Как бесплатно продвинуть свой бизнес. Как раскрутить свой бизнес эффективно: рекомендации Как раскрутить малый бизнес

Работа по найму очень редко дает возможность позволить себе что-то лишнее. Чаще всего такие люди живут, экономя свои средства на самое необходимое. Чтобы поднять доход, есть один способ – предпринимательская деятельность.

Свой бизнес — это постоянно увеличивающийся доход

Определение цели

Прежде всего, нужно определиться, каким видом деятельности лучше всего заняться. Поэтому начинаем с анализа. Анализируем ситуацию в экономике, на рынке, чем можно удивить и порадовать своего потенциального клиента, что на сегодня пользуется большим спросом. Решение принимается на основании ваших исследований.

Поставьте цель – что вы хотите получить в результате. И эта цель, как луч, покажет вам конкретные действия.

Решение раскрутить свой бизнес человек принимает в первую очередь из-за недовольства своей жизнью. Ему хочется совершенствоваться, быть финансово независимым, изменить жизнь свою и своих близких к лучшему. И такую возможность может дать собственный бизнес.

Необходимые знания

Раскрутка бизнеса с нуля потребует от вас определенных знаний и решительности. Нельзя бояться неудач, вы обречете любое свое начинание с самого начала на провал. Пусть у вас случатся ошибки, от этого никто не застрахован, но к своей поставленной цели нужно продвигаться, и продвигаться твердо и уверенно. Вы должны быть уверены в своих силах, вы должны быть оптимистом.

Если вы чувствуете, что страх в вас присутствует, пообщайтесь с людьми, которые имеют опыт в предпринимательской деятельности, воспользуйтесь литературой по психологии. Многим помогают специальные тренинги. При нехватке знаний, можно записаться на курсы, где вам дадут основы бизнеса для начинающих.

Выбор вида деятельности

Почему у многих из нас мечта открыть собственное дело так и остается мечтой? Потому что они так и не смогли выбрать, чем конкретно заняться, какую сферу деятельности для себя определить. И всю свою оставшуюся жизнь они размышляют над этим. Продумайте, что больше всего вам лично нравится делать, что вы умеете. Продумайте варианты, где вы можете применить свои знания, в какой сфере. Из всех вариантов выберите лучшие, и примите то решение, которое будет правильным и единственным для вас. В каких сферах деятельности можно выбрать варианты идей для вашего бизнеса?

Выберите свой вариант бизнеса

Торговля . Способ несложный. Сегодня торгуют все. Что потребуется от вас? Выбрать, чем вы хотите торговать. Разумно подойти к своему делу. Все свои действия тщательно планировать. И тогда все у вас получится.

Сфера услуг . Затрат минимум, только ваше искреннее желание. Как раскрутить бизнес в сфере услуг и с чего начать? Скорее всего, именно эти вопросы вас и волнуют? Выберите определенный вид услуг. Можно начать без аренды помещения для офиса. Заявки в первое время принимать по домашнему телефону. А при увеличении прибыли можно подумать об арендованном помещении для офиса и подборе персонала. Конечно, прежде зарегистрировавшись официально.

Производство . Одно из перспективных направление, но и более затратное. Здесь требуется внимательно отнестись к выбору продукции. Если она будет востребована, вы гарантированно получать высокую прибыль. Вам понадобятся средства для приобретения оборудования и расходных материалов, найти помещение для цеха. Но в течение нескольких лет ваши затраты окупятся, и бизнес поможет приблизиться к вашей цели.

Регистрация своего бизнеса

Свое дело лучше всего легализовать. А значит, необходима регистрация. Вам нужно определиться в качестве кого регистрироваться, ИП или ООО. Да, регистрация, особенно у новичков, занимает много времени. Но можно обратиться к специалистам, которые быстро и грамотно оформят необходимые документы. Но можно все сделать и самим. У вас есть выбор. Помощь специалистов придется оплатить, но вы сэкономите время. Делая все сами, сэкономите деньги, но времени у вас уйдет много. Поэтому решайте, что для вас важнее.

Работу начинать без бизнес-плана не рекомендуем. Именно с его помощью вы сможете определить все свои расходы, и подсчитать ожидаемую прибыль. Настройтесь на то, что первые шаги бизнеса трудны и сложны, но это все можно перетерпеть. У вас есть цель – не забывайте об этом.

