Этапы проведения управленческого анализа на различных предприятиях. Управленческий анализ - основа процесса управления Управленческий анализ имеет следующие особенности

При разработке стратегии предприятия менеджеры должны исследовать не только внешнюю среду, но и ситуацию внутри предприятия. Необходимо идентифицировать те внутренние переменные, которые могут рассматриваться как сильные и слабые стороны предприятия, оценить их важность и установить, какие из этих переменных могут стать основой конкурентных преимуществ. Для этого проводится управленческий анализ деятельности предприятия.

Управленческий анализ — это процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем. Конечной целью управленческого анализа являетсяпредоставление информации менеджерам и другим заинтересованнымлицам для принятия адекватных стратегических решений, выбора стратегии, которая в наибольшей степени соответствует будущему предприятия. По сути, управленческий анализ является второй частью SWOT-анализа , связанной с выявлением сильных и слабых сторон деятельности предприятия.

Разделение стратегического анализа на две части(анализ внешней среды и управленческий анализ) связано с тем, чтоза их проведение должны отвечать разные службы предприятия. Если анализ внешней среды является функцией маркетинга, то проведениеуправленческого анализа строго не закреплено за функциональными службами предприятия. Пока только в коммерческих банках имеется специальная структура, частично отвечающая за управленческий анализ, — служба внутреннего аудита .

В современной литературе по менеджменту используются различные термины для обозначения процесса анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия: его называют анализом деятельности предприятия, внутренним анализом, самоанализом, бизнес-диагностикой, анализом проблем, управленческой или организационной диагностикой. Нам представляется, что дело не столько в терминологии, сколько в различном понимании сути и предназначения данного процесса. Управленческий анализ является частью стратегического менеджмента, направленной на выявление и детальное понимание стратегически важных аспектов деятельности предприятия, стратегических проблем.

В процессе такого анализа необходимо выявить соответствие внутренних ресурсов и возможностей предприятия стратегическим задачам обеспечения и поддержания конкурентных преимуществ предприятия, задачам удовлетворения будущих потребностей рынка. Следовательно, имея внутреннюю направленность по объекту (внутренняя деятельность предприятия), управленческий анализ тем не менее ориентирован на требования внешней среды. Нацеленность на перспективу, на соответствие внешним требованиям и стратегическим задачам предприятия отличает управленческий анализ от существовавшего в советский период анализа хозяйственной деятельности.

Необходимость проведения управленческого анализа определяется несколькими факторами:

Во-первых, он необходим при разработке стратегии развития предприятия и в целом для реализации эффективного менеджмента , поскольку является важным этапом управленческого цикла;

Во-вторых, он необходим для оценки привлекательности предприятия, с точки зрения внешнего инвестора, определения позиции предприятия в национальных и иных рейтингах;

В-третьих, управленческий анализ позволяет выявить резервы и возможности предприятия , определить направления адаптации внутренних возможностей предприятия к изменениям условий внешней среды.

По мнению Б. Карлофа, в результате проведения внутреннего анализа предприятия можно выявить ряд моментов:

Переоценивает или, наоборот, недооценивает себя предприятие;

Переоценивает или недооценивает оно своих конкурентов;

Каким требованиям рынка оно придает чересчур большое или, наоборот, слишком малое значение.

А результаты анализа должны заставить персонал предприятия понять и принять необходимость изменений. Важность и необходимость проведения управленческого анализа определяется также изменением парадигмы управления в переходной экономике: постепенным переходом от производственной к маркетинговой ориентации управления в сочетании с изменением логики планирования. В современных условиях, когда предприятия ограничены в возможностях расширения ресурсного потенциала, анализ внутренних возможностей и ресурсов предприятия должен стать отправной точкой разработки стратегии предприятия и планирования его деятельности. Такая логика планирования «от ресурсов — к стратегии» наиболее адекватна условиям деятельности российских предприятий.

Сложнейшей методологической проблемой в управленческом анализе является определение круга анализируемых показателей. Американцы Т. Питере и Р. Уотермен отмечают: «Внутренняя слабость аналитического подхода к принятию деловых (коммерческих) решений состоит в том, что люди анализируют то, что легче всего поддается анализу, тратят на это основное время и более или менее игнорируют все остальное». Информационные технологии значительно расширили возможности менеджеров в части учета и анализа большого числа взаимосвязанных факторов. Вместе с тем они же выявили и проблемы ограниченности человеческих возможностей в восприятии многообразной информации. Известный американский экономист Герберт А. Саймон (Simon), анализируя процессы принятия управленческих решений, отмечает, что практически всегда человек использует ограниченную информацию и ограниченные вычислительные возможности для решения возникающих проблем.

Поэтому он предлагает рассматривать внимание менеджера как ограниченный ресурс, влияющий на процесс принятия управленческих решений. Любая экономическая система, как и человек, ведет себя как система последовательной обработки информации, способная в каждый момент времени заниматься лишь чем-то одним. В процессе управления «необходимо привлечь внимание к одному или двум ключевым вопросам, другие проблемы, какими бы неотложными они ни были, должны ждать своей очереди для.включения в повестку дня... Бесполезно вести речь о рациональности выбора в общественных делах, не считаясь с тем, какие процедуры имеются в наличии для рационального ранжирования проблем в повестке дня, и без учета косвенных последствий действий, предпринятых для достижения конкретных целей или решения конкретных проблем».

