Отдел прямых продаж зачем. Виды прямых продаж. Типы личных продаж

Прямые продажи – способ организации торговли, при котором продажа товаров и услуг конечному потребителю осуществляется не через стационарные торговые точки, а при личном контакте продавца и покупателя. Прямые продажи относятся к активным продажам, при которых инициатива, касающаяся заключения сделки купли-продажи, идет от продавца. Обычно прямые продажи предполагают предварительную демонстрацию товара и презентацию его потребительских характеристик. Как пример прямых продаж можно привести такие способы продаж, как магазин на диване. В этом случае прямые продажи заключаются в том, что телезритель, посмотрев передачу с презентацией того или иного товара, делает заказ, и товар доставляется курьером или почтовой посылкой. К прямым продажам имеют отношение также интернет-магазины (заказ товаров в он-лайн магазинах), почтовые рассылки и каталоги (заказ по каталогу, буклету), деятельность коммивояжеров и агентов. Заказ товаров может быть сделан по телефону, по e-mail или почте. К прямым продажам также относится торговля вразнос и торговля предприятий-производителей через свои фирменные магазины. В этом случае прямые продажи исключают участие каких-либо посредников между продавцом и покупателем.

До сих пор среди профессиональных маркетологов и специалистов по продажам существуют разногласия относительно того, имеют ли многоуровневый маркетинг и сетевой маркетинг отношение к прямым продажам, или нет. Сами сетевые компании, как одноуровневые, так и многоуровневые, относят себя к компаниям, исповедующим прямые продажи , и даже являются членами Всемирной ассоциации федераций прямых продаж (в России это региональная организация — Российская ассоциация прямых продаж). Продажами в этих компаниях занимаются распространители, большая часть которых считает это занятие подработкой, обеспечивающей хорошие скидки и бонусы при приобретении продукции компании. Другая часть занимается распространением таких товаров как основной профессиональной деятельностью, перепродавая товар с определенной наценкой. Подразумевается, что все распространители в сетевых компаниях являются также потребителями товаров этих компаний. Расширяя клиентскую сеть, компания одновременно расширяет и сеть распространителей. Фирмы же, осуществляющие прямые продажи , и не являющиеся сетевыми, пользуются услугами менеджеров по продажам, агентов и дистрибьюторов, получающих за продажи денежное вознаграждение. Возможно, на этом различия и заканчиваются, так как при продажах сетевые компании используют те же технологии, что и компании, занимающиеся розничной торговлей способом прямых продаж.

Технология прямых продаж построена на ряде приемов и техник, которые с высокой вероятностью ведут к успешному завершению сделки. Важными качествами тех, кто осуществляет прямые продажи , являются коммуникабельность, умение убеждать, знание психологии, активная позиция. Основа прямых продаж – поиск клиента. Это можно осуществить благодаря клиентской базе данных. Далее инициируется встреча, в ходе которой продавец проводит презентацию товара, отвечает на вопросы, работает с возражениями клиента и заключает сделку, продавая товар покупателю и получая за него деньги.

Прямые продажи это самый эффективный способ продаж, который дает максимальный доход. Под прямыми продажами подразумевается реализация товаров или услуг, при совершении которых необходим прямой контакт с покупателем. Причем не только прямой контакт, но и место сбыта - это территория самого потенциального покупателя. К примеру, его же дом, квартира, офис, предприятие, непосредственно - место работы клиента. Прямые продажи - это метод, сутью которого является индивидуальный контакт с потребителем. Прямой контакт с клиентом в определенном месте дает много полезной информации:

реакцию на агента по прямым продажам,
отношение клиента к предложению,
видна реакция на последующие фразы,
можно предугадать сход разговора и развитие событий, можно закрепить контакт с клиентом и по возможности даже спрогнозировать потенциал такого сотрудничества (то есть, перспективы повторных продаж и постоянного сотрудничества).

Как принято, прямые продажи - это презентация и детальное словесное сопровождение этой презентации. Клиент должен составить понятие не только о товаре либо услуге, но и о вашей персоне. Впоследствии клиентом принимается решение выбора о необходимости или ненадобности вашего предложения. Тогда дело за вами: презентуйте предложение, заинтересуйте, отнеситесь с уважением к потенциальному клиенту. Он должен получить всю необходимую информацию о товаре или услуге. Если клиент чего-то не знает, то могут появиться сомнения. Что может существенно усложнить вашу продажу.

