Что должен знать продавец канцелярских товаров. Продавец-кассир: должностные обязанности, умения и требования в работе. Выбор этих двух групп основными объясняется тем, что

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем, как себя вести предпринимателю, если банк отказывает в открытии расчетного счета.

Сегодня вы узнаете:

1. Когда необходимо ;
2. По каким причинам в открытии может быть отказано.

Нужно ли ИП открывать расчетный счет

В законодательстве дается пояснение, что открывать в любой банковской организации индивидуальный предприниматель может, но не обязан этого делать.

С другой стороны, наличие расчетного счета – своего рода дополнительная гарантия при заключении договоров с партнерами.

Также обороты по счету будут отражаться в банковской выписке и подтвердят вашу платежеспособность, если вы решите воспользоваться заемными средствами.

Необходимость же открыть расчетный счет возникнет, если расчеты с контрагентами по одному договору превысят 100 000 рублей.

Также, если нужно оплачивать крупную партию товаров, лучше использовать безналичный расчет.

Можно ли пользоваться личным счетом при открытии ИП

Такая практика есть. Нередко предприниматели предпочитают использовать для хранения денежных средств свой текущий счет.

Обусловлено это некоторой экономической выгодой:

• Если счет открыт на физлицо, комиссия за его обслуживание меньше;
• Нет жестких рамок по снятию наличных.

По другим параметрам лицевой счет практически не отличается от расчетного. На него также могут поступать средства от других лиц, с него можно уплачивать налоги и рассчитываться с контрагентами.

Но для в таком случае могут возникнуть следующие риски:

• Очень сложно доказать налоговой инспекции, что перечисления на этот счет могут быть и ваши личные, а не только доход от предпринимательской деятельности. К примеру, возврат долга от друга.
• Если вам нужно будет осуществить возврат ошибочно отправленного платежа, на лицевой счет сделать это вряд ли получится;
• Могут быть сбои в перечислении денег со стороны банковской организации. Причем из-за того, что название получателя не совпадает с владельцем счета.

Когда банк отказывает в открытии расчетного счета ИП

Основания для отказамогут быть разными, мы рассмотрим те, что встречаются наиболее часто.

1. В документации есть нарушения.

Эта проблема возникает как у ИП, так и . Возможно вы не приложили к заявлению на открытие счета какие-то документы либо допустили ошибки и неточности. Такая мелочь может привести к тому, что счет вам не откроют.

2. Отсутствие документа, удостоверяющего личность.

Обычно необходимо предоставить ксерокопию вашего паспорта: листа, на котором размещена фотография, и листа, на котором проставлен штамп о регистрации местожительства.

Поэтому держите документ при себе, чтобы избежать потерь времени.

3. Наличие данных о вашей недееспособности.

Если банковская организация располагает информацией о том, что судебная инстанция признала вас недееспособным, счет вам не откроют, так как вы не можете анализировать свои действия и их последствия.

4. Подозрения в неуплате налоговых платежей.

5. Вы предоставили заведомо ложную информацию.

Например: указали в документах адрес фактического проживания, по которому на самом деле не живете.

Что касается других причин получения отказа в банке, они могут быть такими:

• Вы пришли в банковскую организацию в наркотическом либо алкогольном опьянении;
• Провокационная либо неопрятная одежда;
• Проблемная кредитная история;
• У внутренней службы безопасности банка есть подозрения, что вы причастны к террористической деятельности.

Также имеется ряд причин, которые связаны непосредственно с деятельностью банка:

• Проблемы технического характера: неполадки с оборудованием, программным обеспечением и так далее;
• У банковской организации отозвана лицензия.

Спорные ситуации

Бывает, что вы не видите явной причины, а банк в открытии расчетного счета отказывает.

Прежде всего, это своего рода «перестраховка». Если у службы безопасности есть подозрения в том, что вы нарушаете законодательство, в открытии счета откажут.

В число таких спорных вопросов входят:

• Другие банки ранее отказывали вам в открытии счета;
• Компания внесена в список организаций, связанных с экстремизмом;
• Ранее банки по своей инициативе закрывали ваши счета.

