Бизнес план создания оценочно консалтинговой фирмы. Как открыть свое консалтинговое агенство. Что собой представляет консультант

Расчеты актуальны на 2019 год

MS Word Объем: 51 страница

Бизнес-план

Отзывы (144)

Предлагаемый бизнес-план консалтинговой компании станет неоценимым помощником в возведении крепкого собственного бизнеса. Любое предприятие нуждается в качественном аудите и мониторинге своего финансового состояния, а также периодическом анализе хозяйственной деятельности сторонними организациями. Данные консультационные услуги востребованы, ведь благодаря четким действиям профессионалов, оказанию бухгалтерских услуг, грамотным советам, возможно избежать многих неприятных моментов при отчетности.

Готовый бизнес-план по организации фирмы бухгалтерских услуг позволит начать деятельность в данном направлении с минимальными издержками. Правильно выбрать офис, распределить рабочие обязанности, организовать четкий рабочий процесс и найти клиентов поможет тщательная проработка данного документа. Аудиторская фирма начинает приносить моментальную прибыль владельцу при условии взвешенного научно-экономического подхода. Технико-экономические обоснования проекта помогут вам с данным начинанием.

Изучив бизнес-план открытия аудиторской фирмы, вы обретете открытый путь и бесценные советы, ведь шансы на успешное развитие агентства по консалтингу велики. Обратите внимание на пункт, описывающий перечень требований, предъявляемых к консалтинговым компаниям. А также взгляните на перечень услуг, которые возможно предоставлять в будущем, среди которых оказание юридической помощи и подбор персонала.

Консалтинг – услуга еще совсем новая для нашей страны, но, несмотря на это, ее востребованность на рынке уже довольно высока. Открытие консалтингового агентства – возможность стартовать с минимальными затратами, и в короткий срок выйти на хороший объем прибыли. Это обусловлено достаточно быстрым развитием этого сектора рынка и благоприятной обстановкой, сопутствующей началу данной деятельности.

Для того чтобы открыть консалтинговый бизнес, большие капиталовложения не нужны, и в этом основное преимущество данного вида бизнеса. Важное значение имеет опыт работы в этой сфере, респектабельный внешний вид, и наличие психологической устойчивости. У слишком молодых бизнесменов шансы на успех ниже, как правило, доверие у клиентов вызывают бизнес-консультанты в возрасте от 30 лет.

Прежде чем открыть консалтинговое агентство, необходимо четко определить, в какой сфере вы планируете оказывать услуги. Это может быть бухгалтерия, экономика, финансы и т.д. Окончательный выбор зависит от уровня конкуренции, а также от того, насколько высоки ваши познания в определенной сфере. У клиентов могут возникнуть самые разные вопросы, и на любой из них у вас должен найтись ответ.

Возможность быстрого старта в консалтинге привлекает в этот бизнес многих предпринимателей. И большинство из них уверено в том, что организация консалтинговой фирмы не представляет собой никаких проблем. Это ошибочное мнение, которое может дорого стоить. На первый взгляд для открытия своего бизнеса, связанного с оказанием консалтинговых услуг, действительно нужно не так уж и много.

Как показывает опыт создания консалтинговой компании, для успешного старта необходим офис, расположенный как можно ближе к центру города, установление контактов с престижными компаниями, а также грамотное продвижение информации о собственных услугах. Но особое значение имеет правильное определение возможных направлений развития консалтинговой компании.

Конкуренция в этом секторе рынка довольно высока, и удержаться на плаву могут только самые настойчивые. Как правило, в их число входят предприниматели, которые взяли за основу создания своей фирмы профессиональный пример бизнес-плана консалтинговой компании с готовыми расчетами. С этим документом открытие консалтинговой фирмы, компании с нуля гарантированно пройдет без серьезных затруднений. Благодаря бизнес-плану, вы сумеете максимально полно разобраться во всех организационных вопросах, что позволит вам выгодно подать ваши услуги.

Выбор выгодной ниши для бизнеса - ответственный шаг для каждого начинающего предпринимателя. С чего начать, сколько денег вложить, как не прогореть, куда двигаться дальше - это только часть вопросов, возникающих на старте предпринимательской деятельности.

• Оказание консалтинговых услуг как бизнес-идея - с чего начать?
• Какие услуги консалтинговой компании самые востребованные?
• Что нужно, чтобы открыть центр консалтинговых услуг: документы, ОКВЭД, разрешения
• Какие каналы продвижения консалтинговой компании самые эффективные?
• Основные правила подбора персонала для своей консалтинговой фирмы
• Где искать клиентов?
• Финансовая сторона консалтинга
• Заключение

Консалтинговый бизнес - одно из интересных направлений деятельности, в которой главный актив - умение грамотно консультировать, причем на уровне эксперта. Здесь масса возможностей для реализации, но есть и свои специфические особенности. Что нужно знать, прежде чем начинать бизнес на консалтинге услуг? Как оформить бизнес и избежать рисков? Откуда брать клиентов и на какой доход рассчитывать? Эти и другие важные нюансы разберем сегодня в статье.

Оказание консалтинговых услуг как бизнес-идея - с чего начать?

Если вы активный пользователь интернета, то знаете, насколько популярен сейчас бизнес на консалтинге услуг. Еще 10 лет назад выбор ниши для консалтинга и способы продвижения своих услуг были достаточно ограничены, но сейчас давать консультации можно из любой точки мира, где есть интернет. То же касается области применения знаний - разнообразие ниш, где вы можете проявить свое экспертное мнение, не ограничено.

Вы определились, что хотите заниматься консалтингом и зарабатывать на этом. Возникает следующий вопрос: что для этого нужно?

• Идея для бизнеса. У вас должна быть четкая идея, в какой области вы будете консультантом и какие проблемы клиентов сможете решить. Это один из самых важных моментов. Ведь от того, насколько востребованы и практически применимы ваши знания зависит, будут ли у вас вообще клиенты.
• Изучите конкурентов. Если вы определились с идеей и знаете, что ваши услуги будут пользоваться спросом, анализируйте своих конкурентов. Как они работают, какие каналы для продвижения используют, кто является их клиентами, какие цены ставят ваши конкуренты на свои услуги. Зная все эти нюансы, вам будет проще сформулировать представление как работает этот рынок конкретно в вашей нише.
• Начните работать. Чтобы начать заниматься консалтингом, вам не обязательно сразу же снимать офис в центре города. Так же не потребуется и обзаводиться всеми возможными специалистами, от маркетолога до менеджера по персоналу. Если у вас есть интернет и компьютер - это все, что нужно для старта. С этим вы можете начинать пробовать себя в этой нише хоть сегодня.

Таким образом, бизнес в сфере консалтинга - один из тех, что не требуют заметных финансовых вложений для запуска. Основные активы здесь - нематериальные. Это ваши знания, аналитическое и логическое мышление, умение структурировать информацию, навыки общения и эффективного взаимодействия с людьми. Ну и, разумеется, на ваш успех будут влиять ваши амбиции и устремления.

Какие услуги консалтинговой компании самые востребованные?

Выбор ниши может быть не так очевиден, если вы у вас есть опыт в разных сферах деятельности или же вы не знаете, что хотите изучать и в каком направлении двигаться дальше. В этом случае вам поможет список самых востребованных направлений в консалтинге.

• Консалтинг в сфере управления . Это один из самых популярных векторов в консалтинге. Эффективное управление персоналом, автоматизация бизнеса, сокращение ненужных кадров, мотивация сотрудников для быстрого достижения поставленных задач - такие проблемы периодически возникают в любом бизнесе, будь это начинающий стартап или большая корпорация. Если у вас есть опыт в административной работе, вы можете попробовать свои силы в этом направлении.
• Юридические услуги . Консалтинг в этой нише - так же не менее актуальное и востребованное направление. Если вы юрист по профессии - то вы можете начать зарабатывать на консультациях по юридическим вопросам. Главное - правильно позиционировать свои услуги и выгодно отличаться от конкурентов.
• Бухгалтерский учет. Это та сфера, без которой не обходится ни один бизнес. Здесь есть, где развернуться, так как начинающие предприниматели и представители малого бизнеса часто хотят сэкономить на бухгалтере и не нанимать специалиста в штат. Изучайте нюансы своей профессии, то, как и на чем можно сэкономить в бизнесе, и вы не останетесь без клиентов.
• Сфера IT. Это достаточно новое направление, которое с каждым годом набирает обороты. Вопросы программного обеспечения, информационной безопасности, выбор и настройка компьютерной техники и много чего другого входит в зону ответственности IT-консалтинга. Здесь пока не так много конкурентов, но эта ниша стремительно развивается, и если эта тема вам близка - вы можете быстро преуспеть в этой нише.
• Реклама и маркетинг. Эта отрасль переживает сейчас бум популярности. Желающих научиться эффективно продвигать свой бизнес (или чужой) через интернет очень много. Если вы в этом плаваете как рыба, то начав сейчас развиваться как консультант, то при правильной продаже своих услуг вы легко начнете зарабатывать неплохие деньги.

Это одни из самых востребованных направлений в консалтинге на сегодня. Если вы не уверены, что хотите развиваться в одной из этих ниш, а желаете попробовать что-то другое или найти интересную идею для реализации своего бизнеса, то прочтите эту статью о других идеях для бизнеса с нуля в 2018 году . Возможно она вдохновит вас на что-то уникальное и грандиозное!

Что нужно, чтобы открыть центр консалтинговых услуг: документы, ОКВЭД, разрешения

Если вы решились на открытие консалтингового центра, то вам нужно знать, какие документы и разрешения для этого понадобятся. Как и в любом другом бизнесе, у вас должен быть хоть какой-то стартовый капитал. Без этого вы не сможете зарегистрировать фирму. Ещё одним обязательным элементом для открытия фирмы является банковский счет.

Для оформления вашей деятельности вам потребуется зарегистрировать ИП или ООО. Закон не запрещает индивидуальным предпринимателям заниматься оказанием консалтинговых услуг. Эта сфера деятельности не подлежит лицензированию, а значит, открыта для освоения малому бизнесу. В нашей статье вы сможете узнать, как открыть ИП на пару со своим партнером.

С другой стороны, если ваша душа тяготеет к чему-то более весомому и статусному, можете регистрировать ООО. О том, как это сделать, какие документы понадобятся и сколько стоит открыть ООО вы легко узнаете, пройдя по этой ссылке. Также вам нужно будет придумать уникальное название для вашей фирмы, которое будет лаконично отражать то, чем вы занимаетесь.

Помимо регистрации ИП или ООО, при оформлении вашего бизнеса понадобится указать нужный класс ОКВЭД. Для консалтинга используют номера: 66, 69, 70, 73, 74, 82. Для выбора нужного подкласса воспользуйтесь общим классификатором .

Какие налоги должен платить владелец консалтинговой фирмы?

При регистрации консалтинговой деятельности в качестве системы налогообложения используют УСН. Это наиболее выгодный и удобный вариант как для ООО, так и для ИП. УСН освобождает владельца ООО от уплаты налога на прибыль, имущество, земельный налог, НДС и некоторых других видов налогов.

Индивидуальный предприниматель также получает право не платить НДС и НДФЛ, а, выбрав объектом налогообложения “доходы минус расходы”, будет вносить в бюджет налог в размере от 5 до 15% фактически полученной прибыли. Ставка зависит от региона, в котором ИП поставлен на учет.

Основные риски и неочевидные особенности бизнеса

Хоть и консалтинговый бизнес сейчас набирает обороты, прежде чем пробовать себя в этой нише, нужно понимать, с какими рисками и непредвиденными обстоятельствами можно здесь столкнуться.

Первая неочевидная особенность состоит в том, что консалтинговая деятельность предполагает постоянный поиск клиентов. Если вы только начинаете свой бизнес, вполне естественно, что их на начальном этапе будет мало. Чтобы ваши клиенты доверяли вам как эксперту, вам придется каждый раз доказывать вашу квалификацию, так как среди консультантов бывает много дилетантов. Своей безответственностью они бросают тень на всех начинающих представителей консалтингового бизнеса. Именно поэтому вам чрезвычайно важно завоевать признание ваших клиентов.

Также вам нужно будет скрупулезно подходить к исчислению и уплате налогов с ваших доходов. Налоговая инспекция с недоверием относится к деятельности консалтинговых компаний, подозревая их в укрытии от уплаты налогов. Поэтому нужно будет внимательно работать с документацией и оформлением договоров с клиентами, а также своевременно подавать налоговые декларации. Подробнее о рисках, которые могут сопровождать открытие собственного дела, можете прочесть в статье о том, как избежать неудач .

Какие каналы продвижения консалтинговой компании самые эффективные?

Если вы хотите эффективно продвигать свои консалтинговые услуги, вам не обойтись без продвижения себя в интернете. При этом вам стоит использовать сразу несколько каналов, а не останавливаться только на одном.

Итак, вот несколько эффективных способов раскрутки консалтингового бизнеса:

• Создайте сайт компании. Каждая фирма, которая хочет получить доверие своих клиентов, должна иметь свой собственный сайт. На этом лучше не слишком экономить и делать его сразу качественно. Также понадобится заниматься его продвижением, чтобы сайт функционировал и в поисковиках был в списке первых.
• Социальные сети и мессенджеры. В эпоху их стремительного развития нужно по максиму использовать возможности сообществ, групп и чатов. Заведите профили вашей компании во всех популярных сетях и регулярно наполняйте их полезным и уникальным контентом, который касается вашей работы. Используйте также таргетированную рекламу как способ привлечь новых заинтересованных подписчиков. В будущем они могут стать вашими клиентами, а такой способ продвижения даст возможность повысить узнаваемость вашего бренда.
• Выстраивайте длительные отношения с клиентами. Если у вас постоянные крупные клиенты, это повышает к вам доверие и привлекает других потенциальных клиентов, которые могут узнать о вас через знакомых. «Сарафанное радио» всегда является эффективным методом раскрутки любой деятельности.
• Семинары, вебинары, оффлайн и онлайн консультации. Используйте эти каналы продвижения как шанс продемонстрировать ваше экспертное мнение и компетентность. Также это прекрасный способ найти новых клиентов, ведь среди участников таких мероприятий много предпринимателей, которые могут заинтересоваться вашими услугами.
• Этот способ продвижения уже не такой популярный, как раньше и многих клиентов раздражает, но он тоже даёт свои результаты, поэтому не стоит им пренебрегать.

Основные правила подбора персонала для своей консалтинговой фирмы

К подбору персонала в консалтинговой деятельности стоит подходить серьезно. Вы должны понимать, что консалтинг предполагает наличие у персонала знаний на уровне не просто хорошего, а высококлассного специалиста в своей области.

Если вы хотите, чтобы ваша компания быстро раскрутилась и отбила все затраты на вложения - нанимайте высококлассных специалистов. Пусть вашим лозунгом при отборе сотрудников станет “Только звёзды!”. Ведь именно “звезды”, то есть, самые квалифицированные и профессиональные люди, способны облегчить вам жизнь. С ними меньше проблем, они более целеустремленные и самостоятельные. А это значит, что вам не понадобится постоянно контролировать их работу. Также зачастую их не нужно обучать.

Вы также можете нанять и студентов или новичков в этом деле, однако здесь потребуются время и деньги, чтобы обучить такого специалиста. Да и надзор за их работой вы должны будете осуществлять в большей мере.

Где искать клиентов?

К поиску клиентов стоит подходить креативно и использовать все возможные методы, особенно на старте бизнеса. Помимо основных каналов продвижения, используйте и другие варианты.

• Если ваш бизнес локальный (в рамках города, района), то вы можете проводить бесплатные онлайн тренинги или консультации для предпринимателей.
• Используйте мессенджеры. Мессенджеры сейчас есть практически у всех. Вы можете рекламировать свои услуги в чатах предпринимателей своего города, а также и других населенных пунктов. Такие чаты сложно найти просто через поиск, но их участники - это ваша целевая аудитория предпринимателей.
• Пишите комментарии с предложением своих услуг на сайтах компаний. Вы можете дать несколько рекомендаций по улучшению работы таких компаний. Тем самым вы покажете свою компетентность и возможно заинтересуете потенциального клиента.

Финансовая сторона консалтинга

Финансовый вопрос играет одну из решающих ролей в решении открыть свой собственный бизнес. Консалтинговые услуги - не исключение. Нужно понимать, что вы можете прогореть или ваш бизнес будет не таким удачным, как вам того хочется. Поэтому, открывая своё дело, постарайтесь отложить достаточную сумму денег на случай, если вы окажетесь в убытке, чтобы потом не остаться в кредитах и долгах.

Сколько нужно денег, чтобы открыть свою консалтинговую компанию?

Чтобы ответить на этот вопрос, вам нужно учесть многие факторы: в какой сфере вы оказываете консалтинговые услуги, какое количество персонала вы планируете нанимать, какая будет стоимость аренды офиса, сколько денег потребуется на оргтехнику, мебель, подключение интернета.

Также учитывайте, что вам понадобятся деньги на мероприятия, связанные с оформлением, регистрацией и продвижением бизнеса. В среднем, у вас должно быть не менее 100 тыс. рублей на открытие вашей консалтинговой фирмы.

Как избежать ненужных трат?

Для того, чтобы не спустить весь бюджет компании на ненужные траты, вы должны составить план того, что вам необходимо приобрести. Отметьте в списке то, что будет единоразовыми затратами, а на что придется тратиться ежемесячно. Чем более детально вы распишите эти пункты, тем больше вам удастся сэкономить.

Не забудьте учесть, что у вашей компании должна быть заложена определенная сумма денег на непредвиденные расходы. Также подумайте о том, какую зарплату вы можете себе позволить платить своему персоналу. Если вы поставите слишком высокую оплату труда на старте вашего бизнеса, рискуете обанкротиться до того, как отобьете все первоначальные вложения.

Первопроходцы консалтингового бизнеса советуют на первых порах сэкономить на аренде помещения, а встречи с заказчиками организовывать в кафе либо офисе клиента. И действительно, пока вы не добьетесь более-менее постоянного клиентопотока, нет смысла снимать кабинет и заполнять его мебелью и оргтехникой. Глупо и расточительно сидеть одному в пустом офисе и ждать клиентов.

Более разумным будет вложить деньги в создание и продвижение сайта. И только тогда, когда вы станете узнаваемым консалт-специалистом, можете задуматься о расширении своего бизнеса.

Сколько можно заработать в месяц на оказании консалтинговых услуг?

Заработок на консалтинге сильно зависит от выбранной сферы деятельности, вашей квалификации, наличия клиентов и умения продавать себя как специалиста. Чем востребование вы как профессионал, тем больше вы зарабатываете.

Чтобы не оказаться в убытке даже при большом количестве клиентов, при формировании стоимости услуг нужно учесть ряд факторов: затраты на аренду помещения, оплата труда персонала, ежемесячные платежи. Учитывайте также, сколько времени вы тратите на подготовку одного проекта и сколько уходит на оплату налогов и других вещей. Также не забудьте о затратах на страхование, медицинские и другие возможные расходы.

Если у вас не возникнет особых трудностей с поиском клиентов и другими рабочими моментами, то можно рассчитывать на примерный доход от 100 тыс. рублей в месяц

Заключение

Начать консалтинговую деятельность не так сложно, как кажется на первый взгляд. Но здесь есть свои специфические особенности, которые нужно учитывать, чтобы не оказаться в минусе. Мы рассказали об основных моментах, которые сопровождают предпринимателей на старте консалтингового бизнеса. Если вы будете с умом и всей серьезностью подходить к этому, то вы скоро отобьете свои вложения и выйдете на хороший доход.

Посмотрите видео Михаила Тарханова. Он дает дельные советы о том, как найти клиентов для своего консалт-бизнеса:

На сегодняшний день консалтинг считается одним из наиболее перспективных направлений бизнеса в нише предоставления услуг. Чтобы организовать свою компанию в таком сегменте рынка, предприниматель должен иметь знания в сфере предоставления консультаций, а также способности работать с современными технологиями.

Но даже при большой доходности и рентабельности такого бизнеса, никто не застрахован от рисков, так как конкуренция в этом сегменте постоянно высокая. Более того, для реализации такой идеи потребуется немало денег стартового капитала.

Процесс открытия

Сразу отметим, что правильный бизнес-план должен содержать в себе проведенный анализ сегмента рынка консалтинговых услуг в том месте, где хотите открыться и вы. Благодаря тому, что будет собрана информация о ваших конкурентах, вы сможете:

• понять, какой опыт должны получать в этом бизнесе;
• избежать краха компании на начальном этапе и в будущем;
• собрать необходимые связи для развития своего агентства;
• понять, как работает процесс развития компании и где лучше всего искать своих клиентов;
• определиться с тем, как будет расти агентство в будущем в плане направления предоставления услуг.

Изначально придется заниматься многими процессами самостоятельно, например, поиск клиентуры и оформление заявок. Для достижения успеха, в такой работе важно постоянно опираться на мнения ваших клиентов, а также на то, что они требуют. Отметим и то, что большую роль будет играть форма регистрации вашего агентства, лучше всего смотреть в сторону ООО.

Правильная организация всех процессов

Вашими постоянными клиентами будут предприниматели, в управлении которых малый и средний бизнес. Для поиска клиентов в вашем бизнес-плане должна быть предоставлена информация анализа рынка в том месте, где будет располагаться ваша контора. Только в данном случае анализ должен проводиться в плане активности предпринимателей всех отраслей. В таком анализе важно затронуть следующие вопросы:

• экономический анализ эффективности рынка в выбранном районе или городе;
• примерное количество и список организаций, которые на начальном этапе могут быть потенциальными клиентами;
• распределение предпринимателей по отраслям для составления общей картины конкуренции в том или ином сегменте рынка, что тоже должно помочь в поиске клиентов.

Обратите внимание, что если в вашем районе или городе на данный момент происходит процесс заморозки экономики, и нет никакого развития, то удержать на плаву своё новое агентство будет очень сложно. Поэтому на такой вопрос важно обратить внимание с самого начала пути планирования собственного бизнеса. Узнайте, есть ли поддержка малого и среднего бизнеса, какие показатели роста экономики и прочие нюансы важны для понятия, необходимо ли на сегодняшний день пробовать зайти в этот рынок или ещё рано.

Место расположения

Для консалтинговой компании вполне достаточно на начальном этапе будет офиса среднего размера, так как большие площади просто приведут к большим тратам, а толку от этого будет мало.

Касательно обустройства помещений, то в нём должно быть всё необходимое оборудование, чтобы было удобно работать с клиентами. Лучше всего, чтобы в офисе было несколько комнат: для приема людей, для руководства и так далее. Это будет говорить о серьезности агентства.

Лучше всего рассматривать поиск офисов в аренду в центре города, где находится большое количество разнообразных компаний мелких и средних размеров, которые могут стать вашими клиентами рано или поздно.

Рекламирование услуг агентства

Как вы уже поняли, консалтинговое агентство обладает большой конкуренцией, потому что на сегодняшний день количество предлагаемых услуг больше, чем потребность в таковых.

Но справиться с конкуренцией уже много лет помогает правильная рекламная кампания. Для начала важно сделать для своей компании веб-сайт. В нём важно разместить всю необходимую информацию для потенциальных клиентов о ваших услугах. А продвижение самого сайта лучше доверить SEO-специалистам, которые занимаются выводом сайтов в ТОП-10 в поисковых системах. Стоимость такого удовольствия в месяц примерно 10000 рублей.

Кроме сайта, важно использовать и стандартные методы, среди которых:

• размещение информации в СМИ;
• отличное расположение самого агентства в плане размещения баннера на здании.

Стоимость входа в нишу

Лучше всего рассматривать этот пункт, опираясь на опыт конкурентных фирм небольшого размера, которые работают в небольших городах. Чтобы зарегистрировать компанию и сделать уставной капитал, понадобится примерно 20000 рублей.

Примерно столько же нужно будет потратить на изготовление разнообразной рекламной продукции, среди которой будут вывески, визитки и объявления. Покупка программного обеспечения, компьютеров, мебель обойдётся в 100000 рублей. Аренда помещения будет зависеть от многих факторов, но мы рассматриваем цену в 20000 рублей на этот пункт.

Касательно дополнительных расходов, то к ним можем отнести следующее:

• зарплата одному сотруднику — в районе 15000 рублей;
• стоимость интернета и телефонии на уровне 5000 рублей;
• налоги до 50000 рублей;
• разнообразные непредвиденные расходы до 10000 рублей.

Таким образом, для старта такого бизнеса в вашем распоряжении должно быть минимум 215000 рублей.

Рентабельность агентства

Кроме того, для привлечения потенциальных клиентов, вы должны нарабатывать постоянно свою клиентскую базу, что делается несколькими процедурами:

• предоставлять тот спектр услуг, который не могут предложить ваши конкуренты;
• стараться заключать договора с теми предприятиями, которые только пробуют открываться или сделали это совсем недавно;
• стараться на работу нанимать только профессионалов своего дела, чтобы предоставлять услуги высокого качества. Это поможет не только обогнать конкурентов, но и распространить информацию о вашей компании путем «сарафанного радио» благодаря вашим клиентам;
• постоянное рекламирование своих услуг путем проведения разных акций, скидок и прочего, что может привлечь внимание именно к вашим услугам.

Отметим и то, что большую роль в успехе играет также и ценообразование. В начале своего пути консалтинговому агентству лучше всего делать цены ниже, чем у конкурентов, а также можно организовать разные варианты оплаты:

• за час работы;
• оплату за месяц работы;
• за проект (разработку и внедрение);
• за результат и т.д.

Благодаря правильному подходу к организации такого бизнеса его окупаемость может составить меньше 6 месяцев.

Восхищались ли вы когда-нибудь консультантами, которые врывались в размеренную жизнь компании, привлекали всеобщее внимание, затрачивая несколько дней на преодоление проблем, решаемых вами месяцами, и упархивали с чеками на крупные суммы?

Хотя бы когда-нибудь вы могли представить себя в этой чарующей профессии? Эта книга поможет вам определиться: можете ли вы стать консультантом, так же как и в том, предлагает ли вам профессия консультанта то, что соответствует вашим желаниям.

Что такое консалтинг

Консалтинг - это один из наиболее быстро развивающихся видов бизнеса в по-следнее десятилетие. В своем докладе The Global Consulting Marketplace: Key Data Forecasts and Trends (1997), Kennedy Information, лидирующий ресурс в области управленческого консультирования, прогнозирует, что после 2000 г. среднемировые темпы роста услуг управленческого консалтинга будут составлять около 16,1% в год. Будут ли компании нуждаться в помощи при изменении своих размеров, внедрении новых компьютерных систем, создании управленческой команды или вхождении на китайский рынок - во всех этих случаях они обратятся к консультанту за советом. Организация, которой требуется консультационная поддержка, обычно называется «клиент». Этот термин может относиться как к организации в целом, так и к лицу, которое сделало за-прос.

Консалтинг - это процесс, в ходе которого отдельное лицо или фирма помогает клиенту достигнуть желаемого результата. Помощь может выражаться в форме информации, рекомендаций или практического содействия в работе. Консультантом является специалист в некоторой профессиональной сфере деятельности, выполняющий работу, содействующую достижению клиентом желаемых результатов.

Консультант - это не узкий специалист, имеющий глубокие познания в какой-то определенной области. В отличие от врача или бухгалтера высококвалифицированный консультант исходит в своей деятельности из очень многих обстоятельств. Идентификация этих обстоятельств требуется для определения формы оказания услуг или области экспертизы, к которым относятся, например, управленческая, инженерная или выставочная деятельность. Хотя консалтинг - это по определению не про-фессия, однако данное понятие часто отождествляется именно с «кон-салтинговой профессией». Для удобства в данной книге я также буду относиться к консалтингу как к профессии.

Фактическая работа консультанта может осуществляться в разных случаях в различных областях деятельности. Каждый консультант должен быть специалистом в некоторой области - управлении, организа-ционном развитии, обучении или любой другой, разбираться в компью-терах, ценных бумагах, писатель-ском деле, маркетинге или обладать какой-нибудь иной из тысяч профессий.

После того, как вы определите область деятельности, вы захотите опре-де-лить-ся с методами работы. Например, если вы решили сосредоточиться на деятельности в области обучения, вы можете разработать и предлагать свой собственный материал или материал другого лица, интересы которого вы представляете. Вы можете разрабатывать материалы или вы можете предлагать материалы, разработанные другими. Вы можете даже пройти сертификацию как специалист по обучению курсам, разработанным кем-то еще, особенно в случае налаживания отношений с крупными обучающими фирмами.

И наконец, если вы специалист широкого профиля, например консультант в области управления, вы должны будете определиться, сможете ли вы выполнить работу в какой-то определенной отрасли.

Четыре способа начать бизнес

Допущение рисков и двусмысленности. Постоянная гибкость в отношениях. Балансирование как между различными процессами, так и между интересами людей. Управление множеством видов ответственности. Готовность к частым и длительным поездкам. Высокие коммуникационные способности. Постоянное обучение. Необходимость подтверждения значимости и ценности своих услуг снова и снова. Подходит ли все описанное для вас? Если вы отвечаете: «Да!», - то консалтинг может стать для вас идеальной карьерой.

Если вы решили, что консалтинг - для вас, то какие же возможности существуют? Задумайтесь о ваших конечных целях. Хотите ли вы стать партнером кого-нибудь из «Большой шестерки»? Стремитесь ли вы к со-зданию своей собственной фирмы или же рассчитываете, что всегда будете работать консультантом как индивидуальный предприниматель? Хотите ли вы преподавать в небольшом университете в дополнение к консультированию или заниматься консультированием в дополнение к этой деятельности? Существует по меньшей мере четыре основных способа войти в этот бизнес:

1. В качестве наемного работника. В таком случае существуют многочисленные возможности занятости в этой сфере. Вы можете наняться в крупную национальную консалтинговую фирму. Согласно информации Kennedy Infor-mation (1997), выпускники университетов со степенью МВА могут ожидать жалованья в размере свыше $90 тыс. в год, нанимаясь в такие фирмы как начинающие консультанты. Работа в такой компании предоставит вам преимущества, но будет требовать и напряжения, соответствующего ее громкому имени. Вы можете также устроиться и в небольшую фирму. Хотя ваш заработок будет составлять только половину от той суммы, которую можно было бы получить, работая в одной из компаний «Большой шестерки», вы будете находиться под меньшим давлением, иметь более разнообразную работу и большую вовлеченность во все стороны консалтинговой деятельности фирмы.
2. В качестве субподрядчика. Прежде чем наняться на работу в фирму, вы можете поработать с ней на условиях подряда. Многие бизнесмены и консалтинговые фирмы рассматривают подрядчиков в качестве резерва для выпол-не-ния работ, которые не могут быть выполнены штатным персоналом при быстром расширении мас-штабов деятельности фирмы или запуске новых про--ектов. Как субподрядчик вы будете иметь менее защищенную позицию, но обладать большей гибкостью, приобретать и обогащать опыт работы, развивать свое понимание специфики рынка.
3. Частичная занятость. Если вы не готовы полностью погрузиться в этот бизнес, то можете осуществлять консультирование в таких объемах, насколько это позволяет вам имеющаяся другая постоянная работа. Некоторые люди используют свое свободное время и выходные для реализации небольших проектов, если это, конечно, не создает препятствий для выполнения основной работы. Консультирование - вполне естественная область деятельности для преподавателей университетов и колледжей.
4. Индивидуальное предпринимательство. Вы можете начать свою собствен-ную консалтинговую деятельность. Данная книга рассматривает как раз эту возможность.

Что такое консалтинг сегодня?

Консалтинг - это одна из наиболее быстро развивающихся профессиональных областей деятельности в экономике. Почему? И почему именно сейчас?

Бурные времена многократно увеличили потребность организаций в кон-сульта-ционных услугах, помогающих им проложить путь среди меняющихся технологий, глобализации рынков, процессов слияний и поглощений компаний. Увеличивают-ся стоимость и время осуществления консалтинговых проектов. Перестали быть непривычными широкомасштабные проекты стоимостью более $50 млн, продолжающиеся более 5 лет. Как отметил Чарльз Стейн (1994) в своей статье в газете «Boston Globe», «когда-то консультанты были подобны гостям, званым на обед: они приходили с кратким визитом, давали совет и уходили домой. Сейчас они подобны гостям, которые приходят на обед, затем перемещаются в свободную спальню и остаются на год или два».

Тенденции

Огромное влияние на консалтинг оказали две общемировые тенденции в развитии бизнеса. Первая из них - это тенденция к переходу на аутсорсинг1 все большего и большего количества услуг. Корпорации будут продолжать использовать все большее количество временных наемных работников, привлекая их к работе по мере возникновения в этом необходимости, в противовес содержанию высо-кооплачиваемого постоянного штата сотрудников. Консультанты обеспечивают предоставление такой временно необходимой «человеческой энергии» для выполнения сложных проектов.

Второй тенденцией является то, что быстрые изменения, происходящие в мире, делают почти невозможным для управленческой команды компании поддержание на должном уровне знаний об отрасли, потребителях ее продукции, конкурентах. Часто возникает вопрос, как поступать в тех случаях, когда все эти обстоятельства складываются неблагоприятным образом. Консультанты предлагают знания, информацию, данные и методы для решения этих проблем. Они заполняют пустоту. Когда задача решена, консультант и фирма расходятся.

Это сторона спроса. А что же на стороне предложения? Организации, которые сокращают численность постоянного персонала для поддержания расходов по оплате труда и социальных выплат на низком уровне, обеспечивают устой-чивую поставку на рынок людей, нуждающихся в ра-боте и считающих, что они могут заниматься консалтингом. Фактически же многие люди, сокращаемые сегодня на постоянном месте работы, могли бы пригодиться тем же компаниям в качестве временных работников.

Почему же тогда происходит такое перераспределение в некоторых организациях? Использование консультантов представляет собой часто более эффективное вложение средств для компании, оплачивающей тот опыт и знания, которые ей необходимы и по мере возникновения в них необходимости, в то время как прежде она должна была обучать и заботиться о повышении квалификации людей, знания которых могли ей не понадобиться когда-либо снова. Консультанты обычно также способны выполнять проекты быстрее и лучше.

Перспективы для клиентов

Клиенты нуждаются в консультантах по множеству различных причин, некоторые из которых перечислены ниже.

• Потребность в экспертизе. Знания и навыки, необходимые для обеспечения роста или каких-либо серьезных изменений в деятельности компании, часто не могут быть получены от ее сотрудников. Поэтому организация обращается к консультантам для выполнения таких проектов или решения возникающих проблем.
• Недостаток времени. Даже в тех случаях, когда такие возможности до-ступ-ны внутри организации, штатные работники могут просто не иметь времени для выполнения специальных проектов или исследований. Консультант может стать частью организации на тот период времени, пока не будет выполнено то, что необходимо.
• Недостаток опыта. В компании может не хватать некоторых квали-фици-ро-ванных специалистов. Консультанты могут заполнить эти ниши, пока осущест-в-ляется обучение штатных работников или наем новых постоянных сотрудников.
• Гибкость штатной структуры. Консультанты могут быть наняты на короткий период времени для осуществления проекта. Когда работа выполнена, организация может легко и быстро прекратить взаимоотношения с ними.
• Объективное мнение со стороны. Консультанты обычно привносят свежий взгляд на рассматриваемую проблему. Специалисты со сто-роны могут предложить новое, непредубежденное мнение о путях решения задачи.
• Новые идеи. Консультанты приходят со своими идеями, полученными в ре-зультате работы в других фирмах и отраслях. Они напитываются идеями, знаниями и образцами успешных решений из многих источников. Штатные же сотрудники могут быть слишком тесно связаны с данной проблемой, чтобы увидеть новое решение.
• Скорость и эффективность. Привлечение к работе консультанта, имеющего опыт реализации необходимого компании типа проектов в прошлом, может оказаться для нее более быстрым и эффективным способом решения проблемы, чем попытки заставить работать быстрее штатных сотрудников.
• Оценка ситуации. Консультант может обеспечить проведение объ-ектив-ной оценки ситуации, определить проблему и представить рекомендации по ее разрешению.
• Независимость. В случае осуществления операций по слиянию или поглощению, другим изменениям организационной структуры внеш-ний консультант может действовать как независимый посредник при разрешении противоречий и разногласий.
• Проявление доброй воли. Организация может не иметь достаточно времени, а также по ряду других причин не исполнить какие-то законные требования. Нанимая консультанта, она показывает, что прилагает усилия для разрешения данной проблемы.

Перспективы для консультантов

Я часто выступаю на конференциях по вопросу о том, как стать консультантом. Название выступления, которое я использую, звучит так: «Вы хотите стать консультантом». Я всегда спрашиваю: «Почему вы хотите стать консультантом?» Ответы, которые я получаю, многочисленны и разнообразны. Обычно можно услы-шать несколько ответов из следующего списка.

• Сам себе хозяин. Я хочу быть своим собственным боссом. Это всегда было моей мечтой. Я не буду больше никогда получать приказы от кого-то еще.
• Нет установленного графика работы. Я хочу избавиться от ежедневной рутины. Мне надоела корпоративная жизнь. Я работал всю жизнь. Я был хорошим наемным работником. Возможно, прошло уже полжизни, но я чувствую, что смогу обеспечить свою финансовую безопасность, и я хочу больше, чем просто получать зарплату. Я хочу чего-то не похожего на рутинную работу.
• Большие возможности. Я вижу больше возможностей, чем раньше. Кажется, что к росту стремится каждая компания. Я вижу консультантов в нашей компании каждую неделю.
• Делать свое собственное «дело». Я обладаю такими навыками и умениями, за которые, я верю, другие мне будут платить. Я имею большой опыт и буду опре-де-лять свой собственный план действий, прежде чем это сделает кто-то другой.
• Технология. Современные технологии сделают более легким быстрое создание полностью действующего офиса.
• Легкое начало бизнеса. Я думаю, что это тот бизнес, который я в со-стоянии начать. У меня уже есть компьютер, и я могу работать в моем домашнем офисе. Относительно низкие издержки начала данной деятельности делают возможным для меня ведение собственного бизнеса. Для начала большинства других видов бизнеса потребуется около $100 тыс.
• Свобода. Я хочу иметь возможность работать в пижаме, если мне этого захочется. Это хорошая причина, как и все остальные. Кроме того, работа в собственном доме престижна. Когда-то консультант, работающий дома, рассматривался как менее профессиональный специалист. Это давно не так.
• Больше денег. Консультанты, кажется, получают большие деньги, и я хочу это-го. Я работаю в компании, которая не имеет плана финансовой поддержки бывших работников. Я работал с цифрами и верю, что смогу достаточно заработать в течение последних десяти лет работы, делая то, что мне нравится, откладывая деньги на то время, когда работать уже не буду.
• Отсутствие работы. У меня нет выбора, я давно нахожусь без работы. Я начинаю думать, что я ни на что не способен. Я не думаю, что буду продвигаться к созданию собственного реального бизнеса. Я думаю, что могу достичь чего-то хорошего в жизни только как консультант.
• Большее благо. Я хочу выделить различие. Я неравнодушно отношусь к то-му, что могу не получить те же деньги, что зарабатываю сейчас. Однако для меня иногда больше значит другое. Я хочу сделать мир более гармоничным и работать с некоммерческими организациями, которые оценят то, что я могу предложить.
• Безопасность. Корпоративная Америка не всегда безопасна. Я хочу финансовой безопасности и думаю, что лучшим способом ее обеспечить будет взять дело в собственные руки.
• Творчество. Я хочу иметь возможность творить. Я всегда стремился к чему-то новому, но при моей работе часто слышал, что этого сделать нельзя. Я хочу найти себя в своей работе.
• Путешествия. Это может рассматриваться как несерьезная причина, но я всегда хотел путешествовать. Я знаю, что через некоторое время это желание может пройти, но когда такое время наступит, тогда я и буду думать, как поступить в дальнейшем.
• Вызов. Мне необходим серьезный вызов, но я не могу получить его там, где сей-час работаю. Здесь фактически нет возможности для продвижения, и я об-ре-чен делать всю ту же работу на протяжении последующих шести лет с очень незначительным профессиональным или карьерным ростом.
• Самосохранение. Я работаю в отрасли, в которой развернулись операции по слиянию и поглощению компаний. Я должен поберечь себя и найти дру-гие возможности в жизни.
• Место жительства. Я хочу жить там, где я сам выберу. Для контактов с мои-ми клиентами нужна лишь близость аэропорта.

Почему я присоединилась к категории независимых консультантов почти двадцать лет тому назад? Я всегда говорю, что это случилось потому, что я была плохим наемным работником. Мне не нравилось, когда мне говорили о том, что я должна делать; мне нравилось играть на своем саксофоне; я любила риск; я хотела работать в такое время, которое я сама выбирала бы для работы, а не в какие-либо другие часы; я хотела реализовать свои творческие способности и я пред-почитала сама контролировать свою судьбу.

А какие причины у вас? Имеете ли вы представление о том, почему вы хотите выбрать профессию консультанта?

Мифы о консалтинге

О деятельности в этой области сложились некоторые мифы, основные из которых мы рассмотрим ниже вместе с описанием той ситуации, которая существует в реальности.

Миф 1. «Консультанты зарабатывают свыше $1 тыс. в день; поэтому, консультируя, вы станете богатым» . Давайте будем реалистами, рассматривая это утверждение. Такие деньги могут показаться огромной суммой за один день работы, но посмотрим, что покрывает эта сумма. Представьте, что вы консультант. Если вы работаете восьмичасовой день, то получаете $125 в час. Однако как консультант вы являетесь предпринимателем и более чем вероятно, что вы работаете 12 часов в день. В таком случае ваша часовая ставка снижается до $83.

Конечно, невозможно работать 365 дней в году. Исключим выходные, праздники и двухнедельный отпуск (запомним, что это неоплачиваемый отпуск). За счет этого мы можем незначительно, на 8%, снизить вашу часовую ставку. Это уменьшит ее до $75 в час. Но это еще не самое плохое.

Работая в качестве консультанта, вы не сможете консультировать по пять дней каждую неделю. Вам будет необходим один день для подготовки, один день для маркетинга и один день для выполнения административной работы, такой как расчет налогов и проведение платежей, исследования и профессиональное развитие. Таким образом, один день, за который вы получаете оплату, приходится на четыре дня вашего времени. Это 25% от $76, или $19 в час.

Законы Мэрфи гласят, что все ваши клиенты выберут одни и те же два дня в сентябре для встречи в удаленном от вашего расположения месте, а остаток месяца будет потрачен вами для чтения чего-то вроде журналов «Training and Development» и «Harvard Business Review». Это будет происходить не однажды в те-че-ние года. В дополнение к этому вы можете быть уверены в том, что потеряете весь декабрь из-за праздников. В это время ваши услуги никому не нужны. Я часто удивлялась, чего только ни случалось за этот месяц. Какой же выход: заниматься несколькими видами деятельности или превратить своих работников в эльфов? Когда вы добавите декабрь к другим плохим месяцам, вы сможете спокойно отбросить 25% работы из-за того, что ваши клиенты желают увидеть данные, не соответствующие тем, которые вы представляете им. Так можно вычесть еще 25% из часовой ставки оплаты вашей работы. Теперь она снизилась до $14 в час.

Вы должны выплатить причитающиеся на собственный бизнес на-логи. Эту ношу с вами некому разделить. Работая как консультант, вы долж-ны будете выплачивать налоги ежеквартально, причем их величина будет значительно коле-баться. Вы будете постоянно думать не о счете в чемпионате по футболу, а о том, какую сумму налога вы должны будете заплатить за этот квартал. Величина подлежащих уплате вами различных налогов будет приблизительно составлять, скажем, 33%. Это уменьшит вашу ставку до $9 в час.

Вы ведете собственное дело, поэтому должны осуществлять за счет ваших доходов платежи, предназначенные на страхование жизни и здоровья, а также в пенсионный фонд. Очень умеренная оценка этих платежей составляет сумму в раз-мере около $1,5 в час. В дополнение ко всему вы осуществляете расходы на ведение бизнеса: телефонные разговоры, копирование, почтовые и канцеляр-ские расходы. Эти затраты будут накапливаться так быстро! Они могут достигнуть двух долларов на каждый оплачиваемый час. Что же теперь останется у вас?

Рассматриваемая сумма снизилась до $5,5 в час. Ах, вы хотите еще купить и ноутбук? За $5,5 в час?! В таком случае работа в McDonald’s может рассматриваться как правильный выбор!

На самом деле все не так плохо. Хотя реалии консалтинга в данном примере намеренно преувеличены в худшую сторону, вам необходимо будет учесть все это в полном объеме при расчете размера оплаты за предоставляемые консультационные услуги. Дневная оплата в размере $1 тыс. и более считается значительной. Однако когда вы учитываете расходы и неоплачиваемые часы, большая часть этой $1 тыс. быстро исчезает.

Внешние консультанты могут иметь доход, исчисляемый шестизначными цифрами. В то же время другие консультанты испытывают трудности с получением хотя бы какого-то дохода. Некоторые консультанты зарабатывают менее $50 тыс. в год, выполняя ту же работу, за которую другие получают более $300 тыс. Статистика, которая определяет средний доход консультантов, дает весьма различающиеся данные в зависимости от источника. Это лишь подтверждает то предположение, что консалтингу в большей, чем в любой другой профессии степени, присущ дух предпринимательства. Свободное предпринимательство живет и здравствует! У него имеется нераскрытый потенциал. Все зависит от того, на что вы способны и что вы хотите, а в большей степени - от того, насколько вы готовы отдаться работе.

Миф 2. «Работа в качестве внешнего консультанта избавит вас от необходимости следовать политике руководства и от бумаготворчества, которые сводят вас с ума при теперешней работе» . Политика руководства при выполнении вами работы в качестве наемного служащего может препятствовать ее продуктивно-сти и эффективности. Возможно, такая политика - это игра, в которую, как вам кажется, играет ваш босс. Как внешний консультант вы выйдете за пределы сферы проведения политики в этой организации, но будьте готовы быть вовлеченным в политику не одной, но десяти, семнадцати или, может быть, тридцати трех организаций в зависимости от того количества клиентов, с которыми вы будете работать. Как консультант вы будете иметь много боссов, тогда как раньше был один. Вам нужно будет быть осведомленным об их нуждах и потребно-стях и придется принимать некоторые трудные решения, для того чтобы обеспечить продолжение работы с ними.

Большим отличием является то, что вместо реализации одной и той же политики руководства в течение всей недели (или более длительного периода) вы сможете уходить домой ночевать, зная, что вас ждет другая, новая работа в те-чение этой недели или некоторое время спустя (в зависимости от вашего проекта).

Не будет бумаготворчества? Вероятнее всего, у вас будет больше бумажной работы. У вас ее будет не только больше, но к тому же, начиная дело без секретаря, вы не сможете передать кому-то хотя бы часть административно-канцелярской работы. Некоторые из ваших документов будут иметь очень существенное значение. Будучи наемным работником, вы могли задержать представление вашего отчета о расходах, а затем попросить бухгалтерию подложить его в кипу других таких документов. Но если вы представите позднее установленного срока ваш квартальный расчет по налогам, налоговая служба не положит его в стопку предоставленных своевременно документов.

Вы должны будете потратить достаточно много времени, для того чтобы опре-делиться, какую же цену за услуги назначить клиентам. Вы должны будете своевременно выставить счет вашим клиентам во избежание проблем с получением средств. Вы должны будете определиться, каким образом будут передаваться счета и производиться оплата ваших услуг. Вы должны будете учитывать все свои расходы, для того чтобы избежать выплаты в качестве налогов большей доли доходов, чем это требуется. Вы должны будете хранить и содержать в порядке все документы, которые может потребоваться предоставить вашему адвокату, бухгалтеру или банкиру.

Вы не только не сможете избежать воздействия на вас политики руководства работающих с вами организаций и бумажной работы, но они еще и будут приумножаться по мере развития вашего консалтингового бизнеса. Если вы не будете уделять серьезного внимания работе со своими документами, то вылетите из этого бизнеса скорее, чем сможете закрепиться в нем.

Миф 3. «На вас будут смотреть как на эксперта в вашей сфере деятельно-сти» . Вас, вероятно, рассматривают как эксперта в той области деятельности, которой вы занимаетесь на теперешней работе. Люди обращаются к вам за советом, вас уважают коллеги по работе и хвалят начальники (некоторые из них, во всяком случае). Наслаждайтесь этим, пока можете. В дальнейшем вам потребуется всякий раз подтверждать свою репутацию, выстраивая взаимоотношения с каждым новым клиентом. Перед вами встанет никогда не решаемая раз и навсегда задача поддержания своего положительного имиджа.

Начиная бизнес, не останавливайтесь, двигайтесь дальше, открывая собственный офис и добиваясь появления вашего имени на «Желтых страницах». Вы будете выстраивать свой бизнес по-новому с каждым новым клиентом. Вы все время будете проводить экспертизу по-новому для каждого нового проекта.

Вы будете выстраивать свой бизнес по-новому
с каждым новым клиентом.

Миф 4. «Собственная консалтинговая деятельность означает наличие большего количества свободного времени» . Если вы думаете, что впереди у вас длительный полуденный отдых каждый день и игра в гольф несколько раз в неделю, то вас ожидает большое разочарование. Стать консультантом - значит стать собственником бизнеса - предпринимателем. Подобно большинству предпринимателей, вы будете тратить от шестидесяти до восьмидесяти часов каждую неделю в первый год работы, для того чтобы раскрутить бизнес. Вы будете осуществлять маркетинг своих услуг и связываться со всеми знакомыми в поисках новых клиентов.

Вы будете работать на других людей и компании, подобно многим другим бизнесменам, начавшим аналогичную работу раньше, находясь в рамках жестких ограничений и испытывая большое давление внешних обстоятельств. Вам может потребоваться поработать ночью или в выходные, для того чтобы подстроиться под потребности клиента. Удивляясь, где же вы нашли время для выполнения только что законченного проекта, вы снова сталкиваетесь с необходимостью реализации другого, уже ожидающего своей очереди, такого же сжатого по времени проекта.

Миф 5. «Консалтинг - это уважаемая профессия» . Я думала, что выбрала уважаемую профессию, но первое время была шокирована тем, что меня называли «разбойником с большой дороги». Также меня называли чумой, потому что я часто повсюду сопровождала клиента. Еще меня называли «конмен»,1 отчего потенциальные клиенты, до встречи со мной думали, что я - мужчина! Широко распространены анекдоты о кон-сультантах.

Некоторые из отрицательных характеристик действительно заслужены нашей профессией. В нашем бизнесе много шарлатанов. Эта профессия испыты-вает недостаток правового регулирования, каких-либо узако-нен-ных стандартов или сертификации деятельности. Войти в консалтинговый бизнес очень легко. Подойдите к своему компьютеру и напечатайте визитную карточку. Вы волшебным образом превратитесь в консультанта прежде, чем просохнут чернила.

Часто люди, временно находящиеся без работы, стремятся в консалтинг, чтобы «сорвать куш». Они действуют в этой сфере достаточно долгое время, за которое успевают наделать немало бед и девальвировать роль консультанта. Выполнив около двадцати проектов, я осознала необходимость обеспечить достойную репутацию профессии консультанта одним из двух способов: я могла выявлять ошибки, допущенные предыдущими консультантами, страдающими недостатком знаний в сфере развития организации, или же я могла найти себя в борьбе с аморальностью и переоценкой своей значимости этими людьми.

Миф 6. «В сферу консалтинговой деятельности легко войти. Все, что необходимо, - это напечатать соответствующую визитную карточку» . Это действительно так. В эту сферу легко проникнуть. Однако очень тяжело удержаться в этом бизнесе. Вы же хотите в нем остаться, не так ли?

Первоначально вы будете тратить не менее 50% своего времени на маркетинг услуг. Вы будете нуждаться во внедрении системы бизнеса, настройке своих компьютеров и принтеров на решение тех задач, которые перед вами встанут, налаживании систем перевода платежей, связи с клиентами, документооборота, планирования и выполнять дюжину других работ, которые будут рассмотрены в данной книге. Вы будете чувствовать себя измученным, работая при отсутствии хотя бы упомянутых обслуживающих систем, обеспечивающих предоставление услуг вашим клиентам.

Миф 7. «Решение об увеличении масштабов вашей деятельности является легким решением. Каждый хочет расширить свой бизнес» . Вы полагаете, что вести консалтинговый бизнес будет все легче и легче по мере вашего продвижения в нем. Неудач не будет. Если вы будете хорошо работать, то будете иметь больше работы, чем сможете выполнить. И в некоторый момент времени вы зададитесь вопросом о том, надо ли увеличивать бизнес и как это сделать. Должны ли вы диверсифицировать деятельность? Или взять кого-то в качестве партнера? Или создать фирму? Или остаться в единственном лице?

Это нелегкое решение. Оно требует риска и наличия капитала. Ваши нагрузки будут увеличиваться. Вы должны запомнить, что существует много способов роста без того, чтобы нанимать дополнительных сотрудников и увеличивать расходы на выплаты им.

Эти мифы были рассмотрены не для того, чтобы отпугнуть вас. Они помогут вам увидеть обе стороны медали. Давайте же сосредоточим внимание на том лучшем, что есть в консалтинге.

Преимущества и реалии консалтинговой деятельности

Я перечислю некоторые преимущества и реалии консалтинга в следующих параграфах. Обратите на них особое внимание при принятии решения о начале вашего собственного консалтингового бизнеса.

Преимущества

Консалтинг может стать одной из наиболее доходных, перспективных карьер. Представьте себя сидящим за столом и рассматривающим различные варианты ваших дальнейших действий. Представьте, что каждое утро вы просыпаетесь и знаете, что вы будете делать то, что сами для себя выбрали на этот день. Представьте, что у вас нет необходимости поездок на транспорте в часы пик. Вообразите, что вы выбираете те про-екты, которые вам нравятся, и работаете с теми людьми, с которыми хо-тите. Представьте себя занимающимся тем, что у вас лучше всего получается, и наслаждающимся этим, выбирающим такие дела, которые наилучшим образом раскрывают ваш потенциал. Вообразите, что вы получаете столь-ко денег, сколько вам необходимо, чтобы делать то, что вы любите. Представьте себя работающим на самого себя. Вообразите, что вы получаете удовлетворение от выполнения части проекта и укрепляете веру в свои возможности, а когда успешно реализуете проект полно-стью, получаете высокую оценку клиента. Представьте себя способным выбирать место и время работы, брать дни для отдыха, не спрашивая чьего-либо разрешения. Представьте себя просыпающимся утром и не торопящимся на работу, а собирающимся развлекаться. Это преимущества консалтинга.

Реалии: уроки первого года

На что может быть похож первый год работы? Три начинающих консультанта предлагают вам свое мнение о том, как они его видят. Возможно, эти уроки первого года напомнят вам о тех действиях, которые необходимо будет выполнить.

Консультант номер 1

Мой первый год действительно стал для меня сюрпризом. Я много лет оплачивал услуги консультантов как директор по обучению компании и был уверен, что знаю все, что необходимо знать. Поэтому когда компания предложила мне уйти в отставку, я принял ее. Консультанты, с которыми я ранее работал, были профессионалами высшего класса. Казалось, что они делали свою работу так легко! Теперь я смеюсь, вспоминая, как много я не знал. Например, я никогда не думал о том как консультанты выполняют все, что они должны сделать. Работа в выходные дни в первые месяцы стала для меня настоящим шоком! Мне не приходили в голову идеи о том, как раскрутить свой бизнес. Я не знал, что я должен продавать! Определенно, было благом, что компания выплатила щедрую компенсацию за отставку. Для начала бизнеса я использовал эти средства, а также часть собственных сбережений. Иначе мой бизнес заглох бы, еще не родившись!

Консультант номер 2

У меня не было проблемы недостатка денежных средств. За свои первые шесть месяцев работы в качестве консультанта я заработала десять фунтов стерлингов! Однако я не думала, что работа дома вызовет столько затруднений. Так много вопросов отвлекало от работы: требовалось обкашивать газон, подготавливать одежду для прачечной, выметать мусор, стирать белье, мыть полы, убирать в гараже. А самой серьезной проблемой был холодильник! Мне все время хотелось заглянуть в него. Самый тяжелый период моей работы был в то время, когда я делала ее дома. Я осуществила совсем немного инвестиций по сравнению с тем, сколько думала сделать первоначально. Мне потребовалось большее количество времени на кабинетные размышления и изучение литературы, чем я думала. В первую же неделю я вынуждена была приобрести другой телефон - с клавишей приглушения звука, чтобы он не звонил, когда мне нужна тишина. Я должна была найти способ отслеживать, кому я звонила, что мне ответили и когда я долж-на перезвонить снова. Пятьдесят три розовых листочка с номерами телефонов, заполонившие все вокруг, не были правильной моделью организации деятельности офиса. Теперь я делю офисное пространство с еще двумя людьми. Мы совместно несем затраты на работу копировального аппарата, а также на содер-жание машинистки и секретаря. Я нуждаюсь в общественном взаимодействии, которое предоставляет мне некоторые преимущества. Мне больше подходит работа вне дома. Я чувствую, что мой профессионализм растет.

Консультант номер 3

Мне следовало бы встретиться со своим бухгалтером до начала собственного бизнеса, но я не подумала об этом. Уже 3 апреля поняла, что воз-никли проблемы, когда он спросил меня, какой квартальный налог я за-платила. Я же планировала растянуть период вхождения в бизнес как минимум на шесть месяцев. Я взяла в аренду на один год офисную площадь, которую использовала редко. Я думала, что для того, чтобы быть в этом бизнесе, мне надо вникнуть в суть вещей. Мои акценты в работе все время смещались в зависимости от того, как я себе представляла ее. Я думала, что буду регулярно давать советы CEO,1 а приходилось все больше и больше погружаться в бумажную работу. У меня было плохое программное обеспечение, но пока я думала об инсталляции чего-то лучшего, мои файлы вообще перестали открываться. Я понимала, что если буду продолжать заниматься этим видом деятельности, я должна буду измениться. Чем больше я ждала, когда же все изменится, тем хуже все становилось! Я уже не имела времени, для того чтобы все исправить.

Какие уроки вы можете извлечь из всего этого для себя, входя в мир консалтингового бизнеса?

К чему же вы стремитесь?

Как вы убедились, существует много аргументов «про» и «контра», для того чтобы заниматься консалтинговой деятельностью. Можно и оконфузиться. Только после того, как вы примете свое главное решение, вы захотите продолжить из-учение данной сферы деятельности. Прежде всего необходимо выяснить для себя, является ли консалтинг той профессией, которой вам хотелось бы заниматься.

Одним из наилучших способов выяснения этого является разговор с другими консультантами. Определить свои интересы и предположения поможет беседа с людьми, работающими в этом бизнесе. Большинство из нас с удовольствием обсудят эти вопросы, особенно те, кто работает в одиночку. Как профессионалы, мы в долгу перед теми, кто входит в этот бизнес, и поделимся своими знаниями и взглядами. Но что должны спросить вы у того, кто является профессионалом в данном бизнесе? Во вспомогательном материале 1.1 представлен перечень во-просов, которые вы можете использовать для опроса консультантов. Найдите также время, для того чтобы обдумать различные аспекты, отмеченные в данной главе, и дополнить список собственными вопросами. Как изменится в результате ваш карьерный путь? Какое воздействие это окажет на вашу личную жизнь? Найдите время для обдумывания и принятия решения. Выполните эту домашнюю работу.

Вспомогательный материал 1.2 знакомит вас с некоторыми аспектами становления внешнего консультанта. Прочитайте утверждения и пометьте все те, с которыми вы согласны.

И хотя количество отмеченных утверждений на данной странице не очень важно, весьма серьезное значение имеет ваша готовность встретить-ся лицом к ли-цу с их проявлениями в реальности. Каждый раз, когда вы не сможете или не захотите отметить какое-либо утверждение, вы увидите, насколько вы соответствуете этой профессии.

Некоторые положения, возможно, требуют расшифровки.

• Желаете ли вы работать 60–80 часов в неделю ради достижения успеха? Вы входите в мир предприниматель-ской деятельности. Возможно, вы сможете уменьшить количество часов работы после прохождения периода становления вашего бизнеса, но до тех пор он будет требовать от вас именно столько. Большинству успешных предпринимателей требуется менее 8 часов для сна. Время всег-да является критическим обстоятельством для предпринимателя. В своей книге «Entrepreneurs Are Made, not Born» Ллойд И. Шефски (1994) обучает читателей тому, как можно меньше спать! Вы станете более дисци-плинированным при использовании своего времени, научитесь делать несколько дел одновременно и выделять приоритеты.
• Любите ли вы риск? Как консультант, вы будете постоянно действовать в усло-виях неопределенности. Чем больше риск, тем больше будет размышлений о поиске более стабильной работы, позволяющей выплачивать проценты по закладным. Даже если вы реализуете долгосрочный проект с какой-то организацией, лицо, которое вас наняло, может не проработать так же долго. Вероятность изменений в управлении компании может поставить проект, а вместе с ним и ваш контракт под удар.
• Чувствительны ли вы? Обижает ли вас, когда вас обзывают чумой, бандитом с большой дороги или конменом? Консультантов не всегда уважают. Как вы будете реагировать первое время на критическое отношение к вам или к вашей профессии?
• Свободно ли вы общаетесь с людьми - представителями различных сфер знаний и деятельности, всех уровней управления? В зависимости от проекта, участие в котором вы принимаете, вы можете контактировать с операторами подъемных кранов, секретарями, аудиторами, дворниками, преподавателями, президентами, сварщиками или поварами. Вы должны чувствовать себя уверенно и удобно в разговоре с ними, так же как и они должны испытывать комфорт при разговоре с вами.

Ну как? Готовы ли продолжить изучение ремесла консультанта?