Что должны отображать функции менеджмента. Классификация функций менеджмента

Управление организацией представляет собой многоплановый сложный процесс, через который обеспечивается функционирование разных отделов и департаментов. Для систематизации управленческих структур данная система была выделена в отдельную категорию – менеджмент. Такой подход позволяет четко сформулировать функции и принципы управления и помогает руководителю эффективнее справляться с задачами, которые стоят перед его предприятием.

Что такое менеджмент?

В сущности, менеджмент – это то же управление, но в более широком понимании этого слова. На практике это может быть и совокупность методов и способов, которые обеспечивают управление компанией, и деятельность менеджера в небольшом отделе, где предполагается минимальный набор регуляционных функций.

Чтобы понимать принципы работы механизмов управления, следует ознакомиться с его целями и задачами. Согласно спецификациям, которые закладывают основы менеджмента, управление должно ориентироваться на условия рынка, положение конкурентов и другие факторы с целью максимального удовлетворения потребностей целевой аудитории. В то же время процесс формирования стратегии компании достаточно сложен и предусматривает выполнение нескольких функций, среди которых - планирование, организация, контроль и мотивация.

Функция планирования

Важно учитывать, что менеджмент – это не только система, обеспечивающая управление готовыми ресурсами предприятия. Она также определяет общую стратегию организации, в соответствии с которой реализуются методы достижения поставленных задач. В этом и заключается функция планирования, в числе компонентов которой можно отметить прогнозирование и анализ, на основе которых выбираются оптимальные направления развития компании.

На стадии планирования организация прежде всего определяет, какие реальные цели она может достигнуть. Решением этих задач занимается стратегический менеджмент, специалисты которого оценивают слабые и сильные стороны фирмы, условия конкурентной борьбы и в целом учитывают состояние и характер взаимодействия предприятия с внешней средой. Отдельная работа над составлением планов, к слову, посвящается расчету рисков и угроз, которые могут быть связаны с изменениями условий на рынке, появлением новых конкурентов и другими факторами. Подобные изменения нередко заставляют управляющее звено вносить корректировки или в тактику деятельности организации, или же менять поставленные задачи.

Функция организации

Данную функцию можно представить как классическую для любой системы управления. В этом случае система менеджмента занимается формированием структуры предприятия, обеспечивая ее необходимыми компонентами для полноценной деятельности. В частности, это может быть обеспечение кадрами сотрудников, техническими средствами для решения производственных задач, денежными средствами, различными материалами и т. д. К примеру, организация может затрагивать техническое обеспечение отдела снабжения, без которого будет невозможна деятельность производственных участков.

По большому счету на этой стадии менеджмент организации создает предпосылки для достижения поставленных целей. От того, насколько грамотно реализуется эта часть работы специалистов по менеджменту, зависит успешность компании на рынке и перспективы ее развития.

Функция контроля

Разработка первоначальной стратегии и возможная коррекция составленного плана на конкретном этапе требует получения оценочных данных относительно результатов проделанной работы на текущий момент. В данном случае менеджмент – это средство контроля, позволяющее проанализировать и оценить качество решения компанией поставленных задач. В ходе проведения контроля выполняются следующие мероприятия:

Установка стандартов.
Измерение имеющихся результатов.
Сопоставление полученного результата с запланированным.
При необходимости пересмотр изначальных целей.

На этапе контроля менеджмент организации связывает несколько управленческих функции. Это поддержание заданного направления деятельности компании и, при необходимости, внесение корректировок в выбранный курс.

Мотивирующая функция

Эффективность и результативность деятельности предприятия во многом зависит от неконтролируемых факторов – как правило, со стороны внешнего окружения. В противоположность этим факторам основы менеджмента предусматривают усиленную работу с персоналом, качество работы которого может значительно повысить успешность функционирования компании в разных направлениях. Для повышения работоспособности сотрудников применяются мотивирующие средства, направленные на стимуляцию труда за счет создания благоприятных условий для профессионального развития штата.

Продуманная и успешно реализованная функция мотивации позволит сотрудникам не просто выполнять свои обязанности в рамках компетенции, но и стремиться вносить вклад в работу над общими планами предприятия. Чтобы мотивирующие функции менеджмента давали стабильный и высокий результат, желательно изначально провести исследовательскую работу на предмет выяснения реальных потребностей сотрудников.

