Ломбардный бизнес: как открыть ломбард бытовой техники. Какие нужны инвестиции в ломбард. Принцип работы ломбарда и необходимое оборудование. Как открыть свой ломбард с нуля? Общая сумма, руб

Несмотря на обилие банков и микрокредитных организаций, которые предлагают самые разнообразные варианты займов, услуги обычных ломбардов уже много лет пользуются у граждан немалым спросом. Неидеальная кредитная история, необходимость собирать слишком много документов или долго ждать решения – есть много причин, по которым человеку не всегда удобно пойти в банк, если срочно потребовались деньги. А вот в ломбарде нужную сумму дадут моментально и без лишних формальностей, как правило, под залог дорогих ювелирных изделий. А пока существует спрос на услугу, на этом спросе можно зарабатывать. Разберемся, как открыть ломбард и насколько выгодным может стать это предприятие.

Специфика бизнеса и правовые основы

Основная статья доходов любого ломбарда – выдача займов в размере 70-80 процентов от оценочной стоимости заложенного имущества. Риск организации при этом сводится к минимуму: если заемщик не возвращает ссуду, залог продается и все затраты таким образом компенсируются.

Тому, кто планирует открывать ломбард, нужно знать: для реализации ценностей создается отдельное юридическое лицо. Самостоятельно продавать имущество заемщиков ломбард не может.

И все-таки минимальный риск – не значит его полное отсутствие. Определенные проблемы могут возникнуть, если залоговое имущество клиент ломбарда получил незаконным путем. Хоть оценщики и не обязаны определять, откуда у посетителя брошь или сережки, если у этого имущества окажется «криминальное» прошлое, правоохранительные органы вполне могут конфисковать сомнительные вещицы.

Кроме того, на ломбарде лежит ответственность за сохранность заложенного имущества, так что оно в обязательном порядке должно быть застраховано на все время, которое находится на складе.

Договор, который заключается ломбардом с клиентами, должен предусматривать все условия, сроки выкупа заложенного имущества, его оценочную стоимость и процент, выплачиваемый за пользование кредитными средствами. Составление типового договора лучше поручить опытным юристам.

Обычно заемщики стараются вернуть свои вещи, а для этого – вовремя и сполна рассчитаться, но определенная часть заложенных вещей все-таки остается невыкупленной. В этом случае залог может быть направлен в свободную продажу или, если его стоимость превышает 30 тыс. рублей, на аукцион.

Работа ломбардов в РФ регулируется соответствующими нормативными актами:

• ФЗ «О ломбардах» от 19.07.2007 г. № 196. Согласно ему ломбарды могут выдавать займы на срок до одного года, хранить имущество заемщиков и должен производить его оценку и страхование.
• Положение об обучении персонала, работающего с деньгами и материальными ценностями, утвержденное Приказом № 203 Росфинмониторинга от 03.08.2010 г. В соответствии с ним ломбард обязуется проводить периодическое обучение персонала по ПОДиФТ. Кроме того, обо всех сделках на суммы, превышающие 600 тыс. рублей, следует информировать органы Росфинмониторинга.
• Инструкция по учету и хранению драгоценных металлов и камней № 68-н.от 29.08.2001.

Оформляем документы

Чтобы открыть ломбард, прежде всего потребуется и встать на учет в Государственной инспекции пробирного надзора и Росфинмониторинге.

В течение одного месяца с момента регистрации юридического лица нужно представить в Федеральную службу по финансовому мониторингу следующие документы:

• заявление, подписью директора с печатью организации;
• карта по форме 2-кпу, в которой указывается ответственный за внутренний контроль сотрудник (заверяется нотариально).

Для постановки на учет в пробирную палату также понадобится ряд документов:

• заявление;
• карточка учета по специальной форме;
• копия свидетельства о госрегистрации;
• договор аренды помещения или подтверждающие документы на собственность;
• копия информационного письма с кодами статистики;
• учредительные документы.

Кроме того, до открытия ломбарда и начала его работы нужно получить:

• разрешение от Роспотребнадзора, где будут перечислены все услуги, оказываемые организацией;
• карточку постановки на учет и свидетельство пробирного надзора.

Лицензия ломбарду не требуется.

Для ведения бухгалтерии нужно выбрать общую систему налогообложения: никакие льготные налоговые режимы ломбард использовать не может. Нужно также знать, что бухгалтерия должна вестись раздельно: по доходам от процентов и по хранению имущества.

Поиск помещения

Главное требование к помещению ломбарда – это его удачное расположение: в «проходном» месте рядом с транспортными остановками, желательно – на первом или цокольном этаже. Идеальное место для ломбарда – в спальном районе: обычно вещи относят в ломбард недалеко от дома.

В начале работы вам вряд ли понадобится большое помещение, достаточно двух просторных комнат: одну использовать под склад, во второй – работать с клиентами. На складе понадобятся стеллажи и как минимум один сейф. Офис для приема посетителей нужно обставить удобной мебелью и оборудовать всем необходимым для приема и оценки вещей, а также учета операций с займами.

Этой территории будет достаточно, если вы сначала будете специализироваться на приеме часов, ювелирных изделий и техники. Чтобы хранить антиквариат, картины и шубы, потребуются особые условия (определенная температура и влажность) и, конечно, дополнительные помещения. Если впоследствии вы захотите принимать в залог автомобили и другой транспорт – не обойтись без охраняемой стоянки.

В помещении обязательно должна быть пожарная и охранная сигнализация, видеонаблюдение, кроме того, нужно заключить со специализированной фирмой договор на физическую охрану.

Персонал

Для приема залогового имущества вам понадобятся квалифицированные оценщики. Уровень из мастерства должен быть достаточно высок: опытный специалист сможет определить подделку, разобраться в характеристиках драгоценных камней и металлов. Безусловно, для этого понадобится соответствующее оборудование.

Если вы планируете принимать не только ювелирные изделия, но и технику, вам потребуются оценщики, которые хорошо в ней разбираются: один и тот же сотрудник вряд ли сможет быть специалистом во всем. Таким образом, в смену должны работать два приемщика.

Как начать работать

Определяя часы работы, нужно иметь в виду, что чаще всего клиенты приходят в ломбард вечером – после работы, так что лучше, если офис будет открыт допоздна.