Далее, Г. Саймон отмечает, что по поводу организаций можно утверждать следующее: «Число факторов, потенциально имеющих отношение к эффективности той или иной организации, так велико, что в каждый момент времени можно учитывать лишь некоторые наиболее очевидные из них. Набор этих принимаемых во внимание факторов постоянно меняется по мере того, как под действием внешних и внутренних обстоятельств возникают новые ситуации». Исходя из этого можно сказать, что конкретный перечень показателей, ресурсов и сфер деятельности, которые должны быть подвергнуты анализу, меняется по мере изменения условий функционирования предприятия.

И. Н. Герчикова выделяет два направления экономического анализа на предприятии и соответственно две группы показателей :

Показатели, характеризующие экономический потенциал фирмы;

Показатели, характеризующие хозяйственную деятельность фирмы.

Очевидно, что при управленческом анализе речь идет об оценке экономического потенциала предприятия, его сравнении с другими фирмами, определении места фирмы в системе ранжирования на национальном и международном уровне. К числу таких показателей обычно относят активы предприятия, объем продаж, показатель валовой или чистой прибыли, число занятых, научно-технический потенциал предприятия.

Так, деловой американский журнал Fortune и английский Economist используют такие критерии оценки при ранжировании лучших фирм. Американцы привлекают к этой оценке свыше 8 тыс. наиболее компетентныхспециалистов — экономистов и предпринимателей, которые оценивают предприятия поданным критериям по 10-балльной шкале.

1. Качество управления.

2. Качество производимых товаров и услуг.

3. Финансовое состояние предприятия.

4. Качество маркетинга.

5. Умение привлекать талантливых людей, способствовать их развитию и закреплять их за фирмой.

6. Долгосрочные капиталовложения.

7. Способность к инновациям.

8. Ответственность перед обществом и природой.

Рейтинговую оценку предприятий, банков России проводит журнал«Эксперт». В качестве основных критериев включения предприятия в список «Эксперт-200» выбраны объем реализации продукции и рыночная стоимость (капитализация) компании. Для полноты картины используются и другие показатели: прибыль, число занятых, параметры рынка акций. Сибирская межбанковская валютная биржа совместно с ИК «РИФ» и Западно-Сибирским центром приватизации составляют рейтинги сибирских предприятий «Сибирь-100». Оценка эффективности деятельности предприятий проводится по следующим общепринятым показателям (табл. 4.1).

Под управленческим анализом следует понимать процесс общего анализа всех внутренних ресурсов и потенциальных возможностей предприятия, который нацелен на определение и анализ состояния бизнеса на текущий момент, его слабых и сильных сторон, а также выявления первоочередных проблем.

Первоочередной целью в управленческом анализе является оценка стратегической условий на предприятии при учете существующих ограничений и перспектив дальнейшего развития.

Итоговой целью управленческого анализа, будет сбор и предоставление данных комплексного анализа — менеджерам и прочим ответственным лицам для разработки и применения стратегических решений, и дальнейшего , наиболее подходящей данному предприятию . В некоторой степени, управленческий анализ — это вторая составляющая SWOT — анализа, которая связана с определением слабых и сильных направлений деятельности предприятия. Кроме того, управленческий анализ по сути одна из составляющих стратегического менеджмента, сосредоточенной на выявление и доскональное понимание особенно важных подходов деятельности предприятия и других стратегических проблем.

В ходе этого анализа, надо выявить соответствие основных возможностей и ресурсов предприятия всем стратегическим задачам поддержания и обеспечения конкурентных приоритетов компании, задачам удовлетворения возможных потребностей рынка.

Таким образом, располагая внутренней направленностью к объекту (т.е. внутренняя работа компании), управленческий анализ, все же, направлен на спрос внешней среды.

Методы и цели управленческого анализа

В управленческом анализе принято выделять социологические и аналитические целевые методы.

К социологическим методам управленческого анализа относятся:

Метод опроса – направленный на получение общей информации от прямых участников исследуемых явлений и процессов.

Метод наблюдения. Цель: Довольно протяженный сбор необходимых данных, выполняемый наряду с развитием изучаемых явлений или проблем.

Способы наблюдения : лабораторное и полевое, систематическое, включенное, структурализованное и соответственно не систематическое, не включенное и неструктурированное.

Экспериментальный метод управленческого анализа. Цель: Направлен на обследование жизнеспособности изучаемого явления или проблемы.

Способы экспериментов: лабораторные, полевые, параллельные, линейные и другие.

Метод анализа документов. Цель: Направлен на задействование всей доступной информации, хранящейся в документе.

Способы экспериментов: традиционный (качественный) и формализованный анализ (т.е. контент-анализ).

Социологический метод управленческого анализа также имеет ряд подвидов:

• индивидуальное и групповое анкетирование
• прессовый, телефонный и почтовый опрос
• свободное, формализованное и фокусированное интервьюирование.

Анализ управленческих решений

К аналитическим методам управленческого анализа относятся:

Метод сравнения. Цель: Сравнение сопоставимых данных для анализа отклонений от установленных показателей, определения их причин, а также выявления дополнительных резервов.

Основные типы сравнений, используемые при методе сравнения в управленческом анализе:

• плановые и отчетные показатели
• плановые, а также показатели предыдущего времени
• отчетные, а также показатели предыдущего времени
• показатели работы по каждому дню
• показатели сопоставления со среднеотраслевыми видами данных
• показатели уровня технического состояния и качества выпускаемой продукции анализируемого предприятия с показателями подобных предприятий
• показатели работы 1-го подразделения со схожими показателями деятельности иных подразделений
• показатели сопоставления личных и деловых качеств одних рабочих организации с подобными качествами других (имеет место попарное сопоставление)
• показатели сравнения персональных данных со средними по всему подразделению
• показатели результатов проделанных работ, сначала до, а затем после введения тех или иных нововведений.

