Если сотрудник грубит. Вы столкнулись с хамством на работе. Возможные наказания за хамство на работе

Доказательства при прилюдном оскорблении на работе Если вас прилюдно оскорбили на работе, то по каждому из пунктов обвинения необходимо иметь конкретные доказательства. Увы, но показания реальных свидетелей, очень трудно предоставить, так как посторонние сотрудники, слышавшие оскорбление, не всегда захотят ссориться с руководством и пр., но нередки случаи, когда в суд в качестве свидетелей привлекались посетители офисов и коллеги истца. Консультация адвоката в таких делах может быть весьма полезна, он расскажет как себя вести в суде. Наиболее значимым доказательством является аудиозапись, на которой будет представлен весь разговор от начала и до конца, однако, перед непосредственной записью факта, желательно записать на диктофон сведения о дате и времени изготовления записи. Это сделать достаточно трудно, но такие доказательства иногда присутствуют в судебных разбирательствах.

Оскорбление на рабочем месте: нормы, наказание и полезные советы

Внимание

С 2012 года Уголовный кодекс карает лишь за оскорбление человека власти. Все прочие должны обращаться к КоАПу. Понятие и правовая характеристика Статья 5.61 КоАПа говорит об оскорблении вообще.

• обидчик стремится к унижению достоинства и/или чести своей жертвы;
• действия виновного облечены в какую-либо неприличную форму, то есть «не страдают» этичностью слов и/или действий.

У такого правонарушения обязательно должен быть исполнитель и адресат.
Пояснить это можно на простом примере. Предположим, в офис фирмы пришёл клиент с претензиями и обратился к свободному менеджеру. Вопрос был рассмотрен, но разрешить проблему сразу не представилось возможным.

Статья закона рф об оскорблении личности

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

1. замечание;
2. выговор;
3. увольнение по соответствующим основаниям.

Основаниями для увольнения могут служить появление работника на работе в состоянии токсического опьянения, разглашения коммерческой тайны, хищения, растраты, нарушения норм охраны труда, повлекшие за собой тяжкие последствия (несчастный случай на производстве) и прочее.

Оскорбление на рабочем месте или что делать, если оскорбили на работе?

Такое поведение вполне соответствует одному из пунктов списка в конце предыдущего раздела. Здесь можно говорить об оскорблении не только в плане личной обиды, но и с точки зрения общепринятых норм.Вторая и третья часть статьи 5.61 посвящаются соответственно квалифицированным видам правонарушения.

Инфо

В одном из них речь идёт о публично совершённом оскорблении, в другом – о допущении такого деяния. Теперь немного подробнее. О том, какие виды оскорбления личности (работника, коллеги) на рабочем месте называет Трудовой кодекс, КоАП и другие НПА, читайте ниже.

• Пожалуй, наиболее частыми можно признать случаи, когда оскорбление исходит от коллег.

Как эффективно наказывать сотрудников?

Неудивительно, что руководитель позволяет себе кричать, материться, прилюдно оскорблять подчиненных - все с этим мирятся. Только Олег решился принять меры. Правда, подачу заявления в милицию лучше не откладывать.

Олег Проценко, адвокат юридической консультации Советского района:По административному законодательству сроки привлечения к административной ответственност - не важно, за оскорбление либо другое правонарушение - предусмотрены в течение двух месяцев с момента совершения правонарушения. Если в ходе проверки, проведенной органами милиции, факты оскорбления подтвердятся, то за грубое отношение к подчиненным начальнику предприятия придется заплатить штраф в размере от 4 до 20 базовых величин.
Сейчас Олег собирается обратиться в отделение милиции. Он надеется, что коллеги последуют его примеру.

