Как проверить состояние подключения или что делать, когда нет интернета. Консультация с техподдержкой. Проверка состояния подключения

Добрый день.

А вы знаете, что причиной падения скорости в Wi-Fi сети могут являться соседи, которые подключились к вашему роутеру и занимают весь канал своими скачками? Причем, ладно бы если только скачивали, а если начнут нарушать закон, используя ваш интернет-канал? Претензии, в первую очередь, будут к вам!

Именно поэтому, желательно установить пароль на свою Wi-Fi сеть и иногда просматривать, кто подключен к Wi-Fi роутеру (какие устройства, ваши ли они?). Рассмотрим более подробно, как это делается (в статье приводится 2 способа )…

Способ №1 - через настройки роутера

ШАГ 1 - вход в настройки роутера (определение IP-адреса для входа в настройки)

Чтобы узнать, кто подключен к Wi-Fi сети - необходимо войти в настройки роутера. Для этого есть специальная страничка, правда, открывается она у разных роутеров - по разным адресам. Как узнать этот адрес?

1) Наклейки и стикеры на устройстве…

Самый простой способ - внимательно посмотреть на сам роутер (или документы к нему). На корпусе устройства, обычно, есть наклейка, на которой указан адрес для настроек, и логин с паролем для входа.

На рис. 1 показан пример такой наклейки, для доступа с «админскими» правами к настройкам, нужны:

• адрес для входа: http://192.168.1.1 ;
• логин (username): admin;
• пароль: xxxxx (в большинстве случаев, по умолчанию, пароль либо вообще не задается, либо совпадает с логином).

Рис. 1. Наклейка на роутере с настройками.

2) Командная строка…

Если у вас интернет на компьютере (ноутбуке) есть, то вы можете узнать основной шлюз, через который функционирует сеть (а это и есть IP-адрес, для входа на страничку с настройками роутера).

Последовательность действий:

• сначала запускаете командную строку - сочетание кнопок WIN+R , затем нужно ввести CMD и нажать ENTER.
• в командной строке вводите команду ipconfig/all и жмете ENTER;
• должен появиться большой список, в нем найдите свой адаптер (через которое идет интернет подключение) и посмотрите адрес основного шлюза (его и нужно ввести в адресную строку своего браузера).

Рис. 2. Командная строка (Windows 8).

3) Спец. утилита

Есть спец. утилиты для поиска и определения IP-адреса для входа в настройки. Об одной из таких утилит рассказывается во второй части этой статьи (но можете воспользоваться и аналогами, дабы этого «добра» на просторах сети хватает:)).

4) Если войти не получилось…

Если страницу с настройками вы не нашли, рекомендую ознакомиться со следующими статьями:

Рис. 3. TP-Link

Rostelecom

Меню в роутерах от «Ростелеком», как правило, на русском языке и проблем с поиском, как правило, не возникает. Чтобы просмотреть устройства в сети, просто раскройте раздел «Информация об устройстве «, вкладка DHCP . Помимо MAC-адреса, здесь вы увидите внутренний IP-адрес в этой сети, имя компьютера (устройства) подключенного к Wi-Fi, время работы в сети (см. рис. 4).

Рис. 4. Роутер от «Ростелеком».

Очень популярная модель роутеров, и часто меню на английском. Сначала нужно открыть раздел Wireless , затем открыть подраздел Status (в принципе, все логично).

Рис. 5. D-Link кто присоединился

Если вы не знаете пароль для доступа к настройкам роутера (или просто не можете войти в них, или в настройках не можете найти нужной информации), рекомендую воспользоваться вторым способом просмотра подключенных устройств к вашей Wi-Fi сети…

Способ №2 - через спец. утилиту

Этот способ имеет свои преимущества: не нужно тратить время на поиск IP-адреса и вход в настройки роутера, не нужно ничего устанавливать или настраивать, не нужно ничего знать, все происходит быстро и в автоматическом режиме (просто нужно запустить одну небольшую спец. утилиту - Wireless Network Watcher).

Маленькая утилита, не нуждающаяся в установке, которая поможет вам быстро определить, кто подключен к Wi-Fi роутеру, их MAC-адреса и IP-адреса. Работает во всех новых версиях Windows: 7, 8, 10. Из минусов - нет поддержки русского языка.