Такое сравнение, в управленческом анализе предполагает обеспечения сопоставимости анализируемых показателей , таких как — целостность оценки, сравнимость установленных сроков, устранение воздействия разницы в ассортименте, объеме и качестве территориальных отличий, сезонных условий и географических особенностей.

Индексный метод управленческого анализа

Цель: Сортировка по факторам абсолютных и относительных аномалий обобщающего показателя. Это вид анализа, используется при исследовании сложных явлений, в которых отдельные элементы зачастую неизмеримы.

Графический метод управленческого анализа. Средство иллюстрации многих процессов, исчисления выборочных показателей и оформления итогов анализа.

Графическое отображение экономических показателей выделяют по способу назначения :

• диаграммы сопоставления,
• контрольно-плановые
• и хронологические графики.

• столбиковые
• линейные
• объемные
• круговые
• и координатные.

При точном построении графические методы обладают хорошей наглядностью и доступностью кроме того, они помогают в анализе явлений и их изучению.

Функционально-стоимостной метод управленческого анализа. Его целью является выбор самых наилучших вариантов, подходящих для решения в текущих или только еще планируемых условиях.

Важнейшие моменты управленческого анализа

В корне управленческого анализа имеют место некоторые принципы:

1. Первоочередное это — системный подход . В основе этого принципа компания или фирма изучается как открытая сложная система, которая состоит из нескольких элементов, то есть подсистемам, взаимодействующие с внешней средой и между собой.
2. Комплексный анализ . Данный вид принципа предпочитает одновременное изучение составляющие подсистемы компании и их взаимосвязей.
3. Принцип динамического подхода . Предполагает аналитический срез всех имеющих подсистем в развитии в проведении.
4. Сравнительный анализ . Заключается в проведении относительного анализа деятельности компании или фирмы по сравнению показателями конкурентов.
5. Учет специфики компании . Требует знание значимых региональных и отраслевых качеств деятельности фирмы или компании.

Основными вопросами управленческого анализа считаются следующие:

• оценка хозяйственной ситуации;
• обнаружение отрицательных и положительных причин и критерий имеющего состояния;
• подготовка решений управления;
• мобилизация и выявление запасов увеличения эффективности деятельности.

В общем, от результативности и правильности управленческого анализа и учета напрямую зависит самый важный результат — прибыль, которая после этих процедур станет объектом внешнего анализа. Единство целей именно в этом и разница объектов управленческого и также финансового анализа и учета. Каждый из этих видов решает свою важную задачу на предприятии.

Необходимость управленческого анализа в целом:

Анализ нужен при построении стратегии развития компании и вообще для полной реализации качественного менеджмента, так как является важным звеном управленческого цикла.

Он нужен, чтобы оценивать привлекательность компании с точки зрения , определять рейтинг фирмы или компании в национальных позициях.

Анализ помогает выяснить возможности и резервы компании, определить направление возможностей фирмы к изменениям правил внешних факторов.

Также при проведении внутреннего анализа компании можно подчеркнуть ряд моментов:

• недооценивает или напрочь, переоценивает себя компания
• недооценивает или переоценивает она своих имеющихся конкурентов
• каким условиям рынка она придает слишком малое или, чересчур большое значение

А вот итоги анализа должны заставить сотрудников компании принять и понять необходимые изменения.
Необходимость и важность проведения анализа оценивается изменением самой парадигмы управления в экономике переходом от изготовления к маркетинговому виду управления совместно с логикой планирования.

В нынешних условиях, когда компании и фирмы не могут расширить ресурсный потенциал, анализ возможностей должен быть начальной точкой подготовки стратегии компании и его деятельности. Подобная стратегия «от имеющихся ресурсов — к нужной стратегии» более менее адекватна условиям казахстанских компаний.

Функция анализа — это начальная функция всего управленческого цикла. Совокупность проделываемых работ, в пределах такой функции довольно обширна: подбор информации, ее классификация, обработка, и систематизация, а далее, хранение и анализ с целью дальнейшего управления . Анализ опережает все функции стратегического менеджмента, но никак не характеризует активность влияния самого субъекта управления непосредственно на объект его управления. По сути, анализ это внутренняя функция управления.

А уже аналитическая деятельность это обязанность управленца. Так как для управленца вся находится в плоскости основного процесса, что является предметом очень серьезных размышлений.

Управленец – это аналитик создающий решения различных проблем.

Необходимость придать итогам аналитической деятельности положительный статус, остается в руках самого управленца, который в данной ситуации начинает разделения труда и несет ответственность за соорганизацию исполняемости всех функций, (также и аналитики) в целостности всей организационно — управленческой деятельности аналитиков.

Управленческий анализ в итоге показывает:

— есть ли пустота или дублирования некоторых функций в системе всего управления;
— что препятствует достигнуть эффективного размещения первоочередных ценностей;
— выявляет конфликт прав;
— имеются ли функции координации, и тяжеловесные они или нет;
— результативно ли применяются горизонтальные связи и исполнительная вертикаль;
— уравновешены ли ответственность и полномочия;
— адекватны ли способы управления , персоналу и организационной структуре;
— имеются ли какие либо разделение власти, и нет ли избыточной концентрации ее у кого-то одного.