Решение финансовых вопросов

Желание начать собственное дело есть у многих, но как это сделать, если денег для старта катастрофически не хватает? Вы не первый, кто задумывался, как раскрутить бизнес с нуля. Есть варианты, из которых можно выбрать наиболее для вас подходящий.

  1. Собственные средства . Если ваше решение стать предпринимателем твердое, придется откладывать определенную сумму ежемесячно. Надежный способ, но долгий.
  2. Долг . На этот шаг можно пойти только тогда, если вы категорически уверены, что ваше дело станет доходным. Иначе долг отдать своевременно не сможете, и отношения с близкими испортятся.
  3. Инвестиции . Грамотно составленный бизнес-план и хорошая бизнес-идея обязательно заинтересуют людей, у которых есть свободные деньги. Вам гарантировано продвижение бизнеса, а инвесторы получают часть вашей прибыли.
  4. Кредит . Для новичка в бизнесе это рискованный шаг, так как банки берут большие проценты. Для начинающего бизнеса это накладно.
  5. Франчайзинг. Вы покупаете у известной компании право работать под их именем. От нее вы получаете помощь в открытии дела, профессиональные консультации, и при необходимости специальное производственное оборудование. Но прежде чем идти на этот шаг, необходимо внимательно изучить рынок. Есть ли спрос на ваш товар или услугу, уровень конкуренции. И тогда принимайте решение. Франшиза никогда не даст 100% гарантии на успех — будьте на чеку!

Читайте также: Самые рентабельные виды малого бизнеса

Идеи для бизнеса

Продукты питания

Отличная идея, если вы проживаете в сельской местности. Например, выращивать овощи и сдавать их оптом. А если наладить производство? Замороженные фрукты и ягоды, компоты и варенья, приправы. Все это пользуется достаточно большим спросом.

Автомобильные услуги

Такой вид бизнеса можно открыть и в мегаполисе, и в небольшом городке. Вложите свои силы в собственную автомойку, откройте магазин автозапчастей. Станция техобслуживания всегда найдет своего клиента, потому что машины сегодня имеются почти в каждой семье.

Диспетчерские услуги

Неплохой вариант открыть службу такси – диспетчерские услуги. Вам нет необходимости покупать для этого машины, а только заключить договора с желающими работать автовладельцами. Для работы диспетчерам нужен небольшой офис. Можно на первое время устроить офис у себя дома или арендовать. Из оборудования вам нужна будет телефонная линия, желательно, чтобы номер был запоминающийся. Нужен компьютер, нужен интернет, необходимая мебель. Вот вам и ответ на вопрос, как построить бизнес с нуля и раскрутиться.

Одежда

Вы можете заняться пошивом одежды или ее торговлей. Люди хотят выглядеть красиво. Обыграйте эту идею. Совсем недавно у нас появился новый вид деятельности – дропшиппинг. Что это значит? Прямые поставки необходимого товара. В этом виде бизнеса привлекательны китайские производители. Цены у них низкие, и качество хорошее.

Выгода в том, что у производителя вы закупаете продукты по оптовой цене, а своим клиентам добавляете на цену хорошую прибавку. Чем привлекает предпринимателей дропшиппинг? Вам нет необходимости закупать оптовые партии товара. Через интернет-магазин ваши клиенты делают заказ и оплачивают его. И после этого вы этот товар покупаете. Вам нужно найти выход на китайского поставщика и договориться о сотрудничестве. Вы перечисляете ему деньги, он отправляет товар. Такой вид бизнеса приносит прибыль весьма приличную уже многим бизнесменам.

Как быстро раскрутить бизнес с нуля? Какие существуют эффективные нестандартные маркетинговые приемы, чтобы привлечь внимание покупателей?

Каждый предприниматель, будь то начинающий или опытный, озабочен тем, как раскрутить свой бизнес и привлечь как можно больше целевых платежеспособных клиентов.

Раннее мы уже писал о традиционных способах и его .

В этой статье мы хотели бы предложить Вам другие, нестандартные методы раскрутки Вашей фирмы.

#1 Дверные вешалки и дверные ручки. Напечатайте рекламные материалы в форме, удобной для того, чтобы развесить их на дверные ручки квартир или домов Ваших потенциальных клиентов. Это выглядит красивее и привлекательнее, чем торчащие из дверного проема листы, которые к тому же выпадают, когда человек выходит из своего жилища. В результате ему приходится наклоняться, и в этот момент он уже начинает раздражаться.

