Готовый бизнес-план салона красоты. Бизнес-план салона красоты Рентабельный салон красоты

В настоящее время салонный бизнес считается одним из самых прибыльных и быстроразвивающихся. Это можно объяснить тем, что людям хочется всегда хорошо выглядеть, особенно женщинам. Да, конечно, можно обойтись без наращенных ногтей, но без прически обойтись нельзя. Больше всего длинные волосы досаждают мужчинам и пенсионерам. Поэтому салон или даже небольшая парикмахерская всегда будут пользоваться спросом, независимо от финансового благополучия мировой экономики.

Наш бизнес-план открытия салона красоты поможет начинающим бизнесменам сделать свой старт в данной сфере весьма успешно. Вы узнаете, какую регистрационную форму потребуется выбрать для салона, какие услуги стоит оказывать, а какие нет. Нами будет приведен самый распространенный финансовый план на закупку оборудования, указаны критерии выбора подходящего помещения, рассмотрена рентабельность салона красоты и окупаемость.

Актуальность бизнес-идеи салона красоты

Сейчас можно уверенно сказать, что салонный бизнес прочно закрепился на рынке услуг. Куда ни глянь – одни салоны! Причем даже иногда можно увидеть несколько салонов красоты, расположенных бок о бок друг с другом. Неужели их владельцы настолько уверены в себе, что абсолютно не боятся конкуренции?

Нужно отметить, что конкуренция в данной сфере была всегда. Но при открытии подобного бизнеса лучше думать не о конкуренции, а о качестве предоставляемых услуг. Тогда беспокоиться будут ваши конкуренты. Если салон имеет хорошую рекламу, опытных мастеров и полный спектр услуг, то он всегда будет приносить хорошую прибыль (даже на начальном этапе).

Но салон салону рознь. Сейчас даже самые обычные парикмахерские именуют себя «салонами», хотя уровень, конечно, не тот. Поэтому не стоит обманывать клиентов гордой вывеской.

Если вы задумываетесь об открытии такого заведения, то сначала задайте себе вопрос. Для кого открывается салон? Если вы находитесь в большом мегаполисе с огромным количеством жителей и планируете предоставить большое количество услуг бизнес-класса, то, конечно, открывайте салон красоты и хорошенько подумайте над его имиджевым названием. Но если услуги будут предоставляться в основном пенсионерам, которые привыкли больше к парикмахерским, а в салоны заходить боятся, то салон тут ни к чему. Называем бизнес по-старинке «парикмахерской», иначе он отпугнет ваших потенциальных клиентов. Также можно подразделить салоны по другим категориям, например салоны для животных, детские студии красоты, имиджевые студии и т.д. Главное — не запутаться во всем этом многообразии названий и уметь точно указать категории вашего салона.

Регистрация салона

После того как направление салона будет выбрано, пора задуматься о регистрации. Лучше всего . в этом случае будет 93.02.

Для регистрации салона необходимы следующие документы .

• Бизнес-план.
• Договор аренды.
• Заключения из пожарной и санитарной служб.
• Разрешение на осуществление деятельности.
• Договор на вывоз отработанных материалов (в данном случае волос).
• Договор по техническому обслуживанию с ЖЭКом.
• Сертификат соответствия.
• Медицинские книжки у всех работников.

В зависимости от региона пакет документов может дополняться.

Отметим, что нужно помнить, что некоторые сферы деятельности салона красоты требуется обязательно лицензировать. Получите лицензию, если салон будет осуществлять услуги массажа или косметологии. То есть это — все те услуги, которые предполагают нарушение кожных покровов.

Как открыть салон красоты с нуля?

Помещение для салона красоты

Сначала нужно задуматься о том, где осуществлять данную деятельность. То есть, какое помещение для этого понадобится. Оно может быть любым по площади, но, скорее всего, в собственности у вас его не окажется. Тут два пути: либо арендовать помещение, либо выкупить его. Второй вариант, конечно же, приемлем только для весьма состоятельных граждан, поскольку коммерческая недвижимость в наше время стоит больших денег. Поэтому большинству придется довольствоваться арендой помещения под салон красоты. Конечно не Бог весть что, да и зависимость от арендодателя велика, но аренда всегда окупается.

Главное при выборе помещения — обратить внимание на то, чтобы были все необходимые условия для работы. В салоне обязательно понадобится подсобное помещение, санузел, раковины. Если сантехника не установлена, то обязательно договоритесь с арендодателем об ее установке.

Закупка оборудования и мебели

Для осуществления вида деятельности салона красоты потребуется закупить следующее оборудование (примерный список):

• зеркала,
• столы для парикмахеров,
• маникюрный стол,
• стойку для администратора,
• парикмахерские кресла,
• шкафчики и тумбочки.

Подбор сотрудников

Для открывающегося салона подбор сотрудников очень важен, ведь от него может зависеть весь бизнес. Все проверки мастерства «новобранцев» должны проводиться только квалифицированным специалистом в данной сфере. Ни в коем случае не стоит делать какие-либо выводы при устном собеседовании. Отметим, что лучше устное собеседование сразу объединять с практикой. На собеседовании с мастерами необходимо давать оценку не только их уровню и стажу работы, но и оценивать поведение, общительность.

Расчет заработной платы работников — тоже дело нехитрое. Обычно мастер получает проценты от сделанной работы . Если работник только начинает получать опыт в данной сфере (стажер), то ему ставят фиксированный оклад.

Искать сотрудников можно разными способами: через объявления, биржу занятости, в учебных заведениях, через знакомых и интернет.

Описание деятельности салона красоты

Начинающий бизнесмен должен знать, что в только что открытом салоне не нужно сразу же предлагать посетителям все возможные услуги. Такие нововведения внедряются постепенно. Нужно уметь каждый раз радовать клиентов новыми услугами. Если сразу вывалить на них весь арсенал, то, во-первых, будет трудно разобраться, какие услуги пользуются большим спросом, а во-вторых, можно просто ввести в замешательство посетителей.

Кроме того, при выборе набора услуг необходимо опираться на категорию клиентов, которую вы собираетесь обслуживать. Естественно, у пенсионеров не будут пользоваться популярностью пирсинг и ультрамодные прически, зато можно внедрить недорогие СПА-процедуры или свою программу против старения.

Предлагаем небольшой перечень услуг салона красоты:

• СПА-процедуры,
• мезотерапия,
• программы коррекция фигуры,
• чистка лица и носа,
• маникюр и педикюр,
• талассотерапия,
• солярий,
• массаж и т.д.

Если хочется отличиться, то можно попробовать устроить в своем салоне то, чего нет у конкурентов. Например, делать афроплетение, пирсинг, завивку и наращивание ресниц, депиляцию, рисунки хной. Тут главное — фантазия владельца бизнеса.

Финансовый план: сколько стоит открыть салон красоты?

Минимальная сумма для открытия самого простого салона составляет около 60 000 руб. Но, как показывает практика, уложиться в нее удается далеко не каждому. Для салона среднего масштаба, открытого с нуля, понадобится где-то 400 000 руб. Это уже более реальная стоимость такого удовольствия.

Источники прибыли в этом случае — все работники. Лучше всего, если зарплату они будут получать в процентах от работы. Тогда их можно будет не включать в первичные расходы на открытие салона. Ведь если клиентов на первоначальном этапе нет, то фиксированная плата за труд может стать незапланированной статьей расходов.