Функциональный менеджмент и его виды

Базовое разделение менеджмента предполагает выделение управляющих отделов и специальных. Первые отвечают за регуляцию хозяйственных участков предприятия, а специальный менеджмент предусматривает организацию деятельности отдельных звеньев. Таким образом, функции менеджмента позволяют выделить и несколько разновидностей функционального управления, предусматривающего стратегическое планирование, регуляцию финансовой деятельности, контроль качества и т. д. Можно сказать, что главная концепция управления предполагает взаимодействие уже сформированных отделов между собой и с внешними объектами, а функциональные средства позволяют обеспечить их устройство как таковых внутри компании.

Менеджмент финансов

Для повышения и стимуляции устойчивости, надежности и эффективности в управлении финансами крупные предприятия содержат отделы, занимающиеся планированием экономики. Это и есть финансовый менеджмент, который представляет собой совокупность методов выработки и принятия решений относительно денежных оборотов. Работа менеджеров по финансам, как правило, осуществляется в двух направлениях: выбор источников финансового снабжения и принятие инвестиционных решений. В данном случае управление подразумевает выработку целей компании, а также их реализации посредством рычагов и механизмов финансового аппарата. Среди ключевых задач в этой области можно отметить следующие:

Создание условий для получения максимальной прибыли.
Сохранение платежеспособности.
Рост ценности собственного капитала.

Менеджмент и стратегия предприятия

В некотором смысле это исходная составляющая в управлении компаниями. Без четкой стратегии предприятие не будет иметь целей, задач и средств их достижения. В первую очередь стратегический менеджмент определяет миссию компании, ее текущее состояние и положение, которое она должна будет занять через определенное время. Как правило, специалисты по стратегическому планированию разрабатывают цели с расчетом на долгосрочную перспективу.

При этом важно разделять планирование как таковое и менеджмент стратегии. Во втором случае велика вероятность активизации непредсказуемых явлений на рынке, что заставляет специалистов продумывать сигналы, улавливающие подобные факторы. Для этого вырабатываются системы сбора и анализа сведений, которые уже в рамках планового периода позволят скорректировать модель принятия решений в соответствии с изменившимися условиями.

Менеджмент качества

Понятие «качество» в сферах бизнеса и производства может относиться ко многим объектам, начиная от выпускаемого продукта или услуг и заканчивая эффективностью работы отдельных подразделений предприятия. С точки зрения менеджмента качество рассматривается как комплексная характеристика, которая относится к деятельности предприятия в целом.

Кроме этого, менеджмент качества можно представить как скоординированную и отлаженную деятельность соответствующего отдела, которая направлена на управление с целью обеспечения надежной и бесперебойной работы предприятия. Применительно к качеству управление компанией означает, что ее деятельность во всех направлениях и на разных уровнях будет ориентироваться на установленные критерии качества. Чтобы обеспечить достижение поставленных целей в этой сфере, специалисты разрабатывают системы планов и распределения ресурсов, благодаря которым достигается оптимальный качественный уровень.

Управление качеством может предусматривать следующие действия:

Планирование. Предусматривает определение показателей качества, которые должны быть достигнуты.
Контроль. Определение критериев и непосредственная оценка текущего качества по ним.
Обеспечение. Создание условий для стимуляции качества.
Улучшение. Внедрение новых инструментов, направленных на повышение качества.

Заключение

Примеры крупных организаций показывают, насколько важна роль эффективного управления. Применительно к деятельности предприятий в целом менеджмент – это многоуровневая система, предусматривающая средства, модели и принципы регуляции рабочих процессов на разных производственных этапах и уровнях управления. Менеджеры обеспечивают функции планирования, распределения финансов, анализа конкурентной среды, подбора кадров и повышения их мотивации, корректировки позиций на рынке и др. В комплексе перечисленные действия способствуют укреплению компаний, их развитию и повышению прибыльности.

Функции менеджмента

Функции менеджмента - это виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование способов влияния на деятельность организации.

Управленческие процессы на предприятии происходят на основе функционального распределения. Суть управленческой деятельности на всех уровнях управления обеспечивают функции менеджмента .

