчайзинг Х5 и "Экспресс ритейл" начали на нескольких брэндах: "Перекресток", "Пятерочка", "Перекресток-экспресс" и "СитиМаг". Компания предложила обратную франшизу тем партнерам, кто уже работал по прямой франшизе, а также новым (на сегодняшний день прямую франшизу сохранили только для малых магазинов).

Тотальный контроль

К началу 2012 года по обратному франчайзингу с X5 Retail Group стали работать 12 партнеров с 20 магазинами "Пятерочка" и два партнера с двумя "Перекрестками". Франшизу на мини-форматы раскупали более активно: из 61 партнерского магазина "Экспресс ритейла" 24 работают по схеме обратного франчазинга (под вывесками "Перекресток-экспресс" и "СитиМаг").

Новый подход помог решить компании основную проблему - падение оборота у партнеров, говорит Валерий Тараканов. За первые полгода работы по схеме обратного франчайзинга "Экспресс ритейлу" удалось добиться 30% роста выручки у всех магазинов, переведенных на эту модель.

По словам председателя правления потребительского общества "Мамоновское" (управляет четырьмя магазинами "Перекресток-экспресс" в Одинцовском районе Московской области) Ирины Крайнивой, после перехода на обратную франшизу выручка ее торговых точек за полгода увеличилась в два раза. "Мне очень удобно работать в этом формате. Я имею раскрученный брэнд, плюс мне не нужно вкладывать деньги в товар - партнеры сами осуществляет его доставку. Если бы мы закупали товар у дистрибуторов, то пришлось бы выставлять цены на продукцию на 5-20% выше, чем сейчас",- перечисляет преимущества обратного франчайзинга Ирина Крайнива.

Впрочем, у владельца обратной франшизы козырей гораздо больше. Главный из них - контроль над работой магазина. В отличие от прямого франчайзинга, где все операции с товаром и наличностью контролирует хозяин точки, X5 сама выступает в роли надсмотрщика, так как торговая точка партнера и склад "Экспресс ритейла" объединены общим программным обеспечением. Региональный менеджер, отслеживающий работу магазина в онлайн-режиме, может проследить всю цепочку движения товара: от поставки в торговую точку до пробития чека.

В контроле за наличностью в схеме обратного франчайзинга задействованы банки. По словам Ирины Крайнивой, каждый день (в удаленных от областного центра магазинах - два раза в неделю) сотрудники банка проводят инкассацию франчайзи и переводят деньги на специальный счет. В конце недели банк перечисляет франчайзеру 100% выручки, а тот передает 23- 25% франчайзи. Кроме того, раз в месяц магазин платит роялти в размере 3% выручки. Такая модель расчетов выгодна для "Экспресс ритейла" - поставляя товар, компания не замораживает много денег. При других схемах поставщики ждут расчет за продукцию гораздо дольше: по закону о торговле оплату за скоропортящийся товар розница должна производить в течение десяти дней, за остальной ассортимент - в течение 30 дней.

Наконец, обратный франчайзинг дает владельцу франшизы возможность больше зарабатывать на своем товаре. X5 не раскрывает размер своей наценки, однако, если бы компания открывала собственную точку, ей пришлось бы из своих доходов вычитать затраты на аренду магазина и зарплату персоналу.

Необратимые последствия

О минусах обратного франчайзинга для партнеров в "Экспресс ритейле" предпочитают не говорить. Однако они есть, и довольно весомые. Так, "обратных" франчайзи ждет полнейшая несвобода в принятии управленческих решений. Для "ленивых" владельцев магазинов это не так важно, но для предприимчивых и креативных бизнесменов может стать преградой в развитии компании.

Например, генеральный директор компании "Аппетит" (управляет одноименным супермаркетом) Евгений Гордийчук в 2011 году планировал купить обратную франшизу "Перекрестка-экспресс", потом "Пятерочки". Но в итоге передумал и открыл собственный универсам. "В торговле продуктами питания основной драйвер роста - это игра с ассортиментом и наценкой,- говорит Гордийчук.- В случае с обратной франшизой я бы не имел права влиять на размер собственной выручки". Эффективно работающий несетевой магазин имеет от 6% до 10% чистой прибыли, утверждает Евгений Гордийчук.

