Вендинговый бизнес — с чего начать, какие автоматы выбрать. Что такое вендинговый бизнес и как его начать? Текущие и перспективные рыночные ниши

Ритм современной жизни увеличивается с каждым днем. Если раньше мы могли себе позволить долгие посиделки посреди рабочего дня, продолжительные перекуры и перекусы, то теперь все кардинально меняется. Время – деньги, и особенно это хорошо понимают бизнесмены. Каждая потраченная впустую минута – это упущенная возможность заработать очередные сто долларов. Люди начали максимально сокращать время на прием пищи, распитие кофе, чаев, на оплату товаров и услуг. И в этом им помогают различные автоматы. За минуту вы можете себе купить зерновой кофе, съесть батончик или бутерброд, оплатить за интернет, сделать банковский перевод и т.д. Удобно? Ответ очевиден. Если есть спрос, то будет расти и предложение. Данный вид бизнеса называется . Виндингом называют определенный вид торговли, где товары реализуются через специальные автоматы.

Статья в тему:

В данной статье мы расскажем Вам, что такое вендинговый бизнес, почему он становится все более и более популярным, какие перспективы у вендинга в России, и стоит ли сейчас вкладывать хорошую сумму, ожидая быстрой окупаемости инвестиций.

С чего начать вендинговый бизнес

Любое дело начинается с идеи. Вендинговый бизнес не является исключением. Только на первый взгляд кажется, что тут все понятно и просто – поставил автомат, зарядил его, и жди пока деньги будут капать. Но это мысли дилетанта, который в бизнесе никогда не был, и даже если будет, то задержится не на долго. В вендинге вместо вас будет продавать автомат. И тут возникает вопрос – а какой автомат и что он должен продавать? На данный момент в мире существует множество направлений продаж с использованием автоматов самообслуживания. Среди них можно выделить такие основные:

Автоматы продающие различные снеки (батончики, шоколадки, чипсы и т.д.)
Автоматы предлагающие игрушки
Кофейные и чайные автоматы, которые могут приготовить множество различных видов кофе и других напитков.
Автоматы с мелким штучным товаром (жвачки, конфеты, бахилы, наушники)
Автоматы с газированной водой
Музыкальные автоматы
Различные массажные кресла

У вендингового бизнеса очень широкая сфера, и он не ограничивается лишь сладостями и напитками, как думают многие.

Определившись с видом вендинга, вы должны составить бизнес план, изучить конкуренцию, проанализировать ситуацию на рынке, особое внимание уделив спросу, разузнать какими налогами облагается вендинговый бизнес в вашей стране, и начать понемногу действовать. Продажа через различные автоматы – это прибыльный бизнес который зарекомендовал себя очень давно. Важно лишь учитывать некие особенности и специфика данного вида деятельности.

Статья в тему:

Так с чего же начать вендинговый бизнес? Для начала нужно понять, кто будет целевой аудиторией вашего автомата. Первые кофейные автоматы были рассчитаны на молодежь, которая живет в динамике, вечно в движении, и не имеет свободной минуты, чтоб зайти в кофейню и выпить чашку горячего кофе. Им было гораздо легче взять за несколько секунд стакан кофе в автомате и идти дальше по своим делам. Итак, вы знаете, на кого будете ориентироваться?

Дальше нужно определиться с тем, где поставить автомат. Второй пункт напрямую вытекает из первого. Исходя из целевой аудитории, нужно выбирать место размещение. Не забывайте, что львиная доля прибыли зависит от удачно выбранного места. Самыми популярными являются места большого скопления людей – вокзалы, аэропорты, институты, школы.

Продукция, представленная в вашем автомате, тоже имеет большое значение. Не нужно делать ставку на неизвестные автоматы. Лучше начните с чая и кофе, а рядом поставьте закуски и снеки. Таким образом вы убьете двух зайцев одновременно.

Налогообложение в вендинговом бизнесе

Отдельное внимание стоит уделить вопросу налогообложения. В каждой стране свои законы, и мы не можем дать каких-то конкретных рекомендаций. Хочется только сказать, что для ведения вендингового бизнеса Вам вполне хватит регистрации себя как частного предпринимателя (ФЛП в Украине, ИП в России). Не нужно других более сложных форм типа ООО или ЗАО. Это создаст Вам лишние проблемы с налоговой отчетностью, и вместо того, чтоб развивать свое дело и расширять сеть, вы будете вникать в суть деятельности ООО.

Статья в тему:

На начальных этапах, когда оборот и прибыль будут не большие, можно выбрать упрощенную систему налогообложения. Со временем, если не будете вкладываться в установленные законам рамки выручки за год, поменяете на другую, более подходящую систему.

Подбор персонала для вендингового бизнеса

Многие новички, которые решились открыть вендинговое дело, допускают одну большую ошибку – обслуживают свои автоматы самостоятельно. С одной стороны это кажется логическим, ведь так вы сможете сэкономить на зарплате персоналу, но тут выплывает ряд объективных проблем. Во-первых, нужно обладать определенными навыками и знаниями, чтоб ничего не повредить и не поломать в процессе. Во-вторых, сеть автоматов начнет расширяться, и одному справить будет уже не легко. Также автоматы время от времени будут ломаться и барахлить, и если вы не имеете специального технического образования, то починить их быстро на месте не получится. Поэтому, лучше не экономить до последнего, а нанять знающего и опытного человека, который сможет обслуживать автоматы, и в случае чего быстро решит технические проблемы.

