Как индивидуальному предпринимателю обезопасить свой бизнес? Правила обращения с деньгами. «Земли обет приведен! Гром на трон возведен! Ангел – свидетель мой! Победим всех, кто на нас идет войной! Гром прогремит и молния блеснет! Господь справедливого спа

Ведение бизнеса во все временна предполагало полную отдачу и контроль самого процесса. Стратегия ведения бизнеса и четко поставленные задачи являются краеугольным камнем в данной сфере. Но, как известно каждый бизнес должен постоянно развиваться. В этой статье вы узнайте несколько способов, как улучшить бизнес.

Постоянно совершенствуйте свое бизнес предложение

Это первый способ как улучшить бизнес. Поставьте дело так, что бы оно было неотъемлемой частью спроса. Поставьте себя на место потенциального клиента, задайте себе те же вопросы, которые задает себе клиент. Есть такое правило в экономике – ценообразование не влияет на спрос в рыночных отношениях. Дело далеко не в ценнике на ваш продукт. Вы можете продавать свой продукт значительно дороже, чем ваши конкуренты и при этом быть на более высокой ступени в вашем сегменте. Главное не цена, а сервис. Какой толк покупать телевизор в два раза дешевле, если я его получу только через три месяца, и никто мне не дает гарантии что это будет именно тот телевизор, который я хочу? Сделайте акцент на обслуживание и вопрос, как улучшить свой бизнес, пропадет сам собою. Человек готов переплатить за стрижку волос, если ему не придется ждать своей очереди несколько часов, а именно его обслужат по первому классу и в удобное для него время.

Балуйте своих потребителей

Если у вас небольшой магазин, в котором средний показатель покупателей — 100 человек в месяц, сделайте из половины этого числа постоянными клиентами. Дарите им подарки по поводу и без, подарки могут быть простыми и символичными, за то человеку будет приятно знать что где-то его ценят как покупателя. Пусть менеджеры знают их по именам и в лицо, знают имена их жен/мужей и всегда обращаются только по имени. Интересуются как у них дела и искренне переживают за них. Люди всегда были падки на внимание, особенно когда им показывают что они особенные. Потребитель хоть и знает, что перейди он через дорогу то купит там аналогичный товар вдвое дешевле, он все равно пойдет к вам. Ведь именно в вашем магазине его знают и любят, всегда рады его приходу и не пытаются навязать свои товары. К кому вы пойдете покупать картофель: в супермаркет, где сегодня проходит акция, или же к своему знакомому, который выберет для вас самые свежие картофелины у вас на глазах и при этом справится о здоровье вашей собаки? Клиенту не надо будет ничего продавать он сам в благодарность за такое радушие будет покупать ваш товар. Если у вас будет все это, то приток покупателей не заставит себя долго ждать, что значительно позволит вам улучшить свой бизнес.

Захотел, получил

Третье способ как улучшить свой бизнес звучит именно так. Вы обязаны четко разбираться в вопросе спроса на вашу продукцию. В какой сезон какой товар продается лучше а какой хуже. Вам надо знать тенденции рынка и потребности покупателя. Если в Бразилии уже пятый месяц идут дожди, то стоит закупить кофе впрок, и когда цены на него вырастут в связи с его дефицитом, именно у вас они должны остаться на уровне прошлого сезона. Вы должны тонко чувствовать своего покупателя. Не стоит стеснятся спрашивать у клиентов их мнение о том как улучшить бизнес, они могут дать вам действительно неплохие советы. Анализируйте покупателя, насколько он нуждается в вашем продукте, какое у него отношение к данному продукту. Это поможет вам значительно повысить отдачу от ваших капиталовложений в бизнес.

Охват

Не стоит зацикливаться на определенном сегменте клиентов. Расширяйте свой диапазон действий. Вашу морковь клиент обязан захотеть в приемной у косметолога, вашу косметику он должен захотеть на рынке. Развивайте спектр услуг. Если вы продаете фрукты, попутно продавайте свежие соки, фруктовые салаты, фруктовые миксы, делайте красивые блюда из фруктов на заказ. Не стоит ограничивать себя и своих клиентов при выборе вариантов вашей продукции. В любой сфере бизнеса есть место для более обширного охвата. Даже если вы продаете кирпичи, продайте сразу готовый гараж или дачу. Не стойте на месте, вашему бизнесу необходимо быть продуктивным. Спрашивайте у самих клиентов что они хотят.

Побудительная реклама

Да, именно такой должна быть ваша реклама. Увидев, услышав, почуяв, вашу рекламу у человека должен появиться побуждающий фактор – он хочет прийти и увидеть своими глазами, он хочет услышать это лично, он хочет попробовать это сам, он хочет прикоснуться лично. Будьте побудителем этих желаний. Вы сможете сделать, так что бы люди сами ответили на вопрос как улучшить бизнес для вас. Если вы продаете аксессуары, то подайте людям что-то действительно интересное: «при покупке дорожного чемодана вы получаете в подарок питона», «Путевки в страны Европы за половину цены от нашего салона», «Пришел первый раз? Ешь и пей бесплатно» и т.д.

Доступность

Вам надо стать максимально доступным вашим клиентам. Семь дней в неделю и круглые сутки вы должны быть в досягаемости. У клиента появилось желание, и вы готовы его осуществить повсеместно. Это должно быть вашим кредо. Открытый доступ значительно облегчает жизнь клиенту, что в свою очередь повышает ваш капитал. С вами иметь дело легко, выгодно, надежно, приятно. Вы не боитесь разделить трудности вашего клиента. Качество вашего продукта пусть является не самым лучшим, но оно не должно быть откровенно паршивым.

Все эти правила помогут улучшить ваш бизнес на любой стадии. Главное вы не должны стоять на месте, развивайтесь, идите дорогой сильных.

Бизнес-секреты: Михаил Прохоров

Как сделать и качественно улучшить бизнес

С чего новичку начать свой первый бизнес

Как улучшить бизнес — 6 важных советов

Человеческая зависть к чужому счастью стара как мир, поэтому не удивительно, что удачные предприниматели всегда окружены негативной энергетикой завистников. Можно ли защитить свой бизнес и обезопасить себя от негативной энергетики ? Полезными советами для предпринимателей поделился известный азербайджанский ясновидящий .

К сожалению, предпринимательская жилка не всегда может гарантировать удачное продвижение бизнеса и получение хорошей прибыли. Может именно поэтому, сегодня стала столь популярна магия в бизнесе? Об этом, а также о том, как обезопасить свой бизнес рассказал победитель и член жюри «Битвы экстрасенсов» в Украине, постоянный эксперт программы «Следствие ведут экстрасенсы» ясновидящий из Азербайджана Хаял Алекперов.

Хаял, как определить наведенный негатив на свой бизнес?

Могу привести пример. Ко мне за помощью обратилась женщина. Многие годы у нее успешно шли продажи. Но в один момент, по неизвестным причинам торговля перестала приносить прибыль. По ее словам, покупатели просто проходили мимо, некоторые интересовались продукцией, но ничего не покупали. Она попыталась как-то улучшить ситуацию: поменяла товар, увеличила количество наименований, но это не дало никакого результата. Что касается ее соседей, торгующих подобной продукцией, то у них продажи наоборот – в несколько раз поднялись. После диагностики ситуации мне стало ясно, что соседями был проведен ритуал на воровство удачи.

Или другой пример: вам дарят сувенир или какую-то вещицу, а вы, ничего не подозревая, спокойно ее принимаете, куда-то ставите, носите, а через некоторое время начинают происходить непонятные вещи – клиенты уходят, поставщики подводят, никто не дает в кредит…

Временные неурядицы в бизнесе бывают и по причине сглаза, иногда неумышленного, когда вам позавидовал или вас похвалил человек с негативной энергетикой. Конечно же, глупо видеть во всех подарках и угощениях колдовство и отказываться от них, просто будьте внимательнее к своему окружению и чувствуйте разницу.

Разницу в чем?

Разницу в энергетике. У вас может быть что-то существенное, значительное, что ваш недоброжелатель хотел бы иметь, но не может. Если вы удачливы в плане денег, а вас вдруг приглашает к себе родственник, сосед, знакомый у которого их нет, то нужно задуматься и не торопиться принимать приглашение. Такой человек всегда начинает проявлять повышенный интерес, когда ваши дела идут в гору. Подобных так называемых воров удачи выдает то, что когда у них все-таки появляются деньги, кто-то из окружающих со временем разоряется – потеряв свою удачу.

Как в таких случаях обезопасить себя и свой бизнес?

Если ваш бизнес на грани – лучше обратиться к специалисту, который сможет эффективно разрешить ситуацию, а после рекомендую приобрести талисман, который защищал бы вас от негативной энергетики и привлекал бы удачу и достаток. Такая вещь подбирается индивидуально и имеет целенаправленные свойства.

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье

• Как защитить бизнес и сохранить контроль над собственностью
• Какие действия уже сейчас необходимо предпринять Генеральному Директору, чтобы защитить свой бизнес и не допустить нападения в будущем

Хотелось бы перечислить ряд универсальных советов, как защитить бизнес , прислушаясь к которым, Вы сможете сохранить контроль над собственностью.

Как защитить бизнес: правила для собственников

1. Приведите в порядок документы. На все активы необходимо иметь полный комплект правоустанавливающих документов (оригиналов). Никогда не храните оригиналы дома или в офисе, самое оптимальное место для этого – банковская ячейка, арендованная не на Ваше имя.

• Миссия компании: о чем необходимо знать при ее создании

2. Регулярно проверяйте идентифицирующую информацию о Вашей компании (акциях и активах) в регистрирующих органах и у независимого регистратора. Заказывайте выписки из ЕГРЮЛ о составе учредителей и органах управления по своей компании в ИФНС, берите выписки из ЕГРП о подтверждении права собственности на активы.

3. Проверяйте Ваших партнеров: их деловую репутацию, собственников, реализованные проекты, возможные конфликты интересов.

4. Регулярно делайте мониторинг существующих и возможных судебных дел, в которых Вы, Ваша компания, иные Ваши аффилированные лица являются стороной или третьим лицом, а Ваши активы – предметом спора.

5. Контролируйте исполнительное производство.

6. Грамотно оформляйте все действия, касающиеся одобрения сделок, избрания органов управления и иных вопросов деятельности компании.

7. Проведите реструктуризацию активов и бизнеса. Например, чтобы обезопасить себя, можно создать холдинг с четким разделением на компании – хранители активов и компании, осуществляющие предпринимательскую деятельность.

8. Постоянно проверяйте Ваши кредиты. Необходимо не допустить, чтобы третьи лица перекупали Ваши долги у кредиторов.

9. Проверяйте входящую и исходящую корреспонденцию. В компании необходимо вести журнал почтовой корреспонденции и сохранять все копии входящих и исходящих документов.

10. Контролируйте и учитывайте все выдаваемые Вашей компанией доверенности. В журнале выдачи доверенностей нужно регистрировать поверенного, срок действия доверенности, возможность передоверия третьим лицам. Сюда же следует прикладывать копию выдаваемой доверенности.

Как защитить свой бизнес и что требуется от владельцев и Генеральных Директоров сегодня

11. Займите активную позицию собственника. Собственность переходит от номинальных владельцев к тем, кто способен эффективно ею управлять. В целях экономии средств лучше обратиться к специалистам, способным помочь в комплексном видении ситуации, построить стратегию развития предприятия, учитывающую внутренние и внешние риски, реализовать ее и предложить варианты развития на перспективу.

12. Разработайте среднесрочную и долгосрочную стратегии. В бизнесе, как и в жизни, чем дольше мы тянем с самоопределением, тем меньше становится возможностей и тем вероятнее, что Вас кто-то опередит. Поэтому Вам надо определиться, по какому пути идти: развивать предприятие дальше или продавать его. Если очевидно, что у компании есть проблемы, необходимо взглянуть правде в лицо и предпринять меры, не ожидая, что сложности уйдут сами собой или Ваши проблемы кто-то решит без Вашего участия.

13. Обращайтесь за советами к специалистам. Многие предприятия вынуждены перепрофилироваться каждые 5–10 лет. Для того чтобы оставаться на рынке или завоевывать новые пространства, необходимо быть в курсе тенденций и трезво оценивать свои возможности. Занимаясь оперативным управлением, Вы сужаете кругозор, поэтому самое лучшее в данной ситуации – обратиться к специалистам, имеющим опыт в области реструктуризации и управления бизнесом. Однако, реализуя задуманное, не стоит отдавать на откуп консультантам принятие ключевых операционных решений. Вам надо лично вникать во все предложения.

14. Лоббируйте свои интересы на государственном и региональном уровне. Делать это можно как собственными силами, так и при помощи общественных организаций. Будучи игроком рынка, Вы являетесь носителем информации о том, чего не хватает в диалоге бизнеса и государства. Сотрудничая с общественными организациями, принимая участие в работе круглых столов, Вы будете способствовать развитию отношений между государством и бизнесом.

15. Учитывайте тенденции государственной политики. Определять возможные риски нужно заранее, а не в момент их возникновения. Поэтому при управлении предприятием необходимо учитывать политику государства в целом и в отношении сектора экономики, в котором функционирует Ваше предприятие. Анализируйте тенденции и в соответствии с ними корректируйте направления развития Вашей компании.

Не будем вдаваться в формальные определения бизнеса. Назовем бизнесом любую деятельность в рамках правового поля, имеющей своей целью получение дохода. C этой точки зрения рассуждения про улучшение бизнеса имеют крайнюю неопределенность. В этой статье сделана попытка выделить обобщенные характеристики бизнеса. Если это удалось - советы будут иметь абстрактный характер и могут применяться абсолютно ко всем видам деятельности. В этом смысле улучшением бизнеса назовем комплексные меры, которые нужно применить к деятельности предприятия для того, чтобы

- повысить его финансовую эффективность, рентабельность;

- снизить риски, сопровождающие любую предпринимательскую деятельность;

Минимизировать время и усилия для превращения бизнеса в реальные деньги;

- обеспечить будущее бизнеса, то есть рационально инвестировать в его развитие.

Главное, что определяет характеристику бизнеса вне зависимости от его применения - это личность самого предпринимателя. Именно от конкретной личности зависит как успех предприятия, так и способы достижения этого успеха.

С течением времени все чаще случаются ситуации, когда человек начинает руководить предприятием, не имея опыта работы в данном секторе. Ну, например, произошла реорганизация предприятия, перепрофилирование деятельности или возникла излюбленная тема телесериалов - готовый бизнес достался человеку по наследству. Деятельность компании, в которой он стал первым лицом, в тонкостях для него не знакома. В этом случае человек либо нанимает менеджера, передавая ему все права на управление предприятием, либо пытается перестроить работу фирмы "под себя", в соответствии со своим пониманием ситуации и складом характера. Оба варианта чреваты финансовыми проблемами, так как руководитель высшего звена управления обязан ориентироваться в проблемах, которые возникают на предприятии ежедневно и в проблемах, которые возникают как исключение. Руководитель должен быть готов и к проблемам, которые никогда не возникали, но могут возникнуть, и при этом он должен найти их решение с минимальными потерями ресурсов компании (финансов, времени и деловой репутации), а в идеале – "минусы" ситуации использовать на благо компании, пример приведен в .

Но в любом случае "каждая метла метет по-своему", и от склада характера предпринимателя напрямую зависит профиль деятельности предприятия. Любой человек может ориентироваться только в определенном объеме задач. Чем этот объем больше, тем управление более централизовано, тем более понятны и определенны функции "среднего звена" и конкретных исполнителей. Работники на таком предприятии всегда знают, чем они должны заниматься, а трудовая дисциплина и отсутствие у персонала свободного времени - один из показателей "правильности" начальника.

Психологический портрет первого лица влияет и на другую важнейшую характеристику предпринимательской деятельности. Бизнес, основанный на спекулятивном движении ресурсов, отличен от бизнеса, рассчитанного на долгосрочные вложения. "Спекулятивному" бизнесу присущи высокая доходность, быстрый оборот средств и высокий риск. "Долгосрочному" - противоположные качества, но у него есть свои преимущества - устойчивость, направленность в будущее.

Но если речь идет о влиянии руководителя на всю работу целиком, то с этой точки зрения бизнес можно разделить на "активный" и "пассивный". Разница между ними существенная. "Активный" бизнесмен сам решает, куда ему направить ресурсы, какой проект продвигать и что в этом проекте делать. "Пассивный" бизнес связан, как правило, с инвестированием. Передача управления собственными ресурсами другим людям - это отдельный и очень сложный вид деятельности, требующий долгосрочного прогнозирования ситуации на рынке.

Продолжение следует

Финансовая экспертиза: полезные ссылки

Экономическая литература ◄ Методика финансового анализа ◄ Крупнейшие АО России ◄

По статистике, чем меньше сотрудников в компании, тем короче ее жизнь. Индивидуальному предпринимателю достаточно одной существенной ошибки, чтобы стать банкротом. Чтобы не этого не произошло, необходимо предпринять определенные меры предосторожности. Вот несколько советов, которые помогут предпринимателю защитить свой бизнес от неожиданностей.

Составьте бизнес-план. Это один из самых полезных документов, особенно для начинающей компании, позволяющий взглянуть на бизнес, как на целостную систему. Эффективный бизнес-план затрагивает все сферы деятельности компании. Необходимо соотнести объем продаж с уровнем производства и закупками, продумать количество сотрудников и процедуру их найма и обучения и т.д. Составляя бизнес-план, вы можете обнаружить проблемы, которые необходимо исправить и риски, которые необходимо снизить. Именно поэтому лучше написать бизнес-план самому, а не обращаться за помощью в сторонние организации. Это стоит потраченного времени и усилий.

Документируйте процессы. Покупая те или иные услуги, клиент хочет иметь больше определенности в отношении того, что он получит. Это можно сделать через конкретные примеры и отзывы других покупателей. Однако уровень многих услуг может варьироваться в процессе их предоставления, поэтому иногда невозможно определить точный результат. В этом случае критическим является сам процесс предоставления услуги. Вам нужен хорошо документированный процесс, который покажет клиенту, как именно осуществляется ваша деятельность. Разбейте его на промежуточные этапы со своими целями и результатами. Это повысит доверие клиентов.

Обращайтесь за консультациями. Не стоит подвергать бизнес дополнительной опасности из-за того что вы не в состоянии самостоятельно решить какую-то проблему или просто не владеете информацией. Не бойтесь обращаться за помощью или консультацией. Но только к настоящему специалисту, а не к первому встречному. Хороший консультант не предложит вам готовое стандартное решение, он будет задавать глубокие, сложные и даже неожиданные вопросы, чтобы выявить суть проблемы и помочь вам. Как бы дорого не стоила профессиональная консультация, в будущем эти расходы многократно окупятся.

Следите за счетами. Даже если вы подписали договор, дело нельзя считать сделанным, пока клиент не перечислил деньги. Прежде чем тратить собственные деньги на приобретение оборудования или начинать какие-либо работы, получите гарантии по оплате. В противном случае вы можете потерять вложенные средства. Если клиент не платит вовремя, прервите обслуживание. Включите в договор пункт, предусматривающий штраф за просрочку платежей. Если клиент неплатежеспособен, попробуйте взыскать долги через суд. Однако шансы вернуть деньги очень малы, особенно если невозможно документально подтвердить факт поставки.

Отчитывайтесь перед собой. Аргументированно объяснять свои действия должен даже владелец бизнеса. Все решения нужно тщательно обдумывать, рассматривая возможные варианты, а не принимать их на лету или на эмоциях. Если вы не можете получить одобрение и поддержку партнеров или консультанта и объяснить, почему вы это делаете, возможно, вам стоит пересмотреть свое решение. Индивидуальный предприниматель несет ответственность за свои решения и поступки перед самим собой, и в любом случае последнее слово останется за вами, но обратная связь для подтверждения правильности решения никогда не помешает.

Подготовьтесь к худшему. Ни один бизнес не застрахован от проблем со сроками, заказами, неплатежами, сотрудниками, конкурентами и т.д. Единственное что можно сделать - это рассмотреть возможные сценарии развития событий и разработать тактику вашего поведения в различных критических ситуациях, чтобы справиться, смягчить, избежать или ответить на них. Вам нужен запасной план на случай, если что-то пойдет не так. Он должен предусматривать дополнительные источники финансирования, переобучение персонала, альтернативные способы получения дохода и план снижения расходов. Это отличный способ справиться с будущими проблемами.

Обеспечьте стабильный доход. Главная цель любого бизнеса - получение прибыли, а значит, вам нужна стратегия, которая позволит получать постоянный доход, на который вы сможете рассчитывать даже в условиях экономического спада. Необходимо рассмотреть возможность реализации долгосрочных контрактов, проводить мероприятия по привлечению и сохранению клиентов, предлагать дополнительные продукты или услуги (техническое обслуживание, аудит, обучение, обновление, аксессуары). Устойчивый бизнес получает 50% доходов от постоянных клиентов. Это гарантирует надежную защиту от колебаний в экономике и конкурентов.

Пройдите независимый аудит. Редкий владелец бизнеса досконально разбирается в нормативно-правовой базе, регламентирующей предпринимательскую деятельность. Если вы хотите убедиться, что вы все сделали правильно, не упустили ничего важного и ваши системы работают нормально, а также получить совет, как что-то улучшить - пройдите процедуру независимого аудита. В некотором смысле, это форма самоконтроля. Если вы собираетесь взять кредит или привлечь инвестора, важно убедиться, что ваш бухгалтерский учет и другие виды отчетности ведутся надлежащим образом. Эти вопросы нельзя откладывать до последней минуты.

Интересуйтесь мнением клиентов. Нужно точно знать, что думают клиенты о ваших продуктах и услугах, чтобы удовлетворить их требования. Для улучшения обслуживания нужно периодически проводить опросы клиентов. Довольные клиенты - это повторные продажи, рефералы и положительная репутация, а значит - стабильный доход. Но бывают ситуации, когда клиенты не удовлетворены продуктами или услугами. Ваша задача - выяснить, как исправить эту ситуацию. Положительную обратную связь можно использовать и в масштабах компании. Сотрудникам будет приятно узнать, что клиенты ценят их работу.

По материалам