Расчеты СФ также не подтверждают преимуществ обратного франчайзинга перед прямым. По данным одного из прямых франчайзи "Перекрестка-экспресс", при выручке магазина 4,5 млн руб. в месяц он зарабатывает 15% чистой прибыли - 650 тыс. руб. Валерий Тараканов утверждает: чистая прибыль "обратного" франчайзи - 3-6% выручки. Учитывая, что выручка у "обратного" франчайзи на 30% выше, чем у прямого, владелец "обратной" точки в итоге зарабатывает почти в два раза меньше, чем "прямой", - около 350 тыс. руб.

Если же у владельца магазина помещение не собственное, а в аренде, то ему вообще невыгоден обратный франчайзинг. По словам партнера консалтинговой компании Retaility Дмитрия Токарева, в Москве при ставке аренды 30-40 тыс. руб. за 1 кв. м в год "обратный" франчайзи, работающий на чужих площадях, едва покроет свои затраты.

У франчайзи есть и другой риск - прекращения сотрудничества. Например, в начале 2012 года Х5 расторгла договор со своим башкирским партнером "Салют-торг", управлявшим в регионе 48 "Пятерочками". Такая же история произошла с воронежским франчайзи "Висант-торгом" (с ним договор был расторгнут досрочно). Причины разрыва в каждом случае разные, но когда Х5 планирует открывать в регионе собственные магазины, то партнер ходит по лезвию бритвы. Причем если обычный франчайзи в случае разрыва может просто сменить вывеску и начать работать под новым брэндом, то "обратный" франчайзи попадет в более сложную ситуацию. Он фактически беспомощен, поскольку доверил "старшему партнеру" ведение всех операций и вряд ли способен самостоятельно управлять бизнесом.

Видимо, потенциальные партнеры X5 хорошо осознают все аргументы и не торопятся за обратной франшизой. "Франчайзинг - это партнерские отношения, которые выгодны обеим сторонам. А схема обратного франчайзинга больше выгодна X5",- говорит Дмитрий Токарев.

Одним словом, модель обратного франчайзинга хороша в кризисное время, когда маленькие магазины думают только о выживании. Но если бизнес на подъеме и владелец готов брать на себя ответственность и риски, то подобная схема станет для него тормозом.

Франчайзинг является современной и очень удобной формой взаимоотношений среди бизнесменов. Готовая модель значительно способствует реализации любой идеи.

Особую популярность давно заслужила франшиза «Пятерочка». Данная сеть супермаркетов является российским брендом корпорации Х5 Retail Group.

Формирование ассортимента каждой торговой точки осуществляется в зависимости от повседневного спроса покупателя, место жительства которого находится поблизости. Целевая группа - человек со средним заработком, поэтому каждый супермаркет старается придерживаться низких цен. Привлечение дополнительных покупателей производится посредством установления скидок на определенную группу товаров или проведения акций в течение какого-либо промежутка времени.

История развития супермаркетов «Пятерочка»

Открытие первого универсама «Пятерочка» произошло в 1999 году в Санкт-Петербурге. В то время компания "ЛЭК" очень стремительно развивалась - ей потребовалось всего полгода на покорение московского рынка и открытие 15 магазинов.

В 2002 году руководство "ЛЭК" решило попробовать другое направление развития бизнеса - так появилась франшиза «Пятерочка». В 2005 году произошло присоединение к сети магазинов «Копейка», «Народная копейка» и «Перекресток». Тогда же случилось переименование холдинга в Х5 Retail Group.

В настоящее время российский рынок наполняют более 6000 магазинов сети, открытию большинства из которых поспособствовала франшиза «Пятерочка». Отзывы покупателей бизнеса носят исключительно положительный характер, ведь руководители компании оказывают начинающим предпринимателям всестороннюю поддержку на всех этапах развития.

Обратная франшиза. Принцип работы

Постоянно развивающаяся с 2002 года франшиза «Пятерочка» в 2009 году сменила свою основную стратегию, а именно стала придерживаться товарного (обратного) франчайзинга.

Подобное сотрудничество базируется на следующем принципе: сначала франчайзи и головной офис компании X5 Retail Group подписывают агентский договор, в соответствии с которым начинающий предприниматель получает более 90% товара (исключением являются лишь напитки, содержащие алкоголь) и полное управление магазином.

Продажу товара завершает осуществление инкассированной выручки с последующим перечислением ее на счет франчайзера. Размер агентского вознаграждения составляет от 13 до 17% от общего объема продаж.

Из полученной суммы франчайзи должен начислить заработную плату сотрудникам, оплатить налоги, сборы, коммунальные расходы, а также оставить средства на содержание магазина.

Все остальное составит личную прибыль франчайзи.

Стоимость франшизы

Сколько стоит франшиза «Пятерочки»? 1 000 000 руб., а размер первоначальных вложений составляет около 8 000 000 руб.

