Посылки из китая aliexpress. Способы доставки почтовых отправлений с Aliexpress. Что такое Seller"s Shipping Method и как отследить такую посылку

Отслеживание посылок с Алиэкспресс закономерно волнует каждого заказавшего товар на этой китайской площадке. В данной статье, мы рассмотрим не только вопрос как отследить посылку с Алиэкспресс, но и раскроем тему статусов, которые присваиваются посылкам после оплаты. Также, в конце статьи я дам ссылки на проверенные сервисы отслеживания посылок. Инструкция рассчитана по большей степени на новичков и действия будут идти по порядку с самого начала, поэтому если Вы не хотите читать весь текст полностью, советую пользоваться оглавлением.

Платёж проверяется

И так начнём, Вы оплатили посылку и в панели управления сайта Алиэкспресс на вкладке мои заказы видите перед собой

Беспокоиться не о чем! Ваш платёж просто проверяют и в течении 24–х часов появится новый статус “Ожидание отправки”.Это просто своеобразная защита от мошенников, чтобы они не расплачивались украденными картами или счетами. Волноваться не стоит это просто в целях безопасности.

Ожидание отправки (Отгрузки)

Этот статус значит что, продавцу дано время для того чтобы он отправил вашу посылку. Например: на фото у продавца есть почти 40 дней, чтобы отправить эту посылку. Это время выставляется самим продавцом, и оно может абсолютно любым, от 2-х дней до бесконечности.
По истечению этого таймера, если продавец не успеет отправить посылку заказ закроется и Вам вернут деньги на карточку или кошелек, с которого Вы оплачивали.
Так же если Вам уже надоело ждать этого продавца, Вы можете сами отменить заказ, нажав на соответствующую кнопку и заказать этот же товар у более расторопного продавца. Обычно заказ отправляют намного раньше чем там написано. Если же продавец успел отравить Вашу посылку, то заказ переходит в следующий статус это ожидание подтверждения.

Ожидание подтверждения

Это означает, что продавец отправил посылку и Вам остаётся только ждать и следить за таймером. Этот таймер тоже устанавливает сам продавец, он обязуется, что в эти сроки посылка до Вас дойдёт.
Большинство новичков совершают ошибки на этом этапе! Этот статус самый важный из всех! Ни в коем случае не нажимайте на кнопку подтвердить получение, пока не увидите распакованную посылку в живую. И крайне важно следить за таймером и не упустить момент, когда он закончится. После истечения таймера заказ закрывается, и деньги переводятся продавцу, вернуть деньги потом не возможно.
Таймер выглядит вот так

Когда таймер будет подходить к концу нужно попросить продавца продлить это срок на несколько дней (обычно 10-15,не больше),если же и в это время посылка не пришла смело открывайте спор!
Об этом можете почитать здесь:

• Открытие диспута

Как отследить заказ

После того как продавец отправил заказ в личном кабинете алиэкспресс на этом заказе появляется трек-код и система сообщений с продавцом.


Первый способ отслеживания почтовых отправлений с алиэкспресс по номеру заказа самый простой, справа внизу отмечена ссылка на эту компанию в данном случае это и дан номер отслеживания посылки, отправленной в Россию.
Вам остаётся только перейти по этой ссылке, скопировать трек и вставить на сайте. Но в большинстве случаев ссылка ведёт на китайский сайт и разобраться там не так просто. Бывает что и ссылки просто нету,поэтому когда встает вопрос как отследить посылку, на выручку приходят онлайн сервисы.

Онлайн сервисы отслеживания трек кода

Не забывайте, что трек номер отслеживается не мгновенно, а через некоторое время, от 2 до 10 дней. Так что, если в первые дни после заказа не отслеживается посылка с алиэкспресс не стоит впадать в панику.

Если что-то непонятно пишите комментарии и мы вместе разберёмся.