С источниками расходов сложнее, потому что их будет гораздо больше. Это расходы на аренду помещения, зарплату, коммунальные услуги, вывоз мусора, расходные материалы, телефонную связь, охрану и т.п. Это основные источники. У вас их может быть больше или меньше — главное, при расчетах учесть все возможное, потому что тогда не придется ожидать непредвиденных неприятностей.

Примерные расчеты

• с 1 парикмахера — 40 000 руб. в месяц (это за вычетом зарплаты мастера);
• с 1 мастера по маникюру — 30 000 руб. в месяц;
• если у нас два парикмахера и мастер по маникюру, то в сумме прибыль за месяц будет составлять 110 000 руб.

• арендная плата — 20 000 руб.;
• коммунальные платежи — 5 000 руб.;
• вывоз мусора — 3 000 руб.;
• покупка расходных материалов — 10 000 руб.;
• сигнализация (охрана) — 15 000 руб.;
• телефонные переговоры — 3 000 руб.;
• реклама — 5 000 руб.

Итого: расходы составляют 61 000 руб.

110 000 — 61 000 = 49 000 руб. чистой прибыли с одного салона за месяц .

Бизнес на продаже платьев для невест и прочие свадебные услуги:

Окупаемость салона красоты

Чтобы определиться, выгодно ли открывать салон красоты, необходимо сделать средние расчеты прибыли салона. Конечно, в разный период времени доход может быть разным. Например, в праздники прибыль больше, а в период отпусков может быть совсем нулевой.

Специалисты советуют такую формулу расчета прибыли. Мы берем, например, парикмахеров. Прикидываем среднюю цену услуги (так как они могут быть разными) и умножаем ее на среднее кол-во клиентов в день, потом умножаем на рабочие дни. Отнимаем от этого 40% зарплаты работника и получаем прибыль с данной категории мастеров за месяц. Для того чтобы получить чистый доход, необходимо от получившейся суммы отнять расходы на аренду, материал и т.д.

Как правило, средний салон окупается от года до двух, в редких случаях срок окупаемости может быть меньше.

Если взять выше приведенный пример, то при затрате 400 000 руб. на открытие салона, он окупится за 10 мес. Почему за 10, а не за 8 месяцев? Все просто. Мы учитываем, еще сколько денег придется потратить на первоначальные расходы в виде ремонта помещения, а также вычитаем из чистого дохода некоторую сумму, которую мы будет тратить на себя ежемесячно.

Реклама салона красоты

Рекламирование салонов нужно выделить отдельным пунктом, потому что обычно на этом спотыкаются все начинающие владельцы салонов. Просто вывески тут недостаточно. Ведь современные салоны настолько разнообразны по своим услугам, что по одной вывеске «Салон красоты» совершенно непонятно, то ли тут предлагают услугу, которую мы давно искали, то ли тут просто делают стрижку.

Наружная реклама

Это могут быть рекламные щиты. Но щит – дорогое удовольствие, особенно для крупных городов. Поэтому в нашей рекламе главным будет не ее размер, а информация. Наружная реклама обязана привлекать внимание своей необычностью — не нужно делать, как у всех.

Реклама в периодических изданиях

Реклама в газетах и журналах до сих пор приносит свои плоды, не стоит относиться к ней пренебрежительно. Но не стоит там размещать рекламу для бизнес-класса. Информацию в журналах ищут те, кому нужны хорошие скидки, а также выпускники учебных заведений.

Теле- и радиореклама

Интернет-реклама

Очень популярный сейчас способ. Можно помещать рекламу салона везде: на форумах, в группах, в соц. сетях. Однако наиболее эффективно будет, если вы сделаете свой сайт или запустите блог.

Активная реклама

Активной сейчас называют ту рекламу, которая конкретно призывает посетителей зайти к вам. Это могут быть рекламные листовки, которые вы будете раздавать на улице, или даже человек с рупором, выкрикивающий информацию об акциях. Очень хороший способ. Но не рекомендуется нанимать для этого специального человека.

Кроме того, активной рекламой не должен заниматься сам хозяин салона. Владелец, бегающий по улице с листовками (пускай даже на этапе открытия), будет делать своему бизнесу плохую репутацию. Лучше всего отправлять рекламировать салон мастеров по очереди, особенно тех, у кого в данный момент нет клиентов.

• Описание проекта
• Подбор персонала
• Описание продукции и услуг
• План маркетинга
• Финансовый план
• С чего начать
• Какие нужны документы
  • • • Похожие бизнес-идеи:

Предлагаем вашему вниманию типовой бизнес-план (технико-экономическое обоснование) открытия парикмахерской. Данный бизнес-план может служить примером для получения кредита в банке, государственной поддержки или привлечения частных инвестиций. Целью данного проекта является открытие парикмахерского салона эконом класса в г. N с населением 400 тыс. человек. Основной деятельностью организации будет предоставление парикмахерских услуг населению города со средним и ниже среднего уровнем дохода.

Пример составления бизнес-плана открытия парикмахерской с целью привлечения кредитных средств.

Описание проекта

Целью данного проекта является открытие парикмахерского салона эконом класса в городе с населением 400 тыс. человек. Основной деятельностью организации будет предоставление парикмахерских услуг населению города со средним и ниже среднего уровнем дохода. В будущем планируется создать сеть парикмахерских эконом класса по всему городу.

Сколько нужно денег, чтобы открыть парикмахерскую

Для реализации проекта планируется привлечь собственные средства в размере 92 000 рублей и заемные средства (банковский кредит) в размере 300 000 рублей. Итого общая стоимость проекта, по расчетам бизнес плана, составляет 392 000 рублей.

Экономические показатели реализации проекта:

• Чистая прибыль в год = 436 845 рублей;
• Рентабельность парикмахерской = 14%;
• Окупаемость проекта = 11 месяцев.

Какой код ОКВЭД указать при регистрации парикмахерской

Организационно-правовой формой парикмахерской будет являться индивидуальное предпринимательство . Код ОКВЭД: «93.02 Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты». В качестве системы налогообложения будет применяться упрощенная система налогообложения, 6% от выручки.

Инициатор проекта имеет опыт работы в данной области - более 7 лет(мастер парикмахерского салона).

В настоящее время начата практическая деятельность по реализации проекта:

1. Зарегистрировано индивидуальное предпринимательство в ИФНС;
2. Заключен предварительный договор аренды помещения в ТЦ площадью 54м2, стоимость аренды в месяц — 45 900 рублей(850 руб./м2.);
3. Прорабатывается дизайн интерьера помещения. Над проектом работает опытный дизайнер;
4. Существует предварительная договоренность с поставщиком оборудования для парикмахерской. Проработан перечень необходимого оборудования для организации парикмахерской эконом класса.

Подбор персонала

Состав персонала организации будет состоять из 6 человек: администратор салона и пять профессиональных мастера.

Описание продукции и услуг

Наша парикмахерская будет рассчитана на посещение людей со средним и ниже среднего уровнем дохода. Поэтому цены нашего салона будут значительно ниже среднего уровня цен других парикмахерских нашего города.

Основной акцент будет делаться на количество посетителей в день, при достаточно высоком качестве обслуживания клиентов. Предполагается, что в день будет оказываться около 30 услуг.