Если будут обнаружены подобные признаки, формально отказ банка законен. При этом даже судебные органы часто встают на сторону банковской организации, так как четкие правила, которые регулируют открытие расчетных счетов, отсутствуют.

Что делать если в открытии расчетного счета отказано

Самый простой выход – выяснить причину у специалиста банковской организации. Хотя, многие предприниматели говорят о том, что банк отказал в открытии счета без объяснения причин.

Если это ваш случай, а вы уверены, что отказ неправомерен, попробуйте обжаловать его, обратившись в суд.

Конечно, обращение в судебные органы – крайняя мера, но порой единственная. Используйте ее, когда все другие уже исчерпаны.

Исковое заявление в этом случае вы должны подать в Арбитражный суд, расположенный в вашем регионе. Оговоримся сразу: процесс будет долгим и сложным.

При этом судебная инстанция в большинстве случаев выносит решение в пользу банка, так как в законодательство 3 года назад были внесены поправки, которые дают банку право на отказ в открытии счета, если компания сомнительна. А признает ее таковой сам банк, на основании только ему известных критериев.

Поэтому попробуйте для начала получив отказ в одном банке, обратиться в другой. Соберите документацию, подтверждающую, что закон вы не нарушаете.

Также с жалобой на действия банка вы можете обратиться в ЦБ РФ. Причем сделать это можно на официальном сайте, там есть форма для обращений и жалоб граждан.

Рассматриваться ваше заявление будет 30 дней, после чего ситуация вполне может поменяться в лучшую сторону.

Заключение

В случае если вам отказывают в открытии счета, требуйте официальный письменный отказ, в котором указана причина. И не забывайте обращаться за защитой своих прав в ЦБ РФ и судебные органы.

Для открытия предпринимательской деятельности законом предусмотрена несложная процедура государственной регистрации. Ее проводит территориальный орган ФНС.

При этом существуют определенный порядок оформления индивидуального предпринимателя.

На регистрацию ИП не имеет права:

• чиновник;
• военнослужащий, судья, нотариус, работник прокуратуры, налоговой полиции, сотрудник ФСБ, МВД;
• недееспособный гражданин без согласия опекуна;
• подданный другой страны, не оформивший на территории РФ разрешение на проживание и работу.

На некоторые виды деятельности имеются возрастные ограничения. Это является одной из причин, по которым откажут в регистрации.

Для ведения отдельной категории бизнеса требуется получить специальное разрешение или оформить лицензию.

К ней относятся:

• пассажирские, грузовые перевозки, осуществляемые воздушным, железнодорожным, морским транспортом;
• частный розыск;
• изготовление, продажа медицинских препаратов.

Понятие

Индивидуальный предприниматель (ИП) – дееспособный гражданин РФ, который самостоятельно осуществляет законную коммерческую деятельность, не создавая юридическое лицо. Он подписывает договора, заключает сделки, открывает банковские счета, имеет товарный знак и печать.

Цель предпринимательства – систематическое получение прибыли.

Вся ответственность за ведение бизнеса ложится на физическое лицо, которое зарегистрировано в порядке, установленном законом.

За результат деятельности ИП приходится отвечать всем своим имуществом.

На одноразовый дополнительный доход нет смысла открывать ИП. Достаточно в налоговый орган по месту прописки подать декларацию с данными о выручке.

Официальная регистрация требуется только при регулярных денежных оборотах.

Обязанностью ИП является:

• производить налоговые отчисления;
• предоставлять государству точные данные по ведению бизнеса и полученным доходам.

Нормативные акты

На территории РФ процесс регистрации предпринимателей четко регламентируется государственными актами.

Основные:

1. Деятельность ИП регулируется положениями ГК РФ , касающимися существования коммерческого предприятия.
2. ратифицирует административный порядок предоставления государственной услуги по оформлению гражданских лиц как предпринимателей.
3. содержит перечень причин для отказа в оформлении ИП.
4. О запрете чиновникам на ведение бизнеса через посредников либо лично оговаривается в .
5. , а также и устанавливают запрет на предпринимательскую деятельность для служащих соответствующих органов.

Основания для отказа регистрации ИП

В регистрирующий орган подается следующая документация:

• заявление на открытие ИП (форма );
• копия удостоверения личности;
• квитанция об уплате госпошлины (оригинал);
• разрешение на работу (иностранным гражданам);
• копии документов, содержащих данные о рождении и проживании: дата, место;
• согласие родителей, заверенное у нотариуса (лицам, не достигшим 18 лет );
• заявление с выбором системы налогообложения;
• копия ИНН.

Могут ли отказать в регистрации ИП из-за недостаточных знаний о заполнении документов? Частой причиной отказа становятся неправильно заполненное заявление на регистрацию.

Важные моменты:

1. Заполнять отчетливо, без помарок.
2. Указывать точные паспортные данные.
3. Записи делать черной шариковой пастой.
4. Соблюдать регистр букв. Нужно использовать только большие печатные буквы.
5. Правильно проставлять КВЭД (четыре знака).
6. Не забыть указать ИНН, контактный телефон и электронную почту.
7. Оставлять пустыми лишние разделы.
8. Заполнять все необходимые графы.

Стоит учесть – все страницы распечатываются только на одной стороне листа. Это удобно для потокового сканирования документов налоговой инспекцией. Получив отказ по этой причине, заявитель имеет право исправить ошибки и сразу подать повторно документы.

После вынесения отрицательного решения вся ранее поданная документация не возвращается физическому лицу.

иные причины

Выше перечислен список возможных оснований для отказа в регистрации ИП. Если федеральный регистрирующий орган выносит отрицательное решение, приводя иные причины, то это является грубым нарушением Закона .
здесь.

Подробно о том, как влияет на процедуру государственной регистрации ИП место проживания или прописки заявителя, вы узнаете

Вопросы

Если во время проверки данных, налоговый орган выявит серьезные нарушения закона, то он имеет право не только отказать в регистрации, но и обратиться в суд.

Но, как поступить физическому лицу, если он считает, что действия государственной инспекции неправомерны и ущемляют его права? Можно ли обратиться вновь?

что делать если отказали в регистрации ИП

Регистрирующему органу законом отведено пять дней на принятие решения. Официальный ответ излагается в письменной форме, заверяется печатью инспекции и подписью регистратора.

После чего документ выдается гражданину под расписку.

Если вынесено отрицательное решение, необходимо сразу предпринять следующие действия:

• проверить наличие причины отказа с указанием соответствующих положений закона;
• определить соответствует ли основание действительности;
• если причина обоснована, нужно ее устранить и подать повторно;
• когда повод необоснован, потребовать объяснений либо пересмотра документов.

Если отказ налоговой инспекции необоснован и спор не удалось решить мирным путем, то заявитель может выяснить, куда жаловаться и подать соответствующее заявление.

При желании можно сразу подать исковое заявление в суд.

оплата госпошлины

В случае законного отказа государственная пошлина и поданная документация не возвращаются. Понадобится подготовить новый пакет документов и заново оплатить налог.

Если подана жалоба в суд и вынесено решение в пользу заявителя, тогда регистрация пройдет без уплаты пошлины.

судебная практика

Дело станет выигрышным, если за него возьмется хороший специалист. Недостатком этого метода является потеря времени на длительные судебные тяжбы. Это затянет процесс регистрации ИП.

Причины отказа в регистрации ИП четко изложены в . Другой повод для отрицательного решения налогового органа по поводу оформления ИП будет считаться незаконным.

Суд в данном вопросе занимает сторону физического лица.

В процессе оформления ИП может возникнуть ситуация отказа в регистрации. Решение ИФНС выдается физическому лицу под расписку. Если в заявлении указана просьба получения готовых свидетельств почтовым отправлением, решение высылается на адрес лица. Причин, почему могут ИП не зарегистрировать, достаточно большое количество.