Несмотря на наличие такого высокого входного порога окупаемость магазина наступает в течение 1-2 лет.

Преимущества франчайзингового предложения

Индивидуальные предприниматели, самостоятельно открывшие продуктовые магазины, зачастую не могут конкурировать с торговыми сетями, так как им попросту не хватает ресурсов. X5 Retail Group известен способ минимизации затрат - система обратного франчайзинга. Это бизнес-модель, согласно которой покупатель (франчайзи) получает от продавца (франчайзера) право использовать известную торговую марку и уникальные предпринимательские технологии, а выручку ежемесячно перечисляет на счет головной компании и получает обозначенный в агентском договоре размер агентского вознаграждения.

Обратная франшиза «Пятерочка» обладает следующими преимуществами:

работа с популярным брендом, что в свою очередь гарантирует быстрый старт бизнеса;
проверенная модель развития магазина;
наличие программного обеспечения и готовой документации;
товарооборот полностью обеспечивает головная компания;
полное маркетинговое сопровождение;
проведение корпоративного обучения.

Концепция франшизы

Открыть магазин «Пятерочка» по франшизе может любой представитель малого и среднего бизнеса. Обратный франчайзинг требует от франчайзи последовательного выполнения следующих действий:

Изучение и подписание комплекта документов.
Выплата паушального взноса.
Подбор подходящего помещения в соответствии с установленными сетью стандартами.
Приобретение необходимого технологического и торгового оборудования.
Прием на работу сотрудников с последующим обучением в учебном центре Х5 Retail Group.
Открытие магазина, начало продаж.
Руководство работой персонала, контроль продаж и учет товарно-материальных ценностей.
Точное следование технологиям, переданным головной компанией, а также беспрекословное подчинение каждому письменному распоряжению регионального директора.
Содержание магазина в надлежащем состоянии, регулярная выплата заработной платы и своевременный расчет с бюджетом.

Обязанности франчайзера

В соответствии с выбранной формой магазина обратная франшиза «Пятерочка» может стоить от 6 млн руб. и выше. При этом франчайзер обязан:

Передать данные о каждом бизнес-процессе, документальную систему, бренд-бук, а также сообщить франчайзи о технологиях и ноу-хау, о технологических проектах магазина, инжиниринговых решениях и т. д.
Установить программный комплекс и регулярно проводить его обновление.
Консультировать предпринимателя в части ремонта, строительных работ и приобретения необходимых единиц оборудования.
Организовать процесс поставок и проследить, чтобы к сотрудничеству были допущены только проверенные поставщики или собственный распределительный центр.
Оказать возможное содействие тому, чтобы алкогольную продукцию привозили поставщики франчайзи.
Вовлечь магазин франчайзи в маркетинговую и рекламную кампанию сети.
Контролировать соблюдение условий франшизы.
Выплачивать агентское вознаграждение.
Проводить плановый аудит.

Требования к покупателю

Франшиза «Пятерочка» позволяет новоиспеченному партнеру рассчитывать не только на стабильный доход, но и быть уверенным в том, что его не оставят в трудной ситуации.

При этом потенциальный покупатель должен соответствовать следующим основным условиям:

Обладать собственными или привлеченными инвестиционными вложениями.
Владеть или взять в аренду подходящую торговую площадь.
Франчайзинговый магазин должен быть расположен в одном из следующих районов города: жилой/ спальный/ густонаселенный или оживленное место, которому присуща высокая покупательская проходимость.
Неподалеку может располагаться крупная магистраль.
Обязательно должны быть подъездные пути и разгрузочное место.
Обеспечение возможности паллетной поставки товара.
Удобная парковка для покупателей.
Телефонная линия и интернет.
Водоснабжение, приточно-вытяжная вентиляция, кондиционирование, канализация, охранная сигнализация, отопление.
Рекламную вывеску «Пятерочка» должно быть хорошо видно с любой стороны круглосуточно.

Требования к помещению

Оценка прибыли и затрат выбранного помещения проводится специалистами Х5 Retail Group. От месторасположения торговой площади, заселенности района, количества конкурентов и инфраструктуры зависит самый главный фактор всего бизнес-процесса - насколько быстро окупится франшиза «Пятерочка». Отзывы в Москве о сотрудничестве с данной сетью носят в основном положительный характер.

Единственное, что смущает потенциальных партнеров - это достаточно высокий первоначальный капитал, ведь современный рынок предлагает множество франшиз с гораздо меньшей стоимостью.