Широкомасштабная рекламная кампания вам не понадобится: достаточно сделать яркую вывеску и распространить листовки-объявления в окрестных домах и по организациям, чтобы жители района были осведомлены, где в случае необходимости можно перехватить денег.

Рассчитывать на то, что довольные клиенты станут рекомендовать вас своим знакомым, не стоит: обычно люди не афишируют свои финансовые сложности и связанные с ними визиты в ломбард. Так что рекламные объявления нужно постоянно обновлять.

Во что обойдется открытие ломбарда

Составляя подробный бизнес-план ломбарда, нужно помнить, что основное денежное вложение здесь – оборотные средства, сумма, из которой будут выдаваться займы. Для начала продуктивной работы она должна составлять как минимум 10 млн. рублей.

Будут и первоначальные затраты на открытие бизнеса и обустройство офиса, они составят порядка 500-800 тысяч рублей. Сюда войдут:

• ремонт и меблировка офисного помещения;
• покупка оргтехники и программного обеспечения;
• приобретение сейфа и специнвентаря для оценки;
• создание рекламных материалов.

Кроме разовых будут еще и ежемесячные расходы:

• аренда помещения – 150 тыс. рублей;
• заработная плата персонала – 300 тыс. рублей;
• страхование – 50–80 тыс. рублей;
• реклама – 10 тыс. рублей;
• охрана – 150–160 тыс. рублей.

Средняя ставка для займов в ломбардах составляет порядка 10 процентов. Чтобы учреждение работало без убытков (покрывало ежемесячные расходы), нужно выдавать займов на 8–9 млн. рублей ежемесячно. Это значит, что в день услугами ломбарда должны пользоваться 20–30 человек. Рассчитывая затраты и прибыли, нужно также иметь в виду, что невыкупленные владельцами вещи, скорее всего, не будут проданы сразу, на это уйдет некоторое время.

Как правило, выйти на безубыточную работу и окупить первоначальные вложения получается через 6–12 месяцев работы. Это во многом зависит от месторасположения ломбарда и рекламной кампании, а также то того, насколько велика конкуренция на рынке.

Проблема недостатка финансовых средств актуальна в любое время и в любой стране. Однако во время экономических кризисов она встает особо остро. С ней сталкиваются как предприятия, так и население. И если юридическое лицо, обладая залоговым имуществом, может обратиться в банк за кредитом, то среднестатистическому гражданину рассчитывать на краткосрочный займ не приходится. Особенно если средства нужны не для осуществления крупной покупки, а для удовлетворения базовых потребностей. Тут и возникает идея обратиться в ломбард, который может быстро предоставить необходимую сумму на короткий срок.

Бизнес-идея открытия ломбарда с нуля очень прибыльна и актуальна для любой страны, независимо от уровня развития. Особенно востребованными ломбарды стают в момент ослабления банковской системы, сокращения производства. В данном бизнес-плане мы рассмотрим все тонкости этого дела.

Сумма первоначальных инвестиций составляет 4 017 860 рублей.

Точка безубыточности достигается в третий месяц работы.

Срок окупаемости составляет от 12 месяцев .

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Ломбард по своей сути является кредитным учреждением. Он выдает кредиты под залог имущества, которое имеет определенную ценность: золото, цифровая техника, бытовые изделия.

Ломбарды зарабатывают на процентах. Гражданин приносит свой залог и получает за него сумму (от 25% и до 90% от стоимости). Максимальный срок выплаты - 30 дней. Что касается ставок по кредиты, они меняются от 4% и до 25%.

Процентная ставка устанавливается за каждый день пользования ссудой, включая день залога и день выкупа. При выкупе, перезалоге и частичном погашении ломбард предоставляет скидку на процентную ставку.

Рассмотрим средние ставки процентов для стандартного ломбарда, расположенного в городе-миллионнике.

Для займов под залог изделий из золота:

Базовая процентная ставка - 0,4% в день (146% в год).

Процентная ставка с учетом скидки зависит от суммы единовременного займа (скидка предоставляется при выкупе, перезалоге и частичном погашении).

Для займов под залог цифровой техники и других бытовых изделий:

Для залогов на 1 день:

Базовая процентная ставка - 0,458% в день (167.170% в год).

Режим работы ломбарда: ежедневно с 10:00 часов до 22:00 часов, без выходных.

3. Описание рынка сбыта

Чтобы качественно обслужить клиента, необходимо понимать, кто именно пользуется услугами ломбардов.

Целевая аудитория - люди со средним достатком. Как правило, их денег хватает на нормальную жизнь (иначе не было бы предмета залога), но любая непредвиденная ситуация выбивает их из колеи. Это люди, попавшие в непростую жизненную ситуацию, но рассчитывающие решить ее в ближайшее время. Клиенты закладывают вещи, изначально рассчитывая выкупить их в будущем.

Также значительный процент посетителей составляют молодые предприниматели, которым требуется капитал для развития бизнеса.

Существуют зависимость между спросом на услуги ломбардов и экономической ситуацией в стране.

Так во время кризисов и понижения среднего уровня жизни население и бизнес все больше начинают пользоваться займами под залог собственного имущества. После кризиса 2008 года количество ломбардов в Москве удвоилось.

Однако кризисные периоды для ломбардов очень опасны. Население стремительно беднеет и перестает выкупать заложенные изделия. В ломбардах возникает затоваривание золотом, которое некому продавать.

4. Продажи и маркетинг

5. План производства

Обозначим основные этапы запуска ломбарда.

1. Процедура регистрации бизнеса

• постановка на учёт в Федеральной налоговой службе;
• регистрация в Федеральной службе финансового мониторинга;
• регистрация в Пробирной палате;

2. подписание договора аренды или купли/продажи помещения;

3. проведение ремонтных работ;

4. установка оборудования, системы видеонаблюдения, вывески;

5. набор кадров;

6. маркетинговые мероприятия, продвижение.

Регистрация

Для регистрации бизнеса единственной допустимой организационно-правовой формой является формирование полного общества, ИП (индивидуальный предприниматель) использовать нельзя. Как правило, ломбарды регистрируют в виде общества с ограниченной ответственностью. Затем нужно направиться в налоговую для постановки на учет. Специалист этой службы подскажет, какие документы нужны для законной деятельности созданного учреждения.