Прямая продажа это в первую очередь информация о выборе

Мировая практика показывает, что прямые продажи - это, прежде всего, качество товара. Понятное дело, что если вы пришли продавать некачественный товар, то, во-первых, у вас его не купят, во-вторых, даже если и купят, то больше к вам не обратятся. Прямые продажи регулируются юридически, ведь ваш потребитель имеет те же права, что и покупатель в супермаркете, и вы, конечно же, имеете точно такие обязательства, как и продавец, имеющий свою торговую площадь или розничную точку. Также следует отметить, что удобнее, чем прямые продажи, для клиента, не бывает. Вы, как покупатель, никуда не обязаны идти. Вам все принесут, покажут, спросят, есть ли у вас свободное время. Если вы не можете принять продавца в силу занятости, но заинтересовались его предложением, то большинство продавцов прямых продаж непременно спросят, есть ли у вас время позже и договорятся с вами о следующей встрече. Это покупки для ленивых. При прямых продажах существует опасность, что наценка будет повыше, чем, к примеру, в розничной сети. В этой ситуации нужно понимать, что вы доплачиваете продавцу за физические ресурсы, затраченные на визит к вам. С другой стороны товар может обладать некой эксклюзивностью или быть из лимитированной серии. В любом случае, у вас есть выбор: покупать по такой цене или нет.

Реализация товара на прямую - это уже сервис и презентация

Прямые продажи - это, преимущественно, реализация без посредников, напрямую. Иногда наценка у посредника и в конечном итоге при вашей покупке из третьих рук бывает даже выше, чем через прямые продажи. Тем более, при прямых продажах клиент может получить подробнейшую рекомендацию по использованию товара или услуги. Презентации проводятся на очень высоком уровне, на них затрачиваются тоже определенные финансовые и трудовые ресурсы. Также нужно знать, что при использовании методики прямых продаж клиентам разрешено пробное использование продукта (ну, где это возможно, конечно). Это еще один способ, вызывающий доверие у клиентов. Очень часто компании, которые занимаются прямыми продажами, могут набирать себе персонал без опыта работы и бесплатно его обучать. Это чрезвычайно перспективно и дает возможность персоналу самостоятельно двигаться дальше, разветвляя сеть компании, которая его взяла на работу, и приводя на работу новых сотрудников. Это значительно сокращает затраты по подбору персонала. Не вы ищете себе работников, а они ищут - вас. А вы вполне можете фильтровать лучших из лучших и таким образом повышать свои уровни продаж. Кроме того, продавец, который занимается прямыми продажами, может с легкостью совмещать свою основную деятельность с прямыми продажами. Это достаточно распространенно на современном этапе.

В современном мире на продажи припадает наибольший сегмент человеческих взаимоотношений и коммуникаций.

Прямые продажи считаются наиболее продуктивным вариантом реализации товаров (услуг), позволяющим получить максимально эффективный результат.

Термин «прямые продажи » используется для описания процесса реализации продукции или предоставления услуг, который подразумевает наличие непосредственного контакта с потребителем. Этот метод позволяет получать от потребителя необходимый объем важной информации :

оценка впечатления, которое производит менеджер по продажам;
реакция покупателя на продукт;
изменение настроения при озвучивании предложения и последующая реакция;
прогноз результата встречи и регулирование ее прохождения.

Кроме того, в рамках прямых продаж менеджер имеет возможность расположить к себе потребителя и составить общую картину развития взаимодействий (определить потенциал дальнейшего сотрудничества и возможность осуществления последующих продаж).

Лучшая статья месяца

Мы подготовили статью, которая:

✩покажет, как программы слежения помогают защитить компанию от краж;

✩подскажет, чем на самом деле занимаются менеджеры в рабочее время;

✩объяснит, как организовать слежку за сотрудниками, чтобы не нарушить закон.

С помощью предложенных инструментов, Вы сможете контролировать менеджеров без снижения мотивации.

Продвижение на рынке B2B: главные трудности и ошибки менеджеров

Как правило, прямые продажи носят презентационный характер и отличаются хорошо подготовленным информационным сопровождением. У потребителя формируется необходимое впечатление не только о продукте, но и о личности специалиста по технологии прямых продаж. Поэтому агентам прямых продаж можно рекомендовать следующее:

представьте продукт в выгодном свете;
пробудите интерес у клиента;
продемонстрируйте внимательное отношение к оппоненту.