К основным услугам, которые будет оказывать парикмахерский салон, относятся:

1. Стрижка волос, сушка и мытье головы. Средний чек - 150 рублей;
2. Укладка (повседневные, свадебные, торжественные и т.д.). Средний чек - 120 рублей;
3. Мелирование. Средний чек - 400 рублей;
4. Вечерняя прическа. Средний чек - 500 рублей;
5. Химическая завивка и выпрямление волос. Средний чек - 500 рублей;
6. Окрашивание волос. Средний чек - 700 рублей.

Итого средний чек на услуги будет составлять 395 рублей.

В нашем салоне будут созданы все условия для клиента: приятная атмосфера, профессиональные мастера и широкий спектр услуг по доступным ценам.

Планируемый режим работы: с 10:00 до 19:00. В каждую смену будет работать по три мастера (рекомендуем прочитать статью «Как принять работника на работу - пошаговая инструкция »), график работы мастеров 2/2.

План маркетинга

Мы будем располагаться в оживленной части города, в непосредственной близости к большим офисным зданиям. Проходимость торгового центра, в котором планируется открыть парикмахерскую, составляет порядка 3500 человек в день. Парикмахерская будет расположена на первом этаже в зоне прямой видимости для каждого посетителя торгового центра.

Основные конкуренты нашей организации — это другие салоны, которые работают в нашем городе. Следует выделить два основных конкурента, которые работают в непосредственной близости к нашему салону. Проведем сравнительный анализ сильных и слабых сторон данных конкурентов:

Планируется проведение следующих мероприятий по привлечению постоянных клиентов:

1. Реклама в средствах массовой информации (газета, журналы, ТВ, радио);
2. Перетяжки, баннеры, биллборды;
3. Раздача листовок, флаеров, расклейка объявлений.

Предполагается, что после проведения всех маркетинговых мероприятий по привлечению клиентов, средняя посещаемость заведения составит около 25 человек в день, которым в совокупности будет оказываться около 30 услуг.

Сколько можно заработать открыв парикмахерскую

Как было указано в разделе описания услуг парикмахерской средняя выручка в день, будет составлять: 395 руб. (средний чек) * 30 услуг = 11 850 рублей, соответственно в месяц выручка будет составлять 355 500. Предполагается, что 40% от вырученных средств будет выплачиваться мастерам.

При этом средний размер ежемесячной выручки будет уменьшаться в период летних отпусков и в новогодние праздники. Низкие показатели выручки будут и на старте бизнеса. Выход парикмахерской на планируемые показатели выручки произойдет только на 4-ый месяц работы.

Общая выручка за год работы составит 3 643 900 рублей.

Какое оборудование выбрать для салона красоты

К дополнительному оборудованию и расходным материалам можно отнести одноразовую посуду, косметическую продукцию, тележки парикмахерские, аксессуары (ножницы, машинки, фены) и т.д. Предполагается, что на дополнительное оборудование будет потрачено около 70 тыс. рублей.

Помещение салона будет соответствовать всем нормам СЭС и пожарной безопасности. Так, в соответствие с санитарными нормами площадь помещения для одного парикмахера должна быть не менее 8 м2.

Итого фонд оплаты труда в месяц составит 136 463 рубля.

Услуги бухгалтера и уборщицы будут привлекаться по договорам возмездного оказания услуг. Ежемесячные расходы на данные услуги составят порядка 11 000 рублей.

Финансовый план

Ежемесячные расходы организации представлены в следующей таблице:

Итого постоянные расходы составят 257 301 рублей в месяц.

Структура годовых затрат представлена в виде диаграммы:

Основными расходами парикмахерской будут являться затраты на выплату заработной платы работникам - 53% от общих расходов, оплату аренды - 18%, а также на выплату страховых отчислений во внебюджетные фонды за работников - 16% от общих затрат организации.

Расчет экономических показателей представлен в таблице - прогноз доходов и расходов парикмахерского салона:

Чистая прибыль парикмахерской по итогам года составит 436 845 рублей. Рентабельность парикмахерской, согласно расчетам бизнес плана, равна 14%. При таких показателях проект окупится за 11 месяцев.

Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Чем больше женщины желают выглядеть красивыми, тем большей популярностью пользуются салоны красоты. Исходя из этого, делаем вывод, что открыть свой собственный салон красоты — довольно прибыльный бизнес.

Но вместе с этим также это и большая ответственность, ведь открыть свой салон не так просто, как кажется.

Первым делом нужно все хорошо распланировать и обдумать, а также собрать все необходимое для работы.

С чего же нужно начать?

Основные типы салонов

В самую первую очередь, если вы желаете открыть свой салон красоты, то должны определить к какому типу он будет относиться.

Здесь все довольно просто, ведь все салоны красоты можно разделить на три категории:

• салоны базового уровня (классическая парикмахерская);
• салоны среднего класса (middle);
• салоны-студии (luxe).

Салон базового уровня

Данный тип салона является простой парикмахерской. Подобные заведения предоставляют самые стандартные парикмахерские услуги (стрижка, покраска, укладка и т.д.) и иногда услуги ногтевого сервиса (маникюр, педикюр, покраска ногтей).

Для открытия подобного салона потребуется помещение примерно в 60 кв.м. Это самый распространенный вид салонов, которые открывают новички.

Салон среднего класса

Если вы не желаете ограничивать себя стандартной парикмахерской, то салон среднего класса будет именно тем, что вам нужно.

В салоне данного класса, помимо стандартных услуг, должны присутствовать услуги стилиста, визажиста, косметолога, массажиста, а также услуги маникюра и парикмахерские услуги широкого профиля.

Следует заметить, что 60 кв.м будет маловато для такого салона, поэтому его площадь должна быть увеличина как минимум вдвое. Идеальным вариантом будет предоставление отдельного кабинета под каждый вид услуг.

Салон-студия

Этот тип салона предоставляет свои услуги для обеспеченных и влиятельных людей.

Помимо услуг, которые предоставляет салон среднего класса, здесь предоставляют услуги различных спа-процедур, имеется солярий, магазин со специальными средствами по уходу за телом, лицом и волосами (данные мини-магазины все чаще появляются и в салонах среднего класса) и небольшое кафе для посетителей.

Площадь данного помещения должна быть минимум 200 кв.м.

Если вы совсем новичок в данном деле, то не стоит начинать свой бизнес с салона-студии. Вам желательно начать с обычной парикмахерской, которую в последствии вы сможете развивать.

Как начать бизнес?

Как правило, открыть свой собственный салон желают те, кто имеет хоть какое-то отношение к это сфере (парикмахеры, маникюрши, косметологи и прочие).

Проработав достаточное количество времени, они решают, что пора увеличить границы своих возможностей и открывают свои салоны. Но большинство делают ошибку, считая, что их опыт поможет в достижении цели, то есть в создании успешного салона.

На самом деле это не совсем так.

Чтобы правильно начать свой бизнес, запомните три простых правила.

1. Без четкого бизнес плана вы никогда не добьетесь успеха.
2. Совмещая работу и управление, вы не создадите успешный салон.
3. Обязательно изучите правила управления и администрирования.

Расположение салона

Не последнюю роль в создании прибыльного салона красоты играет его место расположения. Поэтому к выбору помещения стоит отнестись довольно серьезно.

Как правильно выбрать расположение салона?

Первое правило - место должно быть людным. Остальное зависит от того, какой тип салона вы собираетесь открывать.

