Как открыть свою мувинговую компанию и заработать деньги. Тенденции развития муверов и потенциал рынка. Зачем нужны мувинговые услуги
В настоящее время довольно востребованными являются мувинговые компании, занимающиеся организацией всевозможных переездов с одного места на другое. В данном случае мы говорим о перевозке различных вещей людей, которые решили переехать на другое место жительства. Также речь идет о перевозке различного оборудования, офисной мебели, в случае, если организация решила поменять место своей дислокации; о перевозке крупногабаритных вещей и разнообразных декораций с одного места на другое. Каким образом следует открывать мувинговую компанию и как можно заработать на перевозках, мы расскажем вам в этой статье.
Мувинговый бизнес В США
Мувинговый бизнес является самым рентабельным. В нашей стране он находится в стадии развития. Но в будущем вероятнее всего, сможет достигнуть высоких показателей. Те мувинговые организации, которые уже успешно работают на данном рынке, получают отличную прибыль. Во избежание сильной конкуренции, следует открывать такую мувинговую компанию в тех регионах, где наличие подобных фирм очень мало, либо их нет вообще. Но свой выбор, все же, необходимо останавливать на крупных городах. Так почему же открытие такого бизнеса в небольших населенных пунктах не будет являться достаточно успешным. Ответ ясен. Все дело в недостаточной территории для данной работы и в численности населения.
Конкуренция
В этой статье мы расскажем вам о том, что это такое мувинговые услуги. Также стоит поговорить о том, как их организовать правильно. На сегодняшний момент, существует небольшая конкуренция между фирмами-перевозчиками. Но все-таки, на этом рынке трудится много неофициальных компаний, занимающихся перевозками. Как правило, они работают в одиночку, отыскивая своих заказчиков через опубликованные в печатной прессе объявления. Как раз эти компании и станут для вас основными конкурентами. За оказываемые услуги данные перевозчики назначают небольшую цену, но и качество этих услуг находится не на лучшем уровне. Для того чтобы ваши потенциальные заказчики выбрали вашу компанию, не смотря на стоимость предоставляемых услуг, нужно с уверенностью заявить им, что ваше предприятие имеет официальный статус, и полностью отвечает за быструю перевозку и сохранность доставляемых вещей, а также предлагает ряд дополнительных услуг. Этими услугами может быть упаковка вещей в различные коробки и в специальную защищающую от царапин пленку. Большинство перевозчиков не оказывают свои услуги в ночные часы. Если вы предложите своим клиентам круглосуточные услуги по перевозкам, это может выделить вашу компанию от остальных конкурентов.
Регистрация бизнеса
Мувинговые услуги Москва - отличная возможность подзаработать денег. Если же у вас в планах организация небольшой компании с одним или двумя автомобилем, и вы хотите брать заказы лишь от частных клиентов, вам можно зарегистрироваться в качестве ИП.
Если вы хотите организовать крупную фирму, с большим автопарком и ориентироваться только на корпоративных заказчиков, следует зарегистрироваться в качестве ООО.
Помещение
Частные перевозчики, как правило, работают без помещения — они забирают вещи в одном месте, и сразу осуществляют их перевозку в другое. Работа крупных мувинговых организации немного другая. Им не обязательно необходимо иметь большие помещения разного назначения, поскольку в их работе могут возникнуть разные ситуации. Мувинговая организация обязательно должна иметь следующие помещения:
- Для приема и переговоров с заказчиками (15-20кв.м).
- Для временного хранения различных материалов и грузов (12-15 кв.м, но лучше-20- 30кв.м.).
- Для отдыха работников (15кв.м).
- Хозяйственное помещение и санузел (12-15 кв.м.).
Как можно увидеть, общая площадь помещения для организации мувинговой компании небольшая. Большей площадью должна быть автостоянка. В автомобильном парке мувинговой фирмы обязательно должно присутствовать не менее 6-10 машин, оснащенными кузовами различной величины (для крупных и мелких перевозок). Разумеется, можно начать и с небольшого числа автомобилей. Но все же, следует учесть то, что по мере возрастания общего количества заказов, вам потребуется увеличить свой автопарк.