После прохождения процедуры регистрации в течение месяца необходимо зарегистрироваться в Федеральной службе по финансовому мониторингу, затем в Приборной палате.

Страховка

Открытие ломбарда не требует оформления лицензии. Но предметы, которые вы принимаете в качестве залога, должны быть застрахованными. Согласно действующим нормам законодательства, процедура страхования каждой принятой вещи выполняется за счет предпринимателя. Чтобы не страховать каждый предмет отдельно, необходима страховка на определенную сумму, которая даст возможность покрыть долговые обязательства перед клиентом.

Выбор и подготовка помещения

При выборе места ориентируйтесь на точки с высоким уровнем проходимости или густонаселенные районы. Можно арендовать помещение в жилом многоэтажном доме на первом этаже, допустимы подвальные помещения. Следите за соблюдением правил противопожарной безопасности и требований СЭС.

Из подготовки места особое внимание уделите безопасности:

• установка металлических решеток;
• пуленепробиваемые стекла на витринах;
• металлические двери;
• кнопка вызова охраны;
• установка сигнализации.

Не стоит тратить много денег на ремонт и дорогую мебель. Ломбард - это место, в котором нуждающийся человек может быстро получить определенную сумму денег, поэтому элементы роскоши неуместны.

Офис должен содержать вывеску с расценками на все предоставляемые услуги, место для ожидания клиента, удобную рабочую зону для персонала.

6. Организационная структура

Прежде всего, необходимо заняться поиском квалифицированных специалистов, которые будут заниматься консультацией покупателей и продажей вашего товара. Поиск сотрудников лучше всего осуществить через специализированные порталы, так как они предоставляют доступ к резюме, отзывам и иной полезной информации. Можно ограничиться досками объявлений (например, авито). Также вам понадобится уборщица и бухгалтер, их поиск можно осуществить как на платных сайтах, так и на бесплатных ресурсах (группы в соцсетях).

Кадровый состав среднестатистического ломбарда небольшой и имеет следующий состав:

1. Руководитель;
2. Оценщик - 2 человека;
3. Продавец - 2 человека;
4. Бухгалтер;
5. Уборщица.

И исполняемые ими функции должны соответствовать реальности. Несоблюдение этих правил приводит к получению немаленьких штрафов.

• Бухгалтер: ведет учет финансовых операций, инвентаризирует имущество ломбарда, составляет и анализирует подсчеты затрат и выручки от бизнеса, ведет отчетность, готовит данные по налоговым выплатам, выполняет прочие поручения руководства.
• Оценщик: оценивает продукцию клиентов, анализирует информацию для определения стоимости, оформляет и ведет отчетность о процессе оценки, информирует клиентов о причинах уменьшения суммы в случае наличия дефектов или по иным поводам, следит за рыночными предложениями по оцениваемым товарам, оформляет договор сдачи-выкупа продукции, предоставляет населению информацию об услугах ломбарда, расценках, порядке выплаты залога.
• Продавец: информирует клиентов об ассортименте, особенностях и дефектах товаров, оформляет процедуру продажи, ведет учет финансов, совершенных сделок, передает замечания и пожелания клиентов руководству, следит за соблюдением санитарно-технических норм функционирования магазина, отвечает за сохранность инвентаря ломбарда, пополняет запасы расходных материалов.

7. Финансовый план

Инвестиции в открытие ломбарда выглядят следующим образом:

Все владельцы организаций, специализирующихся на кредитовании, задумываются о получении максимальной прибыли от функционирования своего бизнеса. Предприниматели, открывшие свою сеть ломбардов, не являются в этом исключением. Каждый из них желает получать стабильный доход с автоломбарда, который он основал.

От чего зависит судьба залоговой конторы?

На длительность существования автоломбарда влияет в первую очередь его уровень доходности. Прибыльные ломбардные сети функционируют достаточно долго. Получая стабильный доход, их владельцы открывают новые филиалы как в стране проживания, так и за ее пределами. Тем самым увеличивая денежный приток в свой бизнес.

Судьба же ломбардов, основатели которых не следуют действенным способам развития бизнеса, прямо противоположна. Такие организации со временем уходят с рынка услуг, освобождая место более стойким конторам. Постоянное развитие автоломбарда является главным залогом доходности залоговой организации. Даже основав совсем недавно свою компанию, у владельца есть все шансы построить бизнес, благодаря которому он будет получать стабильный доход.

Открыв свой ломбард и желая получать от его функционирования максимальную выгоду, необходимо придерживаться правил по увеличению доходов. Последние, как правило, являются негласными. Ведь каждый основатель автоломбарда держит в секрете способы, помогающие ему получать максимальный доход с его детища.

Условия для увеличения прибыли в автоломбардах освещаются на специальных курсах и семинарах. Желающим стать успешными предпринимателями в настоящее время открыты все дороги. А специалисты, обладающие опытом основания автоломбарда, с удовольствием делятся своими наработками с новичками, правда, за деньги. Но люди, понимающие, что в мире бизнеса все крутится вокруг финансов, вкладывают немалые суммы в обучение, чтобы впоследствии получать стабильный ежемесячный доход с собственного бизнеса.

Источники, приносящие прибыль ломбардам

Получение прибыли в автоломбарде — довольно прозрачная схема, которая, однако, совсем непонятна новичкам. Поэтому в данной части статьи я решила перечислить источники, из которых владелец автоломбарда сможет получать немалый доход:
— комиссионная торговля и продажа аксессуаров;
— осуществление продажи залоговых вещей, которые остались невыкупленными;
— закупка и сбыт золотых и серебряных изделий, как украшений, так и слитков ценных металлов;
— получение процентов за выданные кредиты.

Доход автоломбарда напрямую зависит от того, на какую сумму производится выдача ссуд. Чем выше общий размер денежных займов, тем приносит функционирующая сеть ломбардов. Поэтому для владельца такой организации главной целью является увеличение количества выдаваемых кредитов.

Эффективные способы развития прибыльного ломбарда

Чтобы получать стабильный доход с автоломбарда, необходимо учитывать все вращающиеся в этом бизнесе финансы и отлично разбираться в бухгалтерии и в налогах. Но предприниматель, который создает свою сеть ломбардов, как правило, не обладает специальным образованием или у него попросту нет времени на учет финансов. Поэтому следует нанять специалистов, которые будут учитывать расход и доход организации.

Основными способами развития автоломбарда, с которого должен поступать постоянный доход, являются:

1. Оптимизация системы налогообложения.

2. Наличие опытного бухгалтера в команде, который сможет найти способы снижение суммы налогов.

3. Установление выгодных условий для постоянных клиентов.

4. Создание привилегий для потенциальных клиентов.

5. Внедрение системы поощрений для персонала компании.

6. Наем сотрудников, являющихся специалистами, отлично разбирающимися в системе кредитования.

7. Увеличение списков вещей, которые можно использовать в качестве залога в ломбарде помогает увеличить доход. Залоговое имущество может представлять собой не только бытовую или мобильную технику и украшения, но и автотранспорт. Количество потребителей значительно увеличится при расширении списка залоговых вещей.

8. Наличие яркой рекламы способствует продвижению бизнеса. Следует соответствовать новейшим технологиям при создании рекламы. Объявления, размещаемые на просторах интернета, являются самым выгодным решением для владельца автоломбарда.

9. Солидный дизайн сайта и офиса ломбарда, вызывающий доверие, помогает увеличить доход. Информативный сайт и офис, имеющий свой стиль, являются «лицом» организации. На создании узнаваемого дизайна ломбарда не следует экономить!

10. Маркетинговые решения способны значительно увеличить прибыль ломбарда.

11. Выгодные предложения залоговой организации также способны привлечь большее число клиентов, тем самым сделав организацию наиболее рентабельной. В качестве предложений можно использовать заманчивые акции и скидки, благодаря которым владелец сможет стабильно получать большие деньги с автоломбарда.

В кризис людям нужны деньги «до зарплаты», но банки кредитуют не всех, а МФО пугают. Альтернатива - ломбард. Инвестиции в него можно окупить за два года, говорит владелец сети «Залог успеха» Александр Олейник

Ставка на людей

Ранним зимним утром в ломбард возле метро «Крылатское» зашла девушка в сапогах Chanel. Владелец сети из 37 ломбардов «Залог успеха» Александр Олейник любит периодически общаться с клиентами, так что встречал посетительницу сам. «Я посмотрел на ее сапоги и сразу понял, что это совсем не наша аудитория», — вспоминает Александр. Посетительница хотела сдать несколько дизайнерских украшений под залог всего на один день. Выяснилось, что девушка прилетела ночью в Москву из отпуска, а банк заблокировал ее карту, и ей нужны были наличные, чтобы позавтракать.

Эта история нравится Олейнику: он пытается избавиться от имиджа ломбардов как заведений для маргиналов и делает ставку на «обычных людей». Деньги могут потребоваться внезапно кому угодно, а ломбард — далеко не самый рискованный способ их получить, уверяет Олейник. «Когда меня спрашивают, чем я занимаюсь, то обычно отвечаю — снимаю социальное напряжение. Мы даем деньги людям, которым подчас негде их взять, — говорит он. — Разные бывают ситуации: например, заходит мужик, у него золотая цепь такая серьезная, начинаем разговаривать, выясняется, что это прораб, сдача объекта через две недели, а зарплату рабочим надо сегодня заплатить. Или прибегает девушка, снимает все украшения, говорит, 20 тыс. надо, иначе я умру. Что случилось? Оказывается, скидка на туфли огромная в соседнем ТЦ, надо срочно брать».

До ломбардов предприниматель занимался переработкой лома. В 2009 году он продал Новолипецкому металлургическому комбинату контрольный пакет металлообрабатывающей компании «ВМИ Ресайклинг Групп» (как сообщал тогда НЛМК, сумма сделки составила $28,4 млн). «Я очень переживал — надо было чем-то заниматься, и команду надо было сохранить», — вспоминает он.

Почему именно ломбарды? По данным ЦБ, в России около 7,8 тыс. ломбардов. Но при этом рынок очень фрагментирован, и крупных игроков на нем мало. По данным Национального объединения ломбардов, ключевые игроки — сеть «Золотой/Gold 585», которая насчитывает 625 ювелирных салонов с ломбардами (на сайте сети указано, что услуга ломбарда предоставляется в каждом магазине), «585Gold» на 250 магазинов и ломбардов (обе сети были частью одной компании, но в 2010 году ее владельцы разделили бизнес), а также челябинская сеть без розничной составляющей «Фианит-ломбард» с 280 отделениями, ООО «Ломбард Южный экспресс» (Союз ломбардов) из Ростова-на-Дону с 250 точками и «Драгоценности Урала» с более чем 140. Московский рынок, на котором сейчас около 1300 ломбардов, на тот момент не был поделен между крупными игроками, это и привлекло предпринимателя. «Странно заходить, например, в сотовый ретейл — там уже все поделено, огромные компании, а в ломбардах пока такого нет», — говорит Олейник.

Предприниматель отправил своего брата Дмитрия (сейчас он генеральный директор компании) на курсы экспертов-оценщиков, а сам поехал в США и Европу посмотреть, как устроены ломбарды там. Вместе с ним в новый бизнес перешли четверо управленцев из металлургического проекта.

В 2010 году в Москве возле метро «Сходненская» Олейник открыл первый ломбард «911», а вскоре еще два в других районах Москвы.

Два в одном

Через год у Олейника было уже 15 ломбардов, но четыре точки пришлось закрыть — они так и не вышли на уровень безубыточности. Изначально основатель «911» задумывал ее как традиционную сеть ломбардов, но понял, что бизнес-модель станет более эффективной, если добавить в нее торговлю ювелирными изделиями. С 2012 года он стал открывать новые и оборудовать уже существующие ломбарды прилавками, где продавались ювелирные украшения. «Мы сегодня позиционируем себя как ювелирный дискаунтер, хотя с точки зрения бизнеса у нас более мощная ломбардная составляющая. Мы как больница, где два доктора — уролог и косметолог», — шутит Олейник. По такому же принципу работают и другие крупные сети на рынке, говорит председатель совета Национального объединения ломбардов Алексей Лазутин. Параллельно Олейник провел ребрендинг — сеть получила новое название «Залог успеха».