К примеру, если это обычная парикмахерская, то подойдет практически любое местоположение. В особенности там, где нет парикмахерских, но люди в них очень нуждаются (например, в районе новостроев, рынков, вокзалов и т.п.).

Если же ваш салон предназначен для более состоятельных людей или выходит за рамки стандартной парикмахерской, то, согласитесь,открывать его в подобных местах просто не рентабельно.

Бизнес план — это, пожалуй, самое главное, чему вам следует уделить свое внимание. При салон очень быстро приобретет популярность и начнет приносить вам достойный доход.

Как создать бизнес план салона красоты?

Анализ рынка

Первое, что вам необходимо, провести анализ рынка в данной сфере услуг. Оцените ваших потенциальных клиентов, какие они предлагают услуги, какие расценки приемлемы, а какие - нет.

Изучите каждую мельчайшую деталь, которая касается вашего дела. Стоит понимать, что это тоже требует некоторых усилий и спешить в данном вопросе точно не стоит. Прежде, чем вы откроете салон, вы должны узнать абсолютно все, что связано с подобной деятельностью.

Расчеты

После того, как вы сделали оценку рынка, приступайте к составлению расчетов. Как уже упоминалось, это дело не из легких, а особенно если речь идет о финансовой стороне вопроса.

Данный аспект очень важен и проводить его стоит очень ответственно и внимательно, ведь от этого зависят ваши дальнейшие действия.

Как правильно составить расчет?

В этот пункт у вас должно входить все, на что вам потребуется материальное вложение.

Это и выбор помещения, и сбор документации, и приобретение оборудования, и наем персонала, и реклама. В общем, рассчитайте все ваши затраты.

Доход

Также, как вы рассчитывали предстоящие расходы, стоит посчитать ваш будущий доход и окупаемость вашего салона. Следует понимать, что для достижения большего успеха не стоит использовать никаких примерных дат и чисел.

Старайтесь обозначать конкретные даты и конкретные суммы. В этом случае у вас будет больше шансов добиться своей цели.

Расходы

• Аренда – 30000 руб.
• Реклама – 15000 руб.
• Расходные материалы – 20000 руб.
• Парикмахерские кресла – 40000 руб.
• Зеркала – 20000 руб.
• Оборудование для маникюра и педикюра – 30000 руб.
• Оборудование для косметолога – 30000 руб.
• 4 парикмахера – 30-50% от выручки
• Мастер маникюра/педикюра – 30-50% от выручки
• Администратор – 12000руб.

Доходы

Рабочий день парикмахера – 8 часов, средняя цена стрижки 250 руб., затрачиваемое время – 20 минут = 5000 руб. – 50%(парикмахеру) - 2500 руб. чистого дохода

Другие мастера приносят 30-40% от выручки парикмахера, получается еще примерно 750 руб. в день.

Итого: 2500+750=3250 руб. в день= 97500 руб. в месяц чистого дохода

Образец бизнес плана салона красоты

Иногда (практически всегда) начинающему предпринимателю очень трудно составить бизнес план, не имея четких представлений что это такое.

Для этого предлагаем вам ознакомиться с примером для создания успешного салона:

Рентабельность бизнеса

Еще одним вопросом в создании бизнеса является вопрос: как сделать свой бизнес более рентабельным?

На самом деле здесь нет ничего сложного и непостижимого. Чтобы ваш салон был рентабельным, вам всего лишь нужно периодически вводить в перечень своих услуг новые и модные тенденции, которые популярны среди обширного круга пользователей.

Маркетинговый анализ

Разобравшись с финансовой стороной вопроса, приступайте к созданию маркетингового плана.

Если заниматься данным вопросом вам слишком сложно, то привлеките к этому делу специалистов, которые вам будут помогать. Запомните, создать успешный бизнес самостоятельно крайне трудно.

Реклама

Вспоминайте об этом и тогда, когда будете заниматься рекламой вашего салона. Здесь уж точно без посторонней помощи вам не обойтись.

Правильным решением будет нанять команду профессиональных рекламщиков. Все остальное - дело времени.

Юридические документы

Не стоит забывать и о юридической части в создании собственного салона красоты.

Какие нужно собрать документы для создания салона и какие получить разрешения?

Сбор документов

Для создания салона вам потребуются следующие документы:

1. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица.
2. Договор аренды.
3. Справки БТИ.
4. Документы Госпожнадзора с заключением пожарных.
5. Документы Госпотребнадзора.
6. Разрешение на деятельность от районной управы.
7. Разрешение на торговлю сопутствующими товарами.
8. Сертификаты безопасности на применяемые препараты, оборудование и аппаратуру.
9. Договор на техническое обслуживание.
10. Кадровая документация на сотрудников.
11. Уголок потребителя (свидетельство о регистрации, разрешения от СЭС и Госпожнадзора, копии лицензий, книга жалоб и предложений и прочее).

Какие разрешения нужно получить?

• заключение Роспотребнадзора на осуществление деятельности;
• заключение Госпожнадзора;
• разрешение местного органа власти;
• договоры на коммунальные услуги и отопление, водопотребление и водоотведение, потребление электроэнергии, охранную и пожарную сигнализацию и вывоз мусора.

Оснащение салона

После всей предварительной подготовки переходим непосредственно к оборудованию помещения. Вы должны предусмотреть абсолютно все детали и приобрести все, что потребуется для работы мастеров при чем в нескольких экземплярах.

Оборудование рабочих мест

Какое же оборудование вам потребуется приобрести?

Давайте составим список, основываясь на стандартном оборудовании для салона среднего класса.

В зависимости от того, какой тип салона вы открываете, будете менять (уменьшать или увеличивать) этот список:

1. Кресла с подъемниками для каждого рабочего места.
2. Зеркало с подсветкой и с подставкой для инструментов.
3. Тележка для инструментов.
4. Настольный стерилизатор для обработки инструментов.
5. Корзина для грязного белья.
6. Мойка с креслом на 2 рабочих места.
7. Аппарат для завивки.
8. Специальное косметическое кресло.
9. Аппараты для косметических услуг.
10. Раковина.
11. Сушка.
12. Шкаф для инструментов.
13. Холодильник для хранения косметических средств.
14. Стол для маникюра.
15. Рабочее белье (по три на каждого работника).
16. Полотенца.

Инструменты и белье

Что касается рабочих инструментов и белья для работы с клиентами, то, как правило, их приобретает сам мастер и вам нет нужды в их приобретении.

Но все же вам необходимо знать, что же это за стандартный набор инструментов и еще лучше, если вы будете иметь в запасе самые необходимые инструменты хотя бы в одном экземпляре.

Требование к персоналу

Не маловажную роль играет и правильный подбор персонала, ведь именно они и делают имидж вашего заведения, используя свои профессиональные навыки.

Не стоит думать, что в вашем салоне должны работать только молодые жизнерадостные сотрудники, ведь они не всегда могут стать профессионалами своего дела. Выбирая персонал, опирайтесь на их опыт и уровень мастерства.

Также не стоит упускать из виду их отношение к своей работе. Если человек любит свою работу, то он будет стремиться усовершенствовать свои умения и навыки. Такие люди нужны вам в команду.

Если же ваш салон будет предоставлять услуги косметолога, то он обязательно должен быть с медицинским образованием.

Наем персонала

Для каждого вида салона вам потребуется разный персонал.

