Интернет от ростелеком перезаключить договор. Договор - ростелеком. Необходимые документы для расторжения контракта

class="eliadunit">

Номер лицевого счета необходимо знать абонентам Ростелеком для оплаты предоставляемых оператором услуг, при необходимости узнать задолженность и про подключенные услуги. Без номера лицевого счета при обращении в техподдержку операторы ничем не смогут помочь. Как выглядит номер лицевого счета Ростелеком, как его узнать?

Что такое лицевой счет?

Абоненты, заключающие договор с провайдером Ростелеком, пользующиеся его услугами, попадают в базу оператора под уникальным номером - это и есть лицевой счет. Он состоит из 14 цифр, и знать его должен не только оператор, но и сам абонент, для подтверждения своего права производить финансовые и прочие операции, управления услугами. Имеется несколько способов для того, чтобы узнать номер лицевого счета.

Номер прописан в документах от провайдера

Интересуясь о том, как и где посмотреть номер лицевого счета, пользователи часто забывают, что у них на руках имеется документ, который был подписан с оператором о предоставлении услуг телефонии, Интернета или телевидения. Документы в обязательном порядке выдаются каждому вновь подключаемому абоненту, и это самый простой способ узнать лицевой счет Ростелеком.

В бумаге номер лицевого счета значится так: "Л/С" или "Номер лицевого счета абонента".

Некоторые пользователи считают, что номер договора - это и есть номер лицевого счета. В некоторых случаях номера совпадают, но, бывает, что цифры разнятся, поэтому необходимо искать номер именно лицевого счета.

Кроме договора с РТК абоненты могут изучить квитанцию на оплату. В некоторых регионах и людям, не имеющим возможность выхода в Инетернет (например, старшее поколение, не умеющее пользоваться сетью) провайдер еще рассылает их в бумажном виде. В квитанции номер лицевого счета Ростелеком указан под логотипом компании, в верхней части листа, и продублирован в тексте документа. Если абонент получает квитанцию от провайдера на электронную почту, принцип будет тем же. Нужно открыть письмо оператора, найти необходимую комбинацию цифр.

Если у абонента сохранены старые чеки об оплате, то номер лицевого счета можно найти и на них.

Каждому абоненту необходимо знать, что даже у одного пользователя и по одному и тому же адресу разные услуги могут быть оформлены на разные номера личных счетов.

Прежде, чем узнавать свой лицевой счет в Ростелеком на телевидение, нужно брать документы, касающиеся именно телевидения. Личный счет для Интернета или телефона не всегда могут совпадать с этими данными.

Узнать номер лицевого счета Ростелеком на сайте оператора

Еще один удобный и простой способ выяснить свой номер лицевого счета – "Личный кабинет" абонента на сайте провайдера Ростелеком. Как это сделать?

В случае, когда пользователь там уже зарегистрирован, нужно зайти в свою учетную запись и выбрать вкладку «Мои услуги».
Пройдя в "Мои услуги", абоненту откроется электронная таблица, в ней указаны все номера личных счетов, привязанных к аккаунту, информация по каждому из них. Чтобы узнать, какие цифры относятся к определенной услуге, нужно кликнуть по строке в таблице. Таким образом появится более подробная информация.

Как узнать лицевой счет Ростелеком, если абонент не зарегистрирован в "Личном кабинете" провайдера?

Необходимо пройти простую регистрацию:

Зайти на сайт оператора;
войти в "Личный кабинет";
нажать клавишу "Зарегистрироваться";
придумать и ввести логин и пароль.

Требования к учетным данным указаны на сайте, процедура регистрации отнимет не более 5 минут, с учетом времени на подтверждение регистрации через СМС-сообщение или электронную почту.

Далее абоненту нужно будет привязать все подключенные услуги к своему аккаунту в "Личном кабинете". Чтобы это сделать, не нужно знать номер лицевого счета Ростелеком – привязка идет по номеру телефона или паролю для Интернета.

После привязки абонент получит полный доступ ко всей информации, касающейся номеров, услуг, счета.

Абоненты Ростелекома имеют возможность работать в "Личном кабинете" по временному паролю. Но для выяснения номера лицевого счета это не годится, нужно будет произвести полноценную регистрацию.