Вся система целей в управленческом анализе, состоит из:

1. оценки места для предприятия на рынке его товара: определение организаторских потенциалов предприятия
2. анализ конкурентоспособности выпускаемой продукции и емкости товарного рынка
3. анализ всех ресурсных путей увеличения объемов производства а также продажи путем наилучшего применения главных факторов производства: предметов, средств труда, и ресурсов
4. анализ вероятных результатов производства и дальнейшей реализации продукции, а также путей ускорения таких процессов
5. принятие решений по качеству и ассортименту выпускаемой продукции, запуску новых ее образцов в производство
6. создание стратегии по управлению расходами на производство, по основным затратам
7. установление политики ценообразования
8. тщательный анализ взаимосвязи всего объема продаж, прибыли и затрат с целью
   управления производством без убытка.

Управленческие решения

Пользователи экономической информации и субъекты экономического анализа

Субъектами анализа выступают как непосредственно заинтере­сованные, так и опосредованно заинтересованные в деятельности предприятия пользователи информации. К первой группе пользо­вателей относятся собственники средств предприятия, заимодав­цы, поставщики, покупатели, налоговые органы, персонал пред­приятия и администрация (руководство). Каждый субъект анали­за изучает информацию со своих позиций, исходя из своих интересов. Следует отметить, что только руководство предприя­тия может углубить анализ, используя не только данные отчетнос­ти, но и данные всей системы хозяйственного учета в рамках уп­равленческого анализа, проводимого для целей управления. Вто­рая группа пользователей финансовой отчетности - это субъекты анализа, которые хотя непосредственно и не заинтересованы в ре­зультатах деятельности предприятия, но должны по договору за­щищать интересы первой группы потребителей информации. Это прежде всего аудиторские фирмы, а также консультационные фир­мы, биржи, юристы, пресса, ассоциации, профсоюзы и др.

Итак, субъектами внутреннего управленческого анализа являют­ся только руководство и привлекаемые им аудиторы и консуль­танты. Информационной базой управленческого анализа является вся система информации о деятельности предприятия - о техни­ческой подготовке производства, нормативная и плановая инфор­мация, хозяйственный учет, в том числе данные оперативного, бухгалтерского и статистического учета, внешняя публичная фи­нансовая и вся система внутрихозяйственной отчетности, прочие виды информации, в том числе опросы специалистов, информа­ция производственных совещаний, пресса и т.д.

Палитра субъектов внешнего финансового анализа весьма разно­образна. Но все эти субъекты анализа могут использовать, как пра­вило, только данные публичной финансовой отчетности о деятель­ности предприятия. Стандартизация финансового учета и публич­ной финансовой отчетности призвана оберегать интересы всех партнеров (корреспондентов) предприятия, в то же время сохра­няя коммерческую тайну предприятия.

Внутренний управленческий анализ необходим руководству предприятия для принятия управленческих решений по повышению эффективности хозяйственной деятельности, а внешний финансовый анализ обслуживает внешних пользовате­лей выступающих самостоятельными субъектами экономическо­го анализа по данным публичной отчетности.

Управленческий анализ включает в свою систему не только про­изводственный, но и финансовый анализ, без которого руководство предприятия не может осуществлять свою финансовую стра­тегию. Причем возможности руководства в вопросах финансового анализа опять-таки шире, нежели у внешних пользователей ин­формации. В технико-экономических обоснованиях любого ком­мерческого дела (бизнес-планах) используются методы как про­изводственного, так и финансового анализа.

Такой анализ можно назвать комплексным управленческим анализом. Управленческий анализ имеет своей целью обеспечить ана­литически принимаемые решения в управлении предприятием, т.е. сводится по существу к обоснованию управленческих решений. Круп­нейшие корпорации мира и многие регионы, столкнувшись в ус­ловиях глобализации с обострением конкуренции, переходят на современные технологии управленческого учета и анализа с ис­пользованием всей экономической информации (как внутрихозяй­ственной, так и внешней), пригодной для принятия хозяйствен­ных решений. Суть в том, что финансовые и товарные потоки, имущество и обязательства (долги) и другие показатели хозяйствен­ной деятельности учитываются и анализируются не порознь, а в комплексе и на автоматизированной основе. Современный бизнес требует быстрого решения сложнейших задач. Так, комплексный управленческий анализ не позволяет допустить затоваривание, закупки по завышенным ценам, «зависание» денег на счетах и, наконец, кардинально ограничивает возможности хищений.

Понятие «управленческий анализ» шире понятия «комплекс­ный управленческий анализ». Управленческий анализ включает в себя как тематический анализ отдельных показателей и сторон хо­зяйственной деятельности, так и комплексный анализ в целях уп­равления. Тематический анализ отдельных показателей или групп показателей, отдельных сторон хозяйственной деятельности (снаб­жение, производство, сбыт), отдельных производственных и фи­нансовых отношений (инвестирование, кредитование, аренда и т.д.) производится прежде всего в целях регулирования и опера­тивного управления хозяйственной деятельностью как одной из главных функций управления. Тематический анализ может быть и прогнозным, перспективным, а также ретроспективным текущим анализом. Наибольший эффект от тематического анализа получа­ют, когда он проводится как составная часть комплексного анализа с учетом его целей и во взаимной связи с другими темами анализа.

Информационной базой управленческого анализа служит вся информация о деятельности предприятия: технической подготов­ке производства, нормативной и плановой документации, оперативном бухгалтерском и статистическом учете, внешней финан­совой отчетности и др.

Основными задачами управленческого анализа являются:

оценка хозяйственной ситуации;

выявление положительных и отрицательных факторов, а также причин действующего состояния;

подготовка принимаемых управленческих решений;

выявление и мобилизация резервов повышения эффективнос­ти хозяйственной деятельности.

Управленческий анализ должен обеспечивать цикл принятия решений, основными этапами которого являются:

определение целей и задач;

поиск альтернативных вариантов действий и выбор оптималь­ного варианта;

реализация оптимального варианта;

сравнение полученных результатов и плановых показателей;

комплексная оценка эффективности принимаемых решений.

