Как получить скидку на Алиэкспресс от продавца? Виды скидок и как ими воспользоваться. Разговор о конкретных суммах

Любите ли вы получать скидки? Конечно, да, кто же не любит! Стоит только посмотреть на лавинообразный рост популярности всевозможных скидочных сервисов (об их вреде мы поговорим чуть позже).

Кроме того, скидки, если они распространяются на нужный вам товар, очень полезны для бюджета. Однако, из моих знакомых мало кто пользуется возможностью получить скидку тогда, когда она нужна, а не тогда, когда её предлагают.

Я лично руководствуюсь правилом «за спрос не ударят в нос» и очень часто получаю неплохую экономию. Давайте разберемся, как получить скидку.

Когда просить скидку

При покупке больших вещей шансы получить скидку возрастают. Кроме того, увеличивается и размер возможной скидки. Нет смысла просить скидку при покупке газеты, а вот при покупке квартиры, машины, телевизора можно и поторговаться.

Рынки, маленькие магазины и уличные лотки повышают шанс на получение скидки. Очень часто на рынках и лотках, а также в маленьких магазинах, за прилавком стоит владелец, который знает свои финансы и сможет быстро оценить выгодность продажи вам товара со скидкой. Торговаться на рынке - вообще обязательно. Скидку можно получить практически всегда.

В больших магазинах обращайтесь к менеджеру. Шанс получить скидку у обычного продавца и, тем более, кассира, практически нулевой. Все, чем он сможет вам помочь - расскажет о действующих акциях или отправит к руководству. Поэтому действуйте напрямую - найдите менеджера торгового зала и попросите скидку у него, хотя, шансов в этом случае будет тоже немного.

Частные услуги - уникальная возможность поторговаться. Экономия может быть колоссальной, если вы попросите скидку у репетитора, няни, автослесаря и т.п. Эти люди - сами себе хозяева, поэтому, как правило, достаточно гибко подходят к вопросу предоставления скидки

При покупке нескольких вещей всегда просите скидку - с очень большой вероятностью вы её получите.

Как просить скидку?

Проведите подготовительную работу

Придя за покупкой, вы должны знать, сколько товар стоит в других магазинах, и есть ли он там. Будет хорошо, если вы будете понимать, давно ли товар лежит на прилавке и насколько он популярен вообще.

Дайте знать продавцу, что вы информированы. Можно оперировать такими фразами: «Пойду вон лучше у того мужика картошку возьму, она у него дешевле», или «Да я в интернет-магазине такой же видел на 500 рублей дешевле, лучше там закажу».

Не стесняйтесь

Нет ничего постыдного в том, что вы просите скидку. Дело не в том, что у вас нет денег, а в том, что вы бережливо к ним относитесь. Даже если вы получите отказ - вы ничего не потеряете.

Будьте вежливы

Продавец - тоже человек. Помните, что никто не любит грубиянов, поэтому старайтесь найти более вежливый подход.

И вы, и продавец, хотите придти к согласию, т.е. совершить сделку, поэтому ведите переговоры с достаточной долей любезности и шуток.

Не торопитесь

Не пытайтесь сразу получить скидку. Покажите продавцу, что вы заинтересованы, но всё ещё не решились, покупать или нет. Это мотивирует его первым начать разговор о снижении цены.

Думайте шире

Не обязательно скидка должна быть в цене товара.

Если вы покупаете что-то большое - просите бесплатную доставку.

Если покупаете мебель - просите бесплатную сборку.

К сложным вещам попросите бесплатные аксессуары или расходные материалы, подойдите к вопросу творчески.

Будьте готовы уйти

Если получение скидки для вас критично, будьте готовы идти до конца. Если продавец не идёт вам навстречу - разворачивайтесь и уходите. Это для него самый сильный удар.

Придя к нему в следующий раз, вы сможете получить скидку со значительно большей вероятностью.

10.07.15 506 353 18

Как сбить цену на что угодно

Пять правил торговли

Меня зовут Илья, я учу больше зарабатывать, добиваться своего без обидных компромиссов и сохранять отношения.

Илья Синельников

переговорщик, предприниматель

Договориться о цене непросто: торговля заставляет нас нервничать и часто обижает продавцов. Поэтому нам легче заплатить лишнюю тысячу, чем попросить о скидке.