Статья в тему:

Не забывайте, что автоматы должны работать круглосуточно, ведь от этого зависит Ваша прибыль. Работники должны иметь четкий график объезда, и постоянно следить за тем, чтоб в автоматах была представлена необходимая продукция.

Расходы и доходы вендингового бизнеса

Тут все индивидуально, и во многом зависит от того, какой автомат вы выберите, сколько будет стоить его обслуживание, сколько вы заплатите за аренду места и т.д. Если же говорить о средних цифрах, то они такие:

Кофейный автомат обойдется в сумму от 1500 до 5000 долларов
Зарплата персоналу 300-500 долларов на человека. Если сеть большая, и работник будет работать полные день, то зарплата увеличится.
Кофе будет стоить порядка 150 долларов в месяц
Стаканчики и расходные материалы – еще не менее 150 долларов в месяц.
Аренда хорошего торгового места – от 100 долларов.
Прибыль, при продаже 100 стаканов кофе в сутки, составит 1000 долларов в месяц.

Цифры примерные, и могут в вашем случае существенно отличатся как в плюс так и в минус. Нужно просчитывать исходя из реальной обстановки в регионе, где вы планируете развивать свой вендинговый бизнес.

Плюсы и минусы вендингового бизнеса

Вокруг вендингового бизнеса очень много мифов, неправильных мнений, неточных расчетов. Кто-то считает, что вендинг – это золотая жила, и окупится автомат буквально за несколько недель. Другие же наоборот, уверенны, что вкладывать в вендинг не стоит, ведь у него нет перспектив. Спорить можно долго, но нужно ориентироваться только на реальные факты и отзывы тех, кто начинал и развивал подобный бизнес. Мы приведем реальные плюсы и минусы вендингового бизнеса.

Статья в тему:

К плюсам можно отнести:

Очень много свободных ниш. В России, да и в других странах СНГ, вендинговый бизнес – это новое направление деятельности. Да, автоматы есть много где, но если посмотреть статистику, то она говорит о том, что еще есть куда расти. В Японии один автомат приходится на 23 жителя, в России на 1 автомат 2500 человек. Скажете, что покупной потенциал разные? Возможно, но у нас в стране многие хотели б пользоваться автоматами, только их не всегда можно найти.

Возможность легко перепродать бизнес. Если вдруг у Вас не пойдет дело, или же вы поймете, что вендинг – это не ваше, то можно без особых проблем продать автоматы, да и вообще перепродать весь бизнес. Это несомненный плюс данного вида деятельности.

Просто расширяться. Нет никаких сложных схем – находите хорошую точку, анализируете поток людей, договариваетесь об аренде, ставите свой автомат. Все, ваш бизнес уже растет. Все просто.

Юридическая простота. Нет никакой сертификации. Не нужно получать специальные лицензии и разрешительные документы. Достаточно зарегистрировать свою деятельность, вовремя платить налоги и сдавать отчеты.

Возможность быстро обучиться. Вам не нужно заканчивать специальные курсы, получать дипломы, проходить долгое обучение. Ведению вендингового бизнеса можно обучиться очень быстро и легко. Многие компании, предлагающие на продажу автоматы, проводят «курс молодого бойца» — серию тренингов, на которых Вам расскажут основы, подскажут как эксплуатировать автоматы и получать из них максимальную выгоду.

Статья в тему:

Быстрая адаптация к спросу. Вендинговый бизнес хорош тем, что можно быстро адаптироваться к спросу покупателей. Вчера все покупали шоколадные батончики, а сегодня в моде булочки с кремом? Не беда. Пара нехитрых манипуляций в сервисном центре, и Ваш автомат продает то, что хотят видеть покупатели.

Минусы вендингового бизнеса:

Минимальный порог для входа. В интернете вы можете найти советы о том, что вендинговый бизнес можно начать и с одного автомата. Это так, но окупаться он будет долго, да и не факт, что такое дело стоит того, чтоб им заниматься. Это как торговать на рынке только одним арбузом в день. Покупать б\у автоматы тоже не стоит, ведь есть большая вероятность, что всю прибыль будет съедать их починка и обслуживание. Опытные бизнесмены, которые собаку съели на вендинге, советуют сразу брать не менее 10 автоматов. Тогда будет какой-то смысл работать. Вы сможете нанять нормального технике, не боясь что ваша прибыль уйдет на его зарплату. Но сами понимаете, что 10 автоматов – это минимум 30.000 долларов.

Введение

Вендинговая торговля в мире набирает обороты с каждой минутой. Поэтому сейчас эта тема является, несомненно, актуальной. И перспективы на будущее самые заманчивые. Вендинг получил широкое распространение в мире, как удобный и не очень требовательный способ вести торговлю или оказывать услуги. Благодаря этому способу реализации товаров, продавать можно все, что душе угодно. Автоматизированные системы продаж стали очень популярны во многих мировых странах.

В настоящее время главным условием, которому должны соответствовать сегодняшние технологии, является возможность их универсального использования и простота адаптации к индивидуальным нуждам пользователя.

Одна из главных целей изучения вендинговой деятельности - определение её предметной области и создании понятийного аппарата. Следовательно, перед нами стоят такие задачи, связанные с освоением вендинговой деятельности, как определение сущности и видов вендинговой торговли, выявление преимуществ и недостатков, и анализ факторов её развития.

Теоретические аспекты вендинговой торговли

Сущность и предмет вендинговой торговли

Сегодня вендинговый бизнес набирает обороты во всём мире. Под вендингом стоит понимать систему продаж различных товаров и услуг через специализированные аппараты автоматического сбыта.