Как узнать номер лицевого счета в службе поддержки?

Если пользователь не имеет документов, возможность выхода в Интернет, а данные нужны срочно, можно обратиться напрямую к провайдеру:

Нужно позвонить по единому номеру 8-800-1000-800 , и оператор предоставит нужную информацию. Прежде, чем узнать лицевой счет Ростелеком по телефону, нужно под рукой иметь документы человека, на которого оформлен договор с провайдером. Номер лицевого счета является конфиденциальной информацией, оператор компании обязательно попросит продиктовать следующие данные:

паспортные данные абонента;
кодовое слово, озвученное пользователем при заключении договора;
адрес, по которому зарегистрирована услуга.

В случае, если абонент не смог дать информацию на один из запрашиваемых вопросов, сотрудник спросит дату и сумму последнего платежа в Ростелеком.

Такая идентификация – не каприз компании. Зная 14 цифр лицевого счета, любой человек может подключать и отключать любые услуги отдаленно, получать в компании информацию, касающуюся финансов. Для предотвращения возможного нанесения вреда абонентам, оператор серьезно относится к их персональным данным. Поэтому узнать номер лицевого счета только по адресу или фамилии через службу поддержки не удастся.

Личный визит в офис Ростелеком

Чтобы узнать номер лицевого счета, можно лично обратиться в офис провайдера. Узнать адрес офиса, расположенного в городе, абонент может на сайте Ростелеком:

на сайте пройти по опции «Для себя»;
выбрать раздел «Поддержка» и прокрутите страницу немного вниз;
нажать по разделу «Адреса ближайших офисов на карте», выбрать более удобный по расположению и режиму работы филиал.

Перед работой с сайтом необходимо установить в его настройках свой регион, город.

Кроме информации на официальном портале, адреса офисов можно узнать в городском справочном бюро или с помощью сервиса 2ГИС, по телефону в службе поддержки Ростелеком тоже предоставят все данные по региональным филиалам. Нужно помнить, что операторы находятся в другом городе, и просить их назвать офис «Ближе к площади Ленина» бессмысленно, так как они не могут знать географии каждого населенного пункта. Удобнее все же будет воспользоваться картами на сайте.

В офисе Ростелеком можно узнать свой лицевой счет по адресу и другим данным. Но для этого абонент должен фигурировать в договоре с провайдером, и предоставить оператору компании свой паспорт, удостоверяющий личность.
Если договор с провайдером Ростелеком оформлен на другого человека (даже супруга, или родителей), нужна будет доверенность от него на предоставление информации.
Бывает, что номер лицевого счета пытаются узнать наследники абонента для того, чтобы отключить услугу или получить данные для ее оплаты. Если это именно та ситуация, то в офис компании необходимо будет взять:

свой паспорт;
договор, заключенный с провайдером;
свидетельство о смерти владельца услуги.

Это стандартный минимум, весь список требований к документам в данной ситуации можно получить, позвонив в офис Ростелеком.

Каждый человек, став абонентом сети Ростелеком, подписывает договор с компанией, предоставляющей услуги связи. В этом договоре содержатся важные данные, которые используются абонентом при дальнейшем использовании услуг: при внесении оплаты за пользование сервисами связи, при установке параметров оборудования и др. Здесь имеется в виду лицевой счет абонента, который есть в каждом договоре. Бывают случаи, когда абоненты теряют свои договора, и номер лицевого счета становится для них недоступным, ведь не каждый человек умеет запоминать длинные цифровые комбинации. В этой статье пойдет речь о том, как узнать номер своего лицевого счета в Ростелеком.

Пользуясь сервисами Ростелекома (телефоном, ТВ или интернетом), вы, скорее всего, регистрировались в личном кабинете на официальной странице компании. Проще всего посмотреть свой лицевой счет именно в личном кабинете. Если, на данный момент, у вас нет своего личного кабинета, пришло время создать его. Если вы перейдете в раздел «Мои услуги», перед вами откроется следующее окно:

В окошке, обведенном красным цветом, вы увидите свой персональный номер. На рисунке приведен пример лицевого счета домашнего телефона. У каждого абонента эта цифровая комбинация будет своя.

