Технология Ростелеком GPON. Оборудование для подключения

В 2013 году подключили оптоволоконный интернет Ростелеком. От ADSL оптоволокно отличается прежде всего свойствами проводника. Если на ADSL передача сигнала осуществляется посредством электрического тока в медном проводе, то GPON использует для этого свет, а в качестве среды передачи – стекло в пластиковой оплётке. Свет перемещается достаточно быстро даже в стекле. Отсюда, соответственно, и бо́льшая скорость интернета, но об этом ниже.

Сразу скажу, что у этой технологии, как и вообще у всего в этом мире, есть свои достоинства и недостатки.

Преимущества оптоволоконной технологии

Это, конечно же, возможности, которых нет на ADSL.

✅ Высокая скорость подключения

Значительно выше, чем у ADSL. Ну конечно, если тарифный план выбирать адекватный для оптоволокна. Если ты берёшь 10 Мбит\с, то переключаться с ADSL на оптику смысла нет. Стоит подключать только 50, 100, 150 Мбит\с (причём это не предел).

Если после подключения оптоволокна скорость не изменилась – проблема в твоём ПК. Да, да, у тебя новый мощный ПК, на нём не может быть проблем, и всё же проблема именно там.

✅ Возможность подключения ЦИФРОВОГО ТВ

Начнём с того, что на ADSL вообще не везде можно подключить телевидение, а если можно, то только на одном телевизоре. То есть, если у тебя 3 телевизора, то цифровое телевидение будет работать только на одном.

На оптоволокне с этим проще. Нет никаких ограничений на подключение ТВ. Подключаешь столько, сколько хочешь. Доступны HD каналы, видео по запросу, можно подключить тв на планшеты или ноутбуки, есть доступ к соц. сетям, работает перемотка и пауза, можно записывать любимые передачи и прочее.

Я эту услугу использовала только при подключении интернета. Нам предложили по акции инет+тв за 450 руб. в месяц на полгода. Я попользовалась, но потом отказалась, т.к. акция закончилась, оплата увеличилась, а ТВ я не смотрю, чтобы за него ещё и платить. Уж если выдаётся возможность что-то глянуть, тупо рыскаю по своей коллекции фильмов или торрент мне в помощь. В общем, интернет наше ВСЁ.

✅ TRIPLE PLAY только на оптоволокне

Позиционируется как 3 услуги через 1 кабель, т. е. по одной стеклянной «волосине» в пластиковой оплётке, заведённой в твою квартиру, тебе могут подключить:

1. высокоскоростной интернет

2. цифровое телевидение

3. обычный городской телефон

Меньше проводки – меньше проблем с укладкой кабеля.

На практике скажу, что это действительно работает, но только на входе в квартиру, а вот по квартире, провода всё равно будут лежать. Ну если только на этапе ремонта ты не спроектировал домашнюю сеть таким образом, чтобы все провода были заранее уложены куда надо, что маловероятно.

Считай сам: от оптического терминала идёт сетевой кабель на телевидение, сетевой кабель к ПК и телефонный кабель к тел.аппарату. Если тв-шек или ПК больше подключено, то + ещё проводов на каждое устройство. Вот если только от терминала все устройства по WiFi будут подключены, то тогда можно и без проводья обойтись (хотя и тут не всё так просто).

✅ Оптоволокно НЕ БОИТСЯ ГРОЗЫ

В отличие от ADSL модемов, которые имеют обыкновение в грозу выходить из строя (из-за высокой разницы потенциалов, возникающих на стыке 220 В и линии ADSL в момент грозового разряда и т. д … см. учебник физики), оптический терминал не подвержен такому воздействию, т.к. оптическая линия проводит свет, а не электрический ток.

Отсюда вывод: оптоволокно надёжнее и безопаснее, чем интернет на медном проводе

Гроза не является гарантийным случаем для бесплатной замены сгоревшего модема. Так что, если ты раз в год страдаешь от потери интернета, оборудования, времени, нервов и денег на покупку нового роутера, переключись на оптоволоконный интернет – это действительно панацея. Так говорит мне мой личный опыт. Хотя терминал тоже может сгореть, например, от сильного перепада напряжения в эл.сети, но это уже проблема круглогодичная и маловероятная, ну и стабилизаторы ещё никто не отменял.