Ответственность за грубость клиенту

Гражданско-правовая ответственность за оскорбление на работе Для охраны чести и достоинства человека в юриспруденции используется Гражданский и Уголовный Кодексы, по которым личное достоинство и честь относятся к классу личного нематериального имущества каждого человека, которое характеризует его. Данные понятия не измеряются денежным эквивалентом, но если имел место факт оскорбления, который нанес моральный ущерб человеку, то этот ущерб возмещается путем выплаты денежных средств пострадавшему лицу по судебному решению. Это право подтверждается статьей 152 ГК, по которой истец может требовать возмещения морального ущерба, если порочащие сведения бездоказательны и являются заведомой ложью.

Вас оскорбили? действуйте по закону…

Важно

Хорошо, когда пребывание на рабочем месте доставляет удовольствие. Однако даже любимую работу могут омрачить не обременённые знаниями этикета люди.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Или позвоните нам по номеру: 8 804 333 71 85 (Звонок Бесплатный)Это быстро и бесплатно! Особенности злодеяния Многие люди, когда сталкиваются с оскорбителями, грозят обидчикам уголовным наказанием. Такую угрозу можно посчитать разве что инерцией.

Будет ли наказан начальник, который оскорбляет и материт подчиненных?

Ответственность Обычное вербальное оскорбление Наказание подразумевает исполнение норм административной или гражданской ответственности: арест или заключение на 15 суток, штраф Циничное оскорбление, сопряженное с действием (удар, вымогательство, принуждение) Возмещение морального и материального ущерба, лишение свободы до 1 года Оскорбление, которое привело потерпевшего к суициду Уголовное наказание лишением свободы от 3 до 7 лет Оскорбление – это вид нарушения, к которому применяется правовая база, не имеющая конкретных норм и правил. Часто в суде отказывают в материальном возмещении, мотивируя фактическое отсутствие оскорбления, как такового, двоякой трактовкой и пр.

В этом случае утверждения истца о моральных страданиях не воспринимаются, как де-факто достоверные.

Оскорбили на работе

В основе первых лежит нарушение дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка и других локальных нормативных актов. Как пример - опоздание на работу, курение в не предназначенных для этого местах, появление на работе в состоянии алкогольного опьянения, отсутствие на рабочем месте без уважительных причин в течение длительного времени и прочее. Вторая категория ошибок - это все, что касается функций работника и их неверного выполнения: хамство по отношению к клиентам (особенно, если клиентоориентированность - одно из проявлений миссии вашей компании), несоблюдение регламента выполнения задачи, повлекшее за собой недовольство клиента (для вас это прежде всего потерянные деньги и репутация) и так далее.

Одним из разновидностей нарушений трудового договора является , означающий, что сотрудник не исполнил или исполнил неправильно возложенную на него работу.

Этика деловых отношений предполагает, что разговор между начальником и подчиненным должен протекать в сугубо официальном стиле, поэтому никакие отклонения от этой нормы, разговорный стиль, сленг или использование нецензурной бранной лексики совершенно недопустимы .

Однако, если такой случай все-таки произошёл, то необходимо надлежащим образом наказать работника, который позволил себе использование оскорбительных выражений.

Существует определённый порядок наказания за подобный проступок. Это может быть замечание, выговор или увольнение.

То, какой именно способ выберет работодатель, зависит от тяжести поступка подчиненного и сформированных в компании деловых отношений. Если общение между начальником и работником происходит в дружеских рамках, предполагающих отсутствие официально-делового стиля разговора даже в период рабочего времени, то ситуация с хамством может не повлиять на репутацию и трудовую деятельность сотрудника и скажется лишь на их личных взаимоотношениях.

Но это скорее исключение из правил, и чаще всего употребление брани работодатель пресекает соответствующим наказанием.

Виды дисциплинарных взысканий

Все особенности дисциплинарных взысканий описаны в статьях 192 и 193 Трудового Кодекса Российской Федерации.

Выговор является более строгой формой наказания.

До того момента, как он будет применен, сотрудник должен представить письменную объяснительную, в которой опишет в подробностях произошедшую ситуацию.