Как утверждают специалисты, вендинг является самым простым и наиболее выгодным видом предпринимательской деятельности. На деле этот вид бизнеса реализуется посредством аппаратов по продаже - механических многофункциональных устройств, которые выполняют обязанности кассира и продавца.

Изобретение такого автомата датируется ХІХ веком. Сегодня уже тяжело представить нашу повседневную жизнь без таких устройств.

Любые экономические колебания в стране не отразятся на таком бизнесе. С каждым днем он привлекает множество клиентов. Это связано с интенсивным ростом мировой промышленности и научно-техническим прогрессом. Производятся такие товары, которые как нельзя лучше подходят для продажи в торговых автоматах. Сегодня, практически все производители ориентируются на выпуск фасованных порционных товаров. А сколько услуг стало доступно, благодаря вендинговым терминалам: пополнение карточек, счетов мобильных телефонов, оплата услуг интернета, вход в интернет, подзарядка телефона и множество других.

Стоит заметить, что построение бизнеса на вендинговой почве начало набирать обороты совсем недавно. Специалисты заметили, как отстает рынок СНГ от других стран по использованию торговых автоматов. И это, несмотря на то, что здесь кроется огромный потенциал. Даже неопытные начинающие бизнесмены могут понять, что вендинговая индустрия только зарождается. Из года в год темпы товарооборота от вендинга будут лишь возрастать. Уже многие люди желают купить автоматы для построения сети, ведь этот бизнес действительно приносит высокие доходы.

Вендинговая деятельность открыта для каждого человека. Здесь не требуется сразу вкладывать крупную сумму денег, получать множество разрешений. Главное - не ошибиться при выборе модели вендингового автомата места для его установки. И даже, несмотря на то, что вендинговый бизнес также имеет свои преимущества и недостатки, он все-таки выгодно отличается от других видов бизнеса, благодаря, в первую очередь, своей быстрой окупаемости.

Сегодня вендинговый бизнес может предложить два основных варианта развития дела: основной и побочный. Основной бизнес подразумевает получение первичного заработка с нескольких аппаратов. Затем происходит вложение полученных средств в закупку и установку большего количества вендинг-машин. По такой схеме и осуществляется рост компаний. Есть другой вариант развития в рамках первой схемы: одновременная оптовая закупка большого количества аппаратов. То есть выстраивание вендинговой сети. Для этого требуется обладать бюджетом приблизительно в $100 тыс. Преимущество очевидно: моментальный выход на ритейлерские сети. Особенностью последних остается то, что, если установлена одна вендинг-машина в одном магазине, то подобную надо установить во всех остальных отделениях.

В роли побочного бизнеса вендинговая торговля выступает в том случае, когда компании-производители используют аппараты в качестве рекламы. При этом объемы продаж вендинговой продукции окупают рекламные вложения. Такая схема характерна для западных компаний. Но для российских фирм все еще впереди. Кстати, второстепенным бизнесом вендинговая торговля является не только для фирм-производителей, но и для ритейлеров. Но здесь есть палка о двух концах. Ритейлер может сдавать в аренду площадь под аппараты, при этом рассчитывая на получение процента от продаж или же заранее договоренную сумму. В этом случае все проблемы, связанные с загрузкой или обслуживанием аппаратом не относятся к компетенции ритейлера. Более того, он может поставить условия для вендора или компании-производителя о продаже неконкурентного товара (товара, дополняющего ассортимент магазина). Конечно, ритейлер может сам заняться вендинговой торговлей. В этом случае он закупает нужные аппараты и производит их установку. В этом случае все вопросы, касательно обслуживания и заполнения вендинг-машин являются прерогативой самого ритейлера. Хотя на западе есть примеры сотрудничества с фирмами, осуществляющими гарантийное и постоянное обслуживание вендинг-машин. В России такой вид сервисных услуг еще не развит.

Теперь стоит поговорить о месторасположении вендинговых машин. Сразу стоит отметить то, что расположение играет значительную роль. Объем продаж напрямую воздействует на прибыль. Так что, чем больше людей увидят аппарат, тем лучше. Маркетологи утверждают, что существуют заведомо прибыльные места: большие торговые центры, аэропорты, вокзалы, ВУЗы, АЗС и т.д. Т.е. все места большого скопления людей или частого посещения. Для правильной оценки возможного места стоит пройтись и посмотреть, что продается в ближайших ларьках, достаточный ли поток людей. Хотя бывает так, что и поток людей хороший и конкуренция слабая, а продажи все равно низкие. А может быть и совершенно наоборот. Вендинг в своем понимании дает серьезное преимущество в гибкости подхода к делу. Хозяин аппаратов всегда может изменить месторасположение аппаратов, отследить уровень продаж на различных локальных точках. К примеру, аппараты можно установить в неудобных для основной торговли местах (за кассой, рядом с дверьми, в углах). При этом ритейлер получает прибыль в виде рентной платы, а вендор с продаж товара. В некоторых случаях цены на ренту могут показаться слишком большими. Действительно это так. Кофейный аппарат, установленный в самом перспективном месте может в месяц приносить до тысячи долларов, но при этом нужно заплатить пятую часть дохода в качестве арендной платы. Для России это, к сожалению реальность. Хотя эксперты и говорят о снижении цены ренты вплоть до 10% от выручки с аппарата. Продолжая разговор про выбор мест для установки вендинг-машин, стоит отметить, что в некоторых случаях арендодатели дают возможность вендорам установить аппараты совершенно бесплатно. Это, как правило, служебные зоны. Аппараты, установленные в таких местах, предназначены для работников торговых центров. Они по своей сути не создают конкуренцию фуд-кортам, так как ориентированы в основном на горячие и холодные напитки.