Важно донести максимум сведений о преимуществах продукта. Недостаточно полная информация часто заставляет потребителя сомневаться, а это создает препятствия для успешной сделки.

Практика мировой экономики показывает, что прямая продажа товаров подразумевает гарантированное качество продукции. Очевидно, что, предлагая покупателям продукт сомнительного качества, в дальнейшем вы рискуете потерять потребителей.

Прямые продажи услуг проводятся в соответствии с правилами, регулируемыми законодательством. На их основании на потребителя продукта прямых продаж распространяются такие же права, как и на посетителя в торговом центре.

Прямая продажа магазина подразумевает реализацию товаров без посредствующего звена, выстраивание отношений продавца и покупателя напрямую. Как правило, посредники делают определенную наценку на изделия, поэтому покупка через третьи руки намного дороже, чем приобретение того же продукта через прямые продажи. Преимущество прямых продаж заключается не только в выгодной цене. Это возможность получить подробную информацию и рекомендации по применению товара или использованию услуг. При прямых продажах проводятся профессиональные презентации, на которые затрачиваются финансовые средства и трудовые ресурсы.

Методика прямых продаж подразумевает пробное использование рекламируемого продукта, что, в свою очередь, вызывает доверие у клиента.

Мнение эксперта

Прямые продажи в России скоро ждет стремительный рост

Ричард Стевенс,

генеральный директор компании Амвэй, Москва

В отличие от США прямые продажи в России практикуются не так активно. Но аналитические данные последних лет говорят о том, что динамика этого вида торговли стремительно растет и в ближайшие годы достигнет европейского уровня, где прямые продажи уже на протяжении десятилетий занимают прочные позиции. Существует множество причин, по которым компании выбирают именно этот путь развития:

1. Появляются прекрасные перспективы для создания собственного бизнеса с минимальным стартовым бюджетом. С помощью прямых продаж можно избежать расходов, связанных с оплатой аренды помещений и заработной платы персонала.

2. Больше возможностей для отслеживания товаров на рынке по рейтингу. Прямые продажи обеспечиваются логистической поддержкой, исключающей ввоз некачественных продуктов, и учетом покупок, сделанных дистрибьюторами компании. С целью защиты товара от массовых подделок в России постоянно проводится мониторинг потребительского рынка.

3. Имеются все ресурсы для своевременного реагирования на изменения конъюнктуры рынка и предпочтений покупателей благодаря личному общению дистрибьютора с потребителем.

Я уверен, что в скором будущем, не более чем через пять-семь лет, удаленный способ реализации товаров с использованием прямых продаж ожидает стремительный скачок. В первую очередь, это связано с постоянно развивающимися интернет-технологиями и мобильностью россиян. Уже сегодня большинство потребителей предпочитает самостоятельно делать выбор, не затрачивая при этом времени на поездку в магазин за покупкой товара. Поскольку интернет-торговля пересекается с прямыми продажами, компании разрабатывают для своих клиентов специальные сервисы, обеспечивающие качественное и оперативное обслуживание.

Как убедить клиента купить: простые и работающие правила

Техника прямых продаж : «холодный» и «горячий» контакт

В системе прямых продаж представлены товары (услуги), которые продвигаются изготовителем методом активного контакта дистрибьютора с потребителем, исключая присутствие третьих лиц. В основном процесс реализации осуществляется на территории покупателя или в другом месте, которое подразумевает нестандартные условия реализации.

Бизнес прямых продаж считается очень эффективным способом перемещения продукции в корзину потребителя.

Главные отличия прямых продаж от других видов торговли

Минимальные площади для организации бизнес-процесса.

Для этого может использоваться часть выставочно-торговой площади, компактный офис и т. д. Очень распространен такой метод прямых продаж, как использование каталогов в кафе, торговых центрах и бизнес-центрах.

Максимальное личное взаимодействие продавца с покупателем.

Особенностью такого общения является массированная атака клиента полезной и нужной информацией с формированием доверительных отношений. Такое взаимодействие предполагает глубокое понимание различия между доверием потребителя и профессиональной этикой реализатора. Научившись улавливать эту грань, можно с легкостью формировать продажи для компании в больших объемах.

Личность дистрибьютора играет определяющую роль.

Важное условие – высокая стрессоустойчивость продавца. Это является существенным отличием от других методов продаж. Не последнюю роль играет внешний вид реализатора, а также понимание им как специфики прямых продаж, так и потребительских свойств товара.