Наличие или отсутствие объяснительной не означает, что наказания можно избежать. Решение о должно быть принято в течение месяца, исключая отпускные и больничные дни.

Но даже с их учётом сотрудник должен быть наказан в течение полугода со дня совершения проступка, по истечении этого периода взыскание перестаёт вступать в силу. Если нарушение совершил сотрудник, задействованный в сфере финансов, аудите, проверке, то взыскание должно быть применено в течение в двух недель.

За совершенное нарушение сотрудник может понести не более одного наказания . Не позднее трёх дней с издания приказа о нарушении он должен быть подписан виновником происшествия, иначе будет составлен акт, отражающий это событие.

Дисциплинарное взыскание - большой стресс для каждого работника, оно накладывает отпечаток на всю дальнейшую рабочую деятельность.

Однако, если в последующие 12 месяцев сотрудник не получает повторного замечания, то оно считается недействительным, и факт выговора не записывается в .

Документы, необходимые при аналогичны тем, которые применяются при выговоре. Нарушение оформляется объяснительной запиской, которая обязательно должна быть предоставлена работником в установленный срок. Далее составляется акт с описанием произошедшего. При обоих формах наказания работодатель вправе лишить работника различных премиальных, а также может его уволить, если это произойдёт повторно.

Самой жёсткой мерой наказания является . Оно будет применено, если даже после выговора или замечания работник систематически не выполняет свои обязанности и не погашает дисциплинарное нарушение. Отказ сотрудника написать объяснительную также является поводом работодателю для расторжения договора.

Осторожно &mdash, хамы!

Иногда каждому из нас приходится слышать в свой адрес грубые слова, сказанные невоспитанными коллегами. Но как быть, если нападки агрессора повторяются регулярно, или в его роли выступает начальник? C хамством можно и нужно бороться! О том, как «,обезвредить», хама и избежать конфликта в коллективе, порталу Rabota.ru рассказали эксперты.

«,Ничего не доказывает тот, кто доказывает грубо»,

Хамство &mdash, это защитная реакция на окружающую действительность. Грубияны пытаются обидными словами в чужой адрес в первую очередь оградить себя, создать вокруг невидимую защитную оболочку, в которой смогут укрыться. Часто такие люди очень ранимы, и за образом хама скрывается испуганная и беззащитная душа. Также грубиянами могут стать и те, кто обделен общественным вниманием, но очень в нем нуждается: не способные добиться результатов в работе, они предпочитают возвышаться за счет унижения других людей.

Еще одна причина хамского поведения со стороны работника &mdash, «,отыгрыш»,: месть за хамство, оставшееся безответным. Оскорбленный сотрудник может выместить злость на своих коллегах, равных ему по статусу или ниже, а те в свою очередь &mdash, на ком-нибудь другом. «,Хамство внутри компании &mdash, беда любой организации. Если есть хоть малейшие его признаки, необходимо принимать меры сразу. Причинами в этом случае могут стать высокомерие начальства, неуважение к работе коллег, дискриминация сотрудников, элементарная невоспитанность и многое другое. Причем такое поведение может встречаться независимо от статуса компании, ее размера или сферы деятельности», &mdash, говорит Артем Ивакин, директор компании Page Personnel .

И на хама сыщется управа

Если хамство однажды осталось безнаказанным, то оно повторится вновь. Важно понимать, что любой грубиян при желании может быть очень любезен. Ведь часто люди, которые ведут себя с начальником весьма учтиво, позволяют себе грубость только в отношении своих коллег, полагая, что те будут не в состоянии ему отомстить. Поэтому сотрудники должны показать, что способны наказать грубияна и при желании это сделают.