Я расскажу о пяти правилах торговли. Эти правила помогут вам торговаться эффективнее: никого не обижать, меньше нервничать и больше экономить.

Правило 1

Попросите о скидке

Вы не догадываетесь, сколько у продавцов возможностей повлиять на цену.

Пару месяцев назад я покупал программу для очистки жесткого диска. Платить за нее 40 долларов мне не хотелось, скачивать в торрентах тоже. Я написал в службу поддержки: «Ребята, хочу приобрести, но 40 долларов дорого для меня. Как купить дешевле?» Они ответили через пару часов: «Привет! Мы рады дать вам скидку 30%. Вот ссылка». Я потратил 2 минуты и сэкономил 600 рублей.

Не бойтесь спрашивать о скидках везде: в супермаркете, на рынке, в техцентре, в кассе кинотеатра, в «Макдональдсе», в службе поддержки. Чтобы не бояться, представьте, что попросить о скидке - это игра. Если проиграете, всего лишь купите по обычной цене.

Открытые вопросы

Попросить о скидке лучше вопросом. Но не простым, а открытым. Когда вы задаете открытые вопросы, вы подталкиваете продавца к тому, чтобы он сам нашел повод снизить цену. Сравните:

У вас есть скидки?

Какие у вас есть скидки?

А можно подешевле?

Как можно купить дешевле?

Правило 2

Выйдите на менеджера

Иногда продавец не может дать скидку не потому, что не хочет, а потому, что не уполномочен. Ему придется позвонить в главный офис или позвать менеджера.

Например, вы заказываете что-то в интернет-магазине. По телефону с вами общается сотрудник колл-центра. Чаще всего он действительно не может повлиять на цену. Если у продавца связаны руки, попробуйте его обойти.

Торгуйтесь с теми, кто принимает решение: руководителю дать скидку проще, чем секретарю.

Но сначала разберемся с продавцом. Тревожить босса ему невыгодно. Забить на правила и самому дать скидку - риск. Поэтому продавец будет защищаться и пытаться не пустить вас к начальнику.

Секрет в том, что продавец не должен пожалеть о решении потревожить босса. Нужно не перешагнуть его, а взять в союзники. Подумайте, как ему помочь:

Я у вас третий раз за год заказываю. Давайте поговорим о скидке?

Не могу.

Я не отвечаю за цену.

А кто решает?

Вообще-то цены начальство устанавливает.

А можно с начальником поговорить?

Э-э-э, нельзя, он в отпуске.

Слушайте, я понимаю, что вам неудобно. Я вот что подумал, если вы мне поможете с ним поговорить, я буду рад оставить хороший отзыв о вашей работе и работе компании. Что думаете?

Хорошо, я думаю, мы что-нибудь придумаем. Когда вам перезвонить?

Попробуйте принести пользу. Если это невозможно, докажите, что ваш случай исключительный. Иногда для этого достаточно сказать «вы бы меня очень выручили». Главное, чтобы была причина помогать вам.

Правило 3

Дайте право на «нет»

Продавец - это такой же человек, как вы. Он может бояться, нервничать, растеряться, встать в защитную позицию. Когда вынуждаешь человека обороняться, он вряд ли захочет помогать.

Чтобы извлекать из торговли пользу, нужно думать о продавце. Помогите ему расслабиться. Самый простой способ - дать право на отказ: «Я понимаю, что вам невыгодно давать мне скидку. Если вы можете пожалеть о своем решении, просто не давайте ее, я всё пойму. Но меня очень выручит, если вы снизите цену».

Вы как бы помогаете человеку отказать вам. Парадокс в том, что чем ему проще отказать, тем проще и согласиться. Когда вы даете выбор, вы как бы говорите человеку: «Ты в безопасности, ты сам принимаешь решение». А если обороняться не нужно, то почему бы не помочь?

Помогите продавцу отказать, тогда ему будет проще согласиться

Еще лучше, когда право на отказ складывается с вашим желанием решить проблему человека. Например, вы покупаете рояль на «Авито». Вероятно, что человек уже давно не знает, что с ним делать. Помогите ему увидеть решение: «Если вам невыгодно давать мне скидку, не давайте. Я не хочу, чтобы вы пожалели. Но я просто не могу купить за эту цену, мне невыгодно. Но если вы согласитесь, я заберу рояль прямо завтра».

