Мобильное приложение для сферы услуг, сервиса. Мобильное приложение для сферы услуг, сервиса Мобильное приложение по оказанию услуг

. Глобальная автоматизация и оцифровка всех ныне существующих сервисов, пожалуй, достигла своего апогея. Сегодня уже никого не удивить продовольственными и промышленными интернет-магазинами, службами различных онлайн-заказов и другими ультрасовременными примочками, призванными максимально разгрузить жизнь от повседневных проблем.

Глобальная модернизация не обошла стороной и сферу бытовых услуг. Теперь найти мастера по ремонту или организовать переезд можно при помощи специальных мобильных приложений и онлайн-сервисов за считанные минуты. Редакция Global City решила познакомить вас с некоторыми из них.

YouDo

Одним из наиболее давних и популярных мобильных помощников является сервис YouDo, позволяющий пользователям быстро находить надежных исполнителей для решения любых бытовых вопросов: уборку квартиры, покупку и доставку товаров, курьерские услуги, сборку и ремонт мебели, настройку и почин компьютерной техники и многое другое.

Одно из преимуществ этого сервиса - наличие отзывов заказчиков и рейтинга исполнителей, что сразу позволяет определить лучших из лучших.

Яндекс.Мастер

Совсем недавно крупнейшая российская поисковая система Яндекс запустила аналогичный веб-инструмент, представляющий собой для пользователя электронный каталог компаний, которые предоставляют услуги по ремонту, строительству, перевозке, доставке и решению иных задач.

Интерфейс сервиса интуитивно понятен и удобен, что позволяет быстро разобраться в системе и создать заказ всего за несколько минут. Стараясь минимизировать риск встречи заказчика с недобросовестным исполнителем, их сотрудничество с сервисом закрепляется договором, а проектная команда на регулярной основе проводит собеседования с мастерами и отслеживают отзывы пользователей.

Дом бытовых услуг

Мобильное приложение Dom Online позволяет пользователям получить мгновенный доступ к заказу всех типов бытовых услуг. Для этого необходимо лишь выбрать интересующий вас вид сервиса и нажать кнопку заказа. Далее необходимо оставить свои контактные данные и указать удобное для вас время звонка мастера.

Как и у других аналогичных сервисов, Dom Online имеет форму обратной связи. Так, в случае некачественно выполненной работы у заказчика есть возможность связаться с администрацией и оставить жалобу. Так же стоит отметить и постоянный контроль выполнения заказа: если в течение 10 минут после принятия заказа исполнитель не вышел на связь с заказчиком, то его заявка будет переадресована другой компании.

Гильдия Потап

Сервис является своеобразной онлайн-площадкой для поиска частных исполнителей. На сегодняшний день в системе зарегистрировано более четырех тысяч мастеров, готовых оказать свои услуги в удобное для вас время. Все мастера распределены по районам, что позволяет в разы повысить оперативность выполнения заказа.

Система подачи заявки на выполнение каких-либо работ аналогична другим сервисам: достаточно выбрать из списка требуемый вид работ, категорию мастера, указать удобное время и контактные данные. Специалисты сами свяжутся с заказчиком, чтобы обсудить детали.

Помимо очевидных рисков нарваться на недобросовестных исполнителей, стоит отметить еще один немаловажный нюанс: наибольшее количество мастеров, зарегистрированных в системе, работают в Москве и Санкт-Петербурге. В других городах сервис, судя по всему, не пользуется широкой популярностью. На момент подготовки этого материала по Екатеринбургу было доступно лишь двое мастеров.

Бытовые решения

В отличие от предыдущих сервисов, это приложение разрабатывалось для тех, кто, столкнувшись с какой-либо проблемой, не нуждается в непосредственной помощи мастера, а способен обойтись дельным советом. Приложение содержит в себе список решений всевозможных проблем, с которыми приходится сталкиваться ежедневно. Среди них - пятна от вина или чернил, чистка зеркальных поверхностей, уход за ковровыми полотнами и многое другое.