Борьба по правилам

Главное &mdash, не грубить в ответ. Во-первых, мир хамства &mdash, это «,паутина», в которую инициатор конфликта всеми силами пытается завлечь свою жертву, поэтому победить на чужой территории практически невозможно. Во-вторых, существует опасность потерять уважение коллег и, наконец, превратиться в такое же страшное существо. Спокойствие больше всего раздражает грубияна, ведь он хочет задеть человека за живое, вызвать в нем злобу. Если же он видит, что все его усилия напрасны, то впоследствии откажется от такой формы общения.

Кроме того, в последнее время все более популярным становится метод интеллектуальной борьбы с соперником &mdash, психологическое айкидо. Он работает по принципу амортизации: работник немедленно соглашается со всеми доводами и упреками агрессора, тем самым ослабляя его пыл и злобу. Например: «,Хам: ",Вы выполнили эту работу просто ужасающе! Вы бездарь!",. Работник: ",С этим не поспоришь. Да, работа была выполнена очень плохо!",»,. Признание своей неправоты отражает удары грубияна.

Другой способ борьбы &mdash, повысить свой авторитет в компании. К примеру, хам, возможно, больше не посмеет проявлять неуважение к сотруднику. получившему повышение, чтобы не заиметь высокопоставленного врага. «,Заручитесь поддержкой других коллег, профессионалов, кто может оценить качество вашей работы. Ведите себя уверенно, делайте свою работу качественно и на хорошем уровне», &mdash, советует Валентина Тушова .

Также хорошим решением будет подружиться с грубияном. Ведь как гласит народная мудрость: «,Если не можешь победить врага &mdash, стань его другом»,. Поэтому необходимо попытаться узнать его лучше. Возможно, в силу некоторых обстоятельств он не может проявить себя. Впоследствии можно попытаться воздействовать на бывшего врага, но даже если это не получится, агрессор, скорее всего, найдет себе другую жертву.

Если же хамит сам руководитель, то, прежде всего, стоит попытаться объяснить ему, что разговор в такой манере лишь ухудшает вашу мотивацию и желание работать эффективнее. Подобное заявление покажет, что главная цель уже достигнута &mdash, подчиненный понимает свое зависимое положение, поэтому теперь можно переходить к взаимовыгодному сотрудничеству.

Мораль сей басни?

Однако если ни один из вышеперечисленных методов не помогает, всегда есть возможность подать на хама в суд. Безусловно, судебное разбирательство послужит грубияну хорошим уроком, и впоследствии он может изменить свое поведение. Но если хамом оказался руководитель, вероятно, он затаит на подчиненного обиду и вскоре найдет причину для его увольнения. Поэтому, чтобы не пускать в ход тяжелую артиллерию, лучше всего предотвратить конфликтную ситуацию с самого начала. Артем Ивакин предлагает следующее: «,Самый лучший способ &mdash, это профилактика. Если руководство компании и все ее сотрудники заинтересованы в решении подобной проблемы, то несомненно их ждет положительный результат. Атмосфера уважения к коллеге, начальнику и ко всей команде будет способствовать более продуктивной работе и улучшению внутреннего климата в коллективе. Разговоров с хамами, как правило, недостаточно, необходимы действия. Поэтому нужно погрузить ",проштрафившихся", сотрудников в ту среду, где у них не останется выбора вести себя иначе»,.

Силен не тот, кто победил в бою, а тот, кто, добившись победы, этого боя сумел избежать.

Трудовой кодекс РФ не содержит статьи, предусматривающей увольнение за некорректное поведение сотрудника. Но что делать работодателю, если из-за хамского поведения, грубого отношения или скандалов сотрудника страдают клиенты, коллеги в конечном итоге общее дело? Это можно расценивать как нарушение трудовой дисциплины, за что увольнение уже будет правомерным.

Как провести увольнение хама законными способами, чтобы потом не возникло проблем с рассмотрением дела в суде, расскажем в этой статье.

Как расценить хамство с точки зрения ТК РФ

В трудовом законодательстве РФ нет специальных норм, которые бы предписывали сотрудникам «хорошее поведение» на рабочем месте. Это подразумевается как бы само собой. Однако поскольку грубость подразумевает субъективную оценку, документально зафиксировать ее нельзя.

Характер сотрудника и способы его общения – его личное дело до тех пор, пока они не вступают в противоречие с требованиями официальных документов, таких как:

• должностные инструкции;
• трудовые договоры;
• внутренние нормативные акты организации;
• Закон РФ.

С точки зрения трудового законодательства грубое поведение в зависимости от его формы и последствий правомерно квалифицировать как:

• несоблюдение трудовой дисциплины, правила которой зафиксированных во внутренней политике фирмы (ст. 81 ТК РФ);
• неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по вине сотрудника (ст. 192 ТК РФ).

ВАЖНО! Нарушение считается таковым с правовой точки зрения, если соответствующая норма была принята в письменном виде, а работник ознакомлен с нею, что зафиксировано его подписью.

Имеет значение, в какой сфере работает грубиян и к кому обращено его хамство. Например, несравнимо некорректное общение с клиентами в сфере обслуживания и диалоги между разнорабочими.

Возможные наказания за хамство на работе

Поведение, выходящее за рамки принятых норм, всегда влечет за собой последствия. Правовое поле предусматривает три возможных вида наказания, которые наниматель вправе применить к своим работникам:

• замечание (устное);
• выговор (с оформлением приказа);
• увольнение как последняя дисциплинарная мера.

Ч. 5 ст. 189 ТК РФ позволяет в отдельных ситуациях применять и другие санкции к отдельным категориям персонала.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Степень наказания должна быть адекватна нарушению: так, неправомерно будет увольнение за единичное проявление хамства: с точки зрения ТК РФ одно нетяжелое дисциплинарное прегрешение – еще не повод для освобождения от должности.

Инструкция для работодателей: как уволить хама

Чтобы исключить возможность оспаривания увольнения и вынужденного восстановления грубияна в должности, работодателю рекомендуется соблюдать все пункты, подтверждая каждый свой шаг документально:

1. Закрепите нормативное поведение сотрудников в локальном акте, трудовом договоре, должностной инструкции, Положении о внутреннем трудовом распорядке – задокументируйте дисциплинарные нормы.
2. Ознакомьте весь персонал с правилами поведения под личную визу.
3. Если недопустимое поведение привело к влиянию на рабочий процесс, необходимо составить акт, где зафиксировать нарушение дисциплинарной нормы. Основанием может быть отзыв недовольного клиента, информация из «жалобной» книги, докладная записка от линейного руководителя и др.
4. При впервые допущенной грубости, брани, скандале и другом неприемлемом поведении от сотрудника можно ограничиться устным замечанием (строгим внушением).
5. Письменно оформленная жалоба или повторный случай хамства – основание для дисциплинарного взыскания (ст. 81 ТК РФ).
6. Начальство должно затребовать у провинившегося работника объяснительную записку. Если он ее не предоставляет в течение двух суток, составляется акт об отказе, который заверяется двумя подписями.
7. Имея письменное свидетельство некорректного поведения и объяснения самого работника (или отказ от них), руководство выносит приказ о выговоре. С приказом следует ознакомить виновного, о чем нужно получить его подпись. Отказ от подписи также оформляется актом – это свидетельство добросовестности работодателя, ознакомившего сотрудника с приказом.

ВАЖНО! В приказе следует упомянуть о неприятностях или ущербе, который нанесло грубое поведение работника: потеря клиента, минусы для репутации фирмы, ущерб производственному процессу и др.

8. Сотрудник, имеющий действующее дисциплинарное взыскание, вправе оказаться уволенным при получении еще минимум двух: необязательно за хамство, провинность может быть любой, нарушающей требования нормативных актов. Достаточно даже нескольких опозданий.
9. Повторный выговор за хамство приравнивается к неоднократному нарушению трудовой дисциплины, что является правомерным основанием для прощания с неподходящим сотрудником.

Не забудьте о важных нюансах

Первое, о чем следует помнить руководителю, оформляя подобное увольнение, — это сроки выговора. Взыскание может быть наложено не позже чем через месяц после допущения нарушения. Если за это время виновный ушел в отпуск или на больничный, сроки немного оттягиваются, но не дольше полугода.

Второе важное обстоятельство – наказание за проступок не может быть двойным. Если вы объявили скандалисту выговор, его уже нельзя, к примеру, лишить премиальных, и наоборот. Также нельзя уволить сотрудника, уже наказанного за проступок другим способом.

Хам-сослуживец: кто виноват и что делать

Нередко складывается ситуация, когда один сотрудник допускает неприемлемое поведение в отношении другого сослуживца. Обиженный просит защиты у начальства, а не получив ее, увольняется. Виновно ли в этом случае руководство?

С общечеловеческой точки зрения – возможно, поскольку внутренняя атмосфера является следствием отношения работодателя. Но с правовой позиции оснований для вины работодателя нет. Вина – это нарушение тех или иных законодательных норм. ТК РФ не требует от работодателя обеспечивать сотруднику комфортных психологических условий для работы.

Единственное исключение – это ст. 22 ТК РФ о требованиях к охране труда. Если хамство, направленное на конкретного сотрудника, стало причиной расстройства здоровья и это удастся доказать, компания может разделить ответственность по возмещению морального вреда. На практике в судебных инстанциях такие прецеденты крайне редки.

СПРАВКА! Проще взыскать ущерб с самого обидчика, но это уже компетенция Гражданского кодекса.

Далеко не всегда при столкновении с грубостью коллег или начальства стоит привлекать на помощь букву Закона. Для начала попробуйте найти причину подобного поведения, ведь понять – во многом значит пресечь в будущем. Чаще всего грубость в отношении других людей вызывается:

• личными неприятностями обидчика;
• желанием самоутвердиться, завистью;
• стремлением защититься, часто еще до нападения;
• жаждой внимания.

Есть несколько тактик поведения, отлично зарекомендовавших себя в подобных ситуациях.

При хамстве сослуживцев :

• игнорирование – особенно помогает при грубости «энергетических вампиров», которым просто недостает внимания;
• юмор – срезать обидчика шуткой может быть очень эффективно;
• понимание – может быть, вы пожалеете несчастного грубящего человека, взглянув на ситуацию его глазами.

При хамстве начальника:

• отключиться от формы, обратив внимание на содержание критики;
• ни в коем случае не отвечать ответной руганью;
• самоуважение – оно обычно не позволяет другому человеку грубить вам;
• коллективное противостояние – если начальник постоянно допускает грубость по отношению к персоналу, можно обратиться к нему всем коллективом, ведь всех он не накажет и не уволит.

Показательное увольнение – не лучший способ борьбы с хамством, но если приходится применять эту сильнодействующую меру, лучше делать это правильно.

За нетактичное общение с клиентами и конфликты с коллегами можно наказать сотрудника. Узнайте, когда судьи считают, что хамство на работе нарушает трудовую дисциплину, а когда нет.

Что такое грубость в понимании закона

Чтобы уволить нетактичного сотрудника, нужно отличить грубость от прямолинейности, а хамство на работе - от иронии. Трудовой кодекс в этом не поможет. Толковые словари русского языка тоже особой ясности не вносят. Сотрудник объясняет свое поведение тем, что у него такие шутки. Чтобы понять, где эта тонкая грань, обратимся к судебной практике.

• Важная статья:

Работник выяснял у бухгалтера, не обнаглела ли она. Сотрудник принес в бухгалтерию письмо, чтобы его зарегистрировали. Через какое-то время потребовал документ обратно, а взамен принес новое письмо. Бухгалтер объяснила, что не может заменить бумаги. Ведь письмо она уже зарегистрировала и внесла в базу.