Заучите мантру: «Никто никому ничего не должен». Вы не должны покупать. Вам не должны давать скидку. Но если договоритесь, будет хорошо.

Правило 4

Будьте готовы уйти

Как и в любых переговорах, в торговле вредно испытывать нужду. Если продавец видит, что вам от него что-то очень-очень нужно, ему легче стоять на своем. Психологически комфортнее защищать цену, если понимаешь, что покупатель заинтересован в сделке.

Постарайтесь не испытывать нужду, в крайнем случае - не демонстрировать ее. Мы часто неосознанно делаем эту ошибку еще до того, как начинаем торговаться. Например, если зачем-то хвалим товар перед покупкой: «Нигде не мог найти эту модель, семь магазинов объездил! Cколько стоит и как купить?»

Если перед нами опытный продавец, он не только продаст нам товар за полную цену, но и впарит кучу всего ненужного.

Не показывайте нужду, иначе этим обязательно воспользуются

Нужда заставляет нас демонстрировать свои мотивы. Например, объяснять, зачем нужен товар. Но продавцу не нужно этого знать. Чем меньше вы показываете свое отношение к товару, тем лучше.

Лучше показывайте свое отношение к цене. Варианты:

Простите, мне совсем невыгодно покупать за эту цену

Жена меня убьет, если я куплю подарок теще по этой цене

Что-то я не уверен. Мне всё нравится, но слишком дорого для меня. Без обид, но придется посмотреть другие варианты

В этом нет убеждения: вы просто констатируете факт. Продавец сам решит, помогать вам или нет.

Покажите, что нужды нет. Лучший способ - взять тайм-аут. Если вы разворачиваетесь и уходите, продавец думает, что это навсегда. Но любое действие можно «отменить»: вернуться в магазин или перезвонить. В следующий раз продавец может согласиться уменьшить цену.

Не показывайте нужду, иначе этим обязательно воспользуются. Не оправдывайтесь. Иногда лучший аргумент - сказать «мне невыгодно» и уйти. С этим сложно спорить.

Конкретные цифры

Не заставляйте человека думать и гадать, что для вас «выгодно». Сравните:

Мне это невыгодно. Есть какие-нибудь скидки?

Вы очень поможете, если дадите скидку в 3000 рублей. Что думаете?

Правило 5

Следите за отношениями

С незнакомцем торговаться проще. Если я больше никогда его не увижу, почему бы не попытаться? Рисков почти нет.

Для многих разговор о цене - неприятный. Нужно напрягаться и нервничать. Люди интерпретируют просьбу о скидке как давление и начинают защищаться.

Когда ставки высоки, ситуация может сложиться не в вашу пользу. Например, вы хотите снять квартиру и договариваетесь с владельцем о цене аренды:

Я хочу снять у вас квартиру, но я не могу платить 30 000 рублей…

Слушайте, ну так не пойдет. В объявлении было же написано «30 000 без коммуналки». Зачем вы тратите мое время?

Даже если вы пока плохо знакомы, арендодатель - это уже долгосрочные отношения. Нельзя просто так ими рисковать.

В примере с хозяином квартиры может быть всё наоборот. Представьте, что вы попросили скидку и он согласился с ходу, чуть ли не случайно. Из-за этого отношения пострадают: он затаит злобу и отыграется в чём-то другом. Нельзя, чтобы человек согласился, а потом сам об этом пожалел.

Чтобы не давить, но отстоять свои интересы, травите леску:

Иван, я понимаю, как это выглядит. Я не хочу на вас давить. Но квартира за 30 000 - это слишком дорого для меня. Мне бы хотелось платить 28 000 плюс коммуналку. Но если ваши интересы пострадают, я поищу другие варианты.

Вы вроде бы сказали то же самое, но мягче: проявили заботу и показали, что контроль над ситуацией в руках собеседника.

Нельзя, чтобы человек согласился, а потом об этом пожалел

Если вы продемонстрируете, что вам важно сохранить отношения, просьба о скидке вряд ли приведет к открытому конфликту. Скорее наоборот: человек увидит, что с вами можно иметь дело. Есть шанс, что он даст скидку именно потому, что вы «свой».