Таким образом, можно обозначить следующие особенности уп­равленческого анализа:

ориентация его результатов на руководство предприятия;

использование всех источников информации;

отсутствие регламентации с внешней стороны;

комплексное изучение всех сторон деятельности предприятия;

интеграция учета, анализа, планирования и принятия решений;

максимальная закрытость результатов анализа в целях сохране­ния коммерческой тайны.

Методика анализа для целей управления должна включать:

определение целей и задач анализа; совокупность показателей анализа;

схему, последовательность и периодичность проведения анализа; способы получения информации;

перечень организационных этапов и распределение обязаннос­тей между службами предприятия;

порядок оформления результатов анализа.

Процесс управления - непрерывный, целенаправленный социально-экономический и организационно-технический процесс, осуществляемый с помощью различных методов и технических средств для достижения поставленных задач.

Основная цель системы управления - обеспечение условий, необходимых для реализации поставленных целей, а среди них решающее место отводится экономическим методам целенаправленного воздействия на объект управления.

В системе управления выделяются управляющая и управляемая системы:

• o управляющая система - совокупность органов, средств, инструментов и методов управления;
• o управляемая система - чаще всего производственно-коммерческий процесс.

Управляющая и управляемая системы взаимосвязаны и представляют собой замкнутый контур управления. В свою очередь, управление можно рассматривать как процесс воздействия органов управления на материальное производство с использованием определенных методов.

Управление, представляя собой информационный процесс, как правило, остается неизменным по структуре операций. К таким операциям относятся:

• o получение, обработка, хранение информации;
• o выработка управляющего решения;
• o передача управляющего воздействия на объект;
• o контроль исполнения;
• o анализ результатов воздействия принятого решения. Процесс управления разделяется на основные и обслуживающие функции (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Функции процесса управления

Функция планирования включает долгосрочное, текущее и оперативное планирование. При этом выполнение всех видов работ идет взаимосвязанными этапами: оценка внешней ситуации; определение спроса на продукцию; создание системы связей и формирование потоков информации для планирования; определение главных целей и задач; разработка общих планов на длительный период, текущих планов. Оперативное планирование дополняет текущее планирование и связано с разработкой планов на короткие промежутки времени.

Функция организации обеспечивает формирование пространственно-временных отклонений, пропорций в использовании материально-вещественных элементов производства и труда.

Функция контроля следует за учетом, включает регулярный и периодический контроль, который проявляется в выявлении и отборе данных, отражающих выполнение плановых заданий, нормативов и отклонений от них.

Регулирование - функция управляющей системы, которая обеспечивает направление деятельности объекта управления в соответствии с планом. Ее роль выражается в коррекции, благодаря которой устраняются случайные отклонения системы. В зависимости от объектов различают регулирование запасов, затрат на производство, календарных планов.

Функция учета призвана отражать результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия, обеспечивать данные о состоянии объекта управления за определенный период и включает бухгалтерский, статистический, оперативный учет. В обязанности бухгалтера входит: организация и ведение учета, планирования и контроля, внутренняя и внешняя отчетность, оценка и консалтинг, работа с налогами, учет и контроль активов, экономическая оценка и глубокий анализ. Бухгалтер должен знать потребность руководителей разных уровней, улучшать технику учетной работы, с тем чтобы в полной мере способствовать решению проблем управления.

Управленческий анализ как функция управляющей системы включает оценку внутренних и внешних факторов создавшейся ситуации, общих тенденций развития экономических процессов, возможных резервов повышения эффективности производства; предусматривает оценку степени напряженности и выполнения плана по всем видам показателей, изучение хода оперативного выполнения плана, возмущающих причин, путей их устранения.

Управленческий анализ, опираясь на данные учета, составляет базу обоснованного планирования, предваряет планирование, завершает выполнение плана и идет в ходе его оперативного осуществления.

Анализ тесно связан с учетом и контролем. Учет несет информацию о состоянии объекта управления. Контроль базируется на сопоставлении учетной информации с нормативной, предполагает ревизию, административные санкции. Если контроль устанавливает только факт самого отклонения, то задача анализа, используя данные, накопленные учетом и контролем, изучить:

• o закономерности отклонений, их стабильность;
• o факторы, вызвавшие их конкретные причины;
• o размер возможных резервов при устранении возмущающих воздействий;
• o возможные пути реализации резервов;
• o их эффективность;
• o перспективы развития.

Задачи управленческого анализа гораздо шире контрольных функций.

Управленческий анализ - это важный элемент системы управления. Он призван обеспечить управленческий аппарат организации, предприятия информацией, необходимой для управления и контроля за деятельностью организации и помогающей управленческому аппарату в выполнении его функций.

Анализ представляет собой содержательную сторону процесса управления организацией. Он служит инструментом подготовки управляющего решения.

Оптимальность принимаемых управленческих решений зависит от развития политики разных направлений деятельности предприятия:

• o качества управленческого анализа;
• o разработки учетной и налоговой политики;
• o выработки направлений кредитной политики;
• o качества управления оборотными средствами, кредиторской и дебиторской задолженностью;
• o анализа и управления затратами, включая выбор амортизационной политики.

Выработка управляющего решения (см. рис. 1.2) составляет одну из главных задач процесса управления предприятием. Управленческий анализ в процессе управления выступает как

Рис. 1.2. Последовательность принятия управленческого решения

элемент обратной связи между управляющей и управляемой системами. Управляющий орган передает командную информацию на объект управления, который, изменяя свое состояние, через обратную связь сообщает управляющему органу о результатах выполнения команды и о своем собственном новом состоянии.