Отслеживание или трекинг — бесплатная услуга, которая позволяет определить текущее местонахождение заказов посредству трек-номера. Данный номер присваивается всем международным заказам отправителем и является обязательным для заказов с Алиэкспресс . Номер для трекинга пишется, как track number, и это не одно и то же, что и номер заказа, поэтому многие их путают и потом не могут отследить заказ. По мере пересечения границ, сортировочных центров и прочих пунктов обработки заказов, информация о посылке передается перевозчику, а тот публикует ее на сайте. Отслеживание является обязательным для всех заказов, чья стоимость свыше 5$. Точность данных доставки и скорость получения заказа, во многом зависят от перевозчика, поэтому не всегда в графе отслеживания публикуется информация о текущем местонахождении посылки. Получить подробную информацию о статусе заказа можно на сайте перевозчика или на специальных ресурсах для международного трекинга, которые позволяют отслеживать посылки от разных транспортных компаний, направлений и стран. Отслеживание посылок на Алиэкспресс является стандартной услугой, поэтому все пользователи могут воспользоваться трекингом для того, чтобы узнать, где сейчас находится посылка из Китая. О том, как отслеживать заказы на Алиэкспресс и какие есть способы отслеживания посылок, мы поговорим далее.

Отслеживание посылок предусмотрено на Алиэкспресс для всех отправлений из Китая. Для этого каждая посылка получает трек-номер с обозначением направления или просто набор цифр, что зависит от перевозчика, поэтому разные транспортные компании дают посылкам разные номера. Стандартный трек-номер состоит из 13 символов, где первые и последние две заглавные буквы, обозначающие направление откуда и куда, а цифры — это код посылки. Также, код может состоять только из цифр без обозначения направления. Трек-номер позволяет отслеживать международное отправление в любой точке мира. Основные способы отслеживания заказа на Алиэкспресс это:

• трекинг через раздел «Order List или Track order» на Алиэкспресс;
• отслеживание через национального перевозчика страны получателя;
• уточнение местонахождения через сторонние ресурсы;
• отслеживание через глобальные службы трекинга;
• трекинг через сайт перевозчика.

Для того, чтобы каждый покупатель мог отследить свой заказ, информация о треке публикуется непосредственно на странице с товаром в отдельном разделе, где пишется название перевозчика, информация о процессе доставки, статус заказа и т.д. Для получения информации о треке на Алиэкспресс необходимо перейти в раздел «Мои заказы» и найти там тот товар, который хотите отследить. Справа есть кнопка «Проверить отслеживания». Данная кнопка автоматически перенаправляет на страницу с информацией трекинга, где публикуется название отправной точки и время, когда посылка прибыла и была отправлена из указанного места. В верхней части страницы указана Package information, которая позволяет узнать статус посылки: одобрение отправки — отправка из страны отправителя — прибытие в страну получателя — доставлено. В зависимости от текущего местонахождения заказа, посылка будет иметь соответствующий статус. Ниже указан номер трека, то есть тот номер, который используется для отслеживания «Tracking number» а также название компании перевозчика «Logistics company» и время доставки «Shipment time». Обратите внимание на параметр «Destination country» — страна назначения. Там указано, куда точно прибудет ваша посылка и где она будет обслуживаться. В зависимости от перевозчика, доставка посылки с Алиэкспресс будет осуществляться, либо национальной почтовой службой, либо частным перевозчиком, что также влияет на и способ отслеживания.

В зависимости от того, каким почтовым оператором обслуживается ваш заказ, номер трека можно использоваться для уточнения местонахождения посылки. Способы отслеживания заказа на Алиэкспресс не ограничиваются только данными на странице с заказом. Если посылка придет на Укпочту или Почту России, как указано в «Destination country», тог отследить заказ с Алиэкспресс можно по треку на официальном сайте почтовой службы. Для Укрпочты отслеживание международных отправлений доступно в разделе «Вiдстежити», где нужно вписать номер трека. Для Почты России также доступно отслеживание заказов по номеру. Почтовые операторы позволяют отслеживать международные посылки только после того, как они приедут в страну назначения, поэтому заказы из Китая должны находится на территории Украины, чтобы их можно было отследить по Укрпочте и на территории России, чтобы отследить по Почте России, соответственно.

На странице Package information также есть пункт «Data Provided by» в нижнем правом углу раздела Parcel Status, где указано, какая компания предоставляет информацию о доставке. Чаще всего подобную услугу на Алиэкспресс предлагают службы CAINIAO и 17Track . Данные сервисы — это глобальные службы международного отслеживания, где можно уточнять местонахождение посылок, отправленных любой международной службой. В зависимости от того, каким из этих ресурсов представлена информация, можно скопировать номер трека и вставить его в строку поиска, чтобы уточнить, где сейчас находится заказ. Данные службы трекинга позволяют отслеживать отправления, доставляемые любой компанией, поэтому можно просто нажать на ссылку и открыть страницу с CAINIAO или 17Track, куда вставить номер отправления и указать «Search».

Также, для отслеживания отправлений с Алиэкспресс , можно воспользоваться сайтом перевозчика. В графе «Logistics company» указано, чьими услугами вы воспользовались для доставки. Там может быть указано ePacket, China Post Registered Air Mail, EMS, Fedex IE, UPS Express Saver, DHL и т.д. Чтобы отследить посылку можно ввести в поиск название компании и перейти на официальный сайт. Там найти графу для отслеживания отправлений, куда вставить трек-номер и проверить местонахождение заказа. В Интернете можно найти много сторонних ресурсов, предоставляющих услуги отслеживания международных отправлений. Не обязательно, чтобы вы пользовались услугами это компании, информация о треке находится в общем доступе в системе трекинга. Для отслеживания можно воспользоваться ресурсами ГдеПосылка, uaКарго, track24 и др.

Вне зависимости от выбранного способа отслеживания, информация будет одинаковой, то есть, с момента последнего обновления. Ее передает международный перевозчик от продавца до границы страны получения, а затем обновлением данных занимается та служба, которая осуществляет доставку до получателя. После того, как отправка прибудет в отделение почты, чей индекс указывался отправителем, на странице с товаром появится статус «Доставлено» и получатель может прийти на почту и забрать свой заказ.

Как отследить заказ на Алиэкспресс?

Также, многие покупатели совершают ошибку, когда пытаются отследить посылку с Алиэкспресс сразу, как только ее отправил продавец. Информация об отправлении появляется на сайте через 5-10 дней и с такой же периодичностью обновляется. Если информация о треке отсутствует, значит отправление находится в процессе обработки или в сортировочном центре.

Еще одна распространенная ошибка в отслеживании, когда получатель пытается отследить посылку через почтового оператора страны получения. Действительно, международные отправления отслеживаются почтовыми службами Укрпочты и Почты России, но это возможно только в случае, если посылка прибыла в страну назначения. До момента, пока она прибудет в почтовое отделение получателя она может преодолевать не один город, поэтому трек-номер с Алиэкспресс можно использовать для отслеживания заказа только после того, как заказ прибудет в страну назначения. До этого информация о заказе не предоставляется.

Что делать, если заказ не отслеживается на Алиэкспресс?

Отсутствие информации о треке еще не повод бить тревогу и открывать спор. Данные отслеживания обновляются с периодичностью в 5-10 дней и, если информации о местонахождении заказа после отправки в течение данного времени нет, то, возможно, посылка находится в стадии обработки и после того. как она будет отправлена или зафиксирована в сортировочном центре, информация обязательно появится на сайте. Что делать, если заказ не отслеживается на Алиэкспресс , зависит от того, как много времени прошло с отправки. Маленькие посылки, доставляемые China Post Registered Air Mail, могут вообще не отслеживаться, поскольку системой логистики не предусмотрен строгий контроль отправлений, стоимостью меньше $5 и весом 100-200 грамм. В данном случае информация об отправлении может не появляться до самого получения заказа.

Если информация об отправлении была, а затем долго не обновлялась, возможно, она просто не отображается на сайте. В данном случае нужно открыть страницу логистической компании, предоставляющей информацию об отслеживании, и проверить трек-номер в системе. При ее отсутствии, вы можете запросить обновление данных внизу страницы. Если информация все равно не отобразилась на сайте, обратитесь к продавцу и попросите его уточнить текущее местонахождение посылки. У продавцов Алиэкспресс есть доступ к логистическим данным, поэтому продавец может вам выслать выписки, где указывается процесс доставки или сообщить, где сейчас находится заказ. Если заказ не отслеживается на Алиэкспресс, с помощью трек-номера можно попытаться отследить его на сторонних ресурсах. Информация об отслеживании должна отображаться на любом сайте для трекинга. Для данной цели подойдет любой ресурс, поэтому можно попытаться найти местоположение заказа по треку на каком-угодно сайте.

Если информация об отслеживании отсутствует до момента, когда срок защиты покупателя истечет, тогда пользователь может открыть спор на возврат средств. Для этого необходимо указать кнопку «Открыть спор» на странице с товаром, и выбрать «Только возврат», как решение спора. После этого, укажите причину спора «Отсутствие информации об отслеживании» и заполните необходимые поля, после чего продавец будет обязан вернуть вам деньги. На доставку у продавца есть 60 дней, если срок получения заказа с Алиэкспресс превышает его, то вы можете сразу открывать спор. Скорее всего посылка была утеряна перевозчиком. вследствие чего данные о треке не обновлялись.

Время доставки заказа из Алиэкспресс

Время доставки заказа из Алиэкспресс указывается на странице с товаром в таблице «Доставка и оплата». Для каждого заказа оно разное, что зависит от страны получения и выбранного способа доставки. В таблице доставки указывается название компании, стоимость услуги и ориентировочное время, за которое посылка прибудет. Вверху нужно выбрать параметры доставки, то есть количество единиц товара и страну назначения. В списке стран указаны те, куда осуществляется доставка и, выбрав одну из них, сразу изменится количество предложений, их стоимость и время доставки. О том, что ориентировочное время может отличаться от фактического, на сайте указывается сразу, поэтому, если вы видите, что на доставку у перевозчика есть всего 24-49 дней, то он может доставлять посылку 49 дней. В среднем, время доставки заказа на Алиэкспресс занимает чуть больше месяца, если заказывать товар бесплатной доставкой.

На сайте также предусмотрена платная доставка, она же экспресс-доставка, которая позволяет получить посылки из Китая быстрее. Ускоренная доставка занимает в половину меньше времени, а ее стоимость зависит от цен и тарифов перевозчика. Время доставки ускоренным методом может составлять 10-25 дней, при чем в услугу часто входит курьерская доставка прямо домой. Чем меньше времени занимает доставка, тем выше будет ее стоимость, поэтому цены на экспресс-доставку составляют от $1-200, что также зависит и от веса товара.

Одна из базовых гарантий продавцов с Алиэкспресс — своевременная доставка. Это значит, что время доставки не должно превышать крайний срок, хотя по факту, 60 дней. Если же срок защиты истекает, а заказа все нет, получатель может открыть спор на возврат средств и вернуть всю стоимость покупки. В среднем, время доставки бесплатным способом в Украину занимает 25-47 дней, в Россию 17-42 дня, в Беларусь 27-45 дней. Платная доставка в центральные регионы Украины занимает 16-22 дня, России — 12-20 дней, Беларуси — 15-29 дней. Время доставки можно посмотреть на странице с заказом, в графе «До закрытия заказа осталось». Если до момента, пока этот срок истечет, заказ не придет, то можно открыть спор и вернуть деньги.

Сайт для отслеживания заказов на Алиэкспресс

Все заказы на Алиэкспресс отслеживаются двумя крупными логистическими компаниями: CAINIAO или 17Track. Обе эти компании занимаются отслеживанием международных отправлений. CAINIAO — основная логистическая служба и практически все заказы, доставляемые с Алиэкспресс, отслеживаются через этот сервис, хотя и можно воспользоваться сайтом 17Track , который также специализируется на отслеживании международных посылок. Сайт для отслеживания заказов на Алиэкспресс пишется в графе Data provided by. В зависимости от того, какая компания там указана, можно воспользоваться этим ресурсом для отслеживания посылки. Эти сайты являются официальными службами трекинга Алиэкспресс , и именно в их серверах фиксируется информация о местоположении заказа, а уже оттуда публикуется на страницу с заказом на Алиэкспресс. Каким бы способом доставки не был отправлен товар, можно отследить их через CAINIAO или 17Track.

Также, есть и другие сайты трекинга, где можно отследить международные отправления. В интернете таких ресурсов полно, поскольку международные почтовые отправления отслеживаются несколькими ресурсами одновременно. Для того, чтобы узнать, где сейчас ваша посылка, вы можете воспользоваться одним из следующих сайтов:

• track24 — позволяет отследить международные отправления любого перевозчика;
• ГдеПосылка — ресурс, отслеживающих трек-номер от 120 почтовых служб;
• PosttoGo — ресурс, позволяющий посылки с любой страны;
• trackit — международная система трекинга почтовых отправлений;
• 1track — единая-трекинг служба отслеживания посылок.

Для отслеживания заказа с Алиэкспресс можно воспользоваться любым из вышеперечисленных служб трекинга. Определить текущее местонахождение заказа можно по трек-номеру посредству любого из сервисов, который вы найдете в интернете. Также, не забывайте, что отследить заказ можно через сайт перевозчика, который осуществляет доставку вашего заказа.

Как отследить заказ с телефона на Алиэкспресс?

Мобильное приложение Алиэкспресс имеет те же функции. что и расширенная версия, поэтому отследить местонахождение заказа можно и через телефон. Как отследить заказ с телефона на Алиэкспресс зависит от того, установлено у вас официальное приложение или нет. Для удобного доступа к сайту лучше, конечно, скачать и установить приложение Алиэкспресс , а затем авторизоваться в нем, чем открывать сайт в поисковом агенте. После установки приложения, необходимо перейти в «Мои заказы» и выбрать товар для отслеживания. Для каждого товара есть 2 кнопки: «Отслеживание» и «Подтвердить получение», выбираете первую и нажимаете, после чего автоматически откроется страница с информацией отслеживания.

Если информации мало, то опуститесь ниже, где будет указано название компании, предоставляющей информацию об отслеживании. Вы можете открыть сайт службы и вставить в поисковую строку трек-номер , чтобы проверить текущее местонахождение заказа.

Как отследить посылку по трек номеру на Алиэкспресс?

Трек-номер позволяет отслеживать посылку не только на Алиэкспресс, но и сторонних ресурсах, где достаточно вписать данный код и по поиску информации в базе отобразится результат. Вообще, отслеживать посылку на Алиэкспресс не нужно, потому что информация от перевозчика и фиксации трек-номера в системе, сразу переносится на страницу с товаром. Если информация на сайте отсутствует, то есть способ, как отследить посылку по трек номеру на Алиэкспресс. Для этого необходимо скопировать в буфер обмена трек-номер , указанный на странице с товаром и открыть ресурс который предоставляет информацию об отслеживании. Затем вставить номер для отслеживания в поисковое окно и нажать кнопку поиска. После этого на сайте отобразится информация о том, где и когда была зафиксирована посылка. Рекомендуем пользоваться автопереводчиком в браузере, так как логистические компании, которые предоставляют информацию о посылках с Алиэкспресс, китайские и вся информация указана на китайском.

По трек-номеру с Алиэкспресс можно отслеживать международные почтовые отправления и на других сайтах трекинга, которые берут информацию с баз перевозчика. Также, можно отследить посылку по трек-номеру на сайте перевозчика, который осуществляет доставку заказа. Трек-номер — универсальный код для отслеживания отправлений, поэтому можно использовать его для установления местонахождения заказа на любом сервисе, предназначенном для отслеживания.

Как отследить посылку на Алиэкспресс видео?

Отследить посылку на Алиэкспресс достаточно просто при этом информация об отслеживании публикуется непосредственно на сайте и обновляется по мере доставки заказа. Каждой посылке с Алиэкспресс предоставляется трек-номер , который позволяет установить местонахождение международных отправлений в любой точке мира. Для отслеживания посылок предусмотрены логистические службы и трекинг сервисы, которыми можно воспользоваться для определения местоположения заказа. Если у вас остались вопросы о том, как отследить посылку на Алиэкспресс или трудности с отслеживанием посылки, рекомендуем посмотреть видео-руководство

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

На сайте «Алиэкспресс» можно найти и заказать огромное количество товаров хорошего качества. Неудобство доставляет только долгая доставка посылок. В связи с этим возникает желание покупателей как можно скорее получить письмо с кодом для отслеживания местоположения и продвижения приобретенных вещей. Но не все пользователи осведомлены о том, как узнать трек-номер посылки на «Алиэкспресс» самостоятельно.

Возможность отслеживать заказ позволяет покупателю забыть о переживаниях по поводу того, что оплаченный товар потеряется в пути. А если подобное случится, найти его или получить денежную компенсацию можно без проблем. Поэтому так важно быть осведомленным о том, что такое трек-номер, и как узнать его на «Алиэкспресс».

Общее понятие

Трек-код является уникальным почтовым идентификатором, позволяющим отслеживать этапы передвижения и местонахождение посылки на конкретную дату. Он состоит из тринадцати символов. Почтовый идентификатор может выглядеть примерно так: RC0784960767CN. Первые буквы являются обозначением типа отправления, последние - кодом страны-отправителя.

Нередко продавцы предоставляют такие почтовые идентификаторы, что приходится долго думать над тем, какой частной курьерской службой доставки отправлен пакет, и где отслеживать предложенный трек-код. Эти сведения должны указываться владельцем магазина. Если покупатель не обнаружил способ доставки и идентификатор отправления, то он может обратиться к продавцу с вопросом о том, как узнать трек-номер посылки на «Алиэкспресс».

Когда заказу присваивается идентификатор отправления?

Многие покупатели ищут трек-номер сразу после осуществления оплаты и впадают в панику, если не могут его найти. Идентификатор отправления присваивается спустя несколько дней. После оплаты покупки платеж обрабатывается 2 дня, затем продавец получает уведомление о поступлении очередного заказа. Потом он приобретает у поставщика товар, если его нет на складе. Далее посылка в течение 1-2 дней упаковывается и отправляется адресату. Заказ обрабатывается не более семи дней. Трек-код присваивается через три дня после отправления товара.

Где узнать трек-номер посылки на «Алиэкспресс»?

На главной странице сайта в выпадающем меню находится раздел «Мои заказы». Открыв его, пользователь попадает на страницу с перечнем совершенных покупок. Для того чтобы просмотреть данные заказа, необходимо отметить пункт «Подробнее». Откроется страница, где мы узнаем трек-номер посылки на «Алиэкспресс» и другую полезную информацию.

В графе «Отслеживание отправления» находится код, состоящий из прописных букв и цифр. Это и есть трек-номер. В редких случаях идентификатор отправления может состоять только из цифр. Многие продавцы, передав посылку почте, сразу отмечают трек-код в карточке заказа и предлагают пользователю перейти по ссылке на сайт компании, доставляющей пакет.

Сама торговая площадка устроена таким образом, что продавец не может отметить в статусе заказа «Отправлено», не указав трек-номер. Даже в том случае, когда представитель магазина предупреждает заранее об отсутствии возможности отслеживания, на странице подробной информации покупатель может найти код. Это сочетание букв и чисел ничего не значит. Продавец может указать заведомо неверный трек-номер, если он не успел передать почте пакет за отведенное время. В этом случае торговец отправляет посылку на пару дней позже, а затем отмечает верный трек-код вместо недействительного числа.

Будет ли трек-номер отслеживаться?

Покупатель может получить уведомление об отсутствии возможности проверки местонахождения посылки по идентификатору отправления. Это означает, что продавец работает с перевозчиком, который не оказывает подобных услуг. Представитель магазина предложит покупателю терпеливо ждать. Как узнать трек-номер посылки на «Алиэкспресс», если нужно отслеживать местоположение заказа? Можно заплатить продавцу пару долларов за доставку с возможностью отслеживания.

Если нет подобного уведомления и найти посылку по трек-коду не удается, то это означает, что сведения о принятой посылке еще не были внесены в базу информационного центра компании. После повторной проверки через неделю ситуация станет более ясной. Если посылка не отслеживается по истечении данного срока, то это означает, что продавец умышленно указал неверный трек-номер и отправлять товар не намерен.

Отслеживание Aliexpress: как узнать, где моя посылка сейчас?

При наличии трек-кода всегда можно определить местонахождение заказа. При его утере почтой есть возможность потребовать его выслать повторно или получить всю сумму либо часть средств обратно в виде компенсации. Многие идентификаторы отправления отслеживаются на сайте автоматически. Где посмотреть трек-код на «Алиэкспресс» и статус посылки одновременно? Для этого существует страница описания к заказу. Справа от трек-номера высвечивается информация о местоположении посылки. Стоит учитывать, что данные могут передаваться с небольшой задержкой. Для того чтобы не пропустить обновление статуса, рекомендуется установить расширение Aliexpress Tool. Плагин позволяет попасть в необходимый раздел сайта и отследить местонахождение посылки за один клик.

Специализированные сайты

Для удобства отслеживания покупок создано множество сервисов, программ и мобильных приложений. Торговая площадка «Алиэкспресс», благодаря большой популярности, стала причиной появления сайтов, специализирующихся на заказах из Китая. Если пользователь знает, что такое трек-номер, и где узнать трек-номер посылки, то скопировать и вставить идентификатор отправления в строку поиска на одном из таких сервисов ему не составит труда. Результаты высвечиваются на странице в течение нескольких секунд.

Проверить местонахождение посылки можно и на региональных сервисах, позволяющих отслеживать международные отправления. Если покупатель выбрал бесплатную доставку товара, то продавец отправит заказ почтой Китая. На официальном сайте можно отследить посылку только до момента вылета из страны. Далее следует проверять статус отправления с помощью сервиса почты России.

Почему нет сведений по трек-коду?

Покупатель не может отследить посылку, если идентификатор отправления был предоставлен менее 3 дней назад. Если в трек-номере есть пробелы, строчные буквы и более чем 9 цифр, то это означает, что владелец магазина допустил ошибку в написании кода. Продавец также мог указать неправильный идентификатор отправления умышленно. Как узнать трек-номер посылки на «Алиэкспресс» в этом случае? Данный аспект следует уточнить у владельца магазина. Если продавец уже выслал заказ без почтового идентификатора, то получить правильный трек-номер не удастся. Обычно владелец магазина снижает цену товара, отправляя посылку без трек-кода, и покупатель получает возможность сэкономить средства.

Что делать, если отследить посылку по трек-коду не удается?

Покупателю следует подождать хотя бы десять дней. Если в течение данного периода ситуация не изменится, то нужно написать сообщение продавцу и выяснить всю информацию. В трек-номере может быть допущена ошибка. Также продавцы нередко отсылают товар без идентификатора отправления и предоставляют шаблонный трек-код. В сообщении можно написать, что покупатель волнуется, потому что ждет посылку к определенной праздничной дате.

Как узнать трек-номер на Aliexpress, если продавец не дает правильный идентификатор отправления? Тогда следует пригрозить открытием спора. Владелец магазина может игнорировать сообщения. В этом случае рекомендуется открыть спор немедленно. В качестве причины следует указать пункт «Нет информации об отслеживании». Далее нужно запросить полную компенсацию денежных средств.

Обострение спора

Некоторые владельцы магазинов сразу возвращают денежные средства.
Продавцы знают, что товара они не высылали, и не видят смысла доказывать обратное. Иные возражают, предлагая подождать еще некоторое время. Владельцы магазинов могут привести множество причин, чтобы не возвращать деньги. Покупатель решает, стоит ли дальше ждать посылку.

Часть заказов без трек-номера успешно доходят до адресата. Остальные отправления даже не существуют. Если указанный продавцом максимальный срок доставки близится к концу, а товара еще нет, то рекомендуется обострять спор. В большинстве случаев подобные вопросы решаются администрацией в пользу заказчика.

После приобретения товара на Али начинается самый долгий и тяжелый процесс – период ожидания доставки. Ее сроки могут различаться в зависимости от дальности пересылки. Чтобы быть уверенным в том, что ожидание действительно оправдано, присутствует возможность мониторить путешествие желанного товара.

Многие продавцы пользуются услугами международных агентств доставки. Чаще всего, транспортировка происходит в два этапа. На первом происходит отправка и транспортировка до страны назначения. Далее происходит передача посылки российским службам доставки (обычно это Почта России) с дальнейшей доставкой до пункта выдачи в городе адресата.

Каждая посылка имеет свой идентификационный номер, по которому он указывается в документации, поэтому отследить заказ после оплаты очень просто. Также эти номера используются для мониторинга состояния груза и его местонахождения. Этот код обычно называется «трек-номером» . Его введение на сайте компании, осуществляющей доставку, позволит узнать этап транспортировки и местоположение. Обычно эта процедура и используется для отслеживания.

В целом существует два основных метода мониторинга.

Способ 1: Сервис AliExpress

На сайте Ali в в большинстве случаев предоставляется информация о состоянии посылки.

Как правило, большинство служб мониторят только движение посылки в рамках полномочий указанной на Али курьерской службы. Например, при доставке груза в Россию он передается в дальнейшее движение по стране через Почту России. Работу этой службы AliExpress в некоторых случаях уже не отслеживает, поскольку она не была указана, как первоначальная, при покупке. Хотя в последнее время это сотрудничество налаживается все интенсивнее.

На AliExpress, как и на многих других источниках, информация о доставке продолжает сохраняться в течение некоторого времени после того, как посылка пришла. Впоследствии ее можно посмотреть и изучить снова. Например, это поможет прикинуть время, за которое дойдет следующий заказ, если маршрут примерно одинаковый.

Способ 2: Сторонние источники

Более точное наблюдение можно получить вручную при использовании трек-кода.

Для начала следует знать, где находится посылка. Если она еще не прибыла в Россию, то искать стоит на официальном сайте службы доставки.

Обычно на сайте первичного грузоперевозчика выдают данные о транспортировке только до территории РФ, но Почта России впоследствии все равно передает данные о внутренней доставке, и в итоге в большинстве случаев маршрут посылки становится полным на обоих источниках. Если пользователь зарегистрирован там и оставил контактные данные (телефон, e-mail), то организация будет уведомлять о важных этапах перемещения по SMS и рассылкой на электронную почту.

Способ 3: Отслеживание по службам глобального мониторинга

Многие службы доставки не заводят свои собственные сервис отслеживания, а присоединяются к работе с уже существующими. Подобные ресурсы, которые работают сразу с большим количеством логистических компаний, называются «службами глобального отслеживания грузов» .

Для примера рассмотрим одну из них – .

Сервис можно использовать как в виде официального сайта, так и через одноименное мобильное приложение. Данный ресурс позволяет отслеживать одновременно до 10 различных трек-номеров. Их следует вводить в соответствующем окне по одному в каждую строчку.

После нажатия кнопки «Отследить» будет предоставлена имеющаяся информация о посылках в максимально подробном виде.

Также известным сервисом глобального мониторинга является сайт Post2Go . На текущий момент этот сервис работает более чем с 70 различными логистическими компаниями.

Если информация по трек-коду не выдается

Напоследок стоит отметить тот важный факт, что далеко не всегда удается легко и сразу отследить посылку. Многие продавцы и службы доставки могут поздно размещать информацию онлайн, могут быть сбои работы сайтов, и так далее. Так что в процессе ожидания посылки лучше всего проверять статус товара по всем инстанциям и как можно чаще.

Если товар все равно не отслеживается и долго не приходит, стоит открыть спор и потребовать возвращения денег вместе с полным отказом от покупки.