Всегда ставьте себя на место того, с кем торгуетесь. Продавец - это не соперник, а просто человек, у которого есть товар. Не делайте так, чтобы ему было неуютно или стыдно. Торговля - это не соревнование в силе, это соревнование в заботе.

Выводы

  1. Чтобы получить скидку, просто попросите о ней.
  2. Не торгуйтесь с теми, кто не принимает решение.
  3. Помогите человеку отказать вам, и ему будет проще согласиться.
  4. Не показывайте нужду, иначе этим воспользуются.
  5. Берегите отношения. Травите леску, чтобы не наживать себе врагов.


Очень многие испытывают дискомфорт при попытке сторговаться до нужной цены: это стрессовое занятие не всегда даёт желаемый результат, а кроме всегда есть вероятность обидеть продавца, если слишком упорствовать. В связи с этим вместо того, чтобы предложить свою цену, большинству гораздо проще переплатить.

Существуют пять простых правил, с помощью которых вы сумеете быть спокойнее, тактичнее и эффективнее во время торговли.

Первое правило. Спрашивать о скидке не запрещается


Бывает так, что снизить цену можно сразу, если напрямую попросить сделать скидку у продавца. Он может согласится, если это вписывается в его подход к управлению ценами.

Некоторые продавцы заведомо предлагают свои продукты или услуги по немного завышенной цене, соответственно они могут сбавить цену, если обратиться с соответствующей просьбой.

Например, в этом году я искал программу для обслуживания жёстких дисков. Стоимость лицензионной версии составляла 50 долларов. Покупать по столь высокой цене мне хотелось, искать взломанный аналог на торрентах тоже желания не было. Тогда я спросил у службы поддержки, нет ли способа получить программу дешевле. Через пару часов мне прислали ответ: они выдали скидку 30% на интересующий меня софт. Вот так прямой запрос о снижении стоимости сэкономил мне 800 рублей.

Попросить небольшую скидку можно где-угодно, будь это рынок, техцентр, кинотеатр, ресторан быстрого питания, супермаркет или диалог со службой поддержки. Если разговор о скидке вызывает у вас страх или дискомфорт, представьте себе, что это такая игра. В случае победы вы получите товар по сниженной стоимости, в случае поражения – ничего страшного - просто купите его по обычной цене.

Не стоит придавать торгам особой значимости. Захотели сбить цену? Не стесняйтесь спросить об этом.

Как правильно просить скидку у продавца

Сформулируйте обращение в виде открытого вопроса. Открытый вопрос – хороший способ помочь продавцу найти повод для скидки. Сравним простые и открытые вопросы:
  • Простой: У вас есть скидки?
  • Открытый: На какие товары у вас есть скидки?
  • Простой: Можно снизить цену?
  • Открытый: Как можно снизить цену?

Второе правило. Спросить менеджера

Не любой продавец может сделать скидку по своему усмотрению, зачастую это не входит в его полномочия. Но у продавца есть возможность позвонить начальству или привлечь менеджера, чтобы обсудить возможность сбить цену.

Когда вы заказываете товар в онлайн-магазине, с вами обо всём договаривается работник колл-центра. Всё, что связано с ценами, не входит в его обязанности. В этой ситуации можно попробовать его обойти. Договариваться о цене лучше с теми, у кого более высокий пост. Чем выше сотрудник в иерархии организации, тем больше вероятность, что ему дозволено принимать такие решения.

Однако, при попытке выйти на более высокопоставленного сотрудника, можно встретить сопротивление от продавца низшей ступени: выдавать вам скидку вопреки правилам у него нет желания, так как это рискованно, беспокоить босса тоже может оказаться для него не самой безопасной затеей. Соответственно продавец займёт оборонительную позицию.