Помещение, предназначенное для хранения различных грузов, понадобится в том случае, если нужно будет забрать груз, к примеру, сегодня, а осуществить его доставку на новое место, через какое-то время. Данные заказы будут появляться время от времени. Кроме этого, на складе вы также складировать различный упаковочный материал-упаковочную бумагу, коробки из картона, перевязочные тросы, воздушно-пузырьковую пленку.
Оформление договоров и ведение переговоров по сотрудничеству в большинстве случаев происходит на территории заказчика. Но все же, если мы говорим о больших заказах на осуществление перевозки в несколько этапов, то лучше всего проводить встречи в офисе. По этой причине, данное помещение для переговоров обязательно должно присутствовать.
Комнатой для отдыха является тем местом, где ваши сотрудники, а также водители могут в обеденное время отдохнуть и покушать. Большинство компаний не имеют таких комнат. Но если же вы цените своих работников, то следует заняться организацией такого помещения.
Не нужно забывать и об основных требованиях к помещениям, предъявляемых пожарной службой. Для того, чтобы получить разрешение на эксплуатацию офисного помещения такой площадью, которая описана выше в нашей статье, нужно иметь два огнетушителя – около входа в офис и в комнате переговоров.
Оборудование
Автомобили являются основным инструментом в работе. Данные транспортные средства можно оформить в аренду или в лизинг. Но, конечно же, лучше иметь в наличии собственные машины. Для осуществления перевозок нужно использовать в работе грузовые автомобили. Можно иметь и 3-4 легковые машины, оснащенные грузовыми прицепами. Но все-таки, необходимость в автомобилях данного типа будет намного реже. Стоит отметить, что клиенты обращаются за услугами мувинга тогда, когда им необходимо произвести перевозку большого количества крупногабаритных вещей. Кроме этого, не будет лишним приобрести навигаторы для каждого автомобиля, для обеспечения удобства водителей, и четкой, быстрой доставки вещей до необходимого адреса. На кузовах машин обязательно должны присутствовать специальные крепежи, для возможности фиксировать мебель и разные грузы, которые подвержены царапанью или хрупкости в момент движения автотранспорта. При езде не допустимо присутствие людей в кузове. Но есть перевозчики, которые пренебрегают данным требованием и перевозят в кузове вместе с вещами грузчиков. Сам клиент и работники компании обязательно должны находиться в кабине транспортного средства. На ваших авто должна быть изображена фирменная символика. Можно заказать изготовление логотипа организации и его дальнейшее нанесение на кузов машины в рекламном агентстве.
Персонал
Штат сотрудников мувинговой организации будет состоять из: грузчиков, водителей, директора, администратора и бухгалтера. Нанимать в штат водителей необходимо с опытом работы на автомобилях грузового типа. А грузчиков можно отыскать по газетным объявлениям, поскольку им не нужно иметь каких-либо особых навыков в работе. Но в данном случае, существует несколько нюансов.
- В первую очередь, нужно проверять грузчиков на наличие судимости. В момент работы, им будут доступны вещи клиентов, и среди их числа могут быть и ценные. Для возможности снизить до нуля вероятность возникновения неприятных ситуаций, которые будут связаны с кражей вещей, лучше нанимать на работу граждан, не имеющих в прошлом судимости.
- Во-вторую очередь, внешний вид грузчиков и алкогольная зависимость. Никто из клиентов не пожелает, чтобы их обслуживанием занимались неопрятные и пьяные грузчики. Для того, чтобы ваша мувинговая организация не могла подтвердить стереотипов о том, что все грузчики часто пьют, старайтесь обратить свое внимание на данный факт при приеме на работу.
Администратор мувинговой компании будет трудиться в офисе, и заниматься координированием работы всех сотрудников, а также общаться с клиентами по телефону.
Работа грузчиков и водителей зачастую оплачивается по часам. В некоторых организациях они получают определенное денежное вознаграждение от общей суммы заказа. Но это редко бывает. Остальные работники каждый месяц получают фиксированную зарплату.
Ведение бухгалтерской отчетности можно отдать на аутсорсинг. Неплохим вариантом будет являться то, что вы оденете всех своих сотрудников в фирменную форму, которая будет содержать символику вашей организации.
Клиенты
Мувинговая компания это серьезная организация. К ее организации важно отнесить очень внимательно. Сейчас мы поговорим об клиентах таких компаний. Вашими потенциальными заказчиками, кроме частных клиентов, также могут быть и другие компании или организации. Среди многих фирм услугами мувинга могут пользоваться банковские организации (поскольку они зачастую открывают новые филиалы) и франчайзинговые компании. Те организации, которые вынуждены переезжать с одного офиса в другой, тоже станут вашими клиентами.
Частные лица пользуются данными услугами, в тот момент, когда необходимо переехать в новую квартиру или дом, или нужно перевезти вещи на дачу. Исходя из этого, не нужно ограничивать предоставление своих услуг чертой города. Нужно быть готовым к осуществлению перевозок в область или в другой населенный пункт.
К вопросам оплаты услуг переезда многие мувинговые организации походят по-разному. Некоторые, сперва производят оценку предстоящей работы, учитывая при этом количество мебели, расстояние перевозки, сроки исполнения заказа. И на основе всех этих факторов, назначают цену данной услуги. Другие фирмы работают намного проще. Они устанавливают стоимость оказываемых услуг за один час работы. Последний вариант встречается намного чаще. Но многих заказчиков данный подход не устраивает. Не все клиенты могут сами подсчитать, за какой промежуток времени мувинговая компания сможет выполнить их заказ. И зачастую, после окончания работ, организация по переезду выставляет им огромный счет, например за 7-часовую работу. По этой причине, если вы работаете по часовой оплате, предупредите заблаговременно своих клиентов о том, сколько примерно времени вам понадобится для разборки крупногабаритных вещей, погрузки их в машину, перевозки и разборки уже на новом месте.
Реклама
Для того, чтобы разрекламировать собственную мувинговую компанию, необходимо сначала создать официальный сайт. Это вполне может быть — сайт-визитка. На нем следует указать перечень предоставляемых услуг и контактную информацию. Следует обязательно указать на сайте, что ваша фирма полностью отвечает за сохранность всех вещей клиентов.
При планировании масштабного ремонта либо в случае переезда необходимо тщательно упаковать вещи и перевезти. Во время ремонтных работ их необходимо временно отправить на хранение в надежное место, чтобы освободить территорию для строительства. Подобрать такой уголок самостоятельно достаточно сложно. В этом поможет мувинговая компания. Они зародились в Америке прошлого столетия (1930 год) и успешно существуют свыше 80 лет.
Суть услуг
Изначально данный вид услуг предполагал упаковку, перевозку и расстановку вещей в точке назначения. Постепенно компании, предоставляющие услуги мувинга, распространились во всех экономически развитых странах. Сейчас данная ветвь услуг стала востребованной и приобрела популярность во всем мире.Мувинговая компания — какие преимущества?
Суть мувинга состоит в движении. Именно как «движение» переводится этот термин с английского. Компания помогает решить проблему с переездом, при этом заказчику нет необходимости упаковывать имущество самостоятельно. Достаточно просто скоординировать работу сотрудников компании, чтобы получить услугу высокого качества.Некоторые считают, что проще всего перевести вещи наемным транспортом с привлечением сторонних грузчиков. Мувинговые компании гарантируют сохранность груза в процессе перевозки и погрузки-разгрузки. Мебель и личные вещи будут доставлены в пункт хранения в положенный срок.
Большинство компаний предлагают помощь в подборе помещений для временного сбережения мебели на весь период ремонтных работ. В их распоряжении имеются собственные склады, территория которых охраняется. Таким образом, имущество клиента будет весь период хранения находиться в безопасности.
Виды мувинговых компаний
Компании различаются масштабом деятельности и наименованием услуг. Клиенты выбирают организацию согласно желаемым условиям обслуживания и собственным финансовым возможностям. Существует три категории таких фирм:— Крупные – занимаются перевозкой масштабных грузов собственным транспортом, хранят его на своих складах. На фирмах работает большое количество сотрудников. Компании выделяются логотипом, сотрудники имеют униформу единого стандарта в соответствии со стилем предприятия. Стоимость услуг фирм достаточно высока.
— Средние – перевозят имущество населения и небольших компаний. Они могут перевозить большое количество вещей. Этот вид фирм наиболее распространен. Многие из них разработали программу лояльности для собственных клиентов, качество обслуживания приемлемое.
— Небольшие мувинговые компании представляют собой маленькие бригады из 2-4 человек, которые перевозят имущество населения. Они предлагают индивидуальный подход к клиентам, при этом стоимость услуг низкая, а качество обслуживания не всегда приемлемое.
Гарантии качества
При обращении в мувинговую компанию, существующую официально в качестве юридического лица, клиент получает перечень услуг на основе договора. Данный договор подписывается обеими сторонами и является гарантом качества обслуживания. В нем прописываются права сторон и условия сделки, срок действия и все нюансы обслуживания, порядок решения спорных моментов.Транспортировка имущества выполняется после оформления страховки на весь период хранения. Таким образом, после передачи груза в мувинговую компанию наступает полная ответственность за сбережение имущества клиента на весь период действия договора. В случае повреждения, частичной либо полной утери груза человек получит выплаты от проверенного страховщика в полном объеме.
Качество обслуживания компании можно проверить, ознакомившись с отзывами, размещенными в интернете, либо поинтересовавшись впечатлениями знакомых, которые уже сотрудничали с этой фирмой.
Когда обращаются к услугам муверов?
Мувинговые услуги пользуются спросом в крупных городах. Чаще всего обращаются в компанию простые жители, которым понадобилось перевести имущество вследствие смены места жительства. При квартирном переезде человеку не придется искать способы упаковки вещей, а также тратить личное время на распаковку. Такой переезд происходит быстрее и проще.Мувинговые услуги востребованы в компаниях, которым по роду деятельности приходится менять местонахождение. Профессиональные муверы качественно перевезут оргтехнику и инвентарь в кратчайший срок. Администрации компании не придется озадачиваться вопросами сохранности имущества и поиском соответствующего транспорта.
Актуальными являются услуги по хранению имущества на складе мувинговой фирмы. В комплексное обслуживание входит предоставление соответствующего автомобиля с водителем для перевозки вещей. Перечень услуг в этом случае может варьироваться в широких пределах, позволяя расширить клиентскую базу.
Как заказать мувинговую услугу?
Изначально человек определяется: в какой именно мувинговой компании он планирует оформить сотрудничество. Для этого необходимо у представителей фирмы оформить соответствующую заявку. Сейчас данный вид услуг предлагает огромное количество фирм с широким разбросом ценовых предложений. Клиент может выбрать приемлемое обслуживание согласно своим финансовым возможностям.После получения заявки клиента от лица мувинговой компании приезжает оценщик, который просчитает стоимость услуг в соответствии с масштабом транспортировки. После согласования всех подробностей происходит подписание договора, назначается время для упаковки и погрузки. Переезд происходит в кратчайший срок.
При оформлении договора профессиональные муверы могут предложить дополнительно сопутствующие услуги, например, по очистке помещений от следов ремонта и расстановке мебели. Спектр дополнительных услуг зависит от комплектации штата фирмы персоналом соответствующей квалификации. Этот нюанс рекомендуется уточнять заблаговременно до подписания договора.
Рынок мувинговых услуг в России только начал формироваться и имеет большие перспективы. Мувинг – это услуги по перевозке движимого имущества различных организаций и частных лиц, организованные на профессиональном уровне. На Западе мувинг — очень развитая сфера услуг, с огромным ежегодным оборотом. В России впервые услуги мувинга начали предлагаться иностранными фирмами еще в середине 90-х прошлого века, однако, получать распространение начали только после подключения к сфере услуг российских компаний, как наиболее полнее владеющих знаниями российских особенностей.
Мувинг в России молод и только получает развитие. По итогам исследований, рынок мувинговых услуг в Москве насыщен всего лишь на 32%.
Что конкретно включают в себя мувинговые услуги ?
От всем известных с советских времен, государственных «Трансагенств», они отличаются более широким ассортиментом и комплексностью предоставляемых услуг. Это не только перевозка грузов, но и упаковка, а затем распаковка уже на новом месте имущества заказчика, разборка и последующая сборка мебели, погрузочно-разгрузочные работы и окончательная установка мебели и остальных вещей по заранее согласованному с заказчиком плану.
Обычный стандартный пакет услуг включает выезд специалиста мувинговой компании к заказчику, оценку груза, уточнение времени и даты проведения работ и их стоимости. Затем в назначенное время, работники фирмы проводят упаковку перевозимого имущества с предоставлением упаковочного материала, разборку мебели, маркировку груза, погрузку и транспортировку спецтранспортом по согласованному с заказчиком маршруту. По прибытии на место производится выгрузка груза с заносом в помещение, распаковка, расстановка мебели и уборка упаковочного мусора. Т.е. предоставление всех услуг по переезду «под ключ».
Как видно, услуги мувинговой компании отличаются от просто предоставления транспортных услуг, хотя могут быть легко внедрены в любой транспортной компании или в тесном сотрудничестве с нею.
Для начала работ по предоставлению мувинговых услуг , нужно подготовить специалиста, который в состоянии грамотно определить вес и объем перевозимого имущества, правильно подобрать соответствующий транспорт, согласовав все детали с заказчиком. Кроме этого, необходим штат грузчиков, нанимать которых на стороне, может оказаться невыгодным из-за ненадлежащего качества выполненных работ и обеспечения сохранности имущества заказчика.
Самым оптимальным видится такой вариант, когда мувинговая компания имеет свой небольшой штат грузчиков, и в крайних случаях, при масштабных переездах офисов, прибегает к временному найму работников на стороне, для организации 2-сменной или круглосуточной работы сменными бригадами. Необходимо также приобретение специальных приспособлений для переноски крупногабаритных грузов и разборки-сборки мебели. В серьезной и профессиональной мувинговой компании грузчики должны быть универсальными и, помимо погрузочно-разгрузочных работ, умеющими выполнять сборку мебели, установку светильников, подключение бытовой и офисной техники и др. работы.
Развитие мувинговых фирм в России наблюдается только в городах-миллионниках, однако и там их пока недостаточно, так что, в ближайшее время рынок услуг такого рода весьма перспективен и сулит выгоды.
Для начала проясним для себя, что же такое мувинг. Мувинг - это определённое количество услуг, оказываемое мувинговой компанией по перевозке имущества предприятий, организаций, учреждений и граждан на новый фактический адрес расположения или проживания. Если коротко, то в понятия "мувинг" и "мувинговые услуги" включается всё необходимое для переезда. Если говорить об этимологии термина, то он образован от корня "move", что означает "движение", соответственно, "moving"- это "перемещение" или "переезд". Появление подобного словесного новообразования было продиктовано необходимостью наименования и определения совершенно нового для нашей страны сектора сферы услуг, который на данный момент активно развивается. За время, прошедшее с первых робких попыток наладить подобный бизнес и до сегодняшнего дня, мувинг получил собственные, неповторимые черты, на рынке ударными темпами выросла конкуренция и появились профессиональные участники. Основной задачей мувинга видится организация доставки и обеспечение абсолютной сохранности перевозимого имущества. Первоочередным является также предотвращение любого возможного ущерба перевозимым материальным ценностям на всех участках пути. Помимо всего прочего, в обязанности мувинговой компании входит и выработка максимального количества конструктивно и оперативно верных решений для возникающих при переезде проблем, чтобы освободить от этого груза клиентов.
История возникновения услуги
Собственно, сам мувинг возник довольно давно, ещё в 19 столетии. Фактически во всех крупных странах планеты в 20-м веке начали появляться проф. ассоциации муверов, в которые стремятся входить все крупнейшие игроки, которые специализируются на международных и междугородних перевозках. Итак, что же в входит в гарантированный пакет предоставляемых услуг? Это, прежде всего, визит профессионального оценщика, который определит стоимость работ и спланирует их. Далее идет страхование наиболее ценных и важных вещей. Проводятся работы по демонтажу крупногабаритных грузов и упаковка имущества, подлежащего перевозке. Подаётся транспортное средство, предоставляется место на складе, производится погрузка и выгрузка имущества. Мувинговая компания возьмёт на себя труды по разборке и сборке мебели и отключении, разборке и установке техники на новом месте.
В список также входят обязательная уборка помещений. Из представленного прейскуранта услуг клиент волен выбирать любые, ему необходимые. Важно все вопросы обсудить сразу, дабы впоследствии не получить счет, несколько превышающий представление о стоимости подобных услуг, за счёт нескольких "повышающих коэффициентов" за сложность работ. Рано или поздно возникнет необходимость организовать переезд себе, родственникам или коллегам. На что же нужно обратить внимание в первую очередь? Источники. Получение и поиск информации о состоянии компании, количестве лет на рынке, поиск отзывов клиентов. Серьёзные компании, как правило, очень дорожат своим именем и репутацией. Связь и коммуникации. Обязательно воспользуйтесь бесплатной опцией "вызов менеджера". При встрече можно оценить степень адекватности и обязательности, профессионализме и ответственности исполнителей.
Каким образом заключается договор
Договор. Всегда заключайте договор, даже если предстоят незначительные работы, не требующие больших затрат. Работы не должны вестись без договора. Внимательно изучите договор, особое внимание на ответственность исполнителя и предмет договора. Если указывается "перевозка имущества ", то возможно, что компания несёт ответственность лишь за "сохранность груза", что может означать в лучшем случае "за целостность упаковки". Старайтесь всегда выбирать компании, которые предоставляют полный комплекс услуг по переезду. Крупные компании всегда берут на себя ответственность за вред, причинённый третьим лицам. К примеру, если при перевозке специалисты компании повредят стены подъезда, то ответственность перед управляющей компанией будет нести мувинговая компания. Договор должен быть закреплён подписью исполнителя и заверен печатью организации, предоставляющей услуги по перевозке.
И напоследок, выясните существует ли в компании какой-либо механизм разрешения претензий и качественного контроля. Присутствие подобного механизма говорит о целеустремлённости компании и о работе на неуклонное повышение качества работы сотрудников.
Сегодня мувинговая компания «Деликатный переезд» – это одна из лидирующих в России компаний, оказывающих услуги по профессиональной организации офисных и квартирных переездов. Ежедневно только по Москве мы осуществляем порядка 50 переездов, в которых задействованы до 200 обученных сотрудников. У наших клиентов есть возможность получать услуги высокого качества по доступным ценам от отечественного оператора. Однако так было не всегда. Раньше заказ переезда можно было оформить только у зарубежных транспортных компаний, которые обслуживали в основном иностранцев, проживающих в стране. Начав работу в 2000 году как небольшой семейный бизнес, мы стали первой российской компанией, которая сделала шаг к формированию культуры профессиональных переездов для массового рынка в стране.
История названия
Название «Деликатный переезд» родилось почти сразу, как возникла идея компании. Мы стремились с его помощью показать людям, ЧТО мы делаем и КАК мы это делаем. С тех пор список услуг компании значительно расширился, теперь это не только переезды, но и хранение на складе, продажа упаковочных материалов, работа, связанная с перемещением предметов на выставках, мероприятиях. Неизменным осталось лишь наше отношение имуществу, которое нам доверяют клиенты.
Загрузка...