Если это обычная парикмахерская, то вы можете ограничиться 2-3-мя парикмахерами, маникюршей-педикюршей, директором-администратором-менеджером в одном лице (эту должность будете занимать вы).

Для салона среднего класса персонал должен быть значительно больше : 5-6 парикмахеров, маникюрша-педикюрша (желательно нанять два человека, либо отдельно мастера маникюра и мастера педикюра), косметолог, визажист (можно одного человека в роли косметолога-визажиста), стилист, массажист, администратор, менеджер.

Для салона люкс класса этот список должен пополниться работниками спа-процедур, солярия и еще несколькими управляющими.

Оплата труда мастеров

Также вы должны определиться каким образом будете оплачивать труд своих работников.

Это можно сделать четырьмя способами:

• сдавать места в аренду;
• платить процент от выработки;
• платить ставку и процент;
• платить ставку.

Работа с клиентами

Отлично, если у вас на момент открытия салона будет своя клиентская база. Если нет, то обязательно начните ее вести.

Возможно, вам покажется это незначительным, но в последствии клиентская база вам будет очень полезна.

Также вы можете делать для своих постоянных клиентов различные скидки и акции (и не только для постоянных клиентов), чтобы привлечь больше внимания к вашему салону.

Альтернативные способы получения дохода

Также, кроме стандартных типов салонов красоты, существуют и другие виды более узко профильные, с которых вы можете начать свой бизнес.

Детский салон красоты

В принципе, по технологии и развитию он мало чем отличается от стандартного салона, вот только все услуги будут предоставляться детям.

Какие есть специфические особенности для данного вида заведения?

В общем-то, кроме создания соответствующего интерьера, стоит отметить, что все приспособления, которые используются для работы, не должны быть слишком вредны для деток (совсем безопасные средства вы вряд ли где-нибудь найдете).

Салон красоты для животных

Этот специфический вид салона отличается от обычного салона красоты практически всем.
Для его создания вам понадобятся специальные средства и инструменты, которые можно использовать в работе с животными.

И самое главное, в вашей команде должны быть специально обученные люди, которые знают о животных все от их психологии до физических особенностей (в идеале это должен быть настоящий ветеринар).

Вы должны осознавать всю ответственность, если собираетесь открывать салон данного типа, и понимать, что это колоссальный труд.

Но вместе с этим, если рассматривать заведение с финансовой стороны, то прибыльность его будет достаточно велика, ведь подобные салоны с каждым годом становятся все популярнее.

Как вы понимаете, чтобы открыть свой салон, вам придется не только выложить хорошую сумму, но и приложить для этого дела массу усилий. Но если вы действительно этого хотите, то нет ничего невозможного.

Первый год работы для салона красоты является решающим. На этом этапе формируется коллектив, репутация, а также совершаются основные и самые крупные инвестиции. Если допущены организационные ошибки, достичь успеха в последующих периодах будет крайне сложно, а потому важно изначально продумать стратегию и концепцию вашего бизнеса. В решении этой задачи вам поможет готовый бизнес-план салона красоты с расчетами, который позволит учесть все основные категории расходов, грамотно проанализировать рынок потребителей и конкурентов, а также оценить потенциальный доход.

Описание бизнеса или резюме салона красоты

Чтобы правильно составить бизнес-план салона красоты необходимо установить основные параметры будущего предприятия или, говоря простыми словами, составить краткое описание бизнеса. Это позволит вам понять, каких именно результатов необходимо добиться при разработке и внедрении выбранной стратегии. В описании вам необходимо указать следующую информацию (пример):

• Вид предпринимательской деятельности : салон красоты бизнес-уровня.
• Категории предоставляемых услуг : ногтевой сервис, эпиляция, SPA, парикмахерские услуги, массаж, визаж, солярий, татуаж, услуга наращивания ресниц.
• Режим работы : с 10:00 до 21:00.
• Форма регистрации : ИП на ЕНВД плюс УСН 6%.

При представлении бизнес-плана потенциальным инвесторам или для получения кредита, в этой части также указывается размер требуемых инвестиций, который рассчитывается в ходе составления плана.

Анализ рынка и конкуренции

Планируя открывать салон красоты с нуля , важно установить кто ваш потенциальный клиент и каков уровень конкуренции (прямой и косвенной) на актуальном рынке (в вашем регионе деятельности, бизнес-зоне). Это позволит вам грамотно составить перечень услуг, а также спланировать маркетинговую стратегию.

Описание целевой аудитории

В зависимости от класса салона целевая аудитория может формироваться из клиентов, выбирающих мастера исключительно, по качественной оценке, и поточных, отдающих предпочтение ближайшему заведению. Следуя примеру, для бизнес-класса процент по этим категориям посетителей примерно равен, а потому наиболее оптимальным местом расположения для такого салона являются большие жилые кварталы в центральных районах города.

Поток клиентов такой бизнес-зоны, с учетом класса салона, представлен женщинами от 25 до 40 лет со средним уровнем дохода от 300-400$. Большинство из них имеют среднее и высшее образование, постоянную работу и семьи. Такая целевая аудитория привержена традициям (посещение салона является частью образа жизни), подвластна влиянию моды и заинтересована в получении качественных услуг по сравнительно доступной стоимости.

Исследование рынка конкуренции

Салоны красоты предоставляют широкий перечень услуг, а потому при проведении анализа конкуренты разделяются на несколько групп:

• Прямые - салоны красоты с аналогичным перечнем услуг, работающие в вашей бизнес-зоне и ценовой категории.
• Косвенные - заведения, предоставляющие услуги частично сходные с вашими (парикмахерские, отдельные массажные кабинеты, салоны ногтевого сервиса, частные мастера).
• Потенциальные - салоны других ценовых категорий, районов, а также планируемые к открытию заведения.

Каждая группа конкурентов анализируется по ценовой политике, общему уровню сервиса, а также перечню предоставляемых услуг. На основе полученных данных выявляются сильные и слабые стороны, определяется какие возможные преимущества вы можете использовать в своем бизнесе:

• Конкурентная цена - зная стоимость услуг в других салонах, вы сможете определить сколько потенциально готовы тратить ваши клиенты и возможно ли снижение (повышение) цены, с учетом себестоимости услуги.
• Новые более безопасные и эффективные виды услуг - проанализировав какие услуги существуют на рынке, вы можете предложить клиентам более современные аналоги.
• Расширенный ассортимент косметических средств и методик .
• Удобный график работы - расширяя часы приема, а также работая в выходные дни, ваш салон красоты повышает уровень сервиса для клиентов, что делает его более популярным.
• Различные варианты формы оплаты - большинство салонов работают только с наличной оплатой, что не всегда удобно клиенту. Предоставив возможность безналичной оплаты картами, предоплаты услуг онлайн, покупки абонементов или подарочных сертификатов, вы существенно выделитесь на фоне конкурентов.

Производственный план

Составляя бизнес-план по открытию салона красоты особое внимание необходимо уделить описанию и расчетам производственного процесса. Эта часть является своего рода инструкцией по организации работы.

Подробный перечень услуг и базовая стоимость

Список услуг, которые вы будете предоставлять, определяет планировку помещения, перечень необходимого оборудования, количество и квалификацию персонала. Согласно примеру, салон бизнес-класса может предоставлять следующий перечень услуг:

Парикмахерские услуги:

• Укладка - 5$;
• Стрижка мужская - 4$;
• Стрижка женская - 9$;
• Покраска - 20$;
• Наращивание волос - 50$.