В данном случае вам нужно дать понять продавцу, что обратиться к начальству в такой ситуации – правильное и естественное решение. Продавец должен думать, что это выгодно вам обоим и вы заодно:

  • Уже в который раз я заказываю на вашем сайте. Можно получить скидку?
  • Не получится.
  • По какой причине?
  • Я не принимаю решения о выдаче скидок в личном порядке.
  • Кто решает такие вопросы?
  • Если только наш руководитель.
  • Можно связаться с ним?
  • … у нас так не принято.
  • Я понимаю, что это выглядит необычно, а вам не хочется беспокоить вышестоящего сотрудника. Давайте пойдём друг другу на встречу: вы поможете мне связаться с начальником, ну а я взамен поставлю вам высокую оценку за обслуживание. Что скажете?
  • Хорошо. В какое время вам можно перезвонить?

Покажите, что сотруднику это тоже выгодно. Представьте всё таким образом, будто ваш случай особенный. Бывает, что чтобы склонить продавца к принятию выгодного вам решения, достаточно сказать нечто вроде “вы мне очень помогли бы, если…” . Важно донести, что причина помочь вам действительно есть.

Третье правило. Право отказать

Зачастую продавцы обижаются на просьбу получить скидку непосредственно из-за того, как поставлен вопрос.

Продавцы тоже люди, они тоже могут начать нервничать, растеряться, запаниковать. Скидка - это помощь покупателю со стороны продавца. Если продавец вынужден защищаться, он уже не захочет помочь тому, кто его атакует.

Чтобы всё получилось, нужно поставить себя на место продавца. Расположите его к себе. Пусть увидит, что вы знаете, что у него есть право отказать: “Если вы действительно не можете сбить цену, давайте обойдёмся без этого, я всё пойму. Но если, всё же, вы сумеете скинуть, это меня просто спасёт.”

Таким образом продавцу становится проще сказать вам нет, дать отказ. Суть этого приёма такова, что согласиться ему тоже становится проще. Своими действиями вы аккуратно транслируете продавцу следующую позицию: “Всё в твоих руках, выбор за тобой.” Когда у продавца нет потребности обороняться, он более склонен помочь покупателю. Эта хитрость позволяет просить скидку у продавца с более высокими шансами на успех.

Помощь в отказе

Описанный приём срабатывает ещё лучше в обстоятельствах, когда право на отказ сочетается с желанием помочь человеку. Например, вы нашли старое объявление о продаже рояля на сайте “Юла” . Скорее всего, продавец давно уже хочет избавиться от огромного предмета, в котором он не нуждается. Обратитесь к нему следующим образом: “Если вы не можете сбить цену, не надо. Мне не хочется, чтобы вы потом пожалели. Просто у меня нет сейчас столько денег. Но если вы согласны, я завтра же заберу рояль.”

Отстаивайте свою позицию, но таким образом, чтобы покупатель не нервничал. Помогите ему дать вам отказ, чтобы он почувствовал вашу обеспокоенность. Когда он увидит, что в защите нет потребности, он почувствует себя свободнее, войдёт в ваше положение и найдёт способ помочь.

Запомните: на момент торга у участников друг перед другом нет никаких обязанностей. Покупать вы ничего не обязаны. Делать скидки вам никто не обязан. Но если вы всё же сумеете сторговаться, это будет хорошо для вас.

Четвертое правило. Вы всегда готовы уйти

Как во время ведения переговоров, так и в торговле нельзя сильно нуждаться в чём-либо. По крайней мере, нельзя вести себя так, чтобы это было заметно. Если продавец заметит острую потребность покупателя, ему куда проще будет стоять на своём. Продавцу легче отстаивать цену, если он заметил, что покупатель очень нуждается в товаре или услуге.

Даже если вам очень хочется что-то приобрести, не показывайте это продавцу ни в коем случае. Многие совершают критичную ошибку ещё на стартовом этапе, до того, как начнут торговаться. Потребность становится очевидной и явной, к примеру, когда покупатель начинает расхваливать товар прежде, чем разговор зайдёт о цене. В таком случае умелый продавец мало того, что не станет скидывать цену на однозначно востребованный товар, так ещё и надоумит прихватить что-нибудь вместе с основной покупкой.

Не позвольте продавцу воспользоваться вашей потребностью

Нужда обнажает перед продавцом ваши мотивы. Это происходит, например, если вы взялись объяснять, для чего вам товар. Продавцу знать это просто не за чем. Для вас лучше по возможности не выражать отношение к товару.