Чтобы раскрутить начинающий бизнес таким методом, Вам нужно грамотно составить рекламный текст — именно он будет определять, заинтересует ли человека Ваше предложение.

#2 Листовки под дворниками автомобилей. Если Ваша целевая аудитория — владельцы автомобилей, то размещение рекламных листовок под дворниками — отличная идея. Конечно, могут возникнуть проблемы с охранниками парковок или торговых центров, но оно того стоит.

К тому же, если Вы предлагаете автомобилистам товары и услуги, которые действительно направлены на решение их «автомобильных» проблем, то степень раздражения со стороны целевой аудитории в данном случае невелика.

#3 Оплачиваемая реклама из уст-в-уста. Чтобы раскрутить новый бизнес, Вам необходимо, чтобы о Вашей компании узнало как можно больше людей (в идеале — целевых клиентов). Одной из самых эффективных реклам в маркетинге является та, что передается сама по себе — из уста-в-уста довольными покупателями. Если у Вашей фирмы еще недостаточно восторженных клиентов, Вы можете нанять людей, которые будут завязывать разговор в общественных местах и как бы ненавязчиво хвалить Ваш бизнес.

#4 Создание виртуального выставочного зала. Все привыкли к традиционному оформлению веб-сайта компании. Чтобы произвести впечатление на клиентов и раскрутить свой действующий бизнес, Вы можете пойти другим путем. Сделайте веб-сайт своей фирмы в виде виртуального офиса, салона, магазина, в точности воспроизводящего в реальности. Позвольте интернет пользователю «прогуляться» по Вашему магазину и ознакомиться с товарами, которые Вы продаете. Это побудит его посетить Вашу точку и сделать покупку.

#5 Ночные силуэты. Чтобы раскрутить бизнес без вложений и денег, Вы должны проявить максимум смекалки и творческого воображения. Одном из креативных методов продвижения является реклама с использованием силуэта-логотипа Вашей компании.

Найдите в своем городе участки с интенсивным ночным трафиком (например, рядом с ночным клубом). Найдите стену без окон — чем больше будет ее площадь, тем лучше. Далее Вам нужно договориться с владельцем этого здания о том, что в ночное время ее будет освещать проектор, а в качестве изображения будет логотип Вашего бизнеса. Весьма креативно!

#6 Футболки. В качестве наружной рекламы могут выступать не только бигборды, банеры и плакаты на столбах, но и… футболки. Закажите партию футболок с цепляющим дизайном и рекламным слоганом и наймите группу людей, которые будут расхаживать по городу и рекламировать Ваш бизнес. Чем больше масштаб, тем больше эффект будет от этой формы продвижения.

#7 Напишите книгу. может быть самостоятельной предпринимательской деятельностью, но в данном случае речь идет о том, чтобы написать книгу, напечатать ее, а затем раздать жителям своего города с целью привлечения внимания и создания если не ажиотажа о своем бизнесе, то по крайней мере, устойчивой осведомленности.

#8 Разложите свои визитки в релевантных книгах. Если Вы хотите раскрутить бизнес, где много конкурентов, то Вам нужно опережать их на несколько шагов в стратегическом плане. И применять разного рода «партизанские методы» рекламы. Одной из таких хитрых тактик является оставить в книгах, которые читают Ваши потенциальные покупатели, бизнес визитки. Это можно незаметно сделать в книжных магазинах, библиотеках.

#9 Оплачиваемая толпа. Вы когда-нибудь видели толпу жаждущих на открытии нового магазина Apple, у входа в Диснейлэнд или на премьеру «Звездных войн»? Искусственное создание ажиотажа вокруг Вашего бизнеса с помощью толпы людей, которые в действительности рекламируют Вас за деньги — очень мощное средство привлечь внимание и покупателей, и, если повезет, местной прессы.

#10 Яркое событие. Как еще можно раскрутить бизнес, не обращаясь в рекламное агентство? Создайте яркое, нестандартное мероприятие, которое послужит отправной точкой для продвижения Вашего бизнеса. Например, если у Вас заведение питания, организуйте конкурс по скоростному поеданию пончиков. Если у Вас фитнес-зал, проведите конкурс среди качков.

Таким образом, чтобы раскрутить свой бизнес, нужно затратить определенные усилия и деньги. Если Вы хотите это сделать бесплатно, тогда на помощь придут креативность, воображение и фантазия.

Начать свое дело, может, любой желающий, главное, найти правильный подход и достойную идею. О том, как раскрутить свой бизнес с нуля, написано немало, но все же есть нюансы, которые очень важны в этом деле.

Ответы на вопрос, как построить бизнес с нуля и раскрутится, задают себе многие. Причина в том, что люди, как правило, задумываются о бизнесе, когда уже надоело работать на «дядю». Многие хотят реализоваться и прожить достойную жизнь свободного и независимого человека, а не постоянно считать копейки и довольствоваться малым.

Начинаем и развиваем свой бизнес

Где отыскать ? С чего начать? Конечно же, с самого простого, но очень важного этапа – выбора идеи. Вариантов масса, чем заняться конкретно вам, не скажет никто. Так как существует много важных нюансов, таких, как место жительства, конкуренция, а также навыки и способности конкретного человека.

Выбираем дело по душе

Лучше всего, конечно же, выбирать дело по душе, оно имеет намного больше шансов на успех чем любая другая работа. Но не всегда хобби может стать полноценным способом заработка. Учитывайте актуальность конкретной идеи для вашей местности. Если, допустим, вы обитаете в селе, то открытие супермаркета или ресторана для вас изначально неподходящая затея.

Раскрутить свой готовый бизнес, можно с помощью дополнительных нововведений. Например, привлечь посетителей поможет грамотно составленная реклама. Для этого, воспользуйтесь услугами опытных специалистов. Также изменив концепции можно добиться определенных успехов.

Теперь вы знаете способы, как раскрутить бизнес с нуля, обязательно воспользуйтесь ими для достижения хорошего результата. Успеха вам.

Живой тренинг о том, как построить бизнес с нуля

В эту статью не уместится весь мой опыт, однако давайте поговорим о важных элементах продвижения, без которых ваш бизнес не будет стабильным.

Шаг №1 — Постановка цели

Первое и самое важное для вас, как для руководителя компании, это поставить измеримую и ясную цель. Для чего вам нужен бизнес? Многие из моих клиентов, пропуская только этот этап, теряют сотни тысяч и миллионы на том, что реализуют неосознанные намерения.

Например, один из моих клиентов вместо выполнения обязанностей руководителя 30% своего времени занимался программированием сайтов. И когда у него появилась четкая цель, то доход компании вырос в 1,5 раза.

Шаг №2 — Кто ваш клиент

Это самый главный вопрос, который следует задавать себе постоянно. Если вы знаете, кто ваш клиент: как он выглядит, какие у него привычки, какие у него проблемы, за что готов платить, где он бывает, что он любит, — то у вас есть ключи к сотрудничеству с ним.

Бизнес — это сотрудничество между вами и клиентами. Если вы не знаете портрет своего клиента, то точек соприкосновения между вами и вашим клиентом потенциально очень мало.

Неправильно выбранная целевая аудитория ведет к малому количеству продаж. Обычно такие клиенты очень сложные и на них приходится тратить много времени.

Шаг №3 — Делегирование

Приведу вам пример того, когда я сам очень сильно ощутил важность делегирования. Мне пришли заказы на обучающие материалы, и так как у меня все материалы были на руках, то я решил, что сделаю эту работу быстренько.

На распечатку материалов ушло 30 минут. На упаковку и заполнение бланков еще 40 минут. И когда я пришёл на почту, оказалось, что у них что-то сломалось и придется отправлять завтра.

Посчитав, сколько времени у меня ушло (около 2 часов суммарно), я понял, что за это же время я мог придумать план и продать три еще таких набора материалов. И заработать в 2,5 раза больше.

Чем больше вы на себя берете не ваших функций, тем больше вы теряете.

Количество НЕ делегированной Работы пропорционально Количеству Потерянных Денег.

Шаг №4 — Составьте список того, что вы уже используете для продвижения вашего бизнеса

Это важный шаг, когда вы ясно посмотрите на то, какие ресурсы вы уже используете. Не удивляйтесь, если ваш список будет состоять из 1-4 пунктов. Многие мои клиенты вообще не знают о том, что их бизнес важно продвигать, некоторые даже о маркетинге не слышали.

Составьте список и проанализируйте, какие результаты приносят вам используемые вами стратегии. Если у вас нет маркетолога или коуча по развитию вашего бизнеса, то вам важно понимать, что работает в вашем бизнесе. Сколько стоит обращение вашего клиента к вам?

Шаг №5 — Придумывайте новые способы продвижения

Для чего руководителю (владельцу) важно ? Для того, чтобы посвящать его своим функциям — продумыванию стратегии развития компании.

Хорошей разминкой для мозга будет упражнение: придумывать 2-3 идеи каждый день, как продвинуть ваш бизнес.

Тестируйте и внедряйте в развитие вашего бизнеса.

Шаг №6 — Обучение

Вы не можете знать того, чего не знаете (многие великие люди говорили об этом). Именно поэтому важно заниматься обучением. Многое из того, что мы пытаемся придумать, уже реализовано минимум 20-30 лет назад.

Используйте 3 источника для обучения — книги, тренинги и коучинг. Они не взаимоисключают друг друга, а дополняют.

Источники Плюсы Минусы
Книги
  1. Можно читать (если вам нравится)
  2. Из хороших можно взять множество идей
  1. Выбор качественных книг
  2. Времязатратно
  3. Сложно выделить то, что подходит именно для вашего бизнеса
  4. Сложно внедрять знания
Семинары
  1. Короткие по времени
  2. Возможность определиться — подходит или нет
  1. Длительность маленькая
  2. Только азы
Тренинги
  1. Дают много знаний в короткий промежуток времени
  2. Получение новых навыков
  3. Возможность учиться у практиков
  4. На VIP-днях можно разобрать свой бизнес и понять, что делать
  1. Выбор тренера
  2. Важно выделить выходные дни
  3. Лететь в другой город
  4. Важно делать это раз в несколько месяцев
Интернет-тренинги
  1. Вам не надо никуда ехать, обучение по интернет
  2. Возможность задавать вопросы
  3. Информация + Домашние задания
  1. Выбор тренера
  2. Отчеты о работе в тренинге
Коучинг
  1. Гарантия результата
    (если коуч дает)
  2. Персональный подход
  3. Все максимально эффективные стратегии, которые будут работать на вас
  4. Постоянные встречи в течение обозначенного времени
  5. Внедрение навыков
  1. Выбор Коуча

Шаг №10 — Собирайте Контакты Потенциальных Клиентов

По статистике большинство людей станут вашими клиентами только с 5-8 контакта (встречи, письма, факсы, звонки и т.д.).

Здорово, если вы будете у них на виду. Начните собирать базу потенциальных клиентов на сайте. Создайте какой-то бонус, подарок за подписку.

Например, люди заходят на ваш сайт — вы им предлагаете получить бесплатно отчет, книгу, аудио, видео по интересной для них теме (связанной с вашей деятельностью). Они оставляют своё имя и e-mail.

И вы можете присылать им интересные новости, статьи и полезный материал. Используйте сервис для сбора контактов и ведение рассылки Smartresponder.ru

Чем сложнее вы продаете товар или услугу, тем больше времени им требуется для принятия решения о доверии к вам.

Существует огромное количество способов, как вы можете собирать контакты потенциальных клиентов вживую. Идея в целом та же.

Шаг №11 — Собирайте Контакты Клиентов

Здорово, если вы ведёте базу клиентов. Если не ведете, то начните. Вы можете просто просить ваших клиентов заполнить карточку клиента с гарантией конфиденциальности.

Мои клиенты часто забывают о том, что по статистике всегда легче продать тем, кто уже купил у вас что-то:

  1. У ваших клиентов уже есть к вам доверие
  2. Они могут порекомендовать ваши услуги кому-то или купить еще что-то у вас
  3. У вас есть их контакты
  4. Вам не нужно тратить время на непонятных людей, которые еще неизвестно станут вашими клиентами или нет

Правильная работа с вашими клиентами — это залог стабильности вашего бизнеса. Для этого вам важно выстроить свой отдел продаж, дать четкие инструкции, обучить, назначить ответственного и иногда проверять, как они справляются с работой.

Но это еще только начало…

  • Подписаться на рассылку «Жизнь и Бизнес на 100%»

Свой бизнес – оно Вам надо?

Рад Вас приветствовать, уважаемые читатели проекта «Анатомия бизнеса»! С Вами вебмастер Александр. Сегодня мы поговорим о бизнесе и способах его «раскрутки». Но перед тем как мы начнём, мне хотелось бы задать Вам несколько вопросов.

  • Готовы ли Вы рисковать?
  • Сколько часов в день Вы готовы посвящать своему делу?
  • Может, лучше работать по найму?

В этой статье я бы хотел донести до Вас свою точку зрения на эти вопросы. Я занимаюсь предпринимательством уже более четырёх лет, и за это время мне удалось собрать команду профессионалов и запустить несколько прибыльных проектов. Десятки людей обращались ко мне за помощью в продвижении их бизнеса. Когда я решал проблемы компаний, то в 90% случаев сталкивался с тем, что владельцы – начинающие предприниматели – имели неверное представление о бизнесе.

Многие полагают, что в бизнесе можно достичь каких-то результатов не рискуя или что первый бизнес обязательно будет успешным. На самом деле в 98% случаев первый бизнес завершается провалом, после которого мало кто возвращается в предпринимательскую деятельность. И я тому не исключение. Мои первые три бизнес-проекта вылетели в трубу. Виновата тут по большому счёту неопытность. Я мог остановиться и перестать пробовать, но у меня было твёрдое убеждение, что я добьюсь своего. Я не оставлял попыток и шаг за шагом приближался к намеченной цели. И начали появляться результаты: первые продажи, первая прибыль, первая радость от закрытия сделки…

При всём при этом мне приходилось работать по 16–18 часов в день, так что тот период лёгким не назовёшь. Шла борьба за выживание, и всё это усугублялось ещё и тем, что я жил в 5000 км от родного дома.

Это реалии бизнеса, к которым Вы должны быть готовы.

Сколько можно зарабатывать, занимаясь бизнесом

Как Вы понимаете, тут всё зависит от Вашего желания и амбиций. Вообще, бизнес – это такая штука, которая может как вознести Вас на небывалые высоты, так и жестоко сбросить вниз. И денежные суммы, с которыми Вам доведётся иметь дело, могут меняться от миллионных прибылей до миллионных же убытков. Для большего понимания специфики работы рекомендую прочитать мою статью . В ней я подробно описал три основных пути, по которым может пойти начинающий предприниматель.

Совет 1

В первую очередь подумайте, где Вы будете брать клиентов. Вы должны чётко понимать, с какими покупателями Вы будете работать и скольких из них заинтересует Ваше предложение.

Совет 2

Чтобы привлечь первых клиентов, используйте доски объявлений AVITOи «Из рук в руки».

Совет 3

Расклеивайте объявления по подъездам. Самому это делать необязательно: сейчас есть много компаний, которые оказывают подобного рода услуги.

Совет 4

Постоянно тестируйте новые способы по привлечению клиентов. В статье я описал различные методики, которые помогут привлечь новых клиентов и увеличить прибыль Вашей компании.

Совет 5

Совет 6

Совет 7

Стремитесь увеличить средний чек. Переходите на оптовые продажи, делайте дополнительные закупки и т. д.

Совет 8

Притягивайте клиентов к себе. Введите накопительную систему скидок, придумайте какую-либо акцию для стимулирования продаж, например, при совершении пяти покупок шестая будет бесплатной и т. д. Это надолго привяжет к Вам клиента.

Совет 9

Следите, чтобы Ваши сотрудники всегда общались с клиентами в позитивном ключе. Прожив достаточно долго за границей, я пришёл к выводу, что для того, чтобы быть на шаг впереди в России, достаточно просто быть вежливым со своими клиентами. J

Совет 10

Постоянно боритесь. Помните, что конкуренты не дремлют! Рынок постоянно меняется, поэтому будьте в курсе последних тенденций и следуйте им. Очень легко упустить ценный момент и оказаться в результате у разбитого корыта.

Пожалуй, это основные рекомендации, которые я хотел бы дать начинающим предпринимателям. Если Вы хотите запустить собственное дело, но не знаете, с чего начать, или у Вас уже есть бизнес и Вы хотите увеличить его масштабы путём привлечения новых клиентов, можете задать мне все интересующие Вас вопросы, отправив личное сообщение «ВКонтакте».