Ногтевой сервис:

• Наращивание - 15$;
• Маникюр обрезной - 10$;
• Покрытие - 8$;
• Роспись - 9$;
• Коррекция - 10$;
• Педикюр - 30$.

Массаж:

• Классический - 10$;
• Антицеллюлитный - 12$;
• Йога - 8$.

Визаж:

• Макияж дневной - 8$;
• Макияж вечерний - 11$;
• Макияж свадебный - 13$.

Эпиляция:

• Лазерная - от 15$;
• Шугаринг - от 10$.

• Обертывание с использованием морских водорослей - 25$;
• Обертывание лечебные грязи - 20$;
• Пилинг солевой - 25$.

Другие процедуры:

• Солярий - 3$;
• Татуаж - 40$;
• Наращивание ресниц - 16$.

Исходя из популярности услуги и ожидаемого потока клиентов для вашего региона определяется количество рабочих мест для оказания каждого вида услуг. Как правило, для крупных городов выбирается следующее соотношение:

• 3 парикмахерских кресла;
• 2 места ногтевого сервиса (общий кабинет маникюра и педикюра);
• 1 место визажиста;
• 1 массажный кабинет;
• 1 солярий;
• 1 место СПА процедур;
• 1 общее место для наращивания ресниц и татуажа.

Требуемое оборудование и расходные материалы

Зная полный перечень услуг, можно составлять список необходимого оборудования и расходных материалов. Рассчитываемый образец бизнес-плана салона красоты предполагает покупку следующего оборудования:

Парикмахерские услуги:

• Кресло для клиента - 100$;
• Тумба с зеркалом - 70$;
• Фен - 35$;
• Плойка с насадками - 30$;
• Утюжок - 45$;
• Машинка для стрижки - 25$;
• Мойка - 60$;
• Набор инструментов для стрижки (ножницы, расчески, зажимы и т.д.) - 50$;
• Косметические средства для укладки и покраски, защитные воротнички, фольга для покраски - 1000$ (в месяц);
• Ванночки для разведения краски, кисти, фартуки и перчатки - 50$.

Ногтевой сервис:

• Столик для маникюра - 20$;
• Подставка для рук - 4$;
• Лампа для сушки лаков - 15$;
• Кресло для педикюра - 100$;
• Тумба для лаков - 50$;
• Аппарат для механического маникюра - 50$;
• Ручной инструмент (ножницы, пилки, полировки, щипцы) - 50$;
• Настольная лампа - 60$;
• Стул для мастера - 70$;
• Стул для клиента - 70$;
• Ванночки для ног и рук - 4$;
• Стерилизатор инструмента - 25$;
• Наборы для наращивания, лаки, растворители - 500$.

Массаж:

• Массажный стол - 150$;
• Тележка для косметических средств - 50$;
• Стул для массажиста - 70$;
• Массажные масла - 600$
• Мойка - 60$.

Визаж:

• Гримерное зеркало - 70$;
• Кресло для клиента - 100$;
• Кольцевая лампа - 150$;
• Стол для косметических средств - 50$;
• Набор кистей - 15$;
• Палетки для контуринга, наборы помад, теней, тональной основы - 700$.

Эпиляция:

• Кушетка для клиента - 150$;
• Нагреватель для сахарной пасты - 100$;
• Лампа-лупа - 60$;
• Столик для косметических средств и инструментов - 50$;
• Аппарат лазерной эпиляции – 5000$;
• Сахарная паста и косметические средства по уходу - 800$;
• Мойка - 60$.

• Стол для обертывания - 150$;
• Термоварежки - 13$;
• Косметические средства для SPA процедур - 700$;
• Перчатки, ванночки, пленка для обертывания - 300$;
• Душевая кабина - 200$.

Другие процедуры:

• Солярий - 5500$;
• Сменные лампы - 1000$;
• Машинка для перманентного татуажа - 200$;
• Кушетка с подголовником для выполнения наращивания ресниц - 150$;
• Диодная лампа на штативе - 100$;
• Наборы для наращивания ресниц, а также чернила и обезболивающие средства для татуажа - 1000$.

Мебель и дополнительное оборудование:

• Место администратора (стойка, стул, ПК, телефон) - 500$;
• Зона для ожидания клиентов (диван, столик) - 300$;
• Подсобные помещения (холодильники для косметических средств, стеллажи, шкафы для одежды сотрудников, стол и стулья для отдыха) - 500$;
• Водонагреватель проточный, кондиционер, аудиосистема для релаксации во время массажа и SPA процедур - 600$.

Также учитывается расход бытовой химии, одноразовый инструмент и материалы (полотенца, тапочки, шапочки, пеньюары), канцелярские принадлежности - 600$ в месяц.

Похоже, что создавать салоны красоты в последнее время стало так же модно, как отдыхать в Куршевилле и ездить там на Хаммере. Каждый месяц то тут, то там появляется 2-3 новых заведения. Косметологические выставки чутко отреагировали на бум красоты. Среди стендов с новыми косметическими линиями и оборудованием, появились вывески «консультации по открытию салонов красоты». Больше всего посетителей на последней выставке толпилось там, где стоял обычный чертежный кульман и были развешены десятки проекты новых салонов, открытых за последний год.

Из моего разговора с консультантами выяснилось, что лишь каждый четвертый салон красоты открывается владельцем с желанием зарабатывать деньги, в остальных случаях это либо красивая игрушка в подарок любимой женщине, либо наследство для дочери, либо желание иметь «карманный салон» для себя и для подруг. Довольно часто салонный бизнес начинается с того, что мужчина, занимающийся собственным бизнесом, дает деньги женщине, чтобы она занялась красивым делом, не скучала дома, чувствовала себя счастливой и благодарной благодетелю. Многие новички салонного бизнеса не обладают опытом управления в индустрии красоты, и даже не представляют, что творится «по другую сторону баррикад» салонной жизни. В результате четверть салонов разоряется в первый год жизни, а еще четверть так и не становится прибыльными, едва сводя концы с концами, периодически подпитываясь средствами из спонсорского кошелька.

Конечно, тем, кто заранее относится к салонному бизнесу как к безвозвратным инвестициям, в игрушку для любимой женщины, то эта статья не в помощь. Но если к открытию салона красоты отнестись всерьез, и сразу начать играть по правилам, то с нового бизнеса можно стабильно получать более тридцати процентов на вложенный капитал.

Оценим рынок

Салонный бизнес относится к категории быстрорастущих. Вспомните, от советских времен нам достались лишь парикмахерские и единственный Институт Красоты на Новом Арбате. Сегодня в России более 3 000 салонов красоты, оказывающих кроме банальной стрижки еще и разнообразные косметологические процедуры. Много это или мало? В маленькой Италии вполне уживаются 110 000 салонов красоты, и там даже вышел закон, запрещающий открывать новый салон ближе двухсот метров от существующих. С ростом среднего слоя россиян, приближающегося по уровню жизни к западным меркам, в пересчете на наше население, требуются десятки тысяч новых салонов.