Компании-производители при продаже своих товаров проводят предпродажную подготовку для потенциальных покупателей. Покупатели получают информационный интенсионал о возможном ремонте и замене устаревших деталей, о том, как правильно мыть аппарат, как правильно заправлять. Один обученный вендинг-оператор способен за день произвести обслуживающие работы 18-20 аппаратов. Два оператора при правильном распределении обязанностей и времени могут обслужить до 50 аппаратов в день. Хотя, к примеру, в Кореи один оператор за день обслуживает такое же количество вендинг-машин, что и два оператора в России. Да, действительно, до таких показателей еще надо дорасти, но стоит помнить о местных условиях. Так как в любом случае, имеют место быть затраты по времени на дорогу, а в Москве, к примеру, потери во времени могут исчисляться часами, или же аппараты будут располагаться на приличном расстоянии друг от друга. Так же для России серьезной проблемой остается самый обычный вандализм. С этой проблемой может справиться и охрана территории, но не везде она есть.

По всему миру установлены и работают около 20 млн различных торговых автоматов. При этом в России на 100 тыс. человек приходится один продовольственный вендинговый автомат, тогда как в Европе -- на 120 человек, в США -- на 20 человек.

торговый автомат непродовольственный эффективность

Вендинговая торговля в мире набирает обороты с каждой минутой. Под вендингом стоит понимать продажу напитков или иных штучных товаров через специализированный аппарат – вендинг. Яркой особенностью вендинговой торговли является тесная связь с ритейлерами. И перспективы на будущее самые заманчивые. Конечно, ведь существует ряд бесспорных преимуществ у вендинга, доказанных на практике работы супермаркетов и гипермаркетов. Покупатель получает возможность ознакомиться с новым товаром и легко его приобрести, а торговый центр увеличить свою прибыль за счет вендинговой торговли. Кстати, вендинговая торговля – это вовсе не инновационный продукт своего времени. Легко вспоминаются всеми когда-то любимые советские аппараты «3 копейки», где за 3 копейки можно было купить стаканчик газированной воды с сиропом или за 1 копейку простой газировки. А первые автоматические системы продажи появились еще в самом начале прошлого века в Питере. Их ассортимент составляли шоколадки. На сегодняшний день вендинговая торговля предлагает своим клиентам не только купить баночку лимонада, но и получить горячий кофе или шоколад, суп из лапши, купить снековые товары. Так же, вендинг предлагает ряд услуг, таких как оплата мобильной и спутниковой связи, кабельного телевидения, услуги по зарядке электронных устройств. Вот почему, вендинговая торговля на западе так популярна. Согласно статистическим данным только в США и Японии количество аппаратов превышает шесть миллионов штук. А если брать по отдельности страны, то лидером является Япония. Несколько лет назад совокупный объем продаж составил 6,8 трлн. йен, что на американские доллары составляло почти $60 млрд.

А как же обстоит дело с вендинговой торговлей в России? Ситуация оставляет желать лучшего. Многие маркетологи утверждают, что рынок пустует. Дело в том, что не так много компаний, занимающихся данным видом деятельности. Не более двухсот, и многие из них предпочитают совмещать торговую деятельность с операторской, т.е. обслуживать свои же аппараты. Большая часть из вендинговых машин принадлежит крупным компаниям и корпорациям, таким как Coca-Cola, Pepsi-Cola, Nestle и т.д. При этом вышеуказанные компании совмещают деятельность по продаже напитков или шоколадок с рекламной деятельностью. Так что, по заявлению специалистов, вендинговая торговля только-только начинает осваиваться в России. По первичным подсчетам, на сегодняшний день отечественный рынок может освоить до полумиллиона аппаратов.

Сегодня вендинговый бизнес может предложить два основных варианта развития дела: основной и побочный. Основной бизнес подразумевает получение первичного заработка с нескольких аппаратов. Затем происходит вложение полученных средств в закупку и установку большего количества вендинг-машин. По такой схеме и осуществляется рост компаний. Есть другой вариант развития в рамках первой схемы: одновременная оптовая закупка большого количества аппаратов. Т.е. выстраивание вендинговой сети. Для этого требуется обладать бюджетом приблизительно в $100 тыс. Преимущество очевидно: моментальный выход на ритейлерские сети. Особенностью последних остается то, что, если установлена одна вендинг-машина в одном магазине, то подобную надо установить во всех остальных отделениях.