✅ Оптоволокно НЕ БОИТСЯ ПЕРЕПАДОВ НАПРЯЖЕНИЯ в электрической сети

У меня дом старый, проводка гнилая и перепады в сети, как «Отче наш», по утрам и вечерам. Для бывшего ADSL подключения пришлось брать стабилизатор напряжения, чтобы модем постоянно не перезагружался и не сбрасывал настройки из-за очередного скачка, со всеми вытекающими обращениями в техподдержку.

Оптоволоконный интернет стабильнее в этом плане. У оптического модема в комплекте достаточно мощный блок питания, поэтому со скачками справляется и настройки не сбрасывает. Сейчас оптический терминал НЕ подключён к стабилизатору и работает сутками, при этом не перезагружается.

Лирическое отступление.

А если кто «умный» тебе скажет, что, мол, современные-то подключения интернета можно организовать без модемов\роутеров, то ты им не верь. Эти люди застряли в прошлом и в домовых сетях.
Ты же хочешь Wi-Fi дома?
Хочешь!
А его что раздаёт?
Роутер.
Так что, какую бы технологию ты ни выбрал, а без подключения Wi-Fi роутера ты всё равно не обойдёшься. А если так, тебе какая разница, что у тебя на входе висит оптический модем или простой роутер, при условии, что и то, и другое требует настройки для работы?
Ни-ка-кой!

Только вот у оптоволокна есть очевидные преимущества (см. выше), впрочем, как и недостатки (читай ниже).

Недостатки оптоловолоконного подключения

🚩 Городской телефон БЕЗ СВЕТА НЕ РАБОТАЕТ

Увы и Ах! По медной линии тел.аппарату всё равно есть электричество дома, нет электричества – работает! На оптоволокне без света не работает оптический терминал, т.к. он запитан от розетки 220 В, а без работы терминала, соответственно, не работает и тел.аппарат – нет связи. Так, что нет электричества в сети – сиди и без инета, и без телефона.

Конечно, лично мне городской не нужен, но вот моя пожилая соседка страдает без него. Хотя свет не часто выключают, но ей без телефона жизнь не приносит удовольствия, а медную линию в доме ликвидировали и заменили на оптоволоконную. Вариантов не осталось.

Так что, если ты решишь подключить пожилым родителям городской телефон по оптоволокну – учитывай это.

🚩 Оптоволокно ХРУПКОЕ и самостоятельно его НЕ ВОССТАНОВИТЬ

Грустно, но факт.

Оптоволоконный кабель в пластиковой оплётке относительно прочен, НО не бронирован. Внутри находится очень тонкая стеклянная трубка толщиной с человеческий волос (будь аккуратнее! заноза страшнее металла только стекло), по которой передаётся световой сигнал. В случае повреждения кабеля место стыка зачищается от оплётки, освобождается стеклянная трубка, она надламывается спец.скалывателем так, чтобы скол был ровно под 90 градусов. Потом 2 конца провода укладываются в сварочный аппарат (специальный для оптики) и спаиваются на месте стыка.

Если твой кролик, хомяк, ребёнок перегрызёт, порвёт, порежет оптоволокно в квартире, то ты его самостоятельно не восстановишь! На медном проводе можно сделать скрутку: почистил, закрутил, намотал изолентой – работает!

С оптоволокном так не сделать. Нужно оборудование, ну и специально обученные руки, т. е. без звонка в техподдержку со всеми вытекающими не обойдётся. Но ты об этом узнаешь сам, когда твоя любимая кошка попробует оптику на вкус, ибо моя так и сделала. За восстановление кабеля пришлось отдать 461 р. за один укус, а если он не один, то умножай на 2, 3...

Так что, на этапе установки и подключения оптоволоконного интернета подумай, как тебе затянуть волокно рядом с розеткой 220 В и прокинуть провода, так, чтобы никто по ним не ходил. Читай советы ниже.

ПРОЧИЕ ОСОБЕННОСТИ

✔ Оптоволокно не гниёт, и не окисляется, не боится воды и снега, в отличие от меди.

✔ Зато может серьёзно пострадать от сильных загибов под 90 градусов.

✔ Оптика боится грязи и пыли.Так что, если оптический коннектор загрязнился, то инет может работать хуже или вообще не работать (из-за снижения мощности сигнала). Такое у меня было после ремонта. Опять же нужен звонок в техподдержку. На этот раз денег не брали, только оптический коннектор почистили спец.салфеткой.

Советы по подключению

№1 . Розетка 220 В должны быть рядом или неподалёку от терминала .

Если ты на этапе капитального ремонта, обязательно продумай дополнительную розетку для терминала поблизости от входа в квартиру.

Протягивают волокно из подъезда, соответственно, нужно будет отверстие в стене. Идеальное время для подключения оптоволоконного интернета – перед поклейкой обоев. Ничего лишнего не покрошат.

№2. Терминал лучше не располагать рядом с дверью или дверным проёмом.

100% установщики дверей порвут тебе оптику, ибо это не их проблема. Про восстановление оптики в квартире и стоимость читай выше.

№3. Желательно не заводить оптоволокно «глубоко» в квартиру .

Чем короче оптоволоконный кабель в твоей зоне ответственности, тем меньше риска его повредить, а, следовательно, потерять деньги. А в подъезде тебе его починят бесплатно, если соседи-вандалы рвут волокно. Лучше закрепить его ближе ко входу где-то наверху, но не слишком близко к двери.

№4. Нельзя гнуть или сильно изгибать оптоволокно.

Если всё-таки нужно согнуть волокно, то старайся, чтобы радиус изгиба был как можно больше. Чем сильнее изгиб, тем ниже мощность сигнала и хуже качество передачи данных.

№5. Продумать расположение терминала и проводки заранее.

Не возлагай это целиком на инсталятора, мол, пусть сделает всё сам, как хочет, а я потом уложу по Фэн-шую. Ты потом поймёшь, как тебе было бы удобно, но будет поздно: волокно уже проложено, сварено и закреплено.

И с твоими ПК тоже самое. Подумай сколько и где ты будешь их подключать, и сразу мастеру скажи, чтобы сетевые кабели кинул куда тебе надо – это бесплатно. А постфактум доискиваться, кто же переделает тебе всё как надо – больно хлопотно, и скорее всего за сетевым шнуром тебя направят уже в магазин. Почему? Потому что «позднее зажигание» редко бывает бесплатным.

№6. Не располагать волокно в активной зоне.

Там, где стоит мебель, ходят люди. 100% со временем кабель перетрётся или его порвут, отгрызут, знаем – плавали. Не будь самонадеянным, убери его туда, где до него никому нет дела.

№7 . Не располагать терминал вблизи электрических бытовых приборов

Особенно тех, которые нагреваются, например, на кухне! Кухня – слишком агрессивное место для чувствительного сетевого оборудования: жир, грязь, копоть, вода, микроволновка, холодильник, плита – могут доставить тебе не мало проблем с интернетом.

Кроме того, не помещай его в коробку, не ставь на него ничего, иначе заблокируешь ему вентиляцию. Лучше установить его на стене вблизи эл.розетки. По инструкции оптический модем должен иметь 10 см пространства вокруг себя (исключая место крепления).

№8 . НЕ направлять оптоволоконный коннектор в глаза.

На случай, если кто-то из близких решил вплотную изучить оборудование.

Лазеры - устройства повышенной опасности. При попадании в глаз луч лазера фокусируется в пятно очень малых размеров, что может за доли секунды привести к ожогам сетчатки глаза.

№9. Проверить работу интернета до ухода мастера.

Тебе подключили интернет. Пока инсталлятор не ушёл при нём проверь работу интернета на всех устройства: стационарных ПК, ноутбуках, планшетах , мобильных телефонах . Лучше сейчас убедиться, что всё работает, чем потом выяснять работало ли оно вообще?

№10. Запомнить индикацию терминала, когда все услуги работают.

Убедился, что работает - сделай фото индикации оптического теминала и способ подключения с обратной стороны. Зачем? Чтобы было проще искать возможную неисправность (о них ниже).

№11. Проверь скорость.

Тебе подключили оптоволоконный интернет, проводка уложена идеально, всё аккуратно, красиво, надёжно, безопасно. Ты молодец, можно отдохнуть. Но рано или поздно ты решить проверить скорость своего интернета.

Скорость интернета (на любой технологии у любого провайдера) мерить только сетевым шнуром (по изернету через LAN порт), а не по WiFi, и только на 1 подключённом компе. Желательно ещё и Торрентом, но самый крайний случай Speedtestом (но лучше Торрент).

№12. Подключай ПК к терминалу сетевым шнуром, если тебе нужно стабильное соединение с интернетом.

И если с интернетом всё более, менее ясно, то подключать тв-приставки по WiFi всё же не стоит (Ростелеком предлагает видеосендеры для тех, кто не хочет провода по квартире лицезреть). Если есть возможность кинуть сетевой кабель - кидай. Если такой возможности нет, ну что делать – ставь видеосендеры, но качество ТВ может быть хуже и саппорт это вряд ли поправит. Просто учитывай это, подключая цифровое ТВ.

Даже если некоторые советы тебе покажутся элементарными, не пренебрегай ими! Они уберегут тебя от лишних трат денег и нервов при подключении и дальнейшем использовании оптоволоконного интернета Ростелеком.

Почему не работает интернет? Можно ли решить проблему самостоятельно?

Причин, по которой может не работать интернет не так уж много, а те, которые можно найти и устранить самостоятельно ещё меньше. Самое простое с чего следует начать поиск возможной проблемы - оценить индикацию терминала. Помнишь, я советовала сделать фото, когда всё работало?

Индикация - это приёмы наблюдения, фиксации, контроля, оценки состояния различных объектов для контроля изменений во времени и сопоставления с нормой. (Wiki).

1. Индикация терминала. Зачем она нужна?

По индикации оптического терминала специалист может поставить точный диагноз неисправности и устранить её как можно быстрее. А не специалист может помочь специалисту, если сообщит, как изменилось индикация терминала. Для этого ты сделал фото, ну или запомнил, какие лампочки горели, и теперь можешь сравнить текущее состояние с тем, что было.

2. Что означают индикаторы?

На разных моделях и марках оборудования имеются разные индикаторы, но обозначают они одно и тоже. Условно нас интересуют 4 группы индикаторов и 2 группы проблем:

Решаемые самостоятельно

Решаемые только техподдержкой РТК (8 800...).

ПИТАНИЕ (POWER)

Лампочка должна гореть стабильно не мигая.

Если есть дома мультиметр - замерь напряжение в эл. розетке (меньше 200 Вт - покупай стабилизатор).

СИНХРАНИЗАЦИЯ (LOS\PON, или LINK\AUTH, или OPTICAL, или др.)

Эта группа индикаторов обозначает физическое и виртуальное соединие от терминала до станции. Обозначения и рабочее состояние могут быть выглядеть по-разному. Изменения в индикации могут означать проблемы, как со стороны домашней проводки (читай выше про обрыв оптоволоконного кабеля), так и проблемы со станционной частью. В любом случае самостоятельно тут не исправить, только звонок на 8 800...

ЛОКАЛЬНАЯ СЕТЬ (LAN 1, LAN 2, LAN 3, LAN 4 - проводная; WLAN - беспроводная).

Это твоя внутренняя сеть - соединение от терминала до ПК. Если эти индикаторы не горят, то причина может быть:

1. с кабелем Ethernet;

2. сетевой картой ПК;

3. в редких случаях это может означать, что порт на терминале «закрыт» со стороны провайдера (звони 8 800...).

Чтобы исключить возможную проблему с Еthernet-кабелем (сетевой кабель), возьми исправный кабель (в коробке от терминала или купи в магазине) и подключи в «неисправный» порт терминала. Если ничего не изменилось - проверь сетевую карту своего ПК. Если она исправна - звони на 8 800.

Если не горит индикатор WLAN, то вероятно, WiFi на терминале выключен. На корпусе оптического терминала есть кнопка "WLAN", нажми её, чтобы включить WiFi на терминале.

ИНТЕРНЕТ (INTERNET)

Это лампочка присутствует не на всех типах устройств. Обозначает наличие или отсутствие авторизации или попросту интернета на оптическом терминале. Она должна гореть стабильно. Если она не горит или мигает, то самое простое, что можно сделать это выключить теминал из розетки и включить снова спустя 7-10 минут. Если интернет не заработал - звони на 8 800...

Проблема типа «индикация не изменилась, а интернет не работает ».

Если со стороны РТК нет проблем типа аварии или плановых работ, и ты вовремя оплатил свой интернет, то проблема с вероятностью 99,9% на твоём ПК. Конечно, у тебя супер-пупер новый ПК, но всё-таки позови опытного спеца и пусть он проверит, что с твоей стороны проблемы точно нет, а дальше с чистой советью можешь обратиться на 8 800...

Ну… вроде бы и всё про оптоволокно в моей квартире.

Знакомые часто интересуются, есть ли смысл переключаться на GPON? Могу ответить встречным вопросом, есть ли смысл пересаживаться на новую тачку, если у тебя есть подержанный запорожец?

Бесперебойного тебе интернета!

Технологии доступа к интернету непрерывно совершенствуются. В результате абоненты Ростелекома получают возможность пользоваться ресурсами всемирной паутины на все более высоких скоростях. Не так давно на рынке интернет-услуг стала продвигаться технология GPON от Ростелекома. Она предусматривает использование оптических линий связи, прокладываемых в каждую квартиру. В результате каждый абонент получает в свое распоряжение универсальный канал связи с высокой пропускной способностью.

Устаревшие технологии

GPON-технология на Ростелекоме появилась сравнительно недавно. До этого на рынке царствовало подключение по ETTH. Чуть ранее всех абонентов подключали по одной из первых скоростных технологий ADSL. Следует отметить, что ADSL был в свое время настоящим технологическим прорывом. Этот способ связи предусматривал использование обычной телефонной линии. Причем передача данных и передача голоса велась отдельно – один способ связи не мешал нормально функционировать другому способу связи.

ADSL до сих пор в строю, но в ряде регионов Ростелеком подключает абонентов по ETTH и GPON . Все дело в том, что технологии ADSL присущи следующие недостатки:

Зависимость от качества телефонных линий – как известно, они далеки от идеала. Поэтому любые неисправности и утечки приводят к появлению шумов, мешающих стабильной связи;
Общая зависимость от наличия телефонной линии – если в квартире или доме нет телефона, то нет и интернета. К тому же, нельзя провести домой линию, но пользоваться только интернетом (абоненты вынуждены оплачивать обе услуги сразу);
Зависимость от длины линии – чем дальше от АТС, тем больше шумов и больше затухание сигнала. Из-за этого удаленные абоненты не могут рассчитывать на максимальную скорость доступа (при хороших условиях может достигать 20-24 Мбит/сек).

По ADSL, как и по GPON, можно подключать и цифровое телевидение. Но если модем находится слишком далеко от телефонной станции, то для передачи ТВ-сигнала ему просто не хватит скорости.

Прокладка обычных оптоволоконных сетей в каждую квартиру приводит к большим расходам – для разводки кабеля нужно дорогостоящее оборудование. Поэтому до появления GPON использовалась технология FTTH, когда оптоволокно прокладывалось до многоэтажек, там ставились серверы, от которых по квартирам протягивалась витая пара. К слову, данная технология активно используется Ростелекомом и по сей день.

Технология GPON от Ростелекома (как и от других провайдеров) стала очередным прорывом. Она позволяет прокладывать оптоволокно от оборудования провайдера прямо до каждой отдельно взятой квартиры. GPON – это пассивная оптическая сеть со скоростью доступа до 1 Гб/сек . Оптоволокно обладает гигантской пропускной способностью – оно не гниет, как телефонная линия, на нее не воздействуют атмосферные осадки.

Передача данных по GPON ведется с помощью световых импульсов. А для подключения абонентов и разветвления волокна используются специальные пассивные разветвители, простые и дешевые. Как уже говорилось, максимальная скорость может достигать 1 Гб/сек, но на практике такая скорость практически никому не нужна. Зато GPON от Ростелекома универсален и позволяет получить доступ сразу к трем услугам:

Интернет;
Цифровое телевидение;
Домашняя телефония.

Для подключения домашнего телефонного аппарата используются специальные адаптеры, причем связь с цифровой АТС осуществляется по пассивной оптоволоконной линии.

Оборудование для подключения

Подключение к GPON от Ростелеком доступно не во всех регионах и населенных пунктах. Но там, где уже есть доступ к этой технологии, абоненты могут насладиться скоростным доступом в сеть. Для этого необходимо взять в аренду или приобрести специальный роутер с возможностью подключения оптического волокна – уточнить список поддерживаемых моделей можно у специалистов провайдера.

Настроенное и подключенное к оптической сети оборудование сможет подключать абонентские устройства (компьютеры, телевизоры, мобильную технику) по проводам или по Wi-Fi. Если есть необходимость воспользоваться услугой телефонии, следует подключить телефонный аппарат к соответствующему порту на тыльной стороне роутера.

Домашний телефон – это незаменимое средство для общения из дома. Преимущество стационарной связи – она дешевле, чем мобильная. Звонить на городские телефоны с домашнего обходится дешевле чем с мобильного. Если вы хотите сэкономить деньги, то рассмотрите тарифы Ростелеком на домашний телефон. Компания разрабатывает максимально привлекательные и дешёвые услуги для звонков:

по городу
в регионы
другие страны.

Такой телефон может иметь удобный, красивый и простой номер для связи. Данный выбор – это стабильная и надежная связь в режиме 24 часа 7 дней в неделю.

С помощью применения высоких технологий и самой протяженной российской сети, компания предоставляет возможность пользователям подключить стационарную связь в самых дальних регионах нашей страны. Широка сеть обеспечит удобное и непрерывное общение с близкими людьми, родственниками и друзьями в другой части Российской Федерации или мира.

Компания предлагает разные варианты подключения телефонных услуг. Это могут быть выгодные звонки на стационарные телефоны и звонков на мобильные. Специальные условия для общения между областями, когда ваши дальние знакомые находятся далеко-далеко – в другом регионе Российской Федерации. Компания предлагает своим клиентам подключить спецтарифы для совершения международных звонков для связи с близкими.

Фирма постоянно совершенствует свои услуги и предлагает клиентам выгодные варианты звонков по России. Сегодня компания разработала десять планов, которые позволят совершать звонки в разные уголки. Это линейка «Безлимитная», «Комбинированная» и остальные восемь вариантов под конкретные нужды и потребности звонящих. Действуют специальные предложения, предназначенные для звонков во время выходных дней. Рассмотрим тарифы Ростелеком на домашние телефоны в 2019 году.

Сегодня действуют 10 пакетов:

Безлимитная Россия;
Безлимитный;
Комбинированный 350;
Комбинированный 450;
Социальный;
Выходной;
Повременный;
Базовый;
Расширенный;
Абонентский.

Пакет «Безлимитная Россия» и «Безлимитный»

Один из популярных – «Безлимитная Россия». Пакет включает неограниченное количество минут на общение по Российской Федерации за 560 рублей в месяц. Похожий вариант – «Безлимитный». В нём предоставляется неограниченное количество минут для разговора. Единственное отличие –плата за базовый объём телефонных соединений. Оно обойдётся в 318 рублей против 356 рублей в первом варианте. За месячное использование придется отдать 522 рубля.

«Социальный»

Интересный вариант пакета услуг «Социальный». Условия следующие:

240 р/месяц;
100 минут для разговоров по всей России;
Плата за базовый объём телефонных соединений составляет сущие копейки – 36 руб/месяц.

«Повременный»

Есть и «Повременный». Его особенность – отсутствие включённых минут в абонентскую плату. Не надо платить и за телефонные соединения. Предоставление абонентской линии стоит 204 рубля – это и есть плата за повременной пакет услуг.

Дополнительная информация

Услуги постоянно совершенствуются. Появляются новые тарифы, проводятся акции «Будем вместе» и другие, где можно платить за звонки 50 рублей в месяц. Старые тарифы, как «Минутка плюс» уходят в архив, поэтому надо постоянно следить за изменениями, чтобы платить малые деньги за свою связь.

Изучите на официальном сайте https://moscow.rt.ru/hometel/local тарифы Ростелеком на городской телефон, выберите самый удобный и дешёвый, согласно вашим требованиям, подключайтесь и общайтесь со всеми знакомыми по всей России!

Тарифы Ростелеком на международные звонки с домашнего телефона

Организация предлагает не только выгодные звонки на территории Российской Федерации, но и экономию при общении со знакомыми, друзьями, родственниками и деловыми партнерами за рубежом. Международные звонки действительно дорогие. Но компания старается сделать условия для обеспечения качественной связь по низкой цене. Популярными пакетами услуг для звонков за рубеж являются:

Предварительный выбор Ростелеком;
Выбор Ростелеком при каждом звонке;
Оптимальный выбор;
Единый.

«Предварительный выбор Ростелеком»

В пакет «Предварительный выбор Ростелеком» в абонплату входит 0 минут. Стоимость одной минуты составляет от 9,90 рублей. Это вариант без абонентской платы. Расчёт идёт по времени разговора.

«Выбор Ростелеком при каждом звонке»

Пакет «Выбор Ростелеком при каждом звонке» также имеет стоимость одной минуты разговора за границей от 9,90 рублей. Отличается от первого плана возможностью звонить в Сочи и Владивосток за 4,13р. и 6,15р. соответственно. Такой вариант отлично подойдёт для тех, кто:

часто звонит в дальние страны;
общается с родственниками или по работе, бизнесу в Сочи или Владивостоке.

«Оптимальный выбор»

«Оптимальный выбор» имеет две разновидности по стоимости звонков на территории России. Звонки за рубеж стоят одинаково в обоих вариантах – от 13 рублей. Название «оптимальный» говорит само за себя. Условия предоставления услуг вполне демократичные в соотношении цены и времени разговора. Для тех, кто ищет хорошие недорогие варианты, он будет действительно самым оптимальным.

«Единый»

«Единый» стоит посередине выгодности по международным звонкам. Стоимость одной минуты разговора 12,35 руб. Если вам не подошли два предыдущих варианта, как по стоимости, так и по предоставленным минутам для звонков, то «Единый» для вас.

Полезная информация

Если вы хотите найти эконом-вариант, то для начала определитесь, куда вы будете звонить и сколько времени вам надо на разговоры. Подключаясь для международных звонков, вам предоставляется возможность звонить в города России. Стоит учесть и эти особенности, чтобы выбрать самый экономически выгодный вариант.

Рекомендуем посчитать, какое количество времени необходимо тратить на звонки по России и за рубеж. После, на основе этой информации, ещё раз изучить тарифы на стационарный телефон Ростелеком для международной связи и принять решение о подключении того или иного тарифного плана.

У меня спросили о том, какой кабель на фотографии оптоволоконный. Минимум, что у вас появится в квартире будет кабель (белый), оптическая розетка, патч-корд (жёлтый) и оптический терминал. Дополнительно у вас может быть свой роутер или приставка для ТВ.

Расскажу, как подключается оптоволоконный интернет от Ростелеком. Подключение у других операторов/провайдеров может отличаться, но в целом оно состоит из следующих этапов:

1. Выбираете интересное предложение по услугам на сайте. Для Ростелекома это делается . Города выбираются в верхнем левом углу, на случай, если ваше местоположение определится неверно. Цены примерно такие:

Единый телефон Ростелекома для подключения услуг: 8-800-100-25-25

Телефон для подключения услуг, оставить заявку на ремонт, справка по расчётам за услуги, актуальные услуги и сервисы: 8-800-100-08-00

Не пугайтесь, у них «интеллектуальный помощник» — голосовое многоуровневое меню, поэтому нужно говорить чётко и внятно — «подключить интернет» безо всяких «пык-мык».

7. Локальная сеть у Ростелекома отсутствует («так как ее организация противоречит законодательству РФ.» — Ростелеком), но есть, так называемые, « » на основе торрент-клиентов. Жуть голубая, по моему мнению. Одно из приложений притащило мне браузер Амиго на 333мегабайта, Вконтакте и Одноклассников. Другое просто повисло после того, как файервол отказался дать ему полную свободу действий на моём компьютере.

8. При пропадании электричества вы не сможете вызвать электрика по телефону — телефон перестанет работать, так как тоже будет зависеть от электричества. При том, что у всех есть мобильники — не так страшно, а кое-кто ещё подключает бесперебойное питание.

9. В случае неисправности сначала проверяем питание терминала, перезагружаем оборудование, потом подключаем кабелем напрямую и, если это не помогает, набираем телефон поддержки. Не исключено, что вас попросят сообщить о состоянии индикаторов на панели терминала. Номер телефона поддержки я дал выше.

Так или примерно так и происходит подключение к сети по оптоволокну.

Процесс первоначальной основной настройки описал в посте D-Link.

Ростелеком является крупнейшим поставщиком услуг связи в России. Компания также выступает в роли интернет-провайдера, подключает услуги аналогового и интерактивного ТВ, стационарные телефоны. Для решений проблем клиентов по всем этим направлениям была создана служба технической поддержки.

Чтобы попасть на линию линии работы с клиентами, необходимо набрать телефон Ростелекома - 8 800 100 08 00 , после чего дождаться связи с одним из операторов.

Если оператор помочь не может, он перенаправит вас на другого оператора либо соединить с тем отделом, который более компетентен в решении проблемы абонента. Иными словами, это стартовая точка в любой ситуации.

Глючит инет, не работает телефон, не показывает ТВ от Ростелекома - звоним сюда. Если там не могут решить, перенаправят туда, где смогут. Большинство проблем - отключить, подключить тариф, проверить состояние счета, баланс и прочее, можно решить благодаря звонку на один этот номер.

Чего стоит ожидать от технической поддержки, ее плюсы и минусы

Стоит начать с хорошего, позвонить в поддержку можно с мобильного и стационарного телефона абсолютно бесплатно из любой точки России. А еще это работает в роуминге. Кроме того, звонить можно в любое время суток - тех. поддержка работает круглосуточно.

Отдельно стоит упомянуть о недостатках ростелекомовской службы поддержки.

Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
В техподдержке Ростелекома вам с наименьшей вероятностью окажут необходимую техническую помощь без вызова мастера. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу: перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Разве что попадется оператор, который в этом разбирается, а таких очень мало.
Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему.

Информация, которую можно получить при необходимости в справочной

Связавшись с техподдержкой оператора вы вправе получить информацию:

о работоспособности той или иной услуги,
настройке кабинета абонента,
оставить заявку на ремонт линии, если обнаружено повреждение сети или оборудования.

Также можно заказать, отказаться от услуг и тарифов мобильной связи, интернета, ТВ и целых пакетов услуг также можно во время беседы с работником Ростелеком.

При этом есть отдельные номера для юридических лиц - контор и физических - обычных пользователей.
Не знаете номер для горячей линии своего города или области? Тогда звоните на общероссийский
Он работает для всех городов, если что, вам просто подскажут номер, по которому можно позвонить в тех. поддержку своего региона.
Для Санкт-Петербурга есть отдельный номер бесплатной справочной Ростелеком -
для стационарных телефонов.
В Московской обл. с мобильного можно набрать , или получить техподдержку после набора короткого номера . Пользователям CDMA - .
По этим номерам можно получить общую информацию, изменить тариф и прочее:
Узнать причину зачисления и списания средств.
Получить информацию по ошибкам, которые возникают при подключении.
Узнать, почему снизилась скорость интернета, не показывает телевидение, отсутствует телефонная связь, не грузит тот или иной сайт.
Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
Заказать дополнительные услуги.

Номера для справки юридическим лицам
Для юридических лиц, которые заинтересованы в подключении какой-либо услуги Ростелеком, горячая линия доступна по номеру