4 ошибки в работе с клиентами, которые мешают сейлзам продавать больше

Технология прямых продаж

Мотивация как важный аспект.

От того, как дистрибьютор понимает цель своей деятельности, зависит качество продаж, встреч и вероятность получения конечного результата. Чем больше он получает для себя пользы, тем весомее товарооборот он создает для компании.

Для быстрого достижения успеха рядовыми дистрибьюторами и руководством компании постоянно проводится обучение персонала – семинары, мотивационные курсы, тренинги, способствующие повышению знаний о свойствах товара и о человеческой психологии.

На тренингах по техникам прямых продаж:

помогают с четким определением собственной цели и объясняют важность ее формулировки;
обучают составлению бизнес-плана;
учат ценить и контролировать личное время;
раскрывают секреты убеждения людей;
приводят примеры грамотного ведения переговоров;
рассказывают о секретах личного финансового успеха.

Большинство из участников подобных семинаров и тренингов со временем замечают, что техника прямых продаж помогает им и в обычных жизненных ситуациях, не касающихся работы. Отсюда следует первый вывод для тех, кто хочет преуспеть в бизнесе прямых продаж:

посещать тренинги в обязательном порядке;
постоянно изучать техники прямых продаж;
четко определить свою цель;
рационально использовать свое время.

Максимальное количество контактов.

Для продвижения какого-либо товара применяется «холодный» контакт с малознакомым человеком по телефону или «горячий» при личной встрече.

Прямые продажи не ограничиваются только этими способами. Случайный контакт также может способствовать реализации товара. Хотя этот метод особо не афишируется и не выделяется как отдельная группа, его значение велико, поскольку большинство удачных сделок заключается благодаря незапланированным встречам. По разным подсчетам «случайные сделки» составляют от пяти до двадцати процентов общего товарооборота, что редко достигается при других видах продаж.

При помощи «холодного» контакта, к которому относится и пассивная реклама, продавец созванивается с максимальным количеством потенциальных покупателей, предлагая им свою продукцию.

В этот момент очень важно ощущать эмоциональное и психологическое состояние человека, находящегося на другом конце провода. Происходящая беседа может заинтересовать или вызвать недовольство и негодование у возможного клиента. Поэтому здесь важно вовремя сориентироваться и уметь различать спешку от раздражения. Нужно выстраивать разговор таким образом, чтобы с первых секунд заинтересовать клиента своим предложением.

«Горячий» контакт подразумевает личную встречу, которая проводится в совершенно другом ключе. Здесь имеет место визуальный контакт, используются различные вспомогательные средства, – образцы продукции, каталоги, фотографии и видеоматериалы. Этот метод определяется как человеческий фактор:

определить отношение клиента к предложению и выяснить, что ему нравится, а что не устраивает;
на какой результат он надеется после совершения сделки и какие моменты его отпугивают;
спокойно выслушать его возражения и грамотно на них ответить;
проявить желание сотрудничать, вызвав его доверительное отношение.

Навык «продавать везде» приобретается с опытом. Кто-то нарабатывает его после пройденных уроков взаимодействия с «холодными» и «горячими» контактами, кто-то осваивается с первых дней вхождения в бизнес. Нужно отметить, что самая высокая планка в системе прямых продаж достигается, если дистрибьютор научится продавать товар «по пути» (в магазине, в поезде, на отдыхе или в любом другом общественном месте).

Работа с возражениями.

Это самый большой камень преткновения для начинающих дистрибьюторов, поскольку основная часть людей не хочет слушать о продукции или покупать предлагаемый товар. С этим приходится сталкиваться на всех стадиях прямых продаж, но особенно сильно он бьет по надеждам неподготовленных новичков. Если найти в себе силы, разобраться и преодолеть это препятствие, то можно быстро достичь успеха.

Как получить довольных клиентов, которые никогда не уйдут

В чем же секрет «горячих пирожков» от прямых продаж?

Ключ к успеху состоит в установлении контактов как можно с большим количеством потенциальных покупателей. В число клиентов дистрибьютора должны быть включены все, кто хоть немного может заинтересоваться продукцией.

Основным лозунгом данного этапа является формулировка: «Не следует решать за другого человека». Суть девиза состоит в том, чтобы рекомендовать продукцию или услугу абсолютно всем слоям населения и предоставить им возможность самостоятельно делать выводы, насколько необходим для них этот товар. Демократичный подход в таком бизнесе оправдывается достаточно быстро, поскольку целевая аудитория постоянно увеличивается.

Агент по прямым продажам : обязанности менеджера

Сфера прямых продаж в последнее время представляет собой настоящую индустрию. Многие предприятия и организации нуждаются в специалистах, способных связать напрямую покупателя с производителем.

Данная должность определяется как менеджер прямых продаж или специалист по прямым продажам. Отличие может состоять в функциональных обязанностях, но поставленная перед ними цель остается неизменной. Главная задача состоит в том, чтобы основное рабочее время посвящать работе с клиентами и проводить продажи по установленной системе.

В чем заключается суть системы?

Подобный вид продаж часто называют продвижением продукции из рук в руки. Он относится к категории бизнеса с человеческим лицом. Если для розничной торговли необходима аренда торговой площади и содержание сотрудников, то при прямых продажах используются другие методы получения прибыли.

Здесь не требуется открывать магазины, арендовать торговую площадь, покупать прилавки или витрины и нанимать продавцов. Достаточно взять на работу менеджера прямых продаж. К специалисту такого уровня предъявляются более высокие требования, чем к обычному продавцу, работающему за прилавком. Успешный агент по прямым продажам должен иметь приятный внешний вид, быть коммуникабельным, стрессоустойчивым и мобильным. Менеджер прямых продаж способен контролировать свое эмоциональное состояние, поскольку для него очень важно расположить к себе клиента и произвести на него приятное впечатление. Тонкий и уместный юмор способствует быстрому налаживанию контакта с покупателем.

Качества , необходимые для человека, работающего в сфере прямых продаж:

уравновешенность;
рассудительность;
серьезность.

Такой специалист достаточно хорошо разбирается в эмоциональном и психологическом состоянии своего клиента и знает о его потребностях. Он обладает прекрасной техникой переговоров и использует любую возможность, чтобы расположить к себе потенциального покупателя.

Эта категория включает менеджеров из числа тех, кто ведет постоянные переговоры о заключении крупных сделок, сумма которых может превышать несколько миллионов долларов, и тех, кто ходит по офисам с заманчивым предложением купить уникальную безделушку. Уровень этих категорий совершенно разный, но специфика прямых сделок – одна.

Агент по прямым продажам – это образованный специалист с широким кругозором и высоким уровнем культуры. Все клиенты имеют разный характер, и задача такого менеджера состоит в установлении контакта и взаимоотношений с каждым из них. У специалиста высокого уровня всегда положительные отзывы, ведь он разговаривает с потребителями на их языке. Налаживание доверительных отношений между клиентами, партнерами и заказчиками является основной частью его работы. Для этого необходимо интересоваться их увлечениями и хобби.

Как вернуть старых клиентов и обновить рекорд продаж

В некоторых случаях этот показатель для работодателя не играет большой роли. Гораздо важнее опыт в совершении крупных торговых сделок или продаже продукции народного потребления. Помимо работы с клиентами специалист обязан проводить презентации, мониторить рынок сбыта, посещать различные специализированные выставки и вести работу с договорами. Поэтому в такой работе важно составлять план действий. Здесь могут пригодиться навыки тайм-менеджмента.

Для успешного заключения сделок у квалифицированного агента должны быть специальные знания и навыки их проведения «напрямую». Нужно отметить, что проследить различие в категориях «агент», «менеджер», либо «специалист в области осуществления прямых продаж» практически невозможно. Перечень профессиональных требований и обязательств для каждой из вышеперечисленных специализаций одинаков. Трудовая деятельность по таким специальностям осуществляется по контрактам гражданско-правового характера, а оплата труда осуществляется в зависимости от объемов продаж или количества заключенных сделок.

В некоторых организациях специалисты по прямым продажам могут иметь стабильную «базовую» заработную плату, плюс определенный бонус, размер которого зависит от количества встреч с клиентами и продаж. Такой бонус носит мотивационный характер.

Профессиональные обязанности агента прямых продаж:

Настраивать связи между выпускающими товар компаниями и покупателями, исследовать рынок и потребительские предпочтения.
Проводить прямые рекламные мероприятия для повышения лояльности клиентов и информирования их о преимуществах производителя, свойствах продукции и отзывах о ней.
Иметь образцы товара и необходимые презентационные материалы, способствующие заключению сделок прямых продаж.
Устраивать показы, демонстрирующие возможности товара, организовывать его доставку непосредственно покупателю.
Осуществлять прямые продажи с максимальным задействованием современных коммуникаций и технических средств.

Мнение эксперта

Успех прямых продаж зависит от правильной работы с агентами

Алексей Крайнов,

директор по Центральному региону компании «Вымпелком», Москва

Часто метод прямых продаж используют для продвижения услуг по доступу к интернету. В этом случае провайдер приходит прямо на дом к клиенту. Опыт других компаний показывает, что около шестидесяти процентов подключений – это работа агентов. Наша организация в прошлом году начала использовать в своей деятельности методику прямых продаж с помощью агентов, в результате чего получена статистика, демонстрирующая, что количество подключений приравнивается к числу полученных при аналогичной работе офисных менеджеров.

Эффективность прямых продаж во многом определяется правильной работой с агентами. В конце каждого обучения в штате остается работать около пяти процентов кандидатов. Но при этом системы контроля за качественной работой представителей пока не существует, это основная отличительная черта от деятельности колл-центра. Поэтому постоянно приходится набирать на обучение новых агентов, внедрять для них более совершенные и эффективные методы мотивации, разрабатывать современный контроль исполнения ими функциональных обязанностей. Каждый филиал организации имеет в своем штате сотрудника, несущего ответственность за набор, подготовку и быструю адаптацию агентов, специализирующихся на прямых продажах. На ознакомительном начальном тренинге они получают общую информацию о продукции компании и только после этого осваивают полезные навыки для прямых продаж.

Как прямые продажи применяются в реальном бизнесе

Прямые продажи – это презентация продукции в процессе общения с возможным потребителем. Подобную деятельность можно назвать прямым маркетингом в сфере бизнеса. Она не требует никаких материальных вложений, но в то же время нуждается в более высоком уровне организации предпринимательства, чем розничная торговля.

Увеличение оборота компании: как добиться активного роста бизнеса через развитие

Для специалиста, осуществляющего прямые продажи, обязанности заключаются, прежде всего, в соблюдении основных законов прямого маркетинга. В случае нарушения таких правил может произойти сокращение оборота даже при создании специальных маркетинговых условий. Менеджер личных продаж – это не только посредник между доставкой продукции и потребителем, но и «добытчик» данной продукции.

Формы

Для того чтобы прямые продажи осуществлялись успешно, производителю необходимо создать соответствующие формы, функционирование которых может обеспечить спрос и реализацию готовой продукции в бизнесе.

Собственные места реализации продукции.
Склад готовой продукции у клиента.
Сбытовые конторы.
Базы оптовых продаж, организованные изготовителем продукции.
Сетка розницы.

Каналы продаж

Чтобы обеспечить независимость компании от руководителя, СЕО выдачи, единственного клиента со значительными объемами заказа или одной позиции, ставшей хитом продаж, необходимо иметь как можно больше реализационных направлений.

Канал продаж подразумевает отдельный поток покупателей. Каждый из них имеет свои свойства, следовательно, структурировать их достаточно сложно. К примеру, это может быть единый поток, состоящий из клиентов, которые приходят благодаря рекомендациям лояльных потребителей, продвижению веб-сайта и т. д. Кроме того, могут присутствовать и исходящие каналы прямых продаж.

Система продаж находится в прямой зависимости от особенностей бизнес-направления, а в некоторых случаях и от структуры самой компании. Под отдельным каналом понимают поток клиентов, объединенных сходной конверсией и вариантом коммуникаций с потребителями.

Для того чтобы товар был востребованным, компании-производители тратят огромные деньги. Проведение рекламных компаний, иными методами бывает не всегда эффективно. Один из вариантов - прямые продажи, которые стали активно развиваться а начале девяностых годов.

Именно в эти бурные годы на постсоветском пространстве стали появляться первые компании такого типа. Чем же именно выделяется эта деятельность? В первую очередь прямые продажи - это непосредственный контакт производителя с потребителем. Ведь благодаря дистрибьютору, который непосредственно представляет торговую компанию, товар попадает к покупателю. Для этого не нужно ходить в специальный магазин или на рынок, ведь дистрибьюторы работают в основном по месту жительства либо занятости потребителя.

Несмотря на то, что прямые продажи часто путают с они не имеют с ними ничего общего. Ведь компании, занимающиеся этой деятельностью, распространяют реальные товары, а не ничем не обоснованные акции.

В основном метод прямых продаж применяют в своей деятельности косметические, а также компании, занимающиеся бытовой химией. Именно благодаря методу прямых продаж успеха достигли такие известные фирмы, как Avon, Oriflame, Amway и ряд других.

Отличительной чертой, которой наделены прямые продажи, является возможность каждого человека реализовать себя в сфере бизнеса. В частности, это касается дистрибьюторов. Ведь человек, который занимается прямыми продажами, может легко совмещать эту работу с основной, и при этом получать значительный доход.

Для потребителей основное преимущество прямых продаж - это качественный сервис, личное общение с представителем компании, также гарантия того, что если товар не устраивает, его можно обменять либо вернуть.

Прямые продажи не только способствуют активному распространению товаров, но и дают возможность реализоваться. Большинство представителей таких компаний - женщины. Это дает им возможность не только работать, но и достигать все новых и новых высот в карьере.

Основной принцип работы прямых продаж: чем больше работаешь - тем больше достигнешь. Если усердно идти к своей цели, то от обычного дистрибьютора можно пройти путь до директора филиала, а это в разы повышает оплату труда.

При трудоустройстве нет необходимости проходить длительные собеседования и курсы обучения, ведь прямые продажи не требуют особых специальных знаний. Однако можно пройти курсы, посещать тренинги и занятия, которые проводятся непосредственно компаниями и зачастую за их счет. Таким образом, формируются специалисты, хорошо владеющие определенными знаниями в этой сфере, в частности - психологией потребления.

Часто женщина, начиная работу дистрибьютором, не находит поддержки со стороны семьи, но, как показывает практика, в дальнейшем это положение меняется. Ведь доход растет а, следовательно, дает определенную независимость, в частности, финансовую. Нередки случаи, когда члены семьи присоединяются к этой деятельности и это становится их общим делом.

Если говорить о минусах прямых продаж, то они так же, как и во всех остальных видах деятельности имеются, но их не так уж и много. В частности, человек, занимающийся прямыми продажами, должен четко исполнять маркетинг-план и продавать продукцию на определенную сумму.

Также к минусам стоит отнести то, что работа, в основном, базируется на гражданском договоре, а не на трудовом. А это значит, что компания не обеспечивает своим сотрудниками пакет социальных гарантий.

Но, тем не менее, с каждым днем сегмент, где используют прямые продажи, увеличивается. Это не только косметика, но и средства гигиены, посуда, биологически активные добавки и многие другие товары.

Прямые продажи зародились в конце девятнадцатого века. В наши дни это динамично развивающая индустрия, в которой работают как ведущие мировые бренды, так и небольшие компании.

Спектр товаров и услуг, предлагаемых покупателям через канал прямых продаж, включает ювелирные изделия, посуду, биологически активные добавки, косметику, хозяйственные товары и даже продукты в области энергетики и страхования. Общий годовой объем выручки компаний прямых продаж превышает 180 млрд. долларов США. Сегодня в этой индустрии задействовано более ста миллионов человек.

Преимущество для потребителей

В отличие от розничной торговли, в прямых продажах продвижение товара или услуги происходит не в стационарных точках, а при личном общении. Консультанты прямых продаж налаживают тесные личные отношения с потенциальными клиентами, делают подробную презентацию о товаре, а также осуществляют его доставку и предоставляют гарантию. В век развития социальных сетей, когда потребители все больше ценят собственное время и индивидуальный подход, такой персонифицированный сервис приобретает особую актуальность.

Преимущество для консультантов

Миллионы людей по всему миру делают свой выбор в пользу прямых продажах. Одним нравятся товары и услуги компаний, и они хотят приобрести их со скидкой. Другие решают предложить друзьям, родственникам и знакомым принять участие в реализации товаров и получают комиссионные от их продаж. Наиболее успешные консультанты расширяют свой бизнес путем создания сети независимых распространителей и делают полноценную карьеру в этой индустрии. Затраты для открытия независимого бизнеса прямых продаж несравнимо малы по сравнению с франчайзингом, а риски минимальны.

Herbalife

Herbalife входит в тройку ведущих компаний прямых продаж в мире и является лидером в области сбалансированного питания и здорового образа жизни. Наша продукция представлена в более чем 95 странах. Ее качество неоднократно получало высокую оценку экспертного сообщества. С момента вступления в Международную Ассоциацию Прямых Продаж Herbalife неукоснительно придерживается ее Этического кодекса, который призван защитить права потребителей и обеспечить условия честной конкуренции.