Куда полезнее сообщить, что вы думаете о цене. Например:
  • “Покупать по такой цене слишком дорого”
  • “Если я потрачу столько денег на подарок, жена меня в порошок сотрёт”
  • “Сомневаюсь, что мне такое подходит. Товар хороший, но цена слишком высокая. Придётся продолжить поиск, возможно мне подойдёт что-нибудь другое.”
В этих фразах нет попытки убедить продавца в чём-либо: вы просто выражаете свою позицию. Продавец примет её во внимание и решит, помогать или нет.

Если вы хотите более явно показать, что не нуждаетесь в товаре, возьмите перерыв. Когда продавец видит, что вы уходите, он уверен, что это ваше окончательное решение. Однако вы можете прийти в магазин заново или позвонить ещё раз. При повторном обращении продавец может быть уже более сговорчивым.

Разговор о конкретных суммах

Просить скидку у продавца лучше при помощи конкретных формулировок. Меньше пользуйтесь абстрактными описаниями скидок в духе “выгодно”, “лучше”, “ниже” . Сравним разные способы получить скидку:
  • Абстрактный: “Для меня это слишком дорого. Можно со скидкой?”
  • Конкретный: “Я бы взял товар, если бы вы сбили цену на 2500 рублей. Такое возможно?”

Пятое правило. Поведение в зависимости от вида отношений

Торговаться с незнакомыми людьми куда проще, ведь вы больше их никогда не увидите. В такой обстановке решение попытать удачу и сбить цену даётся гораздо легче.

Если продавец - это ваш знакомый, всё происходит иначе. В связи с тем, что отношения со знакомыми портить не хочется, люди соглашаются на любую предложенную цену, лишь бы всё прошло без обид. Если так вести себя, защитить интересы не выйдет, даже если они под угрозой.

Стоить помнить, что сам по себе разговор о ценах вызывает дискомфорт у многих людей - они сразу начинают нервничать и напрягаться. Просьба получить скидку воспринимается как давление, в ответ на которое нужно дать отпор.

В таком случае обстоятельства могут сыграть против вас. Например, вы решили договориться об аренде квартиры:

Я хочу арендовать вашу квартиру, но цена 35000 рублей для меня слишком высокая.

Вы звоните по объявлению, в котором написано “35000 без коммунальных платежей” . На что вы вообще рассчитываете?

Отношения с арендодателем долгосрочные, даже если сейчас они только начинаются. Рисковать в таком случае непозволительно.

При долгосрочных отношениях всё работает наоборот. Если вы сумеете выбить скидку слёту, почти случайно, в дальнейшем для вас это может плохо закончиться. Хозяин затаит обиду и потом найдёт способ на вас отыграться. В данном случае действительно нельзя, чтобы человек пожалел, что согласился на скидку.

Чтобы продвигать свои интересы без давления, действуйте более аккуратно:

Я прекрасно понимаю, каким образом для вас всё это выглядит. У меня нет желания вас уламывать, но позволить себе квартиру за 35000 я не сумею. Я потянул бы 32000 вместе с коммунальными платежами. Если это для вас неприемлемо, я буду искать дальше.

То же самое, что и в первом обращении, но не так прямолинейно. Вы проявили обеспокоенность и дали понять арендодателю, что ситуация у него под контролем. В такой ситуации можно попросить небольшую скидку.

Очень важно, чтобы в долгосрочных отношениях продавец не пожалел о сделанной скидке.

При ведении дел со знакомыми людьми есть шанс, что с вас возьмут как со “своего человека” . Так относятся к людям, для которых важно сохранить отношения. Если вы себя зарекомендовали в таком качестве, предложение сделать скидку должно пройти бесконфликтно.

Важно видеть позицию того, с кем вы договариваетесь. Продавец вам не враг, он просто тот, у кого есть товар. Не ведите себя таким образом, чтобы ему было неудобно или стыдно. Вам не нужно соревноваться с продавцом в умении надавить друг на друга. Если расценивать торговлю как соперничество, то это соперничество в заботе, а не в чём-либо ещё.

Навык тактично вести переговоры пригодится вам каждый раз, когда нужно с кем-то достичь понимания. Он полезен вне зависимости от того, кем вы работаете. В связи с этим в Школе стажёров и Школе редакторов обучают ведению переговоров в обязательном порядке. Запишитесь прямо сейчас – лучшим студентам дана возможность получить бесплатное место. Торопитесь, таких мест всего десять!