Для честности перед читателями хотим обозначить один немаловажный нюанс: разработчики приложения обеими руками за то, чтобы пользователи принимали участие в его наполнении полезными советами. В чистоте намерений создателей, конечно, никто и не думает сомневаться, а вот в «полезности» возможных советов... Поэтому если вы, желая вывести с роскошной белой норковой шубы пятно от невзначай пролитого Dom Perignon 1966 года урожая, прокипятили ее в молоке со сливочным маслом по совету добродушных и независтливых пользователей Рунета, помните, что мы тут не при чем, - предупреждали.

Представленные приложения совместимы со всеми операционными системами (iOS, Android, Windows) и находятся в свободном доступе в сети Интернет.

© Интернет-журнал «Global City» Сергей Демин

Есть люди, которые получают удовольствие от уборки и наведения порядка в доме. Если вы не относитесь к их числу и при этом у вас нет времени или душевных сил налаживать отношения с постоянным помощником по дому и вписываться в его график, можете заказывать клинеров через приложение в удобное для вас время.

«Домовенок»
Уборка квартир, коттеджей, офисных и производственных помещений. Предлагает широкий перечень услуг : генеральная уборка, поддерживающая, услуги домработницы, услуги мастера, мытье окон и остекление, а также мытье фасадов.

Цены
Поддерживающая уборка в квартире метражом 40 кв. м — от 1990 руб.
Услуги домработницы, которая закрепляется за клиентом, — от 1990 руб.
При уборке раз в неделю цена снижается до 1490 руб.

Qlean
Сервис предоставляет специалистов, которые могут не только убраться в квартире, но и очистить ее от строительной пыли после ремонта и помыть окна. В приложении надо выбрать количество комнат, санузлов, указать адрес и удобное время для выезда клинера. Qlean сам рассчитает стоимость, время уборки и подберет специалиста. Оплата происходит до оказания услуг, но в случае если клиент недоволен результатом — можно обратиться в службу поддержки в течение 24 часов, и уборка будет проведена повторно.

Цены
Однокомнатная квартира — от 1590 руб.
Двухкомнатная квартира — от 1990 руб.
Трехкомнатная квартира — от 2490 руб.
Дополнительные услуги: мытье окон — 300 руб., уборка балкона — 600 руб., мытье люстры — 600 руб.

2. Химчистка

Для того чтобы почистить одежду, нужно дойти до пункта приема, отстоять длинную очередь, сдать вещи, а потом проделать все то же самое, чтобы вещи забрать. Так выглядел процесс взаимодействия с химчисткой до появления приложения в телефоне. Сегодня химчистки работают в режиме онлайн: необходимо указать адрес сбора и доставки вещей, дату и время. Курьер забирает вещи и возвращает их чистыми через несколько дней.

AIRO
Предоставляют услуги химчистки , стирки с глажкой и мелкого ремонта. Чистят и стирают не только одежду, но и шторы, ковры, обувь, сумки и даже детские игрушки. Вежливые курьеры вернут чистые вещи уже через два дня. Верхнюю одежду, шторы, ковры и обувь чистят на несколько дней дольше. В стоимость входит глажка и отпаривание вещей. На первый заказ действует скидка 500 руб.
Есть возможность экспресс-чистки за 24 часа. Сбор вещей и доставка — в пределах МКАД с 10:00 до 23:00.

Цены
Рубашка — от 138 руб.
Платье — 790 руб.
Обратите внимание на акции: например, пять рубашек за 690 руб., пять килограммов постельного белья за 590 руб.
При заказе от 2000 руб. доставка бесплатная. Меньше 2000 руб. — 290 руб.

3. Наборы продуктов с рецептами

Идеальный вариант для тех, кто хочет разнообразить рацион, но не хочет озадачиваться поиском рецептов в интернете и ингредиентов в магазинах. Для этого есть сервисы, которые присылают коробку с продуктами для приготовления конкретных блюд. К каждой коробке прикладывается подробный рецепт с картинками.

«Партия еды»
Коробка весом около семи килограммов с ингредиентами для пяти ужинов, рассчитанных на двоих взрослых. Сервис предоставляет шесть категорий меню для разных случаев: «10 минут» (это время приготовления каждого из блюд), классическое, семейное, постное, премиум и фитнес. Меню обновляется каждую неделю. Любое блюдо можно заменить до 21:00 понедельника выбранной недели. Можно заказать набор из четырех бутылок вина. Доставка по воскресеньям и понедельникам с 10:00 до 22:00.

Цены
Пять ужинов из семейного меню — от 2516 руб.
Набор вина — от 2095 руб.

«Шефмаркет»
Привозят ужины, рассчитанные на три, пять или семь дней для двух-трех человек. Представлены семь вариантов меню : основное, семейное, оригинальное, фитнес, диетическое, постное (веганское), смузи. За дополнительную плату к любому набору можно заказать суп, салат, гриль или сладкое. При оформлении заказа до 11:00 доставка в тот же день. Если заказ оформлен позже, доставка осуществляется на следующий день. Доставка с 07:00 до 22:00.

Цены
Ужины на три дня — от 1620 руб.
Ужины на пять дней — от 2520 руб.
Ужины на семь дней — от 3420 руб.
Набор смузи на пять и семь дней — 1590 и 2090 руб.
Стоимость доставки 400 руб. при заказе до 2799 руб., далее — бесплатно.

4. Доставка готовой еды

Сервисы доставки готовой еды из ресторанов продолжают расширяться и иногда объединяться. Теперь можно заказать домой любимую еду практически из любого ресторана. Существует много разных агрегаторов, и если вдруг один из них не сотрудничает с любимым заведением, то другой точно будет.

Цены
Минимальная сумма заказа зависит от выбранного ресторана: например, в «Тануки» заказ начинается от 1000 руб., «Чайхоне» — от 990 руб., Correas — от 1200 руб. Доставка при этом часто бесплатная.

ZakaZaka
Выбор ресторанов такой же большой . Здесь также действует оплата баллами, которые накапливаются несколькими способами: при регистрации, при заказе (10% от суммы), при вступлении в группы в социальных сетях и публикациях на личных страницах. Могут доставить продукты из магазинов, но перечень партнеров небольшой — пока их только 12.

Цены
Зависят от выбранного ресторана: например, в Starlite Diner минимальная сумма заказа 700 руб., а доставка — 300 руб.; в «Осетинских пирогах №1» — заказ от 1500, доставка бесплатная; а в FoodBand заказ начинается от 650 руб., и привезут его бесплатно.

Uber Eats
Главная особенность сервиса — возможность отследить путь курьера на карте через аккаунт Uber. Как правило, ресторанами-партнерами становятся те, у кого недоступна собственная система заказа еды на дом. Оплата осуществляется только по карте, привязанной к личному аккаунту. Uber Eats действует только в Москве в округах: ЦАО, САО, СЗАО, ЗАО. Доставка с 11:00 до 23:00.

Цены
Стоимость доставки фиксированная — 99 руб. Минимальной суммы заказа нет.

«Яндекс Еда»
Доставляют заказ только из заведений, которые расположены недалеко от адресата. Перечень ресторанов небольшой — здесь примерно такая же история, как в Uber Eats. Время доставки в среднем составляет 45 минут, покрытие — внутри МКАД и несколько районов за ее пределами.

Цены
Минимальной суммы заказа нет.
Стоимость доставки: заказ от 500 руб. — бесплатно, до 500 руб. — 99 руб.

5. Доставка продуктов из магазинов

Бесконечные походы по магазинам, очереди, тяжелые пакеты и поиск продуктов по разным отделам — долго и утомительно. С приложениями можно забыть даже об этом. Существуют различные сервисы, которые готовы привезти любые продукты домой из конкретного магазина или разных торговых сетей.

«Азбука вкуса»
Доставляет весь ассортимент продуктов, представленный в магазинах «Азбука вкуса» . Могут доставить торт, сделанный на заказ, готовые блюда и полуфабрикаты. Доступна услуга свадебного кейтеринга. Заказ можно повторить, а если выбранного товара нет в наличии, можно подобрать замену. Программа лояльности «Вкусомания» распространяется на заказы в онлайн-магазине. Доставка осуществляется в течение трех часов. Часы работы: с 07:00 до 01:00.

Цены
Доставка в пределах МКАД при заказе от 2000 до 3000 руб. — 150 руб.; от 1000 до 2000 руб. — 350 руб.; от 3000 руб. — бесплатно. Возможна оплата по карте и наличными курьеру.

«Утконос»
Огромный выбор товаров от разных партнеров: продукты и товары для дома, товары из зоомагазинов, базовые товары из аптеки (бинты, мази от синяков, дезинфицирующие средства). Доставка работает круглосуточно, заказ привозят в течение двух часов. Есть возможность забрать продукты в продуктомате — точке выдачи заказа. Если заказ оформлен до 12:00, продукты привозят в тот же день. Адреса продуктоматов указаны на сайте .

Цены
От 7000 руб. — доставка бесплатная, ниже — от 49 до 299 руб. Оплата возможна наличными или по карте.

«О"Кей»
Доставляют все, что доступно в магазинах «О’Кей» . Есть даже книги, бытовая техника, товары для автомобиля и сада. Заказ привозят в заранее выбранном вами интервале в течение двух часов. Доставка круглосуточная, в Москве и ближайшем Подмосковье.

Цены
От 2700 руб. доставка бесплатная, при меньшей сумме — от 249 до 299 руб. в зависимости от времени доставки.

«Инстамарт»
Привозят продукты из нескольких сетей : «Метро», «Лента», «Карусель» и «ВкусВилл». Ассортимент в приложении такой же, как в торговых сетях. Продукты привозят в течение двух часов, интервал заранее указывается при заказе. Доставка с 10:00 до 23:00.

Цены
Минимальная сумма заказа — 1000 руб. Стоимость доставки от 90 руб. до 390 руб. Зависит от суммы заказа.
Сервис не устанавливает наценок на продукты: цены такие же, как в магазинах.

«Фрэш»
Доставляют только натуральные продукты собственного производства . Выбор товаров достаточно большой: овощи и фрукты, бакалея, кулинария, молочная продукция и сладкое. Доставка с 08:00 до 01:00. Продукты привозят в тот же день в течение выбранного четырехчасового интервала. Можно заказать доставку «до дверей» даже в том случае, если никого нет дома: заказ оставят у охраны, у консьержа или у входа в квартиру.

Цены
При заказе свыше 5000 руб. продукты привозят бесплатно. При заказе на меньшую сумму стоимость доставки варьируется от 49 до 249 руб.

6. Выгул собак

Найти время на обед или чашку кофе в плотном рабочем расписании нередко уже большая роскошь. Не говоря уже о том, чтобы среди дня (особенно важно для собак небольших пород) выбраться на прогулку с собакой. Одну продолжительную прогулку можно перепоручить сервису, предлагающему услуги по уходу за животными.

PetBacker — няня для животных
Сервис предлагает различные услуги: выгул питомцев, перевозку, стрижку, полноценный день присмотра. В приложении необходимо выбрать тип услуги, выбрать «няню» по геолокации или конкретного пользователя по ключевым словам. Также можно зарегистрироваться и найти работу по уходу за домашними животными.

Цены
Устанавливаются пользователями, которые предлагают услуги: в среднем час прогулки с питомцем обойдется в 600 руб., целый день присмотра — в 1500 руб.

«Собака-гуляка»
У сервиса пока нет приложения, есть только сайт. Специализация более узкая: присматривают только за собаками. На сайте необходимо описать особенности питомца. В зависимости от породы подбирают выгульщика. После ознакомительной прогулки вместе с хозяином составляется расписание прогулок. Если требуется длительный уход за собакой, можно воспользоваться услугами догситтера. Питомца будут кормить, выгуливать, мыть и играть с ним. После каждой прогулки выгульщик присылает подробный отчет.

Цены
Ознакомительный выгул в течение 45 минут — 390 руб. Каждый следующий выгул — 590 руб.
От 20 выгулов — 530 руб.
От 40 выгулов — 490 руб.
Если питомцев несколько, за каждого нужно доплатить по 200 руб.
Стоимость полноценного дня ухода за питомцем — 1190 руб. в сутки за одну собаку, доплата за нескольких питомцев — 400 руб. в сутки за каждого.

7. Муж на час

Существует множество сервисов, где можно найти специалистов любого профиля по приемлемой цене, начиная от стрижки волос до проведения ремонта в квартире.

YouDo
Здесь можно найти самые разные вопросы: от ремонта и строительства до разработок сайтов и парикмахерских услуг. Соискатели размещают анкету, проходят онлайн-тестирование и только после этого становятся исполнителями YouDo .
Для вызова специалиста необходимо разместить задание со стоимостью. Исполнители увидят запрос, заинтересованные начнут откликаться. Сервис следит за безопасностью, но лучше ориентироваться на рейтинг пользователей и отзывы.

Help.me
Сервис для поиска разнорабочих. Помогает найти сиделок, грузчиков, специалистов по ремонту, строительству, уборке, уходу за садом. Необходимо выбрать вид работ, указать местоположение и найти подходящего исполнителя среди предложенных. Далее связь с исполнителем и отправка задания. Также можно зарегистрироваться в качестве исполнителя: для этого нужно заполнить анкету, а заказчики обратятся сами.

Цены
Приложение бесплатное. Стоимость договорная с исполнителем.

Услуги — отличный бизнес, т.к. чаще всего не требуются вложения, достаточно лишь навыков и знаний. Но что делать, если клиентов очень мало (например, вы только начали и сарафанное радио еще не заработало на всю катушку)? Где их найти, где рекламировать свои услуги, куда подать объявление об услугах ? Самый быстрый и прорекламировать свои услуги — это разместить объявление в интернете.

Ниже я рассмотрю несколько мест, где можно успешно разместить объявления о своих услугах, расскажу как искать такие места и какой бесплатный способ привлечения клиентов самый лучший.

1. Фриланс или Где стоит предлагать услуги в последнюю очередь.

Если вы намерены строить бизнес, а не заниматься подработкой, то для поиска клиентов я бы избегал всяких фрилансерских сайтов. Сейчас почти для любой сферы есть такие площадки, где исполнители могут получить заказ на работу или предложить свои услуги. Минус таких сервисов в том, что там будет очень много желающих выполнить работу и соответственно оплата очень низкая (либо нужно иметь очень хорошее портфолио и рейтинг).

Такие площадки больше подходят для оттачивания навыков, тренировки и подработки в свободное от работы (или во время работы) время.

Примеры таких сервисов:

5. И всё таки реклама

Компании, предоставляющие услуги, могут получить еще один инструмент для повышения своих продаж и уровня обслуживания клиентов. Если покупатель уже использует смартфон или планшет для поиска и заказа необходимых ему услуг, то почему бы не дать ему возможность делать это с помощью мобильного приложения?

Почему это эффективно?

Увеличение продаж и рост аудитории.

Увеличение лояльности клиентов.

Удобство изучения необходимой информации о компании.

Информирование клиентов о предложениях и акциях компании.

Оптимизация внутренних бизнес-процессов.

Кому это полезно?

Мобильное приложение для сферы услуг поможет решить ряд бизнес-задач в таких сферах:

Ремонт авто и жилья;

Пассажирские и грузоперевозки;

Курьеры;

Прачечные и химчистки;

Швейные мастерские;

Клининговые услуги;

Прокаты;

Кейтеринг;

Парикмахерские.

Как мы это делаем?

Каждая сфера услуг имеет множество нюансов. Поэтому первым делом мы проводим бизнес-экспертизу: изучаем рынок, конкурентов, имеющиеся на рынке приложения, их работу и отзывы о них. Тщательно изучаем целевую аудиторию, выявляем потребности и ожидания.

Только после того, как собрана и проанализирована вся информация, приступаем к разработке приложения.

Главный критерий - приложение должно быть удобным и понятным для пользователя и полезным для заказчика. Поэтому особое внимание уделяется дизайну и интерфейсу. Не менее тщательно прорабатываем функционал.

Устройства:

Стоимость приложения

Стоимость услуги разработки приложения зависит от специфики проекта. Будет ли это приложение для заказа такси, приложение «Доставка еды» или любое другое приложение для заказа услуги - их стоимость будет разной.

На стоимость влияют такие факторы, как дизайн, наличие или отсутствие корпоративного стиля, функционал приложения.

Требования наших клиентов на стадии оценки проекта:

Успешный опыт разработки проектов для среднего и крупного бизнеса.