На сегодняшний день к функциям менеджмента относится:

планирование,
организация,
мотивация,
контроль,
регулирование.

В Советском Союзе выделяли такие функции менеджмента:

планирование,
организация,
координация,
стимулирование,
регулирование,
контроль.

Американские ученные Мескона, Альберта и Хедоури выделяют четыре функции менеджмента:

планирование,
организация,
мотивация,
контроль.

Эти функции управления связаны процессами принятия решений и коммуникацией.

Функция планирования является номером один в менеджменте. Реализуя ее, предприниматель или управляющий на основе глубокого и всестороннего анализа положения, в котором в данный момент находится фирма, формулирует стоящие перед ней цели и задачи, разрабатывает стратегию действий, составляет необходимые планы и программы. Сам процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Кроме того, планирование обеспечивает более четкую координацию усилий структурных подразделений и таким образом укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. А это значит, что планирование - это непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы не должны носить директивного характера, а меняться в соответствии с конкретной ситуацией.

По своей сути, функция планирования отвечает на три основных вопроса:

Где мы находимся на данное время? Руководители должны оценить сильные и слабые стороны организации в таких важных отраслях, как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Все это осуществляется с целью определения, чего может реально добиться организация.
Куда мы хотим двигаться? Оценивая возможности и угрозы в окружающей среде, такие, как конкуренция, клиенты, законы, политические факторы, экономические условия, технология, снабжение, социальные и культурные изменения, руководство определяет, что может помешать организации достижению этих целей.
Как мы собираемся это сделать? Руководители должны решить как в общих чертах, так и конкретно, что должны делать члены организации, чтобы достичь выполнения целей организации.

Планирование - это одно из средств, с помощью которого руководство обеспечивает единственное направление усилий всех членов организации для достижения ее общей цели.

Функция организации - это формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее работы - персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами. В любом плане, составляемом в организации есть создание реальных условий для достижения запланированных целей, часто это требует перестройки структуры производства и управления с тем, чтобы повысить их гибкость и приспособляемость к требованиям рыночной экономики. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в реальность, используя важную функцию менеджмента, как мотивация.

Функция мотивации - это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование, обогащается само содержание труда и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. С конца XVIII по XX век было распространенное мнение, что люди всегда будут работать лучше, если у них есть возможность заработать больше. Считалось, таким образом, что мотивация - это простой вопрос, который сводится к предложению предоставления соответствующих денежных вознаграждений в обмен на усилие. Руководители узнали, что мотивация - это результат сложной совокупности потребностей, которые постоянно изменяются.

Функция контроля - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Существуют три аспекта управленческого контроля. Первый аспект - установление стандартов - это точное определение цели, которая должна быть достигнута в определенное время. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования. Второй аспект - это измерение того, которое было в действительности достигнуто в определенный период, и сравнения достигнутого с ожидаемыми результатами. Если эти обе фазы выполнены правильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, ему известен и источник этой проблемы. Третий аспект - стадии, на которой выполняются действия, если это необходимо, для коррекции серьезных отклонений от начального плана. Одно из возможных действий - пересмотр целей для того, чтобы они стали реальнее и отвечали ситуации. Контроль - это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим.

Функция координация - это центральная функция менеджмента. Она обеспечивает достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио и телевещания, документы. С помощью этих и других форм связей устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирование, организация, мотивации и контроля), а также действие руководителей.

Источники

Планирование деятельности предприятия: Учебное пособие. / За редакторшу Москалюка В Есть. - К.: КНЕУ, 2002. - 252с.
Портер М. Стратегия конкуренции. - К.: Основы, 1997. - 336с.
Ру Д., Сулье. Управление / Тэр. из франц. - К.: Основы, 1995. - 442с
Ермошенко М. Менеджмент: Учебное пособие/ Николай Ермошенко, Сергей Ерохин, Олег Стороженко; Национальная академия управления. -К.: Национальная академия управления, 2006. −655 с.
Любимова Н. Менеджмент - путь к успеху/ Наталия Любимова. -М.: Агропромиздат, 2002. −59 с.
Менеджмент: теоретические основы и практикум: Учебное пособие для студентов высших заведений образования/ Олег Гирняк, Петр Лазановский. -К.: Магнолия плюс; Львов: Новый Мир-2000, 2003. −334 с.

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Функции менеджмента" в других словарях:

Осуществление деятельности по производству и обменным операциям между предпринимателем и другими элементами хозяйственной сферы рынка (потребителей) и управление процессом обмена между предприятием и его контрагентом. К перечисленным функциям… … Словарь бизнес-терминов

Функции экологического управления - основные направления управленческой деятельности в сфере охраны окружающей природной среды для достижения поставленных целей и задач; различают следующие Ф.э.у.: аудит систем экологического менеджмента (экологический аудит) , обеспечение… … Экологическое право России: словарь юридических терминов

Информация о наличии организационных структур в практике управления обнаружена на глиняных табличках, датированных третьим тысячелетием до нашей эры. Однако, хотя само управление достаточно старо, идея управления как научной дисциплины, профессии … Википедия

ГОСТ Р ИСО 24511-2009: Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания для менеджмента коммунальных предприятий и оценке услуг удаления сточных вод - Терминология ГОСТ Р ИСО 24511 2009: Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания для менеджмента коммунальных предприятий и оценке услуг удаления сточных вод оригинал документа: 2.4… …

ГОСТ Р ИСО 24512-2009: Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания для менеджмента систем питьевого водоснабжения и оценке услуг питьевого водоснабжения - Терминология ГОСТ Р ИСО 24512 2009: Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания для менеджмента систем питьевого водоснабжения и оценке услуг питьевого водоснабжения оригинал документа:… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Эту статью следует викифицировать. Пожалуйста, оформите её согласно правилам оформления статей … Википедия

ГОСТ Р 54337-2011: Системы менеджмента охраны труда в организациях, выпускающих нанопродукцию. Требования - Терминология ГОСТ Р 54337 2011: Системы менеджмента охраны труда в организациях, выпускающих нанопродукцию. Требования оригинал документа: 3.2 аудит (проверка) (audit): Систематический, независимый и документированный процесс получения… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

ГОСТ Р 53661-2009: Система менеджмента безопасности цепи поставок. Руководство по внедрению - Терминология ГОСТ Р 53661 2009: Система менеджмента безопасности цепи поставок. Руководство по внедрению оригинал документа: 3.2 безопасность (security): Сопротивление преднамеренному акту незаконного вмешательства, рассчитанному на нанесение… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

ГОСТ Р 53662-2009: Система менеджмента безопасности цепи поставок. Наилучшие методы обеспечения безопасности цепи поставок. Оценки и планы - Терминология ГОСТ Р 53662 2009: Система менеджмента безопасности цепи поставок. Наилучшие методы обеспечения безопасности цепи поставок. Оценки и планы оригинал документа: 3.21 акт незаконного вмешательства (security incident): Любое действие или … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

- (ОГИМ) Международное название Orenburg Stat … Википедия

Основные функции менеджмента (4)
Реферат >> Менеджмент
... менеджмента ...…….…………......................15 Контроль как функция менеджмента ..………….……….……………...19 Мотивация как функция менеджмента .……………..……………....….21 Стимулирование как функция менеджмента ………….. .………...........23 КОНКРЕТНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА ...
Функции менеджмента и их трансформации в менеджменте
Реферат >> Менеджмент
Данных функций и принятием решений, конкретные виды ответственности за результативность менеджмента . Характеристика основных функций менеджмента ... – это элемент каждой общей функции менеджмента , с другой - это самостоятельная функция управления, так как...
Функции менеджмента (3)
Дипломная работа >> Менеджмент
В раскрытии основных функций менеджмента и обоснование актуальности реализации этих функций на конкретном предприятии. В задачи... работ и услуг. Менеджмент качества является частью общего менеджмента , скоординированной деятельностью по руководству...
Функции менеджмента (8)
Реферат >> Менеджмент
Коммуникационный профиль организации отражает общее состояние системы менеджмента организации. Функция планирование Планирование - это... , технологии, персонала и др. переменных; - установление конкретных параметров, режимов работы подразделений, отношений...
Мотивация как функция менеджмента и ее особенности в сфере сервиса
Курсовая работа >> Менеджмент
Работа Дисциплина: «Менеджмент» Тема: «мотивация как функция менеджмента и ее особенности... 1.2. Понятие активной деятельности, общие принципы активизации деятельности, наличие... в осуществлении человеком действий в конкретных условиях. Другой фактор  ...

Эффективное управление и лидерство заключается в творческом решении проблем, мотивации сотрудников и обеспечении того, чтобы организация достигала поставленных целей и выполняла поставленные перед ней задачи. В теории менеджмента выделяют несколько основных функций управления и руководства: планирование, организация, мотивация, координация и контроль. Эти функции отделяют процесс управления от других бизнес-функций таких, как маркетинг, бухгалтерский учет и финансы.

Планирование в менеджменте

Это основная функция менеджмента. Функция планирования заключается в возможности планирования деятельности организации с учетом внешних и внутренних факторов, грамотное планирование позволяет организации работать бесперебойно. Планирование включает определение целей и наиболее эффективного курса действий, необходимого для достижения этой цели. Как правило, планирование предполагает гибкость, поскольку человек, занимающийся планированием, должен координировать свои действия со всеми уровнями управления и руководства в организации. Планирование также предполагает знание ресурсов компании и будущих целей бизнеса. Планирование - это процесс, состоящий из нескольких этапов. Процесс начинается с проверки внешней среды, это означает, что менеджер должны знать о критических непредвиденных обстоятельствах, с которыми сталкивается их организация с точки зрения экономических условий, конкурентов и клиентов. Затем менеджеры должны попытаться спрогнозировать будущие условия. Эти прогнозы составляют основу для планирования.

Планировщики должны установить цели, т.е. что необходимо достичь и когда. Затем они должны определить альтернативные направления действий для достижения целей. После оценки различных альтернатив необходимо принять решение о лучших методах действий для достижения целей и сформулировать необходимые шаги и обеспечить эффективное осуществление планов. Наконец, менеджеры должны постоянно оценивать успех своих планов и при необходимости предпринимать корректирующие действия.

Существует несколько типов планов:

Стратегическое планирование включает анализ конкурентных преимуществ и угроз, а также сильных и слабых стороны организации, а затем определение того, как позиционировать организацию для эффективной конкуренции в своей среде. Стратегическое планирование имеет длительный срок (три или более лет). Стратегическое планирование часто основывается на миссии организации, которая является основой ее существования. Высшее руководство организации чаще всего проводит стратегическое планирование.
Тактическое планирование представляет собой промежуточное (от одного до трех лет) планирование, предназначенное для разработки относительно конкретных средств для реализации стратегического плана. Руководители среднего звена часто участвуют в тактическом планировании.
Оперативное планирование обычно предполагает осуществление целей и задач всей организации или подразделения, а также определяет пути их достижения. Оперативное планирование - это краткосрочное (менее года) планирование, предназначенное для разработки конкретных шагов действий, которые поддерживают стратегические и тактические планы.

Организация

Организационная функция менеджмента определяет общую структуру компании. Организационная структура является основой компании; без нее повседневная работа бизнеса становится сложной и неудачной. Организация предполагает назначение задач и обязанностей сотрудникам с определенными навыками, необходимыми для выполнения задач. Организация также предполагает развитие организационной структуры и взаимодействие внутри компании.

Мотивация

Мотивационная функция менеджмента связана с удовлетворением потребностей персонала организации. Основная цель – стимулирование персонала для достижения целей организации. Стимулирование может быть выражено как в материальном, так и моральном поощрении.

Координация в менеджменте

Координационная функция менеджмента соединяет в себе всю деятельность компании по организации, планированию и мотивации, а также обеспечивает совместную работу всех мероприятий на благо организации. Как правило, координирующие мероприятия осуществляются на совещаниях и других встречах по планированию с руководителями подразделений компании для обеспечения того, единого видения работы. Выполнения поставленных целей и задач. Координация включает в себя связь, контроль и руководство со стороны менеджмента организации.

Контроль

Контролирующая функция менеджмента полезна для обеспечения того, чтобы все другие функции организации были созданы и успешно работали. Контроль включает в себя установление стандартов производительности и контроль за производительностью сотрудников для обеспечения соответствия производительности каждого сотрудника этим стандартам. Процесс контроля часто приводит к выявлению ситуаций и проблем, которые необходимо решить, создавая новые стандарты производительности. Уровень производительности влияет на успех всех аспектов организации.

Введение

Сегодня наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую перемену. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих.

Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт - постижение науки и искусства менеджмента.

Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «Менеджмент» по сути является аналогом термина « управление», его синонимом. Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством. Т.е. управление является более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами.

Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Цель данной работы - раскрытие основных функций менеджмента.

В задачи входит анализ основных функций менеджмента.

При выполнении работы мы использовали такие методы как метод научного анализа, сравнительный метод и еще ряд некоторых других методов.

1. Функции менеджмента

В упрощенном понимании менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей, с помощью специализированных приемов, основанных на разнообразных функциях управления.

Основные функции менеджмента напрямую связаны с процессом управления.

Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия называют управленческими функциями, и каждое из них само по себе является процессом очень важным для успеха организации.

Соответственно каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции, выступающие общим условием управления социальными и социально-экономическими процессами.

Функции управления определяются как назначение и виды управленческой деятельности, определенные целями и задачами самого управления. Функции управления - это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами способами, а так же соответствующая организация работ.

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности - это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом. В этом суть процессного подхода к исследованию функций менеджмента.

Вообще в экономической литературе чаще выделяют лишь четыре функции управления - планирование, организация, мотивация и контроль.

Но большинство отечественных научных школ управления в процессе управления все же выделяют пять основных взаимосвязанных функций управления, называя их общими - это планирование, организовывание, координация, мотивация и контроль.

Поскольку эти функции управления наиболее характерно отражают весь процесс управления современной организацией, именно они будут анализироваться нами как базовые.

1.1 Прогнозирование и планирование

Роль прогнозирования в управленческой деятельности и в функционировании организаций в целом можно охарактеризовать выражением: «руководить - значит предвидеть».

Прогнозирование - способность смотреть вперед, выходить за пределы наличного, оценивать будущее и предпринимать соответствующие подготовительные меры. Важность прогнозирования в управленческой деятельности трудно переоценить; оно выступает одной из основных и наиболее специфических прерогатив и функций руководителя.

Планирование - это разработка последовательности действий, позволяющих достигнуть желаемого. При этом нужно учитывать, что частью планирования является составление прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей средой.

В работе менеджера выделенные функции тесно связаны, но основополагающей является функция планирования.

В широком смысле слова планирование - это деятельность по выработке и принятию управленческого решения. План как система взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата, предусматривает следующее:

Цели и задачи. На современном этапе экономического развития осуществляется стратегия рыночной экономики, высшая цель которой - неуклонный подъем материального и культурного уровня жизни народа, создание лучших условий для всестороннего развития личности на основе дальнейшего повышения эффективности всего общественного производства.

Пути и средства. Для достижения поставленных целей выбираются методы совокупности взаимосвязанных действий.

Ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач. Цели и задачи, поставленные в плане, должны увязываться с материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами.

Пропорции. Поддержание пропорциональности между отдельными элементами производства - важнейшее условие его эффективности.

Организация выполнения плана и контроль. Устанавливается связь плановой работы с конечной целью производства, удовлетворением потребностей общества.

Существует три основных типа планирования.

Стратегическое планирование (высший уровень) - это попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации; оценить, какие тенденции наблюдаются в ее окружении; определить, каким вероятнее всего будет поведение конкурентов. Главная задача планирования на этом уровне состоит в том, чтобы определить, как организация будет вести себя в своей рыночной нише.

Тактическое планирование (средний уровень) - это определение промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. В основе стратегического планирования лежат идеи, которые были рождены при стратегическом планировании.

Оперативное планирование (низший уровень) - это основа основ планирования. В оперативных планах стандарты деятельности, описание работ и т.п. вписываются в такую систему, при которой каждый направляет свои усилия на достижение общих и главных целей организации.

Эффективность планирования зависит от того, какими принципами руководствуются при составлении планов.

Полнота планирования - учитываются все события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации.

Точность планирования - использование современных методов и средств для обеспечения точности прогнозов.

Ясность планирования - формулировки планов должны быть доступны всем членам организации.

Непрерывность планирования - планирование это не одноразовый акт, а непрерывный процесс.

Экономичность планирования - расходы на планирование должны соизмеряться с выгодой от планирования.

1.2 Функция организации

Реализация планов требует организации, которая представляет следующий этап менеджмента.

Под организацией понимается процесс:

Определение рациональных форм разделения труда;

Распределение работы среди работников, групп работников и подразделений;

Разработки структуры органов управления;

Регламентация функций, подфункций, работ, операций;

Установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц;

Подбора и расстановки кадров.

Функцию организации можно рассматривать в двух аспектах: во-первых, как процесс создания системы, во-вторых, как процесс ее совершенствования, упорядочения.

Организация работ - функция, которую должны осуществлять все руководители - независимо от ранга. Однако, хотя смысл этой концепции состоит в делегировании прав и обязанностей для разделения труда по горизонтали и вертикали, решение о выборе структуры организации в целом почти всегда принимается руководством высшего звена. При этом задача менеджеров состоит в том, чтобы выбрать такую организационную структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, позволяет ей эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно распределять и направлять усилия своих сотрудников.

Структура не может оставаться неизменной, потому что меняется как внешнее, так и внутреннее ее окружение.

Тем не менее, организация управления основывается на ряде основных принципов:

Принцип разделения труда. Основной смысл - все виды деятельности предприятия должны быть так определены и сгруппированы, чтобы максимально способствовать достижению поставленных задач. Важно, чтобы сгруппированные виды деятельности соответствовали способностям и побуждениям сотрудников, которые будут их выполнять.

Для преодоления отрицательных последствий узкой специализации труда, целесообразно расширение зоны труда, ротация (чередование) работ и привлечение сотрудников к принятию касающихся их решений (стратегия участия).

Скалярный принцип. Относится к цепочке прямых должностных отношений руководителей и подчиненных в масштабе всей организации. Всегда должно быть лицо, обладающее верховной властью в организации. Чем отчетливее линия должностной связи высшего управляющего с каждым из подчиненных, тем эффективней процесс принятия решения и коммуникации.

Принцип диапазона управления. Для каждой управленческой должности существует предельное число сотрудников, которыми в состоянии эффективно руководить один человек.

Еще одной важной характеристикой организации управления является уровень централизации (децентрализации) полномочий (власти).

Централизация - концентрация прав на принятие решения на высшем уровне управления организацией. Децентрализация - передача прав низшим уровням управления.

менеджмент мотивация стимулирование управление

1.3 Мотивация и стимулирование

Мотивация представляет собой процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации.

Теории мотивации основаны на определении потребностей человека и их структуры. Потребность - это ощущение человеком недостатка, отсутствия чего-либо. Для побуждения работника к действию менеджеры используют вознаграждение: внешнее (денежное, продвижение по служебной лестнице) и внутреннее (чувство успеха).

К числу таких теорий относят теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга.

Теория А. Маслоу:

Потребности делятся на первичные (физиологические, безопасности и защищенности) и вторичные (социальные, уважение, самовыражение).

Поведение человека определяет самая нижняя неудовлетворенная потребность.

После того как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие прекращается.

Теория МакКлелланда:

Три потребности, мотивирующие человека, - это потребность власти, успеха и принадлежности.

В настоящее время важны эти потребности высшего порядка, поскольку потребности низших уровней, как правило, уже удовлетворены.

Теория Герцберга:

Потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации.

Наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиваться неудовлетворению работой.

Мотивации, которые примерно соответствуют потребностям высших уровней Маслоу и МакКлелланда, активно воздействуют на поведение человека.

Для того чтобы эффективно мотивировать подчиненных, руководитель должен сам вникнуть в сущность проблемы.

В связи с тем, что существуют различные пути мотивации, менеджер должен:

во-первых, установить набор критериев (принципов), которые наиболее сильно влияют на поведение сотрудника;

во-вторых, создать атмосферу, благоприятную для мотивации работников;

в-третьих, активно общаться со своими сотрудниками, поскольку для того, чтобы был полностью мотивирован и работал с полной отдачей, он должен четко представлять себе, чего от него ждут.

Система стимулирования - это совокупность взаимосвязанных и взаимодополняющих стимулов, воздействие которых активизирует деятельность человека для достижения поставленных целей.

Стимулы делятся на материальные и нематериальные.

Материальные, в свою очередь, делятся на денежные (заработная плата, доплаты, надбавки, ссуды и льготные кредиты) и не денежные, состоящие из социальных (мед. обслуживание, страхование, путевки, питание, подарки и т.п.) и функциональных (улучшение организации труда, улучшение условий труда).

Нематериальные стимулы состоят из социально-психологических (общественное признание, похвала, поддержка и одобрение), творческих (повышение квалификации, стажировки и командировки) и стимулов свободного времени (гибкий график работы, доп. отпуск).

Таким образом, мотивация зависит от потребностей, ожидания и восприятия работниками справедливого вознаграждения за выполненную работ

1.4 Контроль

Контроль - это предельно комплексное явление, атрибут любой системы управления, необходимое средство и механизм обеспечения эффективности ее функционирования. Контроль выступает неотъемлемым компонентом всех действий и функций управления. Обычно он более выражен в конце их реализации. Он позволяет определить, достигнута их цель или нет, и тем самым «дает санкцию» для перехода к последующим действиям, связывая все звенья цепи управления в единое целое.

Контроль - одна из ведущих функций управления. Существует множество формулировок определений функции контроля. Одна из них - контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Контроль способствует успешному функционированию предприятия. Без контроля совместной деятельности на предприятии начинается хаос.

Посредством функции контроля выявляются проблемы, что позволяет скорректировать деятельность организации для предотвращения кризисного положения. Контроль позволяет фиксировать ошибки, сознательные и несознательные нарушения и исправлять их до того, как они возникнут на пути достижения цели. Вместе с тем контроль позволяет определить, какая деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна.

Для того чтобы быть действенным и эффективным, контроль должен быть активным. Это значит, что он не должен сводиться к констатации обнаруженных ошибок или отклонений, а включать средства и механизмы их исправления.

1.5 Координация и регулирование

Центральной функцией, обеспечивающей бесперебойность и непрерывность процесса управления, является координация.

Одно из основных условий успешной деятельности организации - согласованность действий менеджеров этой организации. Они не только не должны противоречить друг другу, напротив, необходимо, чтобы они дополняли друг друга и вели к одной цели - цели организации, выраженной в долгосрочных и оперативных планах.

Цели координации и регулирования - установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей и специалистов, устранение помех и отклонений от заданного режима работы.

Регулирование - деятельность по поддержанию в динамической системе управления производством заданных параметров. Она определяется задачей сохранять состояние упорядоченности, как в подсистеме производства, так и в подсистеме управления. Эта как раз та функция, которая связывает систему управления с внешней средой.

Заключение

Итак, цель нашей работы достигнута, вследствие чего можно сделать ряд выводов.

Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются общим условием управления социальными и социально - экономическими процессами.

Основная задача менеджеров - добиться реальных конечных результатов деятельности. Менеджеры должны правильно определить, уяснить свои цели, поставить цели персоналу с тем, чтобы определить и уточнить исходные данные, выяснить сильные и слабые стороны системы и эффективно их использовать. Менеджер должен постоянно контролировать цели и результаты их достижения. В процессе управления осуществляется постоянный процесс согласования и определение взаимного соответствия целей и результатов. Экономическое управление требует ясности и полноты информации не только в чисто экономической, но и во всех других областях деятельности предприятия. Экономические и административные методы управления по сути неразрывны, образуют единую систему рычагов, направляющих предприятие к конечной его цели, позволяющих прийти к ней кратчайшим и наиболее экономным путем.

Список используемой литературы

1. Кнышова Е.Н. «Менеджмент». Учебник. , ИД «Форум»- ИНФРА-М, 2008.-540с.

2. Кошелев А.Н. Основы менеджмента. Учебник. - М.: Экзамен, 2007.-509с.

3. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента. Учебное пособие. М:Кнорус, 2009.-499с.

4. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. - М.:Дело.1992.-2008.-702с.

5. Теория системного менеджмента. Учебник.- Под ред. П.В. Журавлева, Р.С. Седегова, В.Г. Янчевского. - М.:Экзамен, 2006.-512с.

6. Ямпольская Д.О. Зонис М.М. Менеджмент. - М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003.-470с.

7. Янчевский В.Г. Основы менеджмента. - Учебное пособие.-М.: ТетраСистемс, 2004. - 224с.