Эксперт выхватил из рук бухгалтера документы, стал громко выкрикивать резкие фразы, в том числе: «Ты что, офигела, отдай документы!» Бухгалтер написала докладную записку о конфликте. В учреждении провели служебную проверку, а эксперту объявили выговор. В суде эксперт оспорил дисциплинарное взыскание. Судьи решили, что коллеги вели обычный деловой разговор, в котором не использовали оскорбительные и нецензурные слова. Громкий голос - не нарушение трудовой дисциплины, а индивидуальная особенность человека.

Врач спросила у пациентки: «Ты чего быкуешь?». Врач наблюдала беременную пациентку. Однажды будущая мама решила пройти ультразвуковое исследование в обход постоянного доктора и обратилась к заместителю главврача. Когда врач об этом узнала, позвонила на мобильный пациентке и поговорила с ней на повышенных тонах. А на следующем приеме врач нецензурно выражалась. Муж пациентки пожаловался на такое поведение медработника главврачу. В ходе служебной проверки врач признала, что разговаривала с пациенткой эмоционально, употребила фразу «Ты чего быкуешь?», но считает это выражение литературным. Итогом конфликта стал выговор.

Врач решила оспорить дисциплинарное взыскание в суде, но проиграла. Судьи посчитали, что такое поведение нарушает принципы медицинской этики.

Водитель хотел взять интервью: включил диктофон и камеру телефона. Скорая возвращалась с вызова. У водителя произошел конфликт с фельдшером. Водитель остановил автомобиль на автобусной остановке и на просьбы медработника продолжить движение никак не отреагировал. После чего открыл дверь салона, включил диктофон и видеокамеру на своем телефоне и потребовал дать интервью. Так как водитель явно хотел спровоцировать конфликт, фельдшер покинула автомобиль.

Из-за случившегося произошла задержка смены бригад скорой помощи. Водителю объявили выговор. Он решил обжаловать приказ главврача в суде, но проиграл. Суд не нашел оснований для отмены дисциплинарного взыскания.

Как приструнить сотрудника-грубияна за хамство на работе

Руководитель вправе объявить замечание, выговор и даже уволить. Если дойдет до таких дисциплинарных взысканий, действуйте по следующему алгоритму.

Шаг 1. Если грубое обращение, нецензурное выражение или хамское поведение зафиксированы впервые, руководитель сделает провинившемуся работнику замечание в устной форме или выговор.

Шаг 2. Повторная грубость требует более серьезных мер воздействия. Нужно получить письменное подтверждение проступка. Жалоба или докладная записка послужит основанием для дисциплинарного взыскания за нарушение трудового распорядка (ст. 81 Трудового кодекса РФ).

Шаг 3. Придется потребовать объяснительную записку от виновного сотрудника. Если он откажется ее написать, составьте акт и заверьте его подписями двух работников учреждения (см. образец 1).

Образец 1. Акт об отказе от представления объяснений

Шаг 4. На основании письменного свидетельства, которое удостоверяет проступок, руководитель составит приказ о выговоре. С ним виновного нужно ознакомить под подпись. В приказе о выговоре должно быть указано, какой ущерб нанесло некорректное поведение сотрудника: например, нарушение дисциплины, срыв совещания, потеря важного контракта (см. образец 2).

Шаг 5. Помните о сроке давности. Так, объявить взыскание можно не позднее чем через месяц после обнаружения проступка. Если работник находится в отпуске или на больничном, этот срок удлиняется, но не более чем на полгода.

Шаг 6. Если вас не устраивает поведение работника и вы твердо решили уволить его, следите за его поведением. Сотрудник, который имеет дисциплинарное взыскание, уязвим. Ведь такого работника можно уволить даже за опоздание.

Два-три рецидива могут быть веским основанием для увольнения по причине неоднократного нарушения трудовой дисциплины (ч. 3 ст. 192 Трудового кодекса РФ)