Росту числа салонов красоты способствует то обстоятельство, что в обществе стало неприличным появляться неопрятным, неухоженным, состарившимся. Теперь россияне не только стригутся, красят волосы, ухаживают за ногтями, но и в массовом порядке принялись корректировать фигуру, омолаживать кожу, бороться со стрессами и целлюлитом. До четверти сегодняшних клиентов салонов красоты составляют непривычные ранее посетители - мужчины, озадаченные борьбой с выпадением волос, пивным брюшком и хронической усталостью. В салоны потянулась и молодежь, стремящаяся привести в порядок цветущую кожу переходного возраста. За последние два года тридцать процентов женщин от 30 до 40 лет, ранее проходивших в салонах красоты только как клиенты парикмахера, впервые прошли курсы дорогих косметологических процедур – омоложения кожи, коррекции фигуры и т.п. Клиенты пришли к пониманию, что домашний уход по эффективности не идет ни в какое сравнение с салонными процедурами, к тому же в салоне экономится время, силы и добавляются положительные эмоции от общения с мастерами красоты.

Вернуться к оглавлению

А сколько корова дает молока?

Выручка современных салонов красоты составляет от двадцати до пятидесяти тысяч долларов в месяц, а после вычета расходов у владельцев может оставаться от трех до двадцати тысяч долларов чистой прибыли. Величина салона красоты имеет значение. Чем меньше размер салона, тем меньше получается прибыль, потому что согласно нормам СЭС, в каждом салоне должны быть вспомогательные площади, которые денег не приносят. Размер салона от 120 до 180 метров принято считать вполне оптимальным.

Сделаем экономический расчет небольшого салона красоты площадью в 120 кв.м., в котором присутствуют:

1. Зона приема клиентов (холл), выполняющая также роль мини-магазина по продаже косметики домашнего ухода - 12 кв.метров.
2. Парикмахерский зал на два кресла - 15 кв. метров.
3. Совмещенный кабинет маникюра и педикюра - 8 кв. метров.
4. Три универсальных кабинета косметолога, где так же установлено оборудование для коррекции фигуры, УЗИ-пилинга, кислородной мезотерапии - 12х3=36 кв. метров.
5. Кабинет массажа, где также выполняются и обертывания - 9 кв. метров.
6. Солярий - 6 кв. метров.
7. Вспомогательные помещения (стерилизационная, склад, кабинет директора, комната отдыха персонала) - 26 кв. метров.

Почему такие большие кабинеты и вспомогательные площади, спросите вы? Посмотрите на нормы СЭС, вышедшие в июне 2003 года!

Месячный доход салона красоты, долл. США

Оплата персонала

* - в среднем по московским салонам красоты

Суммарные расходы по эксплуатации

Ежемесячная чистая прибыль салона красоты (без учета налогов) составляет 5746 у.е.
В год – 68952 у.е.

Директора салонов красоты мне возразят, что указанные цифры загрузки салонов занижены. Я это сделала намеренно. Пусть лучше новый салон заработает больше, чем здесь написано. Если, конечно, сумеет привлечь больше клиентов, а главное – их удержать, значит, заработает много больше. Конечно, для каждого региона цифры цен, зарплат и загрузки салонов разнятся. Воспользуйтесь этими таблицами, подставьте свои цифры и получите прообраз бизнес-плана вашего будущего салона.

Вернуться к оглавлению

Шаг номер ноль. С чего начать?

Вы решились открыть салон красоты? Тогда первое, что следует сделать, это съездить на Канары. Это не шутка, потому что ближайшие полгода пройдут у вас в хлопотах. После того, как вы, отдохнувший и загоревший, вернетесь к активной деятельности, пора начинать.

Вернуться к оглавлению

Шаг 1. Все начинается с идеи

Если бы вы открывали ресторан, с чего бы вы начинали? Разве с подбора помещения, оборудования или с поиска персонала? Конечно же, нет! Сначала вы решите, какую кухню вы предложите потребителю – русскую, европейскую, грузинскую или какую-нибудь экзотическую.

Точно так же салон красоты начинается с выбора процедур, которые вы собираетесь предложить клиентам. Вариантов сотни, но условно их можно разбить на три группы:

1. Имиджевые (парикмахерские услуги, маникюр, педикюр, загар, тату, пирсинг и т.п.).
2. Медицинские (коррекция недостатков лица и фигуры, омоложение, антицеллюлитные программы и т.п.).
3. Релаксация (массаж, талассотерапия и SPA, светотерапия, ароматерапия и т.п.).

В конце 90-х годов салоны ориентировались в основном на имиджевые процедуры, то есть на создание сиюминутной визуальной привлекательности клиентов. Предлагались парикмахерские услуги, маникюр, педикюр, визаж и несколько косметологических программ для лица - в основном, это было поверхностное или глубокое очищение кожи или, на бытовом языке - «чистка», а также массаж, маски в соответствии с типом кожи (или возрастом) и профессиональные косметические линии (салонные и для домашнего ухода). Программы для тела в салонах почти не предлагались. О существовании целлюлита мы узнали только в 90-х, поэтому уход за телом во многих салонах ограничивался массажем.

Современные тенденции рынка красоты, помимо указанных выше «классических» составляющих, требуют наличия в салоне большего числа медицинских и релаксационных процедур:

1. Направления, связанного с лечебными и профилактическими манипуляциями по лицу и телу (мезотерапия, пилинги, программы против старения, антицеллюлитные программы).
2. Манипуляций, направленных на неинвазивную скульптурную коррекцию лица и тела (уменьшение объемов, моделирования контуров лица и тела, подтяжка тканей, лифтинг бюста и т.д.).
3. Мероприятий по снижению количества жировых отложений (неинвазивный и игольчатый электролиполиз).
4. Процедур SPA.
5. Массажа с различного рода обертываниями.
6. Солярия, который является неплохим дополнением с точки зрения расширения спектра услуг, но отнюдь не процедурой, на которую сделали ставку.

Парикмахерские и связанные с ними услуги сегодня выделяются в раздел немаловажных, но не основных. Как показала жизнь, владельцы салонов сокращают число парикмахерских кресел, потому что медицинские и физиотерапевтические процедуры на поверку оказались значительно прибыльнее классических. Практика показала, что каждый квадратный метр, занятый коррекцией фигуры или мезотерапией, приносит втрое больше, чем метр парикмахерской.

На первом шаге спотыкается большинство новичков. Мотивом ошибочного выбора концепции салона часто служит копирование прейскуранта услуг любимого салона красоты, собственные пристрастия к определенным процедурам, стремление следовать последней моде индустрии красоты.

В первом случае, ремейк всегда хуже оригинала, а значит, не способен перетащить в новый салон клиентов, потому что им просто не зачем менять привычное место. Во втором случае на свет появляется что-то типа студии загара, где незадачливый владелец устанавливает штук пять соляриев и ничего больше, а потом удивляется, что загружены они на десять процентов. В третьем случае на последней выставке покупается несколько заморских чудо-агрегатов космического дизайна, как правило, умеющих хорошо делать лишь несколько отдельно взятых процедур, но никак не полную программу искоренения какой-то проблемы тела или лица. А клиенту, как говорил Аркадий Райкин, нужна не хорошо пришитая пуговица, а чтобы костюмчик сидел.