После запуска утилиты , вы увидите окно, как на рис. 6. Перед вами будет несколько строк - обратите внимание на столбик «Device information «:

• your router - ваш роутер (показан так же его IP-адрес, адрес настроек, который мы так «долго» искали в первой части статьи);
• your computer - ваш компьютер (с того, с которого вы в данной момент запустили утилиту).

Рис. 6. Wireless Network Watcher.

В общем-то, крайне удобная вещь, особенно если вы еще не слишком хорошо разобрались в тонкостях настройках своего роутера. Правда, стоит отметить минусы такого способа определения устройств, подключенных к сети Wi-Fi:

1. утилита показывает только онлайн-подключенные устройства к сети (т.е. если ваш сосед сейчас спит и выключил ПК - то она не найдет и не покажет того, что он подключен к вашей сети. Утилиту можно свернуть в трей и она будет мигать вам, когда кто-то новый подключится к сети);
2. даже если вы увидите кого-то «постороннего» - вы не сможете его забанить или изменить пароль сети (для этого нужно войти в настройки роутера и уже оттуда ограничить доступ).

На этом я статью завершаю, буду благодарен за дополнения по теме статьи. Good Luck!

Сейчас практически невозможно представить ни один дом без Wi-Fi. Беспроводные сети открывают нам доступ с самых разнообразных гаджетов, без необходимости использования кабелей и дополнительных аксессуаров. Но стоит помнить, что сигнал от Wi-Fi роутера выходит за пределы жилья. Всегда найдутся люди, которые обязательно воспользуются возможностью и начнут не только пользоваться вашим интернетом совершенно бесплатно, но и причинят массу неудобств. Как узнать, кто подключен к моему Wi-Fi?

Первые «симптомы» сторонних подключений

Интернет-маршрутизаторы (роутеры) сейчас есть практически в каждой квартире, где присутствует доступ к мировой сети. Эти устройства предоставляют доступ в онлайн для самых различных устройств - ноутбуков, компьютеров, планшетов, смартфонов и многих других. Но если сигнал вашего роутера выходит за пределы жилья, обязательно найдутся те, кто попытается воспользоваться возможностью бесплатного интернета. Определить, что к вай фаю подключены сторонние гаджеты можно по следующим признакам:

• сильно падает скорость подключения к интернету, вплоть до полной забитости канала;
• без вашего ведома меняются настройки роутера;
• в списке устройств вы видите сторонние гаджеты, MAC-адреса которых вы не знаете;
• индикатор WAN (беспроводной сети) передает и получает данные в то время, когда у вас ни одно устройство не подключено к маршрутизатору.

Главным признаком, как правило, выступает именно первый пункт, так как чем больше людей пользуется беспроводным подключением, тем сильней уменьшается пропускная способность как роутера, так и провайдера. Исходя из этого признака, можно сделать вывод, что кто-кто пользуется вашим вайфаем.

Как проверить Wi-Fi на сторонних пользователей?

С симптомами мы определились и теперь самое время разобраться, как узнать, какие устройства являются посторонними, а также кто вообще получил доступ к вашему роутеру. Самый простой способ кроется в использовании админки устройства:

• убедитесь, что роутер подключен к компьютеру и откройте любой удобный для вас браузер;
• введите в адресной строке 192.168.0.1 или же 192.168.1.1 (адрес панели администратора может отличаться в зависимости от модели роутера, а всю нужную информацию можно узнать либо в инструкции, либо на нижней части устройства);
• после этого, перед вами появится окно ввода логина/пароля, куда нужно ввести необходимые учетные данные, кроме пользователей прошивки dd-wrt, где окно подтверждения выскакивает только после перехода по вкладкам;
• здесь переходим на вкладку «Беспроводные подключения» (wireless) и выбираем пункт «Статистика сети» (Wireless Statistic).

Здесь вы сможете посмотреть список устройств, подключенных к вашей беспроводной сети. По ней вы сможете отследить незваных гостей, а также ограничить им доступ к маршрутизатору.