Итог:

  1. Научитесь напрямую просить скинуть цену.
  2. Не расходуйте время на тех, кто не отвечает за цены.
  3. Дайте продавцу понять, что ситуация у него в руках, чтобы сделать согласие более осуществимым.
  4. Маскируйте потребность в товаре, лучше вообще не показывайте.
  5. Берегите долгосрочные отношения.

Покупая товары в отечественных интернет магазинах, вольно невольно, привыкаешь к установленным ценам. Ведь, по вашей просьбе, вряд ли предоставят скидку. Приходится пользоваться акциями либо накопительными картами. Чего нельзя сказать об интернет площадке AliExpress. Здесь можно и нужно просить скидку. Мы подробно расскажем Вам о том, как попросить скидку у продавца на алиэкспресс, чем её обосновать, а главное как использовать.

Обращение к продавцу и налаживание контакта возможно двумя способами:

  • Непосредственно через сайт с помощью системы сообщений (подробнее в );
  • С помощью специальной программы (про то, что это за программа и где её найти, мы уже ).

Тонкости диалога и основания для скидки

Сложно тут ничего нет, главное знать некоторые «лайфхаки». Китайский народ очень дружелюбный, тем более продавцы. Они с радостью идут на контакт, ведь их цель понятна – главное, что бы покупатель остался доволен покупкой, продавец дорожит своей репутацией, и отрицательные отзывы ему ни к чему. Ведь это приведет к снижению рейтинга, а соответственно уменьшению объемов продаж и неполучение прибыли.

Начните свой диалог с приветствия. Уточните детали об интересующем вас товаре. Например, есть ли в наличии, помогите определиться с либо моделью техники, возможно ли увидеть реальные фото товара. Вот в процессе вашего дружелюбного общения нужно и просить о скидке. В качестве ответного действия, пообещайте продавцу положительный отзыв, а так же то, что вы будете заказывать у него ещё и рекомендовать своим друзьям. Рассчитывать на большую скидку, конечно, не стоит, но как говорится: мелочь – а приятно!

Случай из моей практики! Понравившийся товар я добавляю в корзину. Затем, некоторое время, взвешиваю все за и против. Если всё-таки он мне нужен, то перехожу к оформлению заказа. Но, бывало, по истечению времени на обдумывание, акция уже заканчивалась. Тогда я писала продавцу, мол, очень нравится ваш товар, но не успела купить по цене со скидкой, могу ли я приобрести по цене ниже. Ответ всегда был положительный.

Так же можно воспользоваться каким либо сервисом или приложением, на подобие, Али Радар. Проверив по нему интересующий вас товар, будет видно, как изменялась цена на протяжении всего времени.

С просьбой о изменении цены продавцу можно прикрепить скриншот из приложения. Тогда, скидка вам гарантирована.

Если вы решили сделать покупку в магазине, в котором уже что-то заказывали, то так же можно написать продавцу с просьбой о скидке, ссылаясь на неоднократные покупки. В качестве лести, напишите, что только у него отменное качество продукции и вы его постоянный покупатель.

Иногда вместо скидки на товары продавец может дать Вам купон на определенную сумму, но это скорее исключение и обычно относится к суммам более 15-20 долларов в эквиваленте.

Продавец согласился на скидку. Как ее применить?

На странице с описанием продукции выбираем нужный размер, цвет и так далее. Нажимаем кнопку «Купить сейчас». Выбираем , ставим галочку «другие способы оплаты» и нажимаем «Подтвердить и оплатить». Но оплату не производим! На странице заказов в графе «статус заказа» будет указано, что ожидается оплата. Далее сбрасываем продавцу номер заказа. Где его взять, указано на рисунке.

Когда продавец откорректирует цену, можно доводить дело до конца, сделав оплату. Выглядеть это будет так.

Важно! Получить скидку можно только в случае, когда заказ еще не оплачен. Если покупка уже совершена, продавец ничего изменить не сможет.

Как видите, ничего сложного в получении скидки нет. Можно смело этим пользоваться, ведь «копейка – рубль бережет». Удачных покупок низких цен!