Вернуться к оглавлению

Шаг 2. Изюминка

Современные салоны выигрывают за счет широкого спектра услуг, чтобы занятой клиент не бегал по другим заведениям, а мог получить все услуги в одном месте. Но новому салону обязательно нужно обзавестись одной-двумя «изюминками», которых нет ни у кого вокруг. То есть, добавить в ассортимент услуг что-то, призванное стать «гвоздем сезона» в перечне услуг. Для этого выбирают направление специализации, и конечно, оборудование и специалистов, комплексно решающих эти задачи. Например, избрав главной фишкой салона коррекцию фигуры, следует обзавестись оборудованием, которое сможет обеспечить миостимуляцию, лимфодренаж, изометрическое формирование, вакуумный массаж и т.п. Каждый из этих элементов дополняет и усиливает процесс коррекции. И наоборот – отсутствие одного из этих элементов может свести на нет попытки достичь результата. Очень эффектны в качестве «изюминки» безоперационные способы коррекции фигуры и лица на аппаратах класса Изоджей, как то:

• подъем груди на несколько сантиметров;
• формирование «Бразильской попки»;
• ликвидация двойного подбородка.

Можно выбрать в качестве «фишки» также какое-то новомодное направление. Поначалу местные клиенты будут путать SPA с обычной сауной, в которой лишь «баня-бассейн-пиво-девочки», но затем разглядят множество отличий сауны и SPA:

• вместо купели, бассейна или маломощной джакузи – гидромассажная ванна SPA с мощнейшими струями, массирующими нужные точки тела;
• вместо случайной музыки или радио – тщательно подобранная релаксирующая музыкальная программа;
• вместо запаха сырости – ароматерапия;
• вместо пива – большой выбор фито-чаев и минералки;
• вместо случайного массажиста – высокопрофессиональные массажные программы (мануальные и аппаратные).

Кроме того, в зоне SPA клиентов порадуют процедуры талассотерапии (грязевой пилинг, обертывания, душ ВИШИ и многое другое). Когда клиенты почувствуют, что посещение SPA позволяет, никуда не выезжая, как будто провести день в Баден-Бадене и в Карловых Варах, забыть о течении времени, о заботах, о стрессах, сделать тело и душу легкими как пушинка, большинство из них навсегда останется поклонником нового салона.

Вернуться к оглавлению

Шаг 3. Думаем о себе

Мы ведь собираемся зарабатывать деньги. Поэтому давайте при выборе набора услуг будущего салона выберем те, на которых можно заработать. Рентабельность парикмахерских услуг, например, не идет ни в какое сравнение с медицинскими. А нам хотелось бы, чтобы с каждого метра салона поступало как можно больше прибыли, не так ли?

Сравните сами:

Стрижка длится минут сорок, за нее клиент заплатит в среднем 300 рублей, из которых 100 рублей берет мастер, плюс расходуется шампунь, кондиционер, электроэнергия, вода и т.п. Есть еще и управленческие расходы, затраты на рекламу и т.п. При среднедневной загрузке парикмахера в 30-40 процентов, месячный доход одного кресла вряд ли составит больше 30 тысяч рублей.

За такое же время один сеанс мезотерапии приносит выручку в три тысячи рублей. После вычета расходных материалов и зарплаты доход владельца салона составит полторы тысячи рублей. В десять раз больше, чем от стрижки! Даже если врач-мезотерапевт и будет загружен в среднем в три раза меньше, чем парикмахер, владелец салона получит в конце месяца не 15, а 45 тысяч рублей. К тому же, в то время, когда у мезотерапевта нет записанных клиентов, в том же кабинете можно делать различные другие процедуры.

Таким образом, метр косметологического кабинета по определению приносит в несколько раз больше прибыли, чем метр парикмахерской.

Для того, чтобы определить, какая из процедур может приносить большую отдачу с метра площади, нужно взять прибыльность каждой из услуг и разделить их на метраж кабинета с учетом норм СЭС. Поскольку в некоторые кабинеты мы можем докупить и установить сразу несколько видов оборудования (точно так же, как в парикмахерской можно делать не только стрижку, но и окраску волос, а маникюрный кабинет может заняться наращиванием ногтей), этот несложный прием может уплотнить график загрузки кабинетов. Иными словами, если в кабинет массажа нет записи, но появился клиент на обертывание, то кабинет будет приносить прибыль по смежной процедуре.

Сколько прибыли может дать метр площади при различных процедурах

* Накладные расходы (7 000) распределяются на каждый метр рабочих площадей плюс холл (94 кв. м.)
* В итоге, каждый метр несет нагрузку 74,5 доллара в месяц.

Вернуться к оглавлению

Шаг 4. Покупать или брать в аренду?

Существует много аргументов за покупку помещения под салон красоты. Начнем с того, что вложение в недвижимость уже выгодная инвестиция. При самом худшем варианте, если даже ваш салонный бизнес провалится, помещение останется вашей собственностью всегда. К тому же простой подсчет показывает, что за два-три года аренды вы выложите арендодателю столько же, как если бы купили эти площади.
Но есть и другие аргументы:

• самые сложные в добывании разрешительные документы, как например, санитарный сертификат, разрешение пожарников и медлицензия выдаются применительно к указанному в них адресу салона. При перемене места вы теряете несколько месяцев на то, чтобы получить новые согласования.
• при перемене адреса вы потеряете и львиную долю клиентов.
• арендодатель понимает, что вы «на крючке», и вы попадаете к нему в полную зависимость. Остальное – дело совести арендодателя.

Бывают ли совестливые арендодатели? Встречаются.

Подобрав помещение, нужно вернуться к концепции и примерить выработанную идею будущего салона к потребностям местных клиентов. Скорее всего, ваша концепция претерпит изменение. Задайте себе вопрос:

• если рядом с вами расположены несколько банков, нужны ли антицеллюлитные программы? Ведь возраст банковских работников, как правило, не превышает 25 лет?
• если вы располагаетесь возле университета, разве вы предложите студентам омолаживающие процедуры, а не решение проблем юношеской кожи?
• если ваш салон находится в деловом центре, разве вы предложите пирсинг и тату, а не зону SPA?

Эти вопросы могут показаться смешными, но, увы, сплошь и рядом салоны открываются без каких-либо исследований. Мало кто пытается определить целевые группы и выбрать тот набор услуг, который диктуется спросом.

Вернуться к оглавлению

Шаг 5. Конкурентное окружение

Концепцию салона нужно скорректировать и в зависимости от конкурентного окружения. Найдите все салоны красоты в вашей трехкилометровой зоне (возьмите карту, очертите круг и нанесите все салоны). Дальше, под видом недавно переехавшего в данный район жителя, посетите каждого конкурента и попросите администратора показать вам салон, запишите:

• перечень услуг;
• прейскурант цен;
• оцените рекламную активность;
• оцените уровень обслуживания;
• оцените вежливость и обученность администратора.

Не обольщайтесь, если не увидите в салоне клиентов – именно в хороших салонах клиенты не ждут своей очереди, а, приехав по записи, сразу проходят в кабинеты.
Не поленитесь позвонить в каждый салон, послушать, как разговаривают с клиентом по телефону. Попробуйте записаться на какие-то процедуры (потом запись можно отменить - «передумал»). Если удобные (как правило, вечерние) часы заняты, то у салона дела идут неплохо.

Составьте краткую характеристику каждого салона. Наложите перечень услуг вашего будущего салона на списки конкурентов, и определите однотипные процедуры, в которых скорее всего клиент не увидит изюминки, за которой он пришел бы в новый салон.