Обратная связь показывает, как повлияли на производственно-хозяйственный процесс определенные управленческие решения, что позволяет осуществить поиск альтернативных решений, изменить направление и методы работы. Обратная связь включает набор технических приемов и взаимоотношения людей.

Иерархия обратной связи в управленческом анализе выстраивается таким образом, что оперативные управленческие решения принимаются на низших уровнях по максимуму предоставляемых данных (рис. 1.3).

Говоря о роли управленческого анализа в управлении организацией, следует выделить следующие моменты. Так, анализ:

• o позволяет установить основные закономерности развития предприятия, выявить внутренние и внешние факторы, стабильный или случайный характер отклонений и является инструментом обоснованного планирования;
• o способствует лучшему использованию ресурсов, выявляя неиспользованные возможности, указывая направления поиска резервов и пути их реализации;

Рис. 1.3.

• o способствует воспитанию коллектива организации в духе бережливости и экономии;
• o воздействует на совершенствование механизма самоокупаемости предприятия, а также самой системы управления, вскрывая ее недостатки, указывая пути лучшей организации управления.

Исходя из временного аспекта, в управленческом анализе можно выделить предварительный, текущий, последующий и перспективный виды (см. рис. 1.4). Каждый из них необходим для принятия управленческих решений определенными менеджерами на конкретном этапе деятельности предприятия (см. рис. 1.5).

Управленческий анализ уменьшает неопределенность исходной ситуации и риск, связанный с выбором правильного решения.

В процессе выработки решений можно выделить четыре основные фазы.

• 1. Изучение исходного положения, сбор и передача информации о фактическом состоянии объекта управления. Это важный аспект аналитической работы органов управления, позволяющий определить современные и будущие условия, в которых находится объект управления, и сравнить их с общими целями, для того чтобы сформулировать основные проблемы решений.
• 2. Обработка информации, подготовка и принятие решений. Производится всесторонняя обработка информации, сопоставление, выяснение причин, разрабатываются воз

Рис. 1.4.

можные альтернативы вариантов, определяются критерии. Осуществляется разработка проектов, их технико-экономическое обоснование, определение общих целей и задач при учете имеющихся ресурсов. Задача экономического анализа на данном этапе состоит в выборе лучшего варианта.

• 3. Организация и осуществление решений, выдача команд объекту управления для устранения выявленных отклонений.
• 4. Расчет и контроль осуществления решений. Анализируется фактическая эффективность решений. Одним из важнейших видов решений служит план, а экономический анализ выступает инструментом обоснования планов, выбора вариантов, оценки степени их выполнения и факторов, повлиявших на отклонение от плана.

Следует различать уровни принятия решения и, соответственно, распределение аналитической информации по этим уровням (см. рис. 1.6). На всех уровнях системы принимаются решения, соответствующие имеющейся информации и производственной необходимости.

Укрупненная модель системы аналитического обеспечения (CAO) состоит из блоков, соответствующих объектам управления и процессам производственно-хозяйственной деятельности.

Рис. 1.5.

Рис. 1.6. Уровни принятия решений

Производственно-хозяйственная деятельность представляет собой наложение процессов на ресурсы. Входом являются ресурсы, материально-вещественные потоки, которые, проходя через процессы, в том числе производственный процесс, выходят в виде результатов (готового продукта, прибыли, финансовых операций), завершающих старый и начинающих новый цикл процессов.

Как в управляющей, так и в управляемой системах выделяются блоки информации в соответствии с объектами управления.

Под объектами управления понимаются ресурсы (средства труда, предметы труда, труд и заработная плата, финансовые ресурсы) и результаты (продукт труда, затраты, прибыль, финансовые операции).

Ресурсы производства - это:

• а) средства труда :
  • - здания (производственные, жилые и др.),
  • - сооружения и передаточные устройства (гидротехнические, трубопроводы, линии электропередачи и др.),
  • - силовые машины и оборудование (теплотехническое оборудование, комплексные установки),
  • - рабочие машины (компрессорные машины, насосы, подъемно-транспортное оборудование),
  • - транспортные средства (автомобильный транспорт, производственный транспорт и др.),
  • - измерительные приборы (приборы для электрических и магнитных измерений, оптические, световые и электронные микроскопы),
  • - инструменты и приспособления (инструмент основной, инструмент вспомогательный);
• б) предметы труда - топливо (твердое, жидкое); энергия (электрическая, пар, вода, сжатый воздух); сырье и материалы (основные и вспомогательные); запасные части для ремонтов; тара; малоценные и быстроизнашивающиеся предметы; полуфабрикаты (покупные);
• в) трудовые ресурсы - численность работников предприятия по категориям, возрасту, образованию, уровню квалификации; движение численности; рабочее время, его потери; производительность труда в различных измерителях; фонд заработной платы, его структура по категориям; состав фонда заработной платы, уровень заработной платы;
• г) финансовые ресурсы - денежная наличность в кассе, на расчетном счете, в прочих расчетах; дебиторская, кредиторская задолженность и прочие денежные средства.

Результаты производственно-хозяйственной деятельности - это:

• а) продукт труда - готовая продукция и работы промышленного характера на сторону; готовая продукция - готовые изделия; запасные части; кооперированные поставки, отпускаемые за пределы основной деятельности; полуфабрикаты и продукция вспомогательных цехов на сторону;
• б) показатели эффективности производства - себестоимость продукции; прибыль и рентабельность;
• в) финансовые операции - цикл операций, завершающих использование ресурсов на разных стадиях кругооборота. Сюда входят формирование собственных оборотных средств, использование заемных средств, кредиторская задолженность, формирование различных резервов, амортизационные отчисления и целевое финансирование.