Также просмотреть, сколько подключений сейчас активно и какое количество устройств используют роутер можно на вкладке DHCP Clients List, если таковой присутствует в админ-панели. К тому же, здесь вы получите более детальную информацию - MAC-адреса и присвоенный IP, что значительно облегчит поиск чужих устройств.

Отключаем нежеланных гостей от роутера

Теперь вы знаете, как посмотреть кто сидит в вашем интернете без вашего ведома и настало время принимать меры. А наиболее правильным решением будет отключение недобросовестных пользователей от сети в принудительном порядке. Для этого необходимо:

• зайти в админ-панель маршрутизатора;
• перейти на вкладку «Беспроводные подключения» (Wireless) – «Безопасность» (Wireless Security);
• проверить, включено ли шифрование, и если нет, выбрать в выпадающем списке пункт WPA2-PSK;
• далее, в поле ниже задаем пароль - не менее 8 символов, а для большей надежности перемешайте буквы с цифрами разных регистров;
• жмем кнопку Save.

Как правило, на этой же вкладке вы найдете настройку количества клиентов, которые могут осуществлять подключение, но менять данный параметр необходимо в том случае, если к беспроводной сети всегда подключено определенное количество устройств. После установки защиты роутер перезагрузится, а все неавторизованные устройства будут отключены.

Если же пароль у вас уже стоял, а посторонние люди умудрились его взломать, необходимо отключить каждого клиента вручную, но для начала нужно определить какие MAC-адреса принадлежат вашему компьютеру, планшету, смартфону и др.

Переходим на вкладку DHCP Clients List и отключаем все подозрительные гаджеты, меняем пароль на более сложный и производим перезагрузку роутера. Если же вы случайно отключили один из своих гаджетов, не стоит переживать - просто разрешите подключение в админ-панели роутера.

Защищаем свой интернет от вмешательства

Чтобы в дальнейшем предотвратить возможность подключения сторонних лиц к вашей беспроводной сети, необходимо позаботиться об обеспечении максимального уровня защиты. Делается это следующим образом:

• перейдите в настройки маршрутизатора;
• скопируйте MAC-адреса всех ваших устройств, которые подключены к роутеру;
• найдите пункт Wireless MAC Filtering;
• добавьте сюда ранее скопированные адреса.

После внесения изменений сохраните настройки и перезагрузите роутер через админ-панель. Такая защита пригодится не только в домашних, но и офисных условиях, так как вы разрешите подключение только устройствам с определенными MAC-адресами. Но недостатком максимальной защиты является то, что вам придется разрешать доступ каждого нового устройства вручную, что при большой текучке гаджетов, например, в сервисном центре, не совсем удобно.

Пошаговая видео-инструкция:

Программы для мониторинга Wi-Fi активности

Несмотря на то, что все операции по отключению и подключению новых пользователей вы можете произвести посредством стандартной панели управления роутером, делать это не всегда удобно, так как придется достаточно часто проверять сетевую активность, да и программная оболочка не имеет возможности оповещения. Но в интернете можно найти ПО, которое позволит вам посмотреть список клиентов без необходимости перехода в админ-панель:

1. Network Watcher – простая утилита, которая сканирует сеть и отображает все подключенные к ней устройства. Пользователи смогут проверить имя компьютера, MAC-адрес, интернет-протокол и подробную информацию о сетевой карте.
2. WiFi Guard – имеет все те же возможности, что и Network Watcher, но еще и может оповещать владельца о подозрительной активности.
3. NETGEAR Genie – более продвинутый инструмент, так как позволяет получить информацию не только о беспроводных соединениях, но и карту сети. С ее помощью пользователи смогут управлять роутером и всеми соединениями, а если за компьютером часто работает ребенок, вы будете рады функции «Родительский контроль».

Беспроводные сети открывают перед пользователями множество возможностей, но не стоит забывать о том, что при отсутствии необходимого уровня безопасности, к ним сможет подключиться совершенно посторонний человек. Это не только приведет к определенным неудобствам, таким как падение скорости, но и может повлечь за собой потерю конфиденциальных данных. Поэтому нужно заранее позаботиться о том, чтобы никто посторонний без вашего ведома не пользовался вашим Wi-Fi.