Теперь стоит поговорить о месторасположении вендинговых машин. Сразу стоит отметить то, что расположение играет значительную роль. Объем продаж напрямую воздействует на прибыль. Так что, чем больше людей увидят аппарат, тем лучше. Маркетологи утверждают, что существуют заведомо прибыльные места: большие торговые центры, аэропорты, вокзалы, ВУЗы, АЗС и т.д. Т.е. все места большого скопления людей или частого посещения. Для правильной оценки возможного места стоит пройтись и посмотреть, что продается в ближайших ларьках, достаточный ли поток людей. Хотя бывает так, что и поток людей хороший и конкуренция слабая, а продажи все равно низкие. А может быть и совершенно наоборот. Вендинг в своем понимании дает серьезное преимущество в гибкости подхода к делу. Хозяин аппаратов всегда может изменить месторасположение аппаратов, отследить уровень продаж на различных локальных точках. К примеру, аппараты можно установить в неудобных для основной торговли местах (за кассой, рядом с дверьми, в углах). При этом ритейлер получает прибыль в виде рентной платы, а вендор с продаж товара. Кстати, аренда 1 м2 стоит от $50 и до $200. В некоторых случаях цены на ренту могут показаться слишком большими. Действительно это так. Кофейный аппарат, установленный в самом перспективном месте может в месяц приносить до тысячи долларов, но при этом нужно заплатить пятую часть дохода в качестве арендной платы. Для России это, к сожалению реальность. Хотя эксперты и говорят о снижении цены ренты вплоть до 10% от выручки с аппарата. Продолжая разговор про выбор мест для установки вендинг-машин, стоит отметить, что в некоторых случаях арендодатели дают возможность вендорам установить аппараты совершенно бесплатно. Это, как правило, служебные зоны. Аппараты, установленные в таких местах предназначены для работников торговых центров. Они по своей сути не создают конкуренцию фуд-кортам, так как ориентированы в основном на горячие и холодные напитки.

Еще одной проблемой для вендоров остаются налоги. Законодательство данного вида бизнеса не имеет никаких регулирующих инструментов. По одним показателям вендинг-машину стоит приравнивать в ЭККА, но с другой стороны ее не надо регистрировать как кассовый аппарат. Происходит путаница и, естественно, проблемы с налоговой. В России самый приемлемый вариант решения этой проблемы был принят в Питере: вмененный налог на единицу оборудования (по аналогии с Европой). Что касается других регионов, то все вопросы по налогам остаются в юрисдикции местных властей. Но при этом стоит отметить, что правильно построенное законодательство может дать неплохой толчок к развитию вендинг-индустрии в России.

Плюсы и минусы вендинга
С чего начинать вендинговую торговлю?
Затраты и доходы

Вендинговый бизнес - что это такое и с чего начать его продвижение? Сущность данного современного способа заработка заключается в продаже товаров или услуг через автоматы. Перечень продаваемых товаров велик: продукты питания, напитки, горячие блюда, игрушки, товары широкого потребления и многое-многое другое. Вендинг становится все более актуальным в эпоху сильной загруженности и является неплохой бизнес-идеей для начинающего предпринимателя.

Плюсы и минусы вендинга

У каждого бизнеса есть свои «за и против». Несомненные плюсы вендинговой торговли следующие:

круглосуточная работа автомата;
автоматизированный механизм торговли;
невысокие затраты при вхождении;
небольшая арендная плата;
мобильность;
онлайн-мониторинг работы.

Из минусов вендинговой торговли можно выделить:

ограниченный ассортимент товара (если в бизнесе 1-2 автомата, а не целая сеть);
риск вандализма (крайне редко, т.к. аппараты оснащены современными устройствами защиты и всевозможными сторожевыми датчиками);
риск невостребованности из-за неправильного месторасположения (однако, это легко исправить, переставив объект в более выгодное место).

С чего начинать вендинговую торговлю?

Поиск идеи. В первую очередь необходимо кропотливо изучить рынок, найти максимально востребованные товары или услуги, изучить возможности конкурентов. Этот пункт – ключ к успешному вендингу. К сведению, вендинговые «воротилы» считают удачными те места, где ежедневно расходуется около 80 единиц товара. Самым популярным аппаратом уже длительное время остается кофейный. Не такие распространенные, но перспективные ниши - цветомат, зарядка для телефонов, автомат с продуктами здорового питания, продажа колготок и др.

Обучение. Необходимо пройти обучение по техническим возможностям автомата. Это нужно для того, чтобы иметь возможность самостоятельно исправить неполадки, руководить своими операторами и контролировать бесперебойную работу в целом. Для этого существуют специальные вендинговые компании, которые помогут разобраться с бизнесом, выбрать нужное направление и своевременно проконсультировать. Не стоит думать, что автоматизированная торговля – это пассивный заработок. Чтобы добиться успеха всегда нужно прикладывать усилия.

* В расчетах используются средние данные по России

Стремительные темпы развития вендингового бизнеса являются одним из наиболее заметных трендов последних лет. О том, как войти в этот быстрорастущий и очень перспективный бизнес, читателям проекта сайт рассказывает генеральный директор одной из крупнейших вендинговых компаний России Vendorus Group Светлана Тимошенко.

- Светлана, расскажите, чем занимается ваша компания?

Наша группа компаний Vendorus Group на рынке 11 лет. Начинали мы как компания-оператор, управляющая сетью торговых автоматов для снеков в Москве. Позже добавилась сервисная служба, продажи торговых автоматов и кофемашин (продаем оборудование из Италии, Испании, США, Австрии, Швейцарии), поставляли и ингредиенты для кофе-автоматов из Испании.

Три года тому назад начали работать со свежеобжаренным кофе в зернах под собственной торговой маркой, предлагаем услугу «Кофе-сервис для офисов и кейтеринга». Мы часто начинаем работать там, где до нас ничего не было. В частности более 2-х лет тому назад мы привезли первые автоматы для продажи разливного молока в Россию. Сейчас успешно работает уже три сети по продаже разливного молока, в которых мы принимали непосредственное участие.

- Легко ли вам далось решение стать предпринимателем? Как вы пришли к мысли начать именно этот бизнес?

Решение далось очень легко, т.к. всегда хотелось иметь большую степень свободы в принятии решений. А вот осознание ответственности, тоже большей, приходящей вместе со свободой, пришло немного позже. В любом случае возможность управлять своей жизнью и изменять мир вокруг, так, как это видится мне, стоит возросшей ответственности.

