Доставка боксберри отслеживание. Отслеживание Boxberry

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

За время написания поста про доставку с интернет-магазина iHerb прошло уже 2 года, за которые произошли значимые изменения.
В данной публикации собрана самая актуальная информация про способы, сроки доставки, возможности получения бесплатной доставки, в том числе по тяжелым товарам, про ограничения по посылкам, введенные iHerb и таможней России, а также как БОНУС мои лайфкахи, связанные с разными аспектами доставки заказов с iHerb. Если слово лайфха́к для Вас новое, то поясню, что на сленге оно означает хитрости жизни или полезный совет, помогающий решать какие-то проблемы, экономя тем самым Ваши ресурсы, прежде всего времени и иногда денег.

СПОСОБЫ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ В РОССИЮ

В настоящее время есть два способа доставки заказов в Россию:

МЕСТО ПОЛУЧЕНИЯ: отделение почты России.

ОГРАНИЧЕНИЯ: Максимальный вес посылки: 1,8 кг и максимальная сумма заказа: 100$ (после вычета бонусов лояльности).

СРОКИ доставки в среднем для России варьируются от 3 до 4 недель. Но могут затягиваться до 12 недель.

СТОИМОСТЬ доставки только платная, рассчитывается в корзине автоматически в соответствии со стоимостью, весом и параметрами товаров, содержащихся корзине. Общая закономерность: чем легче и дороже (ближе к 100$) корзина, тем дешевле доставка. Максимальный тариф по данному способу из моего опыта - около 12$.

ВАЖНО! В случае утери посылки с доставкой Global Post высока вероятность, что сайт iHerb не возместит Вам стоимость заказа, хотя в интернете можно встретить истории, когда iHerb все же соглашался полностью вернуть стоимость потерявшегося отправления.

МЕСТО ПОЛУЧЕНИЯ: на выбор: доставка до двери (курьерская доставка) или самостоятельный забор в пункте выдачи (сокращенно - ПВЗ). Данный способ доступен в городах, где есть отделения Boxberry. Посмотреть список можно на сайте Boxberry или при выборе этого способа доставки в магазине iHerb.
ОГРАНИЧЕНИЯ: Максимальный вес посылки: 5 кг и максимальная сумма заказа: 150$ (после вычета бонусов лояльности).

СРОКИ доставки в среднем для России варьируются от 7 (в основном, для Москвы и Питера) до 18 дней. Но могут затягиваться до 8 недель.

СТОИМОСТЬ

1) Курьерская доставка Boxberry - платная , рассчитывается в корзине автоматически в соответствии со стоимостью, весом и параметрами товаров, содержащихся корзине.

Периодически на сайте iHerb происходят сбои и данный способ доставки может отразиться, как бесплатный, обращайте внимание при заказе, возможно, как-нибудь Вам повезет.

ЛАЙФКАХ ОТ COSMETIX . Если нужна курьерская доставка, а сайт выставляет дорогую, то можно заказать доставку до пункта выдачи (см. ниже, для каких заказов доставка в ПВЗ бесплатна), а по приходу в Ваш город уже переоформить на курьерскую по телефону. В моем городе стоимость услуги 250р.

2) Доставка в пункт выдачи Boxberry - БЕСПЛАТНАЯ для заказов на сумму более 60$ (есть исключения, подробнее ниже) или для заказов менее 60$, содержащих товары с меткой “экономная доставка” (подробнее - в публикации по ).

Стоимость доставки заказов, которые не попадают под условия бесплатности, рассчитывается при оформлении заказа автоматически в соответствии со стоимостью, весом и параметрами товаров, содержащихся корзине.

ЛАЙФКАХ ОТ COSMETIX . Обязательно проверяйте стоимость доставки в корзине после перехода на этап оформления, так как периодически случаются сбои и после нажатия кнопки "к оформлению", стоимость доставки может измениться.

ВАЖНО! Получение посылок с iHerb всегда происходит только при предъявлении паспорта получателя!

ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ПРАВИЛА БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ С iHerb ДЛЯ ЗАКАЗОВ БОЛЕЕ 60$

С 1 мая 2017 года была введена дополнительная плата за доставку тяжелых товаров. Даже при стоимости корзины более 60$ по ним начисляется плата, которая в корзине подсвечивается красным рядом с платным товаром.

Исходя из личного опыта я написала простые рекомендации, которые помогут выйти на бесплатную доставку, хотя с некоторыми особо тяжелыми и дешевыми товарами никакие хитрости не помогают.

ЛАЙФКАХ ОТ COSMETIX: ПРАВИЛА УМЕНЬШЕНИЯ ИЛИ ОБНУЛЕНИЯ ДОСТАВКИ ДЛЯ ТЯЖЕЛЫХ ТОВАРОВ.

1) Чем больше в корзине с тяжелым товаром наименований с меткой "экономная доставка" (подробнее - в публикации по ), тем больше стремится к 0 плата за тяжелый товар.

2) Чем ближе стоимость заказа за вычетом бонусов лояльности к 150$, тем больше стремится к 0 плата за тяжелый товар.

3) Чем больше в корзине с тяжелым товаром легких и дорогих товаров, тем больше стремится к 0 плата за тяжелый товар. Т.е. чем меньше общий вес посылки и выше стоимость (помним при этом про порог в 5 кг и 150$), тем больше шансов получить бесплатную доставку на тяжелое средство.

4) Чем больше в корзине тяжелых и дешевых товаров, тем дальше от 0 стремится стоимость доставки. Старайтесь НЕ заказывать вместе несколько тяжелых и дешевых товаров.

5) Даже мелочи с "экономной доставкой" иногда спасают ситуацию. Для этого идем в РАЗДЕЛ , выбираем сортировку по весу - "Самые легкие / Lightest", и начинаем искать нужное. Наверняка, среди огромного количества мелочей, что-то окажется полезным для вас и стоимости доставки.

Наконец последний пункт. Даже если у Вас никак не получается обнулить доставку, то задумайтесь, иногда дополнительная плата 1-2$ будет более целесообразна и сэкономит деньги на покупку ненужных баночек, заброшенных в посылку только для удешевления доставки.

КАЧЕСТВО ДОСТАВКИ

Не зависимо от варианта доставки все товары с iHerb приходят в крепких картонных коробках. Практически всегда хрупкая продукция очень хорошо упакована и проложена упаковочными материалами.
Если все-таки средство в процессе доставки повредилось или пролилось, то iHerb компенсирует потери в полном или частичном объеме. Подробнее про решение проблем по .

ОТСЛЕЖИВАНИЕ

Посылки с доставкой Global Post имеют только ограниченное отслеживание до прибытия посылок на территорию страны назначения. Статус заказа на территории страны назначения недоступен. Конечная доставка осуществляется местной почтовой службой, в России это почта России. Мне встречалась информация о том, что иногда все-таки посылки отслеживаются на официальном сайте нашей почты или через многочисленные сайты отслеживания. По приходу ждите уведомление в почтовом ящике.

По приходу Вам поступит уведомление по sms и по электронной почте. Если Вы выбрали доставку на дом, то с Вами дополнительно свяжется менеджер Boxberry, чтобы согласовать дату доставки. Номер отслеживания (трек) Вам высылают по электронной почте в письме об отправке, также его можно посмотреть в своем аккаунте. Трек для Boxberry - это по сути номер заказа с добавление дефиса и нуля, т.е. имеет следующий вид - 007007007-0

Отслеживание заказа становится доступным спустя несколько дней после отправки. Поэтому не стоит переживать, если информация по посылке не обновляется несколько дней или даже неделю с момента оплаты.

ЛАЙФКАХ ОТ COSMETIX. Для того, чтобы оперативно узнавать информацию по статусу посылок, можно скачать приложение для отслеживания на телефон или воспользоваться одним из сайтов, предоставляющих сервис по отслеживанию.