Видео:

Многие абоненты сотовой связи все чаще используют мобильный интернет в качестве приоритетного доступа к Всемирной паутине, порой даже отказываясь от привычного WiFi. Связано это с тем, что на рынке телекоммуникационных услуг достаточно предложений, которые отвечают всем требованиям пользователей, касающихся цены и качества предоставляемого сервиса. Однако некоторые операторы, в погоне за прибылью, стараются умалчивать о дополнительных условиях того или иного тарифного плана, что может привести к непредвиденным расходам с вашей стороны. Чтобы не попадаться на уловки маркетологов, нужно точно знать, какой интернет подключен у вас на телефоне и сколько за него приходится платить. Для этого есть несколько несложных способов, описанных ниже.

Как узнать, какой интернет подключен на МТС

Абоненты МТС могут получить сведения об интернете тремя способами: во-первых, позвонив в службу поддержки; во-вторых, воспользовавшись виртуальным кабинетом; в-третьих, сделав соответствующий USSD-запрос.

Звонок оператору

Для связи с сотрудником горячей линии МТС необходимо сначала набрать на клавиатуре сотового комбинацию «0890» и нажать на клавишу вызова. Во время прослушивания голосового меню нажмите цифру «2», а потом – «0». Сделав это, вы получите возможность разговаривать с живым оператором, а не выслушивать инструкции автоответчика.

Личный кабинет

Чтобы войти в удаленный кабинет компании МТС, вам потребуется вписать свой номер телефона в предложенном на сайте меню, нажать на кнопку «Получить пароль по SMS» и пройти авторизацию. К слову, здесь можно узнать не только о том, какая услуга по передаче данных у вас подключена, но и без посторонней помощи поменять тарифный план.

Существует бесплатное приложение МТС, которое обладает теми же функциями, что и десктопная версия личного кабинета. Оно доступно в магазинах программ для Android-, Windows- и iOS-устройств.

Совет! Даже при наличии программы на смартфоне, лучше отдавать предпочтение использованию удаленного сервиса самообслуживания на сайте компании. Многие абоненты негативно отзываются о стабильности работы мобильного расширения МТС.

USSD-запрос на МТС

Пожалуй, самым простым способом узнать все о подключенных услугах по вашему номеру является отправка USSD-команды: «*151*2#». После этого запроса вам придет SMS с детальной характеристикой тарифа, которая также будет включать сведения об интернете.

Как узнать, какой интернет подключен на Мегафон

Для владельцев сим-карт от Мегафон процедура поиска информации об интернете аналогична той, которая была описана в разделе для клиентов МТС. Поэтому подробно останавливаться на рекомендациях мы не будем, дабы сразу перейти к инструкциям.

Звонок на горячую линию

Чтобы дозвониться до оператора, наберите номер колл-центра Мегафон – «0500». В одном из разделов справочного меню нажмите «0» и ожидайте соединения с консультантом. Затем задайте ему интересующие вас вопросы, на которые он сразу обязан дать исчерпывающие ответы.

Виртуальный менеджер

Для входа в личный кабинет введите на клавиатуре телефонного аппарата – «*105*00#». В ответ вам придет уведомление, содержащее пароль, который вместе с номером мобильного потребуется вписать в соответствующие поля на сайте. Сама информация о тарифе на передачу данных будут располагаться во вкладке «Услуги».

Так же, как и на МТС, мегафоновский виртуальный менеджер доступен на смартфонах под управлением операционных систем от Google, Microsoft и Apple.

USSD-команда на Мегафон

Тут все максимально просто: посредством комбинации «*105#» вы сможете узнать, какие услуги у вас подключены в режиме реального времени.

Как узнать, какой интернет подключен на Теле2

Абоненты Теле2 имеют такие же возможности ознакомиться с активированными сервисами на сотовом телефоне, как и клиенты вышеописанных операторов. Однако, забегая наперед, скажем, что локализированная версия мобильного приложения «Личный кабинет» для российских пользователей на данный момент отсутствует.

Консультация с техподдержкой

Оперативно связаться с техподдержкой Теле2 можно по номеру «611». Но общение со специалистом станет доступно только после идентификации личности. Для этого необходимо дать правильные ответы на кодовые или наводящие вопросы сотрудника горячей линии.