В вендинг пришла, потому, что в то время автоматов было очень мало, потенциал роста был очевиден (он сохраняется и сегодня, только стоимость входа выросла). Да и казалось, что схема бизнес-процессов совсем проста. Позже, как это и бывает обычно, обнаружились «подводные камни», пришлось многое разрабатывать самим, действовать по ситуации.

- С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись? Как решали возникающие проблемы?

Готовые идеи для вашего бизнеса

Никто не учил тогда работе с автоматами, не было специалистов по техническому сервису. Приходилось набирать персонал и учить. Кроме того пришлось самостоятельно разрабатывать всю документационную базу (контракты, должностные инструкции, порядок работы с кассой и т.д.), банки плохо принимали монеты в инкассацию, в у нас монет всегда много в автоматах.

На первых этапах договорились с магазинами, у которых всегда есть потребность в мелких деньгах и меняли нашу мелочь на бумажные деньги, позже заключили договор инкассации с банком и сейчас эта проблема полностью решена. Покупатели не умели пользоваться автоматами, приходилось стоять рядом и показывать. Кроме этого на всех автоматах стали размещать подробные инструкции, даже в картинках. Сегодня покупатели легко пользуются автоматами и проблема исчезла.

Трудно было арендовать место под установку, особенно в госучреждениях, т.к. никто не хотел и не хочет сдавать 1 кв. метр. Решение простое – работаем в коммерческих организациях. Также стали применять договора не аренды места, а наоборот – сдачи автомата в аренду. Кроме этого, сейчас часто проводятся аукционы на право аренды, это удобно, но часто цена поднимается выше, чем это экономически оправдано. Мы в этих случаях просто ищем другое место.

Позже была проблема с внедрением ККТ. В определенный момент ФНС решила, что все автоматы должны быть оснащены ККТ. Технически только ограниченное число моделей можно оснастить этими устройствами, в силу компоновки внутренних деталей и рабочих механизмов. В мире нигде не используют кассовые аппараты в торговых автоматах. По нашему законодательству все ККТ регистрируются в налоговых органах по месту нахождения ККТ, если в торговый автомат установить ККТ, то придется его зарегистрировать по месту нахождения, но всегда есть вероятность, что автомат понадобится переместить и не один раз, значит каждый раз придется снимать с учета и снова ставить на учет. Процедура не сложная, но крайне затратная по времени и по деньгам.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Если же сеть автоматов большая, то пришлось бы держать штат сотрудников, который был бы занят исключительно этими вопросами. Еще один аргумент – ККТ требует закрытия и открытия кассового дня ежедневно, если опоздал, то система блокируется и необходимо вызывать инспектора из налоговой инспекции. Это означает, что к каждому автомату надо приезжать минимум дважды в день. Что убивает сам смысл автоматизированной торговли. В качестве аргумента против ККТ говорило и то, что все автоматы изначально оснащены системой учета продаж как по принятым деньгам, выданной сдаче, так и по количеству проданных товаров. Так, что спрятать что-то при торговле в автоматизированном режиме просто нельзя. Эту проблему решили общими усилиями, зато в процессе решения создали с коллегами НААТ (Национальную Ассоциация Автоматизированной Торговли). В новом законе о торговле есть уточнения касающиеся автоматизированной торговли и все вопросы по ККТ решены.

По вашим оценкам, какова минимальная сумма, с которой сегодня можно начать этот бизнес? Какое оборудование потребуется?

Минимальный порог входа это 10 автоматов, ориентировочно 50 000 Евро. Меньше не имеет смысла, т.к. затраты на обслуживание «съедят» весь доход. Неплохо иметь и запас на первые закупки товара (если работаете со снеками или напитками в бутылках, или с другими мелкофасованными товарами) и на фонд оплаты труда на первые пару месяцев. В качестве оборудования стоит рассматривать только автоматы от проверенных, давно работающих поставщиков, лучше, если это будут зарубежные производители из Европы или США.

Например:

по кофейным автоматам можно рекомендовать Bianchi Vending Group (Италия), Necta (Италя), Azkoyen (Испания);
по снековым автоматам отлично зарекомендовали себя автоматы Sanden-Vendo (Италия-США), Azkoyen (Испания), Necta (Италия), Bianchi (Италия), U-Select-It (США);
по автоматам для мороженого надежны вендинги от Sanden-Vendo (Италия-США).

Купить такие автоматы и получить грамотные консультации можно у нас, Vendorus Group и у наших коллег – "Сиба-Вендинг", "Вендекс", "Лаки Чойс" и других. Не стоит покупать корейскую и китайскую технику – ломается, то же относится к украинской. В России тоже есть сборщики оборудования, но качество сборки все-таки пока не на высоте. Далее понадобится автомобиль-фургончик, например Renault Kangoo или аналоги для доставки товаров. Вот и все.

Расходы:

Закупка оборудования (например, 20 кофейных автоматов LEI 400 от Bianchi) 4200*20=84000 евро

Купюроприемники и монеторазменники – 20 штук: 800*20=16000 Евро

Аренда мест установки автоматов (примерно) – 40000 в месяц

1 оператор – 30000 руб., бухгалтер на аутсорсинге – 5000 руб. (ежемесячно)

Аренда маленького офиса – 10000 руб. в месяц.

Закупка на загрузку ингредиентов – 120000 руб. в месяц

На первом этапе используем оператора на автомобиле. Компенсация затрат на ГСМ – 5000 руб. в месяц.

