Российский рынок интернет торговли. Исследования интернет магазинов и их аудитории. Видеообзор «Полный ритейл»

Розничная торговля через интернет, как было показано выше, является крупнейшим сегментом отечественной интернет-коммерции. По этой причине, а также с учетом специфики данной работы, представляет интерес проанализировать данный рынок более подробно.

Приведем информацию об основных показателях рынка на основе исследования компании East-West Digital News, проведенном в 2013 году:

Таблица 2.2.1. Основные показатели отечественного рынка интернет-торговли

Таким образом, российский рынок интернет-торговли находится в состоянии активного развития. Эксперты компании EWDN ожидают значительного роста его объема в ближайшем будущем (по их прогнозам, до 2020 года рынок должен вырасти как минимум вдвое) и рисуют следующий график прогнозного роста отечественного рынка интернет-торговли:

Рис. 2.2.1

Этот прогноз основан в первую очередь на сопоставлении параметров развития рынка интернет-торговли в России с аналогичными рынками развитых стран. Например, Data Insight приводит следующую статистику по объемам рынка интернет-торговли и доли продаж через интернет в общих розничных продажах по странам Европы:

Рис. 2.2.2

Как видим, Россия уступает ключевым странам Европы как по объему рынка, так и в доле интернет-покупок в розничной торговле в целом (в США эта доля порядка 10%). При этом, следует заметить, что по объему населения Россия эти страны уже превосходит, да и её потребительский рынок уже приближается к крупнейшим в Европе. Отчасти это объясняется более низким уровнем проникновения интернета, но это не единственный фактор. Так, в соответствии с исследованием, проведенным аудиторско-консалтинговой компанией PwC, российские интернет-пользователи делают покупки в среднем реже, чем в мире (только 43% российских интернет-пользователей делают покупки, в то время как в мире эта цифра в среднем равна 60%).

На полученный результат, скорее всего, влияет и неравномерность присутствия различных товарных групп в интернете. Некоторые виды товаров потребители покупают онлайн достаточно хорошо, а другие (например, строительные материалы, сантехника) в интернете практически не покупают. Data Insight предоставляет следующую информацию об объемах продаж отдельных товарных группы в интернете:

Таблица 2.2.2. Объем продаж в интернете по товарным сегментам, млрд руб.

Как видим, очень активно россияне покупают в сети бытовую технику, а также одежду и обувь (в этом можно также убедиться, если привести рейтинг крупнейших российских интернет-магазинов, большинство из них работают как раз в этих двух сегментах). В других же товарных группах активно покупателей не столь высокая.

Что заставляет россиян покупать в Интернете и что, наоборот, мешает им делать это? Ответ на этот вопрос поможет ответить и на вопрос о неравномерном развитии товарных сегментов в онлайн. Интересное исследование в этой сфере было проведено А.В. Рубцовым Рубцов А.В. Анализ рынка интернет-торговли в России - М.: Молодой ученый, №5, 2012. - с.204-206. На основе опроса респондентов он ранжировал факторы привлекательности совершения интернет-покупок:

Рис. 2.2.3

Аналогичным способом были проранжированы факторы, мешающие людям совершать покупки в интернете:

Рис. 2.2.4

Как можно увидеть, основными факторами, из-за которых люди совершают покупки в интернете - это факторы цены и удобства. Причем, как отмечено в исследовании East-West Digital News, фактор цены особенно важен для жителей регионов, в то время как для жителей столиц (где интернет-рынок развит активнее) все важнее становится фактор экономии личного времени. Отталкивают же потребителей опасения относительно качества оказания услуги (как качества самого товара, так и несвоевременность доставки), и невозможность оценить товар перед покупкой (Интернет при всем желании не сможет заметить тактильные ощущения, возможность предварительной примерки и т.д.). И если второй недостаток является фундаментальным недостатком способов продажи товаров через интернет, то важность второго, скорее всего, будет снижаться по мере знакомства потребителей с данным способом покупки и по мере роста качества работы самих интернет-магазинов. Также А.В. Рубцов приводит интересные цифры, показывая, что средний чек покупок в интернете лежит в пределах 3-7 тысяч рублей (на эту сумму приходится наибольшее число заказов). Это означает, что потребители не покупают в интернете слишком дешевые вещи (выгода в цене несопоставима с затратами на ожидание и стоимостью доставки) и слишком дорогие (необходимость предварительного ознакомления с вещью перевешивает выгоды от экономии в цене).

Обобщая всю доступную информацию, можно выделить несколько основных причин, почему одни сегменты интернет-торговли в России развиваются быстрее других:

Во-первых, разные целевые аудитории товарных сегментов. Бытовую технику и электронику в России активно приобретает молодежь, которая является более активными пользователями интернета. А вот, к примеру, покупателями садовых товаров являются люди старшего возраста, поэтому эти товары представлены в сети не так активно.

Во-вторых, разные объемы конкретных целевых рынков в оффлайн. Очевидно, что рынок книг в целом меньше, чем рынок бытовой техники, поэтому существующие различия переносятся и в онлайн.

В-третьих, чаще всего в интернете покупают те товары, которые в среднем стоят 3-7 тысяч рублей. Поэтому те товарные сегменты, где большинство продукции находится как раз в этой ценовой группе (бытовая техника, одежда) наиболее активно представлены в онлайн.

В-четвертых, те товарные группы, для которых характерна высокая стандартизация продаваемых товаров, где основные характеристики можно описать с помощью набора параметров (как в случае с техническими товарами), и не так важен предварительный просмотр. Иными словами, это те товарные группы, где потребитель может прочитать описание на сайте и с значительной степенью уверенности сказать, что данный товар ему подойдет. Исключение из этого правила составляет одежда.

Опишем типичного покупателя российского интернет-магазина. Согласно данным Фонда общественного мнения (ФОМ), сегодня 16,9% российских интернет-пользователей совершают покупки в интернете, кроме того, ещё 6,1% выбирают товар в интернете, но фактическую покупку совершают оффлайн. Доход российского интернет-покупателя, по данным Data-Insight, высокий или выше среднего. Чуть более активно интернет-покупки совершают мужчины. Их в большинстве своем привлекают такие товарные категории, как бытовая техника, автозапчасти. Женщины также весьма существенно совершают покупки онлайн (но чуть меньше), их привлекают такие категории, как одежда и товары для детей. Также следует заметить, что российский интернет-покупатель достаточно молод, однако, как правило, имеет высшее образование.

Можно выделить несколько важных тенденций, которые характеризуют современный российский рынок интернет-торговли.

Во-первых, взаимное проникновение крупных оффлайн-игроков в онлайн, и наоборот, проникновение, создание крупными интернет-магазинами оффлайн-сетей (гибридизация бизнес-моделей). Так, например, крупнейшие розничные торговцы бытовой техникой и электроникой, компании «М-Видео» и «Электроника», активно рекламируют собственные интернет-магазины. Создавая гибридные модели, участники рынка стараются совместить преимущества онлайн и оффлайн торговли, и учесть интересы самых различных групп потребителей.

Во-вторых, постепенное развитие участниками рынка логистических систем. За последнее время появилось несколько существенных игроков, предлагающих качественные и недорогие услуги доставки товаров из интернет-магазинов в регионы, и участники рынка активно сотрудничают с такими компаниями.

Некоторое время рынок надеялся на совершенствование работы Почты России, но эти надежды не оправдались. На сегодняшний день, претензии к Почте России остаются теми же самыми:

• · Очень медленная доставка посылок, особенно в удаленные регионы
• · Потери и даже кражи посылок
• · Отсутствие возможности качественно отслеживать местоположение посылки
• · Посылки не доставляются на дом, а система уведомлений работает не всегда эффективно (почтовые ящики во многих домах содержатся в неудовлетворительном состоянии)
• · Длинные очереди в почтовых отделениях - получение посылки занимает в среднем 30 минут
• · Плата за хранение невостребованной посылки
• · Сложности с учетом

До недавних пор основными преимуществами Почты России оставалась беспрецедентно широкая региональная сеть и низкая стоимость услуг. Однако не так давно Почта России повысила стоимость своих услуг, а частные службы доставки добились её снижения. Кроме того, частные службы доставки постепенно расширяют географию доставок, и большинство наиболее интересных для интернет-магазинов городов ими уже охвачено.

Кроме того, интернет-магазины выстраивают взаимовыгодные отношения с пунктами выдачи - небольшими компаниями в регионах, которые, в дополнение к своему основному бизнесу (магазин, парикмахерская и т.д.) соглашаются за комиссию выдавать клиентам посылки от различных интернет-магазинов. Развиваются и сети автоматизированных пунктов выдачи (постоматов), где посетитель может забрать товар в любое удобное для него время. Несомненным лидером этого рынка на сегодняшний день является сеть постоматов PickPoint.

В-третьих, постепенно развиваются способы оплаты. Несмотря на то, что оплаты наличными курьеру / на почте будет в течение длительного времени оставаться преимущественным способом оплаты, постепенно развиваются и другие способы платежа, в первую очередь, банковскими картами и электронными деньгами. По мере того, как клиенты будут привыкать к этим способам платежа, а степень удобства оплаты расти, можно ожидать пропорционального роста объема продаж и в интернет-магазинах.

Объем рынка интернет-торговли в России по итогам 2016 года составил 920 млрд руб, что на 21% больше показателя 2015 года, сообщил президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Алексей Федоров 14.03.2017.

Объем трансграничной торговли (импорт) составил 301,8 млрд руб, увеличившись на 37%. Это примерно 33% от всего рынка онлайн-торговли РФ.

62% посылок из российских и зарубежных интернет-магазинов были доставлены "Почтой России" (рост на 9%). Около 90% зарубежных отправлений приходят в Россию из Китая, из Евросоюза – 4%, США – 2%. При этом в денежном выражении Китай составляет 52%, Евросоюз 23%, США – 12%.

"Пройдет еще два года, и от российской интернет-торговли не останется вообще ничего, мы будем продавать исключительно китайские товары, а для Китая Россия станет рынком для беспошлинной торговли на нашей территории", - считает А.Федоров.

Среди всех магазинов, торгующих в России наибольшую аудиторию за январь 2017 имеет Aliexpress – более 22 млн уникальных посетителей. На втором месте – Ozon.ru с аудиторией около 9 млн человек, далее идут Eldorado.ru, Dns-shop.ru, Mvideo.ru и другие.

Самые популярные товары россиян у зарубежных продавцов, - это одежда и обувь (36% или 108 млрд руб). 32% заказов из-за рубежа в деньгах пришлось на бытовую технику и электронику, по 7% на косметику, парфюмерию и автозапчасти, аксессуары.

На российском рынке 32% затрат на покупки в интернете пришлось также на одежду и обувь, 33% на бытовую технику и электронику.

АКИТ ожидает, что по итогам 2017 года объем рынка онлайн-торговли в РФ составит 1,15 трлн руб, что предполагает рост на 25%.

О российских интернет - магазинах в 2016 году

В конце ноября 2016 в Москве прошла конференция «Е-КоммерсЪ в России. New retail. New opportunities». В конце января 2017 состоялась онлайн-конференция «UX в e-commerce». New-retail.ru собрал мнения спикеров по самым интересным и острым вопросам.

На вопросы отвечали Иван Кургузов, руководитель кластера «РАЭК/Электронная коммерция»; Фёдор Вирин, партнёр аналитической компании Data Insight; Илья Адамский, директор управления интернет-коммерции и корпоративных продаж «Евросети»; Максим Фалдин, основатель торгового онлайн-центра Wikimart, генеральный директор интернет-бутика брендовой детской одежды Little Gentrys.

Самые популярные товары в Интернете в 2016 году

В 2016 году 88% российских потребителей, опрошенных онлайн, сказали, что хотя бы однажды совершали покупку в интернете (в 2015 году этом показатель составил 89%).

Чаще всего приобретают в Сети одежду и аксессуары - 53% отметили, что имеют такой опыт. 38% покупали онлайн книги и музыку столько же - электронику. 34% российских потребителей заказывали через интернет билеты на различные мероприятия, 33% - косметику и средства для ухода за собой, 30% брали путевки и оплачивали отели и билеты.

В России предпочтения покупателей в отношении офлайн- и онлайн-торговли разнятся в зависимости от категории товара. Так, 56% тех, кому необходимы путевки, билеты и отели, склонны обращаться к интернету. Несмотря на то, что большинство имеют опыт покупки одежды и аксессуаров в Сети, 45% отмечают, что все же чаще приобретают их в обычном магазине, 33% - офлайн и онлайн с одинаковой периодичностью, 22% - чаще в интернете.

Что касается свежих продуктов, то 74% россиян преимущественно ходят в обычные магазины, 19% используют и офлайн-, и онлайн-каналы, и лишь 7% делают заказы в Сети. Вместе с тем в мире доля онлайн-покупателей свежей продукции заметно выше - 23%, и при этом 33% глобальных потребителей совмещают покупки в интернете с походами в магазины.

Заказанные за последние полгода в интернет-магазинах товары 70% россиян оплачивали наличными при получении. В мире оплата наличными курьеру не слишком популярна – таким методом пользуются в среднем 36% потребителей; 8% – во Франции, 12% – в Германии, 16% – в Великобритании и 22% – в Испании.

62% российских потребителей отметили, что не доверяют онлайн-магазинам информацию о своей банковской карте, 57% сомневаются, что данные, переданные через сеть, находятся в безопасности.

Интернет-продажи ГК «Обувь России» увеличились в 1,5 раза

В 2016 году объем онлайн-продаж ГК «Обувь России» (онлайн-магазины Westfalika.ru, Emilia-Estra.ru, Westfalika-Home.ru и Rossita.com) увеличились в 1,5 раза, а средний чек вырос на 5%.

Рост трафика основного магазина компании, Westfalika.ru, составил 40%. Как отмечают в ГК «Обувь России», каждый третий посетитель приходил на сайт со смартофона или планшета (рост на 7% по сравнению с 2015 годом).

«– В 2017 году ожидаем, что доля мобильной аудитории наших сайтов превысит 45%, поэтому планируем запустить обновленную мобильную версию сайта Westfalika.ru», - сообщила руководитель интернет-проектов ГК «Обувь России» София Макаревич.

Интернет-торговля: итоги 1 полугодия 2016

По результатам 1 полугодия 2016 года российский рынок интернет-торговли достиг объема 405 млрд. руб. и показал рост на 26% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года.

Рост онлайн-торговли в России в целом во многом происходит из-за бурного роста продажи товаров из зарубежных интернет-магазинов напрямую физическим лицам на территории России. За 6 месяцев т.г. объем трансграничной торговли в составил 143,1 млрд. руб. (рост на 37% по сравнению с 1 полугодием 2015).

В иностранных интернет-магазинах россияне чаще всего приобретают одежду и обувь - 35,6% всех затрат. Далее по количеству затрат - бытовая техника и электроника (32%), парфюмерия и косметика (7,5%), автозапчасти и авто аксессуары (7,1%), товары для дома (3%), спорттовары (2,6%).

Более половины всех затрат (51,1%) приходится на товары из Китая. Популярность китайских товаров с каждым годом все больше возрастает. Это связано с их дешевизной и большим ассортиментом, часть которого не может быть завезена в Россию классическим каналом розницы, так как продукция не проходит сертификацию.

Рынок e-commerce, лето 2016

В целом за лето российские интернет-магазины получили на 26% больше заказов, чем за тот же период прошлого года. В августе среднесуточное количество заказов в крупных онлайн-магазинах выросло на 7% относительно июля и на 24% относительно августа 2015, в июле рост к тому же месяцу 2015 года составил те же 24%.

Положительную динамику количества онлайн-заказов демонстрирует 75% крупных интернет-магазинов, в т.ч. почти у 19% рост в августе 2016 относительно августа 2015 превысил 100%.

"Этот август ничем принципиально не отличался от прошлогоднего. Рост числа заказов является не особенностью этого месяца, а общим трендом. Стабильность наблюдается у всех магазинов-лидеров. Новых игроков на рынке не появляется, а из топа выпал только Enter", - прокомментировал результаты исследования соучредитель Data Insight Борис Овчинников.

ТОП-100 крупнейших интернет - магазинов России

28 июля 2016, Data Insight и Ruward опубликовали совместный рейтинг E-Commerce Index TOP-100 по объему онлайн-продаж по итогам 2015 года. Рейтинг интернет-магазинов включает данные по объему онлайн-продаж и количеству заказов. По умолчанию онлайн - магазины отсортированы по объему онлайн-продаж.

Рейтинг можно отсортировать по отраслям: Одежда, обувь и аксессуары; Электроника и техника; Товары для дома и ремонта; Автомобильные товары; Косметика, парфюмерия, медицина; Книги, диски, а также по другим товарным категориям.

По итогам 1-го полугодия 2016 выручка интернет-магазинов г.Москвы выросла 13,4%

В Москве зарегистрированы более 20 тысяч интернет-магазинов - 45% от общего числа онлайн-ритейлеров в России. В 2016 году количество интернет-магазинов в столице увеличилось на 7% по сравнению с первым полугодием 2015.

Общая сумма выручки московских онлайн-магазинов составила 174,8 млрд рублей, что на 13,4% больше, чем за аналогичных период прошлого года. Покупки совершают 54% московских интернет-пользователей.

Быстрее всего растет число продавцов товаров для красоты и здоровья, одежды и обуви, а также товаров для дома и дачи. Отмечается высокая конкуренция среди магазинов компьютерной техники, электроники и бытовой техники. Относительно свободна ниша продуктовых интернет-маркетов - эти товары можно купить в 8% магазинов.

Концерн "Калашников" 16.08.2016 открыл интернет-магазин

На сайте Shop.kalashnikov.com представлены три категории товаров: оружие, спецодежда и сувениры. В разделе "Оружие" представлены пневматические пистолеты и макеты автоматов, в том числе автомат АК-74М. Охолощенный вариант этого автомата допускает стрельбу холостыми патронами. Конструкция автомата полностью исключает его переделку под стрельбу боевыми патронами.

Массово-габаритный макет автомата АК-103 дает полное представление о габаритах, массе и устройстве автомата, его удобстве. Конструкция макета полностью исключает его переделку под стрельбу боевыми патронами. Макет находится в свободной продаже, не требует для покупки никаких лицензий и разрешений, сообщается на сайте магазина.

В качестве сувениров предлагают футболки, зажигалки, пакеты и другое с фирменным логотипом концерна.

Примечания редакции сайт. Согласно пунктам 5,6 Федерального закона №113-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об оружии"», списанное оружие не относится к огнестрельному оружию, а его детали - к основным частям огнестрельного оружия, и могут свободно приобретаться без лицензии любым гражданином Российской Федерации, достигшим возраста 18 лет.

Вместе с тем, надо учитывать, что открытое ношение макетов боевого оружия в общественных местах может ввести в заблуждение работников правоохранительных органов или граждан и дать им основание на применение против вас огнестрельного оружия или иных средств самозащиты.

Интервью гендиректора OZON.ru "Деловому Петербургу"

Дэнни Перекальски, генеральный директор интернет–магазина Ozon.ru, рассказал "Деловому Петербургу", почему все бегут в онлайн, хотя этот рынок уже 2 года подряд не очень–то и растет и о многом другом.

С 2006 года Дэнни Перекальски - глава Nielsen Retail Business в 22 странах Восточной, Южной и Западной Европы с головным офисом в Москве. Потом работал в Metro Cash & Carry, "Дикси".

С 2014 года в OZON, с марта 2015 года - генеральный директор интернет–магазина.

Российский рынок интернет-торговли в этом году превысит отметку в 1 трлн рублей, но впечатляющие темпы роста зарубежных интернет-магазинов, прежде всего, Aliexpress, грозят превратить его в международную площадку для беспошлинной торговли. В АКИТ предупреждают, что через два года от "российской интернет-торговли не останется вообще ничего, мы будем продавать исключительно китайские товары"

Объем рынка интернет-торговли в России в 2016 году вырос на 21% по сравнению с 2015 и составил 920 млрд рублей, свидетельствуют данные исследования Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). По прогнозам , в 2017 году объем рынка превысит 1,1 трлн рублей.

Объем рынка трансграничной торговли (кроссбордер, покупки в зарубежных интернет-магазинах) по итогам года вырос на 37% по сравнению с 2015 и составил 301,8 млрд рублей, что составляет 33% всего рынка r-commerce в России. Таким образом, доля трансграничной торговли выросла на 4 п.п. В 2017 году по прогнозам АКИТ объем трансграничной торговли превысит 400 млрд рублей.

Наступление Alie

Число входящих международных отправлений с товарным вложением продолжает расти колоссальными темпами, подчеркивают в АКИТ. В 2016 году их количество увеличилось на 102% (в то же время количество заказов на внутреннем рынке выросло лишь на 6%) и составило 233 млн отправлений. АКИТ оживает, что в 2017 году количество входящий отправлений с товарным вложением составит около 400 млн штук.

Большинство товаров в зарубежных интернет-магазинах россияне покупают в Китае. Доля отправлений из этой страны составляет 90%, из Евросоюза – 4%, США – 2%. При этом в денежном выражении Китай составляет 52%, Евросоюз 23%, США – 12%. Это говорит о невысоком среднем чеке покупок в Китае, поясняют в Ассоциации.

"Сегодня уже сотни миллионов товаров беспошлинно и безналогово поступают на территорию РФ. К огромному сожалению, не хватает небольшого, но стратегического усилия, которое бы сдвинуло ситуацию с мертвой точки. При этом мы видим, что кроссбордер занимает в России долю уже больше 40%. Пройдет еще два года, и от российской интернет-торговли не останется вообще ничего, мы будем продавать исключительно китайские товары, а для Китая Россия станет рынком для беспошлинной торговли на нашей территории", - отмечает глава АКИТ

В целом более 64% покупок (транзакций) в зарубежных магазинах не превышают по стоимости 22 евро. Более 96% - не превышают по стоимости 150 евро. Среди всех магазинов, торгующих в России наибольшую аудиторию (количество уникальных посетителей, зашедших на страницу магазина за январь 2017) имеет Aliexpress – более 22 млн человек.

Росссийский рынок интернет торговли по сегментам, % от общего объема выручки)

Источник: АКИТ

Почта на 62%

В 2016 году на рынке доставки товаров e-commerce (включая отправления из иностранных интернет-магазинов и доставку на внутреннем рынке) 62% покупателей воспользовались услугой Почты России, что на 11 процентных пунктов выше, чем в 2015 году – 51%.

В 2016 году Почта России обработала 225 млн международных отправлений с товарными вложениями, что в почти в 2 раза больше, чем показатель прошлого года – 128 млн отправлений. В целом, Почта России обработала 296 млн почтовых отправлений с товарным вложением (совокупно: внутренних и зарубежных), что более чем в 1,5 раза превышает показатель прошлого года – 194 млн шт.

"Все больше покупателей и интернет-магазинов выбирают Почту России как надежный и быстрый канал доставки товара, голосуя за нас рублем. А для удобства получателей мы продолжаем запуск удобных сервисов на "последней миле", чтобы процесс отправки и получения посылок занимал минимальное время", - отмечает замглавы Почты России по посылочному бизнесу Сергей Малышев.

Самыми крупными регионами по доле интернет-торговли являются Москва, Московская область и Петербург. Регионами с самым высоким темпом роста трансграничной торговли в 2016 году по сравнению с 2015 стали, в частности, Республика Северная Осетия-Алания – 68,3% и Ивановская область – 65,5%. В Москве трансграничная торговля выросла на 36%, а в Петербурге на 37,7%.

Онлайн-покупки россиян за рубежом по регионам, % от общих трат

Источник: АКИТ

Электроника и гардероб

Россия является самой крупной страной в Европе по количеству пользователей интернетом – 84 млн человек, но уровень проникновения остается на уровне 70,4% и за последний год не вырос. Больше всего пользователей интернетом в возрастной группе от 16 до 29 лет – 97%. Среди людей старше 55 лет – лишь 28%. Во многом с низким показателем доли пользователей среди лиц старше 55 лет и связан низкий уровень проникновения интернета в России и отсутствие роста, констатируют в АКИТ.

Самыми популярными товарными категориями, как на локальном рынке, так и на трансграничном являются электроника и бытовая техника, одежда и обувь. При этом на локальном рынке доля одежды и обуви составляет 22%, в то время как на трансграничном – 36%. Также популярными категориями являются, товары для авто, парфюмерия и косметика, спорттовары и другие.

Локальный рынок интернет-торговли бытовой техникой и электроникой (БТиЭ) в 2016 году вырос на 17% и составил 208 млрд рублей. По прогнозам АКИТ в 2017 году объем рынка составит около 240 млрд рублей. Доля интернет-торговли на рынке БТиЭ составляет 17,9%, что является высоким показателем по международным меркам. Наиболее продаваемыми товарными категориями являются компьютеры и ноутбуки – 28% и телефоны и смартфоны – 22%. В 2016 году вновь есть тренд роста регионов более ускоренного, по сравнению с центральным, что говорит о постепенном возвращении потребительской активности.

"Сегодня мы наблюдаем у потребителя обнадеживающие тенденции к накоплению, что чуть позже должно перерасти к восстановлению потребительской активности. Но рынок 2016 и 2017 года – это все еще рынок цены, которая является основным критерием выбора покупателя. Поэтому ретейлерам в очередной раз не стоит забывать про оптимизацию операционных костов, снижение которых позволит в данных реалиях оставаться конкурентными", - считает гендиректор электронного дискаунтера " " Михаил Славинский

15 февраля 2019 года немецкая деловая газета Handelsblatt опубликовала статью с заголовком «Как Россия превращается в великую ИТ-державу». Особое внимание журналисты уделили «Яндексу» .

Издание отметило, что «Яндекс» в 2018 году увеличил выручку на 36% до $1,8 млрд, а прибыль - на 430% до $660 млн. Компания, чьи акции торгуются на бирже Nasdaq с 2011 года развивается в направлении, чтобы стать «русским Amazon , Google , Uber и TomTom одновременно», считают обозреватели.

Немецкая газета рассказала о превращении России в великую ИТ-державу

Подъему «Яндекса» во многом способствует бурное развитие электронной коммерции в РФ. По данным аналитиков GfK , к февралю 2019 года в России насчитывается более 90 млн интернет-пользователей, что является самым большим показателем в Европе. 75,4% россиян имеют доступ в интернет, а при помощи смартфонов в сеть выходят 59% пользователей. При этом в стране больше смартфонов, чем людей.

Высок и потенциал онлайн-торговли в России. Если в 2017 году продажи физических товаров через интернет измерялись $18 млрд, то в 2020 и 2023 годах оборот может достигнуть $31 млрд и $52 млрд соответственно. Объем всего рынка электронной коммерции (с учетом продаж товаров и услуг) оценен в $26 млрд по итогам 2016 года (данные Morgan Stanley).

Авторы статьи указывают, что несмотря на стремительный подъем онлайн-отрасли в России нет компании, которая бы безоговорочно доминировала на этом рынке. Эксперты Morgan Stanley прогнозируют появление доминирующего интернет-ритейлера к 2020 году, поясняя, что Россия к 2019-му находится на переломном этапе, являясь последним крупным развивающимся рынком без ведущего интернет-ритейлера.

По мнению экспертов, "Яндекс" находится на пути к тому, чтобы стать одновременно российским Amazon, Google, Uber и TomTom

К 2019 году четыре крупнейших в России игрока контролируют лишь 27% всего рынка электронной коммерции. Для сравнения, в на лидеров приходится 63% оборота, в Китае - вовсе 84%. Доля онлайн-торговли на российском рынке ритейла оценивается аналитиками лишь в 3%.

Ситуация, при которой российский онлайн-ритейл слабо консолидирован, может кардинально измениться, считают эксперты, в том числе Адриен Хенни (Adrien Henni), ведущий аналитик издания East-West Digital News по вопросам трансграничных продаж в Россию . На то есть несколько причин.

Во-первых, по данным исследователей Nielsen , 9 из 10 россиян хотя бы раз в жизни совершали покупки в интернете. Во-вторых, Сбербанк и «Яндекс» создали на базе «Яндекс.Маркета» совместное предприятие, которое собираются сделать российским Amazon. Это сотрудничество, по мысли его участников, даст новые возможности рынку электронной коммерции, малому и среднему бизнесу, поможет росту экспорта российских товаров и откроет российский рынок зарубежным участникам. Партнеры запустили интернет-магазин «Беру» , в который Сбербанк инвестировал $500 млн.

Совместное предприятие, целью которого является соединение основных потребительских интернет-платформы и онлайн-коммерции в России, также развивают китайский интернет-гигант Alibaba Group , оператор связи «Мегафон» , Mail.ru Group и Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ) . Этот проект продвигает трансграничные и местные торговые онлайн-площадки и собственные прямые продажи.

Впрочем, российская ИТ-индустрия не ограничивается только онлайн-торговлей, пишет Handelsblatt. Например, тот же «Яндекс» развивает беспилотные автомобили , «умные» колонки, автомобильные мультимедийные системы, голосовой помощник, сервис каршеринга и многое другое.

Между тем, в агентстве Germany Trade and Invest характеризуют российских предпринимателей, развивающих технологические компании, как «старательных, изобретательных и гибких при реализации идей».

2018

Рост экспорта

За последние два года экспорт товаров через российские интернет-магазины увеличился с $430 млн до $746 млн. При этом количество отправленных посылок выросло с 7,9 млн до 11,2 млн. Одновременно средний чек заграничного покупателя вырос с $55 до $67 .

В 2018 г. прогнозируется рост рынка примерно на 36%. К таким выводам пришли эксперты eBay и исследовательского агентства Data Insight , опубликовавшие результаты анализа рынка. Они отмечают, что этот рынок демонстрирует двузначный рост уже несколько лет, поскольку российские интернет-магазины торгуют все оживленнее.

Аналитики прогнозируют, что доля отправлений средних и малых российских интернет-экспортеров, вырастет с 15% в 2016 г. до 36% по состоянию на конец 2018 г. Речь идет о магазинах, которые торгуют через маркетплейсы и доставляют товары почтой. В целом же количество отправлений из интернет-магазинов сократится до 64% и составит 7,2 млн в 2018 г.

1 июля власти взвинтят пошлины на покупки в иностранных магазинах

С 1 июля 2018 г. приобретенные в зарубежных интернет-магазинах товары стоимостью от 500 евро и выше при ввозе в Россию будут облагаться пошлиной. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на главу департамента таможенной и налоговой политики Минфина Алексея Сазанова .

Российский рынок e-commerce, в отличие от других национальных рынков, ещё слабо консолидирован: по оценкам экспертов, в стране работает не менее 40 000 интернет-магазинов, при этом около 70 % оборота и объёма заказов приходится всего лишь на 50 площадок. С одной стороны, подобная ситуация свидетельствует о большом разнообразии и высокой конкуренции, что положительно сказывается на потребительском комфорте и способствует возникновению новых бизнесов. С другой стороны, это говорит о росте доли трансграничной торговли.

RAEX: сдерживающим фактором развития рынка электронной торговли его участники считают неопределенность в системе госрегулирования

По замыслу предприятия, с 2019 года лимит можно уменьшить до 200 евро, с 2020-го - до 100, а с 2021-го - до 50. В организации считают, что постепенный переход позволит сохранить темпы роста трансграничной электронной торговли и при этом приведет к увеличению доходов бюджета в среднесрочной перспективе.

По оценкам «Почты России», сейчас стоимость 93 % посылок, поступающих из иностранных интернет-магазинов, не превышает 50 евро.

Кроме того, «Почта России» предлагает усовершенствовать саму технологию взимания пошлины, так как сейчас это требует значительных временных и финансовых затрат. Чтобы сократить издержки, компания работает вместе с Федеральной таможенной службой над технологией, которая позволит взимать пошлины автоматически при покупке товара в интернет-магазине. К 1 апреля 2018 года ее планируется протестировать на AliExpress , где россияне совершают до 80 % всех зарубежных покупок. Затем систему начнут внедрять и на альтернативных площадках.

Проект стратегии развития электронной торговли до 2025 года

Особенно тяжело российским компаниям приходится конкурировать с иностранцами в сегменте детской одежды и обуви для детей: здесь отсутствуют необходимость примерки и родители берут товары для своих детей на вырост. «Почта России » стала открывать примерочные в почтовых отделениях, что создает отечественным продавцам еще большие трудности .

АКИТ Стратегия развития электронной торговли 2017-2018-2025 годы

В начале года Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) разработала и вынесла на утверждение в Минпромторг «Стратегию развития электронной торговли на 2017-2018 годы и в период до 2025 года». В документе предложено принять закон об онлайн-ритейле, рассмотреть основные положения по деятельности торговых онлайн-площадок и агрегаторов и создать небанковскую платежную систему для В2В, сообщил CNews .

Цель и планы

Основная цель документа – содействие развитию отрасли онлайн-ритейла. Авторы стратегии подчеркивают, что у российских компаний должны быть равные права с зарубежными игроками рынка, для чего и нужны изменения на законодательном уровне, которые установят «единые правила игры». В 2015 году объем рынка электронной торговли в сегменте В2С составил 760 млрд руб. и в корпоративном (В2В) и госсекторе (B2G) – 550 млрд. руб. Если запланированные мероприятия в документе будут реализованы, то к 2019 году доля российских интернет-магазинов на рынке e-commerce составит 80% (для сравнения – 71% в 2015 году). Планируется, что возрастет с 80 млн руб. до 60 млрд руб. и объем дополнительных поступлений в бюджет от трансграничной торговли, а количество интернет-магазинов, зарегистрированных в РФ, увеличится с 40 тыс. до 80 тыс. Минпромторг в целом одобрил стратегию.

5 проблемных моментов

Что сподвигло АКИТ разработать стратегию? В первую очередь, авторы документа обеспокоены ростом трансграничной торговли, объем которой за последние шесть лет увеличился в 15 раз (в 2016 году составил 320 млрд руб.). 35% российского рынка интернет-торговли в 2016 году занимали иностранные компании, которые не платят налоги в РФ и по сути освобождены от уплаты таможенных пошлин. В стратегии предлагается ввести инструмент налогооблажения иностранных интернет-магазинов, которые продают свои товары россиянам.

Вторым важным моментом, на который хотели обратить внимание участники АКИТ, является регулирование деятельности товарных агрегаторов, которые сейчас, размещая недостоверную информацию о товарах или продавцах, являются «гарантированным канал сбыта продукции от нарушающих законодательство интернет-магазинов», так как не подчиняются законам. Законопроект, который вводит ответственность для товарных агрегаторов за размещаемую информацию, уже направлен правительством России в Госдуму.

В-третьих, создатели стратегии считают, что сектор интернет-торговли в целом требует отдельных законодательных решений. Необходимо на уровне законов ввести понятие электронной сделки и требований к ее содержанию (перечень необходимых реквизитов, порядок изменения и расторжения договоров и т.д.), отрегулировать оферты, которые создаются автоматическими системами, урегулировать и электронный документооборот, который применяется в e-commerce (например, обеспечить признание в России электронных подписей, выданных за рубежом). АКИТ выступает за создание специального реестра для электронных торговых площадок и регулирования их деятельности на законодательном уровне.

Четвертый момент, на котором сфокусировались разработчики документа, – стимулирование развития безналичных платежей в электронной торговле. По их мнению, интернет-магазины следует обязать ввести механизм безналичной оплаты для покупателей, а в сегменте B2B позволить юрлицам делать платежи, минуя банки и используя специальные платежные карты с возможностью выбора валюты платежей. За счет этого будет происходить проведение платежей с минимальными комиссиями и отсутствием «двойной конвертации» валюты. Центробанку предложено проработать возможность создания подобной платежной системы.

Пятым камнем преткновения стала защита прав потребителей. Авторы стратегии приводят такую статистику: если с 2012 по 2016 год число покупок в интернет-магазинах увеличилось в 2,2 раза, то число поступивших в Роспотребнадзор жалоб на интернет-магазины за этот период выросло в 5,5 раз. В документе обращается внимание, что необходимо усилить работу в этом направлении: установить единые правила возврата товаров, приобретенных в интернете и в обычной рознице, разработать механизмы досудебного разрешения споров и онлайн-арбитража в электронной торговле, создать Этический кодекс в сегменте B2B с целью, чтобы участники рынка создали саморегулирующуюся организацию.

2016: Данные АКИТ

По информации Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в 2016 году российский рынок онлайн-продаж вырос на 21 %, годом ранее этот показатель составлял лишь 7 %. Но даже несмотря на это онлайн-покупки в общем обороте розницы РФ составляют лишь 3,3 %. В их доля в три раза больше - 10 %, а в - 13 %. Таким образом, сегодня интернет-торговля - один из сегментов экономики с наиболее значительным потенциалом развития.

Объём трансграничной торговли в России (импорт)

Объём рынка интернет-торговли АКИТ

2015: East-West Digital News

Объем внутреннего рынка электронной коммерции (e-commerce) в России в 2015 г. достиг 650 млрд рублей или $10,5 млрд. В рублевом выражении рынок вырос на 16% по сравнению с 2014 г., в долларовом - сократился на 28%, следует из отчета агентства East-West Digital News.

На внутреннем рынке товары приобретаются покупателем в российском интернет-магазине и не пересекают границу после оформления заявки (например, при покупке на Ozon.ru (Интернет-решения)).

Всего в 2015 г. потребители в России совершили 160 млн покупок на внутреннем рынке e-commerce - на 10% больше, чем годом ранее. В среднем стоимость заказа составила p4050, что тоже выше в сравнении с 2014 г. (3750).

Наиболее высокие темпы роста продемонстрировали: товары для досуга, домашних животных и детей, одежда, обувь и продовольственные товары. С другой стороны, на электронику, бытовую технику, косметику и парфюм сократился в сравнении с 2014 г.

На китайские интернет-магазины в 2015 г. пришлось более 80% всех трансграничных покупок, совершенных россиянами. Для сравнения, в 2014 г. эта цифра равнялась 70%.

2014

Данные АКИТ

Темп роста онлайн-ритейла в России, 2015

В 2014 году из 713 млрд руб. доля материальных товаров в денежном выражении составила 464 млрд руб., 249 млрд руб. - нематериальные. Доля материальных товаров выросла почти до 67%, в сравнении с 65% в 2013 году.

Ключевыми драйверами роста рынка в 2014 году стали рост числа интернет-пользователей в регионах и развитие мобильного интернета, указано в отчете. За 2014 год число интернет-пользователей в России возросло на 6,2% и достигло 73 млн. Покупки в интернете в течение 2014 года совершили 40 млн человек (55% от общего количества интернет-пользователей) против 30 млн человек (50% от общего числа интернет-пользователей) в 2013 году. Более 20% пользователей делали покупки в интернете с помощью мобильных устройств, в 2014 году.

Среди пяти самых популярных интернет-магазинов по итогам 2014 года, (в порядке убывания посещаемости): Ozon.ru (Интернет-решения) , Ulmart.ru , Mvideo.ru , Wildberries.ru и Svyaznoy.ru . Места с шестое по десятое заняли, соответственно: Eldorado.ru , Citilink.ru , Dns-shop.ru , Lamoda.ru и Enter.ru .

Данные J’son & Partners Consulting

По оценкам экспертов J’son & Partners Consulting , объём рынка интернет-торговли по итогам 2014 г. превысил 683 млрд рублей и на протяжении последних 5 лет рос в среднем на 42,5% в год. В 2014-2018 гг. CAGR ожидается на уровне 7% в год. На рынке интернет-торговли присутствует более 40 тыс. компаний. Крупнейшими сегментами рынка остаются «Бытовая техника и электроника» и «Гипермаркеты».

Эксперты J’son & Partners Consulting прогнозируют снижение объемов рынка в 2015 г. на 5% в связи с тяжелой макроэкономической ситуацией. Затем ожидается небольшое восстановление к 2016 г. и рост рынка более чем на 20% к 2017 г.

По оценке экспертов J’son & Partners Consulting, основным средством оплаты заказов в интернет-торговле остаются наличные. В первой половине 2014 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года произошел резкий поворот в потребительских предпочтениях, который увеличил долю электронных платежей в 2 раза. Наблюдается дальнейшая тенденция снижения доли наличных в общей структуре способов оплаты на рынке интернет-торговли РФ.

Среди основных трендов и тенденций рынка интернет-торговли Российской Федерации эксперты J’son & Partners Consulting выделяют развитие мультиканальной стратегии сбыта: крупнейшие игроки развивают розничные сети вместе с развитием интернет-торговли. Также выделяется консолидация отдельных сегментов: происходят слияния и поглощения крупных игроков - в 2014 г. произошло объединение «Сотмаркет», «Ютинет» и гипермаркета E96. Происходит развитие мобильных приложений на рынке интернет-торговли; наблюдается рост мобильной рекламы в приложениях интернет-магазинов и развитие мобильных платежей.

Самыми посещаемыми сегментами интернет-торговли в 2014 г. являются «Гипермаркеты», «Одежда и обувь», «Купонные сервисы», а также «Бытовая техника и электроника». Согласно статистике запросов Yandex.wordstat, наибольшее количество запросов в 2014 г. приходилось на сегмент «Купонные сервисы», «Мебель», «Книги и мультимедиа».

В 2014 г. повысилась привлекательность бизнес-модели «маркетплейс» - «Яндекс.Маркет» и Sapato.ru в прошлом году стали агрегаторами интернет-магазинов. В отдельных сегментах интернет-торговли присутствует гиперконкуренция: огромное количество игроков наблюдается в сегментах «Бытовая техника и электроника», «Одежда и обувь», «Доставка блюд», что обусловлено низкими входными барьерами и высокой популярностью сегментов у потребителей. В товарной структуре сегмента «Книги и мультимедиа» постепенно возрастает доля электронных книг. Отдельные сегменты, такие как «Программное обеспечение» и «Медицина », зависят от внешних факторов: в первом случае высока доля нелегального контента, в втором - зависимость от государственного регулирования отрасли.

По прогнозам экспертов J’son & Partners Consulting, в 2015 г. будет наблюдаться замедление развития розничного присутствия участников рынка интернет-торговли из-за нестабильной экономической обстановки. Также ожидается снижение доли трансграничной торговли, ввиду ослабления рубля на мировой арене. По мнению многих участников рынка интернет-торговли, в 2015 г. сохранится тенденция к росту онлайн-гипермаркетов, предоставляющих смешанный ассортимент товаров. Прогнозируется дальнейшее развитие мобильных приложений игроками рынка интернет-торговли. По различным оценкам ожидается стагнация и сокращение количества игроков сегмента «Купонные сервисы». В товарной структуре сегмента «Книги и мультимедиа» ожидается дальнейший рост нефизических товаров.

Данные InSales

Суммарный оборот российских онлайн-магазинов за 2014 год показал рост на 31% и составил 612 млрд рублей против 470 млрд рублей в 2013. Однако динамика роста рынка относительно прошлых лет замедлилась. Инфляционный скачок в конце 2014 года заметно повлиял на этот показатель, скомпенсировав снижение темпов роста общего числа заказов. В ближайшие годы эксперты InSales ожидают продолжения развития сегмента e-commerce на 25–35% в год.

В ТОП-5 категорий по обороту в 2014 году вошли: электроника и бытовая техника (147 млрд рублей), одежда, обувь (93 млрд рублей), компьютеры, ноутбуки, комплектующие (68 млрд рублей), автозапчасти (38 млрд рублей), мобильные телефоны (32 млрд рублей).

Наибольший рост доли в общероссийском рынке показал Санкт-Петербург , нарастивший долю с 9% до 11,5%. Кроме того, рост выше среднерыночного показали Северо-Кавказский и Южный федеральные округа. Доля Москвы оказалась стабильной и сохранилась на уровне 40% - так же, как и в прошлом году.

В качестве общей тенденции 2014 года InSales называет уход с рынка слабых мелких игроков, то есть тех предпринимателей, для кого интернет-магазин не был основным бизнесом, кто был завязан на санкционные товары и чьи площадки были слишком чувствительны к изменению курса национальной валюты.

2013

Рынок электронной коммерции

По данным J’son & Partners Consulting объем рынка электронной коммерции по итогам 2013 г. превысил 2 трлн руб . При этом доля услуг составила 53% или 1,08 трлн руб., доля физических товаров – 42% или 872,4 млрд руб., доля нефизических товаров – 5% или 108,6 млрд руб. Самым быстрорастущим сегментом рынка электронной коммерции является интернет-торговля, объем которой вырос до 537 млрд руб. в 2013 г.; этот сегмент рос в среднем на 42,2% в год на протяжении последних 5 лет.

В России наиболее популярными товарами являются бытовая техника и электроника. Интернет‑покупатели предпочитают курьерскую доставку на дом и оплату наличными. В географической структуре рынка доминирует Московский регион, на который приходится около 40% всех покупок. В Топ-5 городов также вошли Санкт-Петербург , Екатеринбург , Новосибирск , Челябинск . Средний уровень чека составляет 25 575 руб. в год.

Доля покупок в иностранных магазинах в общей структуре онлайн-торговли составляет 10%. Основными ресурсами для покупок выступают англоязычные интернет-магазины, в том числе магазины, предлагающие товары китайских производителей.

Рынок интернет-торговли

В декабре 2014 года аналитики J’son & Partners Consulting оценили объём рынка интернет-торговли в России по итогам 2013 года более 537 млрд рублей , рост на протяжении последних 5 лет в среднем на 42,2% в год. Эксперты J’son & Partners Consulting рассмотрели 172 компании в 20 сегментах интернет-торговли, при этом крупнейшими сегментами являются «Бытовая техника и электроника» (125,5 млрд рублей), «Гипермаркеты» (85 млрд рублей) и «Одежда и обувь» (74,2 млрд рублей).

Среди 172 рассмотренных участников рынка более половины крупнейших интернет-магазинов используют классическую модель интернет-торговли: продажа товаров осуществляется только через Сеть. Вторым каналом сбыта у крупнейших интернет-магазинов России, как правило, выступают розничные продажи. Также среди рассмотренных игроков присутствовали интернет-магазины, использующие каталожную и ТВ-торговлю.

Большинство интернет-магазинов России не имеет собственных курьерских служб и использует услуги различных операторов доставки, имеющих обширную сеть отделений по всем Федеральным округам РФ. Самой популярной службой доставки остается «Почта России » (ввиду рекордного количества отделений – 42 тыс.), также в России становится все более популярным фулфилмент – аутсорсинг таких логистических процессов, как комплектация, сортировка, упаковка, маркировка, отгрузка товара и обработка заказов.

2012

Ожидание роста продаж от вступления России в ВТО

В ноябре 2011 года ожидалось, что с вступлением России в ВТО объем рынка интернет-продаж в России вырастет более чем на 45% по сравнению с 2011 годом и составит около 520 млрд. руб. Свой экспертный прогноз на 2012 год обнародовали эксперты Агентства Передовых Информационных Технологий, в котором предсказали настоящую революцию в мире электронной торговли.

"Если сегодня (ноябрь 2011 года) электронная коммерция в России составляет не более 1,2% ВВП , то в 2012-м году этот показатель, как минимум, составит 1,9%, - считает руководитель Агентства Владимир Коровин. – Главной причиной взрывного роста станет ожидаемое вступление России в ВТО, которое резко активизирует присутствие на российском рынке ведущих мировых операторов Интернет-торговли.

Снижение таможенных пошлин и выравнивание цен приведет к тому, что россияне охотнее начнут закупать товары за границей в таких известных электронных гипермаркетах, как eBay , Amazon , taobao, Alibaba , которые за счет узнаваемости, эксклюзивности товаров и простоты оплаты способны за 2-3 года завоевать до 30% рынка электронных продаж в России".

Рост продаж внутри России на 25%

Рынок электронной коммерции в России быстро растет. По предварительным данным Data Insight , оборот всех российских интернет-ритейлеров в 2012 г. вырос с позапрошлогодних 310 млрд руб. на 25-30%.

Еще $1-2 млрд россияне потратили на онлайн-покупки за рубежом, оценивает гендиректор интернет-гипермаркета Wikimart Максим Фалдин.

По данным PayOnline если сравнить 2009 и 2012 годы, то всего за 4 года рынок вырос вдвое – с 210 млрд руб. до 405 млрд руб. Однако сегмент электронной коммерции в российской экономике стал заметен только в последние годы – ранее он не дотягивал и до 1%. Но уже в 2011 г. доля продаж через Интернет составила 1,5% в общем объеме российской розничной торговли, в 2012 г. она составляла уже 2,2%, а к 2015 г. эксперты прогнозируют рост до 4,5%.

По данным «Почты России », число посылок, мелких пакетов и экспресс-отправлений из-за границы составило в 2012 г. 21,6 млн, из них около 70% - покупки в интернет-магазинах. Около 80% почтовых отправлений в Россию

Сервисы скидок (купонов)

В три раза, по сравнению с прошлым годом, увеличились затраты россиян на покупку купонов. Бум скидочных сервисов начался в 2010 году и продолжился в 2011. Основными драйверами роста стало региональное развитие компаний, а также крупные рекламные кампании, которые проводили лидеры. Кроме того, сильно вырос средний чек, за счет привлечения партнеров с более дорогими услугами. Фактически стали продаваться услуги со скидкой, а не дешевые купоны со скидкой на услугу. Все сервисы сильно увеличили количество одновременно проводимых акций.

Сегмент «Одежда и обувь» в 2011 году также показал большой рост. Он начал активно развиваться в 2010 году с приходом клубного формата интернет-торговли (в частности с приходом магазина kupivip.ru), подстегнув тем самым уже существующие форматы продажи (каталоги и просто интернет-магазины).

Лидерами ТОП-30 стали компании:

• utkonos.ru,
• ozon.ru и
• komus.ru.

• biglion.ru,
• groupon.ru,
• sapato.ru,
• tanuki.ru,
• lamoda.ru,
• zakazi24.ru.

Из списка ТОП-30 выбыли магазины sotmarket.ru, 003.ru, concert.ru, fcenter.ru, top-shop.ru, vasko.ru.

Также компания InSales проанализировала степень монополизации каждого сегмента рынка. Для этого был рассчитан индекс Херфиндаля. Не вдаваясь в подробности, этот индекс показывает, насколько оборот в целом по сегменту сосредоточен вокруг крупных или распределен между мелкими игроками. Чем меньше показатель, тем более равномерно распределен оборот между всеми игроками по данному сегменту. Согласно исследованию компании InSales самые монополизированные сегменты на российском рынке интернет торговли это «Товары для офиса», «Книги», «Продукты питания». В целом, этот показатель совпадает с оценкой ТОП-30, где лидирующие компании по обороту как раз представлены представителями этих категорий: utkonos.ru («Продукты питания»), ozon.ru («Книги») и komus.ru («Товары для офиса»).

• По прогнозу Высшей Школы Экономики, объем рынка Интернет-торговли в 2011 году должен был составить порядка 350 млрд. рублей.

По прогнозам директора РАЭК, «в 2011 году объем рынка электронной торговли может увеличится до 245 млрд руб.».

В марте 2011 года через интернет было совершено покупок на 18 млрд руб.

2010

«В 2010 году наблюдался рост объема рынка электронной торговли на 40%», - сообщил директор Российской ассоциации электронных коммуникаций Сергей Плуготаренко , отметив, что этот показатель в 2010 г. составил 210 млрд руб.

В 2010 году порядка 24% пользователей занимались покупкой через интернет, в то время как в 2009 г. их было всего 17%.

В 2010-м году лидерами были российские интернет-магазины:

Лидирует по числу пользователей, которые меняли выбор бренда после изучения информации об интересующем товаре в интернете. Таких набралось более 80%, тогда как в среднем по Европе их чуть больше 50%.

Согласно исследованию PricewaterhouseCoopers , основные факторы, до сих пор удерживающие потенциальных клиентов интернет-магазинов от покупок в Сети - неуверенность в надежности продавца и качестве услуг по доставке товара. Кроме того, самой популярной формой оплаты до сих пор остается оплата наличными при доставке товара.

Исследование также показало, что значительное влияние на решение пользователей о совершении той или иной покупки оказывают cоциальные медиа: члены соцсетей гораздо больше доверяют мнению других ее участников о продуктах и производителях, чем рекламе.

Пользователи изначально заходят в соцсети не с целью покупки, но благодаря грамотному маркетингу именно на таких сайтах компании могут найти целевую аудиторию и не просто продвигать свои продукты и услуги, а совершать прямые продажи онлайн. Первые шаги в этой области сейчас делаются в сети Facebook: некоторые ритейлеры встраивают в страницы на Facebook »

Объем рынка интернет-торговли в России в первом полугодии 2017 года составил 498 млрд рублей. Такие данные представила сегодня на специальной презентации Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) . Всего за год рынок наконец-то "пробьёт" потолок в 1 трлн и составит 1150 млрд рублей. Напомним, прошлого года объем российского рынка онлайн-торговли вырос на 21% и достиг 920 млрд рублей. Электронная торговля товарами и услугами уже составляет 36% цифровой экономики страны, отмечают в АКИТ.

Доля внутреннего рынка в российском eCommerce сейчас составляет 63%. Центром электронной коммерции страны, как обычно, является Москва . Серьезную долю оборота имеют также Петербург и Московская область . Суммарно эти три региона занимают половину всего объема рынка.

Интересно, что, судя по этим результатам, продолжается : региональная онлайн-торговля растет активнее, чем объем интернет-продаж в центральной России. Напомним, что в 2016 году доля ЦФО в структуре российского рынка онлайн-продаж снизилось на 2% и составила 48,2%, а объем достиг 290,8 млрд рублей, из которых 83% пришлись на Москву и Московскую область.

"Хватит кормить Москву! Тут уже никто не хочет ничего покупать. Надо идти в регионы, там рост, там деньги!" - заявил президент АКИТ Алексей Федоров .

«Развитие регионов более стремительными темпами, чем рост Центрального округа, с точки зрения молодого рынка - естественный процесс. Оптимизируется доставка товаров, онлайн-игроки выходят в регионы. При этом Москва и Санкт-Петербург сейчас перенасыщены», - рассказал Федоров.

Объем трансграничной торговли составил за первое полугодие 178 млрд рублей, а всего за год будет около 420 млрд. Это на 34% больше, чем годом раньше. Для сравнения: в 2016 году объем рынка трансграничной торговли увеличился на 37% и составил 301,8 млрд рублей.

По данным АКИТ и "Почты России" число отправлений с товарными вложениями из зарубежных интернет-магазинов вновь выросло. Прирост составил 49%, а количество посылок - 152 млн за полгода. За год будет около 400 млн.

Интересно, что в ФТС в 2017 году ожидают роста поступления международных посылок в РФ в 1,5 раза до 500 млн. «Если в 2016 году этот поток составил 325 миллионов, то в этом году мы прогнозируем вместе с «Почтой России» 1,2 миллиона в день, а это - 500 миллионов международных почтовых отправлений с товарными вложениями в год. Это достаточно мощный поток, который нужно обработать», - сказал руководитель Федеральной таможенной службы (ФТС) Владимир Булавин .

Только бытовая техникам пока не находится под угрозой, считает он. Это связано с тем, что логистика их Поднебесной слишком дорогая.

Если оценивать поток входящих посылок, то 90% из них приходит из Китая, при этом на закупки там тратится всего 52% средств. Как следует из опроса банка «Хоум Кредит» , во втором полугодии 2017 года около 88% зарубежных покупок совершалось в Китае.

"Aliexpress сделал так, что в Китае можно купить дешево и нестрашно. Он превратил покупки в интернете в веселое развлечение", - заявил Федоров. Огромное число заказов приходят 11 ноября. "День холостяка" скоро станет главным российским продажным праздником. "Когда мы говорим о кроссбордере - можно говорить только о Китае. Остальное - удел московских покупателей", - добавляет Федоров.

Чаще всего за рубежом покупают бытовую технику и электронику (32%), одежду (25%), обувь (13%). Интересно, что именно такой сегмент, как обувь, всерьез отличают российский и трансграничный рынок. Доля этой категории в нашей стране составляет всего 3% от всех онлайн-продаж.

"Если "Почта России" сделает так, чтобы пользователи нормально могли примерять обувь и отправлять назад то, что им не понравилось, то рынка обуви в России больше не будет, а будет одна "Почта России", - считает Федоров.

Стоимость посылки при кроссбордерной торговле чаще всего (в 64,7% случаях) составляет до 22 евро. Впрочем, тут разные эксперты расходятся во мнениях. В частности, по данным Промсвязьбанка , средний чек покупок в зарубежных интернет-магазинах за январь-июль увеличился с 1429 до 1722 рублей. А глава Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ) Александр Иванов ранее , что средний чек россиян при покупке за рубежом неуклонно снижается несколько лет подряд. В первом квартале 2017 года он «преодолел психологически важную отметку в $10 за покупку и упал до 9 долларов».