Готовый бизнес-план интернет-магазина: образец. Бизнес-план создания интернет-магазина одежды. Магазин детской одежды

Все больше людей начинают заниматься собственным бизнесом, поскольку это гарантирует финансовую независимость и высокий уровень прибыли в случае эффективного построения бизнес-процессов. При этом в связи с развитием информационных технологий все большую популярность приобретают те сферы, которые так или иначе связаны с онлайн проектами.

Так, одной из достаточно доступных с точки зрения вложений и организации идей является открытие интернет-магазина.

Нужен ли бизнес-план?

Бизнес-план является детальной проработкой идеи, возникшей у предпринимателя. В нем подробно расписываются технологии, оборудование, помещение и персонал, необходимые для запуска бизнеса, отдельно рассматривается конкурентное положение и вопрос выбора ассортимента товаров или услуг.

Одной из самых важных частей документа является финансовая, включающая в себя расчет инвестиций на открытие, затрат в процессе осуществления деятельности, прибыльности, рентабельности и срока окупаемости. Его составление для онлайн-магазина является очень желательным по следующим причинам:

• В случае поиска сторонних источников финансирования важно понимать, что ни один инвестор не вложится в проект, уровень доходности которого неясен. То же самое касается и кредитов в банке.
• Это возможность увидеть стратегически важные направления для развития своего бизнеса.
• Этот документ позволяет увидеть узкие места (которые есть абсолютно в каждой сфере) и уделить им особое внимание. Тем самым уровень сервиса для клиентов повысится, а затраты можно будет снизить.
• Он позволяет определить рынок сбыта и описать целевую аудиторию. В зависимости от этого будет зависеть продвижение и процесс привлечения клиентов.
• Наконец, бизнес-план представляет наиболее структурированную и полную информацию о сфере деятельности. Зачастую он позволяет понять, что идея не слишком рентабельна и уберечь предпринимателя от потери большого количества денежных средств.

Порядок составления подобного документа подробно разобран на следующем видео:

Анализ сферы деятельности и уровня конкуренции

На данный момент существует огромное количество онлайн-магазинов, поэтому уровень конкуренции (вне зависимости от продаваемых товаров) очень высокий. Все магазины борются за целевую аудиторию посредством различных методов, среди которых можно выделить следующие:

• Предоставление различного рода скидок.
• Проведение акций для постоянных клиентов.
• Расширение спектра реализуемых товаров.
• Предоставление более широкого пакета услуг для клиента (примерка перед покупкой, бесплатная доставка «до двери» и т. п.).
• Создание собственных товаров – идея сложная и рентабельна только после набора определенной целевой аудитории.
• Продажа комплектов, а не отдельных товаров.
• Формирование своего рода сообщества из своих клиентов.

Конкуренты создаваемого магазина будут отличаться в зависимости от реализуемых товаров и услуг. Так, среди прямых и косвенных конкурентов можно выделить:

• Другие онлайн-магазины этой же специализации.
• Крупные онлайн-магазины с широким ассортиментом.
• Оффлайн магазины.
• Рестораны и кафе (в случае продажи продуктов питания).
• Фитнес-клубы (в случае продаже спортивных товаров).
• Доски объявлений (в нашей стране это не слишком популярный канал для продаж и покупок, однако некоторые люди предпочитают брать те или иные товары у частных лиц, поскольку это позволяет экономить средства).
• Предприятия, работающие в сфере услуг (например, кинотеатры в случае продажи фильмов).

Таким образом, при условии грамотного подхода к формированию ассортимента и работе с клиентами интернет-магазин может быстро стать конкурентоспособным и приносить достаточно высокий уровень прибыли.

Описание типов онлайн-магазинов

Выделяется несколько моделей онлайн точек продаж, которые отличаются по принципу организации. Так, среди них можно выделить:

• Классический тип – в этом случае магазин в сети чаще всего появляется из оффлайнового розничного предприятия. Соответственно, у подобной компании обычно есть свой склад и персонал, а товар закупается заранее большими партиями с целью получения оптовых скидок.
• Аутсорсинговый тип – данный вид бизнеса заключается в том, что созданная компания занимается только финансовым и маркетинговым аспектом бизнеса, а вся логистика (приемка, доставка, хранение, комплектация заказов, отгрузка) осуществляется за счет сторонней организации. Это позволяет сосредоточиться на ключевых компетенциях и серьезно экономить. Однако, высока вероятность попадания в зависимость от партнера.
• Партнерский тип – относительно новая область, которая работает по следующему принципу: предприниматель выставляет товар на виртуальную витрину стороннего магазина. По своей сути эта модель подразумевает отсутствие зарегистрированного бизнеса как такового: заработок осуществляется за счет комиссионных от совершенных продаж.
• Работающий по схеме дропшиппинг – такой магазин осуществляет доставку со склада поставщика прямо клиенту. Это позволяет не тратить время и деньги на исследование рынка. Кроме того, предприниматель может устанавливать свою цену на товары при условии оплаты оптовой стоимости поставщику. При этом главный недостаток состоит в том, что клиент должен совершить 100-процентную предоплату, что часто вызывает недоверие.

Вышеперечисленные виды могут комбинироваться для того, чтобы устранить недостатки каждого из них и максимизировать выгоду.

Выбор продукции

Выбор товара является ключевым процессом при открытии онлайн-магазина, поскольку именно от него серьезно зависит уровень продаж и, как следствие, прибыли. В первую очередь необходимо понимать, что товар должен быть высокомаржинальным.

Для только что открывшейся компании целесообразнее продавать более дорогие товары и только потом дополнять свой ассортимент более дешевыми.

Это объясняется тем, что для того, чтобы выйти на окупаемость в случае с товарами с низкой стоимостью, потребуется значительное количество времени и усилий.

Желательно реализовывать ту продукцию, которая не может резко потерять в стоимости. В частности, цены на фототехнику и мобильные телефоны в среднем снижаются на одну треть за 5-9 месяцев. Такое падение может сделать продажу нерентабельной (особенно в случае покупки целой партии на склад).

Желательно выбирать достаточно редкие товары, которые на данные момент мало реализуются через сеть. В ином случае, очень большое количество средств придется потратить на рекламу и продвижение. Наконец, важно найти хорошего и надежного поставщика и изначально выстраивать с ним долгосрочные отношения.

На данный момент относительно низкий уровень конкуренции наблюдается в следующих сферах:

• Товары для животных.
• Строительные материалы и сантехника.
• Товары для дома.
• Необычные сувениры и подарки.
• Некоторые виды одежды.

Формирование ценовой политики и вариантов доставки

Выбор ценовой политики обусловлен различными факторами. Первым и самым важным из них является тип (или типы) клиентов, с которыми собирается работать магазин. Если предприниматель собирается продавать товары среднему классу, то ему придется зарабатывать на больших объемах продаж. Если реализуется уникальная продукция только для определенных небольших групп людей, то целесообразно устанавливать высокую цену для того, чтобы получать достаточный уровень прибыли от небольшого количества покупок.

Важно понимать, что расположение магазина и наличие гибкой системы предоставления услуг также сказываются на цене. Так, если компания собирается организовывать доставку по всей России, то на фактор цены должен влиять срок доставки товара до клиента. При этом существуют различные варианты доставки:

• Собственным курьером «до двери» (можно работать только по городу).
• Доставка на склад и последующее использование услуг сторонней транспортной компании.
• По почте.
• С помощью специализированных курьерских служб.
• До почтоматов.
• До специальных «столов заказов», расположенных в том или ином магазине крупной сети (например, по такой модели работает магазин Е5, взаимодействующий с сетью «Перекресток»).
• Открытие собственных точек и доставка до них (дорогостоящий вариант, занимающий большое количество времени для реализации; рентабелен только в том случае, если онлайн-магазин быстро развивается и имеет большие объемы продаж).

Финансовый план

Затраты на открытие торговли в сети можно условно разделить на две категории – это затраты на онлайн и на оффлайн. Так, среди последних можно выделить:

• Затраты на подготовку документов и регистрацию предприятия (включая формирование уставного капитала) – около 500 долларов.
• Закупка необходимого оборудования (компьютеры, оргтехника, кассовый аппарат, принтер) – до 2000 долларов.
• Монтаж сети и осуществление настройки оборудования – до 250 долларов.
• Установка и наладка программного обеспечения – 150-300 долларов.
• Установка телефонной линии – до 200 долларов.

Кроме того, предпринимателю придется вложить достаточно большое количество денег по статье онлайн затрат. Так, потребуется:

• Покупка домена и хостинга на надежном сервере, затраты на которые составят около 150-200 долларов (покупка осуществляется на год).
• Разработка сайта магазина – до 4000 долларов. Сюда включается дизайн, разработка, наполнение товарами, размещение в интернете.

Уже в процессе работы магазин будет нести следующие затраты:

• Расходы на рекламу – от 500 долларов в месяц (включая онлайн и оффлайн виды).
• Поддержка сайта и его постепенное развитие – 100-500 долларов в зависимости от скорости расширения бизнеса.
• Плата за доступ в интернет, телефонные линии и аренду домена – около 100 долларов в месяц.
• Аренда офиса – от 450 долларов в месяц за помещение в 15 квадратных метров с учетом коммунальных платежей.
• Оплата труда персоналу (если таковой имеется) – от 1000 долларов в месяц.
• Расходы на ресурсы жизнеобеспечения (канцелярия, расходные материалы и т. п.) – до 100 долларов в месяц.
• Расходы на юридическое и бухгалтерское сопровождение – 150-250 долларов в месяц.

Маркетинговый план

Маркетинговый план подразумевает выполнение нескольких последовательных шагов для того, чтобы найти клиентов и сделать их лояльными к компании. Так, необходимо сделать следующее:

1. Определить целевую аудиторию – образ людей (возраст, доход, статус, место работы и т. п.), которые будут покупать товар.
2. Сделать уникальное торговое предложение – по сути, это означает выделение своих товаров от конкурентных за счет каких-либо характеристик.
3. Определиться с ценообразованием и позиционированием магазина.
4. Подготовить маркетинговые материалы.
5. Определиться с ходом проведения маркетинговых акций и стратегией продвижения.
6. Подготовить план дистрибьюции.
7. Отдельно проработать стратегию онлайн-маркетинга.
8. Определить потенциальных партнеров для построения сотрудничества.

Маркетинговые мероприятия на первом этапе потребуют большого количества затрат из-за высокого уровня конкуренции. Поэтому новой компании имеет смысл сосредотачиваться на предоставлении товаров высокого качества.

Срок окупаемости и прибыльность проекта

Данные параметры серьезно зависят от выбранных для продажи товаров, их маржинальности, а также от количества продаж. Существуют онлайн-магазины, которые получают очень низкую прибыль (около 10 тысяч рублей в месяц). И напротив, есть крупные компании, которые ежемесячно зарабатывают несколько миллионов рублей чистой прибыли.

В конечном итоге все зависит от эффективности организации процессов и выбранных схем доставки и закупки товаров.

Небольшой магазин может рассчитывать на прибыль в 40-60 тысяч рублей в месяц через 2-3 месяца работы. С ростом количества клиентов и расширением ассортимента эта сумма может увеличиться. Соответственно, срок окупаемости составит от 8 до 14 месяцев .

Таким образом, организация магазина в сети является привлекательной идеей для бизнеса ввиду низких порогов для входа на этот рынок и относительной простоты ведения дел. В случае удачно выбранного ассортимента и целевой аудитории вложения достаточно быстро окупаются, и предприниматель сможет расширить свой бизнес.

Одежда - это популярный и востребованный товар, поэтому конкуренция в сфере розничной продажи высока. Тем не менее открыть интернет-магазин одежды можно без специальных знаний и больших вложений, что хорошо подходит начинающему предпринимателю.

[ Скрыть ]

Актуальность идеи

Доказательством того, что открывать интернет-магазин одежды выгодно и актуально, является следующее:

1. Большинство покупателей постоянно обновляют собственный и детский гардероб, следят за модой и приобретают новинки.
2. Интернет-магазин одежды экономит время покупателя. Больше не нужно тратить время на поход по магазинам, достаточно зайти на сайт и сделать заказ.
3. Минимальные вложения на начальном этапе. Бизнесмену не нужно иметь большой склад и тратиться на аренду помещения. На первых этапах товары можно хранить дома.
4. Доступные цены. В интернет-магазине цена ниже, так как нет расходов на аренду. Поэтому спрос выше, чем в офлайн-магазине.

Выбор ниши

Чтобы начать планирование правильно, необходимо определиться с направлением.

Для выбора ниши нужно выполнить следующие действия:

1. Выделить целевую аудиторию (кто будет носить).
2. Определить, где эту одежду будут носить.
3. Выбрать конкретный тип одежды.

Пример: женская одежда - для дома - халаты.

Продажа винтажной и б/у одежды

Специфика этих направлений:

1. Винтажная вещь может быть б/у либо новой, но сделанной в винтажном стиле. В любом случае владелец должен разбираться в исторических особенностях, а одежда должна быть качественной и неповрежденной.
2. Б/у одежда или секонд-хенд: необходимо обращать внимание на вещи, которые не имеют признаков носки, не повреждены и не потёрты. Предпочтение отдаётся товарам из Европы или США - качество этой одежды выше и она в хорошем состоянии.

Описание и анализ рынка

Можно начать с продажи товаров по городу или региону, а после выйти на всероссийский и международный уровень. Отмечен рост в таких сферах, как доступная и брендовая одежда.

Потенциальная ёмкость российского рынка одежды оценивается в 23-25 млрд $ (из них на Москву приходится 4-5 млрд $), а ежегодный прирост составляет 20-30%.

С каждым годом конкуренция среди отечественных и зарубежных производителей растёт. В связи с этим себестоимость товаров снижается, а наценка растёт. Каждая фабрика предлагает все более выгодные условия сотрудничества, например, снижает минимальную сумму оптовой закупки.

Рост рынка приводит и к наполнению большим количеством необычных и уникальных моделей, чтобы удовлетворить вкусы каждого покупателя.

Определение целевой аудитории

Определение целевой аудитории необходимо для правильного общения с клиентом и понимания, чем его зацепить.

Методы определения:

1. Обращение к опытному маркетологу. Он проведёт тестирование рынка в выбранной нише. Услуги стоят дорого.
2. Опрос среди друзей и знакомых. Опросите 100 жителей города и узнайте, что они хотят купить, но не могут найти.

Второй способ не требует финансовых затрат, поэтому предпочтительней.

Проведите опрос и составьте портрет клиента:

1. Его интересы, где он отреагирует на предложение и рекламу.
2. Его покупательская способность, сколько он может потратить на продукт. Не нужно рекламироваться тем покупателям, которые не могут себе позволить покупать представленный товар.

Конкурентные преимущества

Факторы успеха интернет-магазина одежды:

• качественная продукция;
• надёжные поставщики;
• широкий и продуманный ассортимент, учитывающий потребности целевой аудитории;
• онлайн-консультант на сайте;
• телефон 8–800, бесплатный для клиента;
• удобная и понятная структура сайта;
• активная и продуманная реклама на всех доступных ресурсах;
• программа лояльности для клиентов;
• грамотная ценовая политика;
• доставка на дом или в офис;
• возможность примерки;
• качественная фирменная упаковка.

Способы продвижения интернет-магазина

• контекстная;
• таргетинговая в социальных сетях;
• рекламные посты в популярных блогах.

• взаимные репосты;
• доски объявлений;
• собственные страницы в социальных сетях.

Первичная реклама

Самый быстрый и простой способ - контекстная реклама:

• вести собственную страницу / группу / аккаунт;
• давать платную таргетинговую рекламу;
• размещать рекламу в тематичных группах, у блоггеров;
• искать клиентов в сообществах конкурентов.

Догоняющая реклама

• Яндекс. Директ;
• Google Adwords.

Создавая объявление, нужно делить пользователей минимум на две группы:

1. Заказ не сделал. Если клиент добавил товар в корзину, но не купил, нужно помочь ему завершить покупку: «Ваша корзина ждёт, оформите заказ и получите подарок».
2. Заказ сделал. Если пользователь уже совершил покупку, необходимо предложить купить что-то ещё и дать скидку на второй заказ.

Поиск поставщика

Открытие интернет-магазина с нуля невозможно без поиска поставщика продукции.

Направления:

• собственное производство;
• поставщики из России;
• китайские производители;
• европейские бренды.

Наибольшую прибыль принесёт собственное производство. Но это требует навыков и больших вложений на начальном этапе.

Инструкция, как и где найти поставщиков одежды для интернет-магазина - Александр Бондарь (Bondar. guru)

Дропшиппинг

Это отдельное направление сотрудничества.

Этапы работы по дропшиппингу:

1. Заключить договор с производителем.
2. Найти клиента.
3. Принять заказ и собрать необходимую информацию.
4. Передать данные поставщику, который отправляет заказ клиенту.

• минимум вложений;
• нет склада с товарами.

• меньше наценка и прибыль;
• мало компаний, работающих по такой системе.

Заказ одежды в Китае

В сотрудничестве с китайскими производителями одежды есть свои преимущества и свои недостатки.

• большой ассортимент;
• низкие цены.

• возможно низкое качество;
• длительные сроки поставки товара (1–2 месяца).

Урок о том, как открыть интернет-магазин одежды из Китая - Александр Бондарь (Bondar. guru).

Одежда собственного производства

Наиболее перспективное направление, позволяющее хорошо заработать. Возможно продавать с наценкой в 300–400% и более.

Но это довольно сложно:

• нужно разбираться в шитье;
• закупать материал;
• следить за модой и разрабатывать новые модели;
• желательно иметь опыт работы в подобной сфере.

Преимущество: безграничные перспективы роста и масштабирования, вплоть до создания собственного бренда и открытия сети.

Производитель может выступать в качестве:

• продавца конечному потребителю;
• оптового поставщика для розничных магазинов.

Один из вариантов развития бизнеса с последующей продажей одежды собственного производства:

1. Начать бизнес с продажи готовых изделий.
2. Набраться опыта.
3. Запустить собственное производство одежды.

Выбор способа доставки

Организовать доставку можно следующими способами:

• собственная служба доставки;
• аутсорсинг;
• почтовая доставка.

Собственная служба доставки

Гарантирует высокий уровень качества. Владелец сам контролирует работу курьеров. Но требует больших вложений в оборудование и наём сотрудников. Для начинающих бизнесменов и с минимальными вложениями - использовать только при работе по одному городу. Если продажи осуществляются по всей России, рекомендуется воспользоваться другими вариантами или совместить.

На начальном этапе можно самостоятельно исполнять роль курьера - доставлять товар покупателю, проводить примерку. Так владелец увидит сильные и слабые стороны, поймёт, что нужно клиентам.

Аутсорсинг

Сотрудничество с курьерскими службами (СДЭК, DPD) и транспортными компаниями (Деловые Линии, ПЭК).

1. Облегчит работу на начальном этапе. Все вопросы, связанные с доставкой, партнёр берёт на себя.
2. Выгодно при доставке в крупные населённые пункты.

• качество ниже, чем при работе с собственной службой доставки;
• сложно повлиять на сроки и уровень общения с клиентом;
• в отдалённые регионы и сёла доставка невозможна либо очень дорого стоит.

Почтовая доставка

Работа через Почту России. Пользуется большой популярностью из-за доступной цены и возможности доставки в любую точку страны. Этот способ выгоден, если товар доставляется в отдалённые регионы и сёла или работа ведётся со взрослой аудиторией - они чаще всего пользуются привычными способами.

При выходе на большие объёмы возможно заключение договора на специальных условиях - вплоть до забора посылок курьером Почты со склада.

Оплата заказа

Все способы оплаты делятся на два вида:

• предоплата (банковский перевод);
• оплата при получении (наличными курьеру, наложенный платёж).

Наличными

Передача наличных курьеру при получении посылки. Удобный и надёжный способ. Курьер доставляет посылку, клиент проверяет её и оплачивает. Если курьер работает во внутренней службе доставки магазина, а не на аутсорсе - никаких дополнительных взносов покупатель не делает.

Наложенным платежом

Используется при доставке курьерской службой или Почтой России. Надёжный способ, но предусматривает наценку 1–3% (в зависимости от договора наценку платит клиент, продавец или оба). Деньги поступают в течение 1–3 дней. Способ рекомендуется к использованию, так как многие клиенты боятся обмана и предпочитают заплатить чуть больше ради надёжности. Риски продавец берёт на себя, так как клиент может отказаться от получения посылки и бизнесмен не только не продаст товар, но и потеряет деньги на доставке туда и обратно.

Предоплата на банковский счёт

Необходимо иметь расчётный счёт в банке. Для оплаты выписывается квитанция с реквизитами. Удобный для продавца, не очень удобный для покупателя способ. Преимущество - это вид предоплаты заказа, который гарантирует завершение покупки. Похожий способ - оплата картой, с использованием специальных сервисов (Монета. ру и т. п.). Не рекомендуется на начальном этапе - потребует установки онлайн-кассы.

Создание интернет-платформы

Сделать интернет-магазин можно тремя способами:

1. Самостоятельно. Делается на готовой платформе.
2. Обратиться к профессионалам. Фрилансер или компания.
3. Купить готовый магазин. Созданный кем-то ранее.

Создать интернет-магазин одежды бесплатно возможно только своими силами, но заплатить за домен и платформу придётся в любом случае.

Разработка сайта

Этапы разработки сайта:

1. Приобретение готового сервиса.
2. Наполнение каталога товарами.
3. Настройка систем аналитики.

Приобретение готового сервиса

Начинать создание магазина нужно с выбора платформы. Рекомендуется воспользоваться специальными конструкторами, например, платформой InSales. Не потребуются специальные навыки и знания, все уже сделано за пользователя.

Этапы создания магазина на платформе InSales :

1. Выбрать дизайн.
2. Настроить необходимые параметры.
3. Наполнить ресурс контентом.

Примеры готовых шаблонов для интернет-магазина одежды на платформе InSales.

Шаблон «Чистота» Шаблон «Фантазия 2.0» Шаблон «Модная одежда» Шаблон «Модная тема»

Наполнение каталога товарами

Главный инструмент продажи одежды - это фотографии.

Требования к фотографиям:

• хорошее качество;
• несколько ракурсов;
• возможность увеличения.

У каждого товара должно быть заполнено:

• описание;
• характеристики;
• таблица размеров и цветов;
• цена;
• стоимость доставки.

Вся одежда размещается в каталоге с фильтрами по характеристикам товаров.

Каталог товаров должен быть удобным и интуитивно понятным пользователю.

Настройка систем аналитики

Настройка аналитики необходима, чтобы с первого дня запуска рекламы понимать, откуда приходят покупатели.

Этапы настройки:

1. До начала раскрутки сайта добавить счётчики аналитики: Яндекс. Метрика и Google Analytics .
2. Настроить цели (инструкцию можно найти в этих сервисах - в разделах «Помощь»).
3. Определить лучшие каналы привлечения и направить в них больше средств для рекламы.

Финансовый план

Финансовый план состоит из следующих элементов:

• стартовые инвестиции;
• затраты;
• доходы.

Стартовые инвестиции

Чтобы заняться продажей одежды через Интернет потребуются следующие вложения.

Затраты

Затраты включают в себя расходы на поддержание и развитие сайта, а также на товар, налоги и т. п.

Доходы

Заработок с интернет-магазина определяется исходя из следующих данных:

• ежемесячные затраты – 90 000 рублей;
• выручка – 120 000 рублей.

При таких показателях в месяц доходы составят 30 000 рублей.

Календарный план

Преимущество интернет-магазина - быстрый запуск, так как открываться можно будет уже на 1-2 месяц. Активность на первых этапах позволит сэкономить время и деньги.

Риски и окупаемость

Внешние риски:

1. Высокая конкуренция. Необходимо отслеживать деятельность конкурентов, чтобы быстро реагировать на изменения.
2. Модные тенденции. Нужно учитывать при формировании ассортимента, постоянно пополнять каталог новинками.
3. Сезонность. Бизнесмен должен своевременно подстраивать ассортимент под потребности клиентов в каждом сезоне.
4. Ужесточение российского законодательства по отношению к малым предпринимателям, в том числе введение онлайн-касс.
5. Колебания цен на продукцию со стороны производителей и поставщиков.
6. Снижение покупательской способности клиентов.

Внутренние риски:

1. Низкая квалификация персонала. Консультанты должны хорошо разбираться в товарах и быстро ориентироваться на сайте.
2. Непривлекательный дизайн сайта.
3. Сложная структура интернет-ресурса.
4. Неэффективная рекламная кампания.
5. Необоснованная ценовая политика и непродуманная программа лояльности.
6. Игнорирование отзывов клиентов, отсутствие обратной связи.
7. Долгая коммуникация. Несвоевременные ответы на звонки и обращения клиентов.

Окупаемость составит около 14 месяцев или 1 год и 2 месяца.

Преимущества и недостатки создания интернет-магазина

Преимущества:

• быстро;
• минимум вложений;
• небольшие риски;
• легко масштабируется.

Недостатки:

• требует постоянного внимания (работа с сайтом);
• высокая конкуренция;
• качественная настройка рекламы требует специальных знаний.

Видео

Инструкция по созданию интернет-магазина для начинающих от Emagazin. info.

В этом материале:

Появление и развитие интернета породило новою торговую эпоху. Чтобы купить товар, вовсе не обязательно идти в магазин – его можно заказать в интернете. Российский рынок интернет-коммерции еще развивается. В нем еще есть ниши для освоения. Одно из актуальных направлений – торговля одеждой. Бизнес-план для интернет-магазина одежды поможет изучить нишу и открыть свое дело.

Описание бизнеса по продаже одежды через интернет

Актуальность

Одежда – востребованный товар. Человек нуждается в одежде так же, как и в еде, поэтому на этот товар всегда обеспечен стабильный спрос.

В пользу актуальности идеи говорит тот факт, что люди:

• стабильно обновляют гардероб, даже если старые вещи еще не изношены;
• следят за новинками и трендами;
• покупают модные вещи – это обусловлено психологией массового потребления;
• хотят хорошо выглядеть – это одна из главных причин растущего спроса.

Преимущества и недостатки

Каждый бизнес имеет свои плюсы и минусы. Интернет-коммерция – не исключение.

Преимущества открытия интернет-магазина одежды:

1. Не требует больших капиталовложений. Начать можно с небольшого ассортимента товара и расширяться по мере получения прибыли.
2. Продажа одежды через интернет не требует специальных навыков и образования. Каждый может заняться реализацией идеи.
3. Свободный график работы. Предприниматель сам устанавливает график работы магазина и отправки товара.
4. Нет привязки к рабочему месту. Управлять командой можно даже из-за границы, во время путешествия.
5. Высокая маржа. Прибыль от такой торговли обычно выше, чем от содержания обычного магазина.
6. Не нужно тратить деньги на аренду помещения.
7. Быстрая окупаемость. Одежда продается быстро, поэтому вложения отбиваются за короткий срок.
8. Минимальные риски. Даже в случае неудачи закупленный товар можно продать по оптовой цене.
9. Возможность постоянного роста. Нет никаких ограничений – ассортимент и количество продукции всегда можно увеличивать.

Недостатки:

1. Зависимость от рекламы. Нет рекламы – нет продаж. Это особенность интернет-торговли.
2. Зависимость от сезонности, если ассортимент товара небольшой.
3. Отказ от товара. Часть клиентов передумает забирать товар с почты. Процент таких покупателей невысок, но они всегда присутствуют. Услуги почты оплачивает интернет-магазин.

С чего начать работу: организационный план

Анализ рынка и оценка возможностей

Чтобы открыть свой интернет-магазин одежды, необходимо начинать с анализа рынка, который включает:

1. Изучение спроса. Насколько востребован товар.
2. Изучение предложения. Насколько занята ниша.
3. Прогнозирование развития рынка.

Отечественный рынок электронной коммерции еще развивается. Количество продаж через интернет увеличивается каждый год, особенно это касается продаж одежды.

Это вызвано тем, что:

• в интернете можно найти то, чего нет в городе покупателя;
• обычно это дешевле;
• это экономит время – не нужно ездить по магазинам и искать интересующую вещь.

Кроме того, российские интернет-пользователи предпочитают покупать одежду на отечественных сайтах. Меньше 2% российских потребителей заказывают одежду на зарубежных онлайн-площадках.

На начальном этапе работы магазин принимает заказы круглосуточно, но обзвон пользователей по заявкам осуществляется только в рабочее время – с 09:00 до 17:00 в будние дни.

Продажа одежды через интернет осуществляется только в одном городе или регионе. По мере роста спроса на продукцию он расширяется и выходит на общероссийский рынок. Ассортимент товара расширяется пропорционально росту спроса на продукцию.

Варианты оплаты:

1. Банковские карты.
2. Электронные деньги.
3. Наличными на почте после осмотра товара.

Оценка конкурентов и рисков

Интернет-торговля – конкурентная ниша. Но большинство интернет-магазинов зависимы от рекламы, лишь единицы у всех на слуху и имеют постоянных клиентов. Поэтому при продуманной маркетинговой стратегии конкурентов обойти будет несложно.

Кроме того, существует множество способов продвижения. Как правило, владельцы интернет-магазинов используют лишь несколько из них. Благодаря этому можно сэкономить на рекламе и освоить неконкурентные ниши.

Возможные риски:

• сложности на начальном этапе;
• неправильно подобран ассортимент товара – например, не учтены тренды сезона;
• низкий спрос на продукцию;
• долгая окупаемость;
• высокий процент отказа от товара;
• цены на продаваемый товар быстро упадут.

Целевая аудитория

Целевая аудитория магазина зависит от выбранного ассортимента товара.

Это могут быть:

• дети;
• подростки;
• молодые люди до 27 лет;
• мужчины и женщины от 27 лет.

СПРАВКА. Покупательская активность выше у женского сегмента ЦА. Женщины чаще мужчин приобретают одежду в интернете и покупают больше.

Узкие сегменты ЦА:

• спортсмены;
• туристы;
• военные;
• охотники;
• актеры.

К примеру, большим успехом пользуются интернет-магазины специализированной одежды – для спортсменов, туристов, актеров, военных. Хорошо зная эти сегменты аудитории и их потребности, можно открыть такой магазин. Работать со знакомой ЦА всегда проще.

Составление ассортимента одежды

Ассортимент зависит от ЦА, для которой предназначен.

Он должен быть:

1. Как можно шире – чтобы все покупки делались в одном магазине и клиент не обращался за услугами конкурента. К примеру, если в магазине продаются шарфы, желательно наличие шапок, перчаток и прочей продукции.
2. Разных размеров. Если в магазине есть футболка, которая понравилась посетителю, но нет его размера, он купит ее у конкурента.
3. Высокого качества. Качество – гарантия того, что покупатель вернется еще и будет рекомендовать интернет-магазин друзьям. Это особо важно на начальном этапе развития бизнеса.

Поиск поставщиков

Поставщиков можно поделить на две большие группы:

• отечественных;
• зарубежных.

Выбор делается исходя из специфики товара, его оптовой стоимости и ожидаемой прибыли с розничных продаж.

Поставщиков можно найти:

1. В интернете. Это самый распространенный способ. В России есть много оптовых складов с самым разным ассортиментом одежды. Ища их в сети, перед предпринимателем появляется большой выбор, а это возможность найти самые выгодные условия.
2. На сайтах производителей. Даже если у производителя есть свой магазин, как правило, он продает товар и оптом. Обычно внизу сайта есть графа, в которой описаны варианты приобретения товара.
3. В газетах и журналах. Печатная продукция до сих пор популярна, особенно среди женского пола. В журналах часто рекламируется одежда. Обычно производитель просто указывает контактные данные, а условия сотрудничества обсуждаются индивидуально.
4. Через торговых представителей компаний по производству одежды.

Преимущества и недостатки работы по системе «дропшиппинг»

Дропшиппинг – вид торговли, основанный на прямых поставках. Владелец товара заключает договор с торговым представителем (магазином) на реализацию его продукции.

Заранее устанавливается стоимость поставки продукции, то есть поставщик получает фиксированную плату за каждую единицу проданного товара, вне зависимости от его рыночной стоимости. Предприниматель самостоятельно устанавливает розничную цену товара.

Магазин выступает лишь в роли посредника – он находит поставщику покупателя и продает его товар с наценкой, оставляя часть прибыли себе. После заказа товара покупателем его упаковкой и отправкой занимается поставщик.

Преимущества дропшиппинга:

1. Не нужно закупать товар.
2. Не нужно содержать склад – весь товар хранится у поставщика.
3. Широкий ассортимент товара.
4. Возможность подключить несколько поставщиков.

1. Вся ответственность перед покупателем лежит на магазине. Если товар бракован или не соответствует заявленным характеристикам, отвечать за это будет магазин.
2. Поставщик бесплатно получает клиентскую базу магазина.
3. Риск мошенничества. К примеру, на сайте магазина продаются оригинальные швейцарские часы, а поставщик отправляет подделку. Это сильно ударит по имиджу магазина.

Производственный план

Регистрация предпринимательской деятельности

Продажа одежды через интернет – это вид предпринимательской деятельности, которая требует государственной регистрации.

Есть два способа регистрации – получить статус индивидуального предпринимателя или зарегистрировать юридическое лицо. Второй вариант требует больше времени, денег и сил, поэтому рекомендуется регистрировать ИП.

Для этого:

1. Выбирается способ регистрации – по месту жительства или через интернет.
2. Подбираются коды ОКВЭД. Они сообщают властям, какой бизнес регистрируется. Актуальные коды ОКВЭД есть на официальном сайте – код-оквэд.рф.
3. Пишется заявление по форме Р21001.
4. Оплачивается госпошлина.
5. Осуществляется регистрация в налоговых органах.

ВНИМАНИЕ! Во время регистрации обязательно нужно указать адрес электронной почты. На него придут все документы. С апреля 2018 года обычной почтой отправка не осуществляется.

Когда документы поданы, необходимо зарегистрироваться в налоговой.

Для этого нужны следующие документы:

• копия паспорта;
• копия ИНН;
• свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя;
• заявление.

ВАЖНО! В заявлении необходимо указать систему налогообложения. Рекомендуется выбирать УСН – упрощенную систему налогообложения.

После того как все документы поданы в регулирующие органы и получены положительные ответы, нужно открыть расчетный счет в банке. Только после этого регистрацию можно считать завершенной.

Создание сайта

Сайт – лицо интернет-магазина. Во многом успех этого бизнеса зависит от того, насколько качественным будет сайт.

Способы создания сайта:

1. Самостоятельно. Подходит тем, у кого есть опыт в веб-разработке.
2. Купить готовый сайт. Есть компании, которые продают шаблонные сайты. Они недорогие и удобные.
3. Заказать у профессионалов.

Чтобы получить хороший сайт, необходимо грамотно составить ТЗ – техническое задание, от которого будет отталкиваться веб-разработчик.

В ТЗ нужно указать:

• структуру сайта;
• желаемый дизайн;
• прототипы страниц и инструменты, которые должны на них быть – например, кнопка для заказа товара, корзина и пр.;
• структуру и логику переходов по сайту;
• примеры успешных сайтов конкурентов;
• дополнительные пожелания.

Реклама интернет-магазина

Создать интернет-магазин одежды недостаточно. Его нужно прорекламировать. Электронная коммерция зависима от маркетологов. Нет рекламы – нет продаж, особенно на начальном этапе развития бизнеса.

Источники интернет-трафика:

1. Контекстная реклама. Это реклама сайта в поисковой выдаче Яндекса или Google.
2. Таргетированная реклама в социальных сетях. Позволяет делить аудиторию на узкие сегменты и под каждый из них создавать отдельную рекламную кампанию. Реклама показывается не всем подряд, а только тем, кому она может быть интересной.
3. Сообщества в социальных сетях. Есть два варианта такого продвижения – продающие посты в чужих сообществах, на которые подписана ЦА, и развитие собственного паблика. Собственный паблик нужен для поддержания популярности бренда, он также позволит привлекать дополнительный трафик на сайт магазина.

Персонал

Персонал для обслуживания интернет-магазина:

• seo-специалист – отвечает за продвижение сайта в поисковой выдаче;
• маркетологи – отвечают за рекламу;
• администратор сайта;
• оператор – осуществляет обзвон клиентов по заказам;
• курьер – доставляет товары по городу или отправляет их по почте;
• бухгалтер.

Финансовый план

Первоначальные инвестиции

Начальные вложения:

• закупка товара – 400 тыс. рублей;
• создание сайта и наполнение его контентом – от 50 тыс. рублей;
• реклама – 80 тыс. рублей;
• уплата госпошлины – 800 рублей;
• оформление документов – от 3 тыс. рублей

Текущие расходы

Ежемесячные траты:

• аренда склада – 10 тыс. рублей;
• заработные платы сотрудникам – 180 тыс. рублей;
• реклама – от 80 тыс. рублей;
• налоги.

Доходы от продажи одежды

Доходность интернет-магазина зависит от ряда факторов:

• выбранного товара;
• спроса на него;
• покупательской способности ЦА;
• сезонности;
• успеха рекламной кампании.

Прибыль

Средняя прибыль с каждой единицы проданного товара – 200%, и это не предел. Есть категории товаров, маржа от которых составляет более 500%.

Ежемесячная прибыль интернет-магазина – 400 тыс. рублей. Из этой суммы вычитаются затраты на рекламу, обслуживание сайта, заработные платы сотрудников и налоги.

Чистая прибыль за первый месяц – 100 тыс. рублей.

Рентабельность и срок окупаемости интернет-магазина одежды

Рентабельность и сроки окупаемости зависят от того, насколько продуктивно будут работать маркетологи – сколько денег будет уходить на проведение рекламных кампаний, сколько они приведут клиентов и пр.

Окупаемость бизнеса зависит от того, какая одежды продается. Если магазин работает круглый год и не имеет серьезных сезонных просадок, он окупит себя через год.

Несмотря на стремительное развитие рынка электронной коммерции, он все еще свободен для освоения. Конкуренция несущественна. Есть множество направлений, в которых она минимальна либо полностью отсутствует. Создание интернет-магазина одежды – это перспективное направление для развития бизнеса. Торговля все чаще перемещается в интернет, за этим будущее.

Заказать бизнес план

	Инвестиции: Инвестиции 450 000 - 600 000 ₽ Международная модельная школа бренда STEFANIA -это только один из мировых брендов, относящихся к PINYAGIN CORPORATION, основанной благодаря креативности Олега и Натальи Пинягиных. Компания имеет филиалы в Москве, Испании, Италии, Лондоне, Китае. Четыре бренда детской и подростковой одежды: STEFANIA и STEFANIA BOYS - роскошный гардероб для самых утонченных натур, De Salitto - итальянский шик с развитым…
	Инвестиции: Инвестиции 1 400 000 - 1 800 000 ₽ Бренд Krown® основан в 1986 г. в Канаде. На данный момент в мире успешно действует более 1000 станций комплексной защиты от коррозии. Уникальный продукт T40, который специально разработан инженерами компании, позволяет комплексно защитить автотранспорт пагубных воздействий окружающей среды. Состав ингибитора защищен патентом, производство организовано только на фирменном заводе Krown® в Канаде. Ежегодно более 1.000.000 транспортных…
	Инвестиции: Инвестиции 8 900 000 - 12 900 000 ₽ Эксклюзивный представитель популярного бренда в среднем ценовом сегменте, имеющего 140+ собственных магазинов в Европе. Франшиза первого в России магазина декора, текстиля и посуды европейского формата. Свободная перспективная ниша для бизнеса в вашем городе Описание франшизы HOMMY – первая в России франшиза магазина декора, текстиля и посуды европейского формата: адаптация под менталитет и запросы российского…
	Инвестиции: Инвестиции 28 000 000 - 50 000 000 ₽ Zамания – это семейный парк активного отдыха. Объединяет в одной концепции ряд активных игровых элементов: зоны батутов, лабиринты, красочные сети, веревочный парк, тарзанку, троллей, футбольную площадку, песочницу, тюбинг и специально выделенную территорию для малышей, комнаты для дней рождения и мастер классов, семейное кафе и пр. Zaмания это… Приключения в любую погоду Самые необычные и интересные…
	Инвестиции: Инвестиции 1 800 000 - 4 320 000 ₽ Розничная сеть магазинов COZY HOME – это уголок уюта в современном динамичном городе. В ассортименте магазинов представлены эксклюзивные коллекции постельного белья, модная домашняя одежда, оригинальный декор, высококачественные махровые изделия, подушки, одеяла и разные милые штучки для вашего дома. Акцент делается прежде всего на текстиль, ведь Компания давно является ведущим экспертом в этой области и имеет… Инвестиции: Инвестиции 2 000 000 - 3 500 000 ₽ Компания Ария Групп – работает под брендом Arya Home и является крупнейшим поставщиком турецкого текстиля для дома в России. Бренд Arya Home 25 лет уверенно держится в лидирующих позициях оптовой и розничной торговли. Подтверждение тому – открытие более 60 розничных магазинов и успешная их работа. В этом году компания подготовила программу по развитию франчайзинга в…
	Инвестиции: Инвестиции 450 000 - 800 000 руб. Наша компания стабильно развивается на рынке франчайзинга уже более 7 лет. За этот срок более 15 действующих, успешных бизнесов, что подтверждает правильность выбранной бизнес-стратегии. Мы занимаемся развитием уникальных брендов, а так - же созданием франчпакетов. К каждому проекту мы относимся с максимальной ответственностью и креативом, при этом с головой погружаемся в исследования. Компетентный творческий коллектив…
	Инвестиции: Инвестиции от 218 000 руб. Бренд “Вау! Десерт” входит в группу компании “Вау!”. Мы создаем проекты качественно нового уровня, оказываем профессиональные бизнес услуги и делаем своих клиентов немного счастливее. «Вау! Десерт» - это усовершенствованное продолжение нашего проекта «Вау! Вафли», который уже сегодня получил широкое распространение по всей России и за ее пределами. Весь опыт, накопленный нами, вложен и в проект…
	Инвестиции: Инвестиции от 1 100 000 руб. Бренд SUN Studio управляется швейцарской компанией IQDEMY с 2008 года. Тогда появились первые собственные проекты арт-центров в Новосибирске, Москве, Сочи и Гонконге. Позже появились студии с долевым участием в Париже, Дубаи, Нью-Йорке, Гуанчжоу. За 7 лет развития франчайзинговой сети мы стали настоящими профессионалами своего дела. Более 100 открытых студий в 25 странах мира это несколько…
	Инвестиции: Инвестиции 850 000 - 2 900 000 руб. Детская одежда может принести радость и самим малышам, и их родителям. В качественной одежде ребёнок может активно развлекаться и участвовать в самых разнообразных играх невзирая на погоду. А мамы и папы при этом могут не переживать за здоровье крохи. Мы знаем всё о том, как сделать модную и практичную одежду для детей, учитывая потребности самого…
	Инвестиции: Инвестиции 195 000 - 2 000 000 руб. Компания «Наша мама» основана в 1995 году и на сегодняшний день является лидером в отрасли товаров для будущих мам и детей. Основная идея компании «Наша мама» здоровый и безопасный уход за детишками как за собственными детьми. Продукцию можно разделить на: товаров для детей, беременных и молодых мам. «Наша мама» целиком и полностью Отечественный производитель, что…

Бизнес-план

Отзывы (162)

Важность бизнес-плана интернет магазина сегодня никто даже не возьмется оспаривать. Что бы вы ни продавали через сеть – продукты, одежду, галантерею, автозапчасти и любые другие товары, все это будет приобретаться с удовольствием. Однако очень важно, правильно продумать создание интернет магазина, наполнить его нужными товарами в большом ассортименте, организовать их доставку.

Думаете как организовать интернет магазин одежды? Изучите наш документ и используйте сразу полученные знания из него. С помощью нашего проекта, актуальных рекомендаций и расчетов, открытие интернет магазина будет точно «не за горами». К тому же, такой проект не потребует значительных вложений, интернет магазину не нужно большое помещение, мебель, прилавки и многочисленный персонал.

Используйте пример документа, который можно применить «для себя», чтобы знать в общих чертах, что потребуется. Подобный образец уже помог многим пользователям и наверняка будет полезен и вам. Вы будете видеть реальные расчеты и рекомендации, на основе которых можно формировать свой виртуальный проект «торговой точки».

Ну что ж, готовый документ ждет тех, кто хочет покорять виртуальные просторы, кто решил, что будущее именно за интернет коммерцией. Косметика, автотовары, обувь, галантерея, строительные и отделочные материалы – что бы вы ни планировали продавать в сети, готовый проект вам точно понадобится и реально поможет на первый порах.

Будущее за интернет-бизнесом и торговлей через интернет-магазины - об этом говорят сегодня эксперты, и это подтверждается небывалом расцветом виртуальной торговли. Купить товар на интернет рынке порой намного выгоднее, что делает этот бизнес очень привлекательным для многих предпринимателей. У бизнесмена, решившего открыть интернет магазин мебели, мяса или интернет магазина по продаже игрушек, есть два варианта выхода на виртуальный рынок.

Первый способ предусматривает полностью самостоятельную торговлю - создание собственного сайта, подготовку бухгалтерских документов для работы в интернет-магазине, разработку логистической и операционной системы. Второй вариант представляет интерес для начинающих предпринимателей, которых интересует быстрый старт интернет магазина. Их усилия ограничиваются созданием сайта, а также организацией службы, которая занимается приемом заказов и их распределением. Получив заказ, компания обращается, к примеру в мелкооптовый интернет-магазин футболок, закупив необходимый товар, отправляет его заказчику - вот и весь бизнес.

Какую бизнес модель выбрать, например, для создания интернет-магазина детских товаров или такого бизнеса, как продажа цветов в интернете, зависит как от финансовых возможностей предпринимателя, так и от его желания. Но даже при наличии ограниченных ресурсов можно начать с небольшого, но своего проекта, а затем расширить его, создав, например, полноценный интернет-магазин секонд-хэнд.

Открытие и развитие интернет-магазинов в 2011 году было выгодным как для ИП, так и для ООО. Кто-то создавал свой интернет-бизнес с нуля самостоятельно, кто-то разрабатывал лишь интернет-площадку для виртуальной торговли, сотрудничая с более крупными партнерами. Как правило, мелкие фирмы начинают со второго варианта, поскольку такой проект не требует значительных инвестиций. К тому же не каждый бизнесмен четко знает, с чего начать, открывая свой интернет магазин детских товаров, какие документы нужны для открытия или о том, какие сложности подстерегают при открытии интернет-магазина техники, какие инвестиции для этого нужны и какой выручки можно ожидать.

Оценка стоимости разработки партнерского интернет-магазина наглядно показывает, что такой бизнес требует небольших инвестиций. Условия работы при открытии интернет-магазина секонд - хэнд с нуля существенно отличаются от сотрудничества с партнером. Вне зависимости от того, планируете вы открыть интернет-магазин детской одежды или книг, вам нужно регистрировать ИП, подав документы в налоговую.

Каковы основы разработки, создания интернет магазина книг, как найти компанию-партнера, насколько прибыльным может быть открытие интернет-магазина одежды и какие существуют особенности организации продажи парфюмерно-косметических товаров в интернете - у начинающего бизнесмена возникает масса вопросов. Одни в поисках ответов слушают аудиокниги, в которых рассказывается о том, как создать интернет-магазин, а другие предпочитают изучить профессиональный пример бизнес плана открытия интернет-магазина с нуля с готовыми расчетами, в котором содержится описание основных бизнес-процессов существующих интернет-магазинов.

В интернете сегодня можно купить что угодно - от пакетика семян за 10-15 рублей до автомобиля стоимостью в несколько сотен тысяч рублей. Организация и механизм создания и открытия интернет-магазинов значительно проще, чем разработка подобного проекта в оффлайне, чем стремятся воспользоваться многие бизнесмены. Но не всегда учитывается тот факт, что успех зависит от многих нюансов. Например, предприниматели, решившие построить бизнес на открытии книжного интернет-магазина, быстро наращивают объемы прибыли, а их коллеги, сделавшие ставку на открытие интернет-зоомагазина, вдруг понимают, что их товар почему-то не пользуется спросом.

Между тем, популярностью в интернете пользуются различные услуги. Своих клиентов может найти и оружейный интернет-магазин, и интернет-магазины чая, организацией которых в последнее время занимаются многие бизнесмены. Прежде, чем открыть свой бизнес с нуля, например, интернет-магазин футболок, необходимо провести маркетинговые исследования, которые позволят вам получить важнейшую информацию.

Исследуя спрос на продукцию, которой вы предполагаете торговать, изучив конкурентов, определив целевую аудиторию, можно будет сделать вывод о том, насколько успешным будет ваш интернет-бизнес.

Какими вопросами обычно задается бизнесмен, решивший, к примеру, открыть интернет-магазин одежды или детских товаров? Как правило, чаще всего предприниматели думают о том, какие издержки и затраты их ожидают на этом пути. Об эффективности бизнеса начинают размышлять лишь тогда, когда появляются проблемы с продажами. О важности маркетинговых исследований говорят все игроки этого рынка, уже успевшие самостоятельно открыть свои книжные интернет магазины или интернет магазины часов, чая, электроники. Юридически этот процесс можно оформить, обратившись в маркетинговое агентство, что потребует дополнительных затрат. Подобные исследования помогут понять, будет ли востребованным, к примеру, открытие своего продуктового интернет-магазина, с какими трудностями вы можете столкнуться в процессе его создания.

Еще один важный момент - создание удобной коммуникации для посетителей сайта. Например, объем продаж интернет-магазина детских товаров, игрушек существенно увеличивается, если клиент имеет возможность пообщаться с консультантом магазина. То же самое касается и организации интернет-магазина чая или товаров ручной работы, и любых других вариантов интернет-торговли. Телефон, скайп, ICQ - все эти способы связи с клиентом позволят сделать процесс продаж эффективнее, вне зависимости от того, строите ли вы бизнес на детской одежде через интернет или занимаетесь организацией интернет-магазина детских товаров.

Для юридических лиц бизнес на интернет магазине цветов может принести такую же прибыль, как и бизнес, связанный с интернет-продажей старинных вещей, все зависит от того, насколько грамотной была организация. Не забывайте и о необходимости такого специалиста, как менеджер. Быть менеджером товара в интернет-магазине - значит, суметь проконсультировать клиента по любым вопросам. А вот для открытия интернет-магазина зоотоваров нужен грамотный ветврач.

Грамотный образец бизнес плана интернет-магазина - практическое руководство, которое поможет открыть свой интернет-магазин бижутерии, детский интернет-магазин комиссионных товаров или бытовой техники в другой стране. Вы узнаете об основных принципах интернет-магазинов, основах организации книготорговли, и разберетесь в том, как формируются цены в интернет магазине одежды. Изучив этот документ, вы поймете, какая организационно правовая форма интернет магазина является наиболее выгодной и что вам сулит такой бизнес в будущем.

Как показывает опыт разработки создания интернет-магазинов автозапчастей, его владельцы зачастую сталкиваются с определенными проблемами. И если на стадии оформления документов и покупки или самостоятельной разработки интернет-магазина никаких особых сложностей не возникает, то после начала работы появляются первые трудности. Основная из них связана с логистикой, так как в расчеты открытия интернет-магазина автозапчастей редко включаются расходы на приобретение собственного автотранспорта.

Между тем, как показывает опыт открытия и развития интернет-магазина, бизнес по продаже запчастей через интернет нуждается в тщательной проработке вариантов доставки товара. Проблема в том, что многие запчасти, хоть и стоят недорого, обладают большими габаритами и довольно ощутимым весом. Учитывая, что больше всего в таких интернет-магазинах спросом пользуются диски, аккумуляторы и шины, ограничиваться наличием одного лишь курьера по меньшей мере несерьезно.

В последнее время растет доля интернет-магазинов, владельцы которых уже осознали необходимость в приобретении собственного транспорта для оперативной доставки товара. Понимая, в чем успех работы интернет-магазина, бизнесмены готовы вкладывать дополнительные средства в развитие проекта, что позволяет избежать ограничений интернет-торговли.

Все для клиента - основные правила такого бизнеса, как интернет-торговля. И в первую очередь необходимо позаботиться о том, чтобы заказанный клиентом товар был в кратчайшие сроки доставлен по адресу. И если вопрос, откуда брать товар для интернет-магазина, особых сложностей не вызывает, то проблемы с доставкой заказов еще беспокоят многих владельцев виртуального бизнеса. Оптимизация работы складов для интернет-магазинов имеет огромное значение, поэтому все чаще предприниматели включают в бюджет на открытие интернет-магазина расходы на приобретение собственного транспорта.

Еще одна проблема, с которой неизбежно сталкиваются владельцы интернет-магазина, связана с информационным наполнением сайта. Суть виртуального бизнеса заключается в том, что клиент, который хочет купить товар на интернет-рынке, не может проконсультироваться с продавцом, как это происходит в обычном магазине. В связи с этим недостаточно просто установить базу данных для интернет-магазина автозапчастей, важно предоставить покупателю информацию о том, насколько совместимы те или иные детали с определенными марками автомобилей. Эта работа обычно входит в обязанности администратора интернет-магазина. Организация работы склада и интернет-магазина должна строиться таким образом, чтобы у клиента не оставалось в результате никаких вопросов.

Немаловажное значение в развитии такого бизнес-проекта, как организация интернет-магазина, имеет реклама. Добиться огромной выручки позволит не только обычная реклама, но и продвижение сайта в виртуальном пространстве. Судя по отзывам профессионалов об открытии интернет магазинов, неплохие перспективы существуют у бизнеса по развитию сети интернет магазинов по дисконтным картам. Также они схожи во мнении о том, что начинающим предпринимателям необходимо обучение, чтобы они четко понимали, как создать свой интернет-магазин.

Изучить учебник по организации интернет-торговли - значит, набить дополнительные шишки, поскольку рекомендации настоящих профессионалов содержатся лишь в грамотном бизнес плане создания интернет-магазина. Изучив его, вы будете точно знать, выгодно ли открыть интернет-магазин, какой пакет документов необходим для открытия интернет-магазина, и требуется ли для этого открытие юридического лица. Вы можете купить все бизнес-расчеты интернет-магазина автозапчастей, а можете выполнить их самостоятельно - с помощью бизнес-плана. Решение за вами.

На сегодняшний день сфера интернет-торговли развивается довольно стремительно. Для того, чтобы интернет-магазин приносил прибыль, предприниматель должен составить четкий план работы и просчитать каждый свой шаг. В этой статье мы расскажем, как это сделать и на какие аспекты обратить внимание при составлении бизнес-плана.

Для чего необходимо составлять бизнес-план

В начале бизнес-пути предприниматель должен просчитать каждый шаг:

• что именно будет продаваться в интернет-магазине;
• концепция магазина;
• затраты на оформление документов;
• затраты на разработку сайта;
• какую форму собственности лучше выбрать;
• возможные риски при открытии магазина и ведении деятельности и т.д.

Бизнес-план интернет-магазина: из каких пунктов должен состоять

Описание идеи и технологии

1. Дать общее описание проекта

На этом этапе предприниматель составляет общий портрет проекта: цель запуска (возможно интернет-магазин открывается с перспективой запуска офлайн-магазина, или же цель проекта – дополнительная реклама уже существующей торговой точки), формат интернет-магазина, целевая аудитория и т.д.

2. Определиться, что продавать

Здесь предприниматель должен отталкиваться не только от желаний, но и от здравого смысла. Товары, которые будут предложены в интернет-магазине, должны пользоваться спросом. Для того, чтобы выяснить уровень спроса, предприниматель может провести небольшое маркетинговое исследование.

Например, при помощи Яндекс Вордстат можно довольно быстро получить информацию о количестве запросов по той или иной группе товаров. Также предприниматель может запустить тестовый вариант контекстной рекламы и отследить количество откликов по ней.

3. Придумать доменное имя интернет-магазина

Неплохим вариантом будет назвать онлайн-магазин в соответствии с представленными в нём товарами, например магазин для будущих мам «9 месяцев». Так покупателям будет проще запомнить название и провести аналогию с потребностями.

Также магазину может подойти и яркое, неординарное название, которое будет нацелено на привлечение внимания. Причем название может абсолютно не соответствовать тому, что магазин предлагает, главной его особенностью будет способность «врезаться в память».

Например, если магазин одежды будет называться «Золотой абрикос», интерес у покупателя может возникнуть именно после того, как название будет услышано.

Если говорить об основах нейминга (то есть создания привлекательного названия), можно выделить несколько основных правил: название должно быть легко произносимым, ярким, вызывающим ассоциации у потребителя и уникальным.

Можно придумать креативное название, аббревиатуру или назвать интернет-магазин по имени и фамилии владельца. Вариантов много.

4. Определить, каким образом будет вестись работа над сайтом

Даже если у предпринимателя есть базовые знания по созданию и наполнению сайтов, лучшим вариантом все же будет предоставление данной задачи специалисту IT-компании, занимающейся разработкой сайтов.

Дело в том, что даже при высоком качестве представленного товара и столь же высоком спросе на него, все может испортить неудобная навигация интернет-магазина или неправильно разработанный интерфейс.

Не стоит забывать, что существуют тысячи интернет-магазинов, и в случае, если покупателю будет неудобно пользоваться вашим сайтом, он, скорее всего, просто уйдет к конкурентам.

Второй вопрос – это дизайн. Вспомните насколько важным является дизайн обычного магазина, который вы посещаете. Бывают ситуации, когда в магазин хочется зайти именно из-за атмосферы, которая в нем царит.

То же самое можно сказать и об интернет-магазине, его дизайн должен быть интересным и привлекательным. Здесь важно не перестараться, иначе можно попросту сместить фокус покупателя с товара на дизайн.

5. Продумать технические моменты бизнеса

В данном пункте предпринимателю необходимо рассмотреть такие вопросы, как навигация сайта, верстка, наличие фото и видео материалов о товаре, возможность получения обратной связи от покупателей.

Все эти пункты должны обсуждаться со специалистом, занимающимся разработкой сайта. Так же не лишним здесь будет привлечение дизайнера сайтов.

6. Определиться с формой оплаты покупок

Наличными при получении товара в пункте самовывоза, доставке товара курьером, исключительно оплата на сайте или сочетание нескольких вариантов.

7. Продумать организацию доставки

Доставка может осуществляться курьером или транспортной компанией. В случае, если доставка не предполагается, должен существовать пункт самовывоза. Стоит отметить, что наличие в вашем интернет-магазине возможности доставки товара делает его более конкурентоспособным.

8. Решить, нужен ли склад

Есть два возможных варианта работы:

• Перезаказ товара у поставщика, то есть, покупатель заказывает товар у вас, вы в свою очередь у поставщика, а поставщик напрямую отправляет товар покупателю. Данная схема используется некоторыми интернет-магазинами, основным плюсом здесь является отсутствие необходимости содержания складских помещений. Минус здесь заключается в увеличении сроков доставки товара покупателю, причем время доставки увеличивается значительно;
• Наличие собственного склада. В этом случае предприниматель сокращает время доставки товара до покупателя, соответственно повышает уровень лояльности покупателей своего интернет-магазина.

Количество персонала напрямую зависит от оборотов интернет-магазина. Для интернет-магазина средней величины потребуется наличие следующего персонала:

• Менеджер по приему заказов . Данную функцию может взять на себя сам владелец интернет-магазина. Ориентироваться здесь необходимо на количество заказов. В случае роста продаж возможно потребуется второй менеджер;
• Работник склада , который будет заниматься формированием полученных заказов;
• Контент-менеджер . Сотрудник будет заниматься наполнением сайта и составлением описания товаров;
• Программист . Так как его услуги не требуются на постоянной основе, вы можете в случае необходимости обращаться в компанию, которая занимается разработкой сайтов. Причем обращаться лучше к тому же специалисту, который создавал сайт;
• Бухгалтер также может работать на аутсорсе.

Контекстная реклама работает на основании запросов, которые пользователь вводит в поисковик. Например, вы решили приобрести новый смартфон и воспользовались каким-либо поисковиком для того, чтобы найти нужную модель. Далее в браузере вам периодически будут выходить предложения, основанные на вашем изначальном запросе, вне зависимости от того, продолжаете ли вы поиск смартфона или нет.

В этот момент у некоторых пользователей возникает ощущение, что за ними кто-то следит и неизвестно откуда знает о потребностях пользователя. Отчасти можно сказать так и есть. Данный вид рекламы удобен тем, что работает именно в связи с запросом от потребителя, то есть в тот момент, когда пользователь потенциально готов к покупке.

Правовая часть бизнес-плана

Расходы предпринимателя можно разделить следующим образом:

Инвестиционные затраты (примерные)

Ежемесячные расходы (примерные)

Приход - Расход = Прибыль , где:

Приход - денежные средства поступившие на счет предприятия;

Расход - все затраты согласно таблице (возможно необходимо будет включить в список и дополнительные статьи расходов);

Прибыль рассчитывается исходя из вышеуказанной формулы.

Если итоговое число будет положительным, предприниматель движется в правильном направлении, и интернет-магазин, согласно расчётам, будет приносить прибыль.

Если же прибыль выйдет как отрицательное число, предпринимателю необходимо будет пересмотреть бизнес-план интернет-магазина и выявить пункт, по которому затраты можно сократить не в ущерб качеству.

Попробуйте онлайн-сервис для управления интернет-магазинами от Бизнес.Ру и контролируйте все расходы и выручку компании в одном отчете. Получайте подробную информацию о прибыли, марже и рентабельности товаров в режиме реального времени и увеличивайте эффективность продаж.

Срок окупаемости интернет-магазина будет зависеть от его размеров, первоначальных вложений, направленности, наценки и т.д.

Для того, чтобы составить примерный график окупаемости предприниматель должен учитывать следующие параметры:

• средний процент конверсии в данной области;
• среднюю посещаемость сайта интернет-магазина;
• средний чек;
• стартовые и ежемесячные расходы.

Со временем предприниматель заменит среднестатистические данные реальными цифрами, полученными в ходе анализа работы своего интернет-магазина, для того чтобы план окупаемости интернет-магазина был максимально приближен к реальности.

Важным пунктом для предпринимателя будет составление графика запуска проекта интернет-магазина . Прежде всего он позволит владельцу бизнеса контролировать весь процесс.

Примерный график запуска проекта

Оценка рисков

• возможные возвраты;
• изменение ценовой политики поставщиком;
• срыв сроков поставки;
• актуальность товара;
• поломка оборудования и как следствие невозможность получения оплаты от покупателей;
• предоставление поставщиком партии товара ненадлежащего качества и т.д.

Читайте статьи про составление бизнес-плана для интернет-магазина:
1. Как найти свою целевую аудиторию
2.