Итого на закупку: 100 000 евро

Итого на первые 2 месяца работы: 90000*2=180000 руб.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Сколько заработаем: 20 кофейников могут дать выручки 400 000 руб. в месяц Доход до налогообложения составит 400000-120000-90000=190 000 руб. Если платим 15% в схеме доходы минус расходы, то 190000-15%=161 500 руб. Окупаемость составит чуть более 2-х лет.

Существуют ли какие-либо дополнительные административные требования (к помещению, опыту специалистов и пр.)?

Требования к оборудованию – наличие сертификата качества или Декларации производителя (зависит от типа автоматов). Автоматы можно устанавливать в любом помещении, при плюсовой температуре, необходимо только обычная розетка с заземлением. Если работаете с кофейниками, то чаще используют бутилированную воду (кофе вкуснее), но можно и подключаться к водопроводу через фильтр. Специалистов придется учить. Мы своим заказчикам оборудования в этом помогаем.

- Как следует подходить к выбору места для установки автомата?

Для достижения эффективных результатов работы автоматов место установки должно отвечать следующим параметрам:

Постоянно должно присутствовать в организации, где ставим автомат не менее 300 человек

Лучше, если организация работает круглосуточно

Если посетители вынуждены проводить время в ожидании – отлично

Покупательная способность должна быть достаточно высокой – человек не должен экономить на шоколадке или чашке кофе

Сам автомат должен быть хорошо заметен, не стоит ставить его в дальний угол

Лучшие места это бизнес-центры, спортивные сооружения, вузы, транспортные узлы.

- Какой срок работы автоматов? Как часто они ломаются и им необходим ремонт?

Срок службы автоматов – не менее 10 лет (это нормальных европейских автоматов!!!) Условие нормальной работы – аккуратное обслуживание и эксплуатация в соответствии с правилами, установленными производителем. Снековые автоматы практически не ломаются, бывает только проблемы с охладителем и то, только в том случае, если их транспортируют в положении лежа, что прямо запрещено в инструкциях. У кофейных автоматов главное чистота, если автомат не обслуживается, то он и кофе варить перестанет, т.к. кофе-группа просто сломается. Еще надо внимательно относиться к ингредиентам, не надо выбирать их только по цене, иначе сухие ингредиенты могут забивать трубки выдачи, а высохшие зерна кофе могут привести к поломке кофемолки.

Стоимость ремонта, если такая неприятность все-таки случилась, очень индивидуальна. Ремонт мелкий и настройку может осуществлять сам оператор, т.к. все поставщики учат своих покупателей обслуживанию автоматов. Сложный ремонт, что крайне редкий случай, производят сервисные службы большинства поставщиков автоматов.

Сейчас на Западе очень популярны автоматы, как форма торговли, причем, через вендинговые автоматы сегодня можно приобрести практически любой товар, начиная от бытовых приборов, заканчивая свежими продуктами, например, овощами и мясом, а даже купить запасные туфли, зонт, уложить волосы и даже сделать инвестиции в золото. Производители вендинговых автоматов постоянно совершенствуют их, максимально приспосабливая их под нужды покупателей.

- Можно ли в России заказать автомат под любой товар? Как и где это можно сделать?

Да, в России можно приобрести любой существующий в мире автомат. Вопрос в том, насколько востребован товар, который предлагает автомат. Кроме того, многие виды автоматизированной торговли в России не возможны из-за законодательных запретов.

Пример:

Автоматы для продажи безрецептурных лекарств и гигиенических товаров. В Европе успешно работают мини-аптеки с мелочью, которая всегда может понадобиться. У нас велись разговоры, мы сами провели несколько итераций с тремя аптечными сетями, о ни одна не рискнула начать автоматизированную торговлю, из-за постоянных запретов.

Свежие овощи-фрукты продавать в автоматах совсем несложно и даже полезно, например, в вузе или школах. Но надо понимать, что стоимость порции будет не дешевой. Потребуется мойка-чистка-упаковка порционно и в цену войдет аренда места и т.д.

Продавать зонты пробовали. На моей памяти два таких продавца разорились. То же самое явно ожидает торговцев обувью в автоматах.

Автоматы с золотыми слитками это вообще эксклюзив, но если к нам обратится банк, желающий создать такую сеть автоматов, то мы готовы доставить в Россию такие автоматы.

Если говорить серьезно, то экзотические для вендинга товары могут продаваться в автоматах, но это должны быть не самостоятельные сети, а некие дополнительные подразделения крупных компаний.К нам обращались и компании-продавцы мобильных телефонов, носков-колгот, линз, книг и т.д. Некоторые проекты (книги, красная икра, зонтики) были запущены при нашем участии, но серьезного роста в таких продажах пока нет. Наиболее интересное и перспективное направление это сейчас продажа свежего молока в розлив (в бутылки) через автоматы. Наша компания первая в России начала поставлять такие автоматы и три крупных проекта уже успешно работают.Технология обслуживания здесь много сложнее, оборудование гораздо дороже традиционных вендингов, но и интерес выше, да и продукт качественный и ежедневного спроса.

- На чем можно сэкономить и на чем экономить не стоит?

Нельзя экономить на оборудовании! Простои и недовольство покупателей приводит к резкому падению выручки. Для экономии на первом этапе можно обслуживать автоматы самостоятельно, на обычной легковой машине, а нанять людей позже, когда сеть расширится. Норма для одного сотрудника-оператора это 20-30 автоматов.

- Как долго вы окупали первоначальные вложения?

Окупали около 2-х лет.