Удаленный сервис самообслуживания

Перед тем как начать пользоваться личным кабинетом Теле2, система попросит вас зарегистрироваться: указать номер мобильного, на который придет пароль, предназначенный для входа в защищенный раздел сайта. Эта процедура займет не более 2-3 минут. Потом информацию о вашем интернете нужно будет искать в разделе «Управление услугами».

Запрос USSD на Tele2

После отправки команды «*153#» вам придет извещение, содержащее подробный список подключенных услуг, в том числе название тарифного плана и условия начисления задолженности по сетевому трафику.

Если по какой-либо причине у вас нет возможности воспользоваться перечисленными способами получения информации о том, какой интернет привязан к вашему телефону, рекомендуется посетить официальные представительства операторов, не забыв прихватить с собой удостоверение личности. Актуальные карты с расположением и режимами работы отделений находятся на официальных сайтах МТС, Мегафон и Теле2.

Узнайте, как проверить есть ли Интернет на телефоне МТС. Здесь вы найдете комментарии и советы специалистов, как узнать подключен ли роуминг на МТС.

Ответ:

У российского мобильного оператора МТС существуют два понятия роуминга. Один – это внутри страны, когда вы покидаете свой «домашний регион». В таком случае ваш телефон автоматически переключается в режим роуминга. Этот процесс не требует дополнительных манипуляций со стороны абонента. Но следует помнить, что тарифы на разговоры в чужом (или с чужим) регионе значительно повышаются. При необходимости частых путешествий по стране или постоянного общения с другими регионами, следует подключить услугу «Везде как дома». Эта услуга с ежедневной оплатой и платным подключением, но есть возможность отключить ее в любой момент.

Международный роуминг также подключается автоматически. Но как узнать подключен ли роуминг МТС, если возникли сомнения? Сделать это очень просто, достаточно отправить смс-сообщение с цифрой ноль на номер 8111. В ответ вы получите статус активности услуги.

Если вы хотите обезопасить себя от случайных затрат из-за мобильной связи за границей (случайный набор номера, автоматическое обновление приложений через интернет). Можно полностью отключить услугу роуминга. Сделать это можно с помощью команды *111*2150#, которую необходимо набрать на клавиатуре вызова.

В нынешний цифровой век сложно представить повседневную жизнь без интернета. Современные мобильные технологии позволяют нам оставаться онлайн практически везде. Сейчас домашний интернет практически всегда безлимитный, с мобильным ситуация другая. Безлимитные пакеты пока слишком дороги для повсеместного использования, а в остальных случаях нужно следить за оставшимися мегабайтами.

Существует несколько способов, как узнать есть ли интернет на МТС. Если у вас подключены опциональные интернет-услуги, то остаток можно проверить с помощью команды *217# (не забывайте нажимать кнопку вызова). Как вариант, можно отправить на номер 5340 SMS-сообщение с вопросительным знаком.

Альтернативный вариант – это воспользоваться услугой «Интернет-Помощник». Этот вариант сработает в случае если на вашем телефоне еще остались пара мегабайт, чтобы зайти на специальный сайт. Кстати, предварительно необходимо зарегистрироваться на нем. После регистрации у вас появится возможность проверять остаток в личном кабинете. Помощник предоставляется бесплатно и кроме проверки остатка, дает дополнительные «полезности» – смена тарифа, детализация счета, управление услугами и другие.

Вопрос о том, как просмотреть, кто подключен к моему Wi-Fi адаптеру с интернетом от Ростелекома, часто может возникнуть по причине утечки трафика. Особенно критично ситуация проявляется при отсутствии защиты беспроводного подключения или при использовании слабого ключа, к примеру шифрование WEP. Для решения этой проблемы в первую очередь нужно ознакомиться со списком устройств, подсоединенных к Wi-Fi сети, а далее запретить доступ неизвестным клиентам или же усилить защиту.

Как проверить, кто подключен к моему Wi-Fi Ростелеком

Перед тем, как проверить, кто подключен к моему Wi-Fi адаптеру с интернетом от Ростелекома, следует ознакомиться с инструкцией по работе в . Сетевое оборудование, также, как и компьютер имеет операционную систему, но управление ею осуществляется несколько другими методами, так как роутеры и Wi-Fi точки доступа не имеют устройств ввода и вывода информации (экран и клавиатура).