Перестройка сети помогла Олейнику решить сразу несколько проблем: во-первых, в ювелирные магазины с витриной стало заходить больше клиентов, часть из которых потом возвращалась уже за услугами ломбарда, а во-вторых, стало легче подбирать квалифицированных сотрудников, которые неохотно шли на собеседования в ломбарды.

Проблема кадров, впрочем, все равно возникла: через несколько месяцев работы Олейник понял, что эксперт-оценщик должен в первую очередь быть хорошим продавцом и коммуникатором. Поэтому предпринимателю пришлось уволить набранных геммологов — специалистов по драгоценным камням. «Мы думали, что оценщики-геммологи — это круто. А выяснилось, что они отличные специалисты по камням, но рынка не чувствуют — берут кольцо Cartier и говорят: у вас тут вкрапление, тут трещина в камне, оно ничего не стоит», — говорит Олейник. На самом деле уникальные дизайнерские вещи от известных брендов, как правило, в любом случае имеют высокую рыночную стоимость и хорошо продаются в розницу даже с учетом мелких недостатков, продолжает предприниматель.

Сейчас компания привлекает людей с рынка ювелирной розницы, но отправляет их на полтора месяца обучения в собственную академию ювелирного дела, а затем на стажировку в филиалы ломбарда. Программисты «Залога успеха» разработали на базе софта 1С «ВГДБ: Ломбард» собственную программу, которая позволяет комплексно оценивать изделия клиентов, а также определять слабые места в квалификации сотрудников. Сначала эксперт вбивает характеристики и выводит свою оценку изделия, а потом уже программа выдает свою — это позволяет контролировать сотрудников и отслеживать их ошибки.

Ломбард «Залог успеха» в цифрах

37 ломбардов насчитывает сеть на сегодняшний день, до 100 планируется увеличить их количество к концу 2018 года

11 тыс. руб. — средний заем в ломбарде «Залог успеха» в Москве, 6 тыс. руб. — средний заем в ломбардах в среднем по России

46 дней — средний срок пользования займом

На 5 млн руб. в год растет кредитный портфель одного ломбарда

Около 8 тыс. ломбардов зарегистрировано в России

0,48% в день, или 175% годовых, — максимальная сумма процентов, разрешенная ломбардам законодательством

Около 45 млрд руб. составляет общий кредитный портфель ломбардов в России, 90% из него — это ювелирные ломбарды, обеспеченные золотом

Источник: данные компании, Национальное объединение ломбардов, ЦБ

Экономика ломбарда

По словам Олейника, сразу после запуска он допустил несколько ошибок. Например, поначалу предприниматель опасался снимать помещения в дорогих местах — на первой линии домов и возле метро, и только потом понял, что вторая линия в случае с ломбардами просто не работает. «Если продовольственный магазин люди найдут сами, то ломбард должен стоять на виду и привлекать внимание», — объясняет он.

Сейчас для своих ломбардов Олейник снимает помещения по 60-80 кв. м на первой линии домов. Аренда такого помещения в Москве стоит около 500 тыс. руб. в месяц (на второй линии, по словам Олейникова, — 200-300 тыс. руб.). В ломбарде работают от трех до шести человек в одну смену (всего их две) — это эксперты-оценщики, продавцы и охранник. На аренду вместе с депозитом, ФОТ и ремонт помещения сразу же уходит 5-6 млн руб.

При открытии филиала как минимум 1 млн руб. надо положить в кассу для выдачи займов, говорит Олейник, а в течение года придется докладывать еще 2-6 млн руб. — в зависимости от места расположения ломбарда, ценообразования и прочего. Похожую сумму надо вложить и в розничный бизнес — 6 млн руб. уйдет на закупку ювелирных изделий, которые нужно выложить на витрину. Таким образом, годовой бюджет одного ломбарда «Залог успеха» составляет 12-15 млн руб.

Фото: Антон Беркасов для РБК

Через 7-9 месяцев после запуска ломбард обычно формирует кредитный портфель (деньги, выданные клиентам) около 5 млн руб. При ставке около 10% это дает порядка 500 тыс. руб. процентных доходов ежемесячно, говорит Александр Олейник. Еще 1,5-3 млн руб. выручки приносит работа магазина при розничной наценке от 30% (ювелирка — сезонный бизнес, зимой выручка увеличивается, начало лета — мертвый сезон). В среднем через 9-12 месяцев ломбард «Залог успеха» выходит на окупаемость, а отбивает инвестиционные затраты через два-три года.

По данным СПАРК, выручка ООО «Залог успеха ломбард» (100% долей у Александра Олейника) в 2014 году составила 347,9 млн руб., 140 млн — прибыль от продаж. Но при этом предприниматель открыл за этот год семь новых ломбардов — 211,8 млн ушло на «прочие расходы», а чистый убыток составил 62,6 млн руб. Еще Олейнику принадлежит больше десятка юрлиц, которые специализируются не на деятельности ломбарда, а на розничной торговле ювелирными украшениями — ООО «Старатель», ООО «Проста», ООО «Лаки трейд» и прочее. Комментировать структуру бизнеса Олейник отказался, но эти юридические лица похожи на розничные магазины при ломбардах. Например, ООО «Проста» в 2014 году получило 38,6 млн выручки и 3,9 млн прибыли.

Премиальный сегмент

Бизнес-модель «Залога успеха» не совсем типична для ломбардов, рассказал РБК первый замгендиректора ломбарда «Столичный» Максим Дроздов. Как правило, открытие ломбарда без розницы обходится значительно дешевле — порядка 3-4 млн руб. Типичный ломбард — это бронированное полуподвальное помещение около 20 кв. м площадью, напоминающее обменный пункт валют. Сюда приходят не от хорошей жизни, так что на ремонте владельцы, как правило, экономят.

Олейник пошел другим путем — помещения просторные, с ремонтом, для клиентов стоят кресла. В некоторых ломбардах даже работает программа по распознаванию лиц. «Это вау-эффект, вы пришли во второй раз, а эксперт помнит ваше имя, — говорит Александр Олейник. — Есть «Кофемания», а есть «Шоколадница» — наша задача стать «Кофеманией», то есть сетью ломбардов с более высоким уровнем сервиса».

Сумму займа эксперт определяет, после того как оценивает изделие по трем критериям: металл, драгоценные камни и ликвидность. Цены на металлы варьируются в зависимости от их типа, веса и пробы: например, золото низшей, 375-й пробы в «Залоге успеха» оценивается в 870 руб. за грамм, а за золото 583/585 пробы дают 1350-1750 руб. Раз в неделю цена на золото пересчитывается в зависимости от ее изменений по курсу ЦБ. Как правило, все ломбарды предлагают клиенту за 1 грамм золота 583/585 пробы на 150-200 руб. меньше его рыночной стоимости — этого хватает, чтобы компенсировать риски, если клиент не выкупит изделие.

По словам Олейника, 80% того, что приносят в ломбарды, это «лом», изделия, не имеющие никакой ценности, кроме как по весу. Сумма варьируется в зависимости от понимания, собирается ли клиент выкупать свою вещь. Если человек прилично одет и утверждает, что собирается выкупить изделие, он может рассчитывать на большую оценку. Верить или нет — решает эксперт, он должен обладать навыками психолога.

Если клиент намерен оставить в залог дизайнерское изделие, которое может пользоваться спросом в рознице, ломбард, скорее всего, примет его по цене существенно ниже изначальной. «Например, вы покупали новое кольцо за 100 тыс. руб., эксперт прикидывает, что за 60 тыс. его можно продать, значит, вам мы можем предложить 30 тыс., — говорит Олейник. — Ювелирка — это не хлеб, у нее оборачиваемость в среднем 6-8 месяцев, поэтому наценка 100%».

Процентная ставка по займу в ломбарде составляет от 10,2% в месяц (122,4% годовых) для займов свыше 30 тыс. руб. до 12,9% в месяц (154,8% годовых) для займов ниже 10 тыс. руб. Это на порядок выше, чем банковские ставки, по данным ЦБ на 1 февраля, средняя ставка по кредитам до одного года для физлиц составляла 23,65% годовых. Но и гораздо ниже, чем средняя ставка в МФО — для займов до 30 тыс. руб. на срок до месяца, по данным ЦБ, она составляет 614% годовых.

По словам Александра Олейника, из 100 заемщиков в ломбард не возвращается около 20 клиентов, заложивших «лом». Среди дизайнерских вещей процент невыкупа меньше — всего 10%.

Дизайнерские вещи, которые не дождались своего хозяина в сейфе, продаются в аукционном зале ломбарда на публичных торгах или поступают в розничную продажу. «Лом» продается оптом ювелирным заводам или отправляется на переработку по давальческой схеме (по словам Олейника, «Залог успеха» сотрудничает с 8-10 крупными заводами, в числе которых Sokolov и Бронницкий ювелирный завод). Стоимость переработки составляет от 100 до 300 руб. за грамм в зависимости от типа и сложности изделия. Взамен менеджеры «Залога успеха» заказывают на заводе новые ювелирные изделия нужного веса и качества, которые потом поступают в ее ювелирные магазины.

«То, что ломбарды зарабатывают на невыкупленных залогах, — это миф. Мы здесь рассчитываем на процентный доход, нам выгодно, чтобы заемщики возвращались», — говорит Олейник.

Дожить до зарплаты

В кризис спрос на услуги ломбардов растет — людей увольняют, им задерживают зарплату. По словам Лазутина из Национального объединения ломбардов, в 2015 году общий портфель ломбардного рынка увеличился на 70% и достиг 45 млрд руб. Но в последнее время с этим бизнесом активно конкурируют многочисленные МФО, раздающие деньги без всякого залога. Но у ломбардов есть свои преимущества — их клиенты не рискуют попасть в долговую кабалу. Здесь отсутствуют санкции за просроченные займы, человек просто теряет свой залог, но зато гарантированно не столкнется с коллекторами и не испортит себе кредитную историю.

Тормозит развитие ломбардов плохой имидж и непрозрачность их бизнеса. Многие уверены, что ломбарды торгуют в основном крадеными вещами. «Украшение невозможно проверить — это же не машина с серийным номером. Но люди, которые занимаются краденым, тоже не идиоты. В ломбарде у них спрашивают паспорт, есть видеонаблюдение, в случае чего все следы сохраняются», — говорит Олейник. По его словам, полиция обращалась к «Залогу успеха» всего несколько раз и в основном по бытовым случаям — например, когда муж взял из дома вещь без ведома жены.

Вторая проблема в том, что люди не понимают, как оцениваются их изделия. «Клиенты не продают ювелирные изделия ежедневно. Вы знаете, сколько пакет кефира в магазине стоит, а сколько стоит ваше кольцо, не знаете», — говорит Олейник. Поэтому эксперты его ломбардов обязаны по пунктам объяснять каждому клиенту, из чего складывается цена на то или иное изделие. Как утверждает Олейник, 70% клиентов ломбардов «Залог успеха» — постоянные. И даже есть программа лояльности для тех, кто периодически пользуется ее услугами. В планах предпринимателя на ближайшие два-три года — расширить сеть до 100 ломбардов.

Ломбард - это организация, которая занимается выдачей кратковременных займов населению, а также приемом и хранением ценностей из драгоценных металлов. Денежные займы желающим выдаются такой финансовой организацией только под залог движимого имущества.

Самым распространенным и выгодным для ломбарда залогом считаются золотые украшения и другие ценности, однако финансовая организация готова принять и другие ценные вещи, среди которых, например, бытовая техника и электроника, часы, автомобили, антиквариат и другое.

Разрабатывая бизнес-план для ломбарда, вы можете быть уверенными, что такое предприятие обладает высокой жизнеспособностью и окупаемостью. Прибыль практически не зависит от экономической ситуации в стране. Основными конкурентами таких заведений является микрокредитные организации и банки, поскольку у них также есть множество программ для кредитования населения на небольшие сроки. Однако у конкурирующих организаций риск невозврата денежных средств гораздо выше, чем у ломбардов.

У такой организации, как ломбард, риски потерять деньги в результате неплатежеспособности клиента сведены до минимума, поскольку владелец, не получив вовремя платеж по кредиту, вправе сбыть имущество своего клиента, ранее оставленное в залог. Еще одна важная особенность такой кредитной организации заключается в том, что в первые же месяцы работы она обзаводится постоянными клиентами, которые обращаются за кредитом регулярно.

Люди часто ходят в ломбарды, поскольку в этой кредитной организации требуют минимальный пакет документов для получения материальных ценностей. Также клиентов привлекает отсутствие в данных заведениях очередей, оптимальные условия кредитования, шаговая доступность и моментальное оформление.

Закон о работе ломбардов

Составляя бизнес-план для ломбарда, стоит учитывать, что основным документом, регламентирующим работу данной финансовой организации в России, является ФЗ от 2007 года под номером 196. В нем содержатся предписания о правилах кредитования, а также хранения ценных вещей в организации.

Согласно этому документу, ломбард может открыть лишь юридическое лицо. Центральный банк РФ осуществляет надзор за такого рода организациями, также он выступает в качестве истца в случае судебных разбирательств по вопросу ликвидации ломбардов в результате правовых или функциональных нарушений.

Взаимоотношения кредитора (ломбарда) и заемщика регламентирует ФЗ под номером 353. В данном документе содержится статьи, которые на законодательном уровне запрещают распространять конфиденциальную информацию о клиенте, также предупреждается о принудительном изъятии вещей.

При составлении бизнес-плана для ломбарда владельцу необходимо учитывать, что данная организация имеет право заключать договорные отношения только с физическими лицами.

Налогообложение

Согласно законодательству, ломбард является самостоятельной единицей предпринимательской деятельности, которая ограничена только функцией выдачи займов. Для того чтобы владелец мог законно реализовывать невостребованные вещи, сданные ранее в залог, необходимо открывать еще одно предприятие. Оно будет относиться к розничной торговле.

Чаще всего формой предпринимательства для открытия такой кредитной организации, как ломбард, становится ЗАО или ООО с общей системой налогообложения.

Основной источник дохода у организации, занимающейся выдачи займов под залог, - сбор процента за пользование кредитом. С этого заработка придется выплачивать НДС государству. Несколько видов финансового учета в организации предполагает ведение раздельной бухгалтерии. Данные факты необходимо учитывать во время разработки бизнес-плана для ломбарда.

Регистрация в налоговой инспекции

Чтобы открыть свой ломбард, для начала необходимо посетить налоговую инспекцию. Там требуется подать заявку на регистрацию нового предприятия. Для данной процедуры нужны следующие документы:

• заключение СЭС о безопасности и пригодности помещения;
• свидетельство субъекта предпринимательства;
• документ, который подтверждает планируемое месторасположение ссудной кассы, например, договор аренды помещения, документ, подтверждающий частную собственность на помещение коммерческого назначения.

Росфинмониторинг

На следующем этапе необходимо встать на учет в службу Росфинмониторинга. Такое действие потребует некоторых средств, не забудьте учесть их при написании подробного бизнес-плана для ломбарда. Данная структура борется с незаконным отмыванием доходов, а также противодействует финансированию терроризма. Если фирмой проводится финансовая операция, превышающая сумму 600 тысяч рублей, то она в обязательном порядке подвергается тщательному контролю со стороны государства. Владельцы ломбардов обязаны документально информировать Росфинмониторинг о проведенных крупных сделках.

Пробирный надзор

Если необходимо разработать бизнес-план для ломбарда с расчетами, при этом предприятие будет связано с ювелирными изделиями (прием под залог, скупка и продажа), то необходимо знать, что фирму предстоит поставить на учет в еще одном надзорном органе. Он именуется пробирным надзором.

Данный государственный орган следит за соблюдением прав заводов-изготовителей ювелирной продукции, борется с недобросовестными конкурентами, выступает в качестве защитников потребителей, которые пострадали при покупке некачественных или поддельных драгоценностей.

Выбор месторасположения для ломбарда

Чтобы правильно составить бизнес-план для ломбарда (ювелирные изделия - основной вид деятельности предприятия), необходимо знать, что потребуется здание размером около 30 квадратных метров. Для ссудных касс арендуют или покупают встроенные помещения на улицах с большим потоком автомобилей и людей.

Открывать свой бизнес, связанный с ювелирными изделиями, лучше всего в центре города. Желательно, чтобы фасад здания был виден издалека, также не помешает большой уличный плакат непосредственно перед входом в заведение. Внутри здания должен быть ознакомительный стенд с актуальной ценой грамма золота, которую готов заплатить ломбард.

Во время разработки бизнес-плана для ломбарда с расчетами необходимо учесть, что удачное местоположение является залогом успешной работы данной финансовой организации, поэтому следует провести тщательный анализ целевой аудитории. При расчете окупаемости бизнеса не нужно забывать, что, согласно последним изменениям федерального закона, режим работы ломбардов ограничен 12 часами (с 8:00 до 20:00).

Техническое оснащение

Для успешной работы финансовой организации по выдаче займов понадобится следующее:

• кассовый аппарат;
• стеллажи для хранения сданных ювелирных украшений, часов и других предметов;
• принтер для распечатки договоров и прочих документов;
• компьютер;
• сейф для хранения ценных бумаг и наличных денег.

Кроме всего этого, чтобы определять пробу на золотых изделиях, необходимо обзавестись специальным инструментом для надпила, реагентами, содержащими кислоту, несколькими пробирками и лупой. Чтобы убедиться в качестве принимаемых в залог ювелирных украшений и ценностей, потребуется специализированное оборудование.

Для проверки работоспособности техники необходимо приобрести зарядки на разные модели телефонов, монитор для проверки системных блоков и колонки.

Помимо всех вышеперечисленных средств бизнесмену придется выложить некоторую сумму денег на мебель, бытовые приборы (микроволновую печь и чайник), а также канцелярские товары.

Как правильно подобрать персонал

Во время разработки подробного бизнес-плана для ломбарда помните, что основная проблема в первое время работы у начинающих предпринимателей - это низкая квалификация наемного персонала. В нашей стране не существует специальных учебных заведений, которые готовят экспертов по оценке электроники, изделий из драгоценных металлов и антиквариата. Крупные сети ломбардов открывают свои учебные центры, где за несколько месяцев готовят новичков к работе. Именно там обучают распознавать чистоту бриллиантов, рассматривают, как апробировать золото, рассказывают о методиках обнаружения запаянного свинца внутри крупного ювелирного украшения.

Открывая небольшую точку, скорее всего, обучать персонал придется самостоятельно. Каждый из наемных рабочих должен стараться добросовестно и честно выполнять свои обязанности.

Безопасность во время работы

При составлении бизнес-плана для ломбарда (изделия из золота и других драгоценных металлов будут его основным направлением) необходимо учесть, что помещение должно быть надежно защищено от грабителей. Важно оборудовать помещение, в котором находится оценщик, металлической дверью. Клиент, посещая ломбард, должен общаться с сотрудником через небольшое окно.

Для безопасности хранящихся в здании средств, а также для защиты персонала от преступников необходимо установить кнопку вызова сотрудников ЧОПа. Некоторые крупные заведения нанимают охранника.

График работы

График работы организации сильно влияет на выручку. Поэтому при составлении бизнес-плана для ломбарда (ювелирные изделия - один из основных источников дохода) стоит учесть и количество рабочих часов.

Люди несут свое имущество под залог в надежде сбыть его как можно скорее. Бизнесмену необходимо организовать работу своей конторы даже в праздничные дни и выходные.

Составление бизнес-плана. Расчеты

Многие начинающие предприниматели задаются вопросом о том, где найти бизнес-план и как открыть ломбард в Казахстане например, используя уже готовые идеи по работе такого предприятия. Перед открытием бизнеса в любой стране и городе необходимо рассчитать планируемые доходы и расходы, при этом обязательно в письменном виде. На первоначальной стадии сопоставьте свои расходы со стартовым капиталом, при этом обязательно должны быть деньги на непредвиденные расходы.

Изучая готовый бизнес-план по ломбарду, убедитесь, что там учитываются траты на оформление разрешительных документов и покупку мебели. На аренду помещения и зарплату сотрудников также уйдет немало средств.

Для того чтобы правильно вычислить доход, который планируется получать, необходимо определиться с процентной ставкой на выдаваемые займы. Для примера возьмем ставку размером 10%. Ежемесячно расходы составляют 100 тысяч рублей, ожидаемая прибыль - 120 тыс. руб. Для достижения такого результата необходимо выдать денежную сумму размером 220 тысяч рублей. Чистую прибыль будут приносить деньги, полученные от процентной ставки и выплат процентов в результате просрочки. В том случае, если клиент не выкупает свое заложенное имущество в течение продолжительного времени, владелец ломбарда имеет полное право реализовать его на аукционах.

Статистика эффективности

На территории России зарегистрировано около 5 тысяч ломбардов, регулярно открываются все новые точки по скупке драгоценностей у населения. Согласно собранной статистике, ежегодно такой бизнес приносит своим владельцам 15% чистой прибыли. Такой показатель считается довольно высоким. Для сравнения: крупные торговые сети получают не более 12% чистой прибыли ежегодно.

Максимальную прибыль в России ломбарды начали приносить несколько лет назад с наступлением экономического спада. В это время население особенно нуждается в кредитах. Эксперты считают, что в последние десять лет открытие ломбарда считается невероятно выгодным видом деятельности, организовать который может любой бизнесмен, обладающий необходимой суммой денежных средств.

Достоинства и недостатки

При написании бизнес-плана для открытия ломбарда всегда учитывайте, что главным недостатком такого дела являются значительное вложение средств, которые понадобятся для открытия ссудной кассы и ведения бухгалтерского учета. Также стоит учитывать следующие риски:

• Велика вероятность, что вещи, которые сдаются в ломбард, краденые. Их в любой момент могут изъять полицейские без возмещения ущерба бизнесмену.
• Проба, которая нанесена на изделие, не может быть гарантией качества металла. Часто работники ломбарда встречаются с поддельным низкокачественным товаром. Также нечестные на руку посетители могут утяжелить ювелирное украшение, оборачивая дешевый металл фольгой из золота.
• Бытовая техника и электроника быстро устаревает, теряя свою рыночную стоимость. Возможно, изделия имеют скрытые дефекты, которые нельзя определить визуально.

Помимо отрицательных сторон во время составления бизнес-плана для открытия ломбарда важно учесть преимущества данного вида деятельности. Все они перечислены ниже:

• для открытия точки достаточно арендовать небольшое помещение;
• благодаря высокой выручке у бизнесмена появится шанс открыть несколько дополнительных точек;
• выдача кредита под залог имущества снижает риски, связанные с неплатежеспособностью лиц.

Чтобы доход постоянно рос, необходимо постоянно работать с потребителями: напоминать о ежемесячном платеже, вводить скидочную систему для постоянных клиентов и т. п.

Рекламная кампания

Раскрутка своего бизнеса и запуск рекламы с использованием несколько источников распространения информации являются довольно затратным делом, однако такая политика значительно увеличит количество клиентов, посещающих ломбард. В качестве привлечения заемщиков используйте яркие вывески, плакаты, рекламу в общественном транспорте, в газетах, в интернете. Можно снять ролик, который будет транслироваться по местным телеканалам.

В день открытия не лишним будет провести праздник с розыгрышем ценных призов. В первые дни необходимо привлечь как можно больше клиентов.

Программное обеспечение

Во время разработки бизнес-плана для ломбарда техника и программное обеспечение являются важными факторами расходов, ведь для их приобретения и установки потребуется потратить немало денежных средств. Чтобы упростить финансовые расчеты во время ведения бизнеса, существует ряд специализированных программ. Самые популярные из них перечислены ниже:

Jadatex PawnShop - это довольно простая программа, которая способна в автоматическом режиме проводить сложные расчеты. В ней можно настроить свои ставки по кредиту, а также условия выдачи.

Программа PawnExpert способна считывать штрих-коды. Это упрощает платежи. Также она способна проводить доходы и расходы предприятия.

Утилита "Корс Ломбард" предназначена для оформления договоров между финансовой организацией и заемщиком. Также она способна выписывать чеки, контролировать выдачу и выплату оформленных кредитов.