- Что вы можете сказать о рентабельности этого бизнеса? Какая средняя выручка от одного автомата?

Средняя выручка у кофейных автоматов около 20000 руб. в месяц. (30% составит стоимость ингредиентов). Снековые автоматы в среднем дают 30000-35000 руб. в месяц (50% - товар). Автоматы для воды – 25000-30000 (50% - товар) Надо отметить, что это именно средние цифры! Есть лидеры, есть аутсайдеры среди автоматов. Аутсайдеров переставляем.

- Существует ли сезонность в вашем бизнесе?

Да. Все зависит от мест установки автоматов, например, в вузе летом каникулы и покупать сэндвичи просто некому. А вот в аэропорту наоборот летом пик. Мы работаем по городу, поэтому летнее затишье используем для отпусков.

- На подбор каких специалистов стоит обратить особое внимание. Как вы подбирали ключевых сотрудников?

Особое внимание надо уделить подбору операторов. Они не только работают с автоматами и товаром, но и деньги с автоматов снимают и привозят в кассу. Поэтому должны быть честны. Они же и лицо Вашей компании перед покупателями, поэтому должны быть аккуратны и вежливы. Подбирали операторов методом проб и ошибок. Поиск через интернет, испытательный срок – 1 месяц. Если замечен в пристрастии к алкоголю, то сразу на выход, если по итогам инвентаризации (ежемесячное сравнение статистики по автоматам с привезенной выручкой и полученным товаром) обнаруживается недостача, то тоже сразу увольняем. Так и ищем. Схема работы проста – за каждым оператором закрепляется территория с автоматами, которые он и обслуживает – загружает товар, снимает выручку, чистит и моет. Обслуживание каждого автомата не реже одного раза в три дня. Если точка хорошая, то и ежедневно. Выручка сдается в кассу компании, оттуда инкассаторская служба банка сдает на счет. Все данные по загруженным товарам и ингредиентам так же передаются в офис, менеджеру, который отвечает за работу сети. Там же оформляются документы на получение товара со склада. Оператор на складе получает товар и отвозит его в автоматы. Зарплата операторов складывается из базовой ставки и % о выручки с закрепленных за ним автоматов. В штатном расписании операторской компании кроме собственно операторов, кассир, менеджер по управлению сетью (в функциях учет и контроль за работой операторов, закупка товара на склад, контроль остатков, решение вопросов по установке автоматов), менеджер по развитию сети (функции – поиск точек для установки автоматов), бухгалтер, кладовщик. У нас инженеры сервисной службы выделены в отдельную компанию, но часто инженер входит в штат операторской компании.

Очевидно, за время работы вы перепробовали различные способы рекламы. Какие рекламные носители доказали свою эффективность, а от каких вы в итоге отказались?

Если говорить о вендинговой сети, то идеально работают сами автоматы, как реклама. Если говорить о продаже оборудования, то отлично работает весь блок интернет-рекламы, для реализации кофе отлично работает и интернет и реклама на бортах наших автомобилей.

- Что вы можете сказать о конкуренции в вашем бизнесе?

Конкуренция есть за места установки автоматов, но все еще не сильная. Если Вы работаете четко и с качественным оборудованием, если кофе свежий и из зерен, если сэндвичи не стареют на полке, а вода всегда холодная, то и конкурентов не будет.

- Отразился ли на вендинговом бизнесе экономический кризис?

Да. Стало гораздо сложнее продавать оборудование, т.к. выросла рублевая цена автоматов и нашим заказчиком стало сложнее привлекать финансирование. Что касается сети автоматов, то продажи несколько снизились, когда упали доходы у наших покупателей, но все равно сеть автоматов нам очень помогла – живые деньги всегда под рукой. В целом выручка сети автоматов упала примерно на 10%. Интересно, что выручка по проекту «Кофе» даже выросла, примерно на 30%.

- Какие еще подводные камни есть у этого бизнеса?

- «Подводные камни» в основном связаны с рисками административного регулирования, что традиционно для любого бизнеса в РФ. Выручка в автоматах еще может упасть в случае падения доходов у наших покупателей. Внимание надо уделять и санитарному состоянию автоматов – еду продаем все-таки.

Как вы видите себе перспективы дальнейшего развития вашего бизнеса? Планируете ли вы расширяться или открывать смежные направления?

Да, мы планируем развивать сеть автоматов по реализации свежего молока в Москве, планируем расширять продажи кофе в зернах и установить обжарочное оборудование. Мы несколько лет тому назад разработали франчайзинговую схему развития сети автоматов в регионах и готовы предлагать ее партнерам. Кроме того, мы ищем компании и предпринимателей в регионах, которые взяли бы на себя функции по продаже автоматов и их техническому обслуживанию.

- Опираясь на свой опыт, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует начать этот бизнес?

Внимательно анализировать рынок и смотреть, куда можно установить автоматы. После того, как определена целевая группа и сфера работы, можно приступить к выборы собственно оборудования и его поставщиков.Главное не торопиться арендовать площадь и не хватать то, что лежит на складе у продавцов из автоматов. Всегда можно сконфигурировать именно то оборудование, которое идеально подойдет именно для Ваших задач. Не стоит покупать автоматы такие, как у соседа, главное быстрее. Лучше подождать и получить Ваш вариант. Еще важно внимательно слушать консультации тех, кто уже давно на рынке, обязательно держать связь с поставщиком и его инженерной службой. Не стоит покупать автоматы в Европе и везти их самостоятельно. Затрат будет больше.

3260 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 160439 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса