Анкета на собеседование для рабочих. Как заполнить типовую анкету соискателя для приема на работу. В согласии с действующими законами

Прием нового сотрудника – дело важное. От того, насколько грамотно отобран кандидат, зависит успех его трудовой деятельности в компании. Для отбора подходящего на вакантную должность человека устраиваются собеседования, на которых соискателям предлагают заполнить анкету на прием на работу.

Представленные для скачивания образцы анкеты могут быть изменены в соответствии с нуждами компании, одни пункты можно убрать, другие добавить.

Выбором нового работника занимается, как правило, кадровая служба. В крупных организациях это целое подразделение, состоящее из нескольких специалистов во главе с начальником. В более мелких – это может быть и один кадровый работник. В некоторых организациях кадровых специалистов и вовсе нет, а функцию отбора соискателей выполняет руководитель организации или другой уполномоченный на это работник.

Кто бы не проводил собеседование с кандидатами, как правило, сначала предлагается соискателю заполнить специальную анкету, которая поможет понять соискателя лучше, выявить его сильные и слабые стороны, определить, насколько он соответствует вакантной должности.

В зависимости от должности и требуемого уровня навыков и знаний для вакантного места, бланк анкеты может меняться. Например, на должность руководителя подразделения анкета соискателя должна быть более серьезной и насыщенной пунктами, чем анкета при приеме на работу грузчика.

Образец оформления

Как правило, анкета на прием на работу должна включать следующие сведения:

Название вакантной должности;
ФИО кандидата;
Дата рождения;
Семейное положения, сведения о ближайших родственниках;
Воинская обязанность;
Контактные данные (телефон, адрес, электронная почта);
Образование – периоды учебы, название учебного заведения, полученная специальность;
Опыт работы – перечень предыдущих работодателей, периоды работы, должность, трудовые обязанности;
Знание иностранных языков;
Дополнительные сведения, в зависимости от должности, как правило, уровень компьютерных знаний, навыки, умения, наличие водительского удостоверения, черты характера, увлечения.

Стандартная анкета при приеме нового работника включает указанные выше сведения. Приведенный перечень может быть дополнен сведениями, которые помогут лучше оценить личность соискателя:

Причины увольнения с предыдущих мест работы;
Чем заинтересовала компания;
Чем интересна должность;
Жизненный цели;
Желаемый уровень дохода;
Какая работа интересна;
Чем кандидат полезен компании и пр.

Перечень сведений в анкете можно менять и увеличивать в соответствии со своими пожеланиями. Главное при отборе подходящей кандидатуры на вакантную должность не переусердствовать. Например, если должность не требует знание компьютерных программ или иностранных, то и не стоит эти вопросы включать в текст анкеты на прием на работу. Нужно уважать и ценить время соискателей.

Многие работодатели предлагают кандидатам на имеющиеся у них должности заполнять анкету при приеме на работу. Такой документ не входит в перечень обязательных при трудоустройстве (ст. 65 ТК РФ), но позволяет работодателю составить общее мнение о будущем работнике.

Руководство не вправе без согласия соискателя затребовать информацию, которая может содержать сведения о специальных персональных данных: национальности, вероисповедании (ст. 86 ТК РФ) и др. Если получение подобных сведений необходимо в силу особенностей работы (например, для допуска к государственной тайне), все представленные данные являются конфиденциальными и разглашению не подлежат.

Более подробно о кадровых документах, в том числе востребованных и при трудоустройстве сотрудников, можно прочесть в материале «Кадровое делопроизводство с нуля ― пошаговые инструкции» .

Содержание анкеты при приеме на работу

Единого образца анкеты при приеме на работу не существует. Руководители сами решают, какие моменты из жизни соискателей их интересуют. Примерный перечень запрашиваемой информации может быть таким:

личные данные кандидата (Ф. И. О., место жительства, гражданство);
наличие образования;
имеющиеся профессиональные навыки, опыт работы;
сведения о предыдущей трудовой деятельности;
источники доходов, желаемый уровень зарплаты;
знание иностранных языков;
семейное положение, состав семьи;
наличие судимости;
хобби, увлечения;
прочие вопросы.

Большая часть информации в бланке анкеты при приеме на работу дублирует резюме потенциального сотрудника, однако он также содержит сведения и о личных предпочтениях работника, его привычках и образе жизни. Все это помогает составить более полный портрет будущего сотрудника как специалиста и как личности.

О том, какие данные необходимо отразить в личной карточке работника и что делать при их изменении, узнайте из материала «Как правильно внести изменения в личную карточку?» .

Особенности заполнения анкеты при приеме на работу

Анкету при трудоустройстве будущие кандидаты на должность получают непосредственно в кадровой службе работодателя. Как правило, документ заполняется вручную, содержит дату и личную подпись соискателя.

Предоставленные сведения должны характеризовать работника как специалиста и как личность, а также обязаны быть достоверными.

К заполнению анкеты следует подойти со всей ответственностью. Нужно понимать: даже если кандидат не получит работу сразу, нередко в поисках подходящей кандидатуры на освободившуюся должность руководство обращается к ранее заполненным анкетам, выбирая из числа претендентов наиболее подходящего.

О том, какие сведения из анкеты затем попадут в личную карточку работника, читайте в статье « Личная карточка работника формы Т-2 - скачать образец » .

Где скачать образец анкеты для приема на работу?

Бланк данного документа не является единым для всех работодателей. Ознакомиться с 1 из его вариантов вам поможет наш образец.

Итоги

Предъявление и заполнение документов при трудоустройстве ― ответственный момент для соискателя. При помощи предоставленной им информации о своих личных и профессиональных качествах, опыте работы и прочих навыках шансы на получение желаемой должности существенно повышаются. При этом не стоит забывать, что эти сведения должны быть не только актуальными, но и достоверными.

Устроиться на работу в последнее время непросто: требования работодателей к потенциальным сотрудникам непрестанно растут, а каждый последующий шаг соискателя обычно сопряжён с заполнением новых и новых документов. Бывает, что одного собеседования недостаточно; довольно часто человеку, ищущему официального трудоустройства, необходимо принести с собой . И это уже не говоря о медосмотре, многочисленных справках и инструктажах. В разных учреждениях всё по-своему, но всегда утомительно.

Однако первые два этапа устройства всегда одинаковы: это и, если оно заинтересует руководителя или специалиста отдела кадров, заполнение анкеты. И тут зачастую возникают сложности: кандидат, неплохо справившийся с первым документом, может не осилить второй: неправильно понять один из вопросов или намеренно указать неверные сведения о себе. Как справиться с заполнением анкеты при приёме на работу, будет рассказано далее.

Для чего нужна анкета при приёме на работу?

Анкета при приёме на работу, несмотря на распространённое заблуждение, не относится к числу обязательных документов: необходимость её заполнения соискателем и дальнейшей обработки сотрудниками отдела кадров определяет работодатель; он же в отдельных случаях и рассматривает документ.

Важно : для трудоустройства в бюджетные учреждения и ведомства заполнение анкеты в большинстве случаев является непременным условием рассмотрения кандидатуры соискателя. В этом случае в роли нанимателя выступает государство - оно и устанавливает правила. Коммерческие же организации и индивидуальные предприниматели могут использовать при приёме на работу анкеты любого образца - от самого простого до многостраничного - или вовсе отказаться от них, довольствуясь проведением простого собеседования и предоставленными будущим сотрудником документами и справками.

Структура и отдельные пункты анкеты могут сильно разниться даже внутри организации, в зависимости от того, на какую должность претендует соискатель. Понятно, что требований (и, следовательно, вопросов) к дворнику, разнорабочему или менеджеру будет существенно меньше, чем к руководителю отдела или лицу, ответственному за жизнь и здоровье других сотрудников. Не менее очевидно также, что поступление на службу в организацию, деятельность которой связана с государственной тайной, более осложнено по сравнению с устройством на должность продавца в продуктовом магазине.

Особенности заполнения анкеты при трудоустройстве

Общие пункты есть в любых анкетах, независимо от заданного руководителем шаблона. К ним относятся:

Фамилия, имя и отчество кандидата . Несмотря на принятый порядок именования, составляющим или корректирующим форму документа специалистам рекомендуется оставлять место для национальных префиксов, окончаний и других частей полного имени человека, чтобы в дальнейшем избежать путаницы или внесения сотрудника в список не под той буквой. Необходимо также обратить внимание, что в силу тех же национально-культурных или иных причин поле «Отчество» не является обязательным для заполнения: прочерк в нём не может быть основанием для отказа в рассмотрении анкеты. Также рекомендуется оставлять соискателям как можно больше места для вписывания данных: важно помнить, что рукописные буквы обычно занимают больше места, чем печатные.

Совет : кандидату нужно постараться как можно разборчивее заполнить все поля анкеты при приёме на работу. Это упростит задачу сотрудника отдела кадров и, как следствие, повысит шансы на успех: никто не захочет связываться с нечитаемым документом, и его, вероятно, просто оставят без рассмотрения. Соискатель может попросить (на случай ошибки или помарки) не один, а два бланка; необходимо также перед тем, как приступить к делу, детально ознакомиться с образцом заполненной анкеты и даже попросить его копию на руки, если предполагается разобраться с документом в домашних условиях.

Должность, на которую претендует человек . В последнее время этот пункт всё чаще стали выносить в начало анкеты, ставя его перед ФИО. Преимущества такого подхода очевидны: сотруднику отдела кадров, а в будущем - архива, куда со временем должны сдаваться личные дела работников со вшитыми анкетами, не придётся долго искать, кем именно хочет быть (или был) человек. Это особенно полезно, если должность не указывается на обложке дела, а такая практика крайне мало распространена. Необходимо помнить, что вносить изменения в уже подшитую анкету можно лишь при необходимости и в соответствии с действующими нормами. К примеру, если после устройства на работу по первой специальности человек перешёл (в пределах организации) на другую должность, это не является основанием для исправления первой анкеты. В зависимости от требований работодателя возможны два варианта: или сотрудник заполняет новую анкету, также подшиваемую в дело, или просто оформляется приказ о переводе, один из экземпляров которого, как несложно догадаться, должен оказаться в личном деле.

Совет : хотя специалист отдела кадров вряд ли перепутает указанную соискателем должность, необходимо точно указать её на бланке анкеты при приёме на работу. Для большей уверенности эту графу, как и остальные, кандидат может заполнить печатными буквами, более простыми для понимания. При этом нельзя забывать о чередовании прописных и строчных символов: сплошной ряд заглавных букв трудночитаем и не даёт возможности отличить наименование учреждения от общего термина. Например, в одном городе могут сосуществовать структуры «Городская больница №1» и «ООО «Городская Больница» - и без чередования строчных и прописных букв сложно понять, в каком из них ранее работал соискатель.

Дата рождения . В большинстве случае соискатель может указать её так, как удобнее: одними арабскими цифрами (28.05.1963), с использованием римской нумерации для месяца (28.V.1963) или прописывая месяц буквами (28 мая 1963 года). Если сотрудник отдела кадров указывает на необходимость какого-либо одного варианта или такие требования прописаны в самом бланке анкеты при приёме на работу, следует придерживаться их. В свою очередь специалисты, разрабатывающие документ, должны заранее предусмотреть каждый из вариантов и оставить соискателю достаточно места для внесения требуемых данных.

Важно : при заполнении анкеты о приёме на работу в пределах Российской Федерации следует придерживаться принятого порядка написания дат: сначала день, потом месяц и в конце год. Все значения разделяются точкой; применение слеша (диагональной чёрточки) не рекомендуется. Также не следует использовать другие форматы, осложняющие работу специалиста отдела кадров: год-месяц-день или год-день-месяц. Последний вариант, скорее всего, введёт специалиста в заблуждение и может стать причиной ошибки в последующих документах, связанных с приёмом на работу. Если соискатель не уверен, как именно нужно писать дату, он всегда может попросить образец заполненной анкеты и свериться с ним.

Гражданство . Ещё один обязательный пункт: ответ на этот вопрос позволит работодателю или его представителю понять, в каком русле должны выстраиваться правовые отношения с кандидатом и впоследствии сотрудником. Если соискатель является гражданином России, ему достаточно указать в соответствующей графе (или строчке) бланка анкеты при приёме на работу «Российская Федерация» или «Россия». Согласно действующей Конституции страны оба наименования равнозначны и могут свободно использоваться в качестве синонимов. В этом случае специалист отдела кадров не вправе заставлять соискателя изменять одну надпись на другую; впрочем, если такая просьба была, кандидат вполне может пойти будущему коллеге навстречу и использовать необходимое слово или словосочетание.
Место рождения . При заполнении этого поля анкеты при приёме на работу нужно ориентироваться на размер строки: чем она длиннее, тем более подробной информации от соискателя ждёт работодатель. Если графа невелика, достаточно указать только город, посёлок, деревню или другой населённый пункт в соответствии с паспортом. Если же места много, можно внести все сведения: индекс, страну, регион (область, край, автономный округ, республика), район и так далее.

Совет : соискателю нужно постараться, чтобы внесённые данные точно совпадали с информацией из паспорта - иначе впоследствии при проверке анкеты могут возникнуть вопросы у собственной службы безопасности предприятия. Если город или иной населённый пункт был переименован или включён в состав другого территориального образования, всё равно при приёме на работы необходимо вписать в бланк анкеты его прежнее название.

Место проживания и (или) прописки . Хорошей тенденцией в последнее время стало разделение этого пункта на два отдельных: так можно получить о соискателе максимум полезной информации. Тем не менее если графа в бланке по-прежнему одна, кандидат, прежде чем заполнять анкету, может поинтересоваться у специалиста отдела кадров, какие именно сведения в ней требуется указать, и действовать в соответствии с его советами. Другой вариант - попросить образец готовой анкеты для приёма на работу: возможно, работодатель имеет в виду, что человек внесёт в одно поле сразу два адреса.

Совет : если соискатель прописан в одном месте, а живёт без регистрации в другом, достаточно указать адрес прописки. Работодателю необходимо предоставлять исключительно официальные сведения - всё остальное будущий сотрудник вполне может оставить при себе. Если адреса прописки и проживания совпадают, во втором поле можно поставить прочерк, знак идентичности (дважды перечёркнутая по горизонтали буква Z) или повторно внести указанные ранее сведения.

Контактные данные . Эта графа, в зависимости от требований работодателя и наличия свободного места, может содержать следующие подпункты:
- домашний (городской) телефон;
- мобильный телефон;
- рабочий телефон;
- адрес электронной почты;
- учётная запись Skype и так далее.

Важно : отсутствие у кандидата на должность городского или мобильного телефона не может быть основанием для отказа в рассмотрении его анкеты. При необходимости работодатель всегда сумеет связаться с ним официальным способом - по почте (для этого и указывается актуальный адрес). Впрочем, если для организации наличие у соискателя возможности пользоваться сотовой связью жизненно важно, специалист отдела кадров всегда найдёт причину для отказа. То же касается и других сведений, поэтому лучше ознакомиться со спецификой функционирования компании ещё до того, чтобы не тратить время на ни к чему не ведущее заполнение анкеты.

Паспортные данные . Наиболее спорный (и тем не менее обычно обязательный) пункт анкеты. С одной стороны, соискатель имеет полное право никому не сообщать серию и номер своего паспорта; с другой, как указывалось ранее, у работодателя непременно найдутся основания для отказа не желающему делиться информацией соискателю. В такой ситуации остаётся лишь обратиться в суд - но в российских реалиях это вряд ли даст желаемый результат.

Совет : соискатель, даже указавший в бланке анкеты свои персональные данные, должен помнить, что работодатель не имеет права на их разглашение и передачу третьим лицам. В этом случае оснований для подачи искового заявления будет куда больше, а решение суда - не в пользу недобросовестного нанимателя.

Семейное положение . Вызывает удивление, почему этот пункт всё ещё остаётся в числе обязательных; вряд ли он представляет для предприятия хотя бы какую-то ценность. Тем не менее пока действует устаревшая практика, соискателю необходимо что-то вписывать в соответствующую графу бланка анкеты. Нет никакой необходимости уточнять детали: достаточно стандартных отметок «женат/замужем» или «не женат/холост/не замужем». Больший объём информации будет излишним и при приёме на работу вряд ли поможет.
Согласие на обработку персональных данных и проверку достоверности внесённых сведений. Здесь от соискателя не требуется ничего писать: поставленная им ниже подпись автоматически означает, что он даёт разрешение на указанные действия.

Важно : кандидат (или работник) имеет право в любой момент отозвать своё согласие на обработку личной информации. Для этого нужно обратиться к специалисту отдела кадров предприятия или учреждения и действовать в соответствии с его рекомендациями. Формально такой отказ не должен никак сказаться на положении работника в коллективе; на деле же предсказать дальнейшее развитие событий нельзя: возможны все варианты - от сохранения текущего статуса до необходимости вновь инициировать судебное разбирательство.

Дата и подпись соискателя . В большинстве случаев дату можно поставить любую, лежащую в промежутке от заполнения анкеты до её приёма сотрудником отдела кадров. Тем не менее лучше заранее проконсультироваться с ним и по этому вопросу - иначе кандидату придётся исправлять ранее внесённые сведения, а в отдельных случаях - полностью переписывать документ. С подписью никаких проблем обычно не возникает: она должна быть чёткой и соответствовать образцу в паспорте. Чаще всего соискателю необходимо также привести расшифровку подписи: свою фамилию и инициалы.

Важно: заполнение таких пунктов анкеты при приёме на работу не представляет особой сложности, однако ввиду большего объёма сведений требует особой аккуратности. Необходимо помнить: в заполненном бланке в идеале не должно быть помарок и исправлений. Приведённая информация, разумеется, должна соответствовать действительности - это непременное условие успешного трудоустройства. Лучше написать меньше, оставив часть своей биографии за пределами документа, чем лишить шанса устроиться на работу по собственной неосторожности.

К необязательным пунктам анкеты относятся:

Сведения о родственниках . В зависимости от позиции работодателя соискателю может понадобиться перечислить лишь ближайших родственников (отца, мать, братьев и сестёр, супруга или супруги и детей) или дальних. Требования обычно приведены в самой анкете; если там ничего не указано, кандидат может поинтересоваться у специалиста отдела кадров или попросить образец заполненного документа.

Важно : необходимо указывать не только кровных родственников, но и тех, кто относится к таковым в силу закона: усыновителей, приёмных детей и так далее - всё зависит от семейных обстоятельств соискателя.

Отношение к воинской обязанности . Для женщин, кроме особых случаев, этот пункт не является обязательным к заполнению. Мужчинам же нужно указать свой статус в соответствии с записью в военном билете и звание.
Образование и предыдущие места работы . В этих пунктах (обычно они представлены в виде таблиц) нужно в обратном хронологическом порядке (от последнего к первому) вписать названия учебных заведений, в которых учился и которые окончил соискатель, годы поступления и окончания, полученную специальность и, пожеланию, особые отметки («диплом с отличием» и иные). То же касается мест работы: кандидату потребуется перечислить полные наименования организаций и фирм, в которых он был официально трудоустроен, даты начала и окончания работы, свои должностные обязанности и иногда достижения на рабочем месте.

Важно : хотя этого прямо не предусмотрено, соискатель может также указать, с соответствующим примечанием, места подработки и неофициального трудоустройства - но только если считает, что информация будет представлять интерес для работодателя, то есть напрямую относится к должностным обязанностям, которые возникнут у сотрудника на новом месте. Иначе лучше ограничиться официальными данными, не раскрывая специалисту отдела кадров всю свою биографию.

Навыки и личные качества . Как только что упоминалось, лучше всего привести только сведения, имеющие непосредственное отношение к делу: работодателю вряд ли будет интересно узнать об успехах соискателя в зимней рыбалке или выпечке сдобы - если, конечно, он не устраивается в пекарню или спортивный (рыболовный) магазин. Здесь же нелишне будет упомянуть о наличии водительских прав, указав их категорию: иногда это может стать для кандидата весомым плюсом.
Желаемый уровень заработной платы . Иногда пункт делится на два подпункта - до испытательного срока и после. Теоретически соискатель может вписать в эти поля любые суммы, однако лучше ориентироваться на средние показатели: работодатель может счесть себя неподходящим для не в меру требовательного работника.
Иные пункты . Их может быть много, в зависимости от условий работы (например, наличие судимости) и фантазии руководителя или специалиста, составившего анкету (в частности, хобби и увлечения), поэтому не имеет особого смысла обсуждать все варианты. непонятные моменты должны быть обговорены с сотрудником отдела кадров, а если у того нет времени, кандидат может попросить предоставить ему образец заполненного бланка.

Важно : перед тем как отдать анкету, следует ещё раз внимательно её прочитать. Если найдены ошибки или неточности, необходимо обратиться к специалисту отдела кадров: он может или посоветовать исправить их прямо в документе, или выдать новый бланк, который потребуется вновь заполнить, уже более аккуратно.

Анкета при приёме на работу - бланк

И соискателю, и сотрудникам отдела кадров полезно ознакомиться с образцом бланка анкеты при приёме на работу: это позволит первому приблизительно представлять, что его ждёт в ближайшем будущем, а вторым - почерпнуть новые идеи или исправить недостатки в текущей документации.

Анкета соискателя при приёме на работу - образец

Зачастую для кандидата мало просто пробежать глазами бланк анкеты: для многих полезнее наглядная информация (полностью заполненный документ, на основании которого соискатель сможет вносить в пустую анкету свои данные - разумеется, не копируя приведённые в «эталоне»).

Подводим итоги

Приём на работу - важный и длительный этап жизни взрослого человека. Чтобы он не слишком затянулся, рекомендуется следовать приведённым выше рекомендациям и советам сотрудника отдела кадров.

Соискатель, на какую бы должность он ни претендовал, должен как можно тщательнее заполнять бланк анкеты: лучше потратить немного времени и сдать документ специалисту с первого раза, чем в дальнейшем вносить коррективы или вовсе заново переписывать анкету.

В последнее время появляется все больше материалов о технике проведения собеседований. Но, почему-то, не слишком часто встречается информация о дополнительных приемах, позволяющих провести собеседования (а, соответственно, и оценить профессиональные и личные качества соискателя) с наибольшей эффективностью.

Рано или поздно кадровику приходится заниматься составлением анкет для решения различных кадровых вопросов, и в первую очередь, для подбора персонала.

Что собой представляют эти документы, как их правильно разработать и оформить читайте в этой статье

Приступая к разработке анкеты, необходимо обозначить цель, то есть определить, какую помощь должно оказать ее использование в работе - хотите ли вы формально соблюсти требования кадрового делопроизводства или же вам нужен дополнительный инструмент для наиболее полной оценки качеств соискателя. Не сомневаясь в вашей заинтересованности в грамотном и качественном подборе персонала, будем исходить из второго предположения и постараемся продумать, какая информация нам нужна и с помощью каких вопросов мы сможем ее получить.

Для этого выясним, какие же дополнительные возможности открываются перед заинтересованными работниками при использовании грамотно составленной анкеты?

1. Для инспектора по кадрам важным являются удобство использования; полнота информации, собранной в одном источнике; исключение дублирования информации в различных документах. При возникновении какого-либо вопроса, нет необходимости «поднимать» все документы личного дела. При желании анкету можно разработать таким образом, чтобы в ней указывалась вся информация, которая может понадобиться при оформлении нового сотрудника. В этом случае она служит неким справочным материалом, предоставляя возможность не «закопаться в бумагах» лишний раз.

2. Для руководителя и менеджера по персоналу анкета является источником дополнительной информации о соискателе, а следовательно, основой для более адекватной его оценки. Как известно, при работе по закрытию отдельных позиций, проводится большое количество собеседований. Взгляд как бы «замыливается» и, зачастую, очень трудно вспомнить, чем один соискатель лучше другого. Вот тут-то и придет на помощь анкета.

3. Для соискателя предложенная к заполнению анкета - это своего рода «первое знакомство» с предприятием. Проанализировав ее содержание, внимательный кандидат может сделать некоторые выводы о корпоративной культуре, требованиях и особенностях работы фирмы.

В настоящее время большинство соискателей приходят на собеседование с подробными резюме и всевозможными к ним дополнениями. В этом случае только от внутрифирменных правил зависит предложите ли вы человеку заполнить анкету.

Часто, формально составленная анкета не добавляет никакой информации и представляет собой не совсем удачную копию резюме. Именно в этом случае и удобна форма с несколькими «приложениями». Если соискатель пришел с тщательно расписанным резюме, то заполнение анкеты вполне можно опустить, предложив к заполнению лишь приложения, собирающие «узкопрофессиональную» информацию.

Таким образом, на руках менеджера по персоналу остается следующий комплект документов:

1. Резюме.

2. Анкета-приложение к резюме (специальная форма, которая несет дополнительную информацию и изменяется в зависимости от должности или профессии).

3. Кадровая анкета (форма, которую заполняют соискатели во время оформления приема на работу). Эту же форму я предлагаю заполнить тем людям, которые приходят на собеседование без резюме.

В идеальном варианте анкета должна содержать вопросы, позволяющие оценить соискателя с точки зрения соответствия личностной спецификации (то есть описывать то, какими качествами должен обладать человек для успешного выполнения порученной ему работы). Естественно, не имеет смысла составлять анкету для каждой должности. В литературе по кадровому делопроизводству и управлению персоналом очень часто рекомендуется создавать, например, три формы анкеты: для рабочих и младшего обслуживающего персонала; для специалистов и технических исполнителей; для руководителей. Разработав достаточно большое количество разного рода анкет, я пришла к выводу, что гораздо удобнее пользоваться одной общей формой для всех категорий работников, но с несколькими «приложениями», о которых уже говорилось выше. Именно последние могут меняться в зависимости от должности или профессии, а следовательно, предоставлять необходимую информацию о профессионализме соискателя.

Определившись с целями и разобравшись с техническим решением оформления анкеты, обратимся к ее содержанию - вопросам.

I. Общая информация

Ее можно получить посредством вопросов о правовом (имя, место жительства, пр.) и социальном статусе потенциального работника, условиях его жизни, способах контакта с ним (номер телефона, пейджера, адрес, е-mail и т.д.).

Здесь необходимо очень четко разделять «удобные» и «неудобные» вопросы, а также не забывать о границах дозволенного вмешательства в личную жизнь. Например, в анкете одной достаточно крупной компании соискателя просили ответить: «В чьей собственности находится квартира, в которой Вы проживаете?», «Сколько комнат в Вашей квартире?». На мой взгляд - не очень корректно, да и у соискателей эти вопросы однозначно вызывают настороженность.

Получить общие сведения о вашем потенциальном работнике можно, задав ему следующие вопросы:

Фамилия, имя, отчество.
Если изменяли фамилию, имя или отчество, то укажите их, а также когда, где и по какой причине изменяли.
Дата рождения.
Место рождения.
Адрес постоянной регистрации.
Адрес проживания.
Условия проживания (отдельная (коммунальная) квартира; один/на (с родственниками), пр.).
Контактная информация: тел. (домашний, контактный), e-mail.
Гражданство (если изменяли, то укажите когда и по какой причине).
Семейное положение.
Дети (количество, возраст).
Ваши близкие родственники (жена, муж, отец, мать, братья, сестры).
Фамилия, имя, год и место рождения родственников, домашний адрес, место работы, должность.
Были ли за границей, где, когда и с какой целью?
Имеются у Вас или жены (мужа) родственники, постоянно проживающие за границей (укажите сведения о них)?
Отношение к воинской обязанности и воинское звание (военную службу записывать с указанием должности).
Наличие судимостей. Привлекались ли Вы и Ваши близкие родственники к уголовной ответственности? Если «Да», то когда и по какой статье Уголовного кодекса РФ?

II. Информация о перспективах работы в компании

Правильно подобранные вопросы позволят первоначально озвучить цели, мотивы, профессиональные притязания кандидата. Сопоставляя информацию этого и предшествующего раздела, можно прогнозировать перспективы работы сотрудника в компании, определить адекватность оценки соискателем самого себя, своих желаний и амбиций. Здесь вам помогут вопросы следующего плана:

На какую должность Вы претендуете?
Мотивы и стимулы, побудившие Вас принять участие в конкурсе по вакантной должности на нашем предприятии.
В каких направлениях работ Вы хотели бы реализовать свои возможности на нашем предприятии?
Сколько времени Вы добирались до нашего офиса?
Сколько времени Вы готовы тратить на дорогу до работы?
Работаете ли Вы в настоящее время?
Сколько времени Вам необходимо, чтобы приступить к работе на новом месте?
Какой график работы Вас устроит? Есть ли у Вас возможность работать вечерами и в выходные?
Ваше отношение к возможным командировкам?
Можете ли Вы работать в напряженном режиме?
Почему нам стоит принять Вас на работу?
Если Вы уже получали другие предложения о работе, то, что Вас в них не устраивало? (если работаете сейчас, то, что не устраивает на данный момент?)
Как Вы представляете свое положение в нашей компании через год?
На какой среднемесячный доход Вы претендуете?
Ваши материальные ожидания на испытательный срок и от постоянной работы.
Тот, кто хорошо и добросовестно работает, помимо зарплаты получает и дополнительное вознаграждение, повышенную зарплату, новую должность и т.д. Что бы предпочли лично Вы?
Проранжируйте приведенные ниже характеристики, исходя из Ваших предпочтений (1 - наиболее важно, 10 - наименее важно):

Хороший коллектив

Престиж компании

Достойная зарплата

Гибкий рабочий график

Возможность самореализации

Перспективы роста

Близость от дома

Стабильность работы

Решение сложных задач

Получение новых навыков

Какие параметры являются для Вас важными при выборе места работы?
Какие цели вы ставите перед собой:
– в профессиональной деятельности;
– в других областях.
Воинская обязанность. Положение с призывом в армию.

Кстати, последний вопрос очень даже уместен в этом разделе. Если перед вами соискатель - студент четвертого курса высшего учебного заведения и окончание отсрочки не за горами, то перспектива совместной деятельности прогнозируется достаточно легко.

III. Информация об образовании

«Образование» - это один из стандартных разделов анкеты. Тщательный анализ его содержания позволяет узнать о кандидате множество интересных нюансов. Можно выяснить по какому принципу соискатель выбирал учебные заведения, каким образом умудрялся оплачивать дорогостоящее обучение. Иногда полезно анализировать данные о соотношении фактически отработанного времени и времени, потраченного на обучение. Нередко встречаются соискатели, основную часть своей жизни проведшие на семинарах - курсах, тренингах или ином «долгосрочном» обучении. Чаще всего, изначально заложенная «база знаний» так и остается теоретическим балластом, а его «носители» далеко не всегда оказываются в состоянии плодотворно работать на благо фирмы.

Узнать об уровне образованности кандидата и как он его достиг можно, задав вопросы:

Образование. Когда и какие учебные заведения окончили, номера дипломов?
Форма обучения. Специальность по диплому. Квалификация по диплому.
Какую тему диплома защищали (только название диплома, не раскрывая его основных аспектов)?
Ученая степень, ученое звание, когда присвоены, реквизиты документов, подтверждающих присвоение ученой степени, звания.
Дополнительное образование (курсы, семинары, тренинги, пр.). Укажите дату, название учебного заведения, направление или тему.
Какими иностранными языками и языками народов Российской Федерации владеете и в какой степени (читаете и можете объясняться, владеете свободно, пр.)?

IV. Информация об опыте работы

Именно на основе данных этого раздела делаются выводы о соискателе: как часто меняет место работы; по какой причине покидает компании; меняет ли кардинальным образом сферу приложения усилий; как меняются обязанности на каждом следующем месте работы; насколько легко сообщает сведения о прошлых местах работы, телефоны и имена бывших руководителей.

Кадровику, даже с минимальным опытом, наблюдающим за процессом заполнения пунктов этого раздела становятся ясными многие психологические особенности соискателя. Кроме этого, уже при первичном анализе анкеты можно сделать выводы о развитии карьеры данного соискателя. Как известно, только 10 % менеджеров могут быть успешными и эффективными одновременно. Основная же масса делится на две категории - человек либо поднимается по карьерным ступенькам, переходя с одной должности на другую (вариант вертикальной карьеры), либо наращивает профессиональный потенциал, все глубже изучая выбранную профессию (вариант горизонтальной карьеры). Оценив этот нюанс, вы легко сопоставляете с тем, что может предложить соискателю ваша фирма.

Для этого попросите соискателя описать в обратном хронологическом порядке его трудовую деятельность по следующим направлениям:

Период работы.
Название компании.
Сфера деятельности компании.
Должность или профессия.
График работы.
Выполняемые обязанности.
Основные достижения за период работы в компании.
Уровень (размер) заработной платы.
Причина увольнения.
Место расположения компании.
Ф.И.О. руководителя.
Контактный телефон.
Количество работников в фирме.

V. Информация о профессиональных навыках

Вопросы о профессиональных навыках - еще одна очень показательная группа. То, насколько обширно расписывает человек свои профессиональные умения, подскажет вам насколько он «разбрасывается» в своих стремлениях.

Но можно взглянуть на ответы и по другому. Многоплановый профессиональный опыт часто встречается у людей, работавших в небольших компаниях, где круг обязанностей был достаточно «размытым». Бывший работник крупной структуры с жесткой иерархией, наоборот, будет отлично владеть знаниями и навыками узкой направленности.

Анализ ответов на вопросы этого раздела также должен обеспечить вас информацией, позволяющей отделить теоретиков, с удовольствием расписывающих свои абстрактные познания, от практиков. Для этого спрашиваем о:

Степени владения компьютером (например: «Укажите вид программы (операционные системы, текстовые редакторы, электронные таблицы, базы данных, специализированные программы), ее название и степень Вашего владения ею («опытный пользователь», «основные функции», «знаком с принципами работы», «изучаю»).
Навыках работы с оргтехникой (например: «Укажите степень Вашего владения оргтехникой («опытный пользователь», «основные функции», «знаком с принципами работы») по следующим видам: компьютер, факс, ксерокс, сканер, факс-модем, пр.).
Наличии водительского удостоверения, категории, стаже вождения.
Наличии личного автомобиля.

Кроме этого о профессиональных навыках соискателя расскажут ответы на вопросы:

Чем Вы больше всего гордитесь в жизни?
Каких наивысших профессиональных успехов Вы добились в жизни?
Какие Ваши умения, навыки и знания, на Ваш взгляд, будут наиболее полезны нашей компании?
Опишите, что Вы умеете делать лучше других.
Опишите Ваш опыт управленческой деятельности.
В чем конкретно проявлялись организаторские способности?
Схема взаимоподчиненности (начертите функциональную схему по двум последним местам работы).
Укажите Ваши наиболее сильные стороны, как профессионала.
Укажите три ситуации, в которых Вам не хватало профессиональных навыков.

Место для результатов профессионального тестирования можно отвести прямо в этом разделе, а можно и в конце формы.

В кадровой и иной специализированной литературе советов как подготовить рекомендации достаточно и соискатели изучают ее не менее тщательно, чем кадровики. От «профессионального соискателя», который проштудировал не одно пособие по трудоустройству и подбору персонала, скорее всего, следует ожидать папку с заготовленными рекомендательными письмами, заверенными наисолиднейшими гербами и подписями. Но не беда, если соискатель не «отрекомендован» как следует - вы всегда сами можете позвонить в фирму, где он ранее работал (кстати в моей практике не было ни одного случая, чтобы руководство компании отказывало в предоставлении рекомендации). Для этого нужно узнать к кому можно обратиться и кто, по мнению кандидата, сможет объективно ответить на ваши вопросы. Тот факт, что человек указывает своих потенциальных рекомендателей (он же еще не знает о чем вы спросите и что вам ответят), можно расценивать как умение «мирно» расставаться со своими бывшими коллегами и поддерживать деловые отношения и после увольнения.

Для этого читаем ответы на следующие вопросы:

Кто из Ваших бывших коллег и руководителей может дать Вам устную рекомендацию или рекомендательное письмо?
Адрес, телефон организации и должностного лица.
Кто из сотрудников нашей компании может дать Вам рекомендацию?

VII. Информация о здоровье

Этот раздел анкеты один из самых «неоднозначных». Безусловно, работодателю хотелось бы знать, насколько непроблемный в плане здоровья человек начнет у него работать. При правдивых ответах на все эти вопросы, достаточно велик шанс никогда не устроиться на работу. Но, получение искаженной информации чревато последствиями уже для работодателя. Бездумный прием на работу сотрудника без выяснения степени его нетрудоспособности, нередко оборачивается неприятностями со стороны инспекции труда. При возникновении спорной ситуации, государственный инспектор может и не ограничиться только предупреждением. Поэтому, формулировать вопросы в анкете нужно достаточно корректно, чтобы и законодательство не нарушить, и иметь четкое подтверждение того, что спрашивали соискателя о том, нужно ли ему создавать особые условия труда.

«Безопасно» о состоянии здоровья можно узнать, задав анкетируемому следующие вопросы:

Дайте собственную оценку состояния здоровья.
Сколько рабочих дней за последний календарный год было пропущено Вами по причине временной нетрудоспособности?
Имеются ли у Вас близкие родственники с хроническими заболеваниями, требующими ухода с периодическим отрывом от производства?
Имеются ли в Вашей семье инвалиды, престарелые и хронически больные на иждивении?
В случае возникновения необходимости длительного ухода за детьми, есть ли у Вас близкие родственники, которые в этой ситуации смогут Вас заменить?
Хотели бы Вы, чтобы для Вас были созданы особые условия труда в связи с состоянием здоровья и обоснуйте почему?
Вредные привычки (употребление спиртного, курение, пр.).

Можете не сомневаться в том, что правдивую информацию о пристрастии к никотину вам предоставят охотно. Для получения сведений о более изощренных «вредных привычках», скорее всего, придется немного слукавить. Так, например, для выяснения отношения к спиртным напиткам, можно предложить все положительные ответы и понаблюдать за реакцией анкетируемого на отсутствие ответа «не употребляю». Кадровик с двадцатилетним опытом, подбирая строителей для своей компании, ласково, «по матерински» спрашивала: «А как с водочкой? Балуетесь?». По ее заверениям, истинные любители «зеленого змия» делали честные глаза и клялись: «Да что вы? Я вообще не употребляю. Если только по большим праздникам!».

VIII. Информация о хобби, увлечениях

В анкетах большинства компаний для ее получения выделяется одна-две строчки. «Ваше хобби» - примерно так звучит этот вопрос. Представьте себя на месте соискателя. Скорее всего, в ответе будет «спорт, чтение» и эти слова ничего не скажут о духовном, непрофессиональном мире человека. Уточните вопрос. Поставьте несколько дополнительных условий, и анкетируемый, либо раскроется, рассказывая о своем любимом занятии, либо вы сразу же поймете, что ему нечего сообщить. В одной из компаний, где мне пришлось побывать на собеседовании несколько лет назад, я была удивлена вопросом менеджера по персоналу: «Расскажите мне что-нибудь о вашей жизни. О чем угодно, только, чтобы это не касалось работы». Современный бизнес требует не только умения работать - способность хорошо отдыхать ценится также высоко. Потратьте немного времени на выяснение увлечений соискателя и ему будет легче принять корпоративную культуру вашей фирмы или не принимать ее вообще.

Для этого в анкету включаем следующие вопросы:

Как Вы отдыхаете чаще всего?
Отметьте то, что Вам интереснее всего:

Выставки

Путешествия

Поделитесь своими впечатлениями от последнего увиденного Вами спектакля, кинофильма, прочитанной книги, пр.

IX. Информация о самооценке

Некоторые компании включают в анкеты психологические тесты. Не вдаваясь в подробности такого тестирования, обратим внимание на то, что пара-тройка вопросов о характере, даст дополнительную информацию к размышлению. Но не стоит этим злоупотреблять - «простых в применении» тестовых методик не слишком много, и часто, побывав на нескольких собеседованиях, соискатели уже великолепно отражают шаблонные «психологические удары».

Дать общее представление о самооценке человека могут ответы на следующие вопросы:

Когда у Вас спрашивают «Какой/ая Вы?», какие первые слова приходят в голову (напишите 3 - 4 определения того, какой/ая вы)?
Укажите 5 своих положительных качеств.
Укажите какие 3 отрицательные качества Вам присущи.
От каких качеств своего характера Вы хотели бы избавиться?

Для результатов психологического тестирования можно предусмотреть место прямо в этом разделе, а можно и в конце анкеты.

X. «Маркетинговая информация»

Предоставить такую информацию могут ответы на вопросы:

Где Вы взяли информацию об открытой вакансии?
Как Вы считаете, есть среди Ваших знакомых люди, которым может быть интересна работа в нашей компании? Укажите имя, контактный телефон, предполагаемую сферу деятельности.

Эти вопросы относятся к категории «хитрых». Во-первых, ответы на них помогают скорректировать бюджет на поиск и привлечение персонала, во-вторых, при их тщательной отработке, вполне могут заложить основу для появления в фирме новых сильных соискателей.

XI. Информация о прохождении собеседований и принятии на работу

Этот раздел заполняется тем работником, который «собеседовал» с соискателем. Если собеседование построено в несколько этапов, отметки об их прохождении очень удобно проставлять в следующей табличке:

Она будет служить вам небольшим напоминанием и подсказкой руководителю фирмы об успехах соискателя при прохождении туров собеседования.

Безусловно, такой огромный массив информации, как база данных анкет и резюме потенциальных кандидатов, требует достаточно осторожного обращения. Сотни листков с указанием имен, адресов, телефонов, уровня доходов и времени, удобного для звонка - может сыграть хорошую службу для людей, не слишком щепетильных в вопросах «межличностных отношений». Анкетируемый вполне может чувствовать некоторую долю незащищенности и желания отказаться от заполнения отдельных пунктов анкеты. О чем сигнализирует отказ от заполнения отдельных граф (о «низкой управляемости», конфликтности, пр.) судить вам и профессиональным психологам.

Такая бережность в словесном выражении необходима и при составлении анкеты. Несмотря на то, что помимо кадровой практики анкетный опрос широко используется в социологии, психологии и других науках, не стоит забывать, что полученные на его основе результаты, описывающие поведение, мнения и отношения опрашиваемых, требуют подтверждения другими методиками - только тогда выводы на основе полученной информации могут считаться надежными и достоверными.

Ширина строки также является фактором, влияющим на удобочитаемость - идеальной считается ширина 50-55 знаков.

Размер шрифта определяется исходя из полей бланка документа (в соответствии с ГОСТ Р 6.30-97 «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» они должны быть не менее 20 мм - левое, 10 мм - правое, 15 мм - верхнее и 20 мм - нижнее). Как правило, размер шрифта - 11 или 12 кегель.

Предшествовать непосредственным вопросам должен заголовок. Его набирают либо прописными (АНКЕТА), либо строчными (Анкета). В левом верхнем углу первой страницы по сложившейся практике обозначают место вклейки фотографии (как правило, размером 4 х 6 см).

Для ответов на вопросы нужно предусмотреть линии, иные графические указатели места простановки отметок (например, квадратики для обозначения выбранного ответа).

После вопросов анкеты должно быть обозначено место для проставления:

– даты заполнения анкеты;

Прием человека на новое место работы осуществляется не только на основании итогов беседы. Анкетирование – первый этап знакомства работодателя и потенциального сотрудника. Последнему предлагается заполнить небольшой опросник. Бланк анкеты о приеме на работу выдается непосредственно на собеседовании. Полученные результаты позволяют руководству сформировать первичное мнение о навыках будущего работника.

Действующее законодательство не предусматривает конкретную форму данного опросника. Анкета на собеседование при приеме на работу составляется работодателем с учетом его предпочтений. Главное, учесть требования о неприкосновенности личной жизни. Ознакомиться с ними можно в соответствующих правовых актах (ст. 137 УК РФ).

Анкета соискателя не должна затрагивать такие темы, как:

религия;
раса;
национальность;
происхождение;
финансовое положение.

Они вполне могут стать камнем преткновения, если кандидат получит отказ. Ссылаясь на статьи Уголовного (ст. 136) и Трудового (ст. 64) Кодексов, он может обратиться в суд.

Еще один немаловажный нюанс – соблюдение закона «О персональных данных». Анкета при приеме на работу (если она очень подробна) не может заполняться соискателем без его письменного согласия. Более подробная информация изложена в указанном правовом документе (п.4 ст.9).

Нужно ли резюме

В процессе заполнения анкеты для получения работы соискатель может встретить вопросы, уже освещенные в резюме. Варианты решения таковы:

Сделать в анкете отсылку к предоставленной бумаге, тем самым невольно усложняя действия кадровика.
Переписать информацию из резюме.

Второй вариант не удобен для самого кандидата. Однако он может маркером акцентировать внимание рекрутера на более важных пунктах резюме.

Составление

Чтобы соискателю было удобно заполнять анкету, ее пункты следует группировать по категориям. Начинать опросник лучше с типовых вопросов, а узкоспециальные разместить чуть ниже. Следует дополнительно рассмотреть образцы возможных вопросов.

Сведения о работнике

Данный раздел наиболее простой. Он заполняется на основании следующей информации:

Дата появления на свет.
Место пребывания.
Контактные данные.
Семейное положение.
Наличие потомства.
Воинская обязанность.

Иногда работодатели интересуются о наличии проблем с законом.

Цели относительно работы

Здесь следует разместить пункты, касающиеся желаемого оклада, должности и пр. Отношение кандидата к рабочим поездкам также определяется на данном этапе.

Иногда работодатели включают в образец анкеты список качеств или преимуществ. Претенденту предлагается ранжировать его в приемлемом для себя порядке. Это позволяет руководству не просто получить сухой ответ, но понять, на что больше всего делает соискатель упор в подборе места работы.

Образование, опыт работы

Вопрос о дипломе претендента задают не все работодатели. Многих интересует наличие опыта и рабочих навыков. Например, при желании устроиться секретарем, соискателю следует обозначить свои навыки владения оргтехникой и компьютерными программами. Указание кандидатом прежних мест работы позволяет нанимателю сделать вывод о его стабильности как работника.

Дополнительно

В некоторых предприятиях образец анкеты при приеме на работу содержит пункты о здоровье кандидата. Чтобы эта тема не была приравнена к вмешательству в личную жизнь, необходимо грамотно составить вопрос. Например, уточнить у претендента, требуются ли ему особые условия труда по медицинским показаниям? Кандидат, в свою очередь, так же должен обозначить наличие у него инвалидности (если таковая имеется), или иных недугов. Последние имеют значение, если они предполагают регулярное лечение в условиях стационара. Сокрытие подобного рода информации лишит будущего работника права на льготы и пр.

Скачать примерную анкету для приема на работу можно здесь.

Заполнение опросника

На вопрос о том, как правильно заполнить анкету кандидата на должность, нельзя дать четкого ответа. Имеется ряд рекомендаций, которых следует придерживаться потенциальному работнику. Вот их примеры:

Честность. Заполняя опросник, кандидату следует отвечать на вопросы максимально правдиво. Иначе работодатель имеет право на расторжение трудового соглашения, если им были получены ложные данные. Об этом гласит ст. 81 Трудового Кодекса.
Аккуратность. Заполнение предложенной анкеты на работу выполняется вручную, поэтому необходимо предварительно пробежаться глазами по тексту. Лучше заранее продумать, что написать в каждом ответе. Это поможет избежать помарок и опечаток.
Отсутствие пропусков. Считается крайне невежливым игнорирование какого-либо пункта. Если текст вопроса не имеет к кандидату отношения, не стоит бояться указать это (либо можно проставить прочерк).
Не нужно пытаться выдумать несуществующие качества, чтобы казаться умнее и понравиться руководству. Это не поможет добиться приема на работу. А вот адекватный юмор, тактичность и доброжелательность вполне сыграют на руку претенденту.

Чтобы эта процедура была для соискателя комфортней, можно предоставить ему образец заполнения. Зная, как правильно заполнить предложенную анкету на работу, кандидат сумеет избежать типовых ошибок.

Перед собеседованием претендент может заранее подготовиться. Правильным будет изучить, как заполнять анкету при трудоустройстве.