Основания, не допускающие повторной подачи документов

После отказа в открытии ИП лицо имеет право подать пакет бумаг повторно, если причина устранима. Существуют причины отказа субъективного характера, связанные с качествами физического лица.

К субъективным основаниям относятся:

• Представление бумаг в территориальное отделение ИФНС, не соответствующее месту регистрации физического лица. Заявление на открытие необходимо подавать в отделение, которое будет вести учет деятельности ИП. Контроль налогообложения предпринимателей совпадает с порядком учета физических лиц и производится по месту их регистрации.
• Случаи, когда ИП уже имеет свидетельство. Если предприниматель не снят с учета, то регистрация не осуществляется. Ситуация может возникнуть при переезде лица в другую местность. Изменение местонахождения не требует дополнительного открытия ИП.
• Проведение в отношении физического лица процедуры банкротства. Одновременно с мероприятием инициируется закрытие ИП. В дальнейшем подачу бумаг на регистрацию лица могут производить по истечении годового периода после окончания процедуры.
• Запрет на ведение предпринимательской деятельности. Основанием для запрета служит решение судебного органа, имеющее указание на срок, в течение которого действуют санкции.

Внимание! При наличии оснований субъективного характера с ограничительным периодом необходимо выдержать срок, по окончании которого возможно повторное оформление.

Причины, позволяющие повторно обратиться в ИФНС

В ряде случаев основанием для отказа могут служить незнание положений законодательства, регулирующих порядок открытия ИП.

Вероятные основания, возникающие при нестыковке данных:

• Представление заявления с помарками или исправлениями. В бланках учетного характера поправки не допускаются. Все указанные от руки сведения должны быть заполнены четко. Форма служит основанием для внесения данных о лице в реестр и сохраняется в личном деле ИП.
• Заполнение заявления цветными чернилами. Допускается только темный цвет текста (синие или черные чернила).
• Наличие подписи на заявлении при подаче документов лица в личном порядке. Подписывают формы в присутствии регистрирующего инспектора.
• Указания в заявлении неполных данных. Если бланк рукописного вида имеет незаполненные строки, в ряде случаев инспектор допускает дополнение информации в момент представления формы. При подаче бланка через представителя или почтовым отправлением отказ будет вынесен в безусловном порядке.
• Предоставления пакета бумаг в неполном составе.

При оформлении ИП необходимо представить документы:

• Заявление на установленном законодательством бланке.
• Копию паспорта лица. Представляются все страницы, имеющие записи.
• Квитанцию об уплате пошлины. Документ должен содержать правильные реквизиты назначения платежа, данные лица. Внесение средств осуществляется от лица заявителя.

Если подача пакета бумаг осуществляется через представителя, при подаче форм потребуется представить доверенность и копию паспорта лица. Одной из распространенных ошибок является неверно составленная доверенность, которая должна быть нотариально удостоверена. При внесении в заявление ряда видов деятельности потребуется дополнительно представить справку из полиции.

Ошибки при указании видов деятельности

Заявление на регистрацию ИП содержит информацию о планируемых видах деятельности.

Внимание! При внесении данных необходимо избегать кодов по видам деятельности, ведение которых для ИП запрещено законодательством.

Не допускается ведение деятельности предприятиями с формой ИП по производству лекарств, алкосодержащих веществ, производство авиационной техники, воздушные перевозки и иные формы.

При оформлении данных необходимо учитывать:

• Сведения кодов указываются в количестве, не превышающем 4 чисел.
• Допускается внесение данных о любом (до 20) числе видов.
• Источником информации кодов служит справочник ОКВЭД. Данные регулярно меняются. Требуется рассматривать последнюю редакцию документа.

При повторной подаче документов необходимо дополнительно внести госпошлину.

Несмотря на повсеместные утверждения, что для малого бизнеса сейчас делается все, что только можно, все больше предпринимателей сталкиваются с проблемами уже на начальном этапе. Отказы в открытии расчетного счета участились после 2006 года, когда, повинуясь инициативе Международной группы по борьбе с финансовыми преступлениями, Центробанк дополнил закон 115-ФЗ особой инструкцией. Она позволяет банкам отказывать потенциальным клиентам по нескольким основаниям.

Среди самых распространенных причин для отказа – подозрение в причастности к отмыванию денег. Рассмотрим, возможно ли предугадать, а главное – предотвратить отказ со стороны кредитной организации. Мы также представим краткий обзор банков, которые уже успели зарекомендовать себя в качестве самых лояльных по отношению к молодому бизнесу.

Законодательная база

В вопросе открытия счетов юридических и физических лиц банки руководствуются несколькими документами. Мы приводим только некоторые из них, руководствуясь в своем выборе их значимостью и частотностью упоминания на тематических ресурсах.

Как видно из таблицы, клиенты, обиженные отказом банка, могут апеллировать к Гражданскому Кодексу, тогда как банки легко могут обосновать свое решение рекомендациями Центробанка.

Причины отказа в открытии расчетного счета юридическому лицу или ИП

Существует несколько вполне конкретных причин, по которым банк в лице финансового мониторинга может отказать вам в открытии расчетного счета. Большинство из оснований – общие как для юрлица, так и для индивидуальных предпринимателей. Рассмотрим их.

Проблемы с юридическим адресом . Интернет изобилует предложениями о покупке фиктивного адреса для ООО. Так как его наличие – необходимое условие для регистрации компании, многие спешно покупают такой адрес. Нередки случаи массовой регистрации юрлиц по одному адресу. Чтобы не стать жертвой подобной махинации, проверьте потенциальный адрес своей компании на сайте ФНС заранее. Ресурс обновляет эти сведения каждую неделю. Имейте в виду, что банк внимательно относится к «чистоте» этого параметра.

Проблемы с документами . У каждого банка есть свой четко прописанный . Он даже может быть шире рекомендованного Центробанком списка. Полный перечень вы найдете на сайте конкретного банка. Можете позвонить в сервисный центр кредитной организации – они высылают его на почту. Эта причина для отказа не самая серьезная. Большинство банков перезвонят вам и попросят принести недостающие бумаги.

Проблемы с порядком открытия счета . Речь идет о том, что для открытия счета требуется личное присутствие. Необходимо явиться в банк самому или отправить доверенное лицо. Если процедура не соблюдена – последует отказ.

Неблагонадежная репутация . Вы, сами того не зная, можете находиться в черном списке банка. Возможно, у вас нечистая кредитная история, вы открывали слишком много расчетных счетов или ваш счет заблокирован за неуплаты в бюджет. Бывает, что причины глубже, и ни вы сами, ни даже знакомый из выбранного банка не может объяснить, почему вы там оказались. Банки также сверяются с черным списком Росфинмониторинга . Впрочем, в него маловероятно попасть случайно – ведь речь идет о списке экстремистов и террористов. Вас также могли заподозрить в сотрудничестве с кем-либо из этого списка. В любом случае, попытайте счастье в другом банке, другого выхода здесь нет.

У вас есть признаки фирмы-однодневки . Этот пункт очень важен, потому что банки придают ему огромное значение. Почему? В подавляющем большинстве случаев теневой бизнес ведется именно через такие фирмы. Вы — в группе риска, если:

• уставный капитал вашей компании утвержден в минимальном размере – 10 000 рублей;
• организация зарегистрирована по недействительному паспорту;
• отчетность в ФНС либо совсем не предоставлялась, либо многократно сдавалась нулевая отчетность;
• учредитель только один, он и главный бухгалтер – одно и то же лицо.

Вы – жертва статистики . Иногда складывается впечатление, что банк отказывает, не имея никаких оснований. Вы только начинаете свое дело, документы у вас в порядке, вы всегда были законопослушны. Возможно, причина отказа именно вам – это потребность в статистике. Каждый банк находится под давлением Центробанка и ежегодно отчитывается в проценте отказов в открытии расчетных счетов неблагонадежным клиентам. Если такой статистики не будет вообще или она окажется незначительной – Центробанк заподозрит кредитную организацию в недостаточном рвении в противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма. Таким образом, возможно, вам отказали просто так. Проверить это можно только одним способом – продолжить попытки открыть расчетный счет в других банках. Если история с отклонением вашего заявления повторяется – это повод задуматься о более серьезных причинах.

Почему Сбербанк отказывает в открытии расчетного счета?

– один из самых крупных игроков среди кредитных организаций. Он относится к государственным банкам — более половины его акций принадлежат Центробанку. Этот банк радушно предлагает бизнесу доверить свои финансовые операции именно ему. Однако если вы почитаете различные форумы, то убедитесь, что открыть счет в Сбербанке – не самое простое дело.

При здравом размышлении в этом нет ничего удивительного. Чем значительнее и известнее банк, тем меньше ему необходимо прилагать усилий для привлечения новых клиентов. Репутацию свою он заработал, теперь может почивать на лаврах, которые в данном случае носят гордое неформальное название «самый надежный банк России». Это немало, учитывая проводимую Центробанком многолетнюю политику чисток банковского сектора, и в связи с ней – уязвимость позиций почти всех банков в настоящий момент.

На фоне приостановления работы банка Югра, чья возможная окончательная ликвидация будоражит информационные порталы России весь июль, надежные банки предстают во всё более привлекательном свете для предпринимателей и организаций. Кроме того, Сбербанк выступает как раз одним из банков-агентов, которые выплачивают страховые возмещения бывшим клиентам Югры. Такая роль может быть доверена и доверяется исключительно проверенным кредитным организациям.

Сделаем несколько выводов из вышеизложенного:

• у Сбербанка всегда будет достаточно клиентов, открывающих расчетный счет, поэтому он может позволить себе высокий процент отказов;
• чем крупнее банк, тем больше он ценит свою репутацию. При малейших подозрениях в недобросовестности клиента банк дает ему от ворот поворот;
• Сбербанк, как и любой банк-глыба, более расположен обслуживать крупные формы бизнеса, чем «распыляться», например, на множество мелких ИП.

Бывают ситуации, когда открыть счет в Сбербанке жизненно необходимо. Например, если бизнес связан с обслуживанием государственных организаций, а они, в свою очередь, обязывают вас обзавестись расчетным счетом именно в государственном банке. Если это не ваш случай, советуем выбрать , который еще борется за клиентуру. Некоторые из них мы рассмотрим в следующем параграфе.

В каких банках открытие расчетного счета произойдет без отказа?

Оговоримся сразу, что нет ни одного банка, который рискнет своей лицензией ради приобретения «мутного» клиента. Но если вы уверены в правильном оформлении всех документов и чистоте вашего будущего или настоящего бизнеса, то есть смысл обратить внимание на следующий список банков, прославившихся некоторой лояльностью к своим клиентам:

О банке Точка слышали очень многие благодаря активно проводимой рекламе, в том числе в сети Интернет. Он часть финансовой группы «Открытие». Главная фишка – дистанционное обслуживание клиентов, никаких офисов и очередей. Точка позиционирует себя как лучший банк для бизнеса, уверяя, что неожиданностей, например, в виде блокировки счета с их стороны никогда не будет.

На данный момент банк предлагает открыть расчетный счет бесплатно, обслуживать его по ставке от 0 до 2500 рублей в месяц. Заявлены удобный интернет-банкинг, интеграция с бухгалтерскими сервисами.

Этот банк сотрудничает исключительно с малым бизнесом, что является огромным плюсом, ведь благодаря такой «специализации» фокус сделан именно на нужды и проблемы небольших организаций и ИП. Банк делает ставку на сотрудничество через интернет. Личный кабинет имеет упрощенный вид – дополнительное ПО не требуется, доступ к нему осуществляется через любое устройство.

Банк проявляет дополнительную «демократичность», отвечая на вопросы своих клиентов и в скайпе, и в соцсетях, и по телефону. Бизнесмены-новички приветствуются системой дополнительных бонусов, им оказывается всесторонняя помощь в открытии счета. Впрочем, как и любому другому клиенту.