Для подключения к системе сетевого оборудования используется компьютер, находящийся в локальной сети. Большинство моделей роутеров и точек доступа для удобства и быстроты управления параметрами поддерживают web-интерфейс. Он позволяет подключиться к сетевому оборудованию при помощи любого браузера, установленного на компьютере.

Подключение к сетевым устройствам с web-интерфейсом

Как узнать кто подключен к моему Wi-Fi на основе интернета от Ростелекома можно при помощи встроенного в роутер или точку доступа программного обеспечения. Для этого нам понадобятся:

• данные для доступа в ПО;
• компьютер, подключенный к локальной сети роутера;
• несколько свободных минут.

Рекомендуем! Желательно иметь инструкцию, которая идет в комплекте к сетевому оборудованию. В ней можно узнать стандартные для вашей модели роутера логин и пароль пользователя, а также сетевой адрес устройства, заданный по умолчанию.

Первое что понадобиться сделать – открыть любой браузер, установленный на вашем компьютере. Это может быть Internet Explorer, Google Chrome, Mozila firefox или Safari, который используется по умолчанию в операционных системах Mac OS от Apple. При желании все описанные далее действия можно выполнить и с мобильных устройств под управлением Android, IOS, Windows Mobile или любой другой системы, поддерживающей выход в интернет по средствам Wi-Fi модуля, установленного в гаджет.

Открыв подходящий браузер, вводим в адресную строку IP сетевого устройства. Этот адрес может отличаться даже для оборудования, выпущенного с логотипом Ростелекома, так как провайдер использует железо сторонних производителей и не занимается изготовление устройств.

Для того чтобы узнать, кто подключен к моему от Ростелекома следует ознакомиться с вашей моделью роутера. Для устройств, выпущенных компанией D-Link, IP оборудования обычно имеет значение 192.168.0.1. Каждый производитель по умолчанию в своем оборудовании задает стартовый адрес для подключения к устройству, точное значение которого можно найти в прилагаемой инструкции. Если же у вас ее не осталось, можно попробовать использовать IP:

• 168.0.1;
• 168.1.1.

Когда IP роутера будет определен и введен в адресную строку, переход по нему направит нас на страницу авторизации. Здесь нужно будет ввести:

• логин;
• пароль.

Стандартные данные логина и пароля для вашей модели роутера можно найти в инструкции к нему, а также в контракте на оказания интернет-услуг провайдера (в случае, когда установка оборудования выполнялась сотрудником Ростелекома).

Внимание! Обычно эти параметры имеют значение логин — admin, пароль — admin.

После успешной авторизации перед пользователем откроется домашняя страница программного обеспечения. В зависимости от марки на ней могут находиться данные о работе роутера, его модель и версия прошивки. Но главное, что нам понадобится – меню настроек. В нем нужно выбрать вкладку Wi-Fi и перейти на нее. Находясь на странице пункта или из выпадающего меню на прошлом шаге (в зависимости от модели и версии программного обеспечения), выбираем следующий подзаголовок «Список Wi-Fi клиентов».

Внимание! Название пунктов и их расположение может отличаться у различных производителей.

На этой странице можно будет, как посмотреть кто подключен к Wi-Fi роутеру от Ростелекома, так и ознакомиться с дополнительными сведениями о работе клиентов (Mac-адрес устройства, время сессии).

Как удалить нежелательных клиентов

Удалить нежелательных клиентов на этой странице не выйдет. Для редактирования списка будет нужно перейти в меню MAC-фильтра. Здесь есть возможность добавить разрешенные адреса или же запретить некоторых клиентов Wi-Fi. Также избавиться от нежелательных устройств можно, усилив параметры защиты в соответствующей вкладке и изменив ключи.

Для того чтобы просмотреть список пользователей, подключенных к нашей точке Wi-Fi доступа нужно войти в ее web-интерфейс. Также в программном обеспечении сетевого устройства можно будет разрешить или запретить доступ только определенным клиентам.