Еще один вариант узнать персональный лицевой счет – набрать в службу техподдержки по номеру 8 800 1000 800. Консультант, который вам ответит, потребует от вас название номера договора, кодового слова, а также паспортных данных, к которым привязан договор. Если какие-то из этих данных вы забыли, скажите сотруднику свои инициалы и адрес проживания.

Если способ решения вопроса через консультанта техподдержки не сработал, есть еще один вариант, предусматривающий личных визит в один из офисов компании Ростелеком. Возьмите с собой свой паспорт или водительское удостоверение. Чтобы решить проблему таким образом, необходимо, чтобы в офис отправился именно тот человек, который подписывал договор. Если такой возможности нет, значит необходимо выбрать доверенное лицо и оформить соответствующие документы у нотариуса.

Теперь о каждом из этих способов поговорим более подробно.

Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком

Если у вас есть компьютер и свободный доступ в интернет, вы всегда сможете узнать свой лицевой счет через сайт Ростелеком . На официальном сайте у вас должен быть создан интернет-кабинет. Если вы еще не зарегистрированы, необходимо вписать в соответствующие поля свои данные и «обзавестись» виртуальным кабинетом. В табличке, которая содержится во вкладке с сервисами Ростелеком, вы увидите перечень всех услуг, а также все данные, которые привязаны к вашему аккаунту. Для того, чтобы узнать свой лицевой счет, кликните в соответствующей строке, и вы увидите нужную вам цифровую комбинацию.

Как узнать свой лицевой счет, если у вас пока нет персональной учетной записи? Зарегистрироваться на сайте не составляет особого труда: для этого вам нужно придумать пароль и логин, которые вы будете регулярно вводить при авторизации в своем кабинете. Все требования к потенциальным пользователям личного кабинета указаны на сайте, а процедура регистрации занимает всего пару минут. После успешно пройденной процедуры, вы увидите в своем почтовом ящике письмо, подтверждающее вашу регистрацию.

Как только у вас появится свой кабинет, вам необходимо будет осуществить привязку нужных вам услуг. Лицевой счет, в данном случае, использовать необязательно – привязка осуществляется через номер телефона или интернет-пароль. Как только вы осуществите синхронизацию, перед вами откроется вся информация.

Обратите внимание, что у клиентов Ростелеком, имеющих свой личный кабинет, есть возможность осуществлять вход по временному паролю. Однако, применительно к этой ситуации, временный пароль не действует, требуется полная регистрация!

Позвоните в справочную службу

Если в данный момент времени, у вас нет возможности войти в личный кабинет или подойти к сотруднику филиала Ростелеком, позвоните консультанту компании и задайте свой вопрос в телефонном режиме. Для связи с оператором наберите простой телефон: 8 800 1000 800 . После соединения с представителем компании Ростелеком, вы сможете задать интересующий вас вопрос и получить всю информацию по нему. Лицевой счет принадлежит к конфиденциальной информации, озвучить которую оператор сможет только после вашего ответа на несколько простых вопросов. Итак, для получения интересующих вас данных, вам нужно знать следующие данные:

номер и серию паспорта;
кодовое слово, прописанное в вашем договоре;
адрес регистрации услуги;
инициалы абонента.

Кроме этого, оператор может проявить интерес к размеру последнего платежа и дате его совершения. Обычно, эта информация требуется только в случае незнания ответов на предыдущие вопросы. Такой уровень сложности при получении информации относительно своего лицевого счета действует неспроста: зная эту цифровую комбинацию, любой человек сможет «хозяйничать» в вашем личном кабинете, подключать и отключать различные сервисы и совершать другие действия от вашего имени. Во избежание подобных эксцессов, Ростелеком заботится о своих абонентах и использует подобную систему идентификации.

Обратитесь в офис компании

Если варианты, рассмотренные выше, вас не устраивают, вы всегда сможете обратиться лично в офис компании и пообщаться с ее представителем. На официальном сайте Ростелеком есть информация о расположении всех отделений оператора, поэтому вы легко сможете выбрать ближайшее.

Перейдите во вкладку «Для себя» и кликните по окну «Поддержка». Пролистайте открывшуюся страницу вниз и выберите «Адреса ближайших офисов на карте». Здесь вы увидите координаты всех филиалов и сможете выбрать наиболее удобный вариант.

Перед тем, как работать с сайтом, укажите в настройках свой город!

Кроме сайта, данные о расположении ближайшего отделения можно узнать через городскую справочную службу или с помощью 2ГИС. Эти данные вы также сможете узнать у оператора колл-центра Ростелеком. Сотрудникам Ростелеком не нужно абстрактно сообщать ваше местонахождение, и просить подыскать отделения рядом с вами, лучше сообщить точный адрес. Проще воспользоваться картами, которые есть сайте оператора.

При личном обращении в отделение компании, вы сможете получить данные о своем лицевом счете при минимальных усилиях. Чтобы ваша попытка увенчалась успехом, возьмите с собой паспорт. Если вдруг абонентский договор оформлен не на вас, а на другого члена вашей семьи, вам придется взять у нотариуса доверенность и предъявить ее работнику компании.

Часто узнать лицевой счет приходят наследники абонента, чтобы понять, какие услуги реально нужны, а от каких следует отказаться. Если у вас такая же ситуация, вам потребуется взять с собой паспорт, абонентский договор и свидетельство о смерти абонента. Это – базовый пакет документов, возможно, потребуются и другие. Если вы сомневаетесь в том, что подготовили все бумаги, позвоните представителю Ростелекому по телефону техподдержки и уточните перечень документов, которые понадобятся в отделении именно в вашем случае.

Чтобы оплатить счета за пользование различными услугами от оператора Ростелеком, вам необходимо знать номер договора и номер лицевого счёта. Этот числовой код закрепляется за абонентом, конкретной услугой и узнать его можно при оформлении договора или на официальном сайте провайдера . В данной обзорной статье мы рассмотрим все способы уточнения лицевого счёта, так как людям свойственна забывчивость. Оператор позаботился об этом и придумал целый арсенал инструментов.

Как узнать лицевой счёт?

Числовой код Ростелекома закреплён за всеми подключенными услугами: телефония, интернет, цифровое ТВ - все они имеют свой код. Таким образом происходит адресное закрепление средств. Абоненты Ростелекома могут отдельно оплачивать выставленные счета за пользование услугами Интернет-соединения или цифрового телевидения, используя электронные кошельки, онлайн-банкинг или платёжные терминалы. Лицевые счета прописаны в бумагах, которые вы получали при заключении договора об оказании услуг. Возможно, некоторые абоненты забывают местоположение таких бумаг и просто выписывают лицевые счета. Другие же их просто теряют. Давайте узнаем основные способы получения заветных цифр, ведь без них доступ и оплату услуг не совершить.

Личный кабинет

Этот инструмент, наверное, наиболее полезен для пользователей Ростелекома. Именно в личном кабинете вы можете узнать всю интересующую вас информацию о подключенных услугах, балансе и другом. В системе присутствуют все пользовательские данные, однако они должны заранее быть прописаны там. Если же вы не регистрировали себе , то ещё не всё потеряно. Сейчас мы расскажем, как зарегистрироваться и добавить свои услуги, чтобы всегда иметь возможность контролировать подключенные услуги.

Процедура очень проста и осуществляется буквально в несколько шагов за пару минут:

Начинаем процесс авторизации. Если вы не зарегистрированы - вводите свой логин, номер телефона и паспортные данные. Заполняйте остальные необходимые поля, включая электронную почту, куда придёт письмо с подтверждением.
Авторизуемся и подтверждаем наши действия.
Вводим необходимые данные.

При привязке лицевого счёта заполняйте форму максимально подробно. Для этого вам потребуется выбрать ваше местоположение, регион, указать номер мобильного телефона и логин подключённой услуги. После подтверждения всех действий, вы всегда сможете уточнить введённые данные. Далее, вы можете узнать номер лицевого счёта, так как в личном кабинете отображается вся информация о пользователе. Постарайтесь на сей раз хотя бы не забыть логин и пароль от личного кабинета, так как в следующий раз вам придётся восстанавливать их через введённую ранее электронную почту. Не забудьте также скачать себе специальное приложение от Ростелекома на свой смартфон. После авторизации, вы всегда сможете иметь свои личные данных под рукой.

Официальное приложение доступно во всех магазинах на всех мобильных платформах, совершенно бесплатно.

Офисы обслуживания

Без доступа к интернету, понятное дело, вы не сможете воспользоваться ни приложением, ни личным кабинетом. Срочно берите паспорт и обращайтесь в ближайший фирменный офис обслуживания абонентов Ростелекома. Любой специалист при предъявлении паспорта выдаст вам все необходимые и интересующие вас данные. Данный способ поможет вам узнать лицевой счёт для оплаты телевидения, стационарного телефона и интернета.

Не забудьте записать полученные номера, так как они вам ещё понадобятся при оплате через терминал. После возобновления доступа к всемирной паутине, внесите данные в личный кабинет.

Данный инструмент доступен лишь абонентам, счёт которых зарегистрирован на свой паспорт. Узнать персональные данные третьих персон без их личного присутствия не получится, так как на них распространяется договор о защите персональных данных, а визит в офис вам ничего не даст.

Справочная служба

Звонок на горячую линию тоже может быть полезен, если, опять-таки, вы зарегистрировались под своим именем и договор заключён на вас. Номер 8-800-100-800 является единым для всех регионов, поэтому звонки на него совершенно бесплатны и могут облегчить вам жизнь, лишив надобности посещения офиса. Приготовьте свой паспорт заранее.

Последний способ

Загляните в чеки оплаты, если же вы их, конечно, не выбросили сразу же после того, как отошли от терминала. Это ещё один отличный способ узнать свой лицевой счёт. Также, если вы пользовались онлайн-банкингом, то там тоже сохранены все ваши личные данные , просто зайдите и посмотрите историю платежей за последние несколько месяц, если, конечно же, у вас есть доступ в интернет. Именно онлайн-банки помогут сохранить вам ваши данные, просто заранее создайте платёжный шаблон, чтобы не иметь проблем с лицевым счётом в будущем.

Каждому договору в Ростелекоме при заключении присваивается индивидуальный уникальный номер , который одновременно служит лицевым счетом. Потребоваться он может достаточно редко. Например, в некоторых случаях оплатить услуги связи можно, только зная номер лицевого счета. Конечно, хорошо если можно сразу найти договор и посмотреть на нем лицевой счет. Но это возможно далеко не всегда.

К сожалению, большинство клиентов убирают договора достаточно далеко или, вообще, не хранят договора на услуги связи. И тут у них встает вопрос, как узнать номер лицевого счета Ростелеком.

В компании позаботились об этом. Любой клиент может узнать номер лицевого счета Ростелеком несколькими способами:

в офисе провайдера;
позвонив оператору справочно-информационной службы;
в личном кабинете.

Каким образом можно узнать лицевой счет в офисе компании?

Абонент Ростелеком узнать баланс по лицевому счету и его номер может, обратившись в один из многочисленных офисов обслуживания клиентов компании. При этом необходимо будет предъявить сотруднику документ, удостоверяющий личность . Если необходимо узнать номер лицевого счета Ростелеком услуги, оформленной на другого человека, то потребуется также доверенность . Причем она должна быть заверена у нотариуса.

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком по телефону?

Операторы справочного центра по номеру 8-800-100-08-00 готовы в любое время предоставить всю необходимую информацию об услугах, в том числе и номер лицевого счета. Перед тем как узнать лицевой счет Ростелеком интернет, мобильного телефона или любой другой услуги приготовьтесь назвать сотруднику кодовое слово . Если оно отсутствует или просто забыто для идентификации также подойдут данные документа, удостоверяющего личность абонента.

Как с помощью личного кабинета посмотреть лицевой счет?

Большинство информации, включая номера счетов, всегда можно узнать самостоятельно в на портале оператора. Для этого достаточно выполнить несколько простых действий:

Перейдите в раздел Личный кабинет по адресу lk.rt.ru .
Введите имя пользователя и пароль. Если вы еще не проходили регистрацию, то сейчас можно сразу выполнить ее, а также подключить все имеющиеся услуги к личному кабинету.
Автоматически откроется вкладка Мои услуги, где будет отображена информация о балансе и лицевых счетах.

Абонентам Ростелеком Личный кабинет по номеру лицевого счета позволяет получить информацию о балансе и при необходимости совершить платеж с помощью пластиковой карты или электронных денег. Кроме того, здесь же можно настроить регулярное получение счетов и .