Банк, чье название созвучно фамилии своего основателя Олега Тинькова, изначально занимался исключительно кредитами. Сейчас же его основной продукт – карты для физлиц. Дистанционный банк для предпринимателей – относительно новый продукт. Любое нововведение требует раскрутки – для этого банк разработал систему выгодных условий.

Предприниматели могут протестировать обслуживание расчетного счета в течение двух-трех месяцев абсолютно бесплатно. В «тестирование» также входит бесплатное открытие самого счета и выполнение платежек. Все операции осуществляются удаленно, без офисов. Расчетный день продленный – с 7 утра до 21 часа. Тинькофф заявляет, что у каждого владельца расчетного счета будет свой личный менеджер – действительно, это очень удобно, когда все твои вопросы решает один специалист.

Вносить деньги на счет можно через терминалы любого из 300 партнеров банка.

Банк ведет свою деятельность более 20 лет, входит в ТОП-40 банков по размеру активов. Единственный явный недостаток – небольшое количество «родных» банкоматов.

Среди плюсов также можно упомянуть широкую тарифную сетку.

Уральский банк реконструкции и развития – один из старейших банков. Он надежен, о чем дополнительно свидетельствует тот факт, что в нем можно открывать счета для реализации государственных закупок. Банк гарантирует открытие расчетного счета бесплатно за одно посещение офиса.

К плюсам можно отнести подробно разработанные тарифные планы, наличие «испытанных» зарплатного проекта, эквайринга, мобильного приложения.

Также есть еще не менее выгодные банки с высоким процентом одобрения:

«Я бы не полагался на конкретный список документов, по которым якобы можно отстаивать свою правоту. У банка всегда найдется триста внутренних причин для отказа «прямо сейчас». Я попытался как-то в одном банке счет открыть – отказали. Пошел в их же отделение, только за МКАД – там открыли. Пойми их после этого».

«По личному опыту могу сказать, что если вы в черный список банка попали – в серьезных банках вам счет не откроют. А если вы все же откроете его всеми правдами и неправдами, деятельность спокойно вам не дадут вести. На любой платеж, входящий или исходящий, будут запросы. Интернет-банкинг не подключат, обслуживаться только в офисе придется. Так делают приличные банки с нежелательными клиентами».

«Судиться с банками из-за неоткрытия счета – полная бессмыслица. Те, кто в теме, соваться не будут. Ни один такой иск не был выигран. Банк всегда сумеет извернуться, сошлется на риск, связанный с обслуживанием. В рамках антиотмывочной статьи кредитная организация вправе не обслуживать подозрительных клиентов. Так что берегите силы и пытайте счастье в другом банке».

Владислав:

«Всегда требуйте от банка обоснования, почему он вам отказывает в открытии счета. Не доверяйте телефону – все делайте лично, берите, как говорится, нахрапом. Я требовал и был вредным, когда мне отказали, в итоге дошел до руководителя банка, он посчитал отказ безосновательным, и мне открыли счет. Многое зависит от нас самих. Будьте настойчивы».

Согласно положениям российского трудового законодательства каждый работник при приеме на работу должен быть ознакомлен со своей должностной инструкцией под роспись. Более того на рабочем месте сотрудника должен хранить экземпляр должностной инструкции.

Ниже приведена Должностная инструкция продавца-кассира (образец) .

Приложение No. 1

к трудовому договору

УТВЕРЖДАЮ

Директор ООО «Пути успеха»

И. И. Петров

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

продавца-кассира предприятия торговли

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Продавца-кассира.

1.2. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора.

1.3. Продавец подчиняется непосредственно Директору, главному бухгалтеру.

1.4. На должность Продавца-кассира назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 1 года.

1.5. Кассир должен в совершенстве владеть всеми приемами работы на различных типах контрольно - кассовых машин, используемых на предприятии.

1.6. Кассир должен знать:

Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли;

Товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики; условия хранения товаров;

Структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы организации обслуживания покупателей; порядок оформления помещений и витрин; основы эстетики и социальной психологии; законодательство о труде; Правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

Формы кассовых банковских документов; правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг; порядок оформления приходных и расходных документов; лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности; правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности; правила и методы организации обслуживания покупателей; правила эксплуатации контрольно - кассовых машин и вычислительной техники; законодательство о труде; Правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

1.7. Продавец-кассир должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, в совершенстве владеть приемами работы на контрольно - кассовой машине.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Продавец-кассир

2.1.1. Обеспечивает бесперебойную работу товарной секции, находится в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте и может покидать свое рабочее место только в случае замены его другим Продавцом с согласия директора.

2.1.2. Осуществляет предупредительное и вежливое обслуживание покупателей, создает для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей.

2.1.3. Производит полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида, прочее).

2.1.4. Сообщает своему непосредственному руководителю, а в необходимых случаях и администрации предприятия, о случаях обнаружения товаров, не соответствующих требованиям предпродажной подготовки.

2.1.5. Размещает и выкладывает товары по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы.

2.1.6. Осуществляет предложение и показ товаров покупателям; оказывает покупателям помощь в выборе товаров, консультирует покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; производит подсчет стоимости покупки, выдачу чека, оформление паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийный срок; производит упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль; производит обмен товаров.

2.1.7. Контролирует наличие товаров в торговой секции, проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах.

2.1.8. Осуществляет контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей.

2.1.9. Осуществляет операции по отражению на (в) ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа контрольно - кассовых машин.

2.1.10. Определяет для каждого покупателя общую сумму покупки по показанию индикатора контрольно - кассовой машины или с помощью счетного устройства и сообщает ее покупателю.

2.1.11. Получает от покупателя денежные средства за приобретаемые товары согласно сумме, называемой покупателем или указанной в ценниках, с соблюдением следующего порядка:

А) четко называет сумму полученных денег и кладет полученные от покупателя деньги на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денег;

Б) пробивает на контрольно - кассовой машине чек;

В) называет сумму причитающейся покупателю сдачи, убирает полученные от покупателя деньги в кассу и выдает покупателю сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются Продавцом-кассиром одновременно).

2.1.12. В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимает кассу, сдает полученные от покупателей деньги инкассатору.

2.1.13. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах).

2.1.14. Выдает деньги по возвращаемым покупателями чекам только при наличии на возвращаемом чеке подписи директора. Возврат денег производится только по чеку, выданному в данной кассе.

2.1.15. Обеспечивает бесперебойную работу кассы, находится в рабочее время на своем рабочем месте. Продавец-кассир может покидать свое рабочее место только с согласия Директора или бухгалтера.

2.1.16. Осуществляет четкое и вежливое обслуживание покупателей, создает для них комфортные условия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей.

2.1.17. Обеспечивает сохранность денег, находящихся в кассе, контрольно - кассовой машины и прочих материальных ценностей.

2.1.18. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.1.19. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.1.20. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.1.21. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей.

Продавец-кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при выборе и осмотре товаров покупателями. При вручении покупки покупателю следует поблагодарить его.

2.1.22. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте, в товарной секции, а также в торговом зале в целом.

2.1.23. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.

2.1.24. Исполняет распоряжения и приказы непосредственного руководства и администрации предприятия.

2.1.25. Должен иметь опрятный внешний вид.

3. ПРАВА

3.1. Продавец имеет право:

3.1.1. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.

3.1.2. Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций.

3.1.3. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Продавца-кассира и всего предприятия в целом.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Продавец несет ответственность за:

4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.

4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

4.1.5. Разглашение коммерческой тайны.

4.1.6. Утрату, порчу, недостачу товаров, денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключенным с Продавцом-кассиром договором о полной материальной ответственности

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Продавца-кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

С настоящей инструкцией ознакомлен. Один экземпляр получил на руки и обязуюсь хранить на рабочем месте: _______________/ __________________

"___"___________ _____ г.

Еще образцы документов: