Смотреть что такое "Электронный бизнес" в других словарях. Основные элементы систем электронной коммерции

Электронный бизнес

Электронный бизнес

Электронный бизнес - бизнес, основанный на использовании информационных технологий с тем, чтобы обеспечить оптимальное взаимодействие деловых партнеров и создать интегрированную цепочку добавленной стоимости. Электронный бизнес включает: продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей и поддержку партнерских отношений.

По-английски: Electronic business

Синонимы: Интернет-бизнес

Синонимы английские: e-Business

Финансовый словарь Финам .

Смотреть что такое "Электронный бизнес" в других словарях:

электронный бизнес - повышение эффективности реального бизнеса, основанное на использовании информационных технологий, для того, чтобы обеспечить оптимальное взаимодействие деловых партнеров и создать интегрированную цепочку добавленной стоимости. Позволяет улучшить… … Справочник технического переводчика

Бизнес, основанный на использовании информационных технологий с тем, чтобы обеспечить оптимальное взаимодействие деловых партнеров и создать интегрированную цепочку добавленной стоимости. Электронный бизнес включает: продажи, маркетинг,… … Словарь бизнес-терминов

- (англ. Electronic Business), Е бизнес, И бизнес, e Business бизнес модель, в которой бизнес процессы, обмен бизнес информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с помощью информационных систем. Значительная часть решений… … Википедия

ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС - (англ. electronic business, e business) – любой вид деятельности, проводимый бизнес организацией посредством сети связанных между собой компьютеров. По определению ЮНИДО бизнес включает: маркетинг, производство, продажу, платежи. Если любые две… … Финансово-кредитный энциклопедический словарь

Электронный бизнес/EBUSINESS - проведение сделок на основе использования информационно коммуникационных технологий в целях обеспечения оптимального взаимодействия между бизнес партнерами и создания интегрированной цепи добавленной стоимости. Электронный бизнес включает продажи … Толковый словарь по информационному обществу и новой экономике

E-BUSINESS - электронный бизнес - коммерческая деятельность, осуществляемая с использованием сетей электросвязи … Словарь электронного бизнеса

Вид электронного бизнеса, включающий: профессиональные консультации клиентов по электронной почте; предоставление справок от информационных служб; проведение различных опросов в Интернет и др. По английски: Electronic consulting Синонимы… … Финансовый словарь

Маркетинговая деятельность с помощью информационных систем и сетей. По английски: Electronic marketing Синонимы английские: e Marketing См. также: Прямой маркетинг Электронный бизнес Финансовый словарь Финам … Финансовый словарь

Система, обеспечивающая функционирование электронного бизнеса, основанного на Интернет технологиях. Бизнес решение может быть реализовано в виде портала, каталога, электронного магазина и др. По английски: Business solutions См. также:… … Финансовый словарь

- (e catalog) информационная система, содержащая сведения о продуктах и услугах для клиентов или деловых партнёров. Допускает обмен дополнительной информацией между производителями и покупателями. Позволяет сокращать затраты на покупки и… … Википедия

Книги

• Электронный бизнес , С. Н. Смирнов. Эта книга будет изготовлена в соответствии с Вашим заказом по технологии Print-on-Demand. Данная книга посвящена электронному бизнесу, который можно определить как приложение информационных…
• Электронный бизнес и коммерция , Т. Ф. Старовойтова. Пособие подготовлено на основе типовой учебной программы по курсу "Электронный бизнес" и учебной программы по курсу "Электронная коммерция" . В нем в сжатой форме изложены разделы, касающиеся…

Март 25, 2014

Что такое е-бизнес?

Е-бизнес - это деятельность, осуществляемая в виде цифровых процессов, происходящих не в реальности, а в компьютерных сетях.

Интернет представляет собой возможность для развития бизнес-процессов , поиска новых покупателей и извлечения максимальной прибыли из имеющихся ресурсов . Новые инструменты е-бизнеса включают в себя:

• блоги и официальные сайты,
• продвижение в социальных сетях,
• равноправное использование файлов и
• услуги группового управления проектами .

Чем отличаются е-бизнес и электронная коммерция?

Как правило, е-бизнес - это электронные или осуществляемые через интернет связи с покупателями, партнерами, поставщиками и прочими контрагентами.

А электронная коммерция - это более узкий термин, обозначающий деловой обмен или трансакции, осуществляемые по каналам электронной связи.

Как работает е-бизнес?

Е-бизнес как перевод в цифровую форму бизнес-процессов делает бизнес эффективнее и результативнее.

Некоторые организации работают только в интернете. Такие, например, как Яндекс или PayPal. Но многие предприниматели используют интернет, чтобы сделать свой бизнес еще эффективнее и результативнее . Для них целью е-бизнеса является перевод в цифровую форму как можно большего количества бизнес-процессов . Это могут быть:

• подсчет ежедневной выручки,
• составление отчетов о затратах,
• прямые связи с поставщиками для обмена информацией,
• автоматизация снабжения.

рис.1 Ключевые составляющие е-бизнеса двух традиционных организаций: производственного предприятия и сети розничных магазинов.

Источник: Jim Turcotte, Bob Silveri, and Tom Jobson, "Are You Ready for the E-Supply Chain?" APICS - The Performance Advantage (August 1998): 56-59

Внутри каждого предприятия используется интранет - внутренняя компьютерная система, работающая по принципу интернета, но доступная только для сотрудников компании.

Следующий компонент - система, позволяющая двум независимым организациям обмениваться данной информацией. Сети электронного обмена (ЭОД) связывают компьютерные системы покупателей и продавцов и обеспечивают передачу информации (главным образом для заказа, организации сбыта и оплаты товаров).

Экстранет - это внешняя коммуникационная система, на основе интернета, и которую используют две организации и более. Каждая организация делает часть своей информации доступной за пределами интернета, но не для всех, а только для участников экстранета.

И последней составляющей является интернет - сеть, доступ к которой имеют практически все желающие. Например, это может быть размещенная на официальном сайте информация о предлагаемых товарах и услугах.

Цели е-бизнеса

В целом имеют место два вида целей, которые преследуют обычные предприятия при внедрении е-бизнеса.

1. Е-бизнес для проникновения на новые рынки

Для давно работающих фирм стратегия проникновения на новые рынки обеспечивает повышение конкурентоспособности , потому что подразделения е-бизнеса могут успешно взаимодействовать с традиционными подразделениями.

2. Е-бизнес для повышения продуктивности и производительности

Реализация целей е-бизнеса

Такой подход обеспечивает тесную связь между текущими операциями и деятельностью в интернете. В компании создается отдел, работающий в рамках общей структуры и по правилам организации. Преимущество этого способа в том, что новый отдел может использовать следующие ресурсы предприятия:

• узнаваемый бренд,
• информация о покупателях и рыночных возможностях,
• налаженные связи с поставщиками и дистрибьюторами.

Обычно предприятия создают партнерства со сложившимися интернет-компаниями. При этом они преследуют следующие цели:

• охват более широкого круга покупателей;
• обслуживание покупателей,
• выполнение заказов и
• поддержание веб-сайта.

Кроме того, эффективным вариантом использования е-бизнеса для улучшения бизнес-процессов и отношений с покупателями является применение системы планирования ресурсов предприятий (ЕRР).

Системы планирования ресурсов предприятий имеют огромное влияние и на мир бизнеса, и на мир информационных технологий. В том числе ERP системы оказывают влияние на многие малые и средние предприятия.

Используемая литература:
Jim Turcotte, Bob Silveri, and Tom Jobson, "Are You Ready for the E-Supply Chain?" APICS - The Performance Advantage (August 1998): 56-59
Richrd L. Daft, Vanderbilt University, "Management", pp.710-738

Понятие электронный бизнес, электронная коммерция, электронная торговля. Преимущества и недостатки электронного бизнеса.

Электро́нный би́знес (англ. Electronic Business), Е-бизнес, И-бизнес, e-Business - бизнес-модель, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с помощью информационных систем. Значительная часть решений использует Интернет-технологии для передачи данных и предоставления Web-сервисов. Впервые термин прозвучал в выступлении бывшего генерального директора IBM Луи Гёрстнера.

Электронный бизнес - совокупное понятие для множества классов ИС, автоматизирующих коммерческую работу предприятия. Помимо электронной коммерции, ориентированной на взаимодействие с потребителем в сфере продаж, осуществляется поддержка всей цепочки создания добавленной стоимости предприятия.

История электронного бизнеса уходит корнями в начало революции в сфере информационных технологий 1960-70х годов. Стремительное развитие ИКТ - собирательного названия отраслей микроэлектроники, компьютерной техники и телекоммуникаций - сделало возможным упростить и удешевить обмен данными между и внутри предприятий. Безбумажные технологии электронного обмена данными (EDI, далее ЭОД) начали внедрять крупные корпорации, чтобы снизить нагрузку и издержки документарной работы, а также повысить скорость обмена.

Существует несколько классов информационных систем, используемых предприятиями для автоматизации бизнеса:

ERP (англ. Enterprise Resource Planning) - ИС управления ресурсами предприятия.

CRM (англ. Customer Relationship Management) - ИС управления взаимодействием с клиентами.

BI (англ. Business Intelligence) - ИС сбора, анализа и представления бизнес информации.

ECM (англ. Enterprise Content Management) - ИС управления информацией и документами на предприятии.

HRM (англ. Human Resource Management) - ИС управления персоналом.

SCM (англ. Supply Chain Management) - ИС управления цепочками поставок.

По прогнозу IDC, общий объём рынка электронного бизнеса к 2003 году достигнет 1,6 трлн долл., причём 1,4 трлн долл. из них будут приходиться на В2В-предложения.

Согласно прогнозам eMarketer, доходы от электронного бизнеса во всем мире в 2001 году составили 336 млрд долл., в 2002 году - 686,3 млрд долл., а в 2003 годгоду - 1,26 трлн долл.

Электронная коммерция (e-commerce) - термин, используемый для обозначения коммерческой активности с помощью средств электронной передачи данных. Обеспечивает возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, проведения маркетинговых мероприятий путём использования компьютерных сетей. Электронная коммерция (в широком смысле) - предпринимательская деятельность по осуществлению коммерческих операций с использованием электронных средств обмена данными.

Объектами электронной коммерции является то, на что направлена деятельность систем электронной коммерции. К ним можно отнести различные товары, услуги и информацию.

Системы электронной коммерции

1. По объектам и субъектам деятельности выделяют: B2B (бизнес - бизнесу), B2G (бизнес - государству), B2C (бизнес - клиенту), C2C (клиент-клиенту), G2B (государство - бизнесу). При этом существуют ещё разновидности: бизнес - администрации, администрация - бизнесу - это соответственно равно B2A и A2B.

2. По степени новизны деятельности предприятия в системе электронной коммерции:

полностью новый, не существовавший ранее вид деятельности,

новый вид деятельности для предприятия,

реорганизованная существующая деятельность,

прежняя деятельность с использованием новых возможностей систем электронной коммерции.

Основные элементы систем электронной коммерции

1. Субъекты электронной коммерции - участники и клиенты систем электронной коммерции. Это финансовые институты, бизнес-организации (коммерческие предприятия) и потребители.

2. Системы электронной коммерции: торговые, платежные, арбитражные и системы доставки.

3. Процессы в электронной коммерции:

Исследование рынка,

Продажа товаров, услуг, информации,

Выполнение заказов,

Расчеты по сделкам,

Поддержка коммерческой деятельности, в частности, управление каталогом

4. Сети электронной коммерции: глобальная сеть Интернет, коммерческие и корпоративные.

Преимущества электронной коммерции

Для компаний

1. Глобальное присутствие. Рамки электронной коммерции определяются не национальными границами, а распространением сети Интернет в мире. Это позволяет даже мелким компаниям заниматься бизнесом в мировом масштабе.

2. Увеличение конкурентоспособности. Компании используют технологии электронной коммерции для «приближения к заказчику». Они предлагают расширенную предпродажную и послепродажную поддержку, быстро могут реагировать на претензии клиентов.

3. Персонализация продаж. С помощью средств электронной коммерции компании могут получать информацию о запросах и требованиях каждого индивидуального заказчика и автоматически предоставлять товары и услуги, соответствующие их требованиям.

4. Быстрая реакция на спрос. Компании приспосабливаются к требованиям потребителей, могут быстро реагировать на их запросы и осуществлять «обратную связь».

5. Снижение издержек. Заключение сделки электронным путем уменьшает затраты на обслуживание. Это влечет за собой снижение цен для заказчиков.

Для клиентов (потребителей)

1. Глобальный выбор. Заказчики получают возможность выбора товаров и услуг из всех представленных мировых поставщиков.

2. Возможность быстрого сравнения предложений и обмена информацией с другими пользователями.

3. Удобство осуществления операций. Возможность заказывать товары и осуществлять сделки в удобное для клиентов время.

4. Снижение цен. Потребители могут приобретать товары, услуги, информацию по более низким ценам

Глобальная сеть Интернет сделала электронную коммерцию доступной для фирм любого масштаба. Если раньше организация электронного обмена данными требовала заметных вложений в коммуникационную инфраструктуру и была по плечу лишь крупным компаниям, то использование Internet позволяет сегодня вступить в ряды «электронных торговцев» и небольшим фирмам. Электронная витрина в World Wide Web дает любой компании возможность привлекать клиентов со всего мира, а Управление каталогом позволяет создавать такую витрину без сколько-нибудь существенных затрат труда, времени и денежных средств. Подобный on-line бизнес формирует новый канал для сбыта - «виртуальный», почти не требующий материальных вложений. Если информация, услуги или продукция (например, программное обеспечение) могут быть поставлены через Web, то весь процесс продажи (включая оплату) может происходить в on-line режиме.

Под определение электронной коммерции подпадают не только системы, ориентированные на Internet, но также и «электронные магазины», использующие иные коммуникационные среды - BBS, VAN и т. д. В то же время процедуры продаж, инициированных информацией из WWW, но использующих для обмена данными факс, телефон и пр., могут быть лишь частично отнесены к классу электронной коммерции. Отметим также, что, несмотря на то, что WWW является технологической базой электронной коммерции, в ряде систем используются и другие коммуникационные возможности. Так, запросы к продавцу для уточнения параметров товара или для оформления заказа могут быть посланы и через электронную почту. На сегодняшний день доминирующим платежным средством при on-line покупках являются кредитные карточки. Однако на сцену выходят и новые платежные инструменты: смарт-карты, цифровые деньги (digital cash), микроплатежи и электронные чеки.

Электронная коммерция включает в себя не только on-line транзакции. В область, охватываемую этим понятием, необходимо включить и такие виды деятельности, как проведение маркетинговых исследований, определение возможностей и партнеров, поддержка связей с поставщиками и потребителями, организация документооборота (в т.ч. передача каталогов производителя в электронном виде) и пр. Таким образом, электронная коммерция является комплексным понятием и включает в себя электронный обмен данными как одну из составляющих.

Примеры электронной коммерции:

Интернет-магазины

Организация платёжных систем

Интернет-аукционы

Тендерные веб-площадки, например Erumpo.

Электронным бизнесом называют предпринимательскую деятельность, которая для своего ведения использует электронные технологии. К ней относятся любые финансовые операции через интернет, а также продажа различных услуг и товаров.

Основные виды электронного бизнеса

1. Аукционы . Классические аукционы проводятся в определенном месте при участии группы людей. При помощи электронного бизнеса в интернете к аукциону можно привлечь более широкий спектр пользователей и расширить его линейку. Еще одно преимущество этого бизнеса заключается в том, что за доступ к аукциону не требуется вносить оплату.
2. Торговля и предоставление различных услуг . Ранее для ведения торговой деятельности необходимо было получить место, завезти товар и нанять продавцов. Эти хлопоты связаны с большим количеством расходов и прочих проблем. Для развития электронного бизнеса ничего из вышеперечисленного делать не требуется. Достаточно создать качественную площадку для интернет-магазина.
3. Интернет-банкинг . При помощи специальных банковских программ люди получают возможность пользоваться всеми услугами сидя за своим компьютером. В большинстве случаев ходить в отделения оплаты и офисы нет надобности. К тому же на сайтах действуют хорошие службы поддержки с мгновенной помощью.
4. Интернет-обучение . Сегодня абсолютно любой человек может получить желаемую информацию. Были созданы различные курсы по обучению в интернете, стоимость которых варьируется от нескольких до тысяч долларов. Сам процесс и подход кардинально отличается от традиционного варианта.
5. Электронная почта . Этот вид электронного бизнеса серьезно потеснил почтовые службы и телекоммуникационные компании. Теперь при помощи интернета, можно отправить и получить информацию мгновенно.

Организация электронного бизнеса

На сегодняшний день каждый желающий может создать свой электронный . Существует много различных направлений. Все что необходимо – просто выбрать желаемую сферу. На начальном этапе можно обойтись без вложений или затратить незначительные средства. Этот бизнес является отличной возможностью превратить свое хобби в настоящую предпринимательскую деятельность. Прежде чем создавать свое дело, необходимо тщательно продумать стратегию электронного бизнеса. Тогда с большой долей вероятности можно утверждать, что он будет иметь шансы на .

Модели электронного бизнеса позволяют предприятиям вести свою деятельность более удобно, глобально и эффективно. Также этот бизнес идеально подойдет людям, которые только начинают создание предпринимательской деятельности, – нет необходимости совершать огромные вложения и сразу регистрировать предпринимательскую деятельность.