Процессы производственно-хозяйственной деятельности - это:

• а) снабжение - начинается с покупки материальных ценностей и завершается поступлением их в производство;
• б) производство - охватывает все операции, начиная с момента поступления материалов в производство и кончая поступлением готовой продукции на склад предприятия;
• в) продажа - начинается с отгрузки готовой продукции и завершается поступлением выручки на расчетный счет предприятия, которая обеспечивает возмещение затрат и формирование чистого дохода;
• г) распределение - начинается с момента поступления выручки и завершается созданием предпосылок для возобновления процесса производства, которые находят свое отражение в распределении части выручки от реализации на возмещение материальных затрат и восстановление производственных запасов и, таким образом, завершаются с началом нового цикла снабжения.

Функции управления появились в результате разделения, специализации управленческого труда, поскольку доказана эффективность такого подхода к управлению организацией, при котором полномочия делегируются.

Управленческий анализ - это основа процесса управления, так как:

1) управленческий анализ является одной из функций менеджмента - процесса управления;

2) управленческий анализ пронизывает весь процесс управления. Он предшествует решениям и действиям, обосновывает их, контролирует их выполнение и аргументирует мероприятия по повышению эффективности деятельности организации при последующем принятии решений;

3) анализ (в частности управленческий) как самостоятельный вид профессиональной деятельности может быть представлен в организации отдельной штатной деятельностью управленческого аппарата.

Экономический управленческий анализ в процессе управления выступает как элемент обратной связи между управляющей и управляемой системой.

Управляющая система - это совокупность органов (руководство предприятия разных уровней), средств, инструментов и методов управления.

Управляемая система - это хозяйственный процесс (чаще всего, производственный процесс).

Управленческий анализ позволяет уменьшить неопределенность исходной информации и риск, связанный с выбором правильного решения.

Успех предпринимательской деятельности во многом предопределяется обоснованностью управленческих решений, генерируемых менеджментом предприятия. Однако нередко решения, принимаемые руководством, не имеют должного экономического обоснования. Объясняется это, на наш взгляд, двумя причинами:

1) руководители больше полагаются на свои организаторские способности, интуицию и опыт, нежели на данные бухгалтерского учета;

2) в постановке бухгалтерского, в том числе и внутрипроизводственного учета предприятия ориентируются главным образом на необходимость представления бухгалтерской отчетности в налоговые органы и соблюдения требований налогового законодательства в части признания тех или иных расходов для целей налогообложения.

Первым этапом создания системы управления является установление ее стандартов. Это этап определения ориентиров, относительно которых будет оцениваться деятельность системы и осуществляться контроль. При определении стандартов за основу принимаются цели функционирования системы. Обычно цели конкретизируются в планах, программах деятельности системы.

Второй этап - наблюдение и проверка. Проверка представляет собой комплекс мероприятий, направленных на обеспечение регулярного наблюдения и периодического обследования работы, процесса функционирования и результатов деятельности экономической системы. Наблюдение и проверка дают аналитику необходимую информацию, а также позволяют корректировать методики анализа и инструментарий, применявшийся на этапе планирования.

Анализ показателей деятельности организации характеризует третий этап процесса управления - измерение фактически достигнутых результатов. При сопоставлении достигнутых результатов с установленными на первом этапе стандартами, прежде всего, устанавливаются масштабы допустимых отклонений.

Размер отклонения зависит от:

· характеристики самого контрольного стандарта.

· масштабов финансово-хозяйственной деятельности показателей. Чем масштабнее функционирующая система, тем выше риски и тем большая вероятность отклонения от нормативов;

· принятой стратегии развития системы. Если предприятие в качестве стратегии выбирает расширение своих позиций на рынке, то очень часто определение снижения рентабельности отдельных видов продукции является положительным фактором.

Заключительный этап - осуществление необходимых корректировочных действий - подразумевает анализ связи выявленных отклонений с предыдущими действиями по реализации процесса управления организацией. Выявленные на третьем этапе отклонения определяют направление корректировочных действий:

· если отклонения незначительные, менеджмент может не делать корректировок;

· если отклонения значительны, ликвидировать их можно либо доведением фактических результатов до уровня стандартов, либо путем корректировки самих стандартов.

· крайним случаем оценки рассматриваемого процесса управления может явиться мнение о неверной постановке самой цели деятельности. Тогда корректировке подвергается стратегия развития организации (изменение целевой группы клиентов, их отраслевой принадлежности, смена рынков сбыта, иная организация бизнеса) либо принимается решение о ликвидации бизнеса.

Направления управленческого анализа непосредственно связаны с процессами производственно-хозяйственной деятельности Соловьева, О.В. Управленческий анализ в отраслях: учебное пособие. - М.: Экономистъ, 2006. - 17 с.организации и с ресурсами, используемыми в этих процессах.

Экономический анализ всегда служит целям управления как средство обоснования управленческих решений на всех стадиях деятельности организации.

Отразим в виде блок-схемы все процессы производственно-хозяйственной деятельности организации во взаимосвязи с ресурсами.

Производственно-хозяйственная деятельность представляет собой наложение процессов на ресурсы. «Входом» являются ресурсы, материальные потоки. Ресурсы проходят через различные процессы, в том числе и производственный. Затем они «выходят» в виде результатов (готовой продукции, прибыли, финансовых операций).

Представление процесса управления в виде блоков дает возможность детально проследить все направления экономического анализа, возникающего в каждом блоке, и более четко отследить объекты управленческого и финансового анализа.

Для качественного проведения управленческого анализа необходимо выполнять, соблюдая следующие основные этапы.

1. Постановка цели проведения анализа. Разработка задач для ее реализации. Формулирование и согласование задания с заказчиком.

2. Организация процесса анализа. Решаются вопросы: согласование задач с заказчиком, определение круга специалистов, согласование сроков работы, составление графика работ, определение формы представления материала.

3. Отбор системы показателей, необходимых для данного анализа.

4. Отбор источников информации.

5. Обработка и анализ полученной информации.

6. Проведение расчетно-аналитических процедур:

· оценка состояния вопроса;

· оценка эффективности функционирования объекта анализа;

· детализированный анализ;

· изучение причинно-следственных связей внутри объекта, проведение факторного анализа, выделение и систематизация важнейших факторов.

7. Оформление результатов анализа.

· систематизация положительных и отрицательных факторов развития экономической системы;

· предложения по поиску, выявлению и мобилизации резервов повышения эффективности функционирования экономической системы.

9. Дерево вариантов. Выработка возможно большего числа управленческих решений в соответствии с полученными результатами анализа.

10. Анализ вариантов. Сравнительный анализ разработанных вариантов по установленному критерию (системе показателей). Выбор наилучшего варианта.

11. Осуществление выбранного варианта. Оформление результатов анализа, передача проекта заказчику, реализация решения.

12. Анализ эффективности управленческого решения:

· анализ как непрерывный процесс сопоставления результатов деятельности;

· итоговый анализ по результатам реализации решения;

· анализ выполнения показателей бизнес-плана;

· корректировка решения.

· достаточность результатов анализа для принятия управленческого решения;

· оперативность;

· рациональная (обоснованная) стоимость проведения анализа.

Удовлетворение всего многообразия материальных и нематериальных человеческих потребностей порождает наличие большого количества предприятий, производящих множество самых разных товаров продукции, работ, услуг или занимающихся их продвижением к конечному потребителю.

В настоящее время все функционирующие на территории России учреждения, предприятия и организации классифицируются по видам экономической деятельности.

Промышленные предприятия могут осуществлять свою деятельность в добывающей и перерабатывающей промышленности.

В рамках добывающей промышленности выделяют:

· добычу каменного угля, бурого угля и торфа;

· добычу сырой нефти и природного газа, предоставление услуг в этих областях;

· добычу урановой и ториевой руд;

· добычу металлических руд;

· добычу прочих полезных ископаемых.

К перерабатывающим производствам относятся:

· производство пищевых продуктов, включая напитки, и табака;

· текстильное и швейное производство;

· обработка древесины и производство изделий из дерева;

· целлюлозно-бумажное производство;

· издательская и полиграфическая деятельность;

· производство кокса, нефтепродуктов и ядерных материалов;

· химическое производство;

· производство резиновых и пластмассовых изделий;

· производство прочих неметаллических минеральных продуктов;

· металлургическое производство и производство готовых металлических изделий;

· производство машин и оборудования;

· производство транспортных средств и оборудования;

· обработка вторичного сырья;

· производство и распределение электроэнергии, газа и воды;

· прочие производства.

Отдельно от промышленности стоят сельское и лесное хозяйства и предоставление услуг в этих областях, рыболовство и рыбоводство.

Кроме сферы материального производства есть еще отрасли (виды деятельности), где предприятия производят работы или оказывают услуги. К этой группе относятся строительство, оптовая и розничная торговля, транспорт, связь.

Прочие виды коммерческой деятельности можно условно объединить в большую группу сервисных предприятий:

· деятельность гостиниц и ресторанов;

· операции с недвижимым имуществом;

· аренда машин и оборудования без оператора;

· прокат бытовых изделий и предметов личного пользования;

· деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий;

· научные исследования и разработки;

· деятельность по организации отдыха и развлечений, культуры и спорта;

· предоставление персональных услуг;

· предоставление прочих видов услуг.

Необходимо отметить, что финансовая деятельность Баканов М.И., Мельник М.В., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2005 . - 8 с.(включающая финансовое посредничество, страхование, вспомогательную деятельность в сфере финансового посредничества и страхования) хотя и заключается в оказании тех или иных финансовых услуг, но является самостоятельной областью функционирования.

Исключительно в ведении государства и на финансировании бюджета находятся такие виды деятельности, как:

· государственное управление и обеспечение военной безопасности;

· обязательное социальное обеспечение;

· деятельность экстерриториальных организаций.

Деление предприятий по отраслям (видам экономической деятельности) предопределено наличием существенных отличий, признаков, отличающих одну отрасль от другой:

· используемая техника (совокупность машин, механизмов, приборов, устройств, орудий);

· применяемая технология (совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материалов или полуфабрикатов в процессе производства);

· организация производственного процесса (совокупность применяемой техники и технологии);

· организация финансов (совокупность всех денежных средств, находящихся в распоряжении предприятия, система их формирования, распределения и использования) и их взаимодействие с бюджетными и внебюджетными фондами, банками и страховыми организациями.

Особенности функционирования предприятий различных отраслей необходимо принимать во внимание при проведении управленческого анализа. Применение общей методики не удовлетворяет потребностям наиболее точной диагностики, что ведет к необходимости разработки и использования целого ряда частных отраслевых методик, например, для анализа: деятельности строительных организаций, предприятий агропромышленного комплекса (и производящих, и перерабатывающих сельскохозяйственную продукцию), организаций транспорта и связи, торговли